老年人微信健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素分析

蔡小筱，蔣 玲，林 歡

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第48 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021 年6 月，我國(guó)中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快，50 歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，較2020 年6 月增長(zhǎng)了5.2 個(gè)百分點(diǎn)［1］。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口急劇老齡化時(shí)代。隨著老年網(wǎng)民不斷增加和疫情常態(tài)化發(fā)展，健康信息已成為老年人最為關(guān)注的生活信息之一。

作為當(dāng)前我國(guó)應(yīng)用最廣的移動(dòng)社交媒體，微信以其便捷性、強(qiáng)交互性、易操作性等特征，受到老年人的青睞，成為了老年人獲取和傳播健康信息的重要渠道之一，老年人微信健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素受到廣泛關(guān)注。因此，本文對(duì)老年人的微信健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為進(jìn)行深入分析，挖掘其影響因素，以期為公共服務(wù)系統(tǒng)老年健康信息服務(wù)提供理論支撐。

1 研究現(xiàn)狀

1.1 信息轉(zhuǎn)發(fā)行為界定

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)信息轉(zhuǎn)發(fā)行為未進(jìn)行統(tǒng)一界定。有學(xué)者將轉(zhuǎn)發(fā)行為界定為用戶根據(jù)自己的興趣將別人發(fā)表的信息分享給其他人［2］；有學(xué)者認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)行為是一個(gè)過(guò)程，分轉(zhuǎn)發(fā)前、中、后3 個(gè)階段，即轉(zhuǎn)發(fā)前信息的搜集、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的信息決策和轉(zhuǎn)發(fā)后的信息評(píng)價(jià)［3］；還有學(xué)者認(rèn)為信息轉(zhuǎn)發(fā)行為是用戶傳播信息的一種傳播行為［4］，是一種信息傳播方式，轉(zhuǎn)發(fā)可使信息更快速地得到廣泛傳播［5-6］。本文結(jié)合現(xiàn)有定義，將信息轉(zhuǎn)發(fā)行為界定為一種信息共享行為，即用戶通過(guò)社交媒體提供的信息共享渠道，將自己覺(jué)得有用的信息分享給他人的信息行為。

1.2 轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素相關(guān)研究

社交媒體用戶信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素主要有個(gè)人因素、信息因素、環(huán)境因素3 類。

個(gè)人因素。用戶需求的滿足是信息轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)驅(qū)力［7］，用戶轉(zhuǎn)發(fā)信息受個(gè)人認(rèn)同、自我表現(xiàn)和提升社會(huì)榮譽(yù)、地位的愿望［8］，用戶態(tài)度和主觀規(guī)范［9］，以及個(gè)人情緒、性格［10-11］和個(gè)人健康素養(yǎng)及對(duì)健康信息的態(tài)度［12］等內(nèi)在因素的影響。

信息因素。轉(zhuǎn)發(fā)行為與信息的內(nèi)容特征具有相關(guān)性［13］。有研究表明，轉(zhuǎn)發(fā)有價(jià)值的信息可為他人提供幫助或給他人以學(xué)識(shí)淵博的印象［14］，從而提升自己在網(wǎng)絡(luò)空間中的聲望或形象［15］；也有學(xué)者指出，用戶的信息轉(zhuǎn)發(fā)行為受信息的有用性和趣味性［16］，社會(huì)性、功能性和情感性［4］及信息品牌［17］的顯著影響。

環(huán)境因素。社會(huì)環(huán)境會(huì)對(duì)用戶行為產(chǎn)生一定影響。有學(xué)者指出，增強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度，擴(kuò)展社交圈中的社會(huì)影響是用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為產(chǎn)生的主要?jiǎng)訖C(jī)［18］。實(shí)證研究也表明，社交媒體的社會(huì)性和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)信息轉(zhuǎn)發(fā)行為產(chǎn)生積極影響［19］。

社交媒體用戶信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素研究取得了一定成果，但仍存在不足，因此，仍需進(jìn)一步全面、深入地探討信息轉(zhuǎn)發(fā)行為的影響因素。本文通過(guò)對(duì)老年人這一特殊群體的健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素進(jìn)行研究，推進(jìn)了社交平臺(tái)用戶信息行為影響因素穩(wěn)定、持續(xù)、深度的挖掘，擴(kuò)展了相關(guān)研究在信息用戶、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容等方面的覆蓋面，使得信息用戶行為研究體系更為完整，為公共服務(wù)系統(tǒng)老年健康信息服務(wù)提供理論支撐。

2 研究設(shè)計(jì)與過(guò)程

2.1 研究方法與研究對(duì)象

本文通過(guò)半結(jié)構(gòu)訪談法收集數(shù)據(jù)，采用扎根理論對(duì)收集到的老年人微信轉(zhuǎn)發(fā)的健康信息資料進(jìn)行編碼、分析，歸納出研究的實(shí)質(zhì)內(nèi)容?？紤]到質(zhì)性研究對(duì)研究對(duì)象的理解能力、認(rèn)知能力和行為能力有一定要求，本研究將研究對(duì)象確定為具有一定認(rèn)知能力，并經(jīng)常使用微信的老年人（60～75 歲）。同時(shí)，考慮到樣本的多樣性及覆蓋面，在正式訪談前，走訪觀察了部分信息較為發(fā)達(dá)的城市（北京市、武漢市、天津市）和地區(qū)（秦皇島市的北戴河區(qū)），以及信息相對(duì)落后的西南地區(qū)和西北地區(qū)（重慶市、成都市、樂(lè)山市、達(dá)州市和西安市）的老年人，共計(jì)196 名。最終選擇了具有一定信息理解能力、認(rèn)知能力和信息行為能力的、具有代表性的33 名老年人作為本文的研究對(duì)象，基本信息見(jiàn)表1。

表1 受訪者基本信息

2.2 轉(zhuǎn)發(fā)行為變量設(shè)計(jì)

信息轉(zhuǎn)發(fā)是一種信息共享方式，是用戶通過(guò)微信平臺(tái)提供的信息共享渠道將自己覺(jué)得有用的信息分享給他人。雖然微信提供了多種信息分享方式，但老年人更傾向于操作簡(jiǎn)單方便、受眾為群體等特征的方式。因此，朋友圈和微信群成為老年人轉(zhuǎn)發(fā)信息的首選渠道。其中，朋友圈信息轉(zhuǎn)發(fā)行為是指在沒(méi)有任何目的情境下，老年人將自己認(rèn)為對(duì)健康有用的信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的行為；微信群信息轉(zhuǎn)發(fā)行為是指基于對(duì)群成員及其信息需求了解的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地轉(zhuǎn)發(fā)，以滿足群友健康信息需求的行為。

2.3 數(shù)據(jù)收集

本文通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面等方式，按不同時(shí)間和區(qū)域?qū)ψ罱K確定的33 位老年人進(jìn)行“一對(duì)一”深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談，用錄音與文字記錄相結(jié)合的方式收集數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)樣本多元化和數(shù)據(jù)源多樣性。研究初期對(duì)26 名老年人進(jìn)行了訪談，每次訪談時(shí)間為60～90 分鐘，構(gòu)建了理論模型。研究后期，為檢驗(yàn)理論飽和度及研究數(shù)據(jù)，通過(guò)“一對(duì)一”方式面對(duì)面深度訪談了7 名老年人，每次訪談時(shí)間約60 分鐘。通過(guò)程序化扎根理論對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有新的概念和范疇產(chǎn)生，因此研究者認(rèn)為前期建立的理論模型達(dá)到飽和，停止數(shù)據(jù)收集。

2.4 信度與效度

信度分析。為保證信度，正式訪談前邀請(qǐng)4位社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)領(lǐng)域的教授指導(dǎo)擬定訪談提綱，并通過(guò)預(yù)訪談進(jìn)行修正。在訪談中，邀請(qǐng)受訪者對(duì)原始資料進(jìn)行檢查核對(duì)，協(xié)助確認(rèn)收集的內(nèi)容。訪談后，對(duì)收集到的資料進(jìn)行規(guī)范化處理，形成供后期研究分析的文本。

效度分析。收集資料時(shí)，盡量避免干擾，采用錄音筆和錄音軟件進(jìn)行收集。為保證收集資料的多樣性，本文采用三角互證檢驗(yàn)法，通過(guò)多種方式對(duì)同一研究?jī)?nèi)容從不同角度進(jìn)行了驗(yàn)證［20］。訪談過(guò)程中，為避免出現(xiàn)臆造答案，對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入追問(wèn)，保證了與現(xiàn)實(shí)情況的符合度。針對(duì)分析數(shù)據(jù)時(shí)得到的結(jié)論，向經(jīng)驗(yàn)豐富的研究者請(qǐng)教，并與團(tuán)隊(duì)成員分享討論，對(duì)結(jié)論進(jìn)行修正。

3 數(shù)據(jù)處理

3.1 數(shù)據(jù)處理

本文數(shù)據(jù)處理采用扎根理論發(fā)展較為成熟的程序化數(shù)據(jù)編碼，編碼分為開(kāi)放式編碼、主軸式編碼和核心編碼3 個(gè)階段［21］。

3.1.1 開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼是對(duì)通過(guò)訪談收集到的原始資料進(jìn)行逐字逐句編碼，從而發(fā)現(xiàn)初始概念和類別屬性，并對(duì)類別加以命名。同時(shí)，將編碼得出的類別與原始資料中的其他文本進(jìn)行反復(fù)比較，以驗(yàn)證之前所得解釋的可信性［22］。本文經(jīng)過(guò)整理歸納，最終得到53 個(gè)初始概念，聚焦于15 個(gè)范疇，即信息認(rèn)知能力、性格、健康意識(shí)、情感、身體健康狀況、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、基礎(chǔ)條件、信息屬性、信息特征、信息質(zhì)量、信息服務(wù)、醫(yī)療環(huán)境、社會(huì)潮流、社會(huì)支持、信息環(huán)境。本文將這15 個(gè)因素作為老年人微信健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素。

3.1.2 主軸式編碼

主軸式編碼是關(guān)聯(lián)類別與次類別的過(guò)程，將開(kāi)放編碼中被分割的資料再加以類聚。本文將開(kāi)放編碼形成的15 個(gè)影響因素再加以整合聚類，使老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為的影響因素更為具體，最終形成個(gè)人心理因素、行為實(shí)施條件因素、信息因素和環(huán)境因素。主范疇與對(duì)應(yīng)的子范疇詳見(jiàn)表2。

表2 老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素的范疇化

3.1.3 核心式編碼

核心式編碼是一個(gè)統(tǒng)整、精煉類別的過(guò)程，通過(guò)對(duì)核心范疇與主范疇及子范疇之間的關(guān)系進(jìn)行分析，從各子范疇和主范疇中挖掘出核心范疇。核心范疇代表研究的主題，最大限度地將大多數(shù)研究結(jié)果囊括于一個(gè)較為寬泛的理論范圍［22］。在核心編碼過(guò)程中，本文將“老年人微信健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為”定為核心范疇，個(gè)人心理因素、行為實(shí)施條件、信息因素和環(huán)境因素這4 個(gè)主范疇可以概括于這個(gè)核心范疇中。其中，個(gè)人主觀因素和行為實(shí)施條件是內(nèi)部因素，直接影響老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為。而信息因素和環(huán)境因素是外部因素，通過(guò)內(nèi)部因素間接影響老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為。主范疇與核心范疇的關(guān)系如表3 所示。

表3 主范疇與核心范疇的關(guān)系

3.2 理論飽和度檢驗(yàn)

理論飽和度是決定何時(shí)停止數(shù)據(jù)采樣的標(biāo)準(zhǔn)，是指在類別發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)不再有新的屬性、面向或關(guān)系從原始資料中產(chǎn)生，表示該類別已達(dá)成飽和［23］。本文在前期初步形成的理論基礎(chǔ)上，訪談7 位老年人來(lái)檢驗(yàn)理論飽和度，并用程序化扎根理論的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，發(fā)現(xiàn)與前期研究結(jié)果相符，沒(méi)有產(chǎn)生新的概念和范疇，因此研究者認(rèn)為前期建立的理論模型達(dá)到飽和。

4 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果可知，老年人通過(guò)微信平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)健康信息的影響因素可歸納為個(gè)人心理因素、行為實(shí)施條件、信息因素和環(huán)境因素。

4.1 個(gè)人心理因素

個(gè)人心理因素是老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)在主觀因素，包括信息認(rèn)知能力、性格、健康意識(shí)和情感因素。

信息認(rèn)知能力。信息認(rèn)知能力是指老年人對(duì)信息的理解、識(shí)別、判斷、篩選及利用的能力。通過(guò)深度訪談和觀察，我們發(fā)現(xiàn)信息認(rèn)知能力對(duì)老年人信息轉(zhuǎn)發(fā)行為產(chǎn)生影響，主要體現(xiàn)在對(duì)信息科學(xué)性的確定、信息正確性的識(shí)別等。

個(gè)人性格。性格開(kāi)朗、生活態(tài)度積極、心態(tài)好的老年人對(duì)健康信息的接納度較高，更樂(lè)意轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息；而經(jīng)常處于恐懼、擔(dān)心、焦慮等情緒中的老年人對(duì)健康信息關(guān)注比較少。

健康意識(shí)。健康意識(shí)對(duì)老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為產(chǎn)生直接影響。不同的健康意識(shí)強(qiáng)度對(duì)健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為產(chǎn)生的影響存在差異。健康意識(shí)強(qiáng)的老年人更愿意分享，健康意識(shí)弱的老年人轉(zhuǎn)發(fā)的意愿低。在訪談中，大多數(shù)受訪者都強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。這與文獻(xiàn)［12］的研究結(jié)果基本一致。

情感因素。情感因素是指自我效能、信任和利他因素。自我效能是個(gè)體對(duì)自己能夠共享出有價(jià)值的信息的信心度。在訪談中發(fā)現(xiàn)，自我效能高的老年人信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿和行為頻率更高，而自我效能低的老年人轉(zhuǎn)發(fā)意愿較低，即自我效能低的人傾向于規(guī)避健康風(fēng)險(xiǎn)信息［24］。另外，老年人對(duì)不同信息源信息可靠性的感受不一樣［5］。我們還發(fā)現(xiàn)，抱有利他思想的老年人轉(zhuǎn)發(fā)意愿更強(qiáng)。

4.2 行為實(shí)施條件

行為實(shí)施條件因素是影響老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)在客觀因素，包括身體健康狀況、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素和基礎(chǔ)條件。

身體健康狀況。身體健康狀況是指老年人身體功能狀態(tài)與患病情況，是行為產(chǎn)生的基本條件。研究發(fā)現(xiàn)，身體健康狀況良好的老年人對(duì)微信平臺(tái)健康信息關(guān)注度較低，轉(zhuǎn)發(fā)的可能性低。而身體健康狀況較差的老年人更傾向于向醫(yī)生尋求幫助，轉(zhuǎn)發(fā)健康信息行為意愿低。隨著身體功能不斷衰退，老年人轉(zhuǎn)發(fā)健康信息的情況也會(huì)減少。

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素。老年人因年齡、受教育程度、職業(yè)及收入水平不同，在信息轉(zhuǎn)發(fā)行為上也存在差異。研究發(fā)現(xiàn)，年齡較小、受教育程度較高的老年人對(duì)健康信息接納度較低，較少轉(zhuǎn)發(fā)。這表明用戶受教育程度越高，轉(zhuǎn)發(fā)意愿越低［4］，因?yàn)楦邔W(xué)歷者知識(shí)面廣，信息素養(yǎng)相對(duì)較高，轉(zhuǎn)發(fā)健康信息的意愿低［25］。此外，年齡較大、健康程度較差、受教育程度較高的老年人更傾向于回避健康信息［26］。

基礎(chǔ)條件。本文發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信息技術(shù)能力和經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定了老年人是否具備使用微信的基礎(chǔ)條件，這也是影響老年人進(jìn)行信息轉(zhuǎn)發(fā)的基本因素。

4.3 信息因素

作為用戶行為客體的信息是老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)的外在客觀因素之一，表現(xiàn)為信息屬類、信息質(zhì)量、信息特征、信息服務(wù)4 方面。

信息屬類。對(duì)于不同的信息，用戶處理態(tài)度會(huì)有所差異。從本文結(jié)果來(lái)看，對(duì)于疾病信息，老年人更傾向于向醫(yī)生咨詢；對(duì)于生活健康信息，為了引起更多關(guān)注，老年人愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

信息質(zhì)量。隨著自媒體的發(fā)展，信息質(zhì)量受到了用戶的關(guān)注。研究發(fā)現(xiàn)，部分老年人表示信息質(zhì)量也是他們決定是否轉(zhuǎn)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

信息特征。微信群和朋友圈的用戶處于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，共享的信息具有重復(fù)性，這也影響老年人的信息轉(zhuǎn)發(fā)行為。

信息服務(wù)。信息服務(wù)是指新媒體環(huán)境下相關(guān)信息行業(yè)和機(jī)構(gòu)從事健康信息采集、處理、存儲(chǔ)、傳播、利用、宣傳等一切活動(dòng)。目前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信息機(jī)構(gòu)和社交媒體等信息系統(tǒng)在服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容方面的差異也影響老年人對(duì)信息渠道的選擇。

4.4 環(huán)境因素

環(huán)境因素是老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)又一外部影響因素，體現(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境、社會(huì)潮流、社會(huì)支持和信息環(huán)境方面。

醫(yī)療環(huán)境。目前，我國(guó)醫(yī)療信息咨詢服務(wù)態(tài)度差、溝通不暢等問(wèn)題在一定程度上促使老年人選擇更方便、友好、流通速度更快的交互方式來(lái)傳播信息。

社會(huì)潮流。社會(huì)潮流作為一種群眾性的社會(huì)心理現(xiàn)象和行為活動(dòng)，是指大多數(shù)人都去追求某種生活方式并使其在較短的時(shí)期內(nèi)隨處可見(jiàn)，從而導(dǎo)致了人們彼此之間發(fā)生連鎖性的感染，形成的一種從眾心理。老年人的信息轉(zhuǎn)發(fā)行為在社會(huì)潮流的潛移默化中產(chǎn)生。

社會(huì)支持。社會(huì)支持是指親人、朋友及其他社會(huì)關(guān)系對(duì)老年人實(shí)施健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為的所有幫助和支持［27］，包括物質(zhì)支持、精神支持、認(rèn)知支持等。老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為在一定程度上受到家庭關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的影響，如當(dāng)老年人對(duì)健康信息的真實(shí)性無(wú)法確定時(shí)，更傾向于聽(tīng)從子女的建議［28］。

信息環(huán)境。老年人所處的信息環(huán)境對(duì)其微信轉(zhuǎn)發(fā)健康信息的行為產(chǎn)生影響。研究發(fā)現(xiàn)，垃圾信息和廣告信息等信息污染降低了老年人信息轉(zhuǎn)發(fā)行為產(chǎn)生的概率。而且部分老年人還表示不能隨便亂發(fā)信息，因?yàn)閲?guó)家重視網(wǎng)絡(luò)信息安全，不實(shí)信息的傳播行為受到嚴(yán)控，這也是老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為的外部影響因素。

5 結(jié)論與建議

本文嘗試通過(guò)扎根理論探索老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為影響因素，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為的影響因素包括個(gè)體心理因素、行為實(shí)施條件、信息因素和環(huán)境因素4 方面，具體包括15 個(gè)子因素。通過(guò)對(duì)老年人健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為的影響因素進(jìn)行挖掘，希望能在實(shí)踐中為我國(guó)健康信息服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善與優(yōu)化健康信息服務(wù)系統(tǒng)，提升信息服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展有針對(duì)性的老年健康信息服務(wù)提供理論支持和借鑒。

5.1 優(yōu)化老年健康信息公共服務(wù)體系

作為地方健康衛(wèi)生與公共信息文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)健部門和公共圖書館都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)并履行其傳播健康信息，提升老年人文化素質(zhì)、信息素養(yǎng)及信息技能的職責(zé)。一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)健部門應(yīng)當(dāng)充分利用移動(dòng)App 功能，建設(shè)面向老年人的健康信息宣傳和健康信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，提供便捷的健康信息獲取與服務(wù)通道。另一方面，公共圖書館通過(guò)開(kāi)展信息素養(yǎng)與信息技能培訓(xùn)，普及信息傳播、信息識(shí)別、信息篩選、信息檢索與查找技能技巧，幫助更多老年人獲取更有用、更可靠的健康信息。

5.2 保障老年人健康信息的傳播環(huán)境

作為老年人健康信息共享的工具——移動(dòng)App 應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)保證網(wǎng)絡(luò)健康信息質(zhì)量與信息共享環(huán)境。一方面，加強(qiáng)建立健康信息質(zhì)量評(píng)價(jià)與控制的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)信息組織功能，對(duì)健康信息進(jìn)行科學(xué)的分類與序化，提高健康信息的質(zhì)量；另一方面，根據(jù)老年人自身特點(diǎn)，凈化老年人健康信息共享環(huán)境，規(guī)避虛假信息和不健康信息的傳播。

5.3 提升老年人的信息意識(shí)與能力

作為健康信息共享行為的主體，老年人也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)新事物、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)個(gè)人健康信息意識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，提升利用社交媒體獲取、共享、利用健康信息的能力。同時(shí)，還應(yīng)提升自身網(wǎng)絡(luò)信息安全和有效共享意識(shí)，避免給其他用戶造成信息污染和信息冗余困擾。