立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的對策研究

房雪嬌

（齊魯醫(yī)藥學(xué)院，山東 淄博 255300）

談心談話工作是我國高校輔導(dǎo)員開展德育以及思想政治教育工作的重要方法和途徑，一直以來受到我國有關(guān)教育部門以及各大高校管理者的高度重視。同時，有關(guān)教育部門還將談心談話工作作為考量高校輔導(dǎo)員職業(yè)綜合素質(zhì)能力一個重要的指標，將高校輔導(dǎo)員談心談話具體工作的開展情況作為考核管理內(nèi)容的一部分。但是目前我國高校輔導(dǎo)員在談心談話工作中仍然存在一定程度的不足，特別是隨著我國高校育人制度的不斷發(fā)展和完善，在立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員的談心談話工作中存在的問題顯得尤為突出。因此深刻認識和理解立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的重要性，以及對高校輔導(dǎo)員談心談話工作存在問題進行深入分析，對于解決目前存在的問題有著極為重要的作用，可以更好地進行對策研究。

一、立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的重要性

立德樹人是我國新時代教育包括德育工作和思想政治教育工作的根本任務(wù)，而談心談話工作是立德樹人這一根本任務(wù)其中一個重要的途徑。高校輔導(dǎo)員是高校開展德育工作和思想政治教育工作的主要教師隊伍，談心談話工作是以學(xué)生為本，了解學(xué)生的真實需要，是關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的主要工作途徑。立德樹人這一新時代教育的根本任務(wù)將學(xué)生的德育工作和思想政治教育工作作為人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和重點，要求高校輔導(dǎo)員在開展談心談話工作過程中正確把握這一根本任務(wù)，圍繞立德樹人這一育人的根本任務(wù)來開展德育工作。立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）促進師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的“三觀”

高校輔導(dǎo)員談心談話工作的目標是立德樹人。高校階段是學(xué)生所處的青年階段，而青少年階段是“人生拔節(jié)孕穗期”，這一階段是高校大學(xué)生成長的關(guān)鍵時期，也是高校大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀以及思想品德體系建設(shè)形成的重要時間節(jié)點。因此，在高校青年大學(xué)生這個重要的成長期進行相應(yīng)的德育以及思想政治教育對高校大學(xué)生的思想品德建設(shè)有著重要的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。高校輔導(dǎo)員通過談心談話工作，可以更好地拉近師生距離，促進師生之間的感情，尤其是耐心細致地與高校大學(xué)生交流溝通，可以讓大學(xué)生敞開心扉，信任輔導(dǎo)員，對輔導(dǎo)員敢講真話，敢講實話。同時，高校輔導(dǎo)員通過談心談話工作的開展，可以更加詳細地掌握學(xué)生在思想、生活、學(xué)習(xí)、成長過程中遇到的具體困難和思想困惑等，使高校輔導(dǎo)員可以更有針對性地進行思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，運用科學(xué)的正確的價值觀幫助學(xué)生思考問題和解決問題[1]。同時對學(xué)生思想中的不安定因素進行化解，通過提前干預(yù)和心理疏導(dǎo)等方式，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而使學(xué)生形成正確的積極向上的思想品德體系認知思維，對促進高校安定的校園秩序有著重要的作用。

（二）正確引導(dǎo)學(xué)生進行不同信息的辨別，引導(dǎo)高校大學(xué)生心理健康成長

隨著社會信息科技的不斷發(fā)展，高校大學(xué)生獲取各種信息的渠道和數(shù)量有了極大的提升和變化。但是由于互聯(lián)網(wǎng)高科技的飛速發(fā)展，海量信息資源中存在的信息良莠不一，使得高校大學(xué)生對于接收到的大量信息無法做到及時有效的準確辨別，甚至?xí)艿揭恍O端的社會負面信息的影響。同時隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，高校大學(xué)生家庭經(jīng)濟狀況普遍有了極大的改善，又加上大部分家庭父母對孩子的體貼關(guān)照，使得高校大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和主動性下降，抗挫折能力差，缺乏一定的責任擔當意識、拼搏意識和面對困難時解決問題的能力。高校學(xué)生存在的此類問題使得其自身在進行思想道德培養(yǎng)過程中出現(xiàn)了偏差。在這一關(guān)鍵時期亟須高校輔導(dǎo)員給予一定的幫助和引導(dǎo)，有助于大學(xué)生心理健康教育，引導(dǎo)高校大學(xué)生心理健康成長。

（三）幫助學(xué)生運用正確的價值觀進行問題思考和信息處理

立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的目標就是通過有效的工作方式，深入了解學(xué)生的思想現(xiàn)狀和思想動態(tài)，第一時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的相關(guān)問題，并進行思想引導(dǎo)干預(yù)。同時，結(jié)合立德樹人這一根本任務(wù)，將其教育理念深度融入學(xué)生的思維認知意識和思想意識中，以此幫助學(xué)生運用正確的世界觀、人生觀和價值觀進行問題的思考和信息處理。

二、立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作存在的問題分析

（一）談心談話工作服務(wù)對象不全面

在目前情況下，很多高校輔導(dǎo)員在進行談心談話工作過程中存在重視班級優(yōu)秀學(xué)生、關(guān)注班級后進生和困難學(xué)生，忽視中間部分學(xué)生思想政治教育的情況，使得談心談話工作很少在中等學(xué)生中開展，且工作效果欠佳，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.造成班級優(yōu)秀學(xué)生的心理負擔。高校輔導(dǎo)員在談心談話工作中對于優(yōu)秀學(xué)生的過度重視，談話次數(shù)的增加，鼓勵引導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生不斷提升，使得班級某些優(yōu)秀學(xué)生產(chǎn)生了較為嚴重的心理負擔，同時也增加了其他學(xué)生的負面情緒。

2.使班級后進生和困難學(xué)生容易產(chǎn)生逆反心理。對于班級后進學(xué)生和困難學(xué)生的過分關(guān)注容易使其產(chǎn)生逆反心理，不利于師生關(guān)系的和諧發(fā)展，對其存在的自身問題無法得到有效解決和思想引導(dǎo)[2]。

3.無法調(diào)動班級中間部分學(xué)生的積極性。班級中間的部分學(xué)生有著較大的基數(shù)，忽視對中間部分學(xué)生、表現(xiàn)良好學(xué)生的思想政治教育，使得學(xué)生在自身發(fā)展和思想建設(shè)方面無法得到有效提高，進而無法發(fā)揮這部分學(xué)生具有的強大帶動班集體優(yōu)良班風(fēng)氛圍的作用。需要進一步關(guān)注表現(xiàn)良好的中間這部分學(xué)生的思想和心態(tài)。

（二）談心談話工作忽視思想干預(yù)作用

談心談話工作效果需要在較長時間內(nèi)不間斷地引導(dǎo)學(xué)生和不斷跟蹤學(xué)生，才可得以見效。這就需要高校輔導(dǎo)員有著敏銳的感知力和博愛無私包容的親和力，還有對于學(xué)生存在的思想問題有較準確的辨別能力和共情能力?，F(xiàn)階段影響談心談話工作效果的主要原因有以下幾個方面。

1.談心談話工作缺乏危機預(yù)防意識。高校輔導(dǎo)員在開展談心談話工作前對高校學(xué)生缺乏充分的、全面的了解，對學(xué)生的家庭狀況以及存在問題了解得不清楚、不深入，對學(xué)生的思想問題缺乏相應(yīng)的危機預(yù)防管理意識。

2.談心談話工作缺乏過程管理。高校輔導(dǎo)員單純的談話形式無法真正進入學(xué)生的內(nèi)心，無法取得學(xué)生的信任，使談心談話工作起不到相應(yīng)的作用。這就需要輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生的需要，在保護學(xué)生個人隱私的前提下開展談心談話工作，有助于學(xué)生放松地和輔導(dǎo)員傾訴。

3.談心談話工作缺乏后期的跟蹤關(guān)注和溝通處理。高校輔導(dǎo)員缺乏對其談心談話工作的結(jié)果跟蹤，有時候針對部分學(xué)生進行談心談話結(jié)束后，對此就不再進行繼續(xù)跟蹤，這樣容易導(dǎo)致無法從根本上解決問題。

（三）談心談話工作形式大于內(nèi)容

目前高校輔導(dǎo)員談心談話工作的開展缺少針對性，無法起到真正的思想政治教育的育人效果，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.談心談話工作開展方式存在一些不足。有時輔導(dǎo)員實行集體談話方式，這樣的開展方式使得高校輔導(dǎo)員無法真正掌握個別學(xué)生存在的問題，也使得大部分學(xué)生不重視談心談話工作，有時某些學(xué)生由于個人隱私方面的原因不愿意和輔導(dǎo)員主動交流和溝通，無法從本質(zhì)上解決學(xué)生德育工作中出現(xiàn)的問題。

2.談心談話工作組織方式存在問題。高校輔導(dǎo)員因為還有其他方面的工作職責，受其工作時間和自身精力的現(xiàn)實，使得談心談話工作在組織方式和時間上存在一定缺陷，和學(xué)生之間缺少足夠的互動和了解[3]。這就需要高校輔導(dǎo)員了解學(xué)生的需要，結(jié)合學(xué)生的性格特點以及興趣，開展靈活多樣的談心談話形式，有助于幫助學(xué)生解決思想和心理等方面的問題。

3.談心談話工作內(nèi)容缺乏針對性。有時輔導(dǎo)員和學(xué)生的談心談話內(nèi)容千篇一律，沒有結(jié)合學(xué)生的實際，沒有對癥下藥，缺乏與當今社會發(fā)展同向同行的新思想與新思維，缺乏和學(xué)生需求發(fā)展緊密聯(lián)系的理論知識，形式單一，內(nèi)容陳舊，無法從實際情況出發(fā)，真正解決學(xué)生的思想困惑與問題。

三、立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的對策研究

立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員開展談心談話工作，需要結(jié)合當前高校人才的德育培養(yǎng)目標和方向，并與現(xiàn)階段高校學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的現(xiàn)狀進行緊密聯(lián)系，才可真正起到工作效果。有效的談心談話工作可以更好地拉近師生之間的距離，取得學(xué)生的信任，帶動學(xué)生的興趣，改變學(xué)生的精神風(fēng)貌，會在不經(jīng)意間讓學(xué)生收獲滿滿。學(xué)生對自己的前程有了明確的目標，有了進步的動力，在班級學(xué)生中間會產(chǎn)生一種良性的互動，增強學(xué)生的自信心，進而激勵帶動班集體有良好的氛圍，使高校輔導(dǎo)員的德育工作效率得到提升，進而實現(xiàn)立德樹人的教育目標，使學(xué)生健康成長成才，更好地完成高校育人使命。現(xiàn)以立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作的對策進行具體研究。

（一）堅持“以學(xué)生為本”的教育理念

1.堅持一視同仁、平等教育的原則。高校輔導(dǎo)員在進行談心談話工作中需要有足夠的責任意識、大局意識和平等意識，充分考慮到班級每位學(xué)生享受教育的權(quán)利，并且將這種平等意識不斷灌輸引導(dǎo)到學(xué)生中去，使學(xué)生感受到自身獲得的關(guān)注和關(guān)愛，做到“一碗水端平”，成為學(xué)生的知心朋友。高校輔導(dǎo)員不可單純地以學(xué)習(xí)成績對學(xué)生實行等級劃分，要將德智體美勞全面發(fā)展的理念真正深入到每個學(xué)生的內(nèi)心去，不可存在厚此薄彼的現(xiàn)象。平等教育原則的運用對于師生關(guān)系的融洽和班級氛圍的和諧均有促進作用，對于高校輔導(dǎo)員開展談心談話工作起著奠定基礎(chǔ)的作用。

2.充分尊重學(xué)生的地位。高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生之間開展談心談話工作進行德育以及思想政治教育的培養(yǎng)過程中，需要考慮學(xué)生的實際感受，采用共情的方式方法，換位思考，充分尊重學(xué)生意愿和個性化發(fā)展，不可進行強制性的灌輸。高校輔導(dǎo)員需要將與學(xué)生之間的談心談話工作建立在和諧愉快的氛圍之上，通過自身思想和行為的規(guī)范不斷引導(dǎo)學(xué)生，充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員自身具有的榜樣示范性作用。有關(guān)研究也表明高校輔導(dǎo)員與自身行為的規(guī)范以及開展談心談話工作時的氛圍，對調(diào)動學(xué)生模仿學(xué)習(xí)的積極性以及參與性有著極大的促進作用。

3.關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。高校輔導(dǎo)員的談心談話工作要與學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)、成長等緊密結(jié)合起來，通過與學(xué)生共同參與活動等方式來不斷獲得學(xué)生的信任，以朋友的身份進行思想交流會更好地促進學(xué)生敞開心扉與輔導(dǎo)員進行一種良性的互動。同時，對學(xué)生思想動態(tài)和生活中遇到的困難等進行關(guān)注，及時給出參考意見，幫助其正確解決問題。這樣的工作方式可以在很大程度上提升高校輔導(dǎo)員的工作能力，增強其人格魅力，對其開展談心談話工作有著現(xiàn)實意義。

（二）創(chuàng)新談心談話工作方法

有效的談心談話工作方法對于輔導(dǎo)員的工作效果有著直接影響，高校輔導(dǎo)員應(yīng)著力于科學(xué)創(chuàng)新適合學(xué)生談心談話方法的研究，以此來提高德育工作和思想政治教育的工作水平?？梢赃\用理論結(jié)合實踐的方法實施，具體方法如下：

1.開展正能量的不同類別的主題班會。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用班會這個平臺實施談心談話工作，通過結(jié)合社會當前熱門事件、社會現(xiàn)象等，組織召開各類主題班會。通過對于相關(guān)事件的討論、辯論、分析等將正確的問題思考視角和處理方式對學(xué)生進行引導(dǎo)教育和運用，既可以消除學(xué)生對單純的談話式教育的反感情緒，還可以充分激發(fā)學(xué)生的思考行為，從學(xué)生對社會事件的分析、判斷、處理方法的建議等方面深入了解學(xué)生的思想動態(tài)，從而給出適時的引導(dǎo)和糾正。需要注意的是，輔導(dǎo)員切忌在班會過程中實施長篇大論，以免過猶不及[4]。

2.利用現(xiàn)代化信息科技手段。在工作方法上進行創(chuàng)新離不開現(xiàn)代信息科技手段的運用。輔導(dǎo)員可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生堅定理想信念、增長見識、拓寬視閾、主動參與。還可通過在班級QQ群、微信群內(nèi)發(fā)布相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容資料、思想指導(dǎo)理論知識，給學(xué)生提供更廣泛的資源，使學(xué)生不斷擴大信息的獲取途徑，不斷增加知識儲備。

3.運用多種正能量的談心談話方法。高校輔導(dǎo)員在進行談心談話工作時，要依據(jù)不同學(xué)生的不同情況和需求選擇合適的談心談話方式，具體問題具體分析，對癥下藥，使思想政治教育及德育工作更加靈活，并結(jié)合學(xué)生具體情況進行運用。高校輔導(dǎo)員還要對各種談心談話方法有較強的融會貫通能力，使其之間存在緊密結(jié)合，切忌出現(xiàn)相互矛盾，避免降低工作效果。如針對不同性格的學(xué)生，輔導(dǎo)員在進行談心談話工作時，需要區(qū)別對待，客觀與學(xué)生進行交流。

（三）提高談心談話工作的能力

高校輔導(dǎo)員的談心談話工作能力與其工作效果成正比，特別是現(xiàn)如今高校學(xué)生有著更加鮮明的思想意識和個性化特點，這就使得高校輔導(dǎo)員在進行談心談話工作時需要特別注意自身工作能力的提高，不斷提升自身的理論水平，不斷與時俱進學(xué)習(xí)新的知識，以應(yīng)對不同學(xué)生存在的不同問題。輔導(dǎo)員具體需要提高和完善的內(nèi)容有以下幾個方面。

1.談話語氣需要有親和力，提高語言表達能力。談話的語氣和語言的合理運用是高校輔導(dǎo)員開展談心談話工作的重要工具。高校輔導(dǎo)員在談心談話工作過程中語氣要平和親和，像一位知心朋友一樣發(fā)自內(nèi)心地去和學(xué)生交流溝通，語言表達要準確、簡單易懂。在語言運用上輔導(dǎo)員也要做到生動風(fēng)趣，風(fēng)格多樣，以此可以更好地渲染談心談話氛圍，使學(xué)生產(chǎn)生共鳴，引起學(xué)生的重視。

2.把握談心談話尺度。尺度的把握對于高校輔導(dǎo)員的談心談話工作起著很重要的作用，即要求高校輔導(dǎo)員在開展工作過程中注意談話內(nèi)容、范圍、深度的掌握，過猶不及和泛泛而言均會使談心談話工作效果得不到充分發(fā)揮。同時，在談話時間和目標設(shè)定方面也要注意尺度把握，不可以因時間過長而引起學(xué)生反感，也不可盲目設(shè)定“高大上”的工作目標，使談心談話工作失去有效的指導(dǎo)作用。只有把握和學(xué)生之間的談話內(nèi)容，才能更好地了解學(xué)生，挖掘?qū)W生的潛力和智慧。

3.結(jié)合學(xué)生的實際情況，找準突破口。對于學(xué)生個體情況的掌握是高校輔導(dǎo)員開展談心談話工作的基礎(chǔ)和突破口，需要高校輔導(dǎo)員做好前期了解工作。無論是查閱學(xué)生的檔案、提前了解學(xué)生宿舍情況，還是電話家訪，輔導(dǎo)員對于談話學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在的困難和問題要有準確的了解，方可在談話過程中找到合適的突破口，使學(xué)生感受到真正的關(guān)心，進而和輔導(dǎo)員進行深入的交流和溝通。

四、結(jié)語

通過本文的分析研究可以看到，高校學(xué)生處在“人生拔節(jié)孕穗期”，在這個關(guān)鍵成長期若得到輔導(dǎo)員談心談話的指點和教導(dǎo)，對于高校學(xué)子未來的成長會有質(zhì)的飛躍。立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作可以有效拉近教師與學(xué)生之間的距離，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的思想體系，使學(xué)生具備對良莠信息的辨別能力，幫助學(xué)生運用正確的價值觀進行問題思考和處理，進一步使學(xué)生堅定理想信念，全面發(fā)展。通過立德樹人視閾下高校輔導(dǎo)員談心談話工作存在的問題分析并進行相應(yīng)的對策研究，發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員在開展談心談話工作過程中需要堅持“以學(xué)生為本”的教育理念、不斷創(chuàng)新談心談話工作方法和提高自身談心談話工作能力，對于拉近師生關(guān)系，提高高校輔導(dǎo)員的人格魅力，提高談心談話工作效率有著極為重要的作用。通過這些有效途徑的實施可以更好地提高高校輔導(dǎo)員對學(xué)生開展德育以及思想政治教育的水平，更好地實現(xiàn)立德樹人的育人目標。