煤炭銷售實(shí)施供應(yīng)鏈管理的思考

楊麗莎 晉能控股煤業(yè)集團(tuán)晉城公司

在科技不斷發(fā)展的背景下，自動(dòng)化和機(jī)械化技術(shù)被普遍應(yīng)用在日常生活中，與此同時(shí)，對(duì)于煤炭銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此，不僅需要在保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低生產(chǎn)成本，也要根據(jù)自身的發(fā)展需要使用更加科學(xué)化的管理模式。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，企業(yè)與企業(yè)之間的合作也越來(lái)越頻繁，企業(yè)之間合作的優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越明顯。所以，可以在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中使用新型的供應(yīng)鏈管理模式，能夠不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也能夠推動(dòng)產(chǎn)品和企業(yè)自身的健康發(fā)展。

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理指的是通過(guò)使用系統(tǒng)化的理論作為管理基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品銷售供應(yīng)鏈中的物流環(huán)節(jié)、搜集信息流環(huán)節(jié)以及資金流流動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理化的計(jì)劃、控制和優(yōu)化。也是對(duì)原有的職能管理進(jìn)行有計(jì)劃的組織、協(xié)調(diào)和有效的控制，通過(guò)這種方式來(lái)尋求一個(gè)能夠滿足生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸、需求企業(yè)以及客戶之間的良好的合作關(guān)系。借助這種合作關(guān)系能夠減少資源的消耗和浪費(fèi)，提高供應(yīng)鏈的整體效率，不僅能夠滿足顧客的需求，還能夠保證供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員都能獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理不僅要密切關(guān)注產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間和產(chǎn)品的庫(kù)存，還要著重關(guān)注產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額等具體情況，而不是一味地只重視煤炭企業(yè)的要求的經(jīng)濟(jì)收益指標(biāo)。

供應(yīng)鏈管理的作用就是在提高客戶滿意度的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)以及降低產(chǎn)品的成本。在此基礎(chǔ)上，也能夠增加流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率，全方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理模式的出現(xiàn)，讓企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品成本，減少產(chǎn)品的庫(kù)存，并且將社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化。與此同時(shí)，也能夠通過(guò)供應(yīng)鏈打造一個(gè)信息共享平臺(tái)，借助這個(gè)信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售之間的平衡。在此基礎(chǔ)上，也要實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸、信息分享以及資金流之間的合理化流動(dòng)。

二、煤炭銷售實(shí)施供應(yīng)鏈管理的作用

（一）能夠有效降低成本

在煤炭企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理，特別明顯的優(yōu)勢(shì)就是能夠有效降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，減少生產(chǎn)中的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，也可以盡快減少產(chǎn)品的庫(kù)存量。而在整個(gè)的煤炭銷售過(guò)程中也能夠減少重復(fù)性工作，從而提高銷售工作的質(zhì)量以及工作效率，形成了高效化的供應(yīng)鏈管理模式。在原有的管理模式中引入供應(yīng)鏈管理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)合作企業(yè)之間的高效合作，也可以降低各個(gè)企業(yè)之間的合作風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，也可以將合作內(nèi)部的模式進(jìn)行優(yōu)化，保障物流運(yùn)輸能夠更加通暢，也能夠降低煤炭產(chǎn)品的成本。

（二）能夠快速建立合作關(guān)系

煤炭銷售公司在營(yíng)銷管理中運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的模式，有助于和合作企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系。并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，將合作企業(yè)之間的核心力量發(fā)揮出來(lái)，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提升整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，煤炭銷售企業(yè)如果單純靠自身的力量進(jìn)行發(fā)展，必然會(huì)受到市場(chǎng)的制約。因此，需要根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展在供應(yīng)鏈上選擇合適的合作企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，在營(yíng)銷過(guò)程中也可以借助供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)勢(shì)，有助于完成企業(yè)之間互惠共贏的目標(biāo)。

（三）突出銷售的時(shí)間、空間優(yōu)勢(shì)

煤炭銷售公司在管理過(guò)程中引入供應(yīng)鏈管理模式，能夠提高煤炭銷售公司的管理效率。對(duì)于供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用供應(yīng)鏈管理模式，能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的健康發(fā)展。相較于原有的管理模式而言，供應(yīng)鏈管理模式能夠及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)。根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)，相關(guān)企業(yè)能夠在市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更多的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間和空間。通過(guò)供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而縮短產(chǎn)品的銷售周期，也能夠提高對(duì)客戶需求的反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈在成員優(yōu)化方面也具有優(yōu)勢(shì)，在接觸客戶信息時(shí)能夠迅速產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)，借此能夠從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取時(shí)間和空間的優(yōu)勢(shì)。

（四）提高煤炭企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈管理模式的合作伙伴需要根據(jù)煤炭銷售企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行合理化篩選，以此保障每個(gè)企業(yè)都能夠發(fā)揮相應(yīng)的職能作用，借助企業(yè)之間的聯(lián)合發(fā)展突出產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)具有國(guó)際化、規(guī)?；约凹苫陌l(fā)展趨勢(shì)，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式和內(nèi)容更加多樣化?？梢酝ㄟ^(guò)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的模式來(lái)加強(qiáng)企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)合作。不僅可以借此提升整體聯(lián)合的市場(chǎng)影響力，還能夠通過(guò)這種方式使得企業(yè)之間的聯(lián)合更加緊密。與此同時(shí)，也能推動(dòng)供應(yīng)鏈內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

三、煤炭銷售實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

（一）管理目標(biāo)模糊

從實(shí)際的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，一部分企業(yè)的管理目標(biāo)比較模糊，在一定程度上制約了供應(yīng)鏈管理模式的作用。一些煤炭銷售企業(yè)將管理目標(biāo)設(shè)定為簡(jiǎn)單地降低營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)成本，使得實(shí)際的工作內(nèi)容分配得不明確，降低了工作人員的工作效率。與此同時(shí)，由于管理目標(biāo)的模糊，大部分企業(yè)不重視供應(yīng)鏈上的客戶管理的優(yōu)化以及合作企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也不利于供應(yīng)鏈模式的實(shí)際應(yīng)用，因?yàn)闆](méi)有設(shè)定科學(xué)化的管理目標(biāo)，必然會(huì)影響實(shí)際的管理效果。

（二）管理機(jī)制不完善

煤炭銷售企業(yè)在使用供應(yīng)鏈管理模式時(shí)，要重視供應(yīng)鏈管理模式的完善性。某些企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式時(shí)，只應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理的淺層模式，而沒(méi)有重視供應(yīng)鏈管理模式內(nèi)在核心。只有將使用的供應(yīng)鏈管理模式不斷進(jìn)行完善，才能根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的情況落實(shí)相應(yīng)的措施。尤其是需要注重供應(yīng)鏈管理模式中的利益管理機(jī)制，而大多數(shù)煤炭銷售企業(yè)中的利益管理機(jī)制不完善，導(dǎo)致在后續(xù)分配時(shí)出現(xiàn)很多問(wèn)題。因此，需要根據(jù)具體的企業(yè)情況設(shè)置合理的利益管理機(jī)制，盡可能地解決企業(yè)中的利益分配問(wèn)題。

（三）管理戰(zhàn)略不明確

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，煤炭銷售公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略前景越來(lái)越重要，甚至成為煤炭銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。因此，合理化科學(xué)化的管理戰(zhàn)略對(duì)于煤炭銷售企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，不僅可以保障企業(yè)在市場(chǎng)中的健康發(fā)展，還能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)不重視供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力也不明確，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）缺乏相應(yīng)的管理人才

煤炭銷售企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)供應(yīng)鏈管理中工作質(zhì)量提升，而工作質(zhì)量的提升需要專業(yè)性的管理人才提供足夠的支持。而在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)的管理人員的專業(yè)性無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展，甚至有些公司干脆就沒(méi)有專業(yè)的管理人員。供應(yīng)鏈管理模式的順利應(yīng)用需要專業(yè)化的人才提供專業(yè)支持，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理模式的最大化作用。因此，煤炭銷售公司要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，也要及時(shí)為管理團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充專業(yè)性人才。

四、煤炭銷售實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要點(diǎn)

煤炭銷售企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體需要進(jìn)行優(yōu)化和完善。在實(shí)際的管理中，也要重點(diǎn)把握供應(yīng)鏈管理模式的要點(diǎn)，這樣才能更好地提高企業(yè)的管理質(zhì)量。在日常的管理中，要注意尋找發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

煤炭銷售企業(yè)要對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有充分的了解，并且能夠通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)提升企業(yè)在市場(chǎng)中的份額。需要根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)營(yíng)規(guī)模滿足相應(yīng)要求時(shí)，利用供應(yīng)鏈中的資金鏈形成企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

除此之外，煤炭銷售企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式時(shí)，需要重視發(fā)展中的威脅。對(duì)于內(nèi)在威脅及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，才能保障企業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，可以使用外包的方式提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。在供應(yīng)鏈管理實(shí)施的工作過(guò)程中，銷售企業(yè)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可以通過(guò)和其他企業(yè)合作的方式快速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、煤炭銷售實(shí)施供應(yīng)鏈管理的措施

（一）加快市場(chǎng)信息反饋

煤炭銷售公司在煤炭銷售的過(guò)程中，需要重視每個(gè)煤炭生產(chǎn)企業(yè)的煤炭開(kāi)采種類以及質(zhì)量。而每個(gè)公司使用不同工藝生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格會(huì)對(duì)煤炭公司的市場(chǎng)份額產(chǎn)生直接的影響，只有在煤炭的開(kāi)采過(guò)程中進(jìn)行合理化的規(guī)劃，并且根據(jù)規(guī)劃對(duì)井下的各個(gè)環(huán)節(jié)采用較為嚴(yán)格的質(zhì)量管控，才能生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的原煤。經(jīng)過(guò)對(duì)生產(chǎn)單位的綜合性考察，并且與市場(chǎng)的需要進(jìn)行結(jié)合，將原有的煤炭產(chǎn)品的重要指標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié)。而煤炭銷售企業(yè)的銷售人員需要及時(shí)了解各種煤炭在市場(chǎng)中的具體銷量以及價(jià)格的實(shí)際走向，可以為不同的煤炭產(chǎn)品提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。

（二）找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)對(duì)煤炭資源的需求越來(lái)越大，這正是煤炭銷售公司發(fā)展的時(shí)機(jī)，因此，煤炭銷售公司需要抓住機(jī)會(huì)，不斷地拓寬煤炭的市場(chǎng)資源，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越重視綠色環(huán)保，所以，在節(jié)能與環(huán)保進(jìn)一步發(fā)展的今天，如何科學(xué)化合理化使用煤炭資源成了煤炭公司發(fā)展的新的節(jié)點(diǎn)。這就要求煤炭公司需要用發(fā)展的眼光看待節(jié)能環(huán)保，在發(fā)展過(guò)程中抓住節(jié)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的目標(biāo)。在具體的發(fā)展過(guò)程中，煤炭公司可以和供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)一起去礦井進(jìn)行實(shí)地考察，一起進(jìn)行周密的計(jì)劃共同承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)這樣的方式來(lái)拓寬市場(chǎng)資源，降低整體的成本，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)資源的穩(wěn)定輸出，從根本上達(dá)成互利共贏的目標(biāo)。

（三）選擇合適的合作伙伴

一個(gè)完善的供應(yīng)鏈不僅能夠創(chuàng)造出較多的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠讓供應(yīng)鏈上的每個(gè)成員都獲得滿意的收益。并且借助共享信息平臺(tái)可以節(jié)約供應(yīng)鏈上企業(yè)的時(shí)間，能夠提高生產(chǎn)產(chǎn)品的效率。在整個(gè)供應(yīng)鏈中最關(guān)鍵的就是如何能夠更好地將供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)進(jìn)行有效的連接，從而形成良好的合作關(guān)系。眾所周知，煤炭銷售是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)最后的銷售結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。煤炭產(chǎn)品從生產(chǎn)加工開(kāi)始，再通過(guò)運(yùn)輸?shù)竭_(dá)客戶手中，需要相關(guān)的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的合作。除了銷售工作很復(fù)雜之外，煤炭產(chǎn)品的工藝升級(jí)也會(huì)涉及許多方面的專業(yè)公司。因此，選擇合適的合作企業(yè)對(duì)于煤炭銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的。在挑選合作伙伴時(shí)最重要的就是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)值以及具體的生產(chǎn)情況和發(fā)展遠(yuǎn)景的考察。通過(guò)這種方式可以保證供應(yīng)鏈上的企業(yè)形成良好的合作模式，從而實(shí)現(xiàn)合作互惠的目標(biāo)。

（四）充分發(fā)揮運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)

為了保障煤炭在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中比較通暢，煤炭銷售公司需要掌握各個(gè)方面的信息，從而站在整體的角度進(jìn)行調(diào)度。根據(jù)銷售計(jì)劃和鐵路部門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)運(yùn)輸煤炭產(chǎn)品的車輛安裝識(shí)別系統(tǒng)，能夠提高鐵路運(yùn)輸?shù)男?。除此之外，煤炭銷售公司也要加強(qiáng)對(duì)煤炭運(yùn)輸車隊(duì)的協(xié)調(diào)管理，防止出現(xiàn)貨物調(diào)換等運(yùn)輸事故，盡可能控制運(yùn)輸環(huán)節(jié)對(duì)銷售煤炭產(chǎn)品的影響。

（五）確保洗煤產(chǎn)品質(zhì)量

用戶在使用煤炭產(chǎn)品時(shí)如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就可以對(duì)煤炭銷售公司進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量反饋。對(duì)于用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，煤炭銷售公司需要和質(zhì)量管理部門(mén)以及煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)一起分析，通過(guò)詳細(xì)的檢查查找出問(wèn)題所在，由此，對(duì)生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)工藝提出合理化的建議，以此解決煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。增強(qiáng)煤炭生產(chǎn)公司的設(shè)計(jì)能力，提高煤炭的產(chǎn)量以及質(zhì)量，增加煤炭產(chǎn)品的價(jià)值。在保證煤炭資源全部入洗的前提下，銷售部門(mén)可以根據(jù)不同客戶的需要，給其提供相應(yīng)的煤炭產(chǎn)品。除此之外，保障精煤的生產(chǎn)質(zhì)量和維護(hù)煤炭企業(yè)的口碑也是十分重要的?？梢酝ㄟ^(guò)減少各個(gè)煤層中的煤炭質(zhì)量差異來(lái)提高洗煤的效率，推動(dòng)煤炭生產(chǎn)公司根據(jù)規(guī)定生產(chǎn)出合格并有銷路的煤炭產(chǎn)品。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，煤炭銷售企業(yè)要將供應(yīng)鏈管理運(yùn)用到銷售過(guò)程中，在不斷的發(fā)展過(guò)程中尋找合適的合作伙伴，并且根據(jù)不同企業(yè)的特征使用合適的合作模式。而煤炭企業(yè)需要在新時(shí)代的背景中尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，才能夠保證企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)為了尋找長(zhǎng)效發(fā)展的合作方式，需要選擇適配度更高的合作企業(yè)，不僅是優(yōu)化企業(yè)銷售資源的方式，也是推動(dòng)煤炭企業(yè)改革的重要手段。為此，煤炭銷售企業(yè)應(yīng)該以現(xiàn)代的銷售理念為理論基礎(chǔ)，在拓寬市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。