提升企業(yè)員工人文素養(yǎng)的意義及對策探究

盧鐘毓

（合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，安徽 合肥 230601）

所謂的人文素養(yǎng)，是指一個人應(yīng)具備的基本品質(zhì)和基本態(tài)度，主要包括按照社會要求正確處理自己與他人、個人與集體、個人與社會、個人與國家，乃至個人與自然的關(guān)系。諾貝爾物理學(xué)獎得主李政道之子香港科技大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院院長李中清曾在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“生涯發(fā)展大講堂”上指出：“一個人如果缺乏人文素養(yǎng)，那么他的職業(yè)發(fā)展天花板很快降臨，只有那些擁有較高人文素養(yǎng)的人，才能在職場上擁有持續(xù)發(fā)展的堅強動力”。當(dāng)前，市場競爭日益激烈，決定企業(yè)能否贏得競爭優(yōu)勢不僅取決于員工是否擁有創(chuàng)新能力和專業(yè)技能，還取決于員工是否擁有較高的人文素養(yǎng)。

一、提升企業(yè)員工人文素養(yǎng)的重要意義

1.有助于提升員工創(chuàng)新能力和專業(yè)技能

員工素質(zhì)是科技素養(yǎng)與人文素養(yǎng)綜合體，科技素養(yǎng)與人文素養(yǎng)兩者相互聯(lián)系、相輔相成，對員工成長發(fā)展起協(xié)同作用，進而決定員工綜合素質(zhì)能力水平。一方面，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)進步日新月異，市場需求瞬息萬變，企業(yè)發(fā)展一刻也離不開員工科技創(chuàng)新和專業(yè)技能的充分發(fā)揮；另一方面，員工在實施科技創(chuàng)新和專業(yè)技能活動過程中需要一定的人文素養(yǎng)的支撐。這是因為人文素養(yǎng)對于促進員工科技創(chuàng)新和專業(yè)技能素質(zhì)的提高，不僅表現(xiàn)在提高員工的專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想道德素質(zhì)，而且還表現(xiàn)在樹立正確的價值觀、培育民族精神、改善思維方式、增強非智力因素等重要方面。通過提升員工這些方面的人文素養(yǎng)，能夠有效地增強員工對所在企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感和使命感，激發(fā)更科學(xué)的創(chuàng)新思維和強大的創(chuàng)新精神，以此促使員工專業(yè)技能充分發(fā)揮和水平能力的不斷提升。

現(xiàn)代企業(yè)最需要的不僅是擁有某方面特質(zhì)的“狹義”上的人才，而是能夠擁有全面適應(yīng)新時代競爭需要的擁有足夠?qū)I(yè)素質(zhì)與人文修養(yǎng)的“廣義”上的人才。隨著我國高等教育的普及，每年都有一大批經(jīng)過高等教育的畢業(yè)生涌入人才市場。然而，受制造業(yè)企業(yè)“重理工、強應(yīng)用、輕人文”和高?！爸乩碚?、重學(xué)術(shù)、輕實踐”的疊加影響，許多高校畢業(yè)生雖然掌握了較扎實的專業(yè)知識也具備一定的專業(yè)素質(zhì)，但是，由于平時忽視人文知識學(xué)習(xí)教育從而導(dǎo)致人文素質(zhì)欠缺，在工作實踐中容易暴露出短板，從而成為人們口中的“機器人”“工具人”“單面手”。對此，提升企業(yè)員工人文素養(yǎng)是提高人才隊伍綜合素養(yǎng)的重要路徑。

實踐證明，企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的重要載體，它能滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)，能夠固化為企業(yè)的管控模式、組織架構(gòu)、經(jīng)營流程和資源配置的具體方式。企業(yè)員工人文素養(yǎng)不僅決定員工言談舉止、思維方法、溝通模式與行為風(fēng)格，更影響著企業(yè)文化的內(nèi)涵和效果。增強企業(yè)員工人文素養(yǎng)不僅是鑄造優(yōu)秀企業(yè)文化，調(diào)動與激發(fā)企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的最有效途徑，而且也是向廣大合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費者以及社會大眾展示良好企業(yè)形象的重要形式，因此，要把增強企業(yè)員工人文素養(yǎng)擺到是增強企業(yè)核心競爭力和持續(xù)發(fā)展助推器的戰(zhàn)略高度來推進。

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，市場需要變化在一定程度上決定了企業(yè)發(fā)展的動態(tài)性以及企業(yè)管理的動態(tài)性，企業(yè)規(guī)模更大、集中度更高、范圍更廣。因此，企業(yè)科技創(chuàng)新不再是簡單依賴單個員工專業(yè)技能，而是主要依賴團隊集體攻關(guān)、協(xié)作協(xié)同作戰(zhàn)，因此，員工團隊合作精神尤為重要。較高的人文素養(yǎng)一般包括思想品質(zhì)、道德素養(yǎng)、團隊精神等要素，增強企業(yè)員工人文素養(yǎng)能夠有效地激發(fā)企業(yè)員工科技創(chuàng)新潛能，也有利于提升企業(yè)整體的競爭力，增強抵抗激烈市場競爭帶來的風(fēng)險。

總之，盡管增強企業(yè)員工人文素養(yǎng)對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要，但是，現(xiàn)實中仍有許多企業(yè)忽視企業(yè)員工人文素養(yǎng)的考核和培育，導(dǎo)致在招聘員工時重技能考核、輕人文測評，在日常企業(yè)培訓(xùn)工作中重生產(chǎn)操作技能教育、輕人文素養(yǎng)的提升，即使有少數(shù)企業(yè)認識到人文素養(yǎng)對企業(yè)生存發(fā)展的重要作用，但是在實際工作中選擇以敷衍和忽視的態(tài)度來應(yīng)對，從而導(dǎo)致許多企業(yè)員工人文素質(zhì)水平有限，難以使企業(yè)應(yīng)對市場競爭日益激烈新形勢的挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)員工人文素養(yǎng)培育存在的問題及原因分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，諸如歷史知識、文學(xué)知識、政治知識、法律知識、藝術(shù)知識、哲學(xué)知識、宗教知識、道德知識、語言知識等培育學(xué)生人文素質(zhì)課程教學(xué)在理工類高等院校相對較少，許多大學(xué)生缺乏人文素質(zhì)的教育培訓(xùn)，進而導(dǎo)致新入職員工的人文素質(zhì)教育不充分。究其原因主要是“重理工輕人文”的現(xiàn)象較為普遍，不僅學(xué)生在填報志愿選擇專業(yè)的時候，選擇理工科類專業(yè)的人更多，想學(xué)文科的人偏少，而且在學(xué)校的專業(yè)設(shè)置以及政策支持等方面，文科也是處于劣勢，尤其是在理工類高等院校。由于新入職員工的人文素質(zhì)教育先天不足，致使有些新入職員工在處理自己與他人、個人與集體、個人與企業(yè)、個人與社會的關(guān)系把握不夠科學(xué)合理，從而不利于提高個人整體素質(zhì)。

市場經(jīng)濟強調(diào)的是追求利潤最大化，受其影響許多企業(yè)管理者對科技創(chuàng)新、機械設(shè)備、道路廠房等投資比較重視，認為企業(yè)要做大做強，依賴的是雄厚資金、先進的技術(shù)和高專業(yè)技能的員工，而對員工人文素質(zhì)關(guān)注不夠。日常工作中也缺乏加強員工的人文素質(zhì)教育培訓(xùn)，不重視制定對員工人文素質(zhì)培養(yǎng)計劃，認為只要有專業(yè)技術(shù)技能就可行天下任。事實上，員工人文素養(yǎng)是其正確的世界觀、價值觀形成的基礎(chǔ)，具有較低人文素養(yǎng)的員工世界觀、價值觀往往扭曲，這會影響到他們的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，同時也缺乏對企業(yè)的忠誠度。擁有較高人文素養(yǎng)的員工往往追求人生美好的境界、推崇感性和情感，具有優(yōu)良的科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神，而這正是企業(yè)最難得的精神財富，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強大的動力。

隨著員工人文素養(yǎng)重要作用不斷增強，也有少數(shù)企業(yè)開始注重加強對員工人文素質(zhì)教育培訓(xùn)。但這些企業(yè)不像對待員工專業(yè)技能教育培訓(xùn)那樣具有系統(tǒng)的課程設(shè)置、計劃安排、成績考核、級別標(biāo)準(zhǔn)等，而是往往通過凝練幾個口號、貼一些標(biāo)語、開幾次先進個人報告會等方式對員工進行人文素質(zhì)教育，這很顯然是不夠的，主要原因還是企業(yè)管理者對員工人文素質(zhì)重視不夠。事實上，系統(tǒng)化員工人文素質(zhì)教育培訓(xùn)必須有機地融入企業(yè)戰(zhàn)略愿景、薪酬設(shè)計、績效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等各個領(lǐng)域。在企業(yè)管理任何環(huán)節(jié)缺失對員工人文素質(zhì)關(guān)注，都會在一定程度上導(dǎo)致員工人文素質(zhì)低下，“個人至上”“道德水準(zhǔn)低下”等問題頻發(fā)，從而影響企業(yè)集體戰(zhàn)斗力，長期下去不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、提升企業(yè)員工人文素養(yǎng)的對策建議

企業(yè)員工能力是指員工從事某事（行為）所需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力。按員工素質(zhì)構(gòu)成要素來分可分為生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)四個層面，其中心理素質(zhì)和人文素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工素質(zhì)尤為重要。因此，任何企業(yè)都應(yīng)該堅持專業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)有機統(tǒng)一原則，把員工人文素養(yǎng)作為招聘員工、員工發(fā)展考查的重要內(nèi)容，健全完善的員工人文素質(zhì)培訓(xùn)長效機制，促進全體員工綜合素質(zhì)的不斷提高，以此使員工能力得到全面發(fā)展，使企業(yè)不斷獲取市場競爭軟實力的源泉。

由于受社會崇尚金錢至上、追求經(jīng)濟利益最大化的影響，有些企業(yè)員工只注重專業(yè)技能、身體素質(zhì)，往往政治素養(yǎng)低、價值取向不夠正，因此企業(yè)有必要加強員工思想政治工作，努力幫助和引導(dǎo)這些員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力開展以形勢任務(wù)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等教育活動，而這一切正是員工人文素養(yǎng)培育提升的重要內(nèi)容和中心任務(wù)。只有把加強思想政治工作與培育提升員工人文素養(yǎng)有機統(tǒng)一起來，才能充分發(fā)揮員工的精神力量與智慧，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的智力支持和思想保證。

當(dāng)前，企業(yè)員工一般文化程度相對高、信息來源廣、自我意識強，他們對新科技、新知識有著強烈的追求欲望，對現(xiàn)代科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)一般比較重視，但是道德情操、團隊合作水平往往不夠高，其重要原因是缺乏人文素質(zhì)學(xué)習(xí)教育。而人文素質(zhì)學(xué)習(xí)教育離不開加強中國傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育，汲取中國民族文化原點的思想之精華。因此，必須堅持加強中國傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育與現(xiàn)代科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)教育有機統(tǒng)一原則，才能更好地造就出既具有豐富思想內(nèi)涵和人文底蘊，又擁有扎實現(xiàn)代科技知識和專業(yè)技能綜合素質(zhì)高的復(fù)合型員工。

從企業(yè)員工人文素養(yǎng)的本質(zhì)特征和主要表現(xiàn)形式來看，企業(yè)員工人文素養(yǎng)是彰顯企業(yè)文化特色優(yōu)勢的最重要因素，這是因為反映員工人文素養(yǎng)基本特點的如員工言談舉止、思維方法、溝通模式、行為風(fēng)格等正是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。因此，只有把加強企業(yè)文化建設(shè)與提升員工人文素養(yǎng)有機統(tǒng)一起來，才能將企業(yè)文化建設(shè)落實到每個員工日常生活和工作中，而不至于將企業(yè)文建設(shè)流于幾個標(biāo)語、標(biāo)識、口號等形式主義，也只有這樣才能真正樹立企業(yè)價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等文化形象，才能有效地提升企業(yè)文化軟競爭實力。

企業(yè)員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它觸及員工心靈深處，涉及企業(yè)生產(chǎn)和員工工作生活的方方面面，也影響著員工整個職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，企業(yè)在注重號召員工自主學(xué)習(xí)培育，通過自律努力在提升自身的人文素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)的同時，根據(jù)自身特點，建立健全加強員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)制度體系，如定期舉辦技能大競賽、讀書會、典型事跡報告會，以保障持之以恒開展提升員工人文素養(yǎng)活動，努力營造風(fēng)清氣正、奮發(fā)向上企業(yè)文化氛圍，努力推進企業(yè)員工能力不斷提升。

四、結(jié)語

提升企業(yè)員工人文素養(yǎng)既是增強員工創(chuàng)新能力和專業(yè)技能的重要支撐，又是培育造就具有綜合素質(zhì)人才隊伍的重要路徑和提升企業(yè)文化軟實力的重要內(nèi)容。企業(yè)必須充分認識到加強企業(yè)員工人文素養(yǎng)培育的緊迫感和重要性，堅持專業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)相結(jié)合、加強思想政治工作與培育提升員工人文素養(yǎng)相結(jié)合、加強中國傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育與現(xiàn)代科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)教育相結(jié)合、加強企業(yè)文化建設(shè)與提升員工人文素養(yǎng)相結(jié)合、加強員工人文素養(yǎng)學(xué)習(xí)培育自律性與建立健全企業(yè)員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)制度相結(jié)合等五大原則，努力提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)水平，為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的人才支撐。