航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造風(fēng)險要素分析

郭 嬌 傅東輝 項 陽 .首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) .首都航天機(jī)械有限公司

引言

伴隨著我國航天技術(shù)的不斷發(fā)展，航天產(chǎn)品大量投入研制和生產(chǎn)任務(wù)，航天產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作量也隨之增加。精細(xì)管理產(chǎn)品在研發(fā)生產(chǎn)制造中的難度越來越大，也加大了質(zhì)量風(fēng)險。第一，由于對型號的需求越來越大，很多單位為了盡快生產(chǎn)出產(chǎn)品，會大量招聘新員工。而新員工沒有這方面的工作經(jīng)驗，也很難滿足工作需要，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。第二，隨著型號技術(shù)要求的提高，有些單位為符合技術(shù)要求，就會大量引進(jìn)新設(shè)備。但新設(shè)備的引進(jìn)尚需要一段時日，很容易造成生產(chǎn)延誤的情況，還有一些單位引進(jìn)的新設(shè)備根本就不能起到真正的作用，新設(shè)備如同虛設(shè)。另外，還有一些生產(chǎn)原料在國內(nèi)不能供應(yīng)，需要從國外進(jìn)口等問題，這也給供應(yīng)管理帶來風(fēng)險。還有些產(chǎn)品的工藝設(shè)計缺乏生產(chǎn)性驗證，造成難加工，產(chǎn)量大幅度下降。如何有效地避免航天產(chǎn)品在生產(chǎn)和制造過程中所遇到的各種問題風(fēng)險亟待解決。

一、航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造風(fēng)險要素

(一)思想觀念落后

有些人員的思想意識不夠，不能正確看待航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造中可能存在的各種風(fēng)險問題，對于關(guān)鍵的核心技術(shù)也不能有效掌握，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品與實際要求不相符。信息平臺的建設(shè)還比較滯后、不全面。另外，航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造上也缺乏創(chuàng)新，還存在設(shè)備落后、不能夠有效配置資源等問題。

(二)人員方面存在的風(fēng)險因素

航空航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，工程人員和生產(chǎn)制造人員是產(chǎn)品生產(chǎn)制造者，在一定程度上決定了航天產(chǎn)品的最終質(zhì)量。其中人員的風(fēng)險主要表現(xiàn)為依賴特殊人員、員工的工作技能、員工的流動性等。依賴特殊人員主要是指任何企業(yè)中都有對企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的骨干人員，他們的技能和能力是許多人無法比擬的。而這類人員往往存在于企業(yè)的關(guān)鍵崗位中，對企業(yè)的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。若特殊人員離任后企業(yè)不能正常運(yùn)作，企業(yè)則存在一定的隱性風(fēng)險。員工的工作技能，在航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造中，主要表現(xiàn)在對生產(chǎn)機(jī)器的操作與維護(hù)能力、故障分析與解決能力、使用機(jī)器等能力，這些都會對航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的質(zhì)量有著一定的影響。所以為確保員工的工作技能能夠符合崗位要求，應(yīng)著重對員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)，并確保落實科學(xué)有效的考核工作。員工的流動性，主要體現(xiàn)在有些單位為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、按時完成生產(chǎn)任務(wù)，就會大量地招聘員工。間接導(dǎo)致了員工流動率上升情況的發(fā)生，而有些新員工缺少航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，就會導(dǎo)致所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量不高。對于制造單位來說，不斷地進(jìn)行新人培訓(xùn)等工作，會導(dǎo)致用工成本增加、生產(chǎn)延誤等情況。

(三)設(shè)備與物資因素存在的風(fēng)險因素

這種風(fēng)險主要有兩個方面：一是工裝和設(shè)備方面的風(fēng)險，二是材料方面的風(fēng)險。航天器生產(chǎn)制造，隨著航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力的提高，各種新型設(shè)備的使用范圍和使用強(qiáng)度不斷提高。因此，需要懂得如何使用這些新型設(shè)備、維護(hù)、維修等。對于提升工藝加工的準(zhǔn)確程度、便利程度等方面工裝發(fā)揮著巨大作用，而航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造中存在的風(fēng)險的一個有關(guān)因素是工藝設(shè)計水平。工藝裝備的需求以及技術(shù)指標(biāo)也在隨著航天產(chǎn)品的復(fù)雜性而不斷提高。也可以說，單位生產(chǎn)能力與技術(shù)能力，是通過對工裝配套水平以及設(shè)計水平的高低來決定的。物料大概由原材料、零部件等構(gòu)成，其中風(fēng)險主要存在于材料成熟度、材料是否適于投入使用、供應(yīng)鏈管理等方面。伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的更新速度很快，新的材料在不斷地應(yīng)用和擴(kuò)展，在使用新材料之前，應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)飛行驗證，重新進(jìn)行地面實驗驗證以及對飛行環(huán)境等風(fēng)險進(jìn)行有效評估。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它與航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的質(zhì)量、速度等直接相關(guān)。因此，為了確保供應(yīng)鏈管理降低風(fēng)險，應(yīng)嚴(yán)格把握材料供應(yīng)商，必須經(jīng)過細(xì)致、完備的檢驗后才能投入使用，對那些單一供應(yīng)商、依賴進(jìn)口、有毒有害等物料應(yīng)建立安全庫存，并進(jìn)行系統(tǒng)化管理。

(四)管理方面存在的因素

這部分風(fēng)險主要體現(xiàn)在質(zhì)量管理與生產(chǎn)管理方面。質(zhì)量是航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的核心，由始至終貫穿于生產(chǎn)始終。因此，在航天產(chǎn)品制造過程中，應(yīng)重點(diǎn)對材料的檢驗要求、驗收標(biāo)準(zhǔn)等做出詳細(xì)的要求，以保證材料的質(zhì)量，謹(jǐn)防存在質(zhì)量問題的物料進(jìn)入生產(chǎn)過程。還應(yīng)該對即將出長使用的航天產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，可從檢測數(shù)據(jù)記錄等方面入手，對于在生產(chǎn)制造中以及出廠后出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行銷毀，并嚴(yán)格排查所出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。在生產(chǎn)管理方面，主要包括對航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)的現(xiàn)場管理、生產(chǎn)計劃管理與改進(jìn)計劃三方面入手。在進(jìn)行航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)現(xiàn)象管理中，應(yīng)該確保生產(chǎn)空間的干凈衛(wèi)生、物品擺放有序，確保安全等。計劃管理方面是要求具有詳細(xì)的航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)的計劃，不會出現(xiàn)延誤的情況，確保生產(chǎn)進(jìn)度能夠滿足最終的需求。改進(jìn)計劃主要從檢查與考核方面入手，對可能存在的生產(chǎn)延誤問題進(jìn)行有效分析，并制定可行性的策略，確保航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)能夠保質(zhì)保量地完成。

(五)外協(xié)外包中存在的風(fēng)險

該風(fēng)險主要包括兩個方面：第一，是外部承包單位選擇風(fēng)險。如在選擇外協(xié)單位時，沒有對外協(xié)單位的資質(zhì)、生產(chǎn)能力等問題進(jìn)行仔細(xì)的檢查和監(jiān)督，就很容易導(dǎo)致外協(xié)的挑選工作不到位，在實際生產(chǎn)中，外協(xié)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，或者延誤生產(chǎn)計劃等現(xiàn)象。尤其對長期合作又承擔(dān)相關(guān)配套任務(wù)的定點(diǎn)單位，其資質(zhì)、科研工作、生產(chǎn)制造等工作能力認(rèn)識不夠充分。這將導(dǎo)致一些航天型號產(chǎn)品或科研生產(chǎn)任務(wù)無法由外協(xié)單位承擔(dān)，質(zhì)量難以保證。另外，還有一些新開發(fā)的技術(shù)，由于有的外協(xié)沒有這類技術(shù)要求，在尋找新的合作單位時，也會出現(xiàn)技術(shù)流失、利益分配等問題。第二，外協(xié)外包產(chǎn)品質(zhì)量上存在一定的風(fēng)險。航天系統(tǒng)的管理體制和航天產(chǎn)品的性能特點(diǎn)決定了外協(xié)單位能否長期合作。但能完全滿足航天產(chǎn)品制造的外協(xié)單位數(shù)量較少，競爭力不大。還有的外協(xié)單位由于員工的質(zhì)量管理素質(zhì)較差，對航天企業(yè)的質(zhì)量管理認(rèn)識不到位，對質(zhì)量管理缺乏科學(xué)、完善的管理體系，又缺乏有效保證生產(chǎn)制造質(zhì)量的手段，這些問題都可能導(dǎo)致航天產(chǎn)品生產(chǎn)和制造質(zhì)量低下等問題。在航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，國外單位如嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則極有可能存在重大質(zhì)量風(fēng)險問題。因為有的外協(xié)單位不隸屬于航天系統(tǒng)內(nèi)部單位，因而造成外協(xié)單位產(chǎn)品需求的正常運(yùn)行狀況無法被航天企業(yè)隨時監(jiān)控，從而導(dǎo)致航天企業(yè)不能隨時掌握產(chǎn)品質(zhì)量，這也加大了航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造風(fēng)險。有些外協(xié)單位在承接航天企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)制造的同時，無法對產(chǎn)品進(jìn)行深入的分析。尤其對于那些新型的產(chǎn)品，沒有對技術(shù)文件透徹地了解，急切地將產(chǎn)品投入生產(chǎn)，這樣極易產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題。若航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)之間的信息傳遞不順暢，外協(xié)單位與航天企業(yè)之間的信息傳遞也不順暢，就容易造成航天企業(yè)不能及時接收外協(xié)單位在產(chǎn)品生產(chǎn)制造方面的問題，從而無法確保航天產(chǎn)品的技術(shù)性能符合使用者的需要。還有一些外協(xié)單位出于利益的考慮，會承接大量的航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造任務(wù)，但其自身情況根本不符合大量生產(chǎn)制造任務(wù)的需求。這就很容易導(dǎo)致航天產(chǎn)品并不能夠按時按計劃的投入到使用中，給航天企業(yè)帶來巨大的損失。

二、提高航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造質(zhì)量的可行性策略

(一)采用風(fēng)險監(jiān)控方法

這種方法是指當(dāng)航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造發(fā)生問題時，能夠根據(jù)事先制定的風(fēng)險防范與解決方案進(jìn)行解決。具體是根據(jù)能夠預(yù)測到的風(fēng)險根據(jù)風(fēng)險防范方案進(jìn)行解決，并成立相關(guān)的風(fēng)險管理小組，對發(fā)生的風(fēng)險問題進(jìn)行妥善解決。建立健全完善的風(fēng)險防范制度，可以根據(jù)相關(guān)指標(biāo)制定相關(guān)的風(fēng)險報告、并將風(fēng)險報告呈交到風(fēng)險管理小組以及相關(guān)的上級部門。還應(yīng)該對重點(diǎn)項目進(jìn)行監(jiān)控表，對整個生產(chǎn)過程進(jìn)行全面、科學(xué)、細(xì)致的監(jiān)控，并作出相關(guān)的周期性動態(tài)預(yù)測報告。從而對風(fēng)險解決全過程進(jìn)行實時跟蹤。此外，還應(yīng)該將責(zé)任進(jìn)行細(xì)致劃分，落實到個人頭上。當(dāng)進(jìn)行航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造時，相關(guān)人員既要對合同、計劃書中的時間進(jìn)行檢查，還應(yīng)該對可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警，并妥善地對計劃進(jìn)行調(diào)整，以便盡可能地減少可能出現(xiàn)在航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造中的風(fēng)險。

(二)優(yōu)化航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程

應(yīng)改變以往航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的觀念，運(yùn)用創(chuàng)新的方法，合理優(yōu)化工藝流程、生產(chǎn)流程。還要加強(qiáng)對生產(chǎn)工藝的控制，要與生產(chǎn)設(shè)備相配套，以保證設(shè)備的使用能滿足航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的要求，并始終堅持技術(shù)指導(dǎo)的核心理念。對相關(guān)的航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的配套管理模式進(jìn)行優(yōu)化，并確保傳達(dá)信息的便捷、暢通，在保證按時按質(zhì)量的完全生產(chǎn)任務(wù)時，還能夠加快生產(chǎn)速度、提前生產(chǎn)。為提升自身在航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造中的核心競爭力，還應(yīng)該將重心放在技術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃方面，確保在生產(chǎn)上有所創(chuàng)新，并能夠最小化地避免風(fēng)險。強(qiáng)化航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的短線生產(chǎn)方式、做到節(jié)約生產(chǎn)成本、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。還應(yīng)建立健全相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計共享信息庫，對信息平臺的載體進(jìn)行有效創(chuàng)新。為了避免風(fēng)險，還應(yīng)建立一個整體和工藝設(shè)計的工作平臺，建立并完善驗證平臺，以更合理的方式分析數(shù)據(jù)，使生產(chǎn)制造更優(yōu)化。生產(chǎn)和設(shè)計過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，應(yīng)著重于智能處理，以形成定型模板；為了加快批量生產(chǎn)，還應(yīng)創(chuàng)新工藝，創(chuàng)新生產(chǎn)方法。在優(yōu)化工藝流程中，應(yīng)化繁為簡，將那些不必要存在的環(huán)節(jié)去除掉，生產(chǎn)單元與制造單元應(yīng)具有獨(dú)立性。在產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)采用由上到下的順序，并能夠根據(jù)航天產(chǎn)品的性能參數(shù)，分配到適當(dāng)人的身上，以降低風(fēng)險。同時，還應(yīng)合理優(yōu)化標(biāo)識，建立系統(tǒng)化、信息化的方法，完善標(biāo)識體系，保證了系統(tǒng)對產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量等的有效檢測。

(三)外協(xié)外包中存在的風(fēng)險解決

第一，應(yīng)該選擇資質(zhì)好、信用高、能夠保質(zhì)保量地進(jìn)行外協(xié)外包。在選擇前，應(yīng)充分地與外協(xié)單位進(jìn)行溝通，建立互利互惠的合作關(guān)系。轉(zhuǎn)變以往的合作思想，將簡單的合作關(guān)系，朝著戰(zhàn)略伙伴方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。合作應(yīng)真誠、友好、確保雙方都有較強(qiáng)的信任感，一起走向長期戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈?zhǔn)椒较蚯斑M(jìn)。還應(yīng)在本單位的戰(zhàn)略計劃中納入外協(xié)單位共同參與共同促進(jìn)航天事業(yè)的發(fā)展的目標(biāo)。建立一個以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、實現(xiàn)利益共贏的戰(zhàn)略伙伴，最大程度地促進(jìn)航天產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的提升。第二，建立健全外協(xié)管理制度。航天企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該對外協(xié)工作的重要性以及復(fù)雜程度有個正確的認(rèn)識，并在不斷地合作中對外協(xié)的管理制度進(jìn)行完善。根據(jù)實際所需，對管理制度進(jìn)行不斷的調(diào)整。對那些不符合時代發(fā)展的規(guī)章制度予以去除，加入那些符合新時期要求的規(guī)章制度。在制定科學(xué)的外協(xié)管理制度時，還應(yīng)該對外協(xié)的需求進(jìn)行明確、確定外協(xié)的條件與標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步科學(xué)地對外協(xié)外包單位的選擇、航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的需求與外協(xié)合同的簽訂、生產(chǎn)產(chǎn)品的采購與管理、風(fēng)險環(huán)節(jié)的把控等進(jìn)行有效的管理。航天企業(yè)在確保對外協(xié)的管理能夠清楚并控制在自己的管控范圍內(nèi)的情況下，還應(yīng)該對辦事所需要的程度進(jìn)行簡化，以此來提升辦事效率。這樣能夠確保外協(xié)工作能夠發(fā)揮出真正的實效，盡可能地降低人為因素對航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的干擾與在對外協(xié)的實際對接中出現(xiàn)的各種制度不一樣的問題。通過優(yōu)化制度管理，能夠妥善地處理因為員工經(jīng)驗不夠而產(chǎn)生的各類管理方面出現(xiàn)的問題。第三，有效提高對外協(xié)的質(zhì)量管理。應(yīng)著重推進(jìn)對航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造供應(yīng)商的質(zhì)量認(rèn)證工作，只有供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是高質(zhì)量的符合生產(chǎn)與使用的產(chǎn)品，才能夠確保航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的風(fēng)險降到最低?？蓮呐c相關(guān)單位的市場關(guān)系方面入手，著重對外協(xié)單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效地監(jiān)督與審核、確保其產(chǎn)品供應(yīng)商的資質(zhì)、供應(yīng)穩(wěn)定與提供產(chǎn)品的質(zhì)量等。并幫助外協(xié)方制定科學(xué)可行的質(zhì)量管理制度，提升外協(xié)方采購產(chǎn)品質(zhì)量的意識。此外，還可對供應(yīng)商制定相關(guān)管理制度，向供應(yīng)商明確航天產(chǎn)品的質(zhì)量要求，確保供應(yīng)商也具有產(chǎn)品質(zhì)量意識。此外，還應(yīng)該對供應(yīng)商進(jìn)行不定期的約談，進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查工作，并對存在問題的供應(yīng)商視問題大小而作出不同的處理，嚴(yán)重者應(yīng)停止合作關(guān)系。唯有如此，才能夠確保外協(xié)與供應(yīng)商都能夠樹立起質(zhì)量意識，并強(qiáng)化自身責(zé)任，生產(chǎn)出更多的高質(zhì)量的符合使用的航天產(chǎn)品。第四，在對外協(xié)的選擇時引入市場競爭機(jī)制，以增強(qiáng)外協(xié)的危機(jī)感，促使他們不得不重視航天產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量問題。著重對那些承擔(dān)航天產(chǎn)品制造配套任務(wù)的單位應(yīng)該采用競標(biāo)的方式來進(jìn)行選擇，盡可能地避免出現(xiàn)配套任務(wù)集中的場面。應(yīng)逐漸形成多個外協(xié)單位承擔(dān)的生產(chǎn)模式，在管理機(jī)制上采用多定點(diǎn)任務(wù)分配。與此同時，應(yīng)加大對供應(yīng)商渠道的拓寬。對那些考核合格的外協(xié)單位，應(yīng)該錄入到系統(tǒng)中進(jìn)行動態(tài)管理。對外協(xié)加工單位的質(zhì)量責(zé)任也應(yīng)該進(jìn)行明確，確保外協(xié)的全體員工都能夠樹立質(zhì)量意識，并在生產(chǎn)中全面貫徹與落實質(zhì)量理念。在簽署質(zhì)量保證協(xié)議時，應(yīng)該明確雙方的責(zé)任，對造成航天產(chǎn)品質(zhì)量問題的一方應(yīng)視問題的大小做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。第五，應(yīng)該對航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造的過程進(jìn)行時時監(jiān)控，工藝設(shè)計人員應(yīng)該將產(chǎn)品的設(shè)計文件以及生產(chǎn)中所應(yīng)注意到的問題傳遞給外協(xié)單位。還應(yīng)該對關(guān)鍵工序的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)記錄，這樣當(dāng)出現(xiàn)問題時，可以及時溯源。此外，還應(yīng)該對外包單位制定科學(xué)可行的評價制度與管理制度，對合同中簽署的條例應(yīng)積極履行。并根據(jù)進(jìn)度要求進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便發(fā)生問題時能夠盡快解決。

三、結(jié)語

綜上所述，航天產(chǎn)品的生產(chǎn)制造是一個非常繁瑣和復(fù)雜的過程，整個制造過程周期長、過程繁瑣，極易出現(xiàn)一些風(fēng)險問題。因此，應(yīng)對可能潛藏在航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造中的風(fēng)險因素進(jìn)行分析，然后針對存在的風(fēng)險因素進(jìn)行有針對性的解決，從而消除風(fēng)險。另外，還應(yīng)不斷優(yōu)化航天產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，以提高航天產(chǎn)品人員的工作技能為重點(diǎn)。能保證工作人員在短時間內(nèi)掌握不同產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝要求，從而保證航天產(chǎn)品的生產(chǎn)制造質(zhì)量滿足新時期的要求，最終推動我國航天事業(yè)的發(fā)展?！?/p>