中職學生畢業(yè)實習角色轉(zhuǎn)換之心理壓力與減壓方法研究

曾令美，曾猛

(1.貴州省林業(yè)學校，貴州貴陽 550201；2.云南民族大學，云南昆明 650031）

一、研究背景

畢業(yè)實習是職業(yè)教育的關(guān)鍵構(gòu)成部分，是中職學校教學工作的基礎(chǔ)理論與崗位操作過程緊密結(jié)合的必需階段，是學生轉(zhuǎn)換角色、融入社會發(fā)展和崗位提升專業(yè)能力水準的有效途徑，也是學生進一步培養(yǎng)正確的職業(yè)道德規(guī)范、崗位觀念和工作責任心的關(guān)鍵因素。中等職業(yè)學校學生在畢業(yè)實習過程中存有許多急需解決的難題，學生主觀性心理層面的難題需要進行心理干預(yù)和心理健康教育，進而有利于實現(xiàn)實習環(huán)節(jié)的教育目標、提升實習的實際效果。2006年《國家教育部有關(guān)全面促進職業(yè)教育教學水平的實施意見》文件中強調(diào)“要改革職業(yè)教育培養(yǎng)人才的方式途徑，就要積極做好工學結(jié)合的工作，將其作為培養(yǎng)方式改革創(chuàng)新的關(guān)鍵突破口，正確引導企業(yè)構(gòu)建接受中職學校學生實習的規(guī)章制度，提升學生的企業(yè)實習和社會實踐活動，中職學校要確保在校學生在企業(yè)等單位進行實習的時間要保證在6個月以上?！边M而有效地提高學生的實踐能力和職業(yè)素質(zhì)，促進學生自我把握和準確定位，為學生今后的職業(yè)發(fā)展指明方向，極大地推動中職教育改革創(chuàng)新。但是，這在給中職教育的發(fā)展提出明確要求的同時，也使中職教育的發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。學生在實習期間，極易出現(xiàn)各種心理壓力問題。這與實習管理不及時，對心理健康教育的不重視緊密關(guān)聯(lián)。中職實習生的心理健康問題現(xiàn)階段不管在研究或是實踐活動方面都十分欠缺，是一項擺放在中職教育眼前的課題研究，必須給予高度重視。

二、中職學生的特點

中職教育階段的學生基本上是因為中考成績不理想，然后進入中職學校學習一門技術(shù)傍身，也有的學生是因為無心學習，希望盡快學習技術(shù)然后步入社會等等。首先，由于他們年齡都較小，大都在14歲至17歲之間，還沒有具備獨立思考的能力，很多事情的決定還是要依靠父母或者老師的幫助；其次，因為他們文化基礎(chǔ)比普通高中學生稍差，在學習上容易給自己造成一定的心理壓力；同時，中職學生的心智也還沒有發(fā)育成熟，自制能力較差，學習能力差，所以極易在畢業(yè)實習時產(chǎn)生心理問題以及壓力，家長和校方應(yīng)該給予充分的關(guān)注。

三、學生在實習過程中存在的心理問題

畢業(yè)實習之初，學生在新的環(huán)境中，用新的方法開展學習培訓實踐活動，既要應(yīng)對新的學習任務(wù)和規(guī)定，又要面對相對生疏的人際交往和陌生的學習、生活環(huán)境，他們在這個過程中在所難免會出現(xiàn)這樣或那樣不適合的狀況，導致心理壓力問題的出現(xiàn)，具體來說有下列幾類典型的心理問題：

（一）角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)

中職學校開展畢業(yè)實習工作，必須快速引導實習生做好從學生到企業(yè)員工這一人物角色的轉(zhuǎn)換，在角色轉(zhuǎn)換的過程中容易造成學生在工作各個方面的不適應(yīng)。比如，由于學生在進行實習工作前對自己的未來職業(yè)規(guī)劃沒有做好準備，當開始實習時發(fā)現(xiàn)崗位工作與自己期待的不一致，便會產(chǎn)生許多心理問題和壓力，這極不利于學生實習工作的順利進行。

（二）思想認知方面的心理問題

實習是學生第一次直接在企業(yè)環(huán)境中工作，不可避免會受到一些不良風氣的影響，這些不良風氣會在很大程度上直接影響學生的實習工作，甚至會影響學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。比如，生活中過分追求品牌、重視金錢觀念以及超前消費等不良風氣的盛行，將會導致學生容易在實習過程中迷失自我，進而因為盲目攀比、模仿別人超前消費而造成經(jīng)濟壓力，逐漸忘記實習工作的重點是提升自我能力。還有一些學生認為實習單位提供的崗位差勁，不認真工作，心氣浮躁，想著換崗位，導致實習工作的進展不順利。更有甚者認為實習工作對于自己未來的發(fā)展沒有用。吃苦耐勞精神差，對實習工作不夠重視，產(chǎn)生厭煩心理，不愿意進行實習工作。

（三）人際交往方面的心理問題

學生在新的環(huán)境中沒有安全感，在人際交往中存在問題，例如：怯弱心理，害怕與“陌生人”觸碰，在實習崗位上不清楚怎樣與實習企業(yè)的領(lǐng)導干部、師傅、同事相處，主要表現(xiàn)為不知所措、心緒起伏，不能正常開展溝通交流，慢慢封閉自己；依賴心理嚴重，躲教師、父母或朋友，沒有獨立工作、生活的能力或不愿單獨承擔責任，諸事都需要請示匯報，諸事都需要請他人幫助；盲目攀比心理，盲目跟風也會帶來負面影響，在畢業(yè)實習中，有的學生不正視自己的標準和崗位義務(wù)的規(guī)定，僅僅一味地與他人盲目攀比，而盲目攀比的結(jié)果通常是導致自身心理平衡失控，埋怨學校分配欠妥或運勢不合理；有的學生把人際交往看得過度功利，導致無法與實習企業(yè)的工作人員和諧相處。人際交往層面的心理問題對學生能否融進新的環(huán)境尤為重要，假如解決不好，必定會影響實習實際效果。

四、實習學生心理問題形成的原因

（一）社會和實習單位的原因

據(jù)調(diào)研顯示，實習企業(yè)對中等職業(yè)學校學生的實習活動愈來愈不重視，并且想要接納畢業(yè)實習的企業(yè)越來越少。一方面，許多企業(yè)不愿意擔負這類工作，把接納實習學生的目標放到高職學?；虼髮W畢業(yè)生，進而拒絕中職學校學生開展畢業(yè)實習；另一方面，有一些想要接納學生實習的企業(yè)通常會分配學生干一些簡易的體力活，他們的實習標準和實習內(nèi)容無法令學生滿意。

（二）學校的原因

1.在企業(yè)實習前的面試中，校方?jīng)]有對學生的面試準備進行一個全面的、合理的具體指導，學生在招聘會失敗后心態(tài)會受到一定影響，并且沒有得到及時的調(diào)整，導致對實習工作產(chǎn)生厭倦心理。尤其在實習遇到許多疑問和難題的情況下，大部分人都是找輔導員傾訴，而輔導員卻無法到實習企業(yè)進行開導，同時還要應(yīng)付諸多學生，只能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)或電話來解決學生心理問題。大多數(shù)實習管理教師由于各種原因，不能立即掌握實習學生的情況，無法立即前往實習企業(yè)幫助學生解決實際困難，導致實習學生與學校管理系統(tǒng)脫節(jié)。

2.要培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的優(yōu)秀技能型人才，首先要求學生要有良好的心理素質(zhì)，這就為畢業(yè)生的心理健康教育提出更高的標準。由于當前沒有完善的畢業(yè)實習管理系統(tǒng)，畢業(yè)實習工作受到嚴重制約。實習學生大部分時間是在校外實習，在不同企業(yè)的崗位上，實習管理是宏觀的，很多學生的工作都是由企業(yè)來做。此外，中職學校實習管理機制不健全，實習管理教師嚴重短缺，實習指導教師管理的實習學生數(shù)量過多，加之經(jīng)費預(yù)算和規(guī)章制度未得到相應(yīng)處理，實習管理方面的問題不能及時解決，導致學生在實習過程中出現(xiàn)心理壓力。

（三）家庭的原因

中職學校的學生因年齡小，還不可以完全獨立生活、工作，他們對社會發(fā)展的認知和對實習崗位的期待在一定程度上會受到來自家庭方面的干擾。家長對學生實習心理的影響包含聽之任之，漠不關(guān)心；太過關(guān)愛，嬌生慣養(yǎng)；依據(jù)自身的實踐經(jīng)驗和人際關(guān)系影響學生對實習的了解，有的父母不重視孩子專業(yè)能力的塑造，誤導學生畢業(yè)實習與學生就業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，導致學生把實習工作流于形式。

（四）個人的原因

每個學生的個人條件和發(fā)展情況不一樣，思維邏輯也不一樣，融入新環(huán)境和把握具體專業(yè)技能的能力當然也存有區(qū)別。如今的學生多是獨生子，部分學生在艱苦奮斗、不畏艱難、協(xié)作互幫互助、自強自立等層面通常會較為缺乏，他們往往缺乏實踐經(jīng)驗、心理承受力不強，心理狀態(tài)不夠穩(wěn)定等等。

五、中職學生畢業(yè)實習角色轉(zhuǎn)換減輕心理壓力的策略

（一）構(gòu)建心理健康教育機制，加強實習生心理健康教育

1.要重視學生實習前的心理健康教育，并將其同動員激勵工作相結(jié)合。在學生準備實習前開展動員大會，實習動員大會不能僅限于介紹實習工作的基本內(nèi)容，還應(yīng)做好學生的心理調(diào)控、心理輔導、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作，使學生準確定位、積極樂觀地面對實習工作。因此，在學校的課程教學中，應(yīng)適當加入職業(yè)生涯規(guī)劃教育、實習心理健康教育及相關(guān)心理輔導課程，將畢業(yè)實習心理健康教育納入學校教學范圍，使學生更客觀、全面地認識自身。

2.中職學校要設(shè)置專職的心理咨詢師，有利于學生心理健康教育的順利進行。

3.要加大對中等職業(yè)學校心理健康教育的經(jīng)費投入，確保心理健康教育正常開展。如果心理健康教育經(jīng)費不足，心理健康教育工作就只是紙上談兵。

（二）強化學生實習過程管理，探索創(chuàng)新多種實習管理形式和方法

要提升對中職學生的實習管理，確保實習生圓滿完成實習。要求學校教學工作單位、實習管理單位和學生管理工作人員密切配合，以學生為管理工作中心，加強協(xié)作，真真正正做到畢業(yè)實習的人才培養(yǎng)目標。

1.加強學生班主任與實習指導教師之間的協(xié)作溝通。學生實習應(yīng)由學生班主任協(xié)助實習指導教師共同管理學生，單獨一方無法及時處理學生在實習過程中出現(xiàn)的各種問題，嚴重影響了實習管理工作。實習指導教師要通過不同的形式和途徑及時聯(lián)系實習企業(yè)，掌握學生實習工作情況，學生的實習問題要結(jié)合企業(yè)實際處理，要立即與學校學生實習管理部門和心理輔導員聯(lián)絡(luò)。

2.明確學生管理工作責任人。學校學生實習管理部門應(yīng)具體承擔指導和監(jiān)管學生畢業(yè)實習工作的任務(wù)，不能完全由實習指導教師管理。從而提高對實習工作過程的監(jiān)督和實踐效果的具體指導，保證畢業(yè)實習工作完成的有效性。

3.學生畢業(yè)實習工作要與家長緊密聯(lián)系。學生畢業(yè)實習的管理僅靠學校單方面作用是行不通的，學生在實習期間遇到的心理健康問題和心理壓力與家庭教育有密切的聯(lián)系，要和學生家長進行配合，共同關(guān)注學生的實習心理狀態(tài)，學生家長和學校老師一起對學生進行心理健康教育，將進一步加強實習生心理健康問題處理的有效性。

（三）學校與企業(yè)繼續(xù)深化合作，幫助實習生順利完成實習

校企合作是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的主要途徑。雖然中職學校培養(yǎng)學生的實踐能力和社會發(fā)展能力的途徑是通過校企合作來實現(xiàn)的，但在深度、廣度上還不夠深入，相關(guān)部門需要進一步探索和創(chuàng)新校企合作辦學的具體方法。舉例來說，在學生準備去實習企業(yè)之前，學校組織實習動員大會，請相關(guān)專業(yè)的企業(yè)管理人員來學校給學生講課，內(nèi)容包括采訪技巧、企業(yè)文化、企業(yè)員工角色轉(zhuǎn)換、實習生心理等。此外，學校應(yīng)根據(jù)企業(yè)、市場的要求，以及實習活動的需要，對相應(yīng)的課程進行升級。積極加強與企業(yè)人力資源部門的聯(lián)系與協(xié)作，共同實現(xiàn)學校教育的總體目標。每一年開展實習工作計劃之前，要對上一批實習學生的崗位進行摸排調(diào)查，抱著對學生負責的態(tài)度，對合作實習產(chǎn)業(yè)基地進行篩選，加強與實習企業(yè)的溝通，為學生提供可發(fā)揮特長的職位，讓學生畢業(yè)后能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高技能人才，高質(zhì)量人才[1]。

（四）預(yù)防家庭對學生實習環(huán)節(jié)的負面影響

實習對學生學習和將來的職業(yè)發(fā)展具有重要的作用，學生的崗位發(fā)展前途對他的家庭一樣意義重大，因而學校要加強與父母的溝通交流，使父母對學校的實習教育有全方位的了解，爭取得到家長的理解和支持。與此同時，聯(lián)系父母密切關(guān)注學生在實習過程中的心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變，一同關(guān)注學生、正確引導學生、使學生順利完成實習工作。

（五）學生要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)

實習是學生進到社會發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，學生要把這個環(huán)節(jié)作為一個鍛煉和提升自我的機遇。一方面，學生要有目的地提升自我控制、自我調(diào)整情緒的能力，維持自信心、積極的心態(tài)和不斷進取的精神，勇于面對困境，敢于突破自我；另一方面，學生要學會溝通和宣泄，積極參與一些心理學測試和心理輔導，根據(jù)傾吐、溝通交流、健身運動等方式使焦慮不安的心態(tài)得到減輕，學會放下思想包袱，盡可能緩解負面的心理狀態(tài)，變消沉心理狀態(tài)為積極主動的心理狀態(tài)。

六、結(jié)束語

中職學校對學生進行畢業(yè)實習心理健康教育是一項長期而關(guān)鍵的工作，影響中職學校人才的培養(yǎng)和學生就業(yè)的心理健康。必須在實際工作上持續(xù)吸取經(jīng)驗，創(chuàng)新思維模式，實現(xiàn)課堂教學、實習管理單位和學生管理單位的高度重視和相互配合，聯(lián)合學校、社會與家庭各層面的關(guān)注，深層次探尋，一同做好中職學校學生的人才培養(yǎng)和發(fā)展工作。提升對中職實習生的心理教育和心理狀態(tài)的正確引導，對圓滿完成實習教育目標乃至學生將來的職業(yè)發(fā)展都具有十分關(guān)鍵的實際意義。