領(lǐng)導(dǎo)管安全也要有親和力

曹賢龍｜文

筆者曾去一家企業(yè)做安全調(diào)研，對(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理的訪談?dòng)∠蠓浅Ｉ羁?。他說(shuō)：自己在安全生產(chǎn)方面是能夠以身作則的，去現(xiàn)場(chǎng)正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，發(fā)現(xiàn)員工違章會(huì)立即制止，會(huì)定期參加下面班組的安全早會(huì)等等。聽(tīng)起來(lái)，他在安全方面做了很多工作，而現(xiàn)實(shí)是他又抱怨了不少車間員工不積極、不主動(dòng)的問(wèn)題。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)光靠以身作則去發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)力其作用是有限的。后來(lái)筆者通過(guò)訪談該企業(yè)的安環(huán)部、車間班組長(zhǎng)和一線員工就發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題。這位生產(chǎn)部經(jīng)理似乎覺(jué)得手下沒(méi)有一個(gè)是合格的員工，安全管理的做法也非常粗暴，發(fā)現(xiàn)員工違章不問(wèn)其原因，直接就是很嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，還經(jīng)常在生產(chǎn)部安全會(huì)議上對(duì)部門人員進(jìn)行罰站。通常，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則、率先垂范，會(huì)讓下屬產(chǎn)生欽佩領(lǐng)導(dǎo)的行為；但如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理方式粗暴、對(duì)員工不尊重，大家就會(huì)怕他，對(duì)他“敬”而遠(yuǎn)之。通常，這樣的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，也缺乏上下同心、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

如果一名領(lǐng)導(dǎo)不但在安全方面以身作則，還很有親和力，往往效果就會(huì)大不一樣。親和力最早是屬于化學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)概念，是特指一種原子與另外一種原子之間的關(guān)聯(lián)特性，現(xiàn)在越來(lái)越多地被用于人際關(guān)系領(lǐng)域，某人對(duì)另外一人友好，就形容這個(gè)人具有親和力。被譽(yù)為“組織文化之父”、麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授沙因提出了一種從關(guān)系的角度看待領(lǐng)導(dǎo)力的視角，把領(lǐng)導(dǎo)力看作是在動(dòng)態(tài)的人際和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)、分享以及指導(dǎo)，共同創(chuàng)造新的、更好的事情的過(guò)程，真正成功的領(lǐng)導(dǎo)力需要在高度開(kāi)放、信任的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中發(fā)展出來(lái)。沙因教授在《謙遜領(lǐng)導(dǎo)力》里提到：謙遜，不是故作姿態(tài)的低調(diào)，也不是策略性地示弱，是對(duì)組織和成員各具特色的尊重，更是對(duì)于傳統(tǒng)意義上所謂居高臨下的領(lǐng)導(dǎo)者角色的一種特別提醒和反正。所以，筆者認(rèn)為親和力就是改變領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，從而相互信任、協(xié)作，共同為團(tuán)體的安全目標(biāo)及良好的安全文化氛圍而齊心努力。

那領(lǐng)導(dǎo)者如何在安全管理方面展示親和力呢？

一是要尊重員工，不再使用過(guò)去傳統(tǒng)的粗暴的管理方式。尊重首先是與員工要平等，哪怕是對(duì)犯錯(cuò)誤的員工，領(lǐng)導(dǎo)和員工在人格層面都是平等的。

二是要關(guān)心員工的心理感受。尤其是對(duì)于新生代的員工，他們對(duì)工作和職業(yè)生涯有著完全不同的期待與理解，希望領(lǐng)導(dǎo)能看到他們的努力和肯定他們的付出，而不只是整天盯著看他們有沒(méi)有違章。即使員工做錯(cuò)了一些小事，也要給予他們改正的機(jī)會(huì)和輔導(dǎo)，不能只是一味地責(zé)備。

三是幫助員工解決一些現(xiàn)場(chǎng)或生活中的小問(wèn)題。

四是多去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，多表?yè)P(yáng)在安全方面做得好的員工。

管理者們想不再只依靠制度來(lái)管理員工，就得發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)力，但要認(rèn)知到以下三個(gè)方面：

首先，下屬的行為是受領(lǐng)導(dǎo)的行為影響的；其次，領(lǐng)導(dǎo)的行為決定團(tuán)隊(duì)的安全業(yè)績(jī)；最后，領(lǐng)導(dǎo)除了以身作則外還需要真誠(chéng)地展現(xiàn)親和力，才能與下屬建立良好的信任、協(xié)作關(guān)系才能最終實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定持續(xù)管控。安