氣礦基層單位培訓(xùn)現(xiàn)狀及管控措施探討

陳露 楊柳 陳平 張碧波 孟偉 張陵

(中國石油天然氣股份有限公司西南油氣田分公司蜀南氣礦，四川 瀘州 646000 )

1 蜀南氣礦培訓(xùn)工作總體情況

蜀南氣礦現(xiàn)有在冊員工3 442 人，在崗3 228 人，平均年齡45 歲。其中：管理人員659 人，專業(yè)技術(shù)人員257 人，操作服務(wù)人員2 312 人?，F(xiàn)有首席技師9 人，企業(yè)專家9 人，集團公司專家1 人；有分公司級兼職培訓(xùn)師3 名，氣礦級兼職培訓(xùn)師36 名。

近年來，蜀南氣礦推動培訓(xùn)項目全過程管理，以培訓(xùn)需求識別與計劃為工作先導(dǎo)，以培訓(xùn)組織與實施為工作核心，統(tǒng)籌規(guī)劃氣礦重點培訓(xùn)項目，對各支隊伍崗位履職能力教育培訓(xùn)分類施策，并將基層黨組織書記和基層領(lǐng)導(dǎo)人員納入年度教育培訓(xùn)計劃，每3 年輪訓(xùn)一遍。對專業(yè)技術(shù)人員采取專業(yè)研修、崗位交流、專業(yè)培訓(xùn)等方式提升其技能，且適時開展專業(yè)人員技術(shù)大比武檢驗培訓(xùn)效果。同時，抓好操作服務(wù)人員輪班培訓(xùn)、班組自主培訓(xùn)，通過小班制的培訓(xùn)，精準提高了員工的履職能力，補齊了技能短板，強化了實踐水平，切實提升了培訓(xùn)實效。近3 年來，蜀南氣礦年均組織培訓(xùn)約300 余期次，年均培訓(xùn)人員約14 000余人次，年均送外培訓(xùn)人員約800 余人次，年均組織、參加特種作業(yè)人員及特種設(shè)備作業(yè)人員?。〒Q）證、駕駛員增駕培訓(xùn)、計量操作人員取證等約500 余人次。

2 基層單位輪班培訓(xùn)和班組自主培訓(xùn)開展情況

2.1 培訓(xùn)組織方式

根據(jù)參培人員、培訓(xùn)時長的不同，輪班培訓(xùn)分為作業(yè)區(qū)級輪班培訓(xùn)、班組自主培訓(xùn)兩種形式。作業(yè)區(qū)級輪班培訓(xùn)以管理、技術(shù)干部為主要授課老師，平時以中心站站長、技能骨干為重點培訓(xùn)對象，每次不少于2 天，每年每輪班至少開展一次全員集中培訓(xùn)，每次不少于5 天。班組自主培訓(xùn)以中心站站長及技師為主要授課老師，以中心站當輪班員工為培訓(xùn)對象，每周至少培訓(xùn)一次，每周不少于4 個課時。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容

結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營項目建設(shè)需要，員工培訓(xùn)需求，作業(yè)區(qū)級輪班培訓(xùn)以規(guī)章制度、基本理論、標準化操作技能和安全環(huán)保知識為主要內(nèi)容，根據(jù)作業(yè)區(qū)及以上級別各類檢查情況，做到應(yīng)知應(yīng)會反復(fù)講，新技術(shù)新設(shè)備重點講，文件精神及時講。班組自主培訓(xùn)以作業(yè)區(qū)級輪班培訓(xùn)內(nèi)容為主，適當增加應(yīng)急演練、實際操作等培訓(xùn)項目，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

2.3 培訓(xùn)形式

蜀南氣礦采用靈活機動的形式開展培訓(xùn)，培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點不受局限，通過發(fā)現(xiàn)問題及時培訓(xùn)、案例及時分析、經(jīng)驗及時分享、員工輪流當老師、“線上+線下”教學等方式，營造常常學、常常練的學習氛圍，同時通過理論考試、現(xiàn)場操作、模擬演練等方式，檢驗培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)針對性，引導(dǎo)員工運用所學理論和知識指導(dǎo)實踐、推動工作，提高培訓(xùn)實用性。

3 存在問題

3.1 班組自主培訓(xùn)有待進一步加強

近年來，蜀南氣礦授權(quán)中心站班組開展自主培訓(xùn)。根據(jù)調(diào)研情況看，目前存在以下問題：一是班組培訓(xùn)獲取的培訓(xùn)材料和課件單一，未充分發(fā)揮班組成員主動性。如部分班組培訓(xùn)材料多以O(shè)A 文件或氣礦通知文件為主，技術(shù)性培訓(xùn)資料較少，部分培訓(xùn)材料來源于網(wǎng)站下載，針對性和適用性不強。培訓(xùn)人員以班組長或以骨干成員為主，其他員工參與性不強。二是班組培訓(xùn)嚴肅性不強。部分班組培訓(xùn)后考核方式單一，采取問答等方式，全年未見考試試卷，追溯性不強。從培訓(xùn)照片上來看，部分員工以聽取為主，未記錄培訓(xùn)要點。三是員工學習的主動性有待提升。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工學習態(tài)度基本端正，對蜀南氣礦快速發(fā)展與自身的知識不足存在憂患意識，但員工主動學習的積極性較差，緊迫感不強，還存在“等靠要”的思想。四是培訓(xùn)內(nèi)容對實際操作指導(dǎo)性不強。部分員工反映，培訓(xùn)內(nèi)容中理論部分占比大，能實際運用到現(xiàn)場的內(nèi)容較少，出現(xiàn)重理論、輕實際的現(xiàn)象，對現(xiàn)場的實際操作指導(dǎo)性不強。五是對班組自主培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督不夠。作業(yè)區(qū)未對班組自主培訓(xùn)進行有效指導(dǎo)中，對培訓(xùn)開展效果缺乏考核和督促。

3.2 線上培訓(xùn)效果有待進一步提高

2020 年新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，各單位多以線上方式開展對各班組長及骨干成員的培訓(xùn)。線上培訓(xùn)雖然一定程度上節(jié)約了培訓(xùn)資源，培訓(xùn)時間和地點更靈活，但卻缺乏傳統(tǒng)線下培訓(xùn)所營造的濃厚學習氣氛，互動效果欠佳。同時，線上直播課對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求較高，大多數(shù)直播教學軟件存在上課卡頓現(xiàn)象，對受訓(xùn)人員的專注度、培訓(xùn)紀律及培訓(xùn)考試完成情況無法有效監(jiān)控。

3.3 業(yè)務(wù)部門對基層輪班培訓(xùn)及班組培訓(xùn)參與程度較少

業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)，其主要培訓(xùn)對象為各作業(yè)區(qū)管理干部，班組長及班組成員參與較少，因此氣礦對業(yè)務(wù)部門的要求，未能直接傳達至一線基層班組。

從氣礦層面看，其組織的班組長培訓(xùn)涉及面較廣，多以各類文件的宣貫為主，綜合性強，但對基層一線班組來說，其在技能和知識上針對性明顯不夠，而業(yè)務(wù)部門又未能深入一線開展培訓(xùn)。因而，一線基層員工難以及時獲得氣礦對生產(chǎn)現(xiàn)場具體的、最新的要求。

3.4 “新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)”培訓(xùn)力度不足

隨著頁巖氣區(qū)塊、致密氣區(qū)塊、高石梯區(qū)塊等快速發(fā)展，新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)等逐步在各單位逐步推廣應(yīng)用，員工對相關(guān)的知識掌握程度也需要進一步加強。輪班培訓(xùn)多以本單位工藝、設(shè)備為主要授課內(nèi)容，對“四新”知識的學習稍顯不足，當需要調(diào)劑人員支援上產(chǎn)單位、新區(qū)時，部分員工的專業(yè)素質(zhì)與新崗位的要求有一定差距，而在短時間內(nèi)提升員工專業(yè)素質(zhì)的難度較大，在一定程度上影響了工作效率。

3.5 對承包商入場HSE 培訓(xùn)流于形式

部分單位對承包商入場安全培訓(xùn)開展深度不足，僅開展作業(yè)許可辦票手續(xù)或以技術(shù)交底代替安全培訓(xùn)，未對全體施工作業(yè)人員針對作業(yè)項目開展通用HSE 知識培訓(xùn)和專業(yè)HSE 知識培訓(xùn)，培訓(xùn)學時也未滿足相關(guān)要求。

3.6 工學矛盾日益突出

隨著生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的快速建設(shè)，工作質(zhì)量、工作要求日益提高，工作任務(wù)日益增加，部分中心站員工疲于工作，所以對參加培訓(xùn)興趣不高，甚至認為培訓(xùn)是一種負擔，導(dǎo)致部分班組自主培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)效果較差。

4 措施與建議

4.1 加強班組自主培訓(xùn)的指導(dǎo)和監(jiān)督

一是基層單位要不定期檢查和指導(dǎo)各中心站班組的自主培訓(xùn)，鼓勵其他員工主動參與到中心站自主培訓(xùn)中，培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)過硬的培訓(xùn)骨干。作業(yè)區(qū)或中心站可建立激勵機制，對編制質(zhì)量高、適用強的課件進行評估和獎勵，并在各中心站進行分享學習。二是各基層單位要根據(jù)本單位特點尋找適合于本單位的培訓(xùn)方法，基于崗位能力評估，分級分類進行培訓(xùn)和考核。三是培訓(xùn)前期進行需求調(diào)查，從解決實際問題入手，開發(fā)針對性強、結(jié)合生產(chǎn)實際的理論講解和操作培訓(xùn)，作業(yè)區(qū)定期發(fā)布培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，中心站每次選擇2 ～3 個知識點重點開展培訓(xùn)，問題逐個擊破，達到“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變，打通知識傳輸通道，提升培訓(xùn)實效。

4.2 加強線上培訓(xùn)監(jiān)督與線下培訓(xùn)實施

一是各單位要根據(jù)氣礦及各地區(qū)疫情防控政策，在有條件的情況下盡量組織線下培訓(xùn)。如需開展線上培訓(xùn)，建議以錄播課為主，教學邏輯以學員和資源的互動為主線，同步配套設(shè)置靈活豐富的隨堂答題、知識點鞏固等環(huán)節(jié)，促進線上培訓(xùn)模塊化、個性化。二是抓緊培訓(xùn)質(zhì)量考核評估。采取在培訓(xùn)項目結(jié)束時進行考試考核、上報學習心得等，及時有效獲得培訓(xùn)效果反饋。同時不定時、不定期對各培訓(xùn)項目的實施進度、課程編制、師資、培訓(xùn)場地、參培人員、培訓(xùn)紀律、培訓(xùn)效果、安全等方面進行督導(dǎo)，持續(xù)加強對培訓(xùn)項目的管理。三是氣礦定期組織開展季度考核、大比武、技能競賽等活動，以賽促訓(xùn)檢驗培訓(xùn)效果。

4.3 深入開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)

一是建立蜀南氣礦標準培訓(xùn)課件資源庫，組織氣礦專業(yè)部門，編制標準課件和形式多樣的培訓(xùn)視頻、動畫，發(fā)布在氣礦主頁上，為基層一線管理、專業(yè)、操作服務(wù)人員提供更多的學習機會，讓一線員工在“家門口”提升技能水平。二是每季度由業(yè)務(wù)部門提供、人事科收集后發(fā)布一次全員自主培訓(xùn)的主要學習內(nèi)容和提綱，作業(yè)區(qū)每個月發(fā)布一次自主培訓(xùn)主要學習內(nèi)容和提綱，為中心站自主培訓(xùn)做支撐，提升培訓(xùn)效果。三是充分運用氣礦培訓(xùn)資源，讓氣礦兼職培訓(xùn)師要深入到基層單位和班組一線，為基層單位送技術(shù)、送資源，通過“走動式”教學提高各單位培訓(xùn)授課整體質(zhì)量。四是用好氣礦技能專家隊伍，給每一個技能專家工作室和每一名集團公司技能專家、企業(yè)技能專家、首席技師下培訓(xùn)任務(wù)，讓專家分片參與到中心站的自主培訓(xùn)中，以傳幫帶的形式帶動員工學習積極性。

4.4 加強“四新”技術(shù)培訓(xùn)

由氣礦業(yè)務(wù)科室開發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝理論及操作知識的培訓(xùn)課件，作業(yè)區(qū)在輪班培訓(xùn)時增加相應(yīng)課程，開拓員工視野，增廣知識面；物資采購管理部或基建工程管理部在簽訂采購合同和EPC 承包合同時，須要求供應(yīng)商提供中文版培訓(xùn)材料。機關(guān)業(yè)務(wù)部門在組織氣礦級培訓(xùn)時，除了基層單位技術(shù)干部外，要將班組長、骨干操作人員納入培訓(xùn)計劃?；鶎訂挝灰黾訂挝粌?nèi)部、各單位之間的學習交流，適時開展老區(qū)人員到新區(qū)，到上產(chǎn)單位現(xiàn)場學習培訓(xùn)，通過現(xiàn)場觀摩、老師講解等，增強員工對新技術(shù)、新設(shè)備原理與運用的了解，為員工支援上產(chǎn)單位、新區(qū)后順利開展工作奠定基礎(chǔ)。

4.5 加強承包商入場HSE 培訓(xùn)實施

項目主管部門、屬地單位要根據(jù)《蜀南氣礦承包商HSE 管理實施細則》要求開展承辦商入場HSE培訓(xùn)，做好培訓(xùn)和考核記錄。質(zhì)量安全環(huán)?？埔訌妼椖恐鞴懿块T、屬地單位檢查、督促，指導(dǎo)項目主管部門、屬地單位在氣礦高速發(fā)展過程中，制定適合于本單位的承包商入場HSE 培訓(xùn)方法。建議由質(zhì)量安全環(huán)?？茽款^、各業(yè)務(wù)部門配合，根據(jù)氣礦施工項目，分類編制通用HSE 培訓(xùn)和專業(yè)HSE 知識培訓(xùn)課件。

4.6 強化自主培訓(xùn)管理能力

作業(yè)區(qū)應(yīng)引導(dǎo)班組樹立在工作中主動學習，與時俱進的意識。班組應(yīng)豐富自主培訓(xùn)方式，合理安排培訓(xùn)時間，在工作開展過程中針對某些知識點及時進行培訓(xùn)，利用碎片化學習提升培訓(xùn)實效，緩解工學矛盾，同時借助動畫、視頻等開展培訓(xùn)，增強培訓(xùn)內(nèi)容的直觀性，提高員工學習興趣，有效提升員工對知識的吸收與轉(zhuǎn)化能力。

4.7 強化業(yè)務(wù)外包人員的管理

理清業(yè)務(wù)外包人員的培訓(xùn)工作界面，安全準入類培訓(xùn)由屬地單位組織，業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)由派入單位組織。同時加強多方溝通協(xié)調(diào)，持續(xù)加強業(yè)務(wù)外包過程管理，督促業(yè)務(wù)主管部門和業(yè)務(wù)外包實施單位，抓好承包商服務(wù)質(zhì)量檢查及過程監(jiān)督，加大考核力度，保證外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。安