“一帶一路”背景下留學(xué)生一體化服務(wù)平臺(tái)商業(yè)探索

魏曉雅 駱飛洋 徐劍鳴

摘要：在分析我國(guó)目前在“一帶一路”背景下來(lái)華留學(xué)生在中國(guó)生活的基本現(xiàn)狀和生活中主要存在的問(wèn)題后，提出一體化解決方案平臺(tái)的構(gòu)想并闡述平臺(tái)中三大板塊的主要功能和宗旨。基于平臺(tái)發(fā)展時(shí)期的不同特征得出該平臺(tái)的主要盈利模式設(shè)計(jì)進(jìn)行商業(yè)探索，通過(guò)理論分析法分析該平臺(tái)所能帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值，最后總結(jié)該平臺(tái)的未來(lái)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”；留學(xué)生教育；商業(yè)探索

中圖分類號(hào)：F74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.22.023

0引言

中華民族文化博大精深，擁有無(wú)比深厚的文化底蘊(yùn)。隨著中國(guó)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，對(duì)外開(kāi)放程度的逐漸提高，國(guó)際的友好交流便顯得格外重要，而“一帶一路”作為在當(dāng)今世界深受歡迎的中國(guó)領(lǐng)頭的國(guó)際合作品牌，已經(jīng)成為新時(shí)代中國(guó)實(shí)行全方位對(duì)外開(kāi)放的重要招牌。而在“一帶一路”倡議中強(qiáng)調(diào)了新時(shí)代背景下，高等院校推動(dòng)的來(lái)華留學(xué)生教育所肩負(fù)的重要使命，其強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)高校通過(guò)積極開(kāi)展留學(xué)服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)公共外交合作，消除國(guó)際社會(huì)中的各項(xiàng)疑慮與誤解，強(qiáng)化人類命運(yùn)共同體意識(shí)。而且國(guó)際高等教育交流合作還被賦予了維護(hù)國(guó)家對(duì)外關(guān)系、為中國(guó)本土企業(yè)在海外的發(fā)展提供人才支持、推動(dòng)后疫情時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，促進(jìn)“一帶一路”沿途國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作。在此背景下如何切實(shí)改善來(lái)華留學(xué)生的在華學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，優(yōu)化留學(xué)生在華留學(xué)體驗(yàn)成為重要研究問(wèn)題，本文基于前期的文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)際問(wèn)卷調(diào)研得出的學(xué)習(xí)面臨的問(wèn)題，對(duì)功能的需求進(jìn)行分析得出平臺(tái)化解決方案的可行性及商業(yè)模式設(shè)計(jì)。

1“一帶一路”背景下來(lái)華留學(xué)生規(guī)模

在“一帶一路”倡議中，明確提出了要擴(kuò)大留學(xué)生規(guī)模，對(duì)此，中國(guó)每年對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家提供一萬(wàn)個(gè)政府獎(jiǎng)學(xué)金名額。根據(jù)2019年教育部發(fā)布的《2018年來(lái)華留學(xué)生統(tǒng)計(jì)》所披露的信息可知來(lái)華留學(xué)生數(shù)為49.2萬(wàn)名，較2017年增長(zhǎng)0.62%；2013-2018年間來(lái)華留學(xué)生年均增長(zhǎng)6.74%。根據(jù)現(xiàn)有研究可以得出“一帶一路”倡議對(duì)來(lái)華留學(xué)具有顯著的促進(jìn)效應(yīng)，來(lái)華留學(xué)生總體增長(zhǎng)幅度在5.7%-7.7%，所以可以預(yù)估到在2019年來(lái)華留學(xué)生有望突破50萬(wàn)人，根據(jù)相關(guān)研究顯示，2019年在我國(guó)學(xué)習(xí)的“一帶一路”沿線國(guó)家留學(xué)生占比達(dá)54.1%，這些數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地說(shuō)明了來(lái)華留學(xué)生的規(guī)模之大以及未來(lái)發(fā)展勢(shì)頭之強(qiáng)。

2來(lái)華留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活所面臨的問(wèn)題

2.1留學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)問(wèn)題

2.1.1教務(wù)系統(tǒng)查詢不便

由于目前國(guó)內(nèi)高校針對(duì)中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生的學(xué)籍管理以及成績(jī)管理一般實(shí)行的是雙軌制，即同一系統(tǒng)兩套數(shù)據(jù)庫(kù)，或是有的高校單獨(dú)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了面向留學(xué)生的教務(wù)系統(tǒng)。這樣可以更加有效地便于高校內(nèi)教務(wù)職工進(jìn)行管理，但是市面上常用的各大課表軟件或是高校內(nèi)自主開(kāi)發(fā)的校內(nèi)軟件助手基本無(wú)法適配留學(xué)生的教務(wù)系統(tǒng)，留學(xué)生查詢課程成績(jī)，課程教室安排仍需到電腦端操作，存在諸多不便。

2.1.2課程交互性差交流程度低

現(xiàn)階段多數(shù)高校對(duì)待留學(xué)生的管理方式多為單獨(dú)設(shè)立國(guó)際學(xué)院并單獨(dú)設(shè)置有留學(xué)生樓層與上課地點(diǎn)，留學(xué)生的學(xué)習(xí)與中國(guó)學(xué)生隔離開(kāi)來(lái)，呈現(xiàn)出扎堆式學(xué)習(xí)，而且留學(xué)生在課程上與中國(guó)學(xué)生交流較少，無(wú)法達(dá)到學(xué)術(shù)上相互交流討論的初始目的。在課程設(shè)置上高校內(nèi)也多采取英語(yǔ)或中英教學(xué)，而且多為理論教學(xué)。由于大多數(shù)留學(xué)生在國(guó)內(nèi)并未接受類似中國(guó)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，有諸多學(xué)生表示課程內(nèi)容難度較大，老師上課的互動(dòng)性較低，對(duì)課程的興趣程度較低，而且國(guó)內(nèi)的教學(xué)大多為套用傳統(tǒng)的教學(xué)大綱再翻譯成英文進(jìn)行全英教學(xué)，這樣會(huì)在課程的銜接上產(chǎn)生一定的偏向，根據(jù)留學(xué)生的意愿調(diào)查，他們更偏向于案例式研究學(xué)習(xí)和啟發(fā)式學(xué)習(xí)之類更加自由的課程學(xué)習(xí)方法。

2.1.3學(xué)業(yè)信息披露不及時(shí)

在調(diào)研的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)部分高校院系自身官網(wǎng)頁(yè)面缺乏多語(yǔ)言選擇，導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)的重大相關(guān)學(xué)業(yè)信息或者重要通知留學(xué)生無(wú)法及時(shí)獲取，即使有英文網(wǎng)頁(yè)，針對(duì)留學(xué)生在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容也相對(duì)較少，如留學(xué)生培養(yǎng)方案查詢、留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定制度、留學(xué)生輔修學(xué)位方案，留學(xué)生畢業(yè)要求等更新滯后。

2.1.4可供選修的課程較少

由于前面提到的教務(wù)系統(tǒng)的差別以及學(xué)業(yè)信息的延時(shí)披露導(dǎo)致可供留學(xué)生選擇的選修課程較少，無(wú)法全面地完善地了解中國(guó)的學(xué)習(xí)體系。在一些自主感興趣的學(xué)科領(lǐng)域也缺乏輔修或旁聽(tīng)的機(jī)會(huì)，給在華留學(xué)生較大的局限性，影響了其自主學(xué)習(xí)的積極性以及不同地區(qū)之間的思維碰撞而促進(jìn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

2.2留學(xué)生面臨的生活問(wèn)題

2.2.1日常管理組織機(jī)構(gòu)較多

前文中已提到有部分高校是按照國(guó)際學(xué)院或留學(xué)生學(xué)院?jiǎn)为?dú)設(shè)立院校安排來(lái)華留學(xué)生的，但也存在部分高校出于留學(xué)生規(guī)?？紤]沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立院系而是將其劃歸到所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的院系中進(jìn)行管理，這就會(huì)產(chǎn)生日常管理的交織性及數(shù)據(jù)不統(tǒng)一性，而且由于國(guó)內(nèi)高校內(nèi)行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性以及組織架構(gòu)的多重設(shè)計(jì)，導(dǎo)致無(wú)論是有單獨(dú)的國(guó)際學(xué)院或留學(xué)生院的高校，還是將留學(xué)生安排到各個(gè)學(xué)院中的高校都會(huì)存在實(shí)際管理過(guò)程中出現(xiàn)多頭管理，制度規(guī)范不統(tǒng)一，同一件事情需要多方簽字反復(fù)跑腿的情況，這就導(dǎo)致了來(lái)華留學(xué)生在校期間日常生活辦事的不便。

2.2.2日常管理人員不夠?qū)I(yè)素養(yǎng)欠缺

多數(shù)來(lái)華留學(xué)生會(huì)單獨(dú)設(shè)立輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)其各項(xiàng)生活事務(wù)，但也有高校缺乏相應(yīng)的專職輔導(dǎo)員，這就導(dǎo)致了部分留學(xué)生的生活需求溝通無(wú)法得到很好的解決，而且設(shè)立了專職輔導(dǎo)員的高校多為留學(xué)生規(guī)模較大的高校，這也導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身任務(wù)繁重，對(duì)待來(lái)華留學(xué)生的管理不夠細(xì)致諸多問(wèn)題解答不清晰。而且由于留學(xué)生文化背景不同，個(gè)人主義思想較重，部分專職輔導(dǎo)員的管理也會(huì)存在一定的制約。日常管理的方面包含很多方面：紀(jì)律培訓(xùn)、考勤考核、新聞報(bào)道、心理教育、思政教育、國(guó)情介紹、行業(yè)實(shí)習(xí)的調(diào)配等且在此多項(xiàng)工作任務(wù)中需要全程翻譯，在面對(duì)突發(fā)狀況例如外出就醫(yī)等情況時(shí)輔導(dǎo)員還需陪同翻譯，這也對(duì)日常管理人員的專業(yè)素養(yǎng)提供了一定的要求。

2.2.3跨文化差異的適應(yīng)性較差

由于各個(gè)國(guó)家的傳統(tǒng)習(xí)俗和從小接受的文化教育，文化背景不同，在華的留學(xué)生極易出現(xiàn)文化不適應(yīng)的情況，出于對(duì)中國(guó)政治理念，傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，中國(guó)法律法規(guī)的不了解，來(lái)華留學(xué)生在前期進(jìn)入校園時(shí)容易逃避人際交往和與外界接觸，而且由于留學(xué)生內(nèi)部也會(huì)存在不同人種，不同民族的情況，這進(jìn)一步加劇了交流的障礙，同時(shí)部分留學(xué)生會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題。而且由于其原生國(guó)家中存在相應(yīng)的國(guó)家價(jià)值觀討論情況，在華學(xué)習(xí)階段針對(duì)留學(xué)生的輿情教育和國(guó)情教育也極為重要。

2.3日常信息披露不完善

留學(xué)生關(guān)注的主要日常信息包含：住宿問(wèn)題、飲食問(wèn)題、就醫(yī)問(wèn)題?；谇拔乃岬降木W(wǎng)站缺乏多語(yǔ)言界面的情況以及輔導(dǎo)員人手不夠的情況，導(dǎo)致在住宿情況的通知上不夠及時(shí)，尤其是在寢室內(nèi)需要維修的情況下。另外是出于文化信仰生活習(xí)慣所導(dǎo)致飲食習(xí)慣不同，部分學(xué)校沒(méi)有相應(yīng)的解決措施，而周邊符合他們飲食習(xí)慣的餐館留學(xué)生也較難迅速檢索。而且由于中國(guó)的三級(jí)分診制度導(dǎo)致部分留學(xué)生在就醫(yī)方面也會(huì)因?yàn)椴涣私忉t(yī)院特色而無(wú)法選擇適合的醫(yī)院。

2.4日?；顒?dòng)需求滿足度較低

來(lái)華留學(xué)生在校期間也對(duì)校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)有著充足的參與興趣，但是在高校內(nèi)部的社團(tuán)建設(shè)或是活動(dòng)安排中往往會(huì)忽略留學(xué)生的需求，而且學(xué)校內(nèi)組織的部分活動(dòng)也多為留學(xué)生內(nèi)部自己的活動(dòng)，與其他學(xué)生交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)較少，并且無(wú)法切身體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華。

3學(xué)習(xí)、生活解決方案平臺(tái)基本構(gòu)建

3.1平臺(tái)基本構(gòu)成

在前期的充分調(diào)研下，筆者團(tuán)隊(duì)提出了將相關(guān)需求集成到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件的解決方案，該平臺(tái)軟件主要包括：學(xué)習(xí)板塊、生活板塊、社區(qū)交流板塊、用戶中心。其中用戶中心主要集成用戶的各類個(gè)人信息以供平臺(tái)識(shí)別分類。其余三大板塊則是根據(jù)用戶需求和現(xiàn)有技術(shù)條件所得出的，后面筆者將詳細(xì)描述三大功能板塊的主要構(gòu)成和核心宗旨。

3.2學(xué)習(xí)板塊

學(xué)習(xí)板塊旨在根據(jù)留學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建“反哺”機(jī)制。該板塊由四大功能所共同組成，首先是“每日新聞”，通過(guò)每日推送漢語(yǔ)新聞、中國(guó)日常交流tips和口語(yǔ)練習(xí)常用場(chǎng)景等小短文增加平臺(tái)流量；隨后是“一對(duì)一漢語(yǔ)教學(xué)”，留學(xué)生在平臺(tái)上發(fā)布學(xué)習(xí)需求，中國(guó)學(xué)生接訂單于線上進(jìn)行教學(xué)，能夠精準(zhǔn)解決留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，可以幫助平臺(tái)以更高性價(jià)比開(kāi)拓市場(chǎng)；而與之相對(duì)的是“一對(duì)一小語(yǔ)種教學(xué)”，在前期積累的留學(xué)生用戶基礎(chǔ)上建立“反哺”模式，來(lái)華留學(xué)生作為教育者，有償幫助中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)小語(yǔ)種，通過(guò)建立長(zhǎng)效合作共贏機(jī)制，化單向教學(xué)為雙向交流優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)的用戶活力；最后是“視頻課教學(xué)”平臺(tái)將會(huì)邀請(qǐng)優(yōu)秀個(gè)人教學(xué)者入駐平臺(tái)錄制視頻課進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)模式變?yōu)椤捌脚_(tái)－個(gè)人”，輻射群體更廣，教學(xué)效率更高，學(xué)習(xí)更加便利，也更好地幫助平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)收。

3.3生活板塊

生活板塊從前期調(diào)研出發(fā)，旨在便利留學(xué)生在華生活，滿足留學(xué)生多元需求。該板塊主要有四個(gè)方面的相關(guān)服務(wù)其包含校內(nèi)服務(wù)，就醫(yī)指南，出行旅游，生活兼職。在“校內(nèi)服務(wù)”中留學(xué)生可以享受如下服務(wù)：課程、成績(jī)等教學(xué)信息查詢，教室等校內(nèi)公共設(shè)施使用情況查詢及租用信息線上填寫，校內(nèi)各類新聞資訊、活動(dòng)通知和學(xué)院行政通知等信息的推送?！熬歪t(yī)指南”中主要提供如下服務(wù)：當(dāng)?shù)馗麽t(yī)院的基本地理位置和咨詢電話；各個(gè)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)科室、就醫(yī)預(yù)約流程、就醫(yī)價(jià)格和日常就醫(yī)人數(shù)等深入介紹?！俺鲂新糜巍敝袆t包含兩大服務(wù)：當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn)的旅游攻略和相應(yīng)的票價(jià)及留學(xué)生優(yōu)惠折扣以及風(fēng)味美食推薦；當(dāng)?shù)靥厣幕?jié)和當(dāng)?shù)蒯槍?duì)來(lái)華留學(xué)生的特色活動(dòng)信息推送?！吧罴媛殹敝袆t是推送兩類信息：首先是推送當(dāng)?shù)赝馄蟮募倨趯?shí)習(xí)招聘信息；其次是推送服裝品牌模特圖拍攝的相關(guān)信息。

3.4社區(qū)交流板塊

該板塊旨在推動(dòng)留學(xué)生融入當(dāng)?shù)貙W(xué)生群體，促進(jìn)文化雙向交流凸顯企業(yè)自身社會(huì)價(jià)值。該板塊內(nèi)包含三大功能：海外留學(xué)咨詢，線上傳統(tǒng)節(jié)日集會(huì)體驗(yàn)，校內(nèi)互助交流。“海外留學(xué)咨詢”功能主要是外國(guó)留學(xué)生給即將赴海外留學(xué)的中國(guó)學(xué)生提供當(dāng)?shù)亓魧W(xué)建議，例如當(dāng)?shù)馗鲗W(xué)校內(nèi)的優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)、當(dāng)?shù)氐纳铒嬍沉?xí)慣等方面，并由留學(xué)生向中國(guó)學(xué)術(shù)講解本國(guó)文化習(xí)俗，幫助中國(guó)學(xué)生更快融入留學(xué)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生群體，減少文化差異帶來(lái)的不適應(yīng)?！熬€上傳統(tǒng)節(jié)日集會(huì)體驗(yàn)”則是由平臺(tái)作為主導(dǎo)者，在元宵、端午等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，平臺(tái)將推出“傳統(tǒng)中國(guó)節(jié)”限時(shí)模塊，用戶可通過(guò)平臺(tái)搭建的3D空間，身臨其境地感受元宵燈會(huì)、端午龍舟等傳統(tǒng)集會(huì)。在后疫情時(shí)代線下體驗(yàn)受限時(shí)，留學(xué)生依然可以于虛擬場(chǎng)景中體驗(yàn)中國(guó)文化。最后是校內(nèi)互助交流板塊，留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生交易閑置物品、發(fā)布校內(nèi)互助信息、進(jìn)行學(xué)術(shù)討論或是相關(guān)調(diào)研的相互幫助等，旨在推動(dòng)留學(xué)生群體與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生群體有更多的交流機(jī)會(huì)和共同話題。

4平臺(tái)商業(yè)模式設(shè)計(jì)

由于該平臺(tái)并未實(shí)際投入市場(chǎng)使用，所以該平臺(tái)的商業(yè)模式僅為理論設(shè)想，且筆者重點(diǎn)闡述商業(yè)模式中的盈利模式的構(gòu)成。筆者設(shè)想將會(huì)根據(jù)平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r，制定不同的多元化盈利模式，且按照時(shí)間發(fā)展順序主要有三大階段。

4.1發(fā)展前期——訂單式一對(duì)一教學(xué)

平臺(tái)發(fā)展初期，考慮到用戶數(shù)量較少，用戶黏性較弱的特點(diǎn)，平臺(tái)的發(fā)展模式適用于精細(xì)化盈利模式，平臺(tái)在此階段的主要交易流程為學(xué)習(xí)需求者發(fā)布訂單，隨后由教育者接單，雙方在線上溝通商定價(jià)格，最后通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的交易接口進(jìn)行交易。

在此階段平臺(tái)的主要營(yíng)收板塊為學(xué)習(xí)板塊，而且在漢語(yǔ)教學(xué)和小語(yǔ)種教學(xué)中，平臺(tái)按每單10%（雙方各5%）抽取交易傭金以維護(hù)平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。

4.2發(fā)展中期——視頻課教學(xué)

通過(guò)前期積累，平臺(tái)已有一定的用戶存量。平臺(tái)將邀請(qǐng)訂單教學(xué)中教學(xué)質(zhì)量較優(yōu)的個(gè)人入駐平臺(tái)，通過(guò)自營(yíng)視頻課進(jìn)行輻射面更廣、盈利更高效的教學(xué)模式。在此模式下平臺(tái)將會(huì)擁有自主議價(jià)權(quán)，同時(shí)根據(jù)課程質(zhì)量和課程購(gòu)買量等多維數(shù)據(jù)，課程的價(jià)格范圍為5美元－10美元。該階段的收入將會(huì)助力于平臺(tái)的優(yōu)化和發(fā)展，同時(shí)用于平臺(tái)吸納更多優(yōu)質(zhì)名師以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.3發(fā)展后期——與高校建立合作

經(jīng)過(guò)筆者的前期調(diào)研，目前高校普遍缺乏“今日校園”等類似的留學(xué)生管理平臺(tái)，所以平臺(tái)在發(fā)展到后期在來(lái)華留學(xué)生群體中擁有一定口碑后，將會(huì)將平臺(tái)打造成針對(duì)高校的軟件，將學(xué)習(xí)板塊和生活板塊與校內(nèi)教務(wù)系統(tǒng)和行政系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，幫助學(xué)校建設(shè)智慧化管理。該功能在平臺(tái)發(fā)展到后期將給各高校提供服務(wù)。

5平臺(tái)社會(huì)價(jià)值

5.1培養(yǎng)高素質(zhì)跨國(guó)人才

通過(guò)深化區(qū)域交流合作以培養(yǎng)高素質(zhì)跨國(guó)人才?；谠撈脚_(tái)可以實(shí)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生與國(guó)內(nèi)學(xué)生的交流，并且也幫助中國(guó)學(xué)術(shù)積極與境外高水平學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的合作，推動(dòng)科技領(lǐng)域交流合作。培養(yǎng)一批了解中國(guó)的外國(guó)人和一批有海外工作經(jīng)驗(yàn)的具有國(guó)際視野的中國(guó)人。

5.2傳播中國(guó)好聲音

借助于平臺(tái)讓來(lái)華留學(xué)生親身體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化、認(rèn)知中國(guó)目前高速發(fā)展的現(xiàn)狀。增強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生對(duì)中國(guó)發(fā)展的理解和認(rèn)同，繼而消除由于早期“文化侵略”“文化擴(kuò)張”等負(fù)面評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的影響。使來(lái)華留學(xué)生在自身群體中講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，讓世界了解并理解中國(guó)。并且通過(guò)該方式還可以更好地讓留學(xué)生在進(jìn)入中國(guó)學(xué)習(xí)前便有充足的準(zhǔn)備和認(rèn)知，在前期便初步消除文化誤解，進(jìn)一步加強(qiáng)了留學(xué)生的文化適應(yīng)性。

5.3推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體

促進(jìn)多元文化融合，來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生可互相分享本國(guó)文化，增強(qiáng)文化交流及交叉?zhèn)鞑ァ⒔鉀Q跨文化適應(yīng)問(wèn)題、促進(jìn)多元文化融合。形成“一帶一路”地區(qū)各國(guó)、各民族多元文化的良性互動(dòng)，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。

6結(jié)語(yǔ)

隨著來(lái)華留學(xué)生人數(shù)的不斷增長(zhǎng)和來(lái)華留學(xué)管理的不斷完善，日常相關(guān)工作和信息的網(wǎng)絡(luò)傳遞重要性不斷加深這也表明了業(yè)務(wù)流程和信息傳達(dá)線上化的重要性。在當(dāng)前全球疫情仍沒(méi)有良好解決方案的社會(huì)背景下，來(lái)華留學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，生活交流勢(shì)必受到一定的影響和阻礙，所以能夠承擔(dān)集成式解決方案的線上平臺(tái)一定會(huì)有較大的市場(chǎng)并且發(fā)揮良好的社會(huì)價(jià)值。

來(lái)華留學(xué)生的高等教育交流作為我國(guó)高等教育的重要組成部分，對(duì)于我國(guó)推行人類命運(yùn)共同體和發(fā)展區(qū)域合作交流有著重大意義，因此加強(qiáng)對(duì)來(lái)華留學(xué)生所面對(duì)的問(wèn)題提出解決方案極為重要，從實(shí)際出發(fā)解決學(xué)習(xí)、生活、社交三大方面的問(wèn)題切實(shí)提升來(lái)華留學(xué)生在中國(guó)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，強(qiáng)化其對(duì)中國(guó)的認(rèn)同感，促進(jìn)我國(guó)學(xué)生與海外學(xué)生的實(shí)際交流，落實(shí)合作交流的根本目的，吸引更多優(yōu)秀留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)，為中國(guó)后續(xù)發(fā)展和世界合作交流的實(shí)現(xiàn)提供高等教育支撐。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：湖北省省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“基于‘一帶一路倡議的留學(xué)生學(xué)習(xí)、社交、生活解決方案平臺(tái)構(gòu)建研究”（201810488060）。

作者簡(jiǎn)介：魏曉雅（2002-），女，漢族，湖北宜昌人，武漢科技大學(xué)在讀本科生，研究方向：人力資源開(kāi)發(fā)；駱飛洋（2000-），男，漢族，湖北武漢人，武漢科技大學(xué)在讀本科生，研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理、公司治理、組織設(shè)計(jì)與組織行為；徐劍鳴（2000-），女，漢族，湖北荊州人，武漢科技大學(xué)在讀本科生，研究方向：地方政府隱性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、公司治理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Α?/p>