新時(shí)期做好醫(yī)院職工思想宣傳工作策略研究

孫琰 江蘇省徐州市中心醫(yī)院

醫(yī)院職工思想宣傳工作是醫(yī)院宣傳部門重要的職責(zé)之一，也是其工作的主要內(nèi)容。醫(yī)院職工思想宣傳工作的開展目的是通過(guò)對(duì)職工思想的引導(dǎo)，進(jìn)而增強(qiáng)其為大眾服務(wù)的信念，通過(guò)嚴(yán)格的醫(yī)院規(guī)章制度為醫(yī)院職工行為提供準(zhǔn)繩，從而更好地推動(dòng)醫(yī)院職工為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，社會(huì)的意識(shí)形態(tài)也開始變得愈發(fā)多元，從而沖擊了醫(yī)院職工的思想觀念以及價(jià)值觀，所以加大對(duì)醫(yī)院職工思想宣傳工作開展力度，可以充分利用嚴(yán)控思想觀念這一主要途徑，進(jìn)而提高醫(yī)院職工思想素質(zhì)[1]。這也是營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系以及建設(shè)和諧的醫(yī)療環(huán)境的不二法門，也能夠提高醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

一、新時(shí)期做好醫(yī)院職工思想宣傳工作的現(xiàn)實(shí)意義

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷發(fā)展，人們的思想觀念、價(jià)值體系也日益受到多元化價(jià)值觀念的影響，其中也存在與我國(guó)主流思想相悖的利己思想。醫(yī)院本身它是存在于社會(huì)中的，具有強(qiáng)烈的社會(huì)屬性、公共屬性。醫(yī)院職工的思想意識(shí)以及價(jià)值觀念會(huì)直接影響到工作質(zhì)量，醫(yī)院是保障社會(huì)大眾身體健康和生命安全最重要的機(jī)構(gòu)組織[2]。因此，加強(qiáng)醫(yī)院職工思想宣傳工作刻不容緩，這也能夠保障醫(yī)院職工的心態(tài)平衡，促進(jìn)醫(yī)院整體的凝聚力，充分體現(xiàn)醫(yī)院職工思想宣傳工作的引導(dǎo)力，從而提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想覺悟能力。

合理科學(xué)的醫(yī)院職工思想宣傳工作，可以充分開發(fā)醫(yī)院職工的思想潛能，能夠使廣大醫(yī)療隊(duì)伍在工作中發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，做好醫(yī)院職工思想宣傳工作可以營(yíng)造良好的醫(yī)院工作氛圍，為廣大患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。尤其是在醫(yī)療改革背景下，醫(yī)療改革不僅給醫(yī)院帶來(lái)了機(jī)智的變革，而且也帶來(lái)了資源變革，同時(shí)也給醫(yī)院內(nèi)部思想政治工作帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，所有要保證醫(yī)院內(nèi)部人員思想統(tǒng)一，保持積極向上的價(jià)值取向，這樣使醫(yī)院充分維護(hù)人民大眾的身體健康和生命安全[3]。新時(shí)期要求醫(yī)務(wù)工作者不僅要有極為豐富的科學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，而卻也需要從業(yè)人員有高尚的醫(yī)德。這樣才能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)護(hù)需求，滿足人民群眾對(duì)醫(yī)生的期待。在這其中，醫(yī)院職工思想宣傳工作就顯得尤為重要。

二、新時(shí)期醫(yī)院職工思想宣傳工作存在的問題以及原因分析

（一）思想觀念存有一定缺陷

伴隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，各種思想觀念不斷萌發(fā)，這使得醫(yī)院職工在工作也受到了一些不良思想觀念的影響，動(dòng)搖著職工為大眾服務(wù)的信念，導(dǎo)致其無(wú)法抵抗各種利益的誘惑，缺乏承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，導(dǎo)致職工的工作質(zhì)量和服務(wù)水平都出現(xiàn)了下滑，甚至還存有一些抱怨。特別是專職傳染病的醫(yī)院，因?yàn)檫@些醫(yī)院患者少、風(fēng)險(xiǎn)高、收入低，使得一些職工出現(xiàn)了思想偏差，為了提高自身收益，收取病人紅包，醫(yī)療合作商的回扣等。這些行為嚴(yán)重違反了醫(yī)生的職業(yè)準(zhǔn)則，甚至法律，導(dǎo)致醫(yī)院職工在大眾心目中的形象大打折扣，對(duì)于我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也造成嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。

醫(yī)院職工思想以及價(jià)值觀方面的偏離，促使醫(yī)患關(guān)系不和諧。造成這個(gè)利情況，其主要原因在于，個(gè)別醫(yī)生缺乏良好的職業(yè)道德，患者對(duì)醫(yī)院信任度下降，這些嚴(yán)重威脅了我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展。并且伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，少數(shù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子重視醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益，卻相對(duì)忽略了醫(yī)院職工思想宣傳工作的重要作用，所以導(dǎo)致醫(yī)院職工思想宣傳工作人數(shù)不足，甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重的意識(shí)缺失和工作重心偏移等不良現(xiàn)象。

（二）違規(guī)行為導(dǎo)致了嚴(yán)重后果

醫(yī)院職工的違規(guī)行為大多都與非法經(jīng)濟(jì)收益相關(guān)聯(lián)。有的醫(yī)院職工的思想認(rèn)識(shí)較為薄弱，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的誘惑之時(shí)，政治思想覺悟不堅(jiān)定，抵御能力較弱。大多數(shù)醫(yī)院職工在利用其職務(wù)獲取不合理不合法的收入時(shí)，會(huì)被利益蒙蔽頭腦，利欲熏心，從而獲利。而且少數(shù)醫(yī)院職工在日常工作中涉及到的不合理不合法的收入種類和情境也相對(duì)較多，當(dāng)醫(yī)院職工思想認(rèn)識(shí)和思想覺悟存有漏洞時(shí)，就會(huì)被利益沖破防線，趁虛而入，最終釀成不良后果。

醫(yī)院職工違法違紀(jì)行為發(fā)生的主要原因在于醫(yī)院的思想政治宣傳工作沒有做到實(shí)處，職工的思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟較為薄弱，同時(shí)醫(yī)院的監(jiān)督部門考核、評(píng)價(jià)和管理體系也存在著一些問題。這也體現(xiàn)了在實(shí)際醫(yī)院職工思想宣傳工作中，基本的處理機(jī)制和處理方法不完善，導(dǎo)致部分醫(yī)院還在延續(xù)過(guò)時(shí)的宣傳方法，宣傳整體工作也沒有突出針對(duì)性，無(wú)法筑牢醫(yī)職人員的思想防線，導(dǎo)致違規(guī)行為產(chǎn)生。同時(shí)，這也給宣傳人員敲響警鐘，在思想宣傳工作中要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方法和宣傳手段，否則只會(huì)使整體宣傳效果大打折扣[4]。

（三）醫(yī)院職工思想宣傳工作制度不健全

醫(yī)院的宣傳部門掌管著醫(yī)院職工的思想宣傳工作。但是，在日常管理工作中，有的醫(yī)院對(duì)宣傳部門重視程度不夠，同時(shí)也沒有相應(yīng)的思想宣傳工作制度以及相應(yīng)的法律規(guī)章制度約束，所以這些醫(yī)院職工思想宣傳工作效果不盡人意。隨著我國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè)，醫(yī)院職工思想宣傳工作在開展過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)化法律法規(guī)知識(shí)的推廣和教育，使得醫(yī)院職工認(rèn)識(shí)到思想政治覺悟淡薄會(huì)誘發(fā)其發(fā)生違法違規(guī)行為的傾向，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，迎接的只會(huì)是嚴(yán)格處罰甚至法律審判。

醫(yī)院思想宣傳工作制度規(guī)范欠缺，也使得醫(yī)院職工的思想教育工作缺少內(nèi)容支撐和方向引領(lǐng)，缺乏相應(yīng)的思想意識(shí)和制度體系，導(dǎo)致醫(yī)院的思想宣傳工作的內(nèi)容得不到有效踐行，正常的組織工作也沒有辦法有效開展，這樣就無(wú)法形成全體醫(yī)院職工的凝固力和向心力。同時(shí)，很多宣傳工作由于缺乏制度引領(lǐng)，導(dǎo)致理論與實(shí)際工作相脫節(jié)，活動(dòng)和宣傳內(nèi)容得不到有效落實(shí)，相應(yīng)的交流和溝通也漸漸淡化，這也是醫(yī)院職工思想宣傳工作欠缺的主要原因。

三、新時(shí)期做好醫(yī)院職工思想宣傳工作的策略

（一）建設(shè)完善思想宣傳工作制度

醫(yī)院職工工作的良好開展需要合理、科學(xué)、健全的制度體系。新時(shí)代，新發(fā)展，醫(yī)院職工思想宣傳工作的開展應(yīng)該以制定合理科學(xué)完善的制度作為行動(dòng)的根本指南和綱領(lǐng)，要提高醫(yī)院職工思想認(rèn)識(shí)和重視程度，使其充分認(rèn)識(shí)到思想宣傳在提高職工思想以及引領(lǐng)其正確價(jià)值理念的至關(guān)重要作用[5]。要做好這點(diǎn)，首先要確定醫(yī)院職工思想宣傳工作的工作目標(biāo)，它能為后續(xù)工作的開展提供重要的方向指引?；谛聲r(shí)期的發(fā)展背景，各項(xiàng)工作的開展都要以“以人文本”作為主要理念，因此建設(shè)和健全思想宣傳工作體系制度也要充分體現(xiàn)這一重要特征，要將醫(yī)院職工的實(shí)際需求、工作內(nèi)容以及醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的需要囊括于目標(biāo)制定范圍之內(nèi)。例如：醫(yī)療藥品和器械等物資購(gòu)置部門的職工思想宣傳目標(biāo)擬定，通過(guò)以提高職工法律意識(shí)，增強(qiáng)其法制理念，使其充分認(rèn)識(shí)到自身崗位所面對(duì)的重大利益的誘惑，從而通過(guò)思想宣傳工作將這種思想扼殺，筑牢醫(yī)院職工的思想防線。

針對(duì)醫(yī)院的一線醫(yī)生和護(hù)理人員，思想宣傳工作的開展則要以提高其為患者的服務(wù)意識(shí)和自身職業(yè)素養(yǎng)為主，同時(shí)也要積極選取生動(dòng)正面的典型案例，結(jié)合新時(shí)期的時(shí)代特點(diǎn)進(jìn)行思想宣傳，培養(yǎng)其為人民服務(wù)的意識(shí)[6]。其次，要制定明確的醫(yī)院職工思想宣傳工作制度管理流程。醫(yī)院職工思想宣傳工作需要明晰工作的時(shí)間、特點(diǎn)、內(nèi)容、組織新式等，通過(guò)這些內(nèi)容的制定，從而構(gòu)造全面細(xì)致的計(jì)劃體系。同時(shí)為了確保思想宣傳教育工作能達(dá)到實(shí)效，應(yīng)該通過(guò)后期加大對(duì)醫(yī)院職工工作考核體系的建立進(jìn)行評(píng)估檢驗(yàn)。制度流程的確定能夠讓醫(yī)院職工思想宣傳工作更加系統(tǒng)科學(xué)，這也是提高職工思想宣傳教育工作的效力的重要支撐和重要保障。

最后，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容的制定和審議制度的建立。開展醫(yī)院職工思想宣傳工作的具體內(nèi)容、活動(dòng)媒介以及想要確定達(dá)到的主要目標(biāo)等需要用醫(yī)院的正式文件，再由醫(yī)院相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人、醫(yī)院組織和宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)班子共同組織分析和研究，從而更好地提高醫(yī)院職工思想宣傳工作的可行性、保證工作的實(shí)際效果。同時(shí)，在醫(yī)院職工思想宣傳工作開展的過(guò)程中，也要著重注意工作階段性的總結(jié)、工作整體的分析和研討。尤其是對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該予以糾正，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方向和工作重點(diǎn)，從根本上解決思想宣傳工作流于形式的不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（二）提高思想宣傳工作的針對(duì)性

隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)院職工的思想也開始變得相對(duì)活躍起來(lái)，尤其是中青年人才隊(duì)伍不斷引進(jìn)，使得醫(yī)院中青年職工隊(duì)伍規(guī)模也得到了很好的擴(kuò)張，這部分職工對(duì)思想宣傳工作存在一定的排斥，所以為了更好地提高廣大醫(yī)院職工參與工作的積極性，就需要加強(qiáng)思想宣傳工作的創(chuàng)新性，使得思想宣傳工作做到與時(shí)俱進(jìn)，從而更好地貼合當(dāng)代醫(yī)院職工的思想和學(xué)習(xí)需要?；诖朔N現(xiàn)實(shí)，首先，我們應(yīng)該著重加強(qiáng)醫(yī)院職工思想宣傳工作宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和豐富性。作為醫(yī)院這種機(jī)構(gòu)來(lái)講，它本身的崗位種類就比較多，不同部門崗位之間的思想內(nèi)容宣傳的方向也存在較大差異性，所以要想激發(fā)思想宣傳工作的創(chuàng)新性和活力，就加強(qiáng)思想宣傳內(nèi)容的時(shí)效性，同時(shí)也要注重選擇既合理又科學(xué)的思想宣傳內(nèi)容。譬如：對(duì)于重點(diǎn)醫(yī)院科室的醫(yī)療診治人員和護(hù)理人員，思想宣傳工作的發(fā)展就要將心理學(xué)相關(guān)的知識(shí)融入其中，通過(guò)結(jié)合日常典型案例，突出在工作崗位中具有良好心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備以及運(yùn)用能力的人員，把他們做出的重要貢獻(xiàn)做出分析，從而說(shuō)明醫(yī)護(hù)人員思想理念的提升可以反作用于其專業(yè)能力[7]。對(duì)于醫(yī)院各個(gè)部門職工思想宣傳教育內(nèi)容的挑選，則需要提高職工的服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度等方面的教育，讓他們充分意識(shí)到醫(yī)院管理人員自身工作本身就存在一定的服務(wù)性質(zhì)，從而讓職工找準(zhǔn)個(gè)人定位。加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)會(huì)極大地降低和減少職工發(fā)怒、焦慮等負(fù)面情緒，保證職工有一個(gè)平衡和良好的心態(tài)去服務(wù)患者，同時(shí)也可以發(fā)揮出醫(yī)院職工思想宣傳工作的工作效果。

除此之外，也要著重注意醫(yī)院職工思想宣傳工作形式的時(shí)代化創(chuàng)新；尤其是現(xiàn)在醫(yī)院的職工隊(duì)伍更加趨向于年輕化，手機(jī)、平板等智能終端產(chǎn)品不斷更迭，使用者對(duì)其依賴性也不斷增強(qiáng)。同時(shí)，伴隨著各種新媒體的出現(xiàn)，職工在獲取信息內(nèi)容的形式上也會(huì)偏向于圖片、短視頻等，醫(yī)院職工思想宣傳工作的開展要充分利用這點(diǎn)，通過(guò)各種新媒體，例如：微信公眾號(hào)、微博、抖音等，進(jìn)行宣傳，從而讓職工更好地學(xué)習(xí)，醫(yī)院也應(yīng)著重加強(qiáng)網(wǎng)站等新媒介的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)線上課程等形式，給職工提供更多的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而提高職工對(duì)于活動(dòng)的參與度。

（三）加強(qiáng)思想宣傳工作開展形式的豐富性

新時(shí)期醫(yī)院職工的思想理念以及價(jià)值觀都要面對(duì)各種形式的沖擊，一些職工在經(jīng)濟(jì)收益面前容易出現(xiàn)思想動(dòng)搖，從而造成不合法不合規(guī)的行為產(chǎn)生，最后受到嚴(yán)苛的法律懲罰。對(duì)于新時(shí)期醫(yī)院職工思想宣傳工作所面臨的這些棘手的問題，開展相應(yīng)的思想宣傳工作應(yīng)注重科學(xué)性和創(chuàng)新性，首先，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立專門的職工去負(fù)責(zé)思想宣傳工作，例如：可以收集鐘南山、張伯禮等院士的人生經(jīng)歷以及優(yōu)秀典型事例去鼓勵(lì)醫(yī)院職工根植于本職工作，為成為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員而奮發(fā)圖強(qiáng)。此外一些醫(yī)護(hù)人員置生死于度外，把優(yōu)秀的民族精神表現(xiàn)得淋漓盡致，這些都是值得醫(yī)院職工學(xué)習(xí)的典范。同時(shí)，醫(yī)院思想宣傳人員也要嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)組織大家學(xué)習(xí)這些典型事例，從而提高信息的傳播的廣泛度，還可以組織職工開展演講，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)熱情[8]。

此外，基于醫(yī)院職工在專業(yè)能力、閱歷以及技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備等方面的差別，在開展醫(yī)院職工思想宣傳工作時(shí)，要提高針對(duì)性。隨著我國(guó)教育程度不斷提高，高學(xué)歷的青年醫(yī)務(wù)人員不斷加入這個(gè)團(tuán)體。這些職工在學(xué)校接受了系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和教育，在面對(duì)一些病癥復(fù)雜的患者和事件中能夠很好地解決。但是良好的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)德素養(yǎng)需要很好地結(jié)合，所以，新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員思想工作就顯得尤為重要。醫(yī)院應(yīng)該鼓勵(lì)青年職工發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為他們搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，鼓勵(lì)他們推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作的開展。同時(shí)也要選取醫(yī)院一部分資歷較老、思想政治覺悟較高的職工，作為青年職工導(dǎo)師。鼓勵(lì)青年職工向前輩看齊和學(xué)習(xí)，并且要以老職工為榜樣，堅(jiān)定自身的信念，推動(dòng)醫(yī)院變得更加現(xiàn)代化，從而促進(jìn)國(guó)家醫(yī)療事業(yè)的振興。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展也會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)。在這種新時(shí)期的背景下，我們必須強(qiáng)化醫(yī)院職工思想宣傳工作，這樣才能夠平穩(wěn)有序地解決社會(huì)思想多元化給醫(yī)職人員帶來(lái)的負(fù)面影響，增強(qiáng)廣大醫(yī)職人員對(duì)不良思想侵蝕的防御能力，提高醫(yī)院全體職工隊(duì)伍的整體性以及服務(wù)意識(shí)。文章主要從建設(shè)完善思想宣傳工作制度、提高思想宣傳工作針對(duì)性以及豐富思想宣傳工作形式三方面來(lái)做好醫(yī)院職工思想宣傳工作，進(jìn)而打牢醫(yī)院職工思想基礎(chǔ)，以期能夠在新時(shí)期充分提高自身工作能力，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)健的發(fā)展。