文/禹娟
(洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院)
電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于全球各地區(qū)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中,通過依托開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及安全保障技術(shù),通過計(jì)算機(jī)、平板電腦以及手機(jī)等終端,即可實(shí)現(xiàn)連接不同空間位置的買方和賣方,為其提供便捷安全的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電子支付等交易和商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展使信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下最重要的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,通過電子商務(wù)能夠有效地實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展的方向。各區(qū)域政府應(yīng)該高度重視轄區(qū)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的情況,通過制定合理有效的政策,采取有效的手段,將網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步整合,使其為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供澎湃的助力。
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、拼多多等,這些平臺(tái)的開放吸引了很多商家的入駐,商家通過在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上交易的大數(shù)據(jù)信息,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物資儲(chǔ)備、生產(chǎn)加工、推廣銷售等涉及到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制。對(duì)于小型企業(yè)以及小型作坊來說,通過使用搜索引擎以及微信、微博、QQ等交友平臺(tái),也可以進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,從而實(shí)現(xiàn)銷售。隨著當(dāng)前信息化發(fā)展的速度越來越快,電商平臺(tái)上的訂單和利潤(rùn)也在不斷地增長(zhǎng),這為企業(yè)的擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛Φ臈l件。
電子商務(wù)是通過發(fā)達(dá)便捷的網(wǎng)絡(luò)通信實(shí)現(xiàn)的,可以讓空間范圍內(nèi)進(jìn)行無限制的連接,使得購(gòu)物和交易不再受到傳統(tǒng)交易的空間區(qū)域限制。
商家利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)商品的詳細(xì)信息和圖片參數(shù)進(jìn)行宣傳,消費(fèi)者通過商家提供的信息來決定自己是夠需要購(gòu)買,消費(fèi)者只需要提交訂單,在訂單確認(rèn)之后,商家通過物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品的運(yùn)輸,使得商品交易更加的自由,為消費(fèi)者提供了更加便捷的購(gòu)物方式,也為商家提供了更加豐富的銷售渠道[1]。
在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,第三方平臺(tái)將會(huì)對(duì)交易的安全性進(jìn)行監(jiān)控。在買家確定購(gòu)買商品并下訂單之后,會(huì)向第三方購(gòu)物平臺(tái)支付款項(xiàng),平臺(tái)將有效的支付信息通知給商家,商家可以在確認(rèn)買家資金充裕的情況下進(jìn)行發(fā)貨,保證了賣家的利益。同時(shí)買家可以在收到物品之后對(duì)物品的實(shí)際情況進(jìn)行查驗(yàn),在符合心理預(yù)期之后確認(rèn)收貨,這時(shí)平臺(tái)才會(huì)將買家的款項(xiàng)轉(zhuǎn)入到賣家的賬戶中,使得交易完成。如果買家不滿意商品,則可以和賣家進(jìn)行協(xié)商交流,實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的退換貨,在買家退換貨物的時(shí)候,由賣家承擔(dān)一部分物流的費(fèi)用,完成退貨服務(wù)之后,平臺(tái)將款項(xiàng)退還給買家,保證了資金的安全,讓買賣雙方的資金安全都能夠得到保障。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起使得附屬產(chǎn)業(yè)獲得了發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò),同時(shí)物流的發(fā)展以及快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也依托網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的交易量,物流和快遞等行業(yè)會(huì)在電子商務(wù)發(fā)展的過程中不斷地完善,使得行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量能夠得到提升,促使行業(yè)更好的發(fā)展。
電子商務(wù)的應(yīng)用會(huì)對(duì)區(qū)域內(nèi)的總供給和總需求產(chǎn)生很大的影響,其帶來的影響可以表現(xiàn)在三個(gè)方面。其一,電子商務(wù)的發(fā)展能夠讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的渠道更加豐富,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,降低運(yùn)營(yíng)成本,使得企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本降低,有了更高的議價(jià)空間,這能夠進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情,使得產(chǎn)品消費(fèi)的總需求提高。其二,由于生產(chǎn)成本有所降低,因此企業(yè)能夠進(jìn)行大規(guī)模的采購(gòu),這為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供了條件。其三,電子商務(wù)在區(qū)域發(fā)展中進(jìn)行普遍應(yīng)用的時(shí)候,會(huì)使銷售以及消費(fèi)能夠迅速地增長(zhǎng)。電子商務(wù)的發(fā)展能夠讓消費(fèi)者和企業(yè)的需求都在一定程度上得到滿足,使得區(qū)域內(nèi)的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速的發(fā)展。由此可見,電子商務(wù)最終會(huì)讓區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展[2]。
電子商務(wù)的發(fā)展能夠促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速的增長(zhǎng),讓微觀經(jīng)濟(jì)主體的交易成本進(jìn)一步得到控制,從而大幅提高企業(yè)生產(chǎn)能力,讓具有生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在一定程度上實(shí)現(xiàn)商品的壟斷。電子商務(wù)的發(fā)展無論是對(duì)于消費(fèi)者還是企業(yè)來說,都具有很大的價(jià)值,因此消費(fèi)者和企業(yè)都對(duì)電子商務(wù)有著較高的認(rèn)同感。對(duì)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的追求使得電子商務(wù)為區(qū)域內(nèi)企業(yè)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)方位、深化業(yè)務(wù)內(nèi)容提供了條件,在保持高效率管理的情況下,電子商務(wù)能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)多樣化的經(jīng)營(yíng),為企業(yè)發(fā)展提供有力的支撐。電子商務(wù)的應(yīng)用以及行業(yè)的推廣可以在經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展的過程中起到主導(dǎo)作用。
發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)能夠讓社會(huì)交易的成本降低,不僅能夠降低傳統(tǒng)貿(mào)易行為中的營(yíng)銷成本、分銷成本以及信息成本,電子商務(wù)還能降低商品交易的信貸成本、物流成本等。商業(yè)信用在商品經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用,其存在就像是潤(rùn)滑劑,能夠讓安全信用體系更加完善,從而節(jié)省資金,提高生產(chǎn)水平,加快商品流通的速度。基于電商用途的專業(yè)物流平臺(tái)可以讓企業(yè)不再需要對(duì)物流體系進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)投入,只需要支付業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。企業(yè)組織能夠更加靈活地對(duì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行適應(yīng),使得企業(yè)的重資產(chǎn)具有更大動(dòng)能,同時(shí)讓輕資產(chǎn)的彈性提升。由于電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)物流可以從長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)途物流轉(zhuǎn)化為短途配送,降低運(yùn)輸成本,這大約能夠?yàn)樯碳夜?jié)約二到四成的物流成本,而對(duì)于消費(fèi)者來說,在進(jìn)行跨店購(gòu)買商品的時(shí)候,只需要進(jìn)行一次付費(fèi),讓消費(fèi)者在一次電子商務(wù)交易的過程中實(shí)現(xiàn)更多層次的購(gòu)物,讓消費(fèi)者個(gè)性化的需求能夠被更好地滿足,大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間。通過電子商務(wù),能夠簡(jiǎn)化傳統(tǒng)多級(jí)銷售渠道,形成具有更高效率的渠道體系,讓商品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者之間的距離不斷拉進(jìn),讓渠道效率能夠不斷提升。
當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展速度非???,鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在不斷地城市化,農(nóng)村消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求也隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而提升。通過發(fā)展電子商務(wù),能夠讓農(nóng)村消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求得到滿足,促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)利用電子商務(wù)平臺(tái),能夠讓農(nóng)村企業(yè)、個(gè)人生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品有了更廣泛的銷售渠道,縮短了農(nóng)民與消費(fèi)者之間的距離,提高了農(nóng)民的收益,讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)被盤活,走向快速發(fā)展的道路[3]。
地方可以對(duì)國(guó)內(nèi)外具有影響力的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行引入,讓企業(yè)在地區(qū)設(shè)立總部或者成立獨(dú)立法人單位,在城市中開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),通過有形的市場(chǎng)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)特性與行業(yè)特點(diǎn),支持行業(yè)網(wǎng)站群建設(shè)特色產(chǎn)業(yè),對(duì)地區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行培育。地方應(yīng)該鼓勵(lì)舉辦大型的博覽會(huì),為博覽會(huì)籌備轉(zhuǎn)向資金,建立相應(yīng)的商業(yè)網(wǎng)站,積極推動(dòng)地區(qū)內(nèi)各個(gè)行業(yè)建立獨(dú)立的門戶網(wǎng)站。
地方應(yīng)該積極鼓勵(lì)并引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)體向著電子商務(wù)的方向進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)交易模式進(jìn)行改變,培育出全新的市場(chǎng),讓有形的市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)能夠更好地融合在一起。同時(shí)應(yīng)該對(duì)虛擬市場(chǎng)建立晚上的電子商務(wù)交易流程,積極推動(dòng)第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè),讓傳統(tǒng)市場(chǎng)中的業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。同時(shí)地方政府還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)虛擬市場(chǎng)交易信息的管理[4]。
地方要依靠有形市場(chǎng),充分發(fā)揮虛擬市場(chǎng)中商品資源豐富以及物流系統(tǒng)穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì),積極鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。政府應(yīng)該積極推動(dòng)城市的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè),對(duì)環(huán)境持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,讓地方能夠更好地吸引外地甚至外國(guó)商家,讓地方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的隊(duì)伍能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),鼓勵(lì)地方電子商務(wù)骨干企業(yè)做大做強(qiáng),形成良好的集聚效應(yīng)。
要針對(duì)地方的重點(diǎn)企業(yè)和行業(yè),重點(diǎn)推廣電子商務(wù)應(yīng)用,積極推動(dòng)和支持企業(yè)發(fā)揮模范帶頭作用,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),使其為傳統(tǒng)的制造業(yè)、物流行業(yè)、貿(mào)易和金融以及其他各服務(wù)領(lǐng)域開拓市場(chǎng)。地方應(yīng)該積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),積極鼓勵(lì)具有實(shí)力的企業(yè)深度品牌化,讓傳統(tǒng)企業(yè)能夠向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型,鼓勵(lì)具有條件的企業(yè)積極應(yīng)用電子商務(wù),將采購(gòu)的渠道拓寬,優(yōu)化銷售渠道,使得供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈運(yùn)作的方式能夠發(fā)生改變。
首先,應(yīng)該對(duì)地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的建設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí),加大力度建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò),讓地區(qū)網(wǎng)絡(luò)速度能夠得到提升,以便電子商務(wù)能夠更高效的互通,使得信息資源能夠共享,提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),進(jìn)一步穩(wěn)固電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
其次,要發(fā)揮地區(qū)現(xiàn)有的物流資源優(yōu)勢(shì),將物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步進(jìn)行完善,加速發(fā)展第三方物流,加快建設(shè)現(xiàn)代物流配送的中心,使得物流行業(yè)的水平能夠得到提升,用更加信息化、集約化和專業(yè)化的要求約束電子商務(wù)配送體系。支持電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,逐漸形成更加高效、更加方便的現(xiàn)代化物流體系。
再次,要對(duì)支付方式進(jìn)行再優(yōu)化創(chuàng)新,地方應(yīng)該積極鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)更多樣的電子錢包和移動(dòng)支付方式,盡可能構(gòu)建更多新型的支付系統(tǒng),為消費(fèi)者提供更多的支付選擇。建立更豐富的第三方支付平臺(tái)對(duì)加快電子商務(wù)的發(fā)展有著非常大的幫助。
最后,要加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的安全意識(shí),建立信息安全管理體系,讓電子商務(wù)能夠得到更有效的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障,使得電子商務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力能夠得到提升。地方可以推行數(shù)字證書,將電子認(rèn)證服務(wù)能夠更加的規(guī)范化,使得電子商務(wù)安全體系更健全,使得電子商務(wù)的安全服務(wù)能力提升。
地方可以加快電子商務(wù)園區(qū)建設(shè),對(duì)電子商務(wù)園區(qū)的服務(wù)體系布局進(jìn)行規(guī)劃,讓電子商務(wù)形成具有顯著特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)服務(wù)完善的系統(tǒng)集聚區(qū),培養(yǎng)更加現(xiàn)代化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。
依托電子商務(wù)平臺(tái)豐富的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品資源以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品交易專業(yè)展會(huì)的發(fā)展,使其成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的交易平臺(tái),讓電子商務(wù)會(huì)議以及展覽業(yè)能夠更好地整合發(fā)展,積極開展地方的網(wǎng)絡(luò)商品貿(mào)易展。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)市場(chǎng)逐漸向著買方市場(chǎng)傾斜,電子信息技術(shù)的高速發(fā)展使得其在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用,企業(yè)能否占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于是否能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供有效的產(chǎn)品和服務(wù),這就對(duì)物流提出了新的要求,企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈伙伴之間應(yīng)該聽過信息傳輸系統(tǒng)以及電子化物流系統(tǒng)對(duì)物流的有效控制。
在當(dāng)前時(shí)代,電子商務(wù)為物流行業(yè)開拓了新紀(jì)元。電子商務(wù)物流是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,通過數(shù)字化的通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備,對(duì)商務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換,開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),這是互聯(lián)網(wǎng)背景之下誕生的一種具有動(dòng)態(tài)性的商務(wù)活動(dòng),可以讓企業(yè)的市場(chǎng)空間以及盈利能力得到進(jìn)一步的提升,同時(shí),在新的物流體系下,物流配送具有更高的容錯(cuò)率,更好地解決了配送信息不對(duì)稱、配送中心庫(kù)存冗余多的問題。電子商務(wù)物流不但為網(wǎng)絡(luò)交易提供了配送的服務(wù),也是未來企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略核心。
電子商務(wù)物流和區(qū)域之間存在著非常緊密的聯(lián)系。通過加大力度發(fā)展電子商務(wù)物流,可以讓區(qū)域范圍內(nèi)的企業(yè)運(yùn)行成本下降,讓企業(yè)在市場(chǎng)中具有更強(qiáng)的反應(yīng)能力,使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提高,將區(qū)域內(nèi)資源配置情況進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)資源的共享與信息的共用。加強(qiáng)電子商務(wù)物流的發(fā)展,可以讓區(qū)域內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)集群,使得區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升,同時(shí)有利于對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力和整體的經(jīng)濟(jì)效益得到提升,對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著很好的助力作用。同時(shí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)能夠得到快速的發(fā)展,也可以促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展,對(duì)電子商務(wù)物流提出更高的要求。
電子商務(wù)是時(shí)代的產(chǎn)物,是最適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展的商業(yè)模式,其與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系,地方政府應(yīng)該積極進(jìn)行宏觀調(diào)控,做好對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的宣傳和普及工作,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,積極培養(yǎng)電商人才,促進(jìn)地方電商的有序發(fā)展。