“鄉(xiāng)村振興”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)路徑探討

滕芫

（云南省文山壯族苗族自治州財貿(mào)學(xué)校 云南文山 663000）

引導(dǎo)農(nóng)村各行各業(yè)不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商邁進(jìn)、在政府和企業(yè)的幫持下構(gòu)建多種行動主體有機(jī)融合的框架、逐步生成多元化的電商產(chǎn)業(yè)模式，這些舉措都將進(jìn)一步豐富農(nóng)業(yè)的供應(yīng)鏈條，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新的活力與方向。因此，直播電商與網(wǎng)絡(luò)營銷作為農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新方向，對相關(guān)人才培養(yǎng)缺口進(jìn)行有效補(bǔ)充、采取多種措施完善農(nóng)村電商營銷人才培養(yǎng)體系尤為關(guān)鍵，將持續(xù)推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好地發(fā)展，也是本文重點(diǎn)論述的問題。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

在網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)將直接影響最終的人才培養(yǎng)效果。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商的實(shí)際特點(diǎn)，在培養(yǎng)人才時應(yīng)著重注意促使人才呈現(xiàn)德智體美全面發(fā)展的良好狀態(tài)，并滿足當(dāng)代信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求，須具備極為扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)，掌握科學(xué)方法和科學(xué)理論，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施商務(wù)活動，滿足鄉(xiāng)村振興背景下對網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商人才的期許。綜合實(shí)際分析后，可將網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分為以下三個層次：

第一，有著非常深刻的營銷思維，針對我國傳統(tǒng)營銷方式、互聯(lián)網(wǎng)營銷工具都能嫻熟地運(yùn)用。并且，能夠自己對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計和程序的研發(fā)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司的一般運(yùn)營技巧和交流技能的初級網(wǎng)絡(luò)營銷人才[1]。

第二，結(jié)合市場現(xiàn)狀展開精準(zhǔn)分析，并在企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和團(tuán)隊(duì)管理方面擁有扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，針對網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及網(wǎng)絡(luò)用戶的行為展開精細(xì)化分析，從中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。最終，在投入企業(yè)當(dāng)中可擔(dān)任營銷主力任務(wù)的中級網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

第三，指擁有較為豐富的市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，以及形成了較強(qiáng)的市場發(fā)展策略規(guī)劃能力，可從市場發(fā)展策略視角為產(chǎn)品甚至是項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并深入理解客戶的實(shí)際主張，快速結(jié)合客戶要求、從企業(yè)角度出發(fā)，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，擁有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、整合能力及風(fēng)險控制能力的高級網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才的基本能力

結(jié)合鄉(xiāng)村振興的實(shí)際需求，根據(jù)現(xiàn)階段各企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的訴求，網(wǎng)絡(luò)營銷能力成為人才必須具備的核心競爭力。除了擁有扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)外，還應(yīng)擁有以下主要能力。

2.1 文字表達(dá)能力與應(yīng)用能力

以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行傳播的信息基本以文字為主，筆者通過實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)，70%以上的網(wǎng)站內(nèi)容以文本為主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，而用戶上網(wǎng)瀏覽信息時內(nèi)容一般也以文本為載體，即便配合了音樂、視頻和圖片多種形式，對于用戶來講，也會主要選擇閱讀文字來獲得信息。因此，意味著網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才需要掌握扎實(shí)的文字表達(dá)能力，所設(shè)計的文字要符合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際特點(diǎn)，使網(wǎng)頁內(nèi)容符合搜索引擎檢索，在用戶進(jìn)入關(guān)鍵字后精準(zhǔn)細(xì)致地展現(xiàn)出網(wǎng)頁的內(nèi)容。因此，所有內(nèi)容都需要精心設(shè)計、認(rèn)真寫作，網(wǎng)絡(luò)營銷人才就必須具備一定的文字表達(dá)能力[2]。同時，因?yàn)槊總€營銷人員都需要展開各類研究才能精準(zhǔn)分析用戶的實(shí)際需求， 在展開相關(guān)工作活動時才能制定更加適合用戶的方案，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才也必須在掌握文字表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，獲得應(yīng)用文字整合信息的相關(guān)能力，對同類網(wǎng)站進(jìn)行研究或研究相似風(fēng)格直播電商的基本特點(diǎn)。

2.2 用戶體驗(yàn)?zāi)芰?/h3>

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)出不斷變化趨勢的過程中，各類網(wǎng)絡(luò)營銷方法也得到逐步創(chuàng)新，因此不可以將營銷方法作為單一不變的，在很多時候更應(yīng)積極判斷何種做法才是真正適合且能夠獲得理想發(fā)展效果的。此時，需要相關(guān)人員自行體驗(yàn)，結(jié)合體驗(yàn)展開系統(tǒng)化的討論與分析，最終逐步構(gòu)成自己對某一問題或某一領(lǐng)域的一般看法。在展開網(wǎng)絡(luò)營銷活動的過程中，最為基礎(chǔ)的內(nèi)容便是實(shí)踐，同時實(shí)踐性是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心特點(diǎn)，因此需要多實(shí)踐、多體驗(yàn)才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷。例如，開設(shè)自己的博客進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，感知博客給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的價值，進(jìn)而逐步生成關(guān)注用戶體驗(yàn)的意識和發(fā)展用戶體驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

2.3 參與交流能力

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商的實(shí)際特點(diǎn)，可以明確地了解到此項(xiàng)活動將以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體、促使?fàn)I銷信息實(shí)現(xiàn)有效傳播。因此，在這樣的過程中，交流成為信息的最佳傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)平臺打破了時間與空間的限制，為人們提供了極多交流的機(jī)會。例如，在電商平臺中，直播與受眾進(jìn)行交流完成產(chǎn)品的營銷；運(yùn)用專欄文章、論壇等平臺和受眾實(shí)現(xiàn)互動。因此，在此過程中，參與交流能力成為網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才必須具備的一項(xiàng)基本能力，同時是為其步入工作崗位、獲得理想工作成效帶來實(shí)質(zhì)性幫助的核心動因[3]。

3 鄉(xiāng)村振興背景下網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商人才培養(yǎng)的意義

3.1 有助于農(nóng)民發(fā)展

基于鄉(xiāng)村振興背景下，做好網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商人才的培養(yǎng)工作，將助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到良好地發(fā)展。同時，在此過程中，直接與農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平掛鉤，專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才在投入鄉(xiāng)村振興過程中，以所學(xué)知識、所掌握的技能展開網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商活動，促使農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，將對推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、助力農(nóng)民發(fā)展帶來實(shí)質(zhì)性的幫助。

3.2 有助于鄉(xiāng)村發(fā)展

在我國鄉(xiāng)村振興的歷史背景下，鄉(xiāng)村振興的主體是農(nóng)村，其終極目的也在于輔助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)對美好生活的追求，因此在實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略并開展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電子商務(wù)培訓(xùn)等工作的過程中，人才培養(yǎng)質(zhì)量將占據(jù)農(nóng)村振興策略的第一位，可有效緩解中國農(nóng)村區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)人員短缺的問題。尤其是從農(nóng)業(yè)技術(shù)歷史的演進(jìn)過程來看，經(jīng)過千年的發(fā)展，農(nóng)業(yè)技術(shù)可有效滿足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營的需求，但很難符合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的基本趨勢?；诖?，電商進(jìn)村下鄉(xiāng)工程要求鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)民應(yīng)掌握一定的電商技術(shù)，通過做好網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商人才的培養(yǎng)工作則可以最大程度地輔助農(nóng)民順應(yīng)現(xiàn)代的發(fā)展、做好網(wǎng)絡(luò)電商與產(chǎn)品的有效銜接，進(jìn)而解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的現(xiàn)實(shí)困境，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合，進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展[4]。

4 鄉(xiāng)村振興背景下網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才的培養(yǎng)策略

4.1 構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系

當(dāng)前，針對網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系的建設(shè)并不十分健全，因此給人才培養(yǎng)工作帶來了很多限制，重點(diǎn)表現(xiàn)在理論和實(shí)踐的銜接不是十分完善，網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)學(xué)習(xí)者所掌握的理論知識無法得到實(shí)踐應(yīng)用。因此，在實(shí)際投入工作崗位時難以發(fā)揮理論知識的應(yīng)用成效，在和實(shí)踐工作銜接的過程中也遇到了多種多樣的問題，自然無法滿足鄉(xiāng)村振興發(fā)展的基本需求。因此，針對人才培養(yǎng)體系需要進(jìn)行不斷地革新與完善，確保相關(guān)教育活動真正滿足鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求[5]。此外，還需調(diào)整好人才培養(yǎng)體系的結(jié)構(gòu)，確保在展開理論教育的同時，配置足夠的實(shí)踐教育，為學(xué)習(xí)者提供廣闊的實(shí)踐空間驗(yàn)證自己學(xué)到的知識，具體可采用理論——實(shí)踐——理論——實(shí)踐的循環(huán)教育體系。在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過一段時間的理論知識之后，便要投入實(shí)踐場景中驗(yàn)證自己所學(xué)的知識，并總結(jié)學(xué)習(xí)過程中存在的問題、整理成學(xué)習(xí)檔案反饋給教育者，教育者再結(jié)合學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)習(xí)情況為學(xué)習(xí)者制定下一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，當(dāng)完成下一階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容之后，繼續(xù)參與到實(shí)踐活動當(dāng)中驗(yàn)證所學(xué)知識、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。通過完成此循環(huán)體系，確保學(xué)習(xí)者擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，進(jìn)而在實(shí)際參與工作時應(yīng)用所學(xué)知識展開更高質(zhì)量的工作活動，真正滿足鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商行業(yè)的實(shí)際需求。

4.2 設(shè)立仿真電子商務(wù)模擬環(huán)境

經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才來講，具備扎實(shí)的基礎(chǔ)能力有著十分重要的意義，并且網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才需要掌握的能力本身便比較復(fù)雜且種類繁多，因此需要在展開人才培養(yǎng)工作的過程中為學(xué)習(xí)者設(shè)立仿真電子商務(wù)模擬環(huán)境，供學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商產(chǎn)生更加全方位的了解，在學(xué)習(xí)過程中逐步獲取足夠的知識、形成更多的技能。通常情況下，企業(yè)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者專業(yè)水平的有力標(biāo)準(zhǔn)，因此教育者應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行有效銜接，加強(qiáng)溝通，為學(xué)習(xí)者提供實(shí)際操作的機(jī)會，供學(xué)習(xí)者參與到實(shí)踐過程中，并逐步提高自己的專業(yè)能力并加強(qiáng)交流溝通能力，發(fā)展學(xué)習(xí)者的合作意識和團(tuán)隊(duì)精神，最終過渡至直播平臺實(shí)現(xiàn)有效地銜接與延伸。值得注意的是，在支付、物流、管理、市場營銷、商業(yè)的每個環(huán)節(jié)中都必須保證其模擬的高仿真性，硬件設(shè)備不僅需要通過連接INTERNET網(wǎng)絡(luò)，機(jī)房中還必須有模擬性很高的商業(yè)部門、市場營銷部門、電子交易和清算系統(tǒng)，以及對物流配送人員的模擬等較為逼真的硬件建設(shè)，以幫助學(xué)習(xí)者從高度模擬的商業(yè)環(huán)境中逐步實(shí)現(xiàn)較為理想的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

4.3 革新人才培養(yǎng)手段落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)

為滿足鄉(xiāng)村振興的實(shí)際需求，為農(nóng)村地區(qū)培養(yǎng)一批又一批高水平、綜合素養(yǎng)強(qiáng)的電商營銷人才，在制定人才培養(yǎng)模式的過程中，需要積極革新人才培養(yǎng)手段，把中、小企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目納入教學(xué)大綱之中，同時讓學(xué)習(xí)者積極地參與并訓(xùn)練其實(shí)戰(zhàn)型農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷技能，從而達(dá)到中小企業(yè)和學(xué)習(xí)者合作雙贏的良好狀況。并且，學(xué)習(xí)者還可根據(jù)自身的愛好選定一個較高水平的培訓(xùn)證書項(xiàng)目。例如，中國阿里巴巴公司的農(nóng)村電子商務(wù)證書、中國電子商務(wù)協(xié)會的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷顧問證書等，這一類證書項(xiàng)目具有相當(dāng)高的含金量。此外，在展開人才培養(yǎng)活動的過程中，要積極發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用價值，融入現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)執(zhí)行培養(yǎng)工作，確保培養(yǎng)過程中人才的發(fā)展數(shù)據(jù)能夠以更加精準(zhǔn)詳細(xì)的狀態(tài)借由信息平臺呈現(xiàn)出來，這樣既利于輔助教育者制定下一階段的人才培養(yǎng)計劃，又能幫助學(xué)習(xí)者了解自己學(xué)習(xí)過程中存在的不足，從而有針對性地進(jìn)行自主培養(yǎng)[6]。同樣的，也可以代入小組合作學(xué)習(xí)的方式，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者結(jié)合各階段的學(xué)習(xí)過程展開思考、討論，設(shè)計項(xiàng)目供學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)活動，并提供足夠的空間，使學(xué)習(xí)者發(fā)表自己的觀點(diǎn)、與其他學(xué)習(xí)者展開交流。此外，可以設(shè)計多種知識競賽升華學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量，為培養(yǎng)學(xué)習(xí)者成為高水平、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才奠定更為扎實(shí)的基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

綜上所述，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展過程中，培養(yǎng)農(nóng)村電商營銷人才具有一定的促進(jìn)作用，要達(dá)到鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)，不僅需要結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村的特色與需求、培養(yǎng)出具有地域性和時代性的農(nóng)村電商人才，還需要打造具有經(jīng)貿(mào)知識、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力強(qiáng)的營銷人才，為鄉(xiāng)村直播電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。因此，結(jié)合國家出臺的眾多政策，為鄉(xiāng)村直播電商發(fā)展指明方向及構(gòu)建農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷與電商直播的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)體系進(jìn)行革新，才能真正提升我國農(nóng)村整體的經(jīng)濟(jì)水平。