趙逢迪
(用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,北京 100094)
2017年財(cái)政部發(fā)布了修訂后的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》(以下簡(jiǎn)稱“新收入準(zhǔn)則”),要求執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的所有企業(yè),最晚自2021年1月1日起施行。新收入準(zhǔn)則要求基于合同進(jìn)行收入的確認(rèn)和計(jì)量,與其他類(lèi)型企業(yè)相比,軟件企業(yè)合同的權(quán)利義務(wù)安排更加復(fù)雜,新收入準(zhǔn)則的實(shí)施對(duì)軟件企業(yè)財(cái)務(wù)核算有較大影響,給軟件企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)帶來(lái)新挑戰(zhàn),迫切需要軟件企業(yè)及時(shí)分析新收入準(zhǔn)則對(duì)軟件企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的影響,提供相應(yīng)對(duì)策,為軟件公司實(shí)施新收入準(zhǔn)則財(cái)務(wù)信息化工作提供支撐。
財(cái)務(wù)信息化建設(shè),是利用現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)組建財(cái)務(wù)管理一體化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化的信息管理平臺(tái)。充分利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等技術(shù)手段,完整、及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)信息,形成符合法制規(guī)范和管理需求的單、證、賬、表等結(jié)果物,為財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理工作提供必要的數(shù)據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)可通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)自動(dòng)化降低財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)性工作量,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化提高信息流轉(zhuǎn)效率,是信息化社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨,也是企業(yè)升級(jí)財(cái)務(wù)管理工作的必然選擇。
1.軟件企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)復(fù)雜軟件企業(yè)業(yè)務(wù)一般涉及軟件許可、軟件實(shí)施、客戶化開(kāi)發(fā)、軟件運(yùn)維等多種產(chǎn)品及服務(wù),并且為客戶同時(shí)提供這些產(chǎn)品及服務(wù),合同的權(quán)利義務(wù)安排比較復(fù)雜。對(duì)于交付類(lèi)業(yè)務(wù),存在交付范圍大、交付周期長(zhǎng)、涉及產(chǎn)品多等情況,導(dǎo)致項(xiàng)目管理比較復(fù)雜。所以軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)信息化建設(shè)結(jié)合非常緊密,業(yè)財(cái)一體化是較為可靠的思路選擇。2.軟件企業(yè)有豐富的信息化建設(shè)資源軟件企業(yè)員工對(duì)于信息化系統(tǒng)建設(shè)和使用的理解力較高,使其更易提出貼近業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)需求,同時(shí)有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)資源支撐需求的落地能力,系統(tǒng)建成后也相對(duì)容易成功推行。
1.促進(jìn)財(cái)務(wù)管理升級(jí)
信息化的財(cái)務(wù)管理模式能夠體現(xiàn)企業(yè)的整體管理理念與水平,甚至推動(dòng)企業(yè)的改革與創(chuàng)新。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)促使財(cái)務(wù)人員從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄者,轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)的管理者。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)前,財(cái)務(wù)人員只能取得業(yè)務(wù)的結(jié)果文件,并據(jù)此進(jìn)行收入成本核算,此時(shí)財(cái)務(wù)人員只能做到按照財(cái)務(wù)核算的最低要求取得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行相應(yīng)記錄。而財(cái)務(wù)信息化建設(shè)使得更加及時(shí)地收集更加詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)成為可能,實(shí)時(shí)并且細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù)可為更加深入的財(cái)務(wù)分析提供基礎(chǔ),為管理決策提供依據(jù)。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)引入的數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段使財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè)效率和準(zhǔn)確性都有了質(zhì)的提升,財(cái)務(wù)人員的角色就可以轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)的管理者。另外,財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的進(jìn)行往往以業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化為前提,可以促進(jìn)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理的升級(jí)。對(duì)于軟件企業(yè),財(cái)務(wù)信息化建設(shè)使財(cái)務(wù)人員有條件參與進(jìn)復(fù)雜的產(chǎn)品定價(jià)、合同簽約、項(xiàng)目管理、商務(wù)管理等環(huán)節(jié),取得實(shí)時(shí)且詳盡的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)而財(cái)務(wù)人員角色達(dá)成轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化,業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理整體升級(jí)。
2.提供高質(zhì)量信息
標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的系統(tǒng)流程可以提高信息在企業(yè)內(nèi)流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,產(chǎn)生高質(zhì)量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)信息化會(huì)梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)系,信息系統(tǒng)的高效率優(yōu)勢(shì)使得積累大量關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為現(xiàn)實(shí)可能,而財(cái)務(wù)信息化積累的海量業(yè)財(cái)數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)挖掘、提煉,可為利益相關(guān)者提供更全面有用的信息。軟件企業(yè)由于有著豐富的信息化建設(shè)資源,各業(yè)務(wù)部門(mén)往往都有自己的信息系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)不盡統(tǒng)一,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)梳理后,會(huì)充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的高效率優(yōu)勢(shì),提供高質(zhì)量的業(yè)財(cái)信息。
3.優(yōu)化財(cái)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作需要對(duì)企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)有全面深刻地認(rèn)知,據(jù)此梳理業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程,設(shè)計(jì)規(guī)則將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)信息,這需要綜合素質(zhì)較高的設(shè)計(jì)型財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作完成后,大量的培訓(xùn)和財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的即時(shí)反饋,可以提高使用人員對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)制度理解,使其思維更具整體性和流程性,還有助于其正確工作習(xí)慣的形成。無(wú)論是從外部引入高素質(zhì)人員,還是促使原有財(cái)務(wù)人員提升自身能力,都可以優(yōu)化財(cái)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。軟件企業(yè)因其復(fù)雜的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和較多的信息系統(tǒng),其信息化建設(shè)工作對(duì)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)要求更高,必然起到優(yōu)化財(cái)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的作用。
科技公司常常在一項(xiàng)單獨(dú)安排中為客戶提供多項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)(例如,許可、合同期后客戶支持、維護(hù)等)。根據(jù)新收入準(zhǔn)則的要求,收入核算需要識(shí)別出合同中的單項(xiàng)履約義務(wù),并據(jù)此進(jìn)行核算,這就要求財(cái)務(wù)人員需要了解并參與到定價(jià)工作中。合同變更不是天然的可以作為新合同,需要判斷新增部分是否可區(qū)分,報(bào)價(jià)是否公允,否則要作為一攬子合同進(jìn)行收入核算。根據(jù)行業(yè)規(guī)則,銷(xiāo)售軟件會(huì)涉及免費(fèi)運(yùn)維期的贈(zèng)送,在新收入準(zhǔn)則下,需要將免費(fèi)運(yùn)維期義務(wù)識(shí)別出來(lái),并將合同交易價(jià)格按照公允的原則分配至該義務(wù)上,進(jìn)行遞延確認(rèn),這對(duì)合同管理系統(tǒng)提出了新的要求。在合同簽訂時(shí),財(cái)務(wù)人員需要根據(jù)合同約定判斷向客戶轉(zhuǎn)移商品或服務(wù)是否是隨時(shí)間進(jìn)行的,以決定合同收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)。另外,合同資產(chǎn)科目的計(jì)算與合同收款計(jì)劃直接相關(guān),后續(xù)計(jì)量需要以合同管理系統(tǒng)中結(jié)構(gòu)化的收款計(jì)劃為基礎(chǔ)進(jìn)行。所以,軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作,需要將建設(shè)邊界前擴(kuò)至合同管理系統(tǒng),不只是取得合同管理系統(tǒng)的結(jié)果輸出,而是參與其流程的梳理和其系統(tǒng)的設(shè)計(jì),參與進(jìn)合同環(huán)節(jié)的管理工作中。
新收入準(zhǔn)則五步法模型實(shí)質(zhì)要求合同履約進(jìn)度與收入確認(rèn)進(jìn)度保持一致,這就要求企業(yè)對(duì)合同進(jìn)行全過(guò)程管理,包括合同執(zhí)行的項(xiàng)目管理部分。軟件企業(yè)的實(shí)施業(yè)務(wù)、客戶化開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)等均屬于交付類(lèi)項(xiàng)目,其履約進(jìn)度會(huì)直接影響收入確認(rèn)。如果企業(yè)選擇使用產(chǎn)出法核算,則財(cái)務(wù)人員需要對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的產(chǎn)出物進(jìn)行適當(dāng)管理;如果企業(yè)選擇使用投入法核算,則財(cái)務(wù)人員需要對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的項(xiàng)目成本計(jì)劃、各類(lèi)實(shí)際發(fā)生成本等進(jìn)行適當(dāng)管理。另外,為保證相關(guān)收入確認(rèn)依據(jù)的真實(shí)有效性,財(cái)務(wù)人員需要適當(dāng)參與到立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃制定、工時(shí)及項(xiàng)目成本審核等項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)中。交付類(lèi)合同的收款條件一般與項(xiàng)目的交付物相關(guān),為了進(jìn)行合同資產(chǎn)的計(jì)量,需要在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中將合同收款條件與項(xiàng)目交付物建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,并且將關(guān)聯(lián)關(guān)系以及項(xiàng)目交付物傳遞至財(cái)務(wù)系統(tǒng)。所以,軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作,需要將建設(shè)邊界后延至項(xiàng)目管理系統(tǒng),不只是取得項(xiàng)目管理系統(tǒng)的結(jié)果輸出,而是參與其流程的梳理和其系統(tǒng)的設(shè)計(jì),參與進(jìn)項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)的管理工作中。
合同資產(chǎn)的準(zhǔn)確計(jì)量需要依據(jù)收入、收款權(quán)利等信息進(jìn)行計(jì)算,而收款權(quán)利的變動(dòng)取決于合同簽訂的收款條款、合同義務(wù)的完成進(jìn)度。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)合同,財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要能將這兩者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行相應(yīng)計(jì)算;而對(duì)于非標(biāo)合同,需要考慮如何對(duì)兩者進(jìn)行抽象,以能同樣完成合同資產(chǎn)的準(zhǔn)確計(jì)量。另外,需要將原有的應(yīng)收賬款賬齡計(jì)算邏輯拆分成應(yīng)收賬款、合同資產(chǎn)賬齡計(jì)算邏輯,過(guò)程中需要斟酌兩者賬齡的起算時(shí)間與結(jié)束時(shí)間。這些情況都要求軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化工作要重視財(cái)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化設(shè)計(jì)和執(zhí)行,從業(yè)務(wù)場(chǎng)景的調(diào)研,到各環(huán)節(jié)模型的總結(jié)抽象,再到系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì),都要以標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化為準(zhǔn)繩,把握好標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和靈活性、自主性的平衡。
財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的一大目的是將流程標(biāo)準(zhǔn)化,而新收入準(zhǔn)則在軟件企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)際上需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行大量職業(yè)判斷。在進(jìn)行新收入準(zhǔn)則財(cái)務(wù)信息化建設(shè)時(shí),如何設(shè)計(jì)既可以給財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)判斷的空間,又可以在此前提下進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)化將人的操作空間壓縮到最小,這是軟件企業(yè)需要確定的一個(gè)原則。例如,將合同交易價(jià)格按照公允的原則分配至免費(fèi)運(yùn)維義務(wù)上時(shí),需要結(jié)合產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品定價(jià)模式、免費(fèi)運(yùn)維義務(wù)的服務(wù)內(nèi)容等要素去進(jìn)行判斷,而信息化建設(shè)設(shè)計(jì)中需要將涉及免費(fèi)運(yùn)維義務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,明確分配金額的影響因素,將分配的計(jì)算邏輯抽象成模型確定下來(lái)。
財(cái)務(wù)信息化建設(shè)需要將一些流程自動(dòng)化,尤其是邏輯清晰的計(jì)算過(guò)程。而自動(dòng)化過(guò)程如果是有著復(fù)雜邏輯的黑箱,財(cái)務(wù)人員對(duì)于這個(gè)計(jì)算過(guò)程的知情處理就會(huì)弱化很多,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性就會(huì)受到一定挑戰(zhàn)。合同資產(chǎn)的計(jì)量比較復(fù)雜,在進(jìn)行信息化建設(shè)設(shè)計(jì)時(shí),需要將合同的收款條件抽象成模型進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,再將各種類(lèi)型的收款條件與相關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)取得業(yè)務(wù)單據(jù)時(shí)則觸發(fā)收款條件的達(dá)成,得到有收款權(quán)利的金額,進(jìn)而進(jìn)行合同資產(chǎn)與應(yīng)收賬款的計(jì)算。這個(gè)過(guò)程建立起模型后,整個(gè)計(jì)算過(guò)程是邏輯鏈條長(zhǎng)且復(fù)雜的,為了讓財(cái)務(wù)人員有一定的知情處理權(quán)力,可在相關(guān)單據(jù)設(shè)計(jì)審核點(diǎn),并且展示相關(guān)過(guò)程計(jì)算字段,可以提供相關(guān)檢驗(yàn)臺(tái)賬給財(cái)務(wù)人員提示。同時(shí),一定要做好對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),使其掌握合同資產(chǎn)的計(jì)算邏輯,以應(yīng)對(duì)較為復(fù)雜的新興業(yè)務(wù)場(chǎng)景,不能過(guò)分依賴自動(dòng)化黑箱流程。
新收入準(zhǔn)則下,需要財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的邊界前擴(kuò)和后延,為了取得真實(shí)有效的項(xiàng)目數(shù)據(jù)以準(zhǔn)確判斷交付義務(wù)履行情況,財(cái)務(wù)人員也需要參與到項(xiàng)目管理中來(lái)。所以至少要成立跨財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理、商務(wù)管理、項(xiàng)目管理、法務(wù)管理等六大部門(mén)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)小組,才能有效協(xié)調(diào)各方面對(duì)新收入準(zhǔn)則的要求進(jìn)行相應(yīng)信息化改造。
新收入準(zhǔn)則財(cái)務(wù)信息化建設(shè)與員工息息相關(guān)。一方面,需要各個(gè)部門(mén)在履行職責(zé)時(shí)都要考慮新收入準(zhǔn)則的相關(guān)要求,需要清晰劃分財(cái)務(wù)人員與銷(xiāo)售管理人員、項(xiàng)目管理人員的職責(zé),并以書(shū)面方式界定下來(lái)。另一方面,可能會(huì)改變每個(gè)員工需要操作的信息化系統(tǒng)相關(guān)流程。如果只是財(cái)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)此項(xiàng)工作,會(huì)被認(rèn)為此工作只是為了解決財(cái)務(wù)核算的難題,很難獲得各個(gè)部門(mén)的誠(chéng)心重視和全體員工的認(rèn)真配合。所以,財(cái)務(wù)信息化建設(shè)小組需要有可以統(tǒng)籌各部門(mén)甚至全體員工的組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),而不能將此項(xiàng)工作定位于財(cái)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)。
五步法的每一步都要求財(cái)務(wù)人員在提高專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí),也要提高對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解。新收入準(zhǔn)則要求財(cái)務(wù)人員對(duì)合同相關(guān)法律、財(cái)務(wù)知識(shí)有一定的掌握,能識(shí)別與客戶訂立的合同;對(duì)合同條款有著清晰的認(rèn)識(shí)和分析,能識(shí)別合同中的單項(xiàng)履約義務(wù);對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式有整體的了解,能準(zhǔn)確確定交易價(jià)格;對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)定價(jià)模式有準(zhǔn)確的認(rèn)知,能公允地將交易價(jià)格分?jǐn)傊粮鲉雾?xiàng)履約義務(wù);對(duì)合同條款的實(shí)質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)有可靠的職業(yè)判斷,能準(zhǔn)確判斷在履行各單項(xiàng)履約義務(wù)時(shí)確認(rèn)收入。
新收入準(zhǔn)則的應(yīng)用涉及整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條各個(gè)環(huán)節(jié),需要重新梳理產(chǎn)品、銷(xiāo)售、商務(wù)、財(cái)務(wù)等整體流程,而財(cái)務(wù)信息化工作一般是由財(cái)務(wù)人員承擔(dān)主要推進(jìn)責(zé)任,這就需要財(cái)務(wù)人員既有對(duì)各部門(mén)職責(zé)的理解、對(duì)各部門(mén)信息化系統(tǒng)的熟悉,又要有較強(qiáng)的溝通能力。
財(cái)務(wù)人員綜合能力的提升,首先要梳理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各成員的能力優(yōu)勢(shì),以決定是否需要進(jìn)行額外優(yōu)質(zhì)人員的補(bǔ)充,根據(jù)梳理情況給HR提出具體人員能力要求。其次要針對(duì)各層次財(cái)務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研和培訓(xùn),對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)設(shè)計(jì)崗位的財(cái)務(wù)人員,要加強(qiáng)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、商務(wù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等相關(guān)企業(yè)流程和系統(tǒng)的培訓(xùn);對(duì)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)使用崗位的財(cái)務(wù)人員,要加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的培訓(xùn)。最后,需要發(fā)動(dòng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)全員持續(xù)性參與信息化建設(shè)工作,鼓勵(lì)他們提出需求、創(chuàng)造方案、分析數(shù)據(jù)等。
新收入準(zhǔn)則的應(yīng)用對(duì)于軟件企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)來(lái)說(shuō),既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也是難得的機(jī)遇。軟件企業(yè)要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),梳理產(chǎn)品、銷(xiāo)售、商務(wù)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)等流程,打通業(yè)財(cái)信息化系統(tǒng),通過(guò)成立高規(guī)格、跨部門(mén)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)小組,平衡財(cái)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化與財(cái)務(wù)人員職業(yè)判斷的關(guān)系,平衡財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化與財(cái)務(wù)人員知情處理的關(guān)系,提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力,使財(cái)務(wù)核算符合新收入準(zhǔn)則的要求,以順利完成財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。