企業(yè)信息化建設(shè)面臨的問題及對策探討

梁祖安

（南寧勘測設(shè)計院集團有限公司，廣西 南寧 530001）

當前，信息化技術(shù)的發(fā)展和應用極大地改變了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營方式，為了使企業(yè)的發(fā)展跟上時代發(fā)展的步伐，需要各個行業(yè)的企業(yè)積極地進行信息化建設(shè)，不斷提高自身在行業(yè)中的核心競爭力。具體而言，就是企業(yè)在各項業(yè)務活動中應利用信息手段和技術(shù)，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下對企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)和設(shè)計環(huán)節(jié)進行有效的整合，實現(xiàn)企業(yè)的智能化和信息化?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)在進行信息化建設(shè)時還存在一些問題，需要企業(yè)管理者重視對信息化建設(shè)風險和問題的預防和處理，不斷促進企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

對于當前企業(yè)的發(fā)展而言，隨著信息時代的不斷發(fā)展，企業(yè)要想在行業(yè)中獲得良好的發(fā)展機會，需要不斷朝著信息化的方向前進，主要包括辦公管理自動化、辦公管理信息化、市場營銷信息化、事務處理自動化、事務處理信息化、產(chǎn)品設(shè)計信息化和生產(chǎn)過程信息化等。從信息化的深度來看，主要包括以下幾個層面，分別為分析處理、事務處理、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)等。從企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀分析看，可以概括為企業(yè)目標信息化、企業(yè)成本控制信息化、企業(yè)庫存信息化、信息資源和網(wǎng)絡的利用等，下面將對各項具體內(nèi)容進行分析。

（一）企業(yè)發(fā)展目標信息化

企業(yè)在進行信息化建設(shè)后，可以對發(fā)展戰(zhàn)略及其實施計劃做到實時監(jiān)控，從而保證企業(yè)更加高質(zhì)量和高效率地完成各項發(fā)展目標，促進企業(yè)更好地完善信息化建設(shè)工作。當企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及其實施過程獲得信息化支撐時，企業(yè)就可以對很多問題提出解決方案，從而保證企業(yè)可以更好地完成生產(chǎn)和經(jīng)營工作，并且能夠提前針對常見問題制定解決方案，以提高問題的處理和防范能力。

（二）企業(yè)內(nèi)部成本控制信息化

在企業(yè)重視內(nèi)部成本控制朝著信息化的方向發(fā)展后，可以使企業(yè)利用成本信息化對內(nèi)部成本的流通進行有效的監(jiān)督，同時，也可以結(jié)合不同的控制項目完成對策略方案的科學制定，保證信息化智能化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)的成本信息化控制還可以結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際特點，完成信息化管理模式的建立和完善，并實現(xiàn)對合同執(zhí)行過程管理的加強，降低了很多不必要的部門審核工作，從而可以預防一些執(zhí)行風險的出現(xiàn)，使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益，增加管理決策的科學性和正確性。為此，企業(yè)要重視內(nèi)部成本控制信息化，實現(xiàn)企業(yè)在新經(jīng)濟時代中的健康發(fā)展。

（三）企業(yè)庫存管理信息化

對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營而言，重視企業(yè)庫存管理朝著信息化管理的方向發(fā)展是企業(yè)信息化建設(shè)中的重點工作。企業(yè)管理者需要結(jié)合不同時期企業(yè)的生產(chǎn)要求完成不同的采購計劃，同時，在信息化管理下加強企業(yè)內(nèi)部各部門之間的多層次合作。在庫存管理信息化建設(shè)后，可以提高各種原材料的流通效率，并且可以將采購預算、資金預算、采購種類、合同管理、成本計算和庫存管理等環(huán)節(jié)進行有效的結(jié)合，使企業(yè)在良好的經(jīng)營環(huán)境中結(jié)合自身的經(jīng)濟條件對運行計劃進行調(diào)整，降低盲目執(zhí)行決策方案而造成的經(jīng)濟損失，最終完成跨項目和跨部門中的自由調(diào)配。

（四）企業(yè)信息資源和網(wǎng)絡的利用

企業(yè)在重視信息化的建設(shè)時，需要做好信息網(wǎng)絡的建設(shè)和對各類信息資源的開發(fā)利用，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和效率。首先，要認識到信息網(wǎng)絡是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，所以，要在原有的企業(yè)局域網(wǎng)中利用 Internet 技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），夯實企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)；其次，要結(jié)合信息時代發(fā)展中先進的信息技術(shù)手段，不斷完成對各種信息資源的開發(fā)、配置。

二、加強企業(yè)信息化建設(shè)的重要作用

信息化給企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展帶來的機遇主要表現(xiàn)為，首先，信息化蓬勃發(fā)展需要企業(yè)內(nèi)部信息化；其次，信息化實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)方式的變革；最后，信息化實現(xiàn)企業(yè)服務方式的演進。針對當前企業(yè)的發(fā)展而言，信息時代帶給企業(yè)很多發(fā)展機遇，在信息技術(shù)和各種先進理念的支持下，各行各業(yè)的企業(yè)在信息化的建設(shè)水平上有所提高，可以更好地保證各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準確性，提高數(shù)據(jù)的利用價值和擴大利用范圍，能充分反映企業(yè)在新時代的發(fā)展情況。同時，企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，還可以不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營的問題，并且在利用信息技術(shù)對問題進行分析后，更好地結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實際解決問題，促進企業(yè)朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

（一）提高企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)信息化的重要內(nèi)涵就是用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理，創(chuàng)造新的管理概念和管理體系，縮短管理周期，提高管理水平和效率。目前，全球經(jīng)濟的發(fā)展正處于一體化的大環(huán)境中，我國企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展需要及時地進行信息化的建設(shè)，以提高行業(yè)中的核心競爭力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨知識化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡化、敏捷化、全球化的深刻變革，企業(yè)的核心競爭力日益與企業(yè)的信息化程度密切相關(guān)。與此同時，我國企業(yè)要想?yún)⑴c到全球的經(jīng)濟競爭中，更需要注重企業(yè)的信息化建設(shè)，從而利用信息化建設(shè)改革內(nèi)部的管理模式，優(yōu)化內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高對經(jīng)濟市場的反應速度，提高各類自動化的水平，實現(xiàn)跨國貿(mào)易中的良好交流。

（二）促進企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的改變

傳統(tǒng)的加工類企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營時離不開生產(chǎn)和銷售，在信息時代高速發(fā)展的今天，企業(yè)可以利用信息化手段實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。從當前企業(yè)在信息化建設(shè)上的發(fā)展情況看，越來越多的企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡、電子商務促進自身產(chǎn)品的營銷，這明顯區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式，能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇?，F(xiàn)代信息環(huán)境下的企業(yè)，經(jīng)營方式、管理效率、管理水平都有了較大的提高，實現(xiàn)了經(jīng)營模式、經(jīng)營方式、經(jīng)營理念的科學創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的結(jié)合利用，使企業(yè)更加注重與客戶的聯(lián)系，為企業(yè)發(fā)展提供了更加廣闊的市場空間。

（三）為企業(yè)帶來更多的商機

在越來越多的企業(yè)進行信息化建設(shè)后，企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中的很多工作便逐漸開始依賴互聯(lián)網(wǎng)，例如，部分企業(yè)會在互聯(lián)網(wǎng)中投放廣告，提高自身產(chǎn)品的銷售量，也有部分企業(yè)會在互聯(lián)網(wǎng)中尋求幫助，解決各類技術(shù)難題等。在網(wǎng)絡技術(shù)的不斷普及和應用中，使很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)了商機，使企業(yè)獲得一定的發(fā)展。

（四）有利于提升我國的綜合實力

企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，可以將信息技術(shù)不斷應用在企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營和資金流通中，既可以加強對內(nèi)部成本的管控，也可以提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，在促進企業(yè)的健康發(fā)展時，也可以促進社會經(jīng)濟的整體發(fā)展，使國家的綜合國力不斷增強。

三、企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題

當前，企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，只有部分的企業(yè)能夠制定整體的規(guī)劃并按照計劃完成自身的信息化建設(shè)，最終在信息技術(shù)的支持下幫助企業(yè)獲得良好的發(fā)展。而其他大部分的企業(yè)在進行信息化建設(shè)中受到很多因素的影響，實際的建設(shè)效果無法滿足企業(yè)的預期，下面將對企業(yè)信息化建設(shè)的風險進行分析。

（一）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃

當前，企業(yè)開展的信息化建設(shè)需要依賴整體的規(guī)劃，企業(yè)的規(guī)劃從整體上看包括以下兩個方面，即內(nèi)部角度和外部角度。首先，從企業(yè)內(nèi)部角度看待整體規(guī)劃時，需要將規(guī)劃和企業(yè)的中長期發(fā)展策略相結(jié)合；其次，從企業(yè)外部角度看待整體規(guī)劃時，需要將信息化規(guī)劃和城市的信息化發(fā)展規(guī)劃一致。企業(yè)在外部需要構(gòu)建一個信息資源平臺，從而提高企業(yè)間資源共享和人員溝通，同時也能提高企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量和效率，不斷提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。通過企業(yè)信息化的建設(shè)，可以將其作為紐帶將社會服務信息化和政務信息化進行連接。但是，當前政府在社會方面的信息化構(gòu)建工作剛起步，并不能有效地對公共信息網(wǎng)絡平臺方面的規(guī)劃進行構(gòu)建，所以，在一定程度上阻礙了企業(yè)進行的信息化建設(shè)步伐。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性

當前，很多企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，不能對自身企業(yè)經(jīng)營的特點、業(yè)務流程和管理特色進行了解。所以，常常出現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)屬于拿來主義，直接借用其他企業(yè)的模式和方法，無法在實際建設(shè)中進行二次改進，不能滿足企業(yè)在信息化建設(shè)上的需要。此外，從很多企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀可以看出，企業(yè)的信息化建設(shè)和內(nèi)部業(yè)務運作的關(guān)系不能有效的劃分，所以，企業(yè)無法認識到信息技術(shù)只是一種手段，信息化建設(shè)的根本目的是滿足企業(yè)的需求。很多企業(yè)在進行信息化建設(shè)中，只是盲目地接受國外系統(tǒng)和技術(shù)，并沒有結(jié)合自身的經(jīng)濟發(fā)展特點做出調(diào)整，使信息化系統(tǒng)無法和業(yè)務流程、管理流程相匹配，無法使企業(yè)通過信息化建設(shè)來獲得良好的發(fā)展。

（三）部分企業(yè)信息化建設(shè)沒有達到預期效果

在信息時代的高速發(fā)展中，企業(yè)進行信息化建設(shè)后有助于促進企業(yè)自身的發(fā)展，但是，部分企業(yè)進行的信息化建設(shè)過早，所以，在硬件設(shè)備技術(shù)含量低和價格高的影響下，阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。同時，由于企業(yè)過早地進行信息化建設(shè)，在信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建時沒有認識到企業(yè)的信息化建設(shè)工作是以網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù)為根本的，企業(yè)盲目地將網(wǎng)絡化和計算機化當作信息化后，便會在盲目的投入中無法達到信息化建設(shè)的預期效果。

（四）企業(yè)信息化建設(shè)未與基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步

企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，需要對企業(yè)的各種信息資源進行整合和利用，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展提供支持。當前，企業(yè)在建立計算機網(wǎng)絡和開發(fā)應用系統(tǒng)時，并未保持信息資源的收集、規(guī)劃、整理等工作和信息化建設(shè)同步，使企業(yè)在進行信息化建設(shè)時無法得到信息資源的支持，這在一定程度上阻礙了企業(yè)進行信息化建設(shè)的腳步。嚴格意義上講，企業(yè)為了更好地完成信息化的建設(shè)，應將信息資源的規(guī)劃建設(shè)提前一步于信息化建設(shè)。

四、加強企業(yè)信息化建設(shè)的主要策略

企業(yè)開展的信息化建設(shè)不僅關(guān)系自身的經(jīng)營和發(fā)展，也會影響其他的企業(yè)和行業(yè)，可以說，企業(yè)信息化建設(shè)是全社會和全方位的系統(tǒng)工程。在實際的信息化建設(shè)道路中，既需要企業(yè)結(jié)合信息化建設(shè)的步驟進行，也要求企業(yè)具有建設(shè)上的靈活能力和應變能力，從而建設(shè)具有企業(yè)特色的信息化，以下將針對當前企業(yè)信息化建設(shè)的問題提出相應的策略，以促進企業(yè)的健康發(fā)展。

（一）加強對企業(yè)信息化的總體規(guī)劃

對于城市信息化的組成而言，企業(yè)的信息化建設(shè)是關(guān)鍵組成部分，同時具有連接電子政務和社會信息化的作用。當前，積極促進企業(yè)完成信息化的總體規(guī)劃具有重要的意義，需要相關(guān)的部門做好配合工作，使總體規(guī)劃既要具有戰(zhàn)略眼光，也要結(jié)合當?shù)氐陌l(fā)展情況，具有可操作性。同時，企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上需要和城市的發(fā)展策略相結(jié)合，不斷適應城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。另外，在企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃中，需要考慮好城市運作的結(jié)構(gòu)特點，綜合考慮企業(yè)信息交換平臺的建立方式和企業(yè)信息化建設(shè)在城市信息化中的紐帶作用；在企業(yè)信息化建設(shè)的實施過程中，需要及時建立為企業(yè)服務的公用基礎(chǔ)信息資源庫，為企業(yè)的信息化建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）增強企業(yè)信息化建設(shè)的針對性

企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，信息化具有綜合性、整體性和系統(tǒng)性特點，涉及企業(yè)業(yè)務的各個環(huán)節(jié)和各個方面，需要企業(yè)在信息化建設(shè)時應堅持“統(tǒng)一投資、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標準和統(tǒng)一管理”的原則。同時，還要組建專門的部門對信息化建設(shè)進行統(tǒng)一的管理、規(guī)劃，以增強信息化建設(shè)的針對性。此外，企業(yè)在信息化建設(shè)前需要由企業(yè)管理者帶頭，通過聘請第三方的信息咨詢機構(gòu)完成對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營體制、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理、技術(shù)、人力資源、企業(yè)文化、競爭地位和行業(yè)環(huán)境等條件進行分析，從而幫助企業(yè)更好地了解自身的發(fā)展情況，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的準確定位。在企業(yè)確認定位后，還要將信息化建設(shè)和內(nèi)部需求相結(jié)合，關(guān)注信息化建設(shè)的方針、階段、范圍和深度等，要在企業(yè)發(fā)展條件、發(fā)展基礎(chǔ)和自身特色中進行建設(shè)，以滿足提高企業(yè)核心競爭力的目的。

（三）選擇恰當?shù)男畔⒒ㄔO(shè)時機

針對當前的信息時代發(fā)展情況看，需要企業(yè)在信息化建設(shè)上越快越好，但也需要企業(yè)在進行信息化建設(shè)時考慮好自身在體制、觀念、管理、資金、人員等方面的條件，避免在這些基礎(chǔ)條件不完善的背景下進行信息化建設(shè)，影響企業(yè)的正常發(fā)展。

（四）保證信息資源建設(shè)和企業(yè)信息化建設(shè)同步

積極進行信息資源的建設(shè)可以提高企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和效率，同時也是企業(yè)進行信息化建設(shè)不可或缺的關(guān)鍵。首先，企業(yè)要重視信息資源的建設(shè)；其次，政府可以引導企業(yè)做好對信息資源建設(shè)標準化問題的研究，保證信息資源的建設(shè)可以和企業(yè)信息化建設(shè)相同步。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展而言具有不可替代的作用，需要企業(yè)管理者加以重視，不斷抓住信息時代中的發(fā)展機遇，并提前針對各種風險和問題制定解決方案。從目前企業(yè)的信息化建設(shè)情況看，仍存在一定的問題，制約了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，具體包括企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃、企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性、部分企業(yè)信息化建設(shè)沒有達到預期效果、企業(yè)信息化建設(shè)未跟基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步等問題，需要企業(yè)加強信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，增強企業(yè)信息化建設(shè)的針對性，選擇恰當?shù)男畔⒒ㄔO(shè)時機，保證信息資源建設(shè)和信息化建設(shè)的同步，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。