高校聽障大學生就創(chuàng)業(yè)能力提升路徑探析
——以計算機專業(yè)為例

顧李杰，韓 鋮

(金陵科技學院，江蘇 南京 211169)

1 研究背景

2021屆全國普通高校畢業(yè)生總規(guī)模達到909萬人，同比增加35萬人，再加上我國還存在著疫情防控常態(tài)化、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、國際戰(zhàn)略博弈等多方面重大問題，高校聽障大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作面臨著很多困難。經(jīng)濟發(fā)展的增速放緩雖然帶來就業(yè)市場上用工規(guī)模數(shù)量的下滑，同時也為計算機等專業(yè)大學生的就業(yè)提供了新的契機，為解決計算機學生就業(yè)問題提供了新的機遇[1]。

隨著特殊教育投入不斷加大，我國部分高?？梢哉惺章犝蠈W生，這些特殊學生不僅可以獲得知識和技能，也變得更加樂觀、自信，成為我國特殊教育發(fā)展的見證者和受益者。其中計算機專業(yè)因其易就業(yè)的特點受到很多學生的喜歡，但是從以往畢業(yè)數(shù)據(jù)來看，聽障大學生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量遠遠不如同期的健聽大學生，而在這個熱門專業(yè)中通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)的聽障生更是寥寥無幾，這是計算機專業(yè)特殊教育仍然難以克服的難題。

2018年，中國殘聯(lián)、國家發(fā)改委等15部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于扶持殘疾人自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意見》。2020年，中央印發(fā)《關(guān)于實施高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)推進行動的通知》，提出7項措施，著力提升就業(yè)能力，充分激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，促進畢業(yè)生盡早就業(yè)。2021年，全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作暨普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作會議指出，要把高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作擺在突出位置，提升就業(yè)指導服務(wù)針對性，引導畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀?？梢妵覍埣踩?、大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作十分重視，因此高校積極、正確地鼓勵和引導聽障大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，順應國情和時代潮流，也是當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，對全面建設(shè)和諧社會和小康社會有重要、深遠的意義。在此形勢下，本文針對計算機專業(yè)的聽障大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力進行了思考和研究，從高校的角度探索解決路徑，一方面是為了幫助聽障畢業(yè)生順利就業(yè)，提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，另一方面是為了提高聽障大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的科學性與實效性，促進計算機專業(yè)聽障生高等教育的長期發(fā)展。

2 當前高校計算機專業(yè)聽障人才培養(yǎng)的困境

2.1 教師隊伍建設(shè)薄弱

在高校特殊教育領(lǐng)域，擁有特殊教育知識技能、能跟聽障生們無障礙交流的卓越特教教師較少，其中掌握計算機專業(yè)多個領(lǐng)域知識的更是寥寥無幾。聽障大學生教育現(xiàn)階段的師資力量相對薄弱是當前許多有特教專業(yè)的高校所面臨的問題[2]。許多高校的計算機專業(yè)課由計算機專業(yè)的老師教學，但往往不會手語，教學聽障生們存在很多困難，導致聽障生們學習起來比健聽生更加吃力，學習效果也大打折扣，尤其是在計算機領(lǐng)域，專業(yè)技術(shù)水平對找工作起著決定性作用，學生的專業(yè)知識和技能的不足則會直接導致后期就業(yè)困難?？傮w來說，高校在特殊教育教師隊伍的建設(shè)上缺乏整體的規(guī)劃指導，如何將專業(yè)的特教老師與不會手語的計算機專業(yè)老師統(tǒng)籌規(guī)劃、靈活融合，以此來緩解“復合型”教師不足的問題，是高校需要持續(xù)思考的問題[3]。

2.2 職業(yè)規(guī)劃指導不充分

很多聽障學生在選擇計算機專業(yè)時，往往因其熱門、易就業(yè)而被吸引，或是就近選擇的學校，對所選專業(yè)及其對應崗位了解不夠深入，尤其是低年級的學生對于未來沒有危機感，對職業(yè)規(guī)劃不了解，還處在比較迷茫的階段。

在計算機專業(yè)這一領(lǐng)域有各式各樣的職位，例如大數(shù)據(jù)分析師、云計算工程師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、程序員等，高校職業(yè)規(guī)劃指導不僅需要扎實的理論基礎(chǔ)做后盾，同時還要適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟，因此就需要有計算機專業(yè)實踐能力和指導經(jīng)驗的老師來傳授相關(guān)知識及技能[4]。但許多高校老師對計算機專業(yè)當下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)境況了解不夠深入，專業(yè)素質(zhì)欠佳，不管是教育方式還是教育內(nèi)容都具有一定的滯后性，導致對聽障生的職業(yè)規(guī)劃指導不充分不及時，或只注重高年級聽障生的職業(yè)規(guī)劃指導，而忽視了低年級的學生。

2.3 就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導水平不足

從聽障大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)特點來說，聽障大學生因為自身身體原因，存在自卑心理和畏難情緒，因挫折而放棄就業(yè)、創(chuàng)業(yè)甚至走向極端的可能性遠遠超過其他群體，尤其在創(chuàng)業(yè)方面，因為大學生沒有經(jīng)濟來源，創(chuàng)業(yè)資金十分有限，因資金鏈斷裂而放棄創(chuàng)業(yè)的可能性極大。另外，聽障大學生往往缺乏社會經(jīng)驗和人脈，交流能力不足，風險防范能力差，更加依賴高校給他們的就業(yè)安排、職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)指導等。而很多高校不能把握聽障大學生的就創(chuàng)業(yè)特點，沒有研究聽障生們特殊的心理需求，將他們與健聽學生進行統(tǒng)一方法指導，或為了就業(yè)率只鼓勵快速就業(yè)，不注重就業(yè)的品質(zhì)，不注重創(chuàng)業(yè)的指導，對創(chuàng)新思維的提升和創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)并不關(guān)注，致使聽障畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的意識和能力都相對薄弱。

2.4 課程內(nèi)容缺乏新穎，校外實踐活動不足

許多高校在聽障大學生實踐能力培養(yǎng)方面不夠重視，以計算機專業(yè)為例，學校安排的實踐內(nèi)容往往局限在校內(nèi)機房中，且學校教育偏理論，而計算機技術(shù)日新月異，更新很快，許多學校學習的框架技術(shù)逐漸被市場淘汰或不夠主流，不適用于公司實際項目，部分能夠去企業(yè)的實踐也僅僅是走馬觀花的參觀活動，難以保證學生實踐技能訓練的效果，最終導致很多學生正式就業(yè)前要經(jīng)過長時間公司培訓和實習。但是，聽障學生在溝通方面不如健聽學生，公司培養(yǎng)耗時耗力，這也間接導致了聽障大學生就業(yè)困難。所以說，高校如果在課程內(nèi)容上不夠與時俱進，那么聽障生畢業(yè)時就很可能會被互聯(lián)網(wǎng)公司淘汰。同時，高校在實踐課程的安排上還存在理論與實踐脫節(jié)、缺乏實用性和可持續(xù)性等不足。聽障生作為特殊群體，就業(yè)壓力大，實踐課程更加不能只拘泥于校內(nèi)，多帶領(lǐng)聽障生們?nèi)バＭ鈱嶋H的工作環(huán)境了解工作需求，提高他們的就業(yè)競爭力是十分必要的。

2.5 國內(nèi)目前高校聽障大學生就創(chuàng)業(yè)基本情況

高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息統(tǒng)計表顯示：2021屆聽力殘疾畢業(yè)生就業(yè)率最高為85.75%；言語、肢體、視力、多重殘疾畢業(yè)生就業(yè)率差距不大，均超過80%；智力殘疾畢業(yè)生就業(yè)率最低，僅76.80%，低于整體就業(yè)率8.17個百分點(見圖1)。

圖1 2021屆高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息統(tǒng)計

從就職渠道分布上看，2021屆殘疾人畢業(yè)生求職渠道分布與往年相比差異不大。自主求職(招聘網(wǎng)站40.88%)與社會關(guān)系(學校22.74%、朋友推薦14.78%、家庭關(guān)系8.81%)是2021屆殘疾人畢業(yè)生求職的主要渠道；社會服務(wù)在殘疾人畢業(yè)生求職過程中的作用相對較弱，通過基層殘聯(lián)(6.36%)、公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)(3.60%)、社會組織或中介機構(gòu)(2.07%)就業(yè)的畢業(yè)生比例相對較少(見表1)。

表1 2021屆殘疾人畢業(yè)生就職渠道分布情況

2021屆已就業(yè)殘疾人畢業(yè)生就業(yè)非常滿意占比10.31%，滿意占比36.75%；9.06%已就業(yè)殘疾人畢業(yè)生表示對就業(yè)現(xiàn)狀不滿意或非常不滿意。特別需要提及的是2021屆殘疾人畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)是制造業(yè)及住宿和餐飲業(yè)，占比均為14.29%；建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、文化體育和娛樂業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)最少，占比均為4.76%。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，2021屆已創(chuàng)業(yè)殘疾人畢業(yè)生中，認為創(chuàng)業(yè)項目與所學專業(yè)非常相關(guān)、相關(guān)的占比合計為23.81%(見表2)。

表2 2021屆已創(chuàng)業(yè)殘疾人畢業(yè)生對創(chuàng)業(yè)項目與所學專業(yè)相關(guān)性的認知情況

從總體情況來看，2021屆殘疾人畢業(yè)生參加學校就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講、職業(yè)輔導和就業(yè)創(chuàng)業(yè)講座等活動應繼續(xù)加強。已就業(yè)、未就業(yè)畢業(yè)生從未參加以上活動的比例分別為21.67%，27.22%，參加次數(shù)在3次及以上的比例分別為31.70%，27.93%。相較2020年，未參加學校就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講、職業(yè)輔導和就業(yè)創(chuàng)業(yè)講座等活動的殘疾人畢業(yè)生有所降低，參加次數(shù)在3次以上的殘疾人畢業(yè)生有所提高(見表3)。

表3 2021屆殘疾人畢業(yè)生就業(yè)情況與參加學校就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動情況

同時，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2021屆殘疾人畢業(yè)生參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導老師個體咨詢的總體情況不佳。已就業(yè)和未就業(yè)殘疾人畢業(yè)生中，從未參與過就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導老師個體咨詢的比例占絕大多數(shù)，其中未就業(yè)殘疾人畢業(yè)生超過50%，而參加3次及以上的比例均不足20%(見表4)。

表4 2021屆殘疾人畢業(yè)生就業(yè)情況與參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導個體咨詢的情況

3 解決辦法

3.1 拓寬路徑，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)“兩手抓、兩手硬”

高校需要積極拓寬聽障大學生的就業(yè)路徑，例如開展就業(yè)促進周、成立就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導委員會，把高校和用人單位聯(lián)合起來，建立常態(tài)化的校企對接機制，各部門還應進一步加大招聘信息共享、職業(yè)技能培訓、中介對接等扶持力度，讓靈活就業(yè)成為穩(wěn)就業(yè)的重要抓手，為聽障大學生提供更多更優(yōu)的就業(yè)崗位。

高校在促進穩(wěn)就業(yè)的過程中，也應當進一步發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、提升質(zhì)量的作用。時至今日，創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)從作為一項解決大學生就業(yè)難題的政策性舉措逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€關(guān)系高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)理念更新與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的有效路徑，創(chuàng)業(yè)也成為大學生就業(yè)中的一個重要方向[5]。高校要充分利用殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地和國家的政策支持、資金支持，切實引導、鼓勵和支持有能力的聽障大學生轉(zhuǎn)變觀念，積極營造鼓勵創(chuàng)業(yè)、寬容失敗的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和氛圍。同時高校也不能忽視對聽障生們創(chuàng)業(yè)意識培訓、創(chuàng)業(yè)能力分析、創(chuàng)業(yè)項目篩選、創(chuàng)業(yè)風險評估等方面進行專題輔導，提高聽障生創(chuàng)業(yè)者們的綜合素質(zhì)。

3.2 精確匹配，滿足應屆生多樣化就業(yè)需求

教育部高校學生司副司長認為，現(xiàn)在的畢業(yè)生就業(yè)呈現(xiàn)個性化趨勢，有的選擇升學、創(chuàng)業(yè)，有的選擇到企業(yè)就業(yè)，“慢就業(yè)”現(xiàn)象也在增長，因此要提供更加精準的服務(wù)。對于聽障畢業(yè)生不同的就業(yè)需求，高校要給予重視，可以整合社會機構(gòu)和就業(yè)戰(zhàn)線內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮在線數(shù)據(jù)資源和大數(shù)據(jù)智能算法的優(yōu)勢，使畢業(yè)生求職信息與用人單位招聘信息高效互動，實現(xiàn)畢業(yè)生及信息崗位的個性化匹配和精準觸達，滿足學生根據(jù)自己的興趣選擇未來工作領(lǐng)域的個性化發(fā)展需求[6]。同時，特殊教育管理者可以建立以學生為中心的長效就業(yè)服務(wù)機制，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)全程化指導[7]，并且在班級中設(shè)立就業(yè)信息員的崗位，與學生展開一對一談心談話，幫助精準了解學生求職意向，保證就業(yè)幫扶工作更具有針對性、有效性。

3.3 提升大學生職業(yè)生涯教育水平

高校的職業(yè)生涯規(guī)劃教育應該基于“以人為本”的理念，根據(jù)聽障學生不同的職業(yè)興趣進行職業(yè)規(guī)劃，進行共性和個性相結(jié)合培養(yǎng)，強調(diào)人的自我成長、人職匹配，這是時代和社會發(fā)展的必然。高校還要研究制定計算機專業(yè)大學生學業(yè)與職業(yè)發(fā)展指南，尤其是在初期需要給聽障生們介紹專業(yè)背景、行業(yè)前景，讓學生對整個行業(yè)有一個清楚的了解并樹立專業(yè)自信，提升他們的幸福感、獲得感。

從長遠角度來看，職業(yè)生涯規(guī)劃具有持續(xù)性的特點，應當貫穿人生的每個階段，又因為它具有靈活性、階段性的特點，所以高校應該從新生入學抓起，長期引導他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，邊規(guī)劃邊實施，并依據(jù)聽障生個人實際情況以及所處環(huán)境的現(xiàn)實幫助他們不斷調(diào)整，以增加其適應性、可行性，實現(xiàn)職業(yè)生涯目標。

對于聽障大學生這一群體，做好家長的溝通工作也是職業(yè)生涯規(guī)劃中不可缺少的一部分。家長是孩子的影子，因此家長的一些觀念也極大影響著孩子的心理傾向。高校應利用網(wǎng)絡(luò)溝通、座談會、實地家訪等形式加強家校聯(lián)系與溝通，保持家校教育的一致性，且對聽障大學生自我創(chuàng)業(yè)意識穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用[8]。

3.4 注重實踐活動，推動校企合作，加強殘聯(lián)等機構(gòu)的聯(lián)動

在實踐活動方面，高校除了要在課堂教學中加入與實踐相結(jié)合的部分，同時還要讓聽障學生真正地接觸和了解社會，分析當前的市場經(jīng)濟環(huán)境。學校可以開展更多社會實踐的項目，整合各項社會資源，為聽障學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供可操作的實踐環(huán)境。

在校企合作方面，高校要用足用好國家在殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的支持政策，積極尋求與IT企業(yè)的深度合作，通過校企合作，探索訂單式培養(yǎng)模式，建立實習就業(yè)一體化基地，保證學生能夠到企業(yè)實習鍛煉，為聽障生未來的發(fā)展和能力的培養(yǎng)奠定更牢固的基礎(chǔ)。同時高校也不能忽視和殘聯(lián)等機構(gòu)的聯(lián)動，充分發(fā)揮各部門的資源優(yōu)勢和職責分工，重視信息交換，保持密切合作，保證聽障生們能夠獲得最新、最全面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源和幫助。

高校、企業(yè)、教育部門以及市場主體在校企協(xié)同培養(yǎng)開展中發(fā)揮著十分重要的作用，只有目標一致、互相協(xié)調(diào)配合才能夠落實大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃，提升校企協(xié)同培養(yǎng)的效率，促進學生的全面發(fā)展[9]。

3.5 建設(shè)專業(yè)化的教師隊伍，促進學術(shù)研討、經(jīng)驗交流

時代在發(fā)展，特殊教育的教學方法和教學內(nèi)容都在不斷地改革，計算機專業(yè)的技術(shù)也在不斷地更新，高校的特殊教育者們只有緊跟特殊教育的步伐，緊隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，不斷地更新教學方法，提高自己的教學能力和科研能力，才能更好地促進師資的專業(yè)發(fā)展，為更多聽障大學生高質(zhì)量就業(yè)提供可能。

高校要加強教師隊伍的培訓，完善教師隊伍建設(shè)中的各項環(huán)節(jié)，同時不能忽略內(nèi)在深層次的素質(zhì)(專業(yè)素養(yǎng))提升，打造一個專業(yè)技術(shù)過硬、教育能力過硬、對聽障生充滿耐心和責任心的教師隊伍。導師的來源可以多樣化，除了專業(yè)課程教師或研究生導師，還可以引入企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人等校外導師，讓大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的能力培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)，也有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的示范[10]。高?？梢匝?zhí)厥饨逃龑＜遗e辦講座，定期組織特殊教育老師和計算機專業(yè)老師召開經(jīng)驗交流與學術(shù)研討會：一方面方便教師們探討新的政策、新的教育方式；另一方面幫助教師們總結(jié)工作成果，分享工作經(jīng)驗，促進教師隊伍共同進步。

4 結(jié)語

計算機作為一個熱門行業(yè)，就業(yè)需求量大，前景廣闊，能夠在一定程度上緩解聽障大學生就業(yè)壓力，對促進社會經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展也具有重要的現(xiàn)實意義。但聽障大學生因其自身身體原因或能力原因很難邁出就業(yè)創(chuàng)業(yè)的第一步，這也對高校提出了更高的要求。高校應該重視聽障大學生計算機技能、職業(yè)生涯規(guī)劃意識、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新水平的提升，并為其就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供充分的資源保障、理論和實踐指導，著力培養(yǎng)更多應用型、復合型人才，讓畢業(yè)生以更扎實、穩(wěn)健的步伐邁好走出校門的第一步，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)并敢于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。