成人教育管理信息化建設(shè)研究

高穎

（四川大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院，四川成都 610000）

一、成人教育管理信息化概述

成人教育管理信息化就是指全面利用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助信息化管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生的信息資源和校內(nèi)課程資源等進(jìn)行整合，對(duì)教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、學(xué)位系統(tǒng)、圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)放學(xué)院系統(tǒng)等進(jìn)行的管理，是一種基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理模式，具有更加快捷，高效的特點(diǎn)，但同時(shí)也更需要專業(yè)人員負(fù)責(zé)操作工作。下面簡(jiǎn)介了三種常見(jiàn)的成人教育管理信息化內(nèi)容。

（一）成人教務(wù)管理系統(tǒng)

依托相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺(tái)、編程平臺(tái)，運(yùn)行平臺(tái)而進(jìn)行的教務(wù)系統(tǒng)管理，至今已進(jìn)行過(guò)多次大規(guī)模的改版升級(jí)。教務(wù)系統(tǒng)管理下轄學(xué)籍資料管理、報(bào)表打印、成績(jī)管理、繳費(fèi)管理，系統(tǒng)管理五個(gè)模塊。學(xué)籍資料管理要與學(xué)信網(wǎng)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行比對(duì)，負(fù)責(zé)班級(jí)管理、錄取入冊(cè)、學(xué)籍變動(dòng)和畢業(yè)辦證。同時(shí)在此基礎(chǔ)上還開(kāi)發(fā)了統(tǒng)考管理子系統(tǒng)，收費(fèi)管理子系統(tǒng)。

（二）成人管理學(xué)位系統(tǒng)

上半年的主要工作是報(bào)考和考務(wù)管理，下半年的工作重心則在學(xué)位的申報(bào)和審核管理上。在信息系統(tǒng)上可以實(shí)現(xiàn)多考點(diǎn)的報(bào)考和管理，根據(jù)學(xué)號(hào)可以從學(xué)籍庫(kù)自動(dòng)地獲取到學(xué)生的個(gè)人信息和相關(guān)數(shù)據(jù)。如果出現(xiàn)有作弊記錄，或已超過(guò)申請(qǐng)學(xué)位期限，或已在往年通過(guò)本統(tǒng)考的任意一種情況，系統(tǒng)都可以自動(dòng)拒絕報(bào)考。而生成的考務(wù)數(shù)據(jù)可與省學(xué)位辦系統(tǒng)對(duì)接。

（三）圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)管理系統(tǒng)

學(xué)科服務(wù)是基于信息化、數(shù)字化的時(shí)代大背景下的一種全新服務(wù)模式。它以各類學(xué)科館員為中介和核心，依托大量的文獻(xiàn)資源和平臺(tái)，面向全國(guó)各類科教技術(shù)創(chuàng)新基地、研發(fā)院所、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)小組和其他單位，展開(kāi)了個(gè)性化，學(xué)科化，知識(shí)化的服務(wù)，旨在培養(yǎng)和增強(qiáng)科研教學(xué)者的信息收集和獲取能力，為廣大師生的自主創(chuàng)新工作提供有力的智力支持。具體內(nèi)容包括對(duì)各類論文，期刊，圖書(shū)等資源的整理和建設(shè)，對(duì)學(xué)術(shù)資源的查找使用，科研分析（引文分析、學(xué)科態(tài)勢(shì)分析，投稿指南等），學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航，學(xué)術(shù)熱點(diǎn)，會(huì)議動(dòng)態(tài)等。最大限度地發(fā)揮了圖書(shū)館輔助教育的功能。

二、成人教育管理信息化的重要性

當(dāng)今社會(huì)正在朝著信息化，網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這也為成人教育管理信息化創(chuàng)造了推力和拉力。成人教育為了更加適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，提高工作效率，需要變革傳統(tǒng)的管理模式。而與此同時(shí)，社會(huì)發(fā)展信息化也為成人教育管理信息化創(chuàng)造了條件。就目前而言，成人教育管理信息化主要涉及在學(xué)生的信息資料、學(xué)校的財(cái)務(wù)管理、圖書(shū)館資源、學(xué)?？蒲幸约熬W(wǎng)站管理等方面。

（一）保證工作質(zhì)量

成人教育的辦學(xué)目的是培養(yǎng)素質(zhì)更高的人才，與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，為各行各業(yè)源源不斷地輸入各種類型的人才。因此，成人教育的教學(xué)質(zhì)量與我國(guó)社會(huì)發(fā)展的未來(lái)相掛鉤。而學(xué)生被培養(yǎng)成為人才，不僅要具備相應(yīng)的科學(xué)文化素質(zhì)，還要有健全的心理素質(zhì)。通過(guò)信息化的管理平臺(tái)，學(xué)校的輔導(dǎo)員，教師可以實(shí)時(shí)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，對(duì)學(xué)生的發(fā)展情況有所掌握，及時(shí)科學(xué)地為學(xué)生提供指導(dǎo)。而在平臺(tái)上學(xué)生也可以實(shí)時(shí)查詢個(gè)人推薦課表，對(duì)所學(xué)內(nèi)容未來(lái)的培養(yǎng)方向有所了解，可以及時(shí)調(diào)整自我的未來(lái)規(guī)劃和方案。同時(shí)在大數(shù)據(jù)處理的背景之下，信息管理系統(tǒng)能夠更快地，更少失誤地將龐大的信息數(shù)據(jù)處理完畢，同一時(shí)間公示出來(lái)，這也大大減輕了相關(guān)負(fù)責(zé)人員的工作難度，降低了工作的復(fù)雜性，提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量。通過(guò)積極推進(jìn)成人教育管理信息化工作，可以將成人教育管理、信息技術(shù)、教學(xué)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)成人教育管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化目標(biāo)，在這過(guò)程中，工作人員可以依靠信息技術(shù)完成成人教育管理工作，減輕工作壓力，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)目標(biāo)。

（二）對(duì)學(xué)生個(gè)人具有積極意義

成人教育的管理信息化主體是針對(duì)廣大學(xué)生，而管理工作的水平提高也能夠更好地為廣大學(xué)生的未來(lái)發(fā)展服務(wù)，對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展具有積極意義。例如，快速處理學(xué)生的學(xué)籍信息，對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息資料進(jìn)行整合，可以幫助處理好學(xué)生的學(xué)生證優(yōu)惠區(qū)間設(shè)置等問(wèn)題，便利學(xué)生的生活。再如，通過(guò)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)建設(shè)。依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)，打造良好的學(xué)科館員與學(xué)生之間的關(guān)系，為學(xué)生的學(xué)術(shù)研究提供智力支持，讓圖書(shū)館的輔助教育功能真正地發(fā)揮出來(lái)，從而有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。與此同時(shí)，學(xué)生可以在閑暇之余通過(guò)成人教育管理平臺(tái)豐富知識(shí)體系，使學(xué)習(xí)逐步深化，從而提高學(xué)生的涵養(yǎng)以及能力。

三、成人教育管理信息化的現(xiàn)狀分析

成人教育是對(duì)18歲以上的公民進(jìn)行的素質(zhì)教育，由于成人教育的特殊性，其教育對(duì)象群體覆蓋面廣泛，并且它的教育教學(xué)方式和正常的高等教育有所差別，所以傳統(tǒng)模式下的教育管理工作與成人教育行業(yè)存在一定的不適配性，成人教育信息化管理的呼聲也因此越來(lái)越高[1]。一方面，信息化管理有利于提高教育管理的工作效率。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效減少對(duì)人力資源的浪費(fèi)，大大提升工作質(zhì)量和工作速度。另一方面，信息化管理模式可以更加針對(duì)不同類別的學(xué)生實(shí)行差異化的管理，對(duì)全日制和非全日制的學(xué)生更有針對(duì)性進(jìn)行教學(xué)，有利于提升教學(xué)質(zhì)量。

在這樣的情勢(shì)下，近年來(lái)，很多成人教育學(xué)校對(duì)信息化管理進(jìn)行了一定的創(chuàng)新和把握，但并沒(méi)有良好的收效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，由于對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)比較粗淺，很多管理人員還秉持著陳舊的觀念，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到將信息化建設(shè)融入教育管理工作的重要性。其次，很多學(xué)校雖然抓住了機(jī)遇，認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的好處和優(yōu)點(diǎn)，但由于理論和實(shí)踐操作沒(méi)有相互結(jié)合，對(duì)信息化的管理開(kāi)發(fā)還流于表面，甚至出現(xiàn)了部分學(xué)校信息化平臺(tái)與實(shí)際工作脫節(jié)的現(xiàn)象。最后，對(duì)信息化管理平臺(tái)使用的充分程度仍然不夠。很多學(xué)校對(duì)信息化平臺(tái)的使用還處在招生、信息錄入、成績(jī)查詢、教師考評(píng)等基本操作的層面，對(duì)平臺(tái)的利用率較低，開(kāi)發(fā)程度不足，不能利用信息化工具進(jìn)行的創(chuàng)新型課堂教學(xué)工作，無(wú)法發(fā)揮智能系統(tǒng)的真正效用。

同時(shí)，圖書(shū)館信息管理工作僅僅圍繞簡(jiǎn)單的書(shū)冊(cè)借閱和咨詢進(jìn)行，學(xué)科服務(wù)建設(shè)重視程度不夠或?qū)W科服務(wù)工作不到位。目前，LibGuides為主流系統(tǒng)。一方面是內(nèi)容上的欠缺，多數(shù)學(xué)校缺乏在現(xiàn)有平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)辟創(chuàng)新性服務(wù)的意識(shí)。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)所能提供的服務(wù)內(nèi)容板塊固定，具體內(nèi)容也較為固定，一些學(xué)科學(xué)習(xí)，論文發(fā)表等學(xué)術(shù)工作不能被滿足。另一方面是數(shù)量上的不足，與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀院校對(duì)比，我國(guó)成人教育院校學(xué)科服務(wù)平臺(tái)設(shè)置較少，特色數(shù)據(jù)庫(kù)等的建設(shè)也嚴(yán)重不足。

四、完善成人教育管理信息化的舉措

（一）增強(qiáng)意識(shí)，引進(jìn)專業(yè)人才

完善成人教育學(xué)校的信息化管理工作，第一步要從意識(shí)層面上的提高開(kāi)始。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層需要對(duì)信息化管理平臺(tái)的建設(shè)加強(qiáng)重視，提高對(duì)信息化工作的資金投入和戰(zhàn)略部署，引導(dǎo)全體教育工作者對(duì)信息化平臺(tái)進(jìn)行最大程度的開(kāi)發(fā)和利用。其次，學(xué)校需要注意專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)。在建設(shè)過(guò)程中，專業(yè)技術(shù)人才可以對(duì)平臺(tái)后續(xù)工作的效果進(jìn)行預(yù)設(shè)，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行范圍內(nèi)的控制，提升平臺(tái)的利用率和運(yùn)行的穩(wěn)定性。最后，要加強(qiáng)對(duì)工作隊(duì)伍的優(yōu)化和革新，實(shí)行工作責(zé)任制，切實(shí)提高隊(duì)伍的工作效率。對(duì)工作態(tài)度和狀態(tài)不佳的員工，及時(shí)予以糾正和指導(dǎo)，促使其積極投身學(xué)校的信息化管理建設(shè)中。同時(shí)，加強(qiáng)員工信息化管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以定期舉辦相關(guān)的培訓(xùn)講座，提高工作人員對(duì)信息化技術(shù)的了解、對(duì)設(shè)備裝置的掌握和運(yùn)用。

（二）以人為本，創(chuàng)新課堂設(shè)置

由于教育對(duì)象的特殊性，成人教育學(xué)校自身的教育資源十分豐富，利用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)這些教育資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，可以實(shí)現(xiàn)教育和知識(shí)管理的全方位結(jié)合，進(jìn)一步提升教育水平。一方面，大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)對(duì)已經(jīng)錄入的學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，能夠形成每一位學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)曲線。教師可以依據(jù)曲線制訂差異化的學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同的教育對(duì)象進(jìn)行更具體化的區(qū)分，為教學(xué)工作的開(kāi)展提供一定的參考性。另一方面，成人教育更多的是利用碎片化、零散化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)的錄入和分析能夠?qū)W(xué)生工作和學(xué)習(xí)時(shí)間更充分地掌握，方便教務(wù)老師制定學(xué)生的上課計(jì)劃。例如，在學(xué)生周末空閑時(shí)間，可以進(jìn)行實(shí)體教學(xué)，提升學(xué)生的課堂注意力集中程度和參與感；在工作日的休息時(shí)間里，可以合理地給學(xué)生分配線上學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)生對(duì)碎片時(shí)間的利用率，展開(kāi)自主學(xué)習(xí)。

（三）資源整合，規(guī)范教育平臺(tái)

數(shù)據(jù)聯(lián)通時(shí)代，教育資源繁多，縱使成人教育學(xué)校設(shè)備和管理再完善，也要注意對(duì)網(wǎng)上教育資源的整合，進(jìn)而補(bǔ)充自身的教育缺口，并且減少教育資源的浪費(fèi)[2]。一方面，成人教育工作者需要及時(shí)對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和把握，對(duì)尚未完善的課程和專業(yè)，及時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)教育資源對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。另一方面，對(duì)于復(fù)雜、繁多的教育資源，管理者需要進(jìn)行周密的把關(guān)和篩選，對(duì)教學(xué)價(jià)值進(jìn)行綜合的評(píng)定與分析，確定流向?qū)W生的信息和知識(shí)是健康且專業(yè)的。同時(shí)應(yīng)該合理利用大眾傳媒端口，例如：微信、QQ等，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生在日常生活中對(duì)網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)的接觸和學(xué)習(xí)。同時(shí)，這樣也有利于管理者對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)地捕捉和分析。

（四）數(shù)據(jù)共享，完善信息管理

為完善成人教育的信息化管理工作，管理人員還應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)采集方式進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化。一方面，要注意汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)前的信息化管理模式進(jìn)行調(diào)查與分析，對(duì)新型技術(shù)，例如：云存取技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等進(jìn)行歸納和學(xué)習(xí)。另一方面，要注重信息管理的安全性。由于成人教育群體非常復(fù)雜，在信息統(tǒng)計(jì)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)的技術(shù)人員要及時(shí)對(duì)設(shè)備問(wèn)題和故障進(jìn)行檢查和排除，以確保數(shù)據(jù)錄入和存儲(chǔ)的穩(wěn)定性。同時(shí)，管理頁(yè)面的訪問(wèn)要設(shè)有一定的限制，避免因?yàn)闊o(wú)意的失誤操作造成事故，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)信息的安全性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)人隱私的保護(hù)。

（五）學(xué)科服務(wù)，加強(qiáng)體系建設(shè)

完善的學(xué)科服務(wù)機(jī)制有助于最大程度地充分發(fā)揮成人教育院校圖書(shū)館的教學(xué)和輔助教學(xué)的效能，更好地提升辦學(xué)質(zhì)量，因此，必須首先認(rèn)真研究和確定院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)對(duì)象和目標(biāo)、學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、流程管理和控制、評(píng)估和改進(jìn)措施。重點(diǎn)研究和探索體系的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷探索和創(chuàng)新完善院校各個(gè)學(xué)科的服務(wù)模式，并積極尋求創(chuàng)新。

完善學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是圖書(shū)館提供學(xué)科服務(wù)的保障，目前國(guó)內(nèi)高校學(xué)科服務(wù)存在的問(wèn)題主要是供需失衡。缺乏智能性的設(shè)計(jì)，適用性也有待提高，需要利用新技術(shù)搭建科學(xué)高效的服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)站建設(shè)和使用新媒體技術(shù)，建立健全學(xué)科服務(wù)管理體系，摒棄陳舊觀念和制度措施，以廣大師生為中心，進(jìn)行目標(biāo)分解，變抽象為具體，建立科學(xué)的考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，將瑣碎復(fù)雜的學(xué)科服務(wù)工作制定細(xì)則盡力量化。如，對(duì)學(xué)科館員的工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)，要從學(xué)科館員的服務(wù)實(shí)效，反饋速度與服務(wù)開(kāi)展的有序性進(jìn)行多維度評(píng)估。除了對(duì)各崗位具體任務(wù)的執(zhí)行和完成情況進(jìn)行考核外，還要重視學(xué)科館員服務(wù)創(chuàng)新和拓展、注重學(xué)生反饋、同事評(píng)價(jià)等。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，成人教育強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和個(gè)性學(xué)習(xí)的培養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)教育水平的整體提高，成人教育管理者必須在日常工作中注意對(duì)數(shù)據(jù)信息技術(shù)的認(rèn)知和把控，及時(shí)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才、創(chuàng)新課堂設(shè)置、規(guī)范教育平臺(tái)、完善信息管理，全方位地保障成人教學(xué)工作的順利開(kāi)展。