基于工商管理專業(yè)的PBL 教學(xué)模式作用機(jī)理案例研究

孫新波，孫浩博

（1.東北大學(xué) 工商管理學(xué)院，沈陽(yáng) 110819；2.東北大學(xué)PBL 教學(xué)創(chuàng)新研究中心，沈陽(yáng) 110819）

作為依據(jù)管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法手段進(jìn)行企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策的一門科學(xué)，工商管理具有厚重的實(shí)踐導(dǎo)向與專業(yè)特色。新文科建設(shè)背景下，人文與科技的融合將成為工商管理專業(yè)一流人才培養(yǎng)的主要優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字技術(shù)加速了社會(huì)形態(tài)的變革，也對(duì)工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更新的要求。工商管理專業(yè)學(xué)生在數(shù)字化時(shí)代越來(lái)越需要具備自主自發(fā)學(xué)習(xí)能力、知識(shí)技能融合能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力，成為“自我驅(qū)動(dòng)型”人才。

自驅(qū)力的產(chǎn)生是一個(gè)自我管理和提升的過(guò)程[1]，在教育教學(xué)中對(duì)學(xué)生的自驅(qū)力逐步進(jìn)行引導(dǎo)培育作用重大。在工商管理專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生作為教學(xué)過(guò)程的被動(dòng)接受者，缺乏主動(dòng)思辨的時(shí)機(jī)和場(chǎng)景，不利于培養(yǎng)學(xué)生自驅(qū)力，教學(xué)內(nèi)容與能力培養(yǎng)易脫節(jié)。針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，要提升工商管理專業(yè)教學(xué)效果與人才校企對(duì)接適應(yīng)性，就要對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法和手段進(jìn)行變革，進(jìn)而提高工商管理專業(yè)人才與現(xiàn)代企業(yè)管理工作的匹配性。

PBL 即“Problem-based Learning”，也就是“基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)”模式。PBL 最初由美國(guó)神經(jīng)病學(xué)教授Barrows于1969 年在加拿大麥克馬斯特大學(xué)提出，在20 世紀(jì)的西方臨床醫(yī)學(xué)教育中得到較好的發(fā)展[2]。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，PBL 是指教師設(shè)置一系列基于真實(shí)情境的問(wèn)題，并以學(xué)生為中心對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行討論和解決，讓學(xué)生在討論過(guò)程中綜合利用相關(guān)的概念和理論，從而鍛煉解決問(wèn)題的思維能力[3]。基于PBL 教學(xué)法的特征與優(yōu)勢(shì)，引入PBL 可在一定程度上提升工商管理專業(yè)校內(nèi)人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)人才需求的契合度。

本文首先深入分析工商管理專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，繼而以工商管理特色課程、遼寧省“金課”管理哲學(xué)課程為案例，引入PBL 教學(xué)法，探索基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)模式在工商管理專業(yè)的應(yīng)用方式、應(yīng)用過(guò)程及應(yīng)用效果，總結(jié)PBL 教學(xué)法在工商管理專業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，以期推動(dòng)其他課程的教學(xué)改進(jìn)，為工商管理專業(yè)新型人才培養(yǎng)實(shí)踐提供參考和借鑒。

一、工商管理專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式缺陷

（一）課程定位缺陷

1.高復(fù)合、弱交叉

工商管理專業(yè)課程具有高度復(fù)合性，從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理等二級(jí)學(xué)科專業(yè)的核心知識(shí)。但其高度復(fù)合性較大成分上是簡(jiǎn)單堆砌的復(fù)合，缺少各門課程間的協(xié)同與交叉?，F(xiàn)有的教學(xué)模式不能達(dá)成將多門課程及多門技能銜接起來(lái)的效果，在這種形狀各異磚塊壘起來(lái)的知識(shí)架構(gòu)中缺少將各磚黏合在一起的“有機(jī)溶劑”。絕大部分學(xué)生雖然按照課程大綱和培養(yǎng)計(jì)劃的要求修完了規(guī)定的理論與實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，思維上卻無(wú)法形成貫通的知識(shí)體系，面向企業(yè)招聘時(shí)往往非常迷茫，真正落實(shí)到具體部門、具體工作崗位就無(wú)所適從。

2.寬口徑、淺縱深

從知識(shí)面看，工商管理專業(yè)包含的課程很廣。幾乎所有高校的工商管理專業(yè)都涉及到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源、管理信息系統(tǒng)及市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面內(nèi)容，但在專業(yè)縱深上，知識(shí)的積累與技能的專精卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，各校工商管理專業(yè)間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。學(xué)校的培養(yǎng)模式、教學(xué)計(jì)劃和形式缺少自身特色，所培養(yǎng)的學(xué)生也很難具有特點(diǎn)，這種寬口徑、淺縱深、同質(zhì)化的課程定位是大多數(shù)學(xué)校的工商管理專業(yè)學(xué)生缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、就業(yè)率低下的主要原因。寬口徑的知識(shí)面也給學(xué)生的接受能力帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。工商管理本科學(xué)生僅依靠四年專業(yè)學(xué)習(xí)想要掌握企業(yè)管理的全部知識(shí)并熟練運(yùn)用非常困難。由此不可避免地，一邊是工商管理專業(yè)課時(shí)總量和課程總量均偏高，另一邊卻是學(xué)生的知識(shí)掌握不深入，對(duì)每個(gè)方向的知識(shí)僅是了解。

3.重理論，輕實(shí)用

工商管理專業(yè)的“重理論，輕實(shí)用”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，課程定位過(guò)于強(qiáng)調(diào)掌握工商管理領(lǐng)域的基本理論知識(shí)，即使許多理論與知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)踐，缺少培養(yǎng)新一代管理人員必備基本素質(zhì)與實(shí)用技能的相關(guān)課程。第二，作為實(shí)踐導(dǎo)向的專業(yè)，工商管理在實(shí)踐環(huán)節(jié)上卻往往流于形式，重“量”卻不重“質(zhì)”。從部分大學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)看，內(nèi)容明確豐富，課程類別也足夠多，但實(shí)際執(zhí)行中卻大打折扣。實(shí)踐環(huán)節(jié)缺少啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維與思考能力的活動(dòng)設(shè)置。囿于課程的趣味性和考核的有效性，很多學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)并不重視，加之大部分教師自身沒(méi)有企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生的理論與實(shí)踐相互脫節(jié)嚴(yán)重，學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。第三，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊。隨著企業(yè)管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)管理工作的分工更加細(xì)致，由技術(shù)與管理雙軌發(fā)展式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)管理混合融合式，工商管理專業(yè)的畢業(yè)生最終要落實(shí)到企業(yè)管理的某一具體細(xì)分崗位上。目前各個(gè)高校對(duì)工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)基本都圍繞“寬口徑知識(shí)面、較強(qiáng)的專業(yè)技能、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才”三點(diǎn)定位，這種培養(yǎng)定位缺乏對(duì)社會(huì)實(shí)際需求的科學(xué)性客觀性考慮，沒(méi)有基于社會(huì)對(duì)企業(yè)管理人才需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也忽視了學(xué)校自身資源條件與特色。工商管理人才培養(yǎng)定位與課程設(shè)置落后于企業(yè)管理實(shí)踐，導(dǎo)致了“工商管理學(xué)生畢業(yè)無(wú)崗位”的奇怪現(xiàn)象。

（二）教學(xué)方法缺陷

1.教學(xué)方式不利于培養(yǎng)學(xué)生自驅(qū)力

現(xiàn)行大部分高校工商管理教學(xué)中，教師和學(xué)生都習(xí)慣以應(yīng)試教育為主。教師主要通過(guò)單方面講授方式進(jìn)行知識(shí)輸出，在講解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本內(nèi)容后，通常采用提問(wèn)方式檢驗(yàn)教學(xué)效果?；?dòng)環(huán)節(jié)中學(xué)生一般都不是很主動(dòng)地提問(wèn)與發(fā)言，傾向于由老師抽點(diǎn)的被動(dòng)方式。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式與中學(xué)階段相差無(wú)幾，教學(xué)活動(dòng)以教師為主導(dǎo)，知識(shí)學(xué)習(xí)以學(xué)生個(gè)體為單元，課堂遵循“理論知識(shí)輸出、理論知識(shí)接受、理論知識(shí)總結(jié)”的常規(guī)教學(xué)流程。學(xué)生對(duì)于授課知識(shí)中存在的問(wèn)題和思考節(jié)點(diǎn)缺乏反思與評(píng)價(jià)，教師長(zhǎng)期維持固有教學(xué)內(nèi)容體系，缺乏更新動(dòng)力和提升自身水平的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，教師作為教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者，其思維邏輯和方式對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生重要影響，在此模式下學(xué)生不具備提出問(wèn)題和質(zhì)疑學(xué)習(xí)內(nèi)容的時(shí)機(jī)和環(huán)節(jié)，缺乏探索新知識(shí)新領(lǐng)域的動(dòng)力。由于知識(shí)邊界過(guò)于明顯，在既有邊界中不利于學(xué)生自驅(qū)力的培養(yǎng)，對(duì)缺乏提升學(xué)生自學(xué)、分析和解決問(wèn)題能力的有效途徑和手段。

2.考核方式無(wú)法精準(zhǔn)測(cè)評(píng)綜合能力

工商管理傳統(tǒng)教學(xué)是在整門課程進(jìn)行的中段及結(jié)尾進(jìn)行統(tǒng)一考試。這種考核方式容易導(dǎo)致學(xué)生思維固化、產(chǎn)生應(yīng)試思想、養(yǎng)成短期記憶習(xí)慣。平日學(xué)生聽(tīng)課記筆記，考試前背筆記以應(yīng)付考試，考試過(guò)后所學(xué)知識(shí)基本全部遺忘。具體到工商管理考試試卷，主觀題命題內(nèi)容分布面較窄、選擇程度較低，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不易統(tǒng)一，主動(dòng)性較大；客觀題過(guò)分強(qiáng)調(diào)機(jī)械記憶，不適用于深層次運(yùn)用知識(shí)能力的考察?？偠灾?，現(xiàn)行工商管理專業(yè)考試形式考核的內(nèi)容主要為學(xué)生的記憶、邏輯等儲(chǔ)存類知識(shí)，對(duì)能力的測(cè)試具有較大的片面性，難以測(cè)試工商管理學(xué)生面對(duì)復(fù)合現(xiàn)實(shí)問(wèn)題全面調(diào)動(dòng)資源、協(xié)同合作解決問(wèn)題的綜合能力，對(duì)于管理人才非智力因素（如意識(shí)、自信、膽識(shí)、視界等）的測(cè)評(píng)也不夠精準(zhǔn)。

3.培養(yǎng)過(guò)程難以鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

工商管理專業(yè)課程的實(shí)踐性、復(fù)合性的特征決定了人才塑造應(yīng)采用邏輯性、融合性與發(fā)散性的思維，能力培養(yǎng)應(yīng)該具備實(shí)用化、協(xié)作化及創(chuàng)新化的特質(zhì)。然而，傳統(tǒng)工商管理教學(xué)方法偏向于教師的單向輸出，固化了學(xué)生的思維空間，學(xué)生參與教學(xué)的程度較低，不利于創(chuàng)新性、發(fā)散性思維方式的培養(yǎng)[4]。課堂上不同主體間的溝通與討論較少，也導(dǎo)致學(xué)生間團(tuán)隊(duì)合作行為的缺失。即使部分課堂設(shè)置了分組與討論環(huán)節(jié)，多數(shù)教師也不直接參與學(xué)生方案的討論，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中缺少領(lǐng)導(dǎo)角色遵從度和協(xié)同性，不利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)。

綜上，高校工商管理學(xué)院通常會(huì)將掌握工商管理前沿理論和知識(shí)體系、具有較高層次的思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、具有工商管理實(shí)際問(wèn)題的解決能力[5]作為人才塑造目標(biāo)寫在培養(yǎng)方案中，但實(shí)際的課程體系與教學(xué)方式卻很難達(dá)到上述目標(biāo)。如圖1 所示，工商管理專業(yè)在學(xué)科復(fù)合程度與專業(yè)知識(shí)廣度上具有天然優(yōu)勢(shì)，由此所帶來(lái)的縱深淺、交叉弱等問(wèn)題卻沒(méi)有通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式來(lái)消解。傳統(tǒng)教學(xué)模式與課程定位固有缺陷相耦合，導(dǎo)致人才培養(yǎng)實(shí)施中出現(xiàn)了“教學(xué)過(guò)程不利于培育自驅(qū)力”“考核方式無(wú)法精準(zhǔn)測(cè)評(píng)能力”及“培養(yǎng)過(guò)程不能鍛煉團(tuán)隊(duì)意識(shí)”的負(fù)面結(jié)果。

圖1 傳統(tǒng)教學(xué)缺陷與新型教學(xué)要求模型

在實(shí)踐中，管理活動(dòng)需要的是職業(yè)水平而非學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，市場(chǎng)需要的管理人才不一定是“知識(shí)一流”，但一定是“能力一流”，因而工商管理專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)不應(yīng)單純傳授理論知識(shí)，而應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主體作用，密切結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，開(kāi)放課堂[6]。在這種情況下，工商管理教學(xué)目標(biāo)應(yīng)更側(cè)重于能力的培養(yǎng)。如何在有限課時(shí)中強(qiáng)化專業(yè)的實(shí)踐導(dǎo)向與復(fù)合導(dǎo)向，對(duì)教師在課堂中采用的教學(xué)模式與技巧提出了更高的要求。結(jié)合課程定位缺陷及傳統(tǒng)教學(xué)方式的分析，新型工商管理專業(yè)教學(xué)模式需要在“能力培養(yǎng)、問(wèn)題導(dǎo)向”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、綜合素質(zhì)”“精準(zhǔn)測(cè)評(píng)、正向激勵(lì)”方面有顯性優(yōu)勢(shì)。根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)科發(fā)展研究，PBL 教學(xué)模式作為一種具備程序性、技術(shù)性和實(shí)用性的模式，對(duì)個(gè)體微觀領(lǐng)域（如學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、實(shí)用技能、批判和邏輯思維等）具有獨(dú)到的關(guān)注度與培育性，十分貼合工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)要求。

二、基于PBL 的管理哲學(xué)課程教學(xué)應(yīng)用

（一）案例選取

鑒于社會(huì)對(duì)工商管理專業(yè)新型人才的期待，工商管理專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)不能取得良好的教學(xué)效果，引入PBL 教學(xué)模式即將從備選項(xiàng)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸剡x項(xiàng)。基于此，本研究采用案例研究法，探索PBL 教學(xué)模式引入工商管理專業(yè)的應(yīng)用過(guò)程與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。案例研究方法主要分為多案例研究與單案例研究，本文旨在探索東北大學(xué)管理哲學(xué)課程引入PBL 的過(guò)程與實(shí)施情況，就其性質(zhì)來(lái)講更適合采用單案例研究方法。

由于中國(guó)大學(xué)政策、資源與管理的限制，PBL 更易在單課程試點(diǎn)實(shí)施。本文選取東北大學(xué)管理哲學(xué)課程作為工商管理專業(yè)引入PBL 教學(xué)模式的案例對(duì)象。理由有三：第一，課程品質(zhì)過(guò)硬，授課效果受到廣泛認(rèn)可。管理哲學(xué)作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)類課程，課程及配套教材先后獲批遼寧省精品資源共享課、東北大學(xué)精品骨干課程、東北大學(xué)百種優(yōu)質(zhì)教材。2020 年獲批教育部工商管理類“一流專業(yè)、一流金課”課程建設(shè)核心課題；第二，管理哲學(xué)是一門立足工商管理專業(yè)，面向其他各學(xué)院多專業(yè)的選修課程，兼具專業(yè)特色與較高的普適性。此外課程從2016 年開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)行線上線下協(xié)同教學(xué)，數(shù)據(jù)保存較為完整；第三，案例研究者作為這門課程的開(kāi)創(chuàng)者與東北大學(xué)PBL 教學(xué)模式推廣的主要實(shí)施者，對(duì)課程及PBL 教學(xué)模式均有透徹的理解，對(duì)課程具體實(shí)施細(xì)節(jié)及相關(guān)注意事項(xiàng)印象深刻且有獨(dú)到的見(jiàn)解[7]。

（二）PBL 教學(xué)模式應(yīng)用過(guò)程

在東北大學(xué)2021—2022 春季學(xué)期的管理哲學(xué)課程中，筆者面向四十余名大四年級(jí)的工商管理專業(yè)學(xué)生，在課堂上引入了PBL 教學(xué)模式。如圖2 所示，本案例基于繼承性、彈跳性、內(nèi)涵性、外延性、可行性和實(shí)際性的指導(dǎo)原則[8]，以易簡(jiǎn)萃升書院公眾號(hào)為項(xiàng)目對(duì)象，設(shè)置項(xiàng)目問(wèn)題“如何推廣易簡(jiǎn)萃升書院公眾號(hào)”。首先，項(xiàng)目問(wèn)題具有一定真實(shí)性，結(jié)合了學(xué)生的生活實(shí)際，聯(lián)系科技、管理實(shí)踐，具備時(shí)代特點(diǎn)，突出了實(shí)踐性與實(shí)用性。其次，此問(wèn)題的本質(zhì)為“知識(shí)類新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題”。導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)生分析討論，確定解決問(wèn)題所需要知識(shí)、工具、技能、方式和路徑，這些構(gòu)成了項(xiàng)目中學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是問(wèn)題設(shè)計(jì)的內(nèi)涵所在。最后，問(wèn)題設(shè)置在學(xué)生新舊知識(shí)的結(jié)合處，既能承載管理哲學(xué)的管理思維，又能考察和鍛煉學(xué)生基于項(xiàng)目的解決問(wèn)題的能力，具備適當(dāng)?shù)碾y度。問(wèn)題設(shè)計(jì)也充分考慮了執(zhí)教資源、學(xué)生能力水平等因素，具有一定的綜合性、復(fù)合性與科學(xué)性。

圖2 問(wèn)題設(shè)計(jì)原則

針對(duì)此問(wèn)題，各小組的解決過(guò)程有共性也有各自的特性。以A 組為例，呈現(xiàn)的方案如下：（1）資料搜集（易簡(jiǎn)萃升書院的內(nèi)涵、多平臺(tái)賬號(hào)、垂直類網(wǎng)站）。（2）公眾號(hào)定位與建設(shè)（公眾號(hào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、存在的問(wèn)題與修改建議、內(nèi)容定位與人群定位、功能設(shè)置、短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)）。（3）公眾號(hào)推廣方案（線下推廣、線上推廣）。（4）公眾號(hào)推廣效果（微信公眾號(hào)后臺(tái)分析、“清博指數(shù)”查詢、“新榜指數(shù)”查詢）。

A 組在深入分析公眾號(hào)過(guò)往推文數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，提出了三個(gè)存在的問(wèn)題及相應(yīng)修改建議。第一，推廣篇幅占據(jù)過(guò)大。目前推廣包括提問(wèn)征集、管理哲學(xué)、易學(xué)與中國(guó)管理藝術(shù)、著作等四部分。修改建議為“提問(wèn)征集”以小字備注替代圖片推廣，減少篇幅，依舊通過(guò)公眾號(hào)底部精選留言的方式呈現(xiàn)，每月或每季度以推文的形式統(tǒng)一進(jìn)行回答；管理哲學(xué)和易學(xué)與中國(guó)管理藝術(shù)作為課程，著作作為書籍在公眾號(hào)的項(xiàng)目欄里體現(xiàn)。第二，公眾號(hào)排版簡(jiǎn)單，缺乏音頻插圖，不易于區(qū)分重點(diǎn)，易造成視覺(jué)疲勞。參考眾多閱讀量10 萬(wàn)以上的公眾號(hào)排版后，建議修改為“配圖+導(dǎo)讀+音頻+正文（有分段、有子標(biāo)題）+公眾號(hào)鏈接（允許轉(zhuǎn)載）+推薦閱讀+精選留言”的形式。第三，公眾號(hào)頭像。目前所用頭像為萃升書院舊圖，圖片成像年代久遠(yuǎn)，缺乏辨別性與傳播性。搜集資料過(guò)程中，注意到知乎“易簡(jiǎn)萃升書院”頭像為卡通形象，手托“太極圖”，簡(jiǎn)潔有趣，富有特色，一個(gè)幽默、風(fēng)趣的智者躍然紙上。建議修改為知乎“易簡(jiǎn)萃升書院”卡通頭像，既有平臺(tái)統(tǒng)一性，又提高趣味性。

（三）PBL 教學(xué)模式作用機(jī)理與應(yīng)用效果

1.PBL 內(nèi)在作用機(jī)理

此案例作用機(jī)理與內(nèi)在邏輯分析如圖3 所示。在前序知識(shí)教授完成的基礎(chǔ)上，師生交互后導(dǎo)師將設(shè)計(jì)的項(xiàng)目問(wèn)題“由境生問(wèn)”自然呈現(xiàn)。然后圍繞項(xiàng)目問(wèn)題，導(dǎo)師予以引導(dǎo)和幫助，指導(dǎo)學(xué)生小組的分析討論，確定核心問(wèn)題，盤點(diǎn)現(xiàn)有技能，明確欠缺知識(shí)，繼而針對(duì)欠缺的知識(shí)與技能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)輸入，此過(guò)程無(wú)形中提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意愿。在項(xiàng)目完成過(guò)程中，根據(jù)管理哲學(xué)課程教學(xué)日歷的時(shí)間計(jì)劃，導(dǎo)師深度嵌入各小組的討論工作，一方面使學(xué)生感受到前序知識(shí)的可應(yīng)用度，另一方面提高了學(xué)生對(duì)此前習(xí)得的各科目?jī)?nèi)容興趣，在鞏固了既往知識(shí)的同時(shí)提升了新知識(shí)的學(xué)習(xí)成效。學(xué)生在分工協(xié)作后，以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行成果輸出，按照格式規(guī)范完成提交項(xiàng)目報(bào)告。課程將按組進(jìn)行答辯考評(píng)，結(jié)合各組交叉評(píng)價(jià)結(jié)果給出測(cè)評(píng)成績(jī)及點(diǎn)評(píng)建議[9]。PBL 的應(yīng)用效果主要體現(xiàn)在問(wèn)題導(dǎo)向思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、綜合運(yùn)用能力、自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)及精準(zhǔn)測(cè)評(píng)能力五個(gè)方面。

圖3 PBL 教學(xué)法過(guò)程提升機(jī)理

2.PBL 應(yīng)用效果

（1）問(wèn)題導(dǎo)向思維。在PBL 教學(xué)模式的應(yīng)用過(guò)程中，各小組成員逐漸建立了強(qiáng)烈的問(wèn)題導(dǎo)向思維，由開(kāi)放式問(wèn)題中抽離出多個(gè)核心問(wèn)題，圍繞核心問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)題分析、背景分析、關(guān)鍵目標(biāo)確立等工作。這種問(wèn)題導(dǎo)向的思維模式有利于充分利用現(xiàn)有資源完成既定目標(biāo)，精準(zhǔn)把握核心問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生在社會(huì)工作中的表現(xiàn)及成就具有較大意義。

（2）自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)。PBL 模式將學(xué)生置于教學(xué)主體位置，在教師的整體把握和指導(dǎo)下，學(xué)生充分運(yùn)用多種現(xiàn)代科技手段與渠道，如課程教材、圖書館資料、文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、Bilibili 彈幕網(wǎng)、微信公眾號(hào)文章等多種形式進(jìn)行資料搜集與知識(shí)輸入，搜集的資料在課堂研討中進(jìn)行深度分享與討論。學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，大大提高了學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)長(zhǎng)期記憶的形成。此外，僅靠課堂課時(shí)進(jìn)行討論時(shí)間相對(duì)緊缺，各小組在清晰的目標(biāo)問(wèn)題、高漲的項(xiàng)目熱情推動(dòng)下，自發(fā)組織進(jìn)行課外的資料搜集、研究討論等項(xiàng)目推進(jìn)工作，此過(guò)程培養(yǎng)了小組成員的自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)。

（3）綜合運(yùn)用能力。PBL 模式使學(xué)生直接面對(duì)具體的實(shí)踐問(wèn)題，置身于一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題場(chǎng)景，將各基礎(chǔ)課程和實(shí)踐課程的知識(shí)點(diǎn)貫穿于一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，促使各學(xué)科相互滲透。在項(xiàng)目完成過(guò)程中，除管理哲學(xué)課程知識(shí)外，還涉及了管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理等工商管理專業(yè)課程。為進(jìn)一步完善項(xiàng)目成果，學(xué)生還自行探索了新聞傳播學(xué)的部分課程內(nèi)容，打破了單課程縱向知識(shí)體系，將多門課程知識(shí)融合交匯應(yīng)用，大大提高了綜合運(yùn)用的能力。

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。傳統(tǒng)模式下的大堂授課，教師和每個(gè)學(xué)生是互相獨(dú)立的教學(xué)關(guān)系，學(xué)生之間是相對(duì)獨(dú)立的學(xué)習(xí)個(gè)體，學(xué)生對(duì)課堂傳授內(nèi)容的掌握程度，很大程度上取決于自身學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生之間無(wú)協(xié)作學(xué)習(xí)的必要性和主動(dòng)性。而在PBL 實(shí)施過(guò)程中，各小組成員自發(fā)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)搭建、組內(nèi)分工，圍繞項(xiàng)目問(wèn)題，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，促成項(xiàng)目的優(yōu)化與完成，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

（5）精準(zhǔn)測(cè)評(píng)結(jié)果。每次小組討論中學(xué)生發(fā)言的次數(shù)與質(zhì)量、在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色與貢獻(xiàn)、針對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的思維與能力都是PBL 教學(xué)法綜合評(píng)估的對(duì)象。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可從核心問(wèn)題辨別、解決問(wèn)題的能力思路及討論活躍程度等方面進(jìn)行考查；項(xiàng)目最后，進(jìn)行項(xiàng)目的成果展示。根據(jù)小組項(xiàng)目執(zhí)行情況及各組交叉評(píng)分結(jié)果做出最終評(píng)定。PBL 的連續(xù)過(guò)程考核與最終綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合、主觀和客觀相結(jié)合及定性和定量相結(jié)合的評(píng)估體系，科學(xué)地判斷了PBL 教學(xué)績(jī)效，與課程的進(jìn)行形成良性循環(huán)，激勵(lì)學(xué)生在下一個(gè)主題模塊的學(xué)習(xí)中更加投入，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果[10]。

綜上，PBL 教學(xué)模式具有以問(wèn)題為導(dǎo)向以學(xué)生為中心、注重自主學(xué)習(xí)和親身經(jīng)歷、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)高層次思維與綜合能力的典型特征。應(yīng)用PBL 教學(xué)法能明顯增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度，提高學(xué)生思考問(wèn)題的積極性，提升學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，拓寬學(xué)生知識(shí)面，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，取得良好的教學(xué)效果[11]。此外，從教學(xué)的角度，教師長(zhǎng)期與各小組學(xué)生接觸，逐步了解學(xué)生的興趣和個(gè)性特點(diǎn)，重視學(xué)生的個(gè)體差異，便于在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到有的放矢的指導(dǎo)，形成雙向交流的新型師生關(guān)系。

三、結(jié)論與建議

眾所周知，人才是科技突破和管理創(chuàng)新的主體，不斷優(yōu)化工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式，才能滿足處于第四次工業(yè)革命中的我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)新興人才的需求。本文以管理哲學(xué)課程為案例，引入PBL 教學(xué)模式，探索PBL 在工商管理專業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。探索實(shí)踐表明，PBL教學(xué)模式有利于學(xué)生提高認(rèn)知能力，學(xué)會(huì)管理問(wèn)題，培養(yǎng)自驅(qū)意識(shí)，促進(jìn)交叉學(xué)科理解能力與跨學(xué)科學(xué)習(xí)能力，發(fā)展問(wèn)題導(dǎo)向思維與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

基于本文實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工商管理專業(yè)更多課程可以嘗試引入PBL 教學(xué)模式，配合課堂教學(xué)，使學(xué)生在掌握現(xiàn)代工商管理的系統(tǒng)理論、專業(yè)知識(shí)和基本方法基礎(chǔ)上，更加了解未來(lái)工作環(huán)境的實(shí)際需要，在項(xiàng)目式學(xué)習(xí)中使所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的分析解決實(shí)際問(wèn)題的基本能力，具備良好的專業(yè)理論研究素養(yǎng)和實(shí)踐創(chuàng)新素養(yǎng)。

為更好地在工商管理專業(yè)推廣PBL 教學(xué)法，本文基于案例研究結(jié)果提出三點(diǎn)建議，分別針對(duì)研究問(wèn)題提出、教學(xué)實(shí)施過(guò)程及綜合考評(píng)方式。

1.PBL 教學(xué)法的問(wèn)題提出需要符合問(wèn)題設(shè)計(jì)原則。并不是所有的問(wèn)題都可以成為一個(gè)項(xiàng)目問(wèn)題，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)研究巧妙提出，與前序知識(shí)相聯(lián)結(jié)的問(wèn)題才能具有項(xiàng)目深入的潛力。在面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)，學(xué)生往往需要綜合多學(xué)科知識(shí)來(lái)分析與理解，故問(wèn)題設(shè)計(jì)提倡多學(xué)科交叉，避免課后練習(xí)題式的單學(xué)科內(nèi)容。同時(shí)，PBL 問(wèn)題設(shè)計(jì)不宜片面追求偏難怪，問(wèn)題只有與學(xué)生的工作和生活實(shí)際相關(guān)、與時(shí)代氣息和社會(huì)的需求相聯(lián)系，才能使學(xué)生產(chǎn)生共鳴，體驗(yàn)到探究的價(jià)值和意義，遵循設(shè)計(jì)原則的項(xiàng)目問(wèn)題更有可能將教學(xué)推向不斷螺旋的上升循環(huán)，無(wú)效的問(wèn)題會(huì)影響學(xué)生對(duì)于前序知識(shí)的激活及小組解決項(xiàng)目問(wèn)題的進(jìn)程。

2.教學(xué)過(guò)程中教師要對(duì)角色發(fā)生明顯變化有所感知。PBL 教學(xué)模式中，教師的角色已經(jīng)從知識(shí)的傳授者與灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)構(gòu)建的促進(jìn)者，活動(dòng)的主持者、參與者及學(xué)生討論、對(duì)話的伙伴，這對(duì)教師提出了更高的要求。項(xiàng)目過(guò)程中導(dǎo)師的深度嵌入并不會(huì)降低學(xué)生的自主學(xué)習(xí)程度，反而使學(xué)生可以花費(fèi)較少的自主學(xué)習(xí)時(shí)間也達(dá)到相同的學(xué)習(xí)效果與學(xué)業(yè)成就。

3.PBL 的評(píng)價(jià)方式應(yīng)服務(wù)于總體項(xiàng)目設(shè)計(jì)，具有客觀性和全面性。PBL 問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)要考慮答案的多元化。項(xiàng)目問(wèn)題往往會(huì)產(chǎn)生多套可行答案，此時(shí)應(yīng)避免“最優(yōu)”答案的桎梏，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生分析各方案利弊所在，形成更全面的判斷能力。教學(xué)過(guò)程中，在明確評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，參照客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全過(guò)程持續(xù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，注意課程評(píng)價(jià)的對(duì)象為學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)獲取程度及技能掌握情況，而不是對(duì)學(xué)生本人進(jìn)行評(píng)價(jià)。