大型建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策

李朝志

（中鐵七局集團(tuán)有限公司，河南 鄭州 450016）

一、大型建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀

（一）大型建筑施工企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義

大型建筑施工企業(yè)大多具有項(xiàng)目分布點(diǎn)多面廣、工程施工站線長(zhǎng)、人員流動(dòng)大、管理跨度大等特點(diǎn)。受行業(yè)特征的影響，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的建筑施工企業(yè)各級(jí)子分公司和各個(gè)工程項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算水平參差不齊，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程千差萬(wàn)別，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互孤立，資金管理風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，財(cái)務(wù)監(jiān)督職能履行不力，在一定程度上制約了企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。隨著財(cái)務(wù)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型財(cái)務(wù)管理模式，能夠有效助力企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，消除了因財(cái)務(wù)人員核算水平差異帶來(lái)的核算業(yè)務(wù)偏差問(wèn)題，確保了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)現(xiàn)了流程規(guī)范化，將企業(yè)內(nèi)控管理制度嵌入流程并固化到信息系統(tǒng)中，統(tǒng)一了所有上線業(yè)務(wù)流程，規(guī)范化流水線作業(yè)；實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化，能夠無(wú)縫銜接企業(yè)成本系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)、核算系統(tǒng)及資金平臺(tái)等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)全流程信息化流轉(zhuǎn)，最大化減少手工操作，使業(yè)務(wù)審核和審批速度更快，提升工作效率；實(shí)現(xiàn)了資金安全化，嚴(yán)格按照系統(tǒng)固化的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行資金支付，實(shí)現(xiàn)資金閉環(huán)管理，實(shí)施資金收支在線監(jiān)控，及時(shí)關(guān)注大額資金流出等異常動(dòng)向，加強(qiáng)資金使用的過(guò)程管控；實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管實(shí)時(shí)化，通過(guò)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理分析應(yīng)用，實(shí)時(shí)掌控各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況，能夠快速地為不同管理需求提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；有助于財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能整合為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)，更有利于發(fā)揮財(cái)務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要作用。在全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇和信息化進(jìn)程深入的形勢(shì)下，信息技術(shù)快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算需求不斷增加，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為大型建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。

（二）大型建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)現(xiàn)狀

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的大型建筑施工企業(yè)開(kāi)始結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，建立不同運(yùn)營(yíng)模式的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，有些采用集團(tuán)總部集中的管理模式運(yùn)營(yíng)，有些采用集團(tuán)總部加分中心的管理模式運(yùn)營(yíng)，還有些采用物理集中與虛擬集中相結(jié)合的管理模式運(yùn)營(yíng)。不同的運(yùn)營(yíng)管理模式，也表明財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)邁入了新的階段，運(yùn)營(yíng)機(jī)制不斷地完善和成熟，尤其是我國(guó)各大建筑央企的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)在數(shù)據(jù)分析、管理決策、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)重心開(kāi)始由最初的規(guī)范會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始向發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)轉(zhuǎn)變。

二、大型建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）業(yè)財(cái)融合深度不夠

現(xiàn)階段財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)雖然實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)的有效銜接，但在實(shí)踐中由于系統(tǒng)之間接口較多，仍存在各系統(tǒng)各自為戰(zhàn)的情況，導(dǎo)致業(yè)務(wù)審批流程在系統(tǒng)間重復(fù)流轉(zhuǎn)審批、數(shù)據(jù)信息在系統(tǒng)間重復(fù)填報(bào)、系統(tǒng)間信息傳遞不暢等情況。更甚至，由于業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員在流程處理中過(guò)度依賴信息系統(tǒng)，缺乏面對(duì)面的深入溝通，各自按照自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理要求依靠信息系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)審批，導(dǎo)致成本結(jié)算付款未能完全按照合同約定條款有效執(zhí)行，可能給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)財(cái)融合的深度不夠，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)，降低工作效率，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警發(fā)揮不足

目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)管理模型，已經(jīng)開(kāi)始逐步發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作用。比如根據(jù)企業(yè)對(duì)備用金管理的具體要求，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，在財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)中設(shè)置備用金管理預(yù)警條件，實(shí)現(xiàn)備用金數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新、超限期顏色預(yù)警、模糊查詢等管理要求，解決了企業(yè)長(zhǎng)期存在的備用金清理、預(yù)警管理的“老大難”問(wèn)題。但是目前各大建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能基本都還處于初級(jí)階段，涉及企業(yè)發(fā)展中存在的稅務(wù)管理、應(yīng)收款項(xiàng)管理、融資管理、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能發(fā)揮不足。

（三）數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造不多

大型建筑施工企業(yè)項(xiàng)目較多，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以來(lái)，為深入貫徹法人管項(xiàng)目的理念，企業(yè)依托財(cái)務(wù)共享平臺(tái)逐步提升了后臺(tái)管控能力，尤其是加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管控，比如企業(yè)結(jié)合全面預(yù)算管理要求，依托財(cái)務(wù)共享平臺(tái)研究開(kāi)發(fā)了經(jīng)費(fèi)預(yù)算管控模塊，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算在系統(tǒng)中實(shí)施剛性管控。但不同層級(jí)的法人對(duì)數(shù)據(jù)的管理需求是不同的，這就需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)合各層級(jí)管理的需求提供多方位的數(shù)據(jù)分析支撐，推送適合各層級(jí)管理需求的數(shù)據(jù)信息，但現(xiàn)階段財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造方面做得還不夠多，還不能充分滿足各管理層級(jí)的需求。

（四）流程審核把關(guān)不嚴(yán)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，但也帶來(lái)了新的問(wèn)題。比如涉及業(yè)務(wù)流程審批節(jié)點(diǎn)的審核人員，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的固化模式業(yè)務(wù)處理，容易產(chǎn)生依賴思想，前一節(jié)點(diǎn)審核往往依賴下一節(jié)點(diǎn)審核把關(guān)，從而造成業(yè)務(wù)流程審核流于形式，尤其是業(yè)務(wù)端審核，未能?chē)?yán)格審核把好第一道關(guān)卡。另外，固化的業(yè)務(wù)審核流程審批重點(diǎn)關(guān)注的是會(huì)計(jì)核算的規(guī)范性及業(yè)務(wù)處理的合理性審核，業(yè)務(wù)本身的真實(shí)性仍需要業(yè)務(wù)初審人員進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，但實(shí)際執(zhí)行中存在業(yè)務(wù)初審未按要求對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)合法合規(guī)性等進(jìn)行審核把關(guān)，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)共享流程審批形成正式憑證后仍存在不符合企業(yè)管理制度要求、不符合相關(guān)政策法規(guī)規(guī)定等問(wèn)題。

（五）專業(yè)技術(shù)人才匱乏

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的不斷推進(jìn)，凸顯企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。首先，財(cái)務(wù)共享中心建立運(yùn)營(yíng)之后，每年都要對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商支付一定的系統(tǒng)運(yùn)維成本，而且運(yùn)維人員大多只提供遠(yuǎn)程服務(wù)，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)情況，只能等待開(kāi)發(fā)商運(yùn)維人員處理，無(wú)法第一時(shí)間盡快排除故障，對(duì)正常工作帶來(lái)極大影響。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)逐步推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，在此過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析及價(jià)值創(chuàng)作愈發(fā)重要，而大多數(shù)建筑央企財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部均缺乏既懂系統(tǒng)管理又懂財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)只能依賴外包，且開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品往往與實(shí)際需求存在偏差，從來(lái)增加財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)成本。

（六）員工職業(yè)發(fā)展受限

目前各大建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大多通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理分類(lèi)，按照會(huì)計(jì)屬性將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)流程審批，人員分工相對(duì)較細(xì)，員工基本每天都在重復(fù)處理同一類(lèi)業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容相對(duì)單一枯燥，加之季度末等時(shí)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理達(dá)到高峰，長(zhǎng)時(shí)間的“機(jī)械化作業(yè)”可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享員工審核效率及質(zhì)量下降，同時(shí)也不利于提升員工的綜合業(yè)務(wù)水平。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效考核制度尚不完善，員工考核評(píng)價(jià)難以衡量，大部分員工看不到自己職業(yè)發(fā)展的未來(lái)，久而久之或安于現(xiàn)狀、或另謀他路，一定程度上影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

三、大型建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的問(wèn)題對(duì)策

（一）深化業(yè)財(cái)融合

首先，通過(guò)再次梳理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的審批流程，盡力消除或減少重復(fù)審批的流程節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)審批流程，提高工作效率。其次，業(yè)財(cái)融合不僅僅是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的融合，更多的是業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員的深度融合，比如目前各大建筑央企實(shí)施企業(yè)大商務(wù)體系建設(shè)中提出了財(cái)商融合的理念、推進(jìn)企業(yè)法律合規(guī)建設(shè)中提出了財(cái)法融合的理念、推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中提出的“經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)中的經(jīng)營(yíng)”的理念等，其目的都是要求加強(qiáng)各系統(tǒng)間管理人員的業(yè)務(wù)交流，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高企業(yè)整體管理水平。

（二）完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系

要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值創(chuàng)造能力，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各管理層級(jí)及業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，以問(wèn)題為導(dǎo)向，依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大數(shù)據(jù)平臺(tái)，積極構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警模型，由點(diǎn)到線、由線到面，深入開(kāi)展數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)警，不斷完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，通過(guò)電腦端查詢展示、手機(jī)端信息推送等方式，實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度、盈虧情況、資金異常預(yù)警、微觀成本動(dòng)態(tài)管控、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等相關(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息的實(shí)時(shí)掌控，為管理層提供及時(shí)有效的決策支持，及時(shí)糾偏，提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理水平，保障企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。

（三）提升數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須充分發(fā)揮其數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造作用，利用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)搭建企業(yè)大數(shù)據(jù)處理中心，根據(jù)各管理層級(jí)的不同需求，構(gòu)建多種數(shù)據(jù)模型、組織進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，依托財(cái)務(wù)共享平臺(tái)積極研發(fā)資金管控平臺(tái)等管理工具，強(qiáng)化資金收支監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)剛性管控等功能，能夠及時(shí)為管理者提供諸如資金余額、賬戶變動(dòng)等重要數(shù)據(jù)信息，便于管理層能夠統(tǒng)籌掌握企業(yè)整體情況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況做出正確的決策。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的篩選識(shí)別，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保提供給不同管理層使用的數(shù)據(jù)信息真實(shí)、有效，為企業(yè)管控運(yùn)用提供高效的數(shù)據(jù)支撐。

（四）強(qiáng)化流程審核責(zé)任

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要工作內(nèi)容是為內(nèi)部單位提供會(huì)計(jì)核算、輔助管理報(bào)告、數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用等服務(wù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)內(nèi)部單位之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的各類(lèi)管理報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證的正確性負(fù)責(zé)；各單位仍然對(duì)本單位的財(cái)務(wù)報(bào)表公允，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性等法律責(zé)任負(fù)責(zé)。比如項(xiàng)目部在財(cái)務(wù)共享核算管理模式下，管理職能和會(huì)計(jì)主體法律責(zé)任不變，應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)單位管理要求及各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)報(bào)表的公允性，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，對(duì)原始憑證與會(huì)計(jì)憑證金額的一致性負(fù)責(zé)。只有明確各層級(jí)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的責(zé)權(quán)利關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程審核責(zé)任，才能保障財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)審核質(zhì)量。

（五）加強(qiáng)專業(yè)人才儲(chǔ)備

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)型人才，首先專業(yè)技術(shù)人才能夠助力財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)自主系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)、流程優(yōu)化、改造升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)等，進(jìn)而為企業(yè)建成更適合自身管理需求的財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，提高系統(tǒng)運(yùn)維效率，降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等運(yùn)營(yíng)成本。其次專業(yè)技術(shù)人才在數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面發(fā)揮著重要的作用，能夠更好地根據(jù)各層級(jí)管理需求，實(shí)施合理有效的多維度數(shù)據(jù)分析，為管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的決策信息。最后只有打造一支屬于企業(yè)自己的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，才有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來(lái)發(fā)展能夠走出去，對(duì)外承攬服務(wù)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值。

（六）建立專業(yè)化輪崗機(jī)制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工的有效管理，是其建設(shè)工作順利推進(jìn)的保障，也是企業(yè)財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍健康發(fā)展的重要因素。企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人力資源管理，優(yōu)化人員配置，開(kāi)拓員工視野、積累經(jīng)驗(yàn)，建立財(cái)務(wù)人員交流和職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)施輪崗及專業(yè)化培訓(xùn)，把財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中心，對(duì)財(cái)務(wù)人員的基礎(chǔ)技能進(jìn)行培養(yǎng)和夯實(shí)。同時(shí)基于專業(yè)化分工和技能框架的要求，配套人員培養(yǎng)機(jī)制和人員發(fā)展通道，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立健全崗位任職能力評(píng)價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，形成長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，滿足企業(yè)管理要求。