常態(tài)化“防疫”背景下中小學(xué)生心理疏導(dǎo)機(jī)制研究

◎ 陳爾勝 周連琴（.浙江省嘉興市南湖區(qū)教育研究培訓(xùn)中心，嘉興 34000；.浙江省嘉興市南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)中心小學(xué)，嘉興 34000）

心理疏導(dǎo)是指通過(guò)語(yǔ)言溝通的技巧，對(duì)人們產(chǎn)生的心理問(wèn)題進(jìn)行“梳理、解壓、引導(dǎo)”從而改善其心理和精神狀態(tài)。目前，新冠肺炎疫情防控工作處于常態(tài)化，可是國(guó)內(nèi)部分地區(qū)疫情防控依然面臨挑戰(zhàn)、國(guó)外疫情嚴(yán)重，給我們的疫情防控帶來(lái)了很多不確定性。新冠肺炎疫情帶來(lái)的很多影響在某種程度上時(shí)不時(shí)干擾著中小學(xué)生心理的發(fā)展。對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)可以引導(dǎo)他們正確對(duì)待、消除或減輕因疫情帶來(lái)的消極心理因素或者不良心理狀態(tài)，使他們保持積極熱情、健康向上的心理狀態(tài)。

一、中小學(xué)生心理狀態(tài)發(fā)生的新變化

（一）對(duì)疫情認(rèn)識(shí)不足，容易引起“心理恐慌”

當(dāng)危險(xiǎn)或者災(zāi)難到來(lái)時(shí)，人們會(huì)焦慮甚至恐懼，擔(dān)憂這些危險(xiǎn)或?yàn)?zāi)難讓自己或者家人受到威脅。趙祿雷對(duì)國(guó)內(nèi)396 名年齡在8 到18 歲的學(xué)生進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)疫情期間有22.0%的青少年患有焦慮性情緒障礙，比非疫情期間青少年患病率高出4.1%。其中調(diào)查114 名年齡在9 到12 歲兒童，27 人患有焦慮性情緒障礙，比例達(dá)19.1%。新冠肺炎病毒變異厲害，傳播隱蔽性強(qiáng)，加之目前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)Σ《镜牧私獠粔蛏钊?。而在面?duì)新冠疫情時(shí)，中小學(xué)生會(huì)因身心特點(diǎn)缺少科學(xué)理性的分析能力，情緒容易受到疫情負(fù)面消息的影響，導(dǎo)致部分中小學(xué)生產(chǎn)生心理恐慌，出現(xiàn)緊張、恐懼、焦慮等消極情緒。

（二）長(zhǎng)期居家隔離，容易產(chǎn)生“心理黑洞”

“心理黑洞”指那些影響我們健康的、消極的心理病癥。因?yàn)橐咔椋藗儨p少了串門、外出鍛煉、游玩等活動(dòng)。疫情也導(dǎo)致一些家庭面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失甚至出現(xiàn)失業(yè)，父母的不良情緒也在不斷突顯。父母的不良情緒如果不及時(shí)處理會(huì)不斷升級(jí)，被郁悶、焦慮等心理問(wèn)題困擾，深陷不良情緒的父母將難以給中小學(xué)生提供支持，可能還會(huì)給中小學(xué)生帶來(lái)消極影響。因此，中小學(xué)生居家期間，容易在與父母溝通交流中出現(xiàn)情緒失控問(wèn)題。尤其性格內(nèi)向、靦腆的中小學(xué)生，因社會(huì)支持系統(tǒng)受損和缺失會(huì)讓消極不良心理問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重，深陷心理黑洞之中。

（三）生活方式改變，容易加深“心理困擾”

安全需要和社交需要是人們生活中最基本的需求。一些中小學(xué)生因疫情原因?qū)е戮€下學(xué)習(xí)變成線上學(xué)習(xí)，跟同伴間的交往也發(fā)生了變化，安全的需要和社交的需要得不到滿足，容易誘發(fā)心理問(wèn)題，如煩躁、發(fā)怒等，或者加重原有的心理問(wèn)題。有研究表明，85.7%的家長(zhǎng)反映孩子在停課時(shí)間內(nèi)會(huì)出現(xiàn)緊張、注意力不集中、無(wú)聊、煩躁和易怒。另一項(xiàng)研究表明，疫情期間一些學(xué)齡兒童、青少年的心理問(wèn)題和創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥狀水平高于疫情前。中小學(xué)生應(yīng)對(duì)在疫情持續(xù)期間生活方式改變產(chǎn)生的壓力，會(huì)加深他們?cè)镜男睦砝_。

二、中小學(xué)生心理疏導(dǎo)的作用機(jī)制

對(duì)中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理疏導(dǎo)可以通過(guò)情緒宣泄、心理修通、認(rèn)知促進(jìn)、價(jià)值導(dǎo)向以及行為調(diào)適來(lái)達(dá)到目的。

（一）情緒宣泄

情緒宣泄就是給中小學(xué)生提供一個(gè)機(jī)會(huì)或者平臺(tái)，讓中小學(xué)生以一種合理的方式將壓在心里的情緒表達(dá)、傾訴出來(lái)，減輕或消除負(fù)性能量，穩(wěn)定情緒。中小學(xué)生可通過(guò)自助（書寫法、活動(dòng)宣泄、眼淚緩解和轉(zhuǎn)移注意）和他助這兩種宣泄形式排解負(fù)性能量和消極情緒。

（二）心理修通

心理修通就是幫助中小學(xué)生冷靜分析自己產(chǎn)生不良心理情緒的原因，衡量自己的需求與實(shí)際間的差距，全面地認(rèn)識(shí)到心理不適的過(guò)程，改變某種偏見(jiàn)和消極的行為方式，與環(huán)境相適應(yīng)。在這個(gè)過(guò)程中我們可以讓中小學(xué)生先進(jìn)行情緒宣泄，再進(jìn)行反思、進(jìn)而產(chǎn)生頓悟，最后能用科學(xué)和正確的眼光重新審視對(duì)疫情產(chǎn)生的不良認(rèn)知。

（三）認(rèn)知促進(jìn)

認(rèn)知促進(jìn)在于幫助中小學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在解決問(wèn)題上的錯(cuò)誤觀念，以及認(rèn)識(shí)到是因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤認(rèn)知才導(dǎo)致不良情緒和行為的發(fā)生，幫助中小學(xué)生建立起一種正確的認(rèn)知方式。美國(guó)心理學(xué)家埃里斯指出：人們的不良情緒都來(lái)自不良的認(rèn)知，也就是人們對(duì)事件的錯(cuò)誤看法。我們要改變中小學(xué)生在疫情背景下歪曲的認(rèn)知，試著讓中小學(xué)生多角度看待問(wèn)題，接納別人對(duì)于問(wèn)題的不同看法，保持行為方式的適度性和心理的平衡性。

（四）價(jià)值導(dǎo)向

價(jià)值導(dǎo)向從本質(zhì)上說(shuō)就是社會(huì)上存在著各種各樣的價(jià)值取向，人們要對(duì)其進(jìn)行取舍的過(guò)程。正確與否的價(jià)值導(dǎo)向是中小學(xué)生能否形成正確價(jià)值觀的基礎(chǔ)，價(jià)值導(dǎo)向決定了中小學(xué)生的價(jià)值觀。心理疏導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向具有定向、凝聚和調(diào)整功能。在疫情期間，要對(duì)中小學(xué)生的政治價(jià)值和信仰價(jià)值進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)。

（五）行為調(diào)適

行為調(diào)適是指當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)不適應(yīng)行為時(shí)，通過(guò)糾正其行為來(lái)改變情緒，促進(jìn)其身心健康。心育工作者可以通過(guò)代幣制、行為契約、行為管理、行為塑造以及計(jì)時(shí)間隔來(lái)消除中小學(xué)生因疫情出現(xiàn)的不良行為，強(qiáng)化積極的替代行為。

三、中小學(xué)生心理疏導(dǎo)機(jī)制構(gòu)建路徑

心理疏導(dǎo)不僅僅是個(gè)人自身的、內(nèi)在的、隱秘的精神生活方式，更重要的是作為社會(huì)存在、社會(huì)成員的生活方式，它能幫助中小學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)生活態(tài)度和恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ剑瑥亩鴮?shí)現(xiàn)良好的馬太效應(yīng)。

（一）從家庭方面入手，發(fā)揮父母榜樣作用

中小學(xué)生獲得重要的社會(huì)支持之一是家庭。良好的家庭關(guān)系能夠幫助中小學(xué)生面對(duì)疫情帶來(lái)的危險(xiǎn)。當(dāng)中小學(xué)生出現(xiàn)情緒或者心理問(wèn)題，家庭成員間的積極溝通和助力，能夠幫他們恢復(fù)健康。此外，家長(zhǎng)的身心狀態(tài)也會(huì)對(duì)中小學(xué)生產(chǎn)生影響，家長(zhǎng)的各種情緒會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不一樣的影響，所以家長(zhǎng)應(yīng)被考慮進(jìn)心理教育和心理疏導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象。

常態(tài)化疫情防控背景下，教師在常規(guī)家校溝通外要著重心理健康教育。浙江省嘉興市秀城實(shí)驗(yàn)教育集團(tuán)線上的“智慧家長(zhǎng)”課堂，嘉興市清河中學(xué)開(kāi)展的云端家長(zhǎng)會(huì)“居家助學(xué)攻略（家長(zhǎng)篇）”和家長(zhǎng)分享居家學(xué)習(xí)事項(xiàng)，特別是關(guān)注孩子居家學(xué)習(xí)期間的身心健康，同時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)整心理狀態(tài)，提高家長(zhǎng)的心理健康水平，更好地為中小學(xué)生的心理健康服務(wù)，發(fā)揮父母健康心理榜樣作用。

（二）從學(xué)校方面入手，促進(jìn)多元疏導(dǎo)

1.增強(qiáng)教師心理健康意識(shí)，將心理疏導(dǎo)貫穿到教育活動(dòng)中

新冠疫情發(fā)生以來(lái)，疫情刺激對(duì)未成年學(xué)生的心理造成了一定的負(fù)擔(dān)。

教師是家長(zhǎng)外與中小學(xué)生聯(lián)系最為密切的人，對(duì)未成年學(xué)生開(kāi)展有效的心理疏導(dǎo)有著非常大的優(yōu)勢(shì)。因此，需要加強(qiáng)教師對(duì)未成年學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的責(zé)任意識(shí)，提高教師的心理健康教育意識(shí)和心理疏導(dǎo)的能力顯得非常重要。在教育教學(xué)活動(dòng)中教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)和技能，提高與未成年學(xué)生的溝通能力，將心理疏導(dǎo)貫穿到教育活動(dòng)中，幫助他們及時(shí)疏導(dǎo)心理問(wèn)題。

2.心理健康教育線上線下兩手抓，雙管齊下

因?yàn)橐咔?，學(xué)校有時(shí)會(huì)暫停上課，在常態(tài)下學(xué)校提供給未成年學(xué)生的非學(xué)業(yè)服務(wù)中止了，常態(tài)化的學(xué)習(xí)生活發(fā)生了變化，學(xué)生的心理需求在一定程度上發(fā)生變化。為了更好服務(wù)未成年學(xué)生，心理健康服務(wù)體系要做出調(diào)整。嘉興市南湖區(qū)各個(gè)學(xué)校開(kāi)啟心理健康云端課程，如嘉興市實(shí)驗(yàn)小學(xué)的“快樂(lè)心”空中心理課堂和“健心121 課程”、藝術(shù)小學(xué)的心理視頻談心計(jì)劃“三天約個(gè)會(huì)”等。

疫情波動(dòng)在一定程度上給未成年學(xué)生造成某種程度的心理壓力，因此，學(xué)校心理健康服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)情況做出改變，如在心理課程中加入情緒調(diào)適和心理韌性等內(nèi)容。東北師范大學(xué)南湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校通過(guò)線上主題心理課程和心理咨詢，采用不同方式（釘釘直播、微信、QQ、心理值班電話等）對(duì)未成年學(xué)生進(jìn)行心理居家學(xué)習(xí)的適應(yīng)輔導(dǎo)、情緒調(diào)適輔導(dǎo)、親子溝通輔導(dǎo)和生命安全教育。

3.發(fā)揮心理委員作用和建立心理檔案，積極防范

心理委員在同學(xué)與學(xué)校心理健康活動(dòng)中心之間起著信息溝通的紐帶作用。各個(gè)學(xué)校在班級(jí)中均有一兩個(gè)心理委員，心理教師會(huì)對(duì)心理委員定期進(jìn)行心理培訓(xùn)。心理委員在班級(jí)進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳，關(guān)注班里同學(xué)的心理健康狀況。當(dāng)同學(xué)出現(xiàn)心理問(wèn)題，心理委員可以進(jìn)行傾聽(tīng)、做心理安慰、鼓勵(lì)同學(xué)找老師咨詢，避免同學(xué)心理問(wèn)題加重。如果同學(xué)出現(xiàn)異常行為問(wèn)題，心理委員可以第一時(shí)間向班主任或心理教師匯報(bào)，使同學(xué)的異常行為能夠及時(shí)得到處理。嘉興市實(shí)驗(yàn)小學(xué)在居家學(xué)習(xí)期間，迅速成立了“快樂(lè)心”愛(ài)心志愿者團(tuán)隊(duì)，由心理教師+心理委員+班主任形成愛(ài)心接力團(tuán)，一對(duì)一結(jié)對(duì)，每天愛(ài)心連線、視頻互動(dòng)。

同時(shí)，未成年學(xué)生的心理狀態(tài)會(huì)隨著時(shí)間、環(huán)境的變化而發(fā)生變化。為了讓心理疏導(dǎo)工作更聚焦更高效，需要全面了解每一位未成年學(xué)生各階段和特殊時(shí)間的心理健康狀況，建立動(dòng)態(tài)的學(xué)生心理檔案非常必要。

4.構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，創(chuàng)建和諧校園

疫情防控常態(tài)化，需要我們對(duì)中小學(xué)生積極開(kāi)展心理健康教育、輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。嘉興市南湖區(qū)開(kāi)設(shè)了中小學(xué)生心理咨詢中心服務(wù)熱線，大多數(shù)學(xué)校設(shè)有心理援助電話和郵箱，為未成年學(xué)生搭建傾訴的渠道。心育工作者要加強(qiáng)未成年學(xué)生心理的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，進(jìn)行團(tuán)體心理健康教育，提前做好心理危機(jī)的預(yù)防。當(dāng)中小學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，及時(shí)上報(bào)，以免心理問(wèn)題加重。構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展不同形式的心理健康活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生的心靈關(guān)懷，提高他們?cè)谝咔槠陂g的心理適應(yīng)能力。

（三）從社區(qū)方面入手，搭建疏導(dǎo)共享平臺(tái)

2020年4月，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于印發(fā)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)方案的通知》，倡導(dǎo)“以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)”，幫助人們更好地抵御疫情帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)。

疫情防控常態(tài)化背景下，社區(qū)與學(xué)校開(kāi)展合作，可以共享彼此的信息和服務(wù)資源。中小學(xué)生停課后，社區(qū)就成了中小學(xué)生除家之外的主要活動(dòng)場(chǎng)所。社區(qū)志愿者能夠較早發(fā)現(xiàn)未成年人的不良心理行為問(wèn)題，可以將其通報(bào)給學(xué)校進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)。學(xué)校在符合規(guī)范的前提下，將有心理行為問(wèn)題的學(xué)生告知社區(qū)，讓社區(qū)幫忙關(guān)注。社區(qū)和學(xué)校可以進(jìn)行心理資源的共享，一起開(kāi)展一些家庭教育講座，幫助改善家庭氛圍，緩和親子沖突。

新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，我們將繼續(xù)關(guān)注中小學(xué)生心理，培養(yǎng)有健康心理、積極樂(lè)觀的中小學(xué)生。以多樣化、共通化搭建更多疏導(dǎo)平臺(tái)，持續(xù)助力中小學(xué)生健康心理，攜起手來(lái)共同面對(duì)挑戰(zhàn)。