互聯(lián)網(wǎng)思維下高校學(xué)生資助工作育人目標(biāo)的路徑探索

劉劍霞

(廣州醫(yī)科大學(xué)金域檢驗(yàn)學(xué)院，廣東 廣州510182）

互聯(lián)網(wǎng)思維作為一個(gè)新型的思維模式，備受各行各業(yè)的追棒。高校學(xué)生資助工作的工作對(duì)象是大學(xué)生，是互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予的新特點(diǎn)。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)“健全學(xué)生資助制度，全面推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧”，保障貧困學(xué)子有學(xué)上，讓困難家庭感到有希望，讓困難家庭感受黨和政府的親切關(guān)懷。高校學(xué)生資助工作要落實(shí)黨和政府的精神，響應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極改革創(chuàng)新，使高校學(xué)生資助育人工作適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)資助育人的目標(biāo)。隨著高?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用和校園網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，高校學(xué)生資助工作也面臨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的改革和創(chuàng)新的機(jī)遇，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新興的思維對(duì)高校學(xué)生資助育人工作提出了新要求和新挑戰(zhàn)。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源傳播經(jīng)歷3個(gè)階段，第一是web1.0 階段，主要是以Web 門戶網(wǎng)站為主流的傳播模式，比如熟知的騰訊、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站提供統(tǒng)一，一致性的資源，不考慮網(wǎng)民的個(gè)性化，更多是把傳統(tǒng)傳播的內(nèi)容延伸到網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，第二是web2.0 階段，主要以搜索引擎為主要的信息獲取模式，網(wǎng)民可通過搜索引擎獲得個(gè)性化、明確的網(wǎng)絡(luò)資源；目前正處在web3.0 階段，多種媒介融合，自媒體技術(shù)得到極速發(fā)展，微信，博客，微博等自媒體受到追捧，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互；網(wǎng)絡(luò)推送資源更加個(gè)性化和具體化，根據(jù)用戶的需求和愛好提供不同的網(wǎng)絡(luò)信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代的過程呈現(xiàn)了一種共性的思維方式，這種思維方式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展創(chuàng)新的重要方法論和價(jià)值理念。這種思維在商業(yè)領(lǐng)域最先得到運(yùn)用，生產(chǎn)者、消費(fèi)者的地位和權(quán)力發(fā)展巨大的變化，消費(fèi)者的主權(quán)意識(shí)得到空前發(fā)展，此前商家主權(quán)的情況一去不復(fù)返，商家認(rèn)識(shí)到客戶的重要性，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展商業(yè)模式得到巨大收獲。隨后，這種互聯(lián)網(wǎng)思維嵌入各行各業(yè)，并得以迅速傳播和廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密不可分的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活都收到巨大的影響。作為一種共識(shí)，作為一種大致的思考方式、思考角度，互聯(lián)網(wǎng)思維在各個(gè)領(lǐng)域得到運(yùn)用和具體實(shí)踐，并逐漸被凝練和總結(jié)。互聯(lián)網(wǎng)思維的定義可以這樣理解：互聯(lián)網(wǎng)思維是一種對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思維方式，注重‘以用戶為中心’，強(qiáng)調(diào)信息在生產(chǎn)、交換和傳播中的價(jià)值?！保?］

互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速而產(chǎn)生的，體現(xiàn)了創(chuàng)新合作共贏的特點(diǎn)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下規(guī)則、精神價(jià)值的提煉和升華?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心思維是用戶思維、大數(shù)據(jù)思維、簡約迭代思維和平臺(tái)思維。用戶思維的實(shí)質(zhì)認(rèn)為工作有明確且明顯的受眾，從用戶需求出發(fā)，用戶需求是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。大數(shù)據(jù)思維充分認(rèn)可數(shù)據(jù)化的工作思維，是指工作從數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)形態(tài)來挖掘和預(yù)測(cè)的一種思維，強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析、分類和綜合的意識(shí)，大數(shù)據(jù)思維實(shí)則是一種大數(shù)據(jù)的思維角度、思維眼光，肯定大數(shù)據(jù)的作用和價(jià)值，工作中善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)的信息價(jià)值，為當(dāng)前工作提出前瞻性和指引性的思維方法。迭代思維是解決問題的一種新的思維方式，是否定，否定之否定的辯證思維，強(qiáng)調(diào)反復(fù)計(jì)算的必要性，在工作中要求快和反復(fù)修正，達(dá)到最好的效果思維。平臺(tái)思維強(qiáng)調(diào)從用戶需求出發(fā)，創(chuàng)造更好的條件和平臺(tái)，更好的為用戶服務(wù)，使得用戶在某種特定環(huán)境和平臺(tái)中得以多方面、多渠道的交互和聯(lián)系，達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定和諧多主體互動(dòng)的生態(tài)環(huán)境圈子?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶思維、大數(shù)據(jù)思維、迭代思維和平臺(tái)思維是互相統(tǒng)一，互相發(fā)展的。這四大思維的核心是用戶，即是人，四大思維都是圍繞著人而發(fā)展；大數(shù)據(jù)思維是前提，用戶思維是關(guān)鍵，迭代思維是手段，平臺(tái)思維是媒介。因用戶而生，因用戶而發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)思維是辯證統(tǒng)一，不可或缺。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維是高校貧困生呈現(xiàn)新的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的工作、生活、思考的思維均發(fā)展巨大的變化，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展而成長的大學(xué)生的思維方式呈現(xiàn)新的特點(diǎn)；

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消息，第43 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018 年12 月，中國網(wǎng)民規(guī)模為8.29 億，初中、高中/中專、技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為38.7%和24.5%；受過大學(xué)專科、大學(xué)本科及以上教育的網(wǎng)民占比分別為8.7%和9.9%，我國青少年學(xué)生網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.1 億以上，占整體網(wǎng)民25.4%。大學(xué)生儼然成為了網(wǎng)絡(luò)主力軍，網(wǎng)絡(luò)成為了大學(xué)生不可脫離的虛擬的另一個(gè)生活環(huán)境。作為高校學(xué)生資助工作的服務(wù)對(duì)象，高校家庭經(jīng)濟(jì)困難生(以下簡稱貧困生)也無可避免地成長于生活于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境中，貧困生的思維特征也呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)。

2.1 主體訴求的重視和滿足

貧困生生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大浪潮，思想帶著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所特有的個(gè)性張揚(yáng)、思想開放的特點(diǎn)；知所需，述所愿，對(duì)自我追求和訴求等希望得到關(guān)注和滿足。在校貧困生既有強(qiáng)烈的求學(xué)愿望，也有得到資助的需求，他們希望學(xué)生資助工作能得到學(xué)校的重視，希望能獲得資助得以解決自己的經(jīng)濟(jì)困難，且非常關(guān)注資助評(píng)選過程的合理性、公正性和公平性，如遇不公平，他們則會(huì)通過合適的渠道進(jìn)行反饋，充分體現(xiàn)了主體性；貧困生希望得到一定程度的學(xué)習(xí)幫扶。他們不擔(dān)心被人關(guān)注，恰恰相反，他們希望能得到相關(guān)的學(xué)習(xí)幫扶，他們目標(biāo)大多數(shù)目標(biāo)清晰，有較明確的職業(yè)規(guī)劃。

2.2 價(jià)值觀的撞擊和融合

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種思潮涌動(dòng)，身處各種復(fù)雜環(huán)境的貧困生的價(jià)值觀也必然收到各種各樣的沖擊。一方面他們來自貧困家庭，求學(xué)期間接受了國家和社會(huì)的資助，接受了正統(tǒng)的價(jià)值觀灌輸，基本形成正確的價(jià)值觀；另一方面，隨著年齡增長和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，他們前所未有地高頻率地接觸了網(wǎng)絡(luò)思潮，這讓貧困生身處主流價(jià)值觀和其它非理性的價(jià)值觀相互碰撞的浪潮中，既有來自于國家社會(huì)學(xué)校的主流價(jià)值觀的灌輸壓力，又無可避免地受到不良的價(jià)值觀思潮的攻擊。因此，弘揚(yáng)社會(huì)主流價(jià)值觀，消弭不良的價(jià)值觀思想思潮，培育貧困學(xué)生正確的價(jià)值觀，也是亟需關(guān)注的問題之一。

2.3 強(qiáng)調(diào)效率

互聯(lián)網(wǎng)信息資源傳播速度快捷、儲(chǔ)存容量巨大、網(wǎng)絡(luò)態(tài)度包容開放，成本低?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代促成現(xiàn)代年輕人的網(wǎng)絡(luò)思維，而快捷、簡便、高效等思維模式是這個(gè)時(shí)代的必然?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代提供了QQ、微信、微博等即時(shí)社交軟件，提供淘寶、京東等購物平臺(tái)，打造了慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等各種在線課堂形式，這些都給學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等提供了極大便利。貧困生雖背負(fù)經(jīng)濟(jì)壓力，在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源卻可他們提供大量免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源，可為學(xué)生減負(fù)。他們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，致力提高學(xué)習(xí)工作和生活各方面效率性，以便節(jié)省時(shí)間和金錢成本。

2.4 強(qiáng)調(diào)適當(dāng)滿足

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)特點(diǎn)，盡管生活困難，他們學(xué)會(huì)適當(dāng)滿足自己的一些物質(zhì)和精神需求，當(dāng)代貧困生已不至于不舍得買一本書，遇上喜歡的衣服鞋子也會(huì)適當(dāng)滿足自我。比如購買書籍、課外拓展課程等學(xué)習(xí)資料，比如添置適當(dāng)?shù)囊挛铮３指蓛舸蠓降膶W(xué)生形象。他們注重提升生活和學(xué)習(xí)的效果，貧困并沒有迫使他們顯得窘迫。

2.5 需要平臺(tái)

在網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，高校貧困生并不是被標(biāo)簽化的一個(gè)群體，他們大多陽光自信，能清晰學(xué)習(xí)目標(biāo)，能明確未來發(fā)展方向，學(xué)有所得，學(xué)有所悟，他們希望有平臺(tái)得以施展自己的過人之處，如幫扶后進(jìn)生的學(xué)習(xí)，如幫輔導(dǎo)員老師做力所能及的工作。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯中，他們渴望表現(xiàn)的舞臺(tái)，珍惜發(fā)揮的平臺(tái)。對(duì)受到國家資助體系幫助的貧困生來說，這是他們?cè)趯W(xué)校期間回饋社會(huì)的最好方式。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生資助育人目標(biāo)的時(shí)代要求

當(dāng)前我們正處于互聯(lián)網(wǎng)交互的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)嵌入各行各業(yè)，高校育人工作伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新不斷發(fā)展創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)思維融入高校教育管理工作是時(shí)代的必然。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維已進(jìn)入高校的教育管理話題內(nèi)，廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)和管理各方面，作為高校學(xué)生育人工作非常重要的學(xué)生資助工作也必然要接納互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，正視互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)高校學(xué)生資助工作提出新要求和新挑戰(zhàn)，這是時(shí)代的呼喚，也是高校落實(shí)資助育人目標(biāo)之必然。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去發(fā)展創(chuàng)新高校學(xué)生資助工作是可能的，也是必須的，它是高校學(xué)生資助工作發(fā)展創(chuàng)新的重要價(jià)值理念和手段。

3.1 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維是落實(shí)新時(shí)代黨的育人方針的必然要求

育人目標(biāo)是高等教育的內(nèi)涵和核心，習(xí)近平總書記指出：“培養(yǎng)什么人，是教育的首要問題［2］?！蔽覈叩冉逃囵B(yǎng)什么樣的人？習(xí)近平總書記主持召開學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)明確提出高校的育人目標(biāo)：“努力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”［3］。高校的育人目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的價(jià)值追求，高校肩負(fù)著如何培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的時(shí)代新人的重要?dú)v史任務(wù)。高校學(xué)生資助工作是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的重要方面。受制于家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境，貧困生在素質(zhì)提升、視野開拓、藝術(shù)熏陶等方面無法得到更多的機(jī)會(huì)和獲得更多的體驗(yàn)，這與我國高等教育的育人方針相違，與馬克思主義理論的實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展價(jià)值理念相違。因此，全面發(fā)展創(chuàng)新，運(yùn)用新思維，探索新模式，是實(shí)現(xiàn)高校資助工作育人目標(biāo)的關(guān)鍵。新時(shí)期，要做好高校學(xué)生資助工作需參照我國脫貧攻堅(jiān)工作指導(dǎo)思想來實(shí)施，黨中央提出：“扶持誰、誰來扶、怎么扶”，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)扶貧攻堅(jiān)應(yīng)做到精準(zhǔn)，這對(duì)我們新時(shí)期開展高校資助工作具有重要的指導(dǎo)意義［4］。高校學(xué)生資助工作如何做到精準(zhǔn)？資助誰？誰來資助？怎么資助？這都需要明確三個(gè)問題，一是需要了解工作對(duì)象，即是資助的學(xué)生。準(zhǔn)備資助的學(xué)生為何要資助，其貧困產(chǎn)生的原因、貧困的程度、思想的特點(diǎn)。二是誰來執(zhí)行資助。高校的學(xué)生資助部門和工作人員。其是否了解資助對(duì)象、是否清晰資助政策、是否善于處理工作各種問題？是否有互聯(lián)網(wǎng)思維和理念？三是怎么資助。如何做到公平公正公開，如何統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)，如何科學(xué)資助?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)用戶、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)、迭代更新等思維，這無疑是新時(shí)代高校學(xué)生資助工作要做到精準(zhǔn)扶貧的重要突破口。嘗試和實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)思維，從學(xué)生角度出發(fā)，打造符合時(shí)代發(fā)展的資助育人體系，是落實(shí)德智體美勞全面發(fā)展育人目標(biāo)的要求。

3.2 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維是創(chuàng)新高校學(xué)生資助育人工作的重要方法

高校學(xué)生資助工作的對(duì)象為大學(xué)生，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)主力軍，資助工作的服務(wù)對(duì)象生長和成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們的思維習(xí)慣和行為特點(diǎn)帶有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一些共性特征，高校學(xué)生資助工作應(yīng)把握好貧困生的需求和特點(diǎn)，從立德樹人角度，為貧困生服務(wù)出發(fā)，有的放矢，才能做好學(xué)生資助工作。高校學(xué)生資助工作的發(fā)展創(chuàng)新需要互聯(lián)網(wǎng)思維方法論作指導(dǎo)。一是更新高校學(xué)生資助工作的理念所需?；ヂ?lián)網(wǎng)思維本身就是一種優(yōu)秀的工作價(jià)值理念，其強(qiáng)調(diào)用戶的需求和體驗(yàn)，因用戶而生，這為高校學(xué)生資助工作提供寶貴的工作理念，與高校落實(shí)立德樹人，實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人的理念不謀而合。高校各項(xiàng)教育管理工作應(yīng)落實(shí)立德樹人的培養(yǎng)理念，作為具體實(shí)施資助政策的資助部門和學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)則需要持有這種“用戶思維”的價(jià)值理念，搞懂你的“用戶”，積極為貧困生的全面發(fā)展保駕護(hù)航；同時(shí)又要保持以身作則，培養(yǎng)優(yōu)秀的思想品德，在工作中育人，在育人中工作。學(xué)生資助工作關(guān)系學(xué)生的切身利益和發(fā)展權(quán)益，應(yīng)多思考工作對(duì)象，研究貧困生的特點(diǎn)、需求，跟蹤資助的效果，這是互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的運(yùn)用；二是互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種創(chuàng)新思維模式能夠?yàn)楦咝W(xué)生資助工作提供優(yōu)秀的思路和思維方法。如何精準(zhǔn)掌握貧困生的困難情況，如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行貧困生的界定，如何跟蹤貧困生資助金額使用，如何評(píng)價(jià)資助體系的有效性，互聯(lián)網(wǎng)思維可以回答以上問題。因此，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新高校學(xué)生資助工作是非常必要，也是可能的。

4 基于互聯(lián)網(wǎng)思維探索高校學(xué)生資助工作新模式

4.1 運(yùn)用用戶思維，重視青年大學(xué)生的需要和期待

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思維，用戶思維是其他互聯(lián)網(wǎng)思維的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是高校學(xué)生資助工作的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)所向。用戶思維強(qiáng)調(diào)用戶的需求和期待，這再次強(qiáng)調(diào)了學(xué)生資助工作需回到本質(zhì)層面：資助育人，立德樹人。一是用戶思維要求學(xué)生資助工作強(qiáng)調(diào)“以生為本”的育人理念。高校資助工作是教書育人的重要手段，育人是資助工作的終極目標(biāo)和價(jià)值追求。高校資助工作不能脫離價(jià)值追求，只做純粹的資助工作，應(yīng)在資助工作全過程納入育人理念，積極開展和創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境和活動(dòng)，維護(hù)好和堅(jiān)持好“以生為本”的資助理念，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，開展和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升學(xué)生的誠信意識(shí)和感恩意識(shí)，培養(yǎng)貧困生的社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)學(xué)生求知欲，協(xié)同高校其他教育形式致力于貧困生的成才成長。二是用戶思維要求學(xué)生資助工作需從貧困生的需求和期待出發(fā)，力求做好精準(zhǔn)資助。高校資助工作應(yīng)充分掌握貧困生的需求，將工作目標(biāo)和學(xué)生需求相結(jié)合，重視貧困生的需求和訴求，支持學(xué)生的發(fā)聲，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到資助工作當(dāng)中，提升學(xué)生的參與感，提高學(xué)生作為教育對(duì)象的適應(yīng)性，彰顯學(xué)生的話語權(quán)地位，體現(xiàn)資助教育中工作者和學(xué)生的兩者雙方地位的平等性。

4.2 運(yùn)用平臺(tái)思維，增強(qiáng)學(xué)生資助工作的廣度和寬度

毫無疑問，平臺(tái)思維的核心就是平臺(tái)二字，平臺(tái)思維要求學(xué)生資助工作搭建開放、共享、合作和共贏的平臺(tái)生態(tài)圈。一是要求高校學(xué)生資助部門整合各方力量，搭建一個(gè)“獎(jiǎng)、助、貸、勤、減、免、補(bǔ)”多方位的資助體系。積極創(chuàng)造條件，整合資源，形成多方發(fā)力的資助平臺(tái)體系，積極吸納政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等力量，經(jīng)學(xué)校整合為一個(gè)多方共建的資助平臺(tái)，積極為學(xué)生整合社會(huì)資源，幫助貧困生解決家庭經(jīng)濟(jì)困難，提升學(xué)生的尊重感和獲得感；同時(shí)搭建好校內(nèi)勤工助學(xué)、助學(xué)貸款、助學(xué)金、志愿幫扶等完善的資助體系。二是要求學(xué)生資助工作部門在學(xué)校創(chuàng)設(shè)和諧開放的互動(dòng)環(huán)境或平臺(tái)。創(chuàng)新平臺(tái)或載體，運(yùn)用多媒體等技術(shù)，打造一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)的分享開放的平臺(tái)，可供資助工作者和學(xué)生之間多主體互動(dòng)，同時(shí)提供學(xué)習(xí)資源、誠信教育案例分享、國家資助政策解讀等互動(dòng)性的信息平臺(tái)。平臺(tái)以學(xué)生為終端，發(fā)布主流價(jià)值觀信息資源，保持內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性和不可復(fù)制性，保持平臺(tái)的吸引力和競爭力。三是搭建貧困生全面發(fā)展的育人平臺(tái)。高等教育終極目標(biāo)是追求人的全面發(fā)展，保證貧困生不因貧困而輟學(xué)的前提下，高校應(yīng)積極搭載貧困生綜合素質(zhì)提升平臺(tái)，如志愿服務(wù)平臺(tái)、才藝表演平臺(tái)、各種學(xué)科競賽平臺(tái)、出鏡出國學(xué)習(xí)平臺(tái)等，充分提升貧困生的視野、人文素養(yǎng)和綜合能力素質(zhì)，消除“能力貧困”。

4.3 運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，增強(qiáng)思想政治教育的吸引力和時(shí)代感

大數(shù)據(jù)思維首先強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)意識(shí)，需認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的重要性和意義，重視大數(shù)據(jù)背后各個(gè)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。按大數(shù)據(jù)思維的指向，高校資助工作需做到以下三點(diǎn)：一是樹立大數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)高校學(xué)生資助工作。在工作中不能脫離大數(shù)據(jù)意識(shí)，重視大數(shù)據(jù)的背后意義和價(jià)值，用大數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)日常學(xué)生資助工作，發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息在學(xué)生資助工作的作用。二是運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，收集和挖掘?qū)W生的有關(guān)信息，建立數(shù)據(jù)庫，形成臺(tái)賬信息，對(duì)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)習(xí)情況、思想情況、消費(fèi)情況、興趣愛好等進(jìn)行整理、分析和研判，充分利用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，做到精準(zhǔn)資助，提供個(gè)性化、差異化的教育和服務(wù)內(nèi)容，不斷提升學(xué)生資助工作的工作質(zhì)量。三是運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維開展精準(zhǔn)資助。建立高校、民政部門、生源地居委/村委三方的信息互通渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化，建檔立卡、低保戶等信息互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，準(zhǔn)確掌握學(xué)生的實(shí)際困難情況。通過大數(shù)據(jù)的分析，準(zhǔn)確分析貧困生的困難水平，區(qū)別臨時(shí)困難，長期困難等情況，實(shí)現(xiàn)區(qū)別化、細(xì)致化和精細(xì)化的資助。

4.4 運(yùn)用迭代思維，提升高校學(xué)生資助的質(zhì)量

迭代思維的核心是從用戶需求出發(fā)，做到否定，否定之否定，不斷重復(fù)、修正和完善，認(rèn)識(shí)環(huán)境和工作對(duì)象的變化，不斷修正工作方式，加快創(chuàng)新和改革。運(yùn)用迭代思維開展學(xué)生資助工作，應(yīng)做到以下四點(diǎn)：一是堅(jiān)持從學(xué)生需求出發(fā)，這是高校學(xué)生資助工作改革和創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是從小處著眼。學(xué)生資助工作千頭萬緒，應(yīng)關(guān)注到學(xué)生的每一個(gè)需求和心理變化，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生細(xì)微的心理變化；重視每一個(gè)獎(jiǎng)助項(xiàng)目的管理和跟蹤，關(guān)注資助項(xiàng)目的公示的動(dòng)態(tài)和留言。小細(xì)節(jié)，大文章，由小關(guān)注帶動(dòng)大變革。三是講時(shí)效。應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生資助工作的每一條動(dòng)態(tài)，關(guān)注工作對(duì)象、工作變化，并及時(shí)做出反應(yīng)。四是不斷重復(fù)，循序漸進(jìn)。高校學(xué)生資助工作內(nèi)容繁多，工作類目復(fù)雜，在具體工作中仍需不斷重復(fù)之前的工作以積累經(jīng)驗(yàn)，以獲得的經(jīng)驗(yàn)再次指導(dǎo)工作，再次提煉有益的經(jīng)驗(yàn)，如此循環(huán)，不斷重復(fù)，循序漸進(jìn)，不急功近利，做到細(xì)水長流，以實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的質(zhì)變提升。