強(qiáng)化高職院校文化育人的圖書(shū)館教育服務(wù)實(shí)踐探究

陳玉潔

（廣州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州 510450）

充分發(fā)揮高職院校圖書(shū)館教育服務(wù)職能，對(duì)學(xué)校培養(yǎng)人才質(zhì)量有直接影響，在新形勢(shì)下，運(yùn)用職業(yè)院校圖書(shū)館教育服務(wù)職，具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義[1-2]。隨著時(shí)代不斷發(fā)展，高職院校的傳統(tǒng)理念和意識(shí)都要轉(zhuǎn)變，既要有效運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備，又要培養(yǎng)高素質(zhì)和高水平的圖書(shū)館工作人員培養(yǎng)，并且科學(xué)地采購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，拓寬查詢資源的途徑，從而更好地發(fā)揮出圖書(shū)館教育服務(wù)功能。

一、高職院校文化育人圖書(shū)館教育服務(wù)現(xiàn)狀

1.圖書(shū)館工作質(zhì)量現(xiàn)狀

在高職院校內(nèi)，無(wú)論是文化育人方面的圖書(shū)館投入，還是運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，其構(gòu)建都有待完善，沒(méi)有形成良性的以圖養(yǎng)圖氛圍。以我院為例，由于經(jīng)費(fèi)有限，每年購(gòu)書(shū)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮醫(yī)學(xué)類書(shū)籍，其次才是社科類書(shū)籍。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生反饋醫(yī)學(xué)類書(shū)太深，社科類書(shū)太少的問(wèn)題，使得學(xué)生借書(shū)興趣不高，致使構(gòu)建圖書(shū)館信息資源滯后，同時(shí)也導(dǎo)致圖書(shū)館工作人員缺乏很高的熱情，服務(wù)意識(shí)不高的現(xiàn)狀出現(xiàn)。

2.圖書(shū)資源運(yùn)用率情況

由于高職院校圖書(shū)館的借閱和服務(wù)范圍都比較小，通常只是職業(yè)院校學(xué)生借閱。并且由于借閱模式和投入職業(yè)院校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)等因素都具有局限性，建設(shè)職業(yè)院校圖書(shū)館的數(shù)字化，現(xiàn)階段都是初級(jí)階段，加上現(xiàn)在手機(jī)和自媒體的普及，學(xué)生很少愿意單獨(dú)來(lái)圖書(shū)館看電子書(shū)籍和電子雜志，以我院為例，引進(jìn)的電子讀報(bào)系統(tǒng)和電子書(shū)閱覽器使用率都很低.從當(dāng)前來(lái)看，需改變現(xiàn)狀還要從學(xué)生興趣入手，嘗試多種閱讀推廣方式結(jié)合，向讀者傳遞多元化信息，讓讀者有來(lái)圖書(shū)館閱讀的興趣。

3.構(gòu)建數(shù)字化圖書(shū)館的需求

傳統(tǒng)的高職院校圖書(shū)館主要是以紙質(zhì)版的書(shū)籍為主，為了評(píng)估要求，必須保證館藏?cái)?shù)量，這就必須要構(gòu)建大型的書(shū)庫(kù)。數(shù)字化圖書(shū)館的實(shí)施中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息資源處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，就不再需要大量的印刷出版物，并能打破閱讀局限性，最大限度地實(shí)現(xiàn)了信息共享功能。除此之外，信息資源獲取的渠道也日益廣泛，而且更方便且高效。因此，新媒體更符合閱讀方式的變化，圖書(shū)館可將傳統(tǒng)的閱讀推廣與新閱讀媒體的推廣結(jié)合起來(lái)，這樣才能適應(yīng)形式的發(fā)展，滿足讀者需求。

4.閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)展不順利

高職院校的圖書(shū)館常常面臨經(jīng)費(fèi)不足的窘?jīng)r，在這種情況下，不能很好地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，每年只是以世界讀書(shū)日為由，免征性地舉辦一些活動(dòng)，在其他時(shí)間段推廣活動(dòng)就很少，導(dǎo)致學(xué)生提不起閱讀的興趣，來(lái)圖書(shū)館閱讀的人更是少之又少。高職院校圖書(shū)館想要改變這個(gè)現(xiàn)狀，就需要館員多在活動(dòng)內(nèi)容上下功夫，找到學(xué)生們喜歡并容易接受的活動(dòng)，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。

二、高職院校文化育人圖書(shū)館教育服務(wù)中存在的問(wèn)題

館舍環(huán)境、館藏?cái)?shù)量、館藏結(jié)構(gòu)以及書(shū)籍質(zhì)量等要素，是高職院校圖書(shū)館教育服務(wù)職能主要的體現(xiàn)[3-4]。從當(dāng)前來(lái)看，很多高職院校圖書(shū)館對(duì)教育的需要還很難滿足。

1.不合理的藏館結(jié)構(gòu)

以我院為例，圖書(shū)館屬于專業(yè)性的圖書(shū)館，但相對(duì)于公共圖書(shū)館，在醫(yī)學(xué)專業(yè)書(shū)籍要求上會(huì)更高，但是，無(wú)論是國(guó)外，還是國(guó)內(nèi)，出版醫(yī)學(xué)專業(yè)書(shū)籍的數(shù)量都比較小，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)類圖書(shū)的比例很難滿足要求，加上經(jīng)費(fèi)有限，每年的購(gòu)書(shū)分配又必須優(yōu)先考慮醫(yī)學(xué)類圖書(shū)，導(dǎo)致其他類圖書(shū)購(gòu)買份額很少。所以購(gòu)書(shū)比例分配問(wèn)題一直都在不斷地調(diào)整，既要滿足老師的學(xué)術(shù)要求，又要滿足學(xué)生的日常要求。

2.投入經(jīng)費(fèi)不足

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。然而，圖書(shū)館則為上層建筑之一。高職院校增加對(duì)圖書(shū)館資金注入對(duì)教育服務(wù)水平的提高起著決定性的作用，也直接影響著圖書(shū)館教育服務(wù)功能的發(fā)揮。例如，圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館管理的投資在于圖書(shū)館建筑的建設(shè)：無(wú)論是圖書(shū)信息資源還是現(xiàn)代設(shè)備，一切都取決于圖書(shū)館建筑，因此所謂的圖書(shū)館建設(shè)的前提條件就是要有一個(gè)圖書(shū)館建筑；圖書(shū)館建筑投資多少對(duì)其質(zhì)量起著決定性的作用。目前，各種數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)平臺(tái)和紙質(zhì)書(shū)刊的價(jià)格都在上漲。雖然各高校對(duì)圖書(shū)館的投入有所增加，但與市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格的上漲還存在一定的差距，這使得許多圖書(shū)、期刊和知識(shí)平臺(tái)的購(gòu)買變得困難。

3.館藏?cái)?shù)量不足

根據(jù)國(guó)家教育指標(biāo)評(píng)估的要求，每個(gè)學(xué)生平均每學(xué)期要閱讀三本書(shū)。由于出版的醫(yī)學(xué)書(shū)籍很少，因此有必要滿足每個(gè)學(xué)生的三項(xiàng)指標(biāo)。盡管一些圖書(shū)館采購(gòu)了一些關(guān)于醫(yī)學(xué)的書(shū)籍，但在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實(shí)際需求。如果數(shù)量足夠，就很難保證藏書(shū)結(jié)構(gòu)的比例，最終也無(wú)法保證藏書(shū)的質(zhì)量。因此，高職院校文化教育圖書(shū)館的教學(xué)服務(wù)和讀者服務(wù)現(xiàn)狀不能滿足師生的需求，不能充分發(fā)揮教育服務(wù)的功能。

三、強(qiáng)化高職院校文化育人的圖書(shū)館教育服務(wù)實(shí)踐策略

1.完善職業(yè)院校圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)

若想提高圖書(shū)館支持學(xué)校學(xué)科發(fā)展的力度和文獻(xiàn)資源的利用率，圖書(shū)館需要充分發(fā)揮教育服務(wù)職能，完善圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)[5-6]。其一，我是醫(yī)療衛(wèi)生類高職院校，在采購(gòu)和選擇書(shū)籍時(shí)，既要滿足醫(yī)學(xué)書(shū)籍的要求，也要努力尋找適合高職類學(xué)生閱讀的其他相關(guān)書(shū)籍。因此，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的使用上，要加大我院的投入，其主要目的就是保證重點(diǎn)學(xué)科資源的完整性、系統(tǒng)性和特色性。其二，根據(jù)當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)內(nèi)容和學(xué)科專業(yè)以及發(fā)展的情況，開(kāi)展圖書(shū)館基本建設(shè)，更好地支持科學(xué)研究和教學(xué)。其三，隨著數(shù)字資源建設(shè)的不斷加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)作為資訊傳播與認(rèn)知的領(lǐng)域，其基本特征就是擴(kuò)大空間與縮短時(shí)間共存，對(duì)人類的知識(shí)生活產(chǎn)生著巨大影響。目前，不論是多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、超文本或是電子文本，均已成為跨越文本與紙質(zhì)空間的信息行為媒體，并徹底改變了人們寫作、讀書(shū)等信息活動(dòng)模式的構(gòu)成。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們最主要的閱讀方式就是數(shù)字讀物。在購(gòu)買電子教學(xué)資源時(shí)，也應(yīng)該針對(duì)職業(yè)院校的教育狀況，把電子教學(xué)資源與紙質(zhì)資源整合開(kāi)來(lái)。高職院校想要完善學(xué)校藏書(shū)結(jié)構(gòu)，首先要建設(shè)特色鮮明、與專業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)高校圖書(shū)館，全面支持和協(xié)助學(xué)院的教育工作。其四，深入發(fā)掘讀者的實(shí)際需要。為了熟悉和滿足老師和學(xué)生的實(shí)際閱讀需求，采購(gòu)員們需要經(jīng)常和老師交流與互動(dòng)，同時(shí)也需要了解學(xué)校最新的專業(yè)知識(shí)，因此新學(xué)科要求的圖書(shū)必須及時(shí)補(bǔ)齊，把良好的服務(wù)條件提供給學(xué)校各個(gè)層級(jí)和各種學(xué)科的讀者，以便更充分地使用學(xué)校書(shū)庫(kù)里的圖書(shū)。其五，創(chuàng)建多元化閱讀項(xiàng)目，開(kāi)展多元化閱讀活動(dòng)，推廣多元化閱讀理念，每年以世界讀書(shū)日為由，開(kāi)展主題講座、主題書(shū)展、電影展、十佳讀者、好書(shū)分享會(huì)、誦讀比賽、數(shù)字資源宣傳與培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，從各個(gè)方面、角度來(lái)滿足讀者們的實(shí)際需求。其六，改善圖書(shū)館的閱讀環(huán)境，在圖書(shū)館多擺放綠植和舒服的坐椅、營(yíng)造舒適、寬敞、明亮的環(huán)境能夠激發(fā)學(xué)生們的閱讀熱情，另外引進(jìn)朗讀亭、“太空艙”等先進(jìn)信息化設(shè)備，以現(xiàn)代化閱讀手段開(kāi)展閱讀推廣，既豐富圖書(shū)館的文化資源，也是圖書(shū)館豐富服務(wù)項(xiàng)目的重要途徑.

2.提高高職院校圖書(shū)館醫(yī)學(xué)教育服務(wù)的水平

在職業(yè)院校圖書(shū)館教育服務(wù)中，圖書(shū)館館員的專業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要，對(duì)圖書(shū)館的教育服務(wù)質(zhì)量與教育服務(wù)水平都有直接的影響[7-8]。提升圖書(shū)館工作人員的專業(yè)素質(zhì)，其一，必須提升館員教育服務(wù)意識(shí)。從思想上將一切為讀者的意識(shí)樹(shù)立起來(lái)；其二，館員須加強(qiáng)與學(xué)校內(nèi)教職人員的聯(lián)系，提高工作人員的主動(dòng)性和積極性以及溝通的技能；其三，圖書(shū)館的館藏資料猶如海洋，從類別多和種類雜的各類資料中，將有用于閱讀的信息篩選出來(lái)，促使館員了解職業(yè)院校的教學(xué)計(jì)劃和課程的教學(xué)內(nèi)容范圍等，同時(shí)結(jié)合學(xué)校教學(xué)的具體情況，將館藏圖書(shū)信息實(shí)時(shí)傳遞與更新；其四，館員都應(yīng)該具有計(jì)算機(jī)操作技能，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。其五，不斷完善提高館員的業(yè)務(wù)手段，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范疇，提高業(yè)務(wù)品位，提高業(yè)務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量等方式，為讀者創(chuàng)造了一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。總而言之，針對(duì)圖書(shū)館員而言，只有成為一個(gè)復(fù)合型的人才，才能夠與新時(shí)期職業(yè)院校圖書(shū)館的需求相適應(yīng)。

3.有效運(yùn)用信息技術(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)也在不斷進(jìn)步和發(fā)展。圖書(shū)館是信息和文化的傳播中心，有效利用信息技術(shù)，加強(qiáng)信息建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)資源優(yōu)化整合，能使高職院校圖書(shū)館更好地滿足時(shí)代發(fā)展的需要。其一，加大為圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)投資軟硬件建設(shè)的資金。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，投資軟硬件是圖書(shū)館管理系統(tǒng)建設(shè)信息化必不可少的前提條件。館內(nèi)存儲(chǔ)信息大多通過(guò)館內(nèi)專用服務(wù)器，分析與數(shù)據(jù)處理都主要依賴后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，對(duì)讀者信息查詢主要依賴終端計(jì)算機(jī)，而溝通與管理都要依賴服務(wù)平臺(tái)。所以，一定要加大投入費(fèi)用一定要加強(qiáng)加大。其二，工作人員應(yīng)該樹(shù)立起革新信息化理念和建設(shè)信息化意識(shí)，創(chuàng)新工作方法。方法由理念決定，行動(dòng)由意識(shí)決定，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，還是學(xué)習(xí)都要重視起來(lái)，加強(qiáng)分析和研究讀者的需求，將個(gè)性化信息服務(wù)提供給讀者。其三，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)模式的建設(shè)。針對(duì)圖書(shū)館而言，推送信息資源是最基礎(chǔ)的信息服務(wù)模塊，而傳統(tǒng)推送信息模式針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代閱讀的需要已很難適應(yīng)，要把更全面和更好的信息服務(wù)提供給高校的廣大師生，因此，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推送信息資源服務(wù)的水平，既要利用電子郵件和微信，以及小紅書(shū)等軟件平臺(tái)發(fā)布各類資訊并共享信息資源，也要利用人工智能以及金融媒介傳播等新型設(shè)備和新興的技術(shù)手段，進(jìn)行收集資訊以及數(shù)據(jù)挖掘分類與整合，把信息網(wǎng)信息檢索體系和信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)以及導(dǎo)航平臺(tái)等信息提供給廣大讀者，進(jìn)而改變傳統(tǒng)的被動(dòng)信息服務(wù)模式，致使圖書(shū)館服務(wù)能夠更加積極主動(dòng)。

4.結(jié)合學(xué)院專業(yè)特色，以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主題，構(gòu)建有特色的圖書(shū)館文化育人體系

圖書(shū)館作為學(xué)院的第二課堂，是學(xué)校專業(yè)教學(xué)的重要延伸，在擴(kuò)大學(xué)院教育空間的同時(shí)又是指導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)正確世界觀的主要場(chǎng)所。圖書(shū)室的活動(dòng)文化教育主要采取讀書(shū)、演講和各類課外活動(dòng)的形式，以引導(dǎo)學(xué)生積極參加并在潛移默化中發(fā)揮積極作用，而和學(xué)校課堂的剛性條件比較，更注重于調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和積極性，活動(dòng)如果被學(xué)校所認(rèn)可，效果往往比課堂的成效更佳，因此，高職院校圖書(shū)館每年都可以以全球閱讀日為契機(jī)，提出相關(guān)的主題，然后經(jīng)過(guò)學(xué)校對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的精心設(shè)計(jì)與組織，利用學(xué)校圖書(shū)室的時(shí)間資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和空間優(yōu)勢(shì)，更可以在文化育人的廣度和深度上進(jìn)行拓展。以我院為例，經(jīng)典誦讀類活動(dòng)深受廣大師生的好評(píng)，加上近年來(lái)國(guó)風(fēng)熱的興起，很多學(xué)生開(kāi)始喜歡上了中國(guó)傳統(tǒng)文化，因此這類活動(dòng)報(bào)名都非常踴躍。

5.發(fā)展高職院校文獻(xiàn)檢索課

19世紀(jì)后期，國(guó)外高等院校圖書(shū)館就已經(jīng)開(kāi)設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，20世紀(jì)30年代，我國(guó)浙江大學(xué)開(kāi)設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，1981年教育部把文獻(xiàn)檢索課列為圖書(shū)館教學(xué)任務(wù)以后，各個(gè)圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索課逐漸成為開(kāi)設(shè)的專業(yè)必修課程。文獻(xiàn)檢索教學(xué)在培養(yǎng)上學(xué)生檢索技能時(shí)，方法性和理論性以及實(shí)踐性都要具備，從而使學(xué)以致用得以實(shí)現(xiàn)[9-10]。圖書(shū)館在文化育人中有著獨(dú)特且重要的地方。圖書(shū)館的文化育人需要通過(guò)環(huán)境、各種不同領(lǐng)域的資源、多元化服務(wù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是極具親和力的方式。從當(dāng)前來(lái)看，各院校圖書(shū)館還無(wú)法滿足對(duì)現(xiàn)代教育的需求，所以，無(wú)論是高職院校的服務(wù)內(nèi)容，還是服務(wù)質(zhì)量都要不斷地進(jìn)行完善，并采取相應(yīng)的措施，充分地發(fā)揮高職院校圖書(shū)館文化育人服務(wù)功能。