行穩(wěn)致遠(yuǎn)

張燕冬

波司登董事局主席兼總裁高德康。

從八臺(tái)縫紉機(jī)到成為全球銷量和銷售額第一，高德康帶領(lǐng)的波司登用46年時(shí)間，打造了享譽(yù)全球的羽絨服品牌。這既是紡織服裝行業(yè)中的老牌王者，也是不斷探索和創(chuàng)新的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的表率。

這46年，波司登始終在多元化和高端化的探索中舉步維艱，但他們堅(jiān)守“聚焦主航道，聚焦主品牌”的戰(zhàn)略定位和品牌意識(shí)，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從發(fā)展壯大到轉(zhuǎn)型蛻變的生動(dòng)縮影，波司登的成長(zhǎng)歷程恰是中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的一部企業(yè)變遷史。

“波司登現(xiàn)階段仍以聚焦國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，因?yàn)槲覈?guó)擁有14億人口的龐大市場(chǎng)，又有4億多中等收入群體，為形成超大規(guī)模消費(fèi)市場(chǎng)奠定了人口基礎(chǔ)。而一個(gè)品牌的國(guó)際化，不僅僅是產(chǎn)品或者渠道，更是品牌影響力、人才、資本、產(chǎn)能、市場(chǎng)等多種生產(chǎn)要素的跨國(guó)流動(dòng)和資源配置。波司登的國(guó)際化將重點(diǎn)在國(guó)際高勢(shì)能原輔材料資源、設(shè)計(jì)資源、產(chǎn)能資源的整合布局，為未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓積累經(jīng)驗(yàn)?！辈ㄋ镜嵌戮种飨婵偛酶叩驴祵?duì)《財(cái)經(jīng)》記者如是說(shuō)。

聚焦主航道 贏得消費(fèi)者

《財(cái)經(jīng)》：你從1975年看到中國(guó)登山隊(duì)登頂珠峰的報(bào)道到次年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，從8臺(tái)縫紉機(jī)、11個(gè)人的村辦縫紉組開(kāi)始起步，直到31年后的2007年登陸港交所，波司登從起步、發(fā)展到多元化，如拓展業(yè)務(wù)至男裝、女裝、童裝、校服、家居等多個(gè)領(lǐng)域，再到近五年波司登選擇“聚焦主航道、聚焦主品牌”。你怎樣看待波司登的戰(zhàn)略定位？如何看待過(guò)去對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的探索，有哪些成功或失敗？

高德康：沒(méi)有一個(gè)品牌的成長(zhǎng)是一帆風(fēng)順的。于我而來(lái)，十年一個(gè)坎，1994年、2004年和2014年都是企業(yè)困難之時(shí)，但2014年似乎更為艱難。

《財(cái)經(jīng)》：好像那時(shí)利潤(rùn)下滑80%以上，關(guān)閉了5000多家零售網(wǎng)點(diǎn)。

高德康：是的。2007年集團(tuán)在中國(guó)香港上市后，公司開(kāi)始多元化擴(kuò)張，但是由于戰(zhàn)略不聚焦，資源投入分散，什么都做，就什么都做不好。

2014年是波司登的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我們?cè)庥隽穗娚提绕饘?duì)傳統(tǒng)品牌的巨大沖擊，加上國(guó)外品牌迅速涌入，羽絨服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。那幾年，波司登偏離了“品牌引領(lǐng)”的發(fā)展模式，與時(shí)代消費(fèi)者漸行漸遠(yuǎn)；再加上傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)模式跟不上電商崛起大勢(shì)。我們沒(méi)有順應(yīng)市場(chǎng)、沒(méi)有及時(shí)根據(jù)用戶需求趨勢(shì)去創(chuàng)新變革，品牌急劇老化、勢(shì)能下降，消費(fèi)者認(rèn)知弱化，波司登變成了“爸爸媽媽穿的羽絨服”?，F(xiàn)在回頭來(lái)看，品牌和用戶脫節(jié)，這是企業(yè)發(fā)展最大的危險(xiǎn)。

《財(cái)經(jīng)》：羽絨服是個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，我們?cè)诓ㄋ镜钦{(diào)研時(shí)，你曾說(shuō)，“羽絨服與其他服裝不同，只有一季，也就是靠冬季一炮打響”，生產(chǎn)多季的多樣服裝或許是從事服裝業(yè)的共同夢(mèng)想，然正如你所說(shuō)“一生只做一件事”，或許也是探索和代價(jià)中得出的信條。

高德康：在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間迷茫和反思之后，我們開(kāi)始正視品牌老化、出擊多頭等現(xiàn)實(shí)，思考如何抓住消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，使品牌重新贏得時(shí)代主流用戶的選擇。波司登的變革刻不容緩。我們開(kāi)始回歸品牌創(chuàng)業(yè)初心，從顧客視角出發(fā)，反思在消費(fèi)者的認(rèn)知中，波司登是一個(gè)什么樣的品牌，我們的核心優(yōu)勢(shì)是什么。通過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)走訪調(diào)研，得出了三項(xiàng)核心優(yōu)勢(shì)——“大品牌、好品質(zhì)、羽絨服代名詞”，這是波司登品牌創(chuàng)立之初，沉淀的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是品牌留在消費(fèi)者心智中最寶貴的資產(chǎn)。

于是，我們挖掘品牌的核心優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)，嫁接時(shí)代變化，明確了“聚焦主航道、聚焦主品牌”的戰(zhàn)略發(fā)展方向，重新激活主流消費(fèi)者認(rèn)知，全面開(kāi)展品牌重塑轉(zhuǎn)型。所以說(shuō)戰(zhàn)略選擇至關(guān)重要。好的戰(zhàn)略是做減法，有取舍，做什么，不做什么，才能準(zhǔn)確定位自己的能力圈，聚焦聚力，產(chǎn)生戰(zhàn)略穿透力。我們終于意識(shí)到，聚焦戰(zhàn)略，認(rèn)清自己，認(rèn)清大勢(shì)，做出正確的差異化選擇，牢牢把握自身發(fā)展的確定性，才能獲得穿越周期的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

《財(cái)經(jīng)》：從教訓(xùn)中聚焦戰(zhàn)略定位，收縮多元化。不過(guò)，加拿大鵝之所以成為一種潮流，最初也是從“出圈”開(kāi)始，走出科考圈，造就了羽絨服界的愛(ài)馬仕?？偨Y(jié)這段經(jīng)歷，你得到的最大收獲是什么？

高德康：我們得到的最大財(cái)富是，在明確聚焦自己的戰(zhàn)略定位前提下，堅(jiān)持用戶第一的發(fā)展理念，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。品牌的價(jià)值是由消費(fèi)者和企業(yè)共同創(chuàng)造的，品牌必須用消費(fèi)者的思維模式進(jìn)行思考，要跟隨時(shí)代的進(jìn)步不斷重新認(rèn)知消費(fèi)者，并賦予品牌新的時(shí)代價(jià)值內(nèi)涵。因此，消費(fèi)者的認(rèn)可是品牌最大的財(cái)富，為用戶創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)能夠生存發(fā)展的根本。品牌要建立和顧客更深刻的連接，產(chǎn)品和服務(wù)真正讓顧客感受到匠心、貼心和創(chuàng)新，只有顧客愿意為品牌、產(chǎn)品和服務(wù)買單，我們才能收獲成長(zhǎng)和發(fā)展。

《財(cái)經(jīng)》：“始終與消費(fèi)者在一起”，是你們提出的品牌口號(hào)。我們發(fā)現(xiàn)，目前波司登正在向時(shí)尚化、高端化發(fā)展，在產(chǎn)品中融入科技和創(chuàng)意，2021年成功打造“爆款”，實(shí)現(xiàn)連續(xù)五年的營(yíng)收和凈利雙增；今年又打出“超薄款”。中國(guó)的消費(fèi)正在發(fā)生巨變，一方面消費(fèi)分化日趨嚴(yán)重；另一方面國(guó)產(chǎn)品牌也開(kāi)始受到年輕人青睞。怎樣看待當(dāng)前中國(guó)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)？如何才能抓住國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的心，尤其是如何理解新時(shí)代青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理？

高德康：這幾年來(lái)，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革和科技創(chuàng)新，不斷推動(dòng)著消費(fèi)的品類創(chuàng)新和場(chǎng)景的擴(kuò)展；新生活方式的價(jià)值主張和審美取向形成了新的市場(chǎng)空間。與此同時(shí)，年輕一代消費(fèi)者越來(lái)越愛(ài)用國(guó)貨。而這背后，是一大批優(yōu)秀的中國(guó)服裝品牌企業(yè)的成長(zhǎng)。我們認(rèn)為，中國(guó)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)長(zhǎng)期向好的發(fā)展趨勢(shì)不會(huì)改變，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)不會(huì)改變。

剛才你們提到“始終和消費(fèi)者在一起”，這是品牌不斷穿越寒冬、穿越周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者始終是品牌的核心，經(jīng)營(yíng)品牌，就是經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的感覺(jué)。唯有創(chuàng)造顧客價(jià)值的品牌才能獲得可持續(xù)增長(zhǎng)。每一個(gè)品牌的發(fā)展，都是在和年輕消費(fèi)者的交流互動(dòng)中迭代進(jìn)步的。品牌價(jià)值是一種社交需要、是一場(chǎng)體驗(yàn)、是情感的鏈接，也是情感價(jià)值。而消費(fèi)者與品牌的交流互動(dòng)，賦予了品牌新的生命力。

我們認(rèn)為，從消費(fèi)者體驗(yàn)和需求出發(fā)，通過(guò)品牌、產(chǎn)品、渠道等全方位的持續(xù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更高價(jià)值感、更強(qiáng)體驗(yàn)感的產(chǎn)品和服務(wù)，建立起品牌與消費(fèi)者的情感鏈接，是在不斷變化的市場(chǎng)中贏得消費(fèi)者的核心要素。例如，我們通過(guò)更符合年輕人消費(fèi)心理、消費(fèi)場(chǎng)景的傳播策略，提升品牌在“Z世代”年輕消費(fèi)者中的影響力；我們提前布局內(nèi)容電商、直播平臺(tái)等，贏得更多年輕消費(fèi)群體的關(guān)注和青睞。我們推出了“新一代輕薄羽絨服”等創(chuàng)新產(chǎn)品，更貼合年輕消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的穿著需求。

《財(cái)經(jīng)》：核心還是“贏得消費(fèi)者”。你提到通過(guò)品牌、產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈管理持續(xù)創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在哪些方面？我們經(jīng)常在不同的城市看到“波司登溫暖全世界”，這是你的愿景？

高德康：近年來(lái)，我們確立了“波司登溫暖全世界”的發(fā)展使命，“成為全球最受尊敬的時(shí)尚功能服飾集團(tuán)”的發(fā)展愿景，以及回歸“品牌引領(lǐng)”的發(fā)展模式，品牌、產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)發(fā)力，取得了營(yíng)收利潤(rùn)的雙位數(shù)增長(zhǎng)。

首先，在品牌引領(lǐng)方面，我們以全球視野高點(diǎn)定位品牌，創(chuàng)新傳播內(nèi)容和傳播方式，放大品牌聲量，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌勢(shì)能。通過(guò)對(duì)品牌的持續(xù)塑造、提升和創(chuàng)新，讓波司登“羽絨服專家”的品牌認(rèn)知深入人心。我們先后參加紐約、米蘭、倫敦時(shí)裝周，詮釋了東西方時(shí)尚文化的完美融合。波司登品牌價(jià)值507億元，蟬聯(lián)全球最具價(jià)值服飾品牌排行榜50強(qiáng)，品牌第一提及率、美譽(yù)度、凈推薦值等穩(wěn)居行業(yè)第一，“羽絨服專家”的品牌認(rèn)知持續(xù)鞏固。

在產(chǎn)品領(lǐng)先方面，我們聚焦尖端、時(shí)尚領(lǐng)軍產(chǎn)品研發(fā)，構(gòu)建功能、時(shí)尚、科技領(lǐng)先的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，以技術(shù)領(lǐng)先帶動(dòng)中高端產(chǎn)品占比攀升，以設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)品系列化、時(shí)尚化、品牌化。我們推出國(guó)際設(shè)計(jì)師聯(lián)名系列、IP聯(lián)名系列、專業(yè)保暖系列、風(fēng)衣羽絨服系列、登峰系列等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，展現(xiàn)過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力。在制作工藝上，每款羽絨服要在內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室通過(guò)極寒、摩擦、沸水等極端測(cè)試。如在鉆絨問(wèn)題上，率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起攻堅(jiān)，采用德國(guó)防熱機(jī)針，有效避免縫制過(guò)程中高溫破壞面料，成功解決普遍存在的羽絨服鉆絨問(wèn)題，獲得發(fā)明專利并在行業(yè)內(nèi)推廣。目前擁有專利313項(xiàng)，參與24項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、12項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、7項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。

在渠道升級(jí)方面，持續(xù)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)和渠道質(zhì)量，提升渠道效率，在全國(guó)核心商圈打造了一批更具體驗(yàn)感與價(jià)值感的旗艦型店鋪。同時(shí)，我們抓住內(nèi)容消費(fèi)新時(shí)代的機(jī)遇，擁抱抖音、小紅書等傳播平臺(tái)，深度運(yùn)營(yíng)年輕用戶，激發(fā)無(wú)限創(chuàng)意，以全域零售的高質(zhì)量創(chuàng)新，拉動(dòng)業(yè)績(jī)復(fù)合增長(zhǎng)。

供應(yīng)鏈管理方面，通過(guò)“國(guó)際優(yōu)質(zhì)資源整合、柔性快反、品質(zhì)卓越及成本領(lǐng)先”的系統(tǒng)升級(jí)，打造優(yōu)質(zhì)快反柔性供應(yīng)鏈、數(shù)字化商品價(jià)值鏈，夯實(shí)供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面打通前端銷售、中端庫(kù)存與后端供應(yīng)鏈生產(chǎn)流程，建設(shè)了行業(yè)最先進(jìn)的智能配送中心和智能制造生產(chǎn)基地，智能化程度和快反能力領(lǐng)先于行業(yè)水平。

數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合

《財(cái)經(jīng)》：波司登致力推進(jìn)新一代數(shù)字技術(shù)和羽絨服傳統(tǒng)生產(chǎn)模式深度融合。調(diào)研中專家普遍認(rèn)為，在紡織服裝這樣很難實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化、智能化的行業(yè)里，你們已經(jīng)做到了極致。波司登以推動(dòng)數(shù)字化、智能化實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制方面有哪些經(jīng)驗(yàn)？在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)生產(chǎn)制造的融合方面有哪些體會(huì)？

高德康：數(shù)字化能力，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)能力，也是面向未來(lái)最確定的趨勢(shì)。波司登以新一代數(shù)字技術(shù)和羽絨服傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式深度融合，將大數(shù)據(jù)、智能制造融入企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獨(dú)立研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)中心，打通前端銷售、中端庫(kù)存與后端供應(yīng)鏈生產(chǎn)的流程，所有設(shè)備的互聯(lián)互通并實(shí)時(shí)和市場(chǎng)信息鏈接，商品一體化、全國(guó)“一盤貨”，快速精準(zhǔn)服務(wù)用戶需求。我們的商品運(yùn)營(yíng)數(shù)字平臺(tái)，做到質(zhì)量可溯源、產(chǎn)量精準(zhǔn)可控、流程透明可視，15天柔性快反，好賣的貨不缺貨、不好賣的貨不生產(chǎn)。我們還建成了國(guó)家級(jí)智能制造示范工廠以及行業(yè)領(lǐng)先的中央智能配送中心，搭建羽絨服行業(yè)規(guī)模最大、技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈成熟的現(xiàn)代服裝制造體系。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，我們意識(shí)到企業(yè)的數(shù)字化能力不僅是技術(shù)能力，更是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一定是技術(shù)和業(yè)務(wù)的高度融合，是技術(shù)、業(yè)務(wù)、能力變革，更是認(rèn)知思維的變革。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化并非單個(gè)流程的試水，需要從生產(chǎn)到銷售，從線上到線下，從“人貨場(chǎng)”到“產(chǎn)銷存”的全域數(shù)字化。如果脫離整體的數(shù)字化場(chǎng)景，單個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化無(wú)法發(fā)揮重大作用?！皵?shù)實(shí)融合”，需要運(yùn)營(yíng)者以堅(jiān)定的戰(zhàn)略決心，并投入大量的資源、時(shí)間去轉(zhuǎn)型升級(jí)。

《財(cái)經(jīng)》：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種技術(shù)、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)能力的綜合體現(xiàn)。整體而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為波司登帶來(lái)了怎樣的改變？全流程的數(shù)字化、智能化有助于企業(yè)提高設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)以及決策、協(xié)同等多個(gè)方面的效率，對(duì)波司登來(lái)說(shuō)，這其中哪一環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵，數(shù)字化帶來(lái)的最大價(jià)值是什么？

高德康：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化的最大價(jià)值是搭建了一個(gè)開(kāi)放、共享的平臺(tái)，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、決策準(zhǔn)確度、協(xié)同效率、人才效能都得到大幅提升，同時(shí)能夠最大化地連接外部創(chuàng)新資源。從整個(gè)價(jià)值鏈端到端審視企業(yè)，我們已經(jīng)完成生產(chǎn)制造、物流配送，到商品規(guī)劃、精準(zhǔn)零售段的智改數(shù)轉(zhuǎn)，技術(shù)基本成型。當(dāng)前，企業(yè)數(shù)字化改革已進(jìn)入深水區(qū)，聚焦“用戶、零售、商品”，是未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)力點(diǎn)。

2014年，“智改數(shù)轉(zhuǎn)”浪潮在波司登掀起，那時(shí)物流系統(tǒng)是波司登運(yùn)營(yíng)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)，公司決定從這里起步。當(dāng)時(shí)，我們?cè)谌珖?guó)有108個(gè)市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，讓這些倉(cāng)庫(kù)里的貨物快速流轉(zhuǎn)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)商品一體化運(yùn)作是個(gè)高難度動(dòng)作，但也是必須進(jìn)行的一次徹底性變革。

這幾年來(lái)，我們開(kāi)展全鏈路的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，以實(shí)時(shí)、智能、高效的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程，通過(guò)研、產(chǎn)、銷協(xié)同打通前端銷售、中端庫(kù)存與后端供應(yīng)鏈生產(chǎn)的流程，實(shí)現(xiàn)從門店到工廠、到配送的互聯(lián)互通，推動(dòng)生產(chǎn)方式和商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制、智慧新零售、柔性快反供應(yīng)鏈新模式的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成為鞋服行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。

《財(cái)經(jīng)》：聽(tīng)說(shuō)你給數(shù)字化提出四個(gè)要求，辦公移動(dòng)化、業(yè)務(wù)在線化、應(yīng)用數(shù)字化、決策智能化，具體在生產(chǎn)、零售、物流端等又是怎么操作的？

高德康：今年以來(lái)，我們加速推動(dòng)數(shù)字化落地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，聚焦“用戶、零售、商品”為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)力點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了這四個(gè)目標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)端通過(guò)服裝智能制造GiMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從原材料入庫(kù)到整個(gè)生產(chǎn)、質(zhì)量全過(guò)程的數(shù)據(jù)采集、分析、預(yù)警、決策。同時(shí)通過(guò)GiMS系統(tǒng)接口平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了同零售POS、生產(chǎn)技術(shù)AFS、物流WMS系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，所有信息都是互聯(lián)互通，自動(dòng)上傳下達(dá)，提升工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

零售和物流端，通過(guò)數(shù)字系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集線下門店零售數(shù)據(jù)、線上平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)，基于門店、消費(fèi)者地理位置，系統(tǒng)自動(dòng)匹配商品最近庫(kù)存地點(diǎn)，最快速送達(dá)消費(fèi)者或門店。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+智能制造”打造行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一盤貨”，線上線下融合共享。

對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化帶來(lái)最大的改變是與顧客連接方式的改變。我們可以想象一下，未來(lái)，每一件產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就知道它的顧客是誰(shuí)，越來(lái)越多的線下門店將提供1對(duì)1的定制服務(wù)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的交互、連接方式和獲取方式，都發(fā)生著巨大變化。消費(fèi)者在哪里，消費(fèi)者畫像是什么，如何找到并服務(wù)品牌目標(biāo)消費(fèi)群體，都對(duì)我們提出新的挑戰(zhàn)。如何將數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛢r(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值，是零售企業(yè)數(shù)字化變革的核心。

不能把數(shù)字化只當(dāng)成是一種風(fēng)口，追求短期的、投機(jī)性的績(jī)效，而是要從戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度重視數(shù)字化變革。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論是制造業(yè)企業(yè)還是零售企業(yè)，都要有一個(gè)認(rèn)知思維的改變，那就是從競(jìng)爭(zhēng)到合作，通過(guò)合作獲取更大的生長(zhǎng)空間。要真正打開(kāi)組織的內(nèi)外部邊界，不是獨(dú)立去創(chuàng)造價(jià)值，而是資源的鏈接整合，做跨界合作，開(kāi)放、協(xié)同、共生。

波司登智能倉(cāng)庫(kù)。

立足國(guó)內(nèi) 站穩(wěn)國(guó)際

《財(cái)經(jīng)》：疫情給全球服裝業(yè)都帶來(lái)了巨大影響，受到疫情及消費(fèi)習(xí)慣變化等影響，過(guò)去兩年全球服裝業(yè)都遭受經(jīng)營(yíng)上的巨大挑戰(zhàn)。人們都在談?wù)搰?guó)貨興起，您如何判斷未來(lái)服裝業(yè)的發(fā)展？您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)是什么？

高德康：盡管全球經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有走出疫情的陰霾，中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨諸多不確定因素，但是，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變，一系列國(guó)家戰(zhàn)略疊加實(shí)施，中心城市、城市群和都市圈都是有能力承載高端優(yōu)質(zhì)品牌的空間?！癦世代”作為國(guó)潮主力軍和中堅(jiān)消費(fèi)人群，切身感受到國(guó)家實(shí)力增強(qiáng)，主動(dòng)擁抱國(guó)貨品牌，釋放品牌集中度提升和價(jià)值新增長(zhǎng)的消費(fèi)動(dòng)能。各種有利因素加速集聚，賦予品牌發(fā)展廣闊的時(shí)代舞臺(tái)。國(guó)貨逐漸興起，在于市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，在于中國(guó)消費(fèi)者文化自信的提升和中國(guó)品牌硬實(shí)力的提升。

作為服裝行業(yè)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要在市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)和經(jīng)濟(jì)周期中找準(zhǔn)自己的路徑，不斷提升創(chuàng)造客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的能力，持續(xù)夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定。波司登作為行業(yè)頭部品牌，理當(dāng)勇于創(chuàng)新變革，敢于走出舒適區(qū)、挑戰(zhàn)“無(wú)人區(qū)”、搶占制高點(diǎn)，以更高質(zhì)量的發(fā)展，溫暖人們美好生活。

《財(cái)經(jīng)》：在調(diào)研期間，你提出過(guò)羽絨服行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)是功能性的高科技發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的突破，一個(gè)公司應(yīng)該做好怎樣的準(zhǔn)備？波司登相應(yīng)提升了哪些能力？

高德康：在科技功能方面，一方面強(qiáng)化品牌自主創(chuàng)新和研發(fā)能力的建設(shè)。目前，波司登已建成國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家級(jí)博士后工作站、CNAS認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室、IDFB認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室等創(chuàng)新載體。同時(shí)，波司登擁有專利313項(xiàng)，參與24項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、12項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、7項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。此外，我們?cè)谠瓌?chuàng)設(shè)計(jì)、品質(zhì)工藝、功能科技、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面持續(xù)優(yōu)化升級(jí)、變革創(chuàng)新。這幾年來(lái)，我們擺脫傳統(tǒng)的研發(fā)思路，通過(guò)數(shù)據(jù)化研發(fā)，運(yùn)用消費(fèi)者視角思維模式，打造立體化產(chǎn)品條線。今年，波司登將羽絨服與經(jīng)典時(shí)尚單品融合，同時(shí)運(yùn)用創(chuàng)新羽絨拼接、藝術(shù)化絎線設(shè)計(jì)，兼顧外觀時(shí)尚的同時(shí)，攻克不同材質(zhì)拼接技術(shù)及含絨量等難題，保持專業(yè)級(jí)別的輕暖，實(shí)現(xiàn)春秋冬三季輕薄羽絨更多樣、更時(shí)尚、更輕暖的“革新”。

另一方面，我們強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈上下游創(chuàng)新資源的整合，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作體系。我們整合全球優(yōu)質(zhì)資源為我所用，與國(guó)際頂尖原輔料供應(yīng)商、國(guó)際一流科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，采用獨(dú)占性創(chuàng)新面料，我們還把聯(lián)名設(shè)計(jì)、跨界設(shè)計(jì)、科技設(shè)計(jì)發(fā)揮到極致，使波司登產(chǎn)品成為新時(shí)代中國(guó)年輕人的時(shí)尚潮流。與此同時(shí)，波司登聯(lián)動(dòng)不同領(lǐng)域的科研機(jī)構(gòu)和資深專家，合力打造功能和消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新的產(chǎn)品。如將航空智能調(diào)溫材料、長(zhǎng)征五號(hào)的航天納米保溫材料氣凝膠、北斗定位搜救系統(tǒng)應(yīng)用于登峰2.0系列。

《財(cái)經(jīng)》：從數(shù)據(jù)上看，波司登研發(fā)占比不算高。在紡織服裝行業(yè)，中國(guó)的本土品牌雖然憑借創(chuàng)新和創(chuàng)意擺脫了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式，但在國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)尚話語(yǔ)權(quán)仍然不高，能夠真正踏入國(guó)際高端市場(chǎng)的品牌不多。本土品牌與國(guó)際品牌的差距在哪里？如何才能提高在全球的時(shí)尚話語(yǔ)權(quán)？

高德康：品牌是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，做強(qiáng)做大民族品牌，需要統(tǒng)籌謀劃、久久為功，需要政府、行業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者等各方通力合作、扎實(shí)推進(jìn)。應(yīng)將眼光放到更長(zhǎng)的時(shí)間維度上來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，本土品牌與國(guó)際品牌的差距，核心還是先發(fā)和后發(fā)的差距。

對(duì)于全球市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，中國(guó)自主品牌的建設(shè)還處在青年時(shí)期，但隨著中國(guó)國(guó)際實(shí)力增強(qiáng)、消費(fèi)力水平迅速崛起、中國(guó)品牌產(chǎn)品品質(zhì)提升，中國(guó)品牌獲得了越來(lái)越多的認(rèn)可，我們相信中國(guó)實(shí)現(xiàn)從世界服裝制造強(qiáng)國(guó)向時(shí)尚強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)不會(huì)改變。

做產(chǎn)品是做現(xiàn)在，做品牌是做未來(lái)。品牌是企業(yè)發(fā)展的最高領(lǐng)導(dǎo)力，品牌自信是最大的文化自信。對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，未來(lái)5年-10年會(huì)是品牌發(fā)展的黃金機(jī)遇期。隨著年輕一代對(duì)國(guó)貨品牌的消費(fèi)信心增強(qiáng)，國(guó)產(chǎn)替代滲透率也將穩(wěn)步攀升，內(nèi)需持續(xù)擴(kuò)大，這是中國(guó)品牌長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的確定性。新時(shí)代背景下的中國(guó)品牌，要整合全球優(yōu)質(zhì)資源，讓人流、物流、資金流、信息流、技術(shù)流不斷涌入，助推品牌在國(guó)際中高端市場(chǎng)贏得一席之地。

《財(cái)經(jīng)》：波司登對(duì)標(biāo)兩大全球羽絨服高端品牌加拿大鵝和Moncler，其國(guó)際市場(chǎng)收入占比都超過(guò)八成，相比起來(lái)波司登出口所占比例只近20%，在國(guó)際市場(chǎng)上的占有率還較低。波司登對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓有何計(jì)劃？

高德康：波司登是較早探索國(guó)際化道路的中國(guó)品牌，從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，我們就一直在進(jìn)行國(guó)際化探索。比如開(kāi)設(shè)海外旗艦店、買手店，以及開(kāi)展國(guó)際供應(yīng)鏈資源、設(shè)計(jì)資源的戰(zhàn)略合作。盡管在國(guó)際化方面進(jìn)行了一些探索，但距離國(guó)際品牌還有一定距離。隨著國(guó)潮的興起和消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)中高端羽絨服市場(chǎng)有著更廣闊的空間，現(xiàn)階段仍以聚焦國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，因?yàn)槲覈?guó)擁有14億人口的龐大市場(chǎng)，又有4億多中等收入群體，為形成超大規(guī)模消費(fèi)市場(chǎng)奠定了人口基礎(chǔ)。而超大規(guī)模消費(fèi)市場(chǎng)，又將釋放源源不斷的消費(fèi)潛力。國(guó)貨品牌的市場(chǎng)大本營(yíng)是國(guó)內(nèi)，龐大的消費(fèi)市場(chǎng)足以支撐國(guó)貨品牌保持高速發(fā)展。

未來(lái)，在構(gòu)建新發(fā)展格局的大背景下，國(guó)貨品牌將面臨更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們將聚焦羽絨服核心主業(yè)，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域精耕細(xì)作，穩(wěn)固在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位，提升市場(chǎng)占有率，持續(xù)創(chuàng)新為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，贏得消費(fèi)者人心，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)羽絨服行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

一個(gè)品牌的國(guó)際化，從來(lái)不僅僅是產(chǎn)品或者渠道，更多的是品牌影響力、人才、資本、產(chǎn)能、市場(chǎng)等多種生產(chǎn)要素的跨國(guó)流動(dòng)和資源配置。因此，波司登的國(guó)際化將重點(diǎn)在國(guó)際高勢(shì)能原輔材料資源、設(shè)計(jì)資源、產(chǎn)能資源的整合布局，并在英國(guó)、意大利等市場(chǎng)，以了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和消費(fèi)者、熟悉國(guó)際市場(chǎng)為目的進(jìn)行一定探索試水。如波司登倫敦旗艦店的深度運(yùn)營(yíng)等，為未來(lái)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓積累經(jīng)驗(yàn)。希望通過(guò)5年-10年努力，以全球視野定位“中國(guó)制造”，用產(chǎn)品深度支撐品牌高度，進(jìn)一步提高波司登的國(guó)際影響力，真正讓品牌站上價(jià)值鏈核心節(jié)點(diǎn)，為全球消費(fèi)者提供具有“高”和“值”體驗(yàn)的中國(guó)好產(chǎn)品，力爭(zhēng)使波司登成為全球消費(fèi)者首選的羽絨服品牌。