新時(shí)期災(zāi)害事件中信息傳播流程的特點(diǎn)

李愛哲 徐占品 賈雪倩

摘 要：新時(shí)期的災(zāi)害事件近年來得到了各大媒體的爭相報(bào)道，其中不同角度不同層面的信息傳播也出現(xiàn)在大眾的視野。無論是在汶川地震還是在南方冰雪災(zāi)害中，各方媒體的報(bào)到對廣大人民群眾的認(rèn)知產(chǎn)生了非常關(guān)鍵的影響。其報(bào)道的真實(shí)性和可靠性直接影響著整個(gè)社會(huì)輿論的方向。所以，筆者經(jīng)過長期的調(diào)查研究主要從以下三個(gè)方向，來探究在新時(shí)期災(zāi)害事件中信息傳播流程的特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：災(zāi)害事件;流程;信息傳播;報(bào)道特點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2015）02-0052-02

一、信息傳播流程的及時(shí)性

當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，無論是在世界的任何地域，其傳播的速度都絕對可以稱得上是迅雷不及掩耳之勢。這不僅說明了當(dāng)代信息傳播的迅速和及時(shí)，也證明了人們生活水平的進(jìn)一步提升和發(fā)展。以汶川地震為例子，2008年5月12日14時(shí)28分04秒，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生里氏8.0級(jí)地震，地震造成69227人遇難，374643人受傷，17923人失蹤。地震發(fā)生一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，我國各大省市直轄區(qū)乃至城鎮(zhèn)都迅速得到消息，在學(xué)校的學(xué)生也通過廣播得知此震撼人心的大事件。

無可厚非，這種及時(shí)性要得益于現(xiàn)代科技的發(fā)達(dá)和無線終端以及網(wǎng)絡(luò)媒體全方面的進(jìn)步和發(fā)展[1]。當(dāng)代科技的進(jìn)步在加速了信息傳播的同時(shí)，也將災(zāi)難最直接地傳遞給了社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體。這種及時(shí)性不僅利于人們?nèi)粘Ｉ畹呢S富也能最大限度地提高災(zāi)區(qū)人們獲救的機(jī)會(huì)。

而基于傳播學(xué)理論人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播這五種傳播途徑，地位并不平等。其中人內(nèi)傳播在災(zāi)難中的作用并不明顯，因?yàn)闉?zāi)難一旦發(fā)生，其破壞性十分巨大，根本不會(huì)給人內(nèi)傳播時(shí)間，發(fā)生時(shí)間迅猛而且破壞力驚人。汶川地震中，幾萬人同時(shí)在一瞬間死亡，5000多人在一瞬間被壓在坍塌的房屋下。地震的信息根本也不會(huì)通過人內(nèi)傳播傳遞出去。其次，是人際傳播的作用在整個(gè)災(zāi)害過程的作用稍強(qiáng)于人內(nèi)傳播，比如在2008年南方冰雪災(zāi)害中，由于其災(zāi)害規(guī)模與汶川地震相差甚遠(yuǎn)，所以，其傳播的方式開始于人際傳播，親朋好友之間的傳播是南方災(zāi)害傳播的第一步，但由于其發(fā)生在高速公路上，其電話信息等媒體技術(shù)發(fā)揮的作用并不是很大。信息傳播的及時(shí)性并不適用于人內(nèi)傳播和人際傳播。通過正反兩方面的舉例可將災(zāi)害事件中信息傳播流程的特點(diǎn)更加清晰地說明。

二、信息傳播流程的扭曲性

從傳播源頭到傳播媒介再到受眾者，災(zāi)害傳播流程的決定因素即為傳播媒介。也就是說傳播媒介在整個(gè)傳播流程中有至關(guān)重要的作用。而災(zāi)害傳播的主要對象就是大眾，各種媒體因其自身的條件、價(jià)值取向、發(fā)展目標(biāo)和利益追求，也會(huì)對傳播信息的真實(shí)性造成影響。

在新時(shí)期的災(zāi)害事件中，除了中央媒體，地方政府媒體等官方的媒體之外，各類社會(huì)媒體，私人傳媒等都會(huì)加入到災(zāi)害的傳播中，但因其自身利益經(jīng)常會(huì)發(fā)生不實(shí)報(bào)道，導(dǎo)致災(zāi)害局面更加混亂。而這恰恰就是群體傳播的劣勢所在，由于其自身的流動(dòng)性和自身的獨(dú)立性，很難對其進(jìn)行進(jìn)一步的掌控和管理[2]。這種群體傳播的方式雖然能加大災(zāi)害的傳播力度，但是其在增加傳播的力度時(shí)，并不能完全保證災(zāi)難信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。舉例來說，在汶川地震發(fā)生時(shí)，有一家私人媒體為追求其曝光率竟然打出了“汶川殉難者被埋48小時(shí)，搶險(xiǎn)人員中途離場”據(jù)相關(guān)部門調(diào)差此事，確是子虛烏有。只不過是浙江的一家私人媒體為了提高自身報(bào)紙銷量而采取不實(shí)報(bào)道以博取大眾眼球而已。這讓本來就分秒必爭的災(zāi)情更加混亂。

這種災(zāi)害傳播的扭曲性不僅會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響也會(huì)給前線戰(zhàn)斗的士兵帶來消極影響。這種在災(zāi)害傳播流程中的扭曲性不僅是傳媒界應(yīng)該被限制的不良行為也是社會(huì)主義新媒體行業(yè)內(nèi)不該存在的惡習(xí)，在法律監(jiān)管上應(yīng)該對其進(jìn)行約束和管理。在災(zāi)害傳播中必須對私人媒體進(jìn)行嚴(yán)格引導(dǎo)和監(jiān)管，否則不僅是對大眾的不負(fù)責(zé)任也是對自身的信譽(yù)不負(fù)責(zé)任。所以，在新時(shí)期的災(zāi)害信息傳播中，新媒體以及傳統(tǒng)媒體在傳播的過程中都應(yīng)該注意自身行為的真實(shí)性，要加強(qiáng)新媒體在社會(huì)中的責(zé)任意識(shí)，提高自己的思想和道德水準(zhǔn)。

三、信息傳播流程的階段性

階段性是在信息傳播中最顯著的特征，事情的發(fā)展總要經(jīng)歷一個(gè)過程，而災(zāi)難從開始到結(jié)束也經(jīng)歷了一個(gè)非常重要的變化的階段。而這種階段性又受很多因素的影響。比如政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的變動(dòng)都會(huì)影響信息傳播效果的速度。

仍以汶川地震舉例子，在中央領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注下的汶川，不僅其拯救工作開展得十分迅速，而且救災(zāi)抗險(xiǎn)的物資籌備得非常迅速。而籌備物資的迅速是來自于傳播速度的快速，而這與中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視密不可分。究其根本來說，政治對災(zāi)難傳播的速度起著至關(guān)重要的作用。而在政府之下，經(jīng)濟(jì)的支援對災(zāi)難信息的傳播也有很大影響。北京暴雨災(zāi)難就是其重要的佐證，在北京暴雨當(dāng)天幾十名普通市民被大水淹死，交通部門立即控制局面，逐步解救受傷人群，很快將傷亡人數(shù)降到最低。還有近年來大家所熟知的禽流感事件、非典事件、印尼海嘯事件、各大強(qiáng)臺(tái)風(fēng)危害沿海城市的事件等在經(jīng)濟(jì)較好的城市都能得到良好控制，而在經(jīng)濟(jì)效果較差的城鎮(zhèn)則不然。

在如今如此高科技的信息時(shí)代、先進(jìn)前衛(wèi)的媒介化社會(huì)，媒體對于處理好災(zāi)害傳播事件有著非常特殊的重要意義，各種城市、不同經(jīng)濟(jì)條件下的各類媒介以不同的方式引導(dǎo)和傳播突發(fā)事件，使其第一時(shí)間獲得政府和人們的重視從而尋求應(yīng)急方案[3]。

然而，災(zāi)害的發(fā)生是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它并不是媒體不報(bào)道就不存在了。新聞媒體的報(bào)道，是一個(gè)將問題展開的過程，也是逐步解決問題的階段。在現(xiàn)場，文化素質(zhì)較高的城市群體中人們關(guān)注的是如何解救災(zāi)民、搶救生命;而在文化素質(zhì)相對較低的鄉(xiāng)村中，追究更多的是評(píng)判責(zé)任和賠償?shù)膯栴}。而所有的這一切都要在媒體的傳播中秉承著公平的原則讓民眾知曉。

新聞媒體有關(guān)于災(zāi)難信息的傳播使災(zāi)難情況得以較廣泛快速地讓群眾知道并理解。例如在災(zāi)難性事件中，人民群眾既是災(zāi)害破壞的受體，也是抗御災(zāi)害的主體。災(zāi)害發(fā)生后及時(shí)讓群眾了解災(zāi)害發(fā)生的情況，是他們積極參與抗災(zāi)救災(zāi)的重要前提。然而在不同階段的不同情況下，信息的傳播總是顯現(xiàn)出明顯的階段性。

汶川地震波及十多個(gè)省區(qū)市，社會(huì)對信息需求空前增多，在這種情況下，新聞媒體在第一時(shí)間迅速向人們傳達(dá)充分、詳細(xì)和全面的信息，不僅滿足人們的知情權(quán)，也有利于更好地安撫百姓，妥善處理災(zāi)后重建的相關(guān)事宜。

2008年5月12日14時(shí)28分04秒，這是1949年中華人民共和國成立以來，遭受破壞性最強(qiáng)、波及范圍最廣的一次地震，十多個(gè)省區(qū)市不同程度遭受破壞，重創(chuàng)面積大約50萬平方公里，各大新聞媒體從一開始的全方位投入災(zāi)情報(bào)到，然后關(guān)注社會(huì)各個(gè)階層的捐助以及最后針對某一個(gè)先進(jìn)人物進(jìn)行全方位詳細(xì)的報(bào)到，每一個(gè)信息傳播都是有具體的階段要求。一開始的災(zāi)害信息的傳播是由于國家的重視和群眾的關(guān)注度所決定的[4]。而后的信息傳遞幾乎覆蓋了每個(gè)電視頻道每個(gè)電臺(tái)廣播，如此聲勢浩大的傳播系統(tǒng)不僅因其災(zāi)害自身的嚴(yán)峻性，也由于其在災(zāi)害發(fā)展過程中的不同階段，傳播媒介也體現(xiàn)了自身的階段性。這對于受眾來講無疑是一個(gè)重要的信息獲取來源和情感變動(dòng)渠道。

從傳播學(xué)的意義上理解和發(fā)現(xiàn)，災(zāi)害事件中信息的傳播一直在一個(gè)特定的流程中進(jìn)行。而這個(gè)流程又有其自身的特點(diǎn)。無論是及時(shí)性、扭曲性還是階段性，都有其自身的特點(diǎn)并結(jié)合當(dāng)下的具體情況而來，值得深入思考和仔細(xì)探究。而在災(zāi)害事件的信息傳播中，大眾傳播、組織傳播和群體傳播是災(zāi)害信息在傳播流程的主渠道。不可否認(rèn)的是媒體傳播災(zāi)害信息傳播中發(fā)揮著樞紐的作用，其涉及范圍大，傳播時(shí)間長，傳播力度大。一方面滿足了大眾的關(guān)注度，另一方面也發(fā)布了救助信息更有利于救災(zāi)行動(dòng)的執(zhí)行。然而，更應(yīng)該注重的是災(zāi)害信息的傳播與拓展要加強(qiáng)監(jiān)管和維護(hù)，不能在大眾平臺(tái)上任意進(jìn)行傳播，乃至造成不實(shí)報(bào)道，給群眾以錯(cuò)誤引導(dǎo)。

從廣泛的社會(huì)影響來看，災(zāi)害信息的傳播流程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程.人們在研究此問題時(shí)應(yīng)該首先把這個(gè)復(fù)雜過程分條析理，進(jìn)行簡化。從傳播學(xué)的角度進(jìn)行進(jìn)一步的分解和探究，從而總結(jié)出真實(shí)而準(zhǔn)確的傳播內(nèi)容，給廣大群眾以良好的引導(dǎo)，讓災(zāi)難的信息傳播得以順利的進(jìn)行，從而使就換活動(dòng)能夠順利的展開。本篇論文歸納了災(zāi)難傳播流程中的三大特性，分別為及時(shí)性、扭曲性和階段性，每一種特性都是在災(zāi)難信息傳播的進(jìn)程中總結(jié)出來的，然而，還有待進(jìn)一步研究和論述，不斷推陳出新，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出更加詳細(xì)更加明確的內(nèi)容來。災(zāi)難信息傳播，不僅是學(xué)術(shù)界的重點(diǎn)研究對象，也是各大媒介應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。

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[4]湯天甜.繼往開來 多維發(fā)展——2009年中國電視熱點(diǎn)理論研究[J].新聞實(shí)踐，2010（1）.

[責(zé)任編輯：思涵]