集團企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)研究

楊峰

（山西杏花村汾酒廠汾青有限公司，山西 呂梁 032300）

一、引言

英美日等發(fā)達國家的企業(yè)信息化建設(shè)起步較早，目前大部分企業(yè)已將信息化運用到企業(yè)管理中。我國企業(yè)信息化建設(shè)起步晚，大多企業(yè)雖然建立了與自身發(fā)展相適應(yīng)的信息化管理制度體系，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化優(yōu)化現(xiàn)行制度體系，但是財務(wù)管理方面的信息化水平較低，難以滿足企業(yè)發(fā)展需要。對大型集團企業(yè)而言，有必要緊抓信息化發(fā)展優(yōu)勢，加強財務(wù)管理信息化建設(shè)。

二、信息化建設(shè)的積極作用

（一）成本管理中信息化建設(shè)的作用

傳統(tǒng)管理模式下，成本核算以人工計算為主，受人為因素影響，企業(yè)成本信息集成度較低，存在成本核算不準確、費用均攤不合理的情況。由于缺乏實時的成本信息，延長了成本核算的周期，導(dǎo)致成本信息分析不及時、不全面，企業(yè)管理決策沒有依據(jù)，難以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。信息化建設(shè)通過構(gòu)建管理信息化系統(tǒng)將財務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合，有效避免人為核算的偏差，細化成本核算對象，使管理人員能夠溯源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而增強成本信息集成性、成本核算準確性。

（二）內(nèi)控管理中信息化建設(shè)的作用

企業(yè)在經(jīng)營管理過程中難免會面臨多種風(fēng)險，如合同管理風(fēng)險、信息資產(chǎn)風(fēng)險、現(xiàn)金流風(fēng)險等，管理信息化系統(tǒng)一般具有實時監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)管理全過程動態(tài)監(jiān)控與風(fēng)險及時預(yù)警，增強企業(yè)的風(fēng)險識別、分析與防范能力，從而減少風(fēng)險問題對企業(yè)的危害［1］。由于企業(yè)各部門職能相對獨立，出現(xiàn)了各自為戰(zhàn)的局面。在此情況下，各部門之間的溝通交流較少，再加上“信息壁壘”的存在，信息傳遞的準確性與及時性受到嚴重影響。一體化的管理平臺集成多個管理子系統(tǒng)，打通“信息壁壘”，促進各部門間的溝通與交流，從而增強信息傳遞的準確性與及時性。因此，信息化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)控管理中具有重要作用。

三、國內(nèi)外大型企業(yè)中成功進行信息化建設(shè)的典型案例

（一）國外企業(yè)

20世紀50年代，英美日等發(fā)達國家開始探索計算機在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，建立了獨立性較強的應(yīng)用系統(tǒng)。受技術(shù)限制，這一時期的信息化只能稱得上是“計算機化”，企業(yè)僅僅采用計算機處理數(shù)據(jù)。到了20世紀70年代，為了打破系統(tǒng)邊界，促進信息交流與共享，美國提出了CIMS的概念，即計算機集成制造，這在大型制造企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。數(shù)據(jù)表明，到1997年，美國已有10萬家企業(yè)應(yīng)用了CIMS（現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)）。與此同時，美國經(jīng)濟進入了快速增長階段。信息系統(tǒng)應(yīng)用也呈現(xiàn)出全面開花的局面，如MRP系統(tǒng)（物資需求計劃系統(tǒng)）、OA系統(tǒng)（辦公自動化系統(tǒng)）、ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）、SCM系統(tǒng)（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）、CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）等，被應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。

以美國福特汽車公司為例，該公司是一家大型汽車生產(chǎn)制造企業(yè)，2000年初運用信息化手段更新物流網(wǎng)絡(luò)，開始向以訂單、客戶需求為驅(qū)動力的制造巨頭轉(zhuǎn)變。該公司在2000年初與SCM供應(yīng)商SynQuest合作，針對福特運輸網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的特點，制訂了獨特的問題解決方案，即IPE（內(nèi)部運輸計劃）。這一方案既能把福特內(nèi)部工廠與供銷商連接起來，又能基于多種數(shù)據(jù)資料自動生成產(chǎn)銷計劃，提供重要的供應(yīng)鏈決策。IPE運行下，福特汽車零部件運輸量大大增加，但成本并未變化，為福特創(chuàng)造了巨大利潤。美國福特汽車公司的成功經(jīng)驗表明，集團公司應(yīng)當(dāng)從自身問題出發(fā)開展信息化建設(shè)，不是在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用信息技術(shù)，而是將信息技術(shù)和企業(yè)原有經(jīng)營管理方式融合，促進企業(yè)信息化在前端向供銷商延伸，在后端向消費者延伸。

（二）國內(nèi)企業(yè)

20世紀80年代，隨著新會計制度的實施，國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)起步，多個企業(yè)信息化軟件研發(fā)公司先后成立。美的集團是我國較早引入ERP軟件的大型民營企業(yè)之一，通過國內(nèi)外多個ERP軟件的優(yōu)勢對比，采用軟件演示、模擬實施、專家咨詢、用戶調(diào)研等多種方式，最終確定引入Oracle公司的ERP軟件。1996年，美的集團著手構(gòu)建集團局域網(wǎng)，并購買相關(guān)硬件平臺，同時安裝正式軟件和測試實施環(huán)境，開展全員動員和培訓(xùn)工作。實施過程中，美的始終堅持不斷積累經(jīng)驗，逐漸拓展ERP軟件應(yīng)用范圍。美的應(yīng)用的Oracle ERP軟件，涵蓋物料清單、能力管理、成本管理、車間管理、MRP等制造管理內(nèi)容，總賬管理、財務(wù)分析、應(yīng)收付賬款管理、固定資產(chǎn)管理等財務(wù)管理內(nèi)容，以及銷售訂單、采購管理、庫存管理等供應(yīng)鏈管理內(nèi)容。1999年底，美的實現(xiàn)了ERP軟件與客戶服務(wù)系統(tǒng)的集成，并于2000年建立了內(nèi)部物流配送信息系統(tǒng)。

實施ERP后，美的集團的物流與資金流高度統(tǒng)一，管理人員從事務(wù)性工作中脫離出來，將主要精力用于業(yè)務(wù)分析與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化上，物料清單管理更加標準化、共享化，異地銷售財務(wù)管理得到強化，數(shù)據(jù)信息反饋更加及時。目前，美的集團已經(jīng)建立了遍布全國的廣域網(wǎng)絡(luò)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年面對新冠肺炎疫情的沖擊，美的集團實現(xiàn)營業(yè)收入2842億元。美的集團的成功經(jīng)驗表明，集團上層應(yīng)高度重視信息化建設(shè)，基于明確的需求與業(yè)務(wù)目標，選擇合適的管理信息化軟件，做好全員動員和培訓(xùn)工作，執(zhí)行標準的實施方法與步驟，將目光聚焦于核心業(yè)務(wù)流程，并注重經(jīng)驗的積累。

四、財務(wù)管理中信息化建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點

（一）管理信息化環(huán)境營造

管理信息化環(huán)境包括各項管理制度、價值觀念及企業(yè)文化等，是企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要前提條件［2］。信息化制度涉及財務(wù)管理信息化建設(shè)的各個方面，企業(yè)要持續(xù)完善現(xiàn)行管理制度，以保證完全滿足信息化發(fā)展背景下的企業(yè)管理需求。正確的價值觀念能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化建設(shè)起到積極作用，當(dāng)集團高層對信息化建設(shè)有明確的認知，就能夠多方面投入信息化建設(shè)，促進下層人員參與到企業(yè)信息化建設(shè)中，而企業(yè)下層人員也能夠了解自己的信息化建設(shè)責(zé)任與義務(wù)，為企業(yè)管理信息化體系的完善作出應(yīng)有的貢獻。因此，企業(yè)必須樹立正確的價值觀念。企業(yè)文化形成于企業(yè)發(fā)展過程中，良好的文化氛圍可以正面影響企業(yè)人員，促進其行為的自我約束，這更加有利于企業(yè)管理的規(guī)范化，也能夠推動制度的貫徹執(zhí)行與相關(guān)管理工作的嚴格落實。

（二）管理信息化系統(tǒng)建設(shè)

在企業(yè)信息化中，管理信息化占據(jù)核心地位，關(guān)鍵在于企業(yè)基于管理工作的規(guī)范與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，通過構(gòu)建集成性的一體化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源的采集、加工與整合，以及管理、決策信息的實時動態(tài)供給。根據(jù)美國福特汽車公司與美的集團的成功實踐經(jīng)驗，企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于自身實際，科學(xué)建設(shè)管理信息化系統(tǒng)，而不是盲目引入管理軟件。值得一提的是，管理信息化系統(tǒng)運行時會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，如文檔、音像、報表、郵件等，對其進行統(tǒng)一管理，需要借助OA系統(tǒng)與文檔管理系統(tǒng)。因此，如何實現(xiàn)OA系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)與其他管理子系統(tǒng)的對接，成為企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)要考慮的重點問題［3］。

（三）業(yè)財信息融合

信息化下的企業(yè)財務(wù)管理具有全面性的特點，財務(wù)人員進駐業(yè)務(wù)前端參與業(yè)務(wù)流程，利用一體化管理系統(tǒng)收集、處理業(yè)務(wù)信息，發(fā)掘業(yè)務(wù)中的財務(wù)問題，業(yè)務(wù)人員根據(jù)一體化管理系統(tǒng)反映的業(yè)務(wù)開展情況，為財務(wù)人員提供信息支持，輔助財務(wù)工作，其他部門人員也要參與到財務(wù)管理中，以保證信息真實、完整。這就要求企業(yè)實施業(yè)財融合，在信息化建設(shè)中把業(yè)務(wù)發(fā)展與財務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)系在一起，將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)嵌入管理系統(tǒng)，增強財務(wù)預(yù)核算的準確性、全面性。培養(yǎng)復(fù)合型人才，促進財務(wù)人員對業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)工藝、管理標準等方面的了解，豐富業(yè)務(wù)人員的財務(wù)管理知識，并增強企業(yè)其他部門人員的財務(wù)管理參與積極性。

五、集團企業(yè)財務(wù)管理中信息化建設(shè)的策略

（一）營造完善的管理信息化環(huán)境

根據(jù)前文的分析，企業(yè)在財務(wù)管理中運用信息化手段，首要任務(wù)是從制度、價值觀念及企業(yè)文化三個方面入手，營造完善的管理信息化環(huán)境［4］。以成本管理為例，在制度方面，應(yīng)基于對企業(yè)生產(chǎn)目標與生產(chǎn)實際的充分考慮，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、歷史成本管理信息、生產(chǎn)操作流程等，建立標準化成本體系。根據(jù)成本受益情況設(shè)定合理的成本分攤比例，由成本管理系統(tǒng)自動按比例分配公共成本費用，并詳細說明系統(tǒng)運行過程中成本利潤的分析與評價。

在價值觀念方面，通過宣傳滲透戰(zhàn)略成本、產(chǎn)品全生命周期成本等現(xiàn)代管理理念，樹立成本管理信息化觀念，不只是把降低成本作為管理的唯一標準，而是要利用信息化擴大成本控制范圍，深入挖掘多種影響成本增長的潛在因素，實施全方位、全流程的動態(tài)成本管控。

在企業(yè)文化方面，營造成本管理文化氛圍，強化人員的成本控制意識，約束人員行為，避免出現(xiàn)運用管理信息化系統(tǒng)漏洞舞弊的現(xiàn)象，并對注重成本控制且取得良好成果的部門、人員給予獎勵，激勵其他部門、人員積極落實成本控制工作。

（二）建設(shè)一體化管理平臺

根據(jù)不同的管理方法要求，大多數(shù)企業(yè)會建立專業(yè)的管理系統(tǒng)與之配對。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定水平，就會發(fā)覺企業(yè)已有諸多管理子系統(tǒng)。不同的管理子系統(tǒng)對應(yīng)不同的管理方法，增加了企業(yè)管理難度，造成“信息孤島”及工作流程脫軌等現(xiàn)象。當(dāng)企業(yè)不斷更新系統(tǒng)并開展多次系統(tǒng)培訓(xùn)時，信息化管理成本就會持續(xù)增加。

因此，企業(yè)要建設(shè)一體化管理平臺，集成已有管理子系統(tǒng)的功能。根據(jù)美的集團的實踐經(jīng)驗，在建設(shè)過程中，企業(yè)首先要從自身需求出發(fā)，選擇合適的軟件開發(fā)商，與之合作，引入與企業(yè)適配度較高的系統(tǒng)軟件，以此為一體化管理平臺的建設(shè)基礎(chǔ)；其次，營造系統(tǒng)軟件運行的物理環(huán)境，先進行運行測試，測試通過后再正式上線；最后，通過培訓(xùn)等方式動員全員參與到管理平臺的運行中，不斷積累經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求的動態(tài)變化增加管理平臺的功能模塊，擴大管理平臺覆蓋范圍，并打破各管理子系統(tǒng)間的“信息壁壘”，對接各項工作流程，避免“信息孤島”、工作流程脫軌等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（三）深入推進業(yè)財融合

業(yè)財融合是企業(yè)管理信息化發(fā)展的需要，也是企業(yè)加強內(nèi)部控制的需要。因此，企業(yè)有必要深入推進業(yè)財融合。以風(fēng)險控制為例，財務(wù)人員業(yè)務(wù)參與不足及業(yè)務(wù)人員對財務(wù)管理知識不了解，兩個部門人員在管理信息化方面的知識儲備不足，都會對企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生影響，導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生。企業(yè)應(yīng)充分利用線上、線下多種渠道開展有針對性的人才培養(yǎng)，從而減少人為因素引發(fā)的風(fēng)險。另外，企業(yè)要將財務(wù)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程對接，動態(tài)監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)生的全過程，通過“預(yù)測—監(jiān)督—管控”的方式挖掘業(yè)務(wù)中的風(fēng)險因素，及時預(yù)警、識別與處理風(fēng)險，實現(xiàn)風(fēng)險的有效控制［5］。

六、企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展目標及未來設(shè)想

（一）發(fā)展目標

企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展目標在于深度融合信息技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營管理，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理流程，使信息化滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，擴大企業(yè)的管理范圍，同時加強綜合型人才培養(yǎng)，滿足信息化建設(shè)發(fā)展對人才的需求，從而以信息化建設(shè)為支撐，構(gòu)建綜合性的管理體系。對一些大型企業(yè)而言，由于固有思維、傳統(tǒng)模式、人員結(jié)構(gòu)老化等客觀因素的存在，實現(xiàn)這一目標還有很長一段路要走。

（二）未來設(shè)想

數(shù)據(jù)倉庫、商務(wù)智能、大數(shù)據(jù)、云計算、產(chǎn)品全生命周期管理等技術(shù)和理念在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，可以推動企業(yè)運營管理體制變革，促進物流、現(xiàn)金流與信息流的高效配置與集成應(yīng)用，使企業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)運行等更加科學(xué)、智能。在此背景下，企業(yè)各種資源被整合成一個統(tǒng)一的資源池，產(chǎn)供銷各方不受時間、空間限制，能夠在自身權(quán)限范圍內(nèi)共享企業(yè)資源。

另外，已有資源被分類、分級管理，企業(yè)能夠根據(jù)不同層次的服務(wù)需求提供個性化服務(wù)，并針對需求變化調(diào)整服務(wù)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大變化時，企業(yè)可依托管理信息化系統(tǒng)快速預(yù)測、分析經(jīng)營管理風(fēng)險，從而優(yōu)化已有決策，為企業(yè)的正常運營保駕護航。

七、結(jié)語

財務(wù)管理信息化建設(shè)有利于企業(yè)擴大管理范圍，提升整體管理水平。國內(nèi)外有許多大型企業(yè)將信息化建設(shè)付諸實踐，取得了顯著成效。相較于中小企業(yè)，大型企業(yè)在管理體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、人力資源儲備等方面有明顯優(yōu)勢。對大型企業(yè)而言，有必要順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，充分利用自身優(yōu)勢加強財務(wù)管理信息化建設(shè)。