建筑安裝企業(yè)成本管理存在的問題及對(duì)策探析

張晶晶

（湖北烽火平安智能消防科技有限公司，湖北 武漢 432000）

建筑安裝行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的地位，推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，越來越多的建筑安裝項(xiàng)目實(shí)施完成后發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)與預(yù)期產(chǎn)生了巨大偏差，為何產(chǎn)生如此巨大的差異，建筑安裝企業(yè)的成本管理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中如何有效控制，如何有效保證項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn)率，這是當(dāng)前很多建筑安裝企業(yè)面臨且急需解決的問題。

一、建筑安裝企業(yè)成本管理概述

（一）建筑安裝企業(yè)成本的特點(diǎn)及核算要求

1.建筑安裝企業(yè)成本的特點(diǎn)

建筑安裝企業(yè)從項(xiàng)目的立項(xiàng)、投標(biāo)，施工、驗(yàn)收到最終完成結(jié)算，以項(xiàng)目為起點(diǎn)，單獨(dú)進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用及利潤(rùn)核算，項(xiàng)目成本主要包括材料成本、設(shè)備成本、器械租賃成本、人工成本、項(xiàng)目費(fèi)用和稅金等。由于建筑安裝企業(yè)成本構(gòu)成復(fù)雜，較其他類型企業(yè)成本管理具有更多的不確定性：建設(shè)施工所需主要材料和設(shè)備受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響較大，具有價(jià)格波動(dòng)性大的風(fēng)險(xiǎn)；隨著新生代工人的出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)建筑勞務(wù)用工出現(xiàn)青黃不接現(xiàn)象，導(dǎo)致勞務(wù)用工成本大幅上漲；項(xiàng)目費(fèi)用因管理水平不同而存在較大的差異。建筑安裝企業(yè)獨(dú)有的成本特性，使得項(xiàng)目成本難以預(yù)估，材料和人工成本受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響較大，普遍面臨著較大風(fēng)險(xiǎn)。

2.建筑安裝企業(yè)對(duì)成本核算要求

不同于一般生產(chǎn)制造型企業(yè)和商業(yè)貿(mào)易型企業(yè)，建筑安裝企業(yè)要求成本按項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)核算，整個(gè)項(xiàng)目生命周期始于立項(xiàng)，項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生招待費(fèi)和差旅費(fèi)等售前費(fèi)用；進(jìn)入投標(biāo)環(huán)節(jié)，將產(chǎn)生標(biāo)書制作費(fèi)和投標(biāo)費(fèi)等費(fèi)用；項(xiàng)目順利取得中標(biāo)通知書進(jìn)入生產(chǎn)實(shí)施階段后，按不同項(xiàng)目成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目相關(guān)的房租費(fèi)、水和電費(fèi)、項(xiàng)目人員工資、福利、社保、公積金等費(fèi)用，根據(jù)發(fā)生金額計(jì)入項(xiàng)目管理費(fèi)用；項(xiàng)目施工過程中與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的材料和設(shè)備成本、勞務(wù)人工成本、器械租賃成本及其他直接成本，按照發(fā)生的期間歸集到項(xiàng)目人工、材料和費(fèi)用等相關(guān)科目。從前期項(xiàng)目預(yù)算開始，到實(shí)際過程中成本費(fèi)用的發(fā)生，建筑安裝企業(yè)需要有明確的成本費(fèi)用控制機(jī)制，對(duì)超支的成本費(fèi)用要進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)節(jié)約的成本費(fèi)用也要進(jìn)行復(fù)核，做到嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本費(fèi)用。

（二）建筑安裝企業(yè)成本管理的重要性

建筑企業(yè)施工成本管理是指在滿足施工條件，保證施工質(zhì)量和工程工期的情況下，利用管理、優(yōu)化、技術(shù)和合同等系列措施，把建筑施工成本控制在預(yù)計(jì)范圍之內(nèi)，并利用施工優(yōu)化和管理技術(shù)幫助最大化節(jié)約成本，使項(xiàng)目利潤(rùn)最大化的一種管理手段。

建筑安裝企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力激烈，項(xiàng)目承接難，項(xiàng)目管理更難。如何找到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的路徑，對(duì)于建筑安裝企業(yè)至關(guān)重要。建筑安裝企業(yè)成本管理緊緊圍繞項(xiàng)目展開，項(xiàng)目管理包括質(zhì)量、安全、生產(chǎn)和成本四個(gè)方面，其他三個(gè)方面均與成本緊密相關(guān)。而成本管理又是項(xiàng)目管理的核心，如果對(duì)施工成本未能做到事前預(yù)測(cè)、事中管控、事后分析，存在資源浪費(fèi)嚴(yán)重，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)預(yù)期利潤(rùn)可能不能保障，處于虧損的現(xiàn)狀，給社會(huì)帶來消極影響。建筑安裝企業(yè)成本管理已然成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，分析建筑安裝企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀與存在的問題，掌握成本管理提升的方法，對(duì)提高企業(yè)工程管理水平，提升企業(yè)整體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平具有深遠(yuǎn)意義。

二、建筑安裝企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及存在的問題

建筑安裝企業(yè)成本管理主要分為成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核六個(gè)部分，這六個(gè)任務(wù)始于項(xiàng)目開工終于項(xiàng)目竣工結(jié)算。然而國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)并未完全實(shí)現(xiàn)以上六個(gè)管理任務(wù)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)缺乏成本控制管理意識(shí)

我國(guó)建筑安裝企業(yè)具有門檻低、數(shù)量多、形式多樣、水平不一等特點(diǎn)，許多建筑安裝企業(yè)為小微型企業(yè)，企業(yè)高層管理人員缺乏基本的成本管控意識(shí)，一味追求項(xiàng)目中標(biāo)率，中標(biāo)后的項(xiàng)目未做好全面預(yù)算，項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有成立專門的成本管控部門或設(shè)置相關(guān)崗位，導(dǎo)致項(xiàng)目成本在施工過程中缺乏管控，項(xiàng)目完工或結(jié)算后才發(fā)現(xiàn)成本嚴(yán)重超支，最終核算的實(shí)際利潤(rùn)率遠(yuǎn)低于預(yù)期利潤(rùn)率。

（二）建筑工程造價(jià)不準(zhǔn)確

一方面，建筑安裝企業(yè)內(nèi)部技術(shù)部門缺乏專家型人才，招投標(biāo)人員專業(yè)技術(shù)水平有待提高，投標(biāo)漏項(xiàng)、掉項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)等問題時(shí)有發(fā)生，加上對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況缺乏了解，導(dǎo)致后期項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施無法滿足投標(biāo)技術(shù)要求，或即使?jié)M足投標(biāo)要求但項(xiàng)目成本遠(yuǎn)超預(yù)算金額，使預(yù)期利潤(rùn)率無法實(shí)現(xiàn)。另一方面，投標(biāo)時(shí)未充分考慮到市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等因素對(duì)材料設(shè)備的影響，合同中往往被約定不準(zhǔn)予以實(shí)際工程量、生產(chǎn)設(shè)備及材料價(jià)格、工人成本變動(dòng)等為理由，提出對(duì)合同價(jià)格調(diào)整的要求，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)著較大的材料設(shè)備價(jià)格和人工費(fèi)用上漲風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目結(jié)算完后容易出現(xiàn)收入小于成本的結(jié)果。

（三）未建立全面預(yù)算制度

建筑安裝企業(yè)項(xiàng)目中標(biāo)后，在進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段前，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)情況，對(duì)項(xiàng)目的直接工程費(fèi)用、間接費(fèi)用、稅金和資金占用成本等進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全面預(yù)算管理。但許多企業(yè)在項(xiàng)目中標(biāo)后，一方面，未進(jìn)行有效的項(xiàng)目全面預(yù)算管理，而是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本和費(fèi)用進(jìn)行核算。另一方面，有些企業(yè)雖然建立了項(xiàng)目全面預(yù)算機(jī)制，但由于現(xiàn)場(chǎng)施工情況緊急，材料、設(shè)備、器械租賃和人工成本并未結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二次清標(biāo)、優(yōu)化，所以直接根據(jù)投標(biāo)清單進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)，導(dǎo)致項(xiàng)目合同評(píng)審利潤(rùn)率脫離實(shí)際，項(xiàng)目全面預(yù)算流于形式，無法做到精細(xì)化、準(zhǔn)確化管理，最終無法達(dá)到成本管控目的。

（四）項(xiàng)目管理人員水平有限

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員水平的高低對(duì)建筑安裝企業(yè)成本管控的好壞起著直接的作用，現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備入庫(kù)、領(lǐng)用、安裝等過程管理至關(guān)重要，稍有漏洞將導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目材料設(shè)備浪費(fèi)嚴(yán)重。首先，項(xiàng)目管理人員對(duì)直接材料管理把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致直接材料成本嚴(yán)重超支。其次，項(xiàng)目管理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)深化設(shè)計(jì)直接影響整個(gè)項(xiàng)目成本，二次深化需要項(xiàng)目管理人員具備一定的專業(yè)技能，根據(jù)施工圖紙結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)需求，對(duì)現(xiàn)有的空間和技術(shù)要求進(jìn)行優(yōu)化，然而具備一定專業(yè)技術(shù)能力的工程管理人員在企業(yè)中并不多見。最后，具有豐富現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的工程管理人員，在項(xiàng)目工人進(jìn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、工人的施工管理、工程費(fèi)用的控制等方面，也起著重要的作用。

（五）稅費(fèi)控制不合理，成本核算不及時(shí)

建筑安裝企業(yè)的“稅”主要有增值稅及附加、企業(yè)所得稅、印花稅、土地增值稅等，建筑安裝企業(yè)在簽訂合同時(shí)，具體采用簡(jiǎn)易征收還是一般計(jì)稅方法計(jì)征增值稅，往往處于被動(dòng)的地位，而企業(yè)內(nèi)部財(cái)稅人員專業(yè)技能水平的差異，將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行稅收籌劃時(shí)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。建筑安裝企業(yè)的“費(fèi)”主要是指項(xiàng)目相關(guān)的各類費(fèi)用，如前期的投標(biāo)費(fèi)用、項(xiàng)目協(xié)調(diào)費(fèi)、租賃費(fèi)、差旅費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等，許多企業(yè)未進(jìn)行項(xiàng)目全面預(yù)算管理，所以在項(xiàng)目費(fèi)用控制方面無法做到事前預(yù)算、事中控制、事后結(jié)算。由于入庫(kù)不及時(shí)，安裝結(jié)算進(jìn)度數(shù)據(jù)提供不及時(shí)，大部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料、設(shè)備和器械成本無法及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生成本遠(yuǎn)低于項(xiàng)目進(jìn)度，不利于真實(shí)反映項(xiàng)目完成情況。

三、建筑安裝企業(yè)完善成本管理的對(duì)策

建筑安裝企業(yè)要想發(fā)展更好，走得更遠(yuǎn)，必須做好成本管控，把全面提升項(xiàng)目利潤(rùn)額作為終極目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為此，需對(duì)企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理，利用信息化管理手段進(jìn)行成本核算，提高工程造價(jià)人員專業(yè)水平及項(xiàng)目管理人員管理水平，做好項(xiàng)目成本分析、控制、考核全過程管理。

（一）增強(qiáng)成本管控意識(shí)

企業(yè)管理者要增強(qiáng)成本控制意識(shí)，在管理制度方面、組織架構(gòu)建立方面和人員任命方面，逐步達(dá)到相互制約，相互激勵(lì)，相互監(jiān)督的管理目標(biāo)。首先要建立完善的項(xiàng)目管理獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)提高項(xiàng)目收入，減少項(xiàng)目成本，最終達(dá)到項(xiàng)目利潤(rùn)有效提升的相關(guān)人員，按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)行項(xiàng)目增效獎(jiǎng)勵(lì)。其次要建立成本管理部門，深入商務(wù)合約、采購(gòu)成本、現(xiàn)場(chǎng)施工和驗(yàn)收結(jié)算等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，做好項(xiàng)目成本預(yù)算和控制，對(duì)項(xiàng)目施工過程中的成本實(shí)時(shí)監(jiān)管并嚴(yán)格把控。最后要設(shè)置成本管理崗位，由專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的成本管控，對(duì)可能發(fā)生超支的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)警，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員組織項(xiàng)目實(shí)施前的方案優(yōu)化，根據(jù)優(yōu)化后的項(xiàng)目實(shí)施方案采購(gòu)物資并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，使企業(yè)施工成本控制在有效范圍內(nèi)，從而提高企業(yè)盈利能力。

（二）提升工程造價(jià)準(zhǔn)確性

項(xiàng)目的投標(biāo)和結(jié)算都與工程造價(jià)息息相關(guān)，工程造價(jià)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，工程造價(jià)人員應(yīng)具備一定的專業(yè)性且熟練掌握工程造價(jià)的編制流程；同時(shí)工程造價(jià)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，工程造價(jià)人員還應(yīng)具備工程實(shí)踐能力，只有實(shí)踐與理論相結(jié)合，才能保證工程造價(jià)的合理性和有效性，才能為后續(xù)的工程實(shí)施奠基堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。工程造價(jià)人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升自己的業(yè)務(wù)能力與思想素質(zhì)，進(jìn)而提升自身專業(yè)水平乃至全行業(yè)水平。

（三）實(shí)施全面預(yù)算管理

企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算，需要成立全面預(yù)算管理委員會(huì)，按照不同的崗位明確分工，賦予各委員相應(yīng)的職責(zé)，建立相互牽制、相互合作、相互監(jiān)控的工作機(jī)制。全面預(yù)算主要涉及內(nèi)容包括項(xiàng)目收入、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目稅金和資金占用成本、項(xiàng)目利潤(rùn)率等方面。項(xiàng)目收入預(yù)算主要是根據(jù)合同簽訂額來進(jìn)行預(yù)測(cè)；項(xiàng)目成本預(yù)算主要包括項(xiàng)目相關(guān)的材料、設(shè)備、器械等成本；項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算主要包括間接管理人員費(fèi)用、租賃費(fèi)、差旅費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、辦公費(fèi)等；項(xiàng)目稅金預(yù)算主要包括附加稅、企業(yè)所得稅、印花稅等稅費(fèi)；關(guān)于項(xiàng)目資金占用成本，考慮到建筑安裝行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)資金占用量大，需要對(duì)資金占用成本進(jìn)行合理預(yù)測(cè)；項(xiàng)目利潤(rùn)率預(yù)測(cè)主要是根據(jù)項(xiàng)目收入——成本——稅費(fèi)——資金占用成本的結(jié)果。企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理要覆蓋項(xiàng)目全過程，通過項(xiàng)目全面預(yù)算管理進(jìn)一步實(shí)行資金管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、過程管控、目標(biāo)考核，從而有效降低企業(yè)成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提高項(xiàng)目管理水平

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員在建筑安裝企業(yè)中處于核心管理位置，項(xiàng)目管理人員的自身素養(yǎng)、專業(yè)技能和管理能力將影響工程質(zhì)量的優(yōu)劣，將決定項(xiàng)目是否能順利施工并完工。要想提高項(xiàng)目管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，首先，要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理人員專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn)，新入職的項(xiàng)目管理者或未獨(dú)立承擔(dān)過大型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理人員，應(yīng)從項(xiàng)目助理開始做起，一方面，企業(yè)應(yīng)多組織培訓(xùn)，另一方面，讓有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目上帶領(lǐng)一段時(shí)間，熟悉整個(gè)項(xiàng)目管理過程，提升專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，要鼓勵(lì)項(xiàng)目管理人員參加提升專業(yè)技能方面的考試，對(duì)考試通過者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升項(xiàng)目管理人員的理論知識(shí)。最后，要提升項(xiàng)目管理人員的責(zé)任感，可以采用項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，賦予項(xiàng)目經(jīng)理一定的責(zé)權(quán)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成果與項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤，真正做到多勞多得，提升項(xiàng)目經(jīng)理工作的積極性，進(jìn)而提高項(xiàng)目整體盈利能力。

（五）做好項(xiàng)目成本分析、控制與考核

項(xiàng)目完工結(jié)算后，要對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行詳細(xì)分析，相關(guān)數(shù)據(jù)要整理成冊(cè)，并召開項(xiàng)目成本分析專項(xiàng)會(huì)議，相關(guān)部門要總結(jié)影響項(xiàng)目成本偏差的原因和措施，并對(duì)后續(xù)招標(biāo)、合同、施工等環(huán)節(jié)起到警示作用，以免出現(xiàn)類似不利影響因素。對(duì)于成本控制，主要體現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的成本控制，在做好項(xiàng)目全面預(yù)算的前提下，在工程實(shí)施過程中及時(shí)預(yù)估與分析偏差的大小并及時(shí)找出原因，及時(shí)找到應(yīng)對(duì)措施和解決方案，避免與預(yù)算數(shù)據(jù)相背離。最后要建立切實(shí)可行的項(xiàng)目考核制度，成立項(xiàng)目成本考核委員會(huì)，由項(xiàng)目成本委員會(huì)組織項(xiàng)目成本考核工作，制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取按項(xiàng)目進(jìn)行季度、半年度和年度考核?？己朔绞街饕桥c全面預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)于使項(xiàng)目成本節(jié)約、利潤(rùn)提升的相關(guān)人員，按照考核激勵(lì)機(jī)制給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)全員節(jié)約成本、提升利潤(rùn)率的積極性。

（六）借助信息化管理手段實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

現(xiàn)代社會(huì)已全面進(jìn)入信息化時(shí)代，信息化建設(shè)應(yīng)用于建筑安裝企業(yè)，可以有效加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)工作效率，有效進(jìn)行成本費(fèi)用全過程的管控，提升企業(yè)盈利水平，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在售前階段，可以選擇CRM客戶管理軟件，對(duì)企業(yè)客戶利用信息化手段進(jìn)行跟蹤、記錄、溝通、提醒，從而增加企業(yè)有效合同的簽訂率。在售后階段，可以利用項(xiàng)目管理軟件，對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)、投標(biāo)、實(shí)施到驗(yàn)收結(jié)算整個(gè)生命周期的信息化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)、施工、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)的有效控制和管理。信息化方案的實(shí)施需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)流程進(jìn)行貫通和連接，其核心是對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的管控，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，做到事前計(jì)劃與事中控制相結(jié)合，提高工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在財(cái)務(wù)管理方面，可以使用ERP財(cái)務(wù)管理軟件與項(xiàng)目管理軟件相結(jié)合，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備的收、發(fā)、存與財(cái)務(wù)管理軟件有效結(jié)合，提升財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確率和及時(shí)性，有利于提升企業(yè)整體管理水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

建筑安裝企業(yè)成本管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程，成本管理的有效性與企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的建立緊密相關(guān)，一個(gè)良性向上發(fā)展的企業(yè)，需要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，提升內(nèi)部管理人員水平，利用最新的信息化建設(shè)手段落實(shí)流程與制度，全面提升管理能力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。