集團企業(yè)數(shù)字化綜合管控大系統(tǒng)研究與設(shè)計

王中杉，倪 程

（1.四川發(fā)展（控股）有限責(zé)任公司信息化中心，成都 610041；2.成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程學(xué)院，成都 610213）

0 引言

數(shù)字化浪潮方興未艾，隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈加速推進(jìn)態(tài)勢，國家層面已經(jīng)明確提出“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，各行各業(yè)也在嘗試通過數(shù)字化建設(shè)推動企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，推動各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，進(jìn)而提高生產(chǎn)效能和企業(yè)價值。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合的紐帶，如何快速實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從中收獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利是當(dāng)前擺在企業(yè)面前的難題，包括轉(zhuǎn)型缺乏戰(zhàn)略方向、能力難建缺乏頂層設(shè)計、“傷筋動骨”轉(zhuǎn)型難以深入、價值難現(xiàn)投入無法持續(xù)等諸多問題，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨巨大挑戰(zhàn)。本文主要研究如何突破能力難建，缺乏頂層設(shè)計問題，站在頂層架構(gòu)設(shè)計的角度研究分析構(gòu)建一體化的綜合管控大系統(tǒng)，打破信息壁壘，加速數(shù)據(jù)流動共享，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實創(chuàng)新管理方式、提升管理效能，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點與難點

企業(yè)數(shù)字化建設(shè)基本上是從企業(yè)財務(wù)信息化開始逐步構(gòu)建，比如選擇用友、金蝶、浪潮等財務(wù)軟件搭建自己的財務(wù)核算、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)報銷等財務(wù)類系統(tǒng)，實現(xiàn)財務(wù)信息化。然而，在財務(wù)系統(tǒng)運用過程中可能會逐步面臨財務(wù)數(shù)據(jù)生成不及時、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)割裂不連貫、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等諸多問題，開始著手研究建立資金信息、投資管理、人力與黨建、法務(wù)合同、安全生產(chǎn)、風(fēng)險內(nèi)控等諸多個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，由單一財務(wù)系統(tǒng)演變成了多個業(yè)務(wù)類信息系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了集團管控類業(yè)務(wù)線上化，但由于缺乏必要的統(tǒng)籌規(guī)劃，在研究構(gòu)建財務(wù)生態(tài)方面依然存在較大困難，主要由于系統(tǒng)間相互獨立，業(yè)務(wù)相互割裂、數(shù)據(jù)孤立冗余等問題，即所謂的粗放式、煙囪式建設(shè)，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)孤島問題愈演愈烈。在數(shù)字經(jīng)濟時代，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展快車道，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨諸多難題。

第一，戰(zhàn)略缺位，轉(zhuǎn)型缺乏方向。部分企業(yè)盲目部署數(shù)字化，沒有找到數(shù)字化發(fā)展帶來的商業(yè)價值，企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展存在“兩條線，兩張皮”的問題，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對數(shù)字化部署方向的指導(dǎo)性差。

第二，能力難建，缺乏頂層設(shè)計。缺乏頂層設(shè)計，或者沒有把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，還停留在信息化部門管理規(guī)劃層面，導(dǎo)致在進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新、管理組織變革、流程調(diào)整優(yōu)化等改造時，特別是遇到傳統(tǒng)系統(tǒng)推翻重構(gòu)，資金持續(xù)投入時，推進(jìn)力度不足，轉(zhuǎn)型難以深入甚至失敗。

第三，價值難現(xiàn)，投入無法持續(xù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項涉及數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等的復(fù)雜系統(tǒng)工程，具有艱巨性、長期性和系統(tǒng)性特點，只有全面部署、全員參與才能最大化解鎖和釋放數(shù)字價值，部分企業(yè)急于求成，用傳統(tǒng)績效指標(biāo)衡量轉(zhuǎn)型效果，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型未見成效時，企業(yè)管理層便開始質(zhì)疑數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值和數(shù)字化投資持續(xù)性弱，這樣會帶來部分負(fù)面影響，甚至是形成惡性循環(huán)。

2 探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新路徑

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略總體原則

為有序解決粗放式、煙囪式建設(shè)帶來的信息數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)流程割裂、缺乏共享等問題，本文以國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)為藍(lán)本，提出了以“平臺化發(fā)展、數(shù)字化經(jīng)營、多層級協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同”為轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，以平臺化思維、平臺化系統(tǒng)建設(shè)模式，按照“兩大平臺、一個體系”（數(shù)據(jù)中臺與集團管控平臺、信息安全與數(shù)據(jù)治理體系）的總體架構(gòu)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中建設(shè)、分級應(yīng)用”的建設(shè)原則，統(tǒng)籌推進(jìn)集團數(shù)字化建設(shè)各項工作。實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遵循的基本原則如下。

一是公司主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃。集團統(tǒng)籌規(guī)劃，以公司內(nèi)部運營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展實際為主導(dǎo)，做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖與推進(jìn)路線圖的頂層設(shè)計與過程把控，確保戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)等的一致性和協(xié)調(diào)聯(lián)動，促進(jìn)整體協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮，各層級企業(yè)信息規(guī)劃在公司總體規(guī)劃框架下進(jìn)行。

二是上下協(xié)同、強化管理。集團統(tǒng)一建設(shè)管控類應(yīng)用系統(tǒng)和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，各層級企業(yè)配合建設(shè)和使用推廣，并結(jié)合自身需求，建設(shè)各專有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、信息共享。集團負(fù)責(zé)信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定，各層級企業(yè)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)框架下，擴展制定本行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，自建應(yīng)用系統(tǒng)須實現(xiàn)與公司系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)有效集成。

四是數(shù)據(jù)驅(qū)動、持續(xù)優(yōu)化。深化數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用，研究建立數(shù)據(jù)中臺，充分挖掘內(nèi)外部數(shù)據(jù)，通過建模分析，建立數(shù)字化指揮調(diào)度平臺，提升經(jīng)營管理決策效能。

五是加強防控、確保安全。數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)安全同步規(guī)劃、同步建設(shè)，構(gòu)建信息安全防護體系，將入侵檢測、安全審計、主動防御等手段嵌入基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)中，加強預(yù)警和防范，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

遵循上述總體原則，構(gòu)建一個橫向覆蓋集團全部業(yè)務(wù)板塊與各項業(yè)務(wù)管理管控工作，縱向覆蓋公司總部、二級子集團和子公司、三級子企業(yè)，以及四級項目公司的綜合性、數(shù)字化、智慧化的綜合運營數(shù)字化管控大系統(tǒng)，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)及時化、體驗便捷化、洞察精準(zhǔn)化的目標(biāo)。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體架構(gòu)設(shè)計

緊緊圍繞國務(wù)院國資委頒布的《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》精神，基于集團企業(yè)內(nèi)部管理中存在的突出問題，以“平臺化發(fā)展、數(shù)字化經(jīng)營、多層級協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同”為轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，以管理信息化建設(shè)，經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，以項目制管理為手段，目標(biāo)責(zé)任導(dǎo)向制，流程信息化驅(qū)動1.0 與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化驅(qū)動2.0 同步規(guī)劃、同步建設(shè)，并在智能驅(qū)動3.0 上積極探索。

依托集團現(xiàn)有的云中心、信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全等基礎(chǔ)設(shè)施，研究設(shè)計集團統(tǒng)一的數(shù)字化戰(zhàn)略，加快全公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，采用“1+N”的建設(shè)模式，以企業(yè)數(shù)據(jù)中臺建設(shè)為牽引，同步一體化推進(jìn)資金、投資、風(fēng)險等子系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建成集工作辦理、管理管控、運營分析決策等功能于一體的綜合數(shù)字化管控大系統(tǒng)，以一流數(shù)字化建設(shè)，推動公司內(nèi)部流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新、組織變革，從物理上打破部門與企業(yè)間的信息壁壘，整合分散在各個孤島上的數(shù)據(jù)，促進(jìn)各部門各企業(yè)間、部門與企業(yè)間，以及各業(yè)務(wù)板塊內(nèi)、板塊間的數(shù)字化融合、信息資源的高速流動、協(xié)同共享，把數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N服務(wù)能力，以數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動業(yè)務(wù)決策和運營，既能提升管理決策水平，又能支撐企業(yè)業(yè)務(wù)，形成一套高效可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，提高數(shù)據(jù)服務(wù)能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、智能化。數(shù)字化綜合管控大系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1 所示。

圖1 數(shù)字化綜合管控大系統(tǒng)總體架構(gòu)

第一，底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。設(shè)計搭建“一朵云”“一張網(wǎng)”“一堵墻”，建設(shè)涵蓋集團總部及各層級企業(yè)的私有云平臺，為集團各系統(tǒng)提供云計算基礎(chǔ)服務(wù)，以及建設(shè)覆蓋集團本部及各層級企業(yè)間的高效局域網(wǎng)，夯實數(shù)字化底座。

第二，中臺架構(gòu)能力建設(shè)。建設(shè)全局化的數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺，通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，將企業(yè)沉睡的數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，快速構(gòu)建高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，以數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動業(yè)務(wù)決策和運營，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)的系統(tǒng)和機制，建立數(shù)據(jù)應(yīng)用能力；搭建業(yè)務(wù)中臺，以業(yè)務(wù)中臺為核心和紐帶，規(guī)劃設(shè)計集團投資、財務(wù)、資金、綜合信息移動智聯(lián)平臺等管控類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，橫向覆蓋集團全部業(yè)務(wù)板塊與各項業(yè)務(wù)管理管控工作，縱向覆蓋公司本部及各層級企業(yè)，以打破管理壁壘，促進(jìn)跨部門、跨業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)協(xié)同，形成一體化的綜合業(yè)務(wù)管控大平臺。

第三，應(yīng)用層能力建設(shè)。利用數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)建模分析能力，充分挖掘系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)和第三方外部市場化數(shù)據(jù)，研究建立統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，盤活全量數(shù)據(jù)，按照業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)實時化、體驗便捷化、洞察精準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，從物理上打破數(shù)據(jù)孤島，促進(jìn)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)、板塊間和數(shù)字化垂直線的數(shù)字化融合、共享和協(xié)同，建設(shè)成一個門戶、兩個中心（數(shù)據(jù)資產(chǎn)門戶、數(shù)據(jù)服務(wù)中心、數(shù)據(jù)運營中心），為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門提供經(jīng)營管理決策支持服務(wù)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計

研究“上云入湖”行動計劃，以集團云和大數(shù)據(jù)平臺全面提升數(shù)字化應(yīng)用的敏捷開發(fā)，快速部署和智能驅(qū)動，結(jié)合公司經(jīng)營和管理實際，設(shè)計覆蓋本部、各層級企業(yè)，以及外部單位的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從拓?fù)渖蠈菊w網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行劃分（核心交換區(qū)、核心應(yīng)用區(qū)、辦公網(wǎng)區(qū)、下屬企業(yè)接入?yún)^(qū)、互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)、智能網(wǎng)區(qū)等），將本部和同址辦公企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)納入統(tǒng)一管理；省國資委、直聯(lián)銀行等外部單位，異址辦公企業(yè)，以及移動應(yīng)用、同城容災(zāi)數(shù)據(jù)中心等通過專線，或以VPN 方式實現(xiàn)與本部對接，在實現(xiàn)各區(qū)域數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)暢通的同時，有效確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全。同步規(guī)劃建設(shè)同城容災(zāi)中心，實現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中備份、同城存放，完成各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)級容災(zāi)建設(shè)，實現(xiàn)跨中心的數(shù)據(jù)鏡像，零數(shù)據(jù)丟失；在關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)方面，研究建立跨中心的應(yīng)用系統(tǒng)集群，實現(xiàn)系統(tǒng)同城雙活，有效保障系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)備份高可靠零丟失。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃如圖2 所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃

3 結(jié)語

國有企業(yè)面臨功能使命新內(nèi)涵、分類改革新思路和數(shù)字化發(fā)展新趨勢的嵌套融合，更加要求國有企業(yè)創(chuàng)新開展數(shù)字化戰(zhàn)略變革，本文結(jié)合公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)特點，分析了集團企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的痛點與難點，提出了集團企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，設(shè)計了一體化的數(shù)字綜合管控大系統(tǒng)，通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新一代信息技術(shù)作為通用技術(shù)，構(gòu)建符合集團企業(yè)實際發(fā)展需要的柔性系統(tǒng)架構(gòu)，不斷強化其技術(shù)賦能作用，夯實基礎(chǔ)底座能力建設(shè)，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺能力，研究建立信息系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享，打通業(yè)務(wù)管理壁壘，對公司管理體系、制度流程、操作模式再造，形成用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的數(shù)字化管理模式，以實現(xiàn)與業(yè)務(wù)的深度融合。