縣級融媒體工會構(gòu)建人文關(guān)懷體系的探索

新昌縣融媒體中心 張春月

目前，廣電行業(yè)需要進(jìn)行思想政治工作的提升與創(chuàng)新，以適應(yīng)新時期的要求，鼓勵廣電行業(yè)思想政治工作良好發(fā)展[1]。當(dāng)下，社會正越來越信息化，傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)的管理方式和經(jīng)營理念已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)階段的要求，傳統(tǒng)媒體行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、多元化發(fā)展勢在必行。同理，原來的工會工作模式也存在短板和不足，與單位發(fā)展有較大差距。所以融媒體工會必須進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，深入研究和探索國內(nèi)外媒體行業(yè)工會的職能升級以及創(chuàng)新的方法，加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷，以便更好地發(fā)揮工會職能，提升單位的凝聚力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)單位的轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)健康發(fā)展。

一、新時代融媒體工會面臨的挑戰(zhàn)與困境

（1）當(dāng)下，國家強(qiáng)了，人民富了。在物質(zhì)生活得到滿足后，大多媒體工作者開始對精神文化生活提出了更高的要求，員工的法律意識、維權(quán)意識都有非常明顯的增強(qiáng)，導(dǎo)致工會管理、人員管理變得越來越復(fù)雜。

（2）媒體融合后，員工為了適應(yīng)新的工作要求，工作壓力明顯增加，極易產(chǎn)生焦慮情緒，出現(xiàn)消極心理，甚至影響到日常的本職工作。

（3）媒體融合后，員工結(jié)構(gòu)相對變復(fù)雜，工作量有所增加，而薪資往往沒有及時做相應(yīng)的調(diào)整，導(dǎo)致員工產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)落差。同時，融媒體在面臨互聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的不斷挑戰(zhàn)，需要吸引高端人才的加入。促使員工結(jié)構(gòu)發(fā)生新的轉(zhuǎn)變。不同崗位的員工，對文化水平和綜合素質(zhì)的要求不同。薪資水平也大不相同，員工之間的收入差距大，導(dǎo)致部分員工心理落差明顯，工作積極性明顯下降，產(chǎn)生消極怠工的情況，嚴(yán)重影響了企業(yè)工會工作的順利開展[4]。

面對這些問題，如何幫助員工認(rèn)識到自身價值，有效提高其工作主動性，需要通過疏導(dǎo)和關(guān)懷，幫助員工解決自身工作壓力以及生活壓力，正確引導(dǎo)員工認(rèn)識到自身的價值和作用，改變以往消極的思想，提升對于企業(yè)的忠誠度以及信任度?？梢约訌?qiáng)員工和企業(yè)之間的交流，助力各項工作的高效執(zhí)行，保證員工工作的主觀能動性。同時，也能夠?qū)T工的潛能激發(fā)出來，確保其能夠更好地完成本職任務(wù)，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值[2]。對于融媒體工會來說，會面臨有難度的新挑戰(zhàn)。

二、融媒體工會職能的創(chuàng)新有助于推動媒體行業(yè)的深化發(fā)展

面對上述的種種壓力，融媒體工會如果能開展相應(yīng)的心理疏導(dǎo)等，就會有效幫助員工解決自身的各種狀況，保證心理發(fā)展的健康性，員工工作的積極性、工作態(tài)度也會明顯提高，同時，單位的整體氛圍以及價值創(chuàng)造也會得到不斷提升。

在新形勢背景下，融媒體對于工會職能的升級與創(chuàng)新勢在必行。工會組織需要緊緊圍繞單位的戰(zhàn)略目標(biāo)，團(tuán)結(jié)動員廣大員工以主人翁姿態(tài)建功立業(yè)，在打造融合轉(zhuǎn)型發(fā)展蹚新路的新征程中貢獻(xiàn)智慧和力量。要貫徹好“促進(jìn)單位發(fā)展就是最大的維權(quán)”的理念，推動工會維權(quán)工作向精準(zhǔn)維權(quán)、科學(xué)維權(quán)轉(zhuǎn)變；要以工會改革創(chuàng)新為動力，構(gòu)建工會高質(zhì)量發(fā)展管理體系；要依托各種平臺[3]，打造智慧工會；構(gòu)建管理型、制度型、考核型新型工會。傳統(tǒng)媒體工會職能升級與創(chuàng)新，可以推動工會對員工職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)工作的開展，有效提高企業(yè)員工職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

融媒體工會如果能起好潤滑式的調(diào)節(jié)作用，就能夠提高員工彼此之間的和諧氛圍，保證企業(yè)向良性化競爭模式發(fā)展。同時，也能夠有效緩解員工。抵觸心理，幫助其做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工和企業(yè)共贏。

三、新時代融媒體工會職能創(chuàng)新方法

（一）加強(qiáng)思想政治工作的創(chuàng)新意識

（1）融媒體工會需要勇敢地探索思想政治工作的新模式，以群眾為核心，講好政治，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致，切實(shí)肩負(fù)起團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大職工聽黨話、跟黨走的政治責(zé)任。要隨時學(xué)習(xí)和了解最新的研究理論和管理技術(shù)。通過這種方式，促進(jìn)融媒體行業(yè)思想政治工作的高質(zhì)量發(fā)展。

（2）開展豐富多彩的娛樂活動，在娛樂活動中有機(jī)融合思想教育的內(nèi)容。單位工會可以在員工中開展各類比賽活動，豐富員工文化生活，提高員工活躍性與積極性，如籃球比賽、足球比賽、排球比賽等。工作閑暇之余豐富員工的精神生活，通過比賽提高員工參與積極性，在比賽中展現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛精神，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，培育社會主義核心價值觀，加強(qiáng)員工思想政治品德教育[5]。在新形勢下，單位工會必須與員工建立良好、和諧的關(guān)系，實(shí)時了解員工在工作中面臨的困難與問題，幫助員工解決實(shí)際問題與困難，緩解工作帶來的壓力。加強(qiáng)員工對工會工作的認(rèn)可度，打造健康、文明、和諧、團(tuán)結(jié)的單位文化，增強(qiáng)單位的凝聚力與向心力，促進(jìn)單位全面可持續(xù)健康發(fā)展。

（3）單位管理者和工會應(yīng)做好優(yōu)秀員工的選拔工作，優(yōu)秀員工可以充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，引導(dǎo)員工向榜樣學(xué)習(xí)，向模范看齊，提高員工工作積極性。

（二）調(diào)整工會工作的理念，回歸員工維權(quán)本質(zhì)

新時代工會要貫徹“促進(jìn)單位發(fā)展就是最大的維權(quán)”的理念。從職工的視角出發(fā)，切實(shí)幫助職工解決困難，使工會維權(quán)走向精準(zhǔn)維權(quán)，增強(qiáng)員工對單位的歸屬感。其實(shí)，維護(hù)職工權(quán)益就是幫助單位維護(hù)人才，就是維護(hù)單位發(fā)展的根本。

新時代融媒體工會，作為單位員工薪資福利和美好生活的守護(hù)者，其工作要多管齊下，一方面要努力服務(wù)中心工作，提升媒體傳播的有效性和廣闊性。另一方面也要全力服務(wù)職工，立足單位實(shí)際和員工個性化的需求，提供更多元化的服務(wù)，為員工提供更好的工作環(huán)境、更好的福利待遇，讓職工感受到人文關(guān)懷的溫暖。

工會在進(jìn)行各項工作時，需要與員工進(jìn)行平等的溝通，改變以往以領(lǐng)導(dǎo)的角度對員工的問題進(jìn)行判斷，按照實(shí)事求是原則，更多地為員工考慮，從而獲得員工的理解和支持[6]。具體而言，就是需要按照平等原則，以人為本，需營造良好融洽的工作氛圍，拉近和員工之間的距離。在充分尊重員工的基礎(chǔ)上，和員工進(jìn)行溝通交流，多了解員工的家庭情況、工作情況等內(nèi)容。在交流過程中多了解員工的真實(shí)想法，并從員工的角度對問題進(jìn)行分析，幫助員工處理解決問題，讓他們真正感受到工會家一般的溫暖，更好地投入到自己的本職工作之中。

（三）推動工會工作的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

融媒體工會管理工作，一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作觀念和管理模式，明確工會職能定位，創(chuàng)新和改變工作思路與工作方法，為企業(yè)員工創(chuàng)建一個良好的工作氛圍，提升企業(yè)職工的工作效率，全力推動并促進(jìn)媒體工作可持續(xù)發(fā)展[7]。

（1）要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，加快推進(jìn)傳統(tǒng)工會服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式轉(zhuǎn)型升級，打造互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺，積極進(jìn)行故事化、娛樂化色彩的宣傳教育，寓教于不知不覺之中。組織開展線上活動，使其成為職工參與活動、組織維權(quán)的文化陣地，凝聚職工的思想認(rèn)同和情感認(rèn)同，努力提升員工的安全感、獲得感、歸屬感、幸福感。

（2）要在促進(jìn)單位發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益上下功夫。要經(jīng)常行走在一線的采訪線、技術(shù)線、員工休息區(qū)、健身房，在不知不覺中了解員工的需求。要俯下身子多傾聽員工的真切呼聲，打通工會服務(wù)員工的直通車，提高工會工作的時效性，促進(jìn)工會工作的高質(zhì)量發(fā)展。

（四）積極搭建融媒體專業(yè)人員的合理架構(gòu)

媒體融合，首先是理念的融合，并非是廣播+電視+報紙的簡單相加，并非是三條線繼續(xù)各自為戰(zhàn)，并非是1+1+1=3。

理念的融合，要求媒體進(jìn)行體制改革，建立新時代的網(wǎng)絡(luò)化思維，找到時代發(fā)展的契機(jī)。體制革新的主要目的是為了真正地實(shí)現(xiàn)媒體一體化發(fā)展，讓媒體內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)能夠合理地進(jìn)行合并重組，讓當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)能夠更好地適應(yīng)時代的進(jìn)步。體制融合中最大的問題就是內(nèi)部組織的合并重組，因為傳統(tǒng)媒體與新媒體的內(nèi)部組織是截然不同的，所以在當(dāng)前進(jìn)行合并重組時，需要大力地去進(jìn)行創(chuàng)新，努力讓內(nèi)部組織的合并重組更加順利。

理念的融合，應(yīng)該在信息受眾方面下功夫，挖掘受眾對于媒體信息的需要，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新，將用戶至上的理念加入媒體發(fā)展規(guī)劃中，不斷地去連接客戶、滿足客戶，最終才能夠獲得理想的社會以及經(jīng)濟(jì)效益。

新模式之下，內(nèi)部的合并重組需要構(gòu)建全新的用人育人體系，要找到綜合素質(zhì)很高的專業(yè)性人才，大力進(jìn)行人才培養(yǎng)，招聘數(shù)字技術(shù)型人才[8]。除此之外，還要在內(nèi)部組織逐漸合并重組之后，建立全新的考核機(jī)制，讓人才有競爭意識，利用所有的優(yōu)勢來壯大新媒體發(fā)展的力量。

新模式之下的工會工作，應(yīng)該積極參與這方面的工作，努力推動融媒體的真正融合，無論是人員調(diào)度、企業(yè)生產(chǎn)、信息傳播，都能實(shí)現(xiàn)1+1+1＞3的效果。

當(dāng)下，融媒體的改革正在穩(wěn)步推進(jìn)，融媒體對工會工作提出了更高的要求。融媒體工會管理工作，一定要順應(yīng)時代潮流，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作觀念和管理模式，明確工會職能定位，創(chuàng)新和升級工作思路與工作方法，為單位員工創(chuàng)建一個良好的工作氛圍，提升單位職工的工作效率，全力推動并促進(jìn)融媒體的可持續(xù)發(fā)展。