“信息技術(shù)+課程思政”的混合式教學(xué)模式設(shè)計及滿意度分析
——以管理學(xué)課程為例

范 曉 黃正軍 饒 靜

（1.重慶文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，重慶 402160；2 重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶 400700）

一、問題提出

培育時代新人是教育的重要使命和根本任務(wù),“時代新人”不僅體現(xiàn)在技術(shù)、知識等方面與時俱進(jìn)，還體現(xiàn)在家國情懷、使命擔(dān)當(dāng)、價值規(guī)范等諸方面。目前高校的課程形式多忽視了社會需求的發(fā)展變化和教學(xué)方法的更新升級。新時代的大學(xué)生喜歡新事物，信息化教學(xué)接受度高，學(xué)習(xí)行為碎片化。要求高校采取相應(yīng)措施，積極探索面向未來的教育教學(xué)新模式。因此，探索基于信息技術(shù)與課程思政融合的教學(xué)改革模式，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切需要，也是科技賦能教育的時代選擇。以課程思政建設(shè)為契機，以德能兼修為統(tǒng)領(lǐng)，以管理學(xué)課程為載體，探索“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”的混合教學(xué)模式，以實證研究的方式，驗證該模式的有效性，以期為混合教學(xué)模式創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

二、課程思政背景下“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”的混合教學(xué)模式

（一）“翻轉(zhuǎn)”教學(xué)環(huán)節(jié)

翻轉(zhuǎn)主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)開展貫穿“課前、課中、課后”全過程的教學(xué)活動。課前，教師通過信息化教學(xué)軟件，將相關(guān)預(yù)習(xí)資料（閱讀材料、自主學(xué)習(xí)任務(wù)單等）進(jìn)行線上推送，學(xué)生結(jié)合自主學(xué)習(xí)任務(wù)單在線微課學(xué)習(xí)，并完成相關(guān)測試。教師通過結(jié)合學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況從而在課中有針對性開展差異化、個性化的教學(xué)活動設(shè)計。課后，教師精選與課程內(nèi)容相關(guān)的拓展材料,利用在線平臺推送給學(xué)生進(jìn)行課下閱讀或布置綜合實訓(xùn)項目，通過獨立探索、小組合作等方式完成實訓(xùn)項目，結(jié)合職業(yè)崗位要求培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。學(xué)生通過反思、問題回顧等方式對課程進(jìn)行總結(jié)，與同學(xué)相互評價、相互指導(dǎo)，共同完成任務(wù)或報告。

（二）“解構(gòu)”教學(xué)環(huán)節(jié)

解構(gòu)主要是針對學(xué)生在課前所暴露的相關(guān)學(xué)習(xí)問題，及時形成解決方案，對需要學(xué)生掌握、運用的相關(guān)知識點進(jìn)行解構(gòu)、重組，通過課堂教學(xué)多層次、多方位給予引導(dǎo)，同時將課程內(nèi)容中蘊含的思政教育元素和所承載的思政教育功能，融入課堂解構(gòu)環(huán)節(jié)，將顯性的專業(yè)知識體系教育與隱性的思想政治教育有效統(tǒng)一，形成協(xié)同效應(yīng)。

解構(gòu)部分由三個環(huán)節(jié)組成。環(huán)節(jié)一：剖析關(guān)鍵概念。在現(xiàn)實生產(chǎn)與經(jīng)營活動中，學(xué)生對很多知識的原理和方法不能靈活運用，最直接原因是對“關(guān)鍵概念”理解不透。因此，解構(gòu)環(huán)節(jié)的第一步是整理出各章節(jié)內(nèi)容的“關(guān)鍵概念”，邀請行業(yè)內(nèi)資深企管人員或相關(guān)專業(yè)人士結(jié)合企業(yè)實例對概念進(jìn)行深入淺出的分析、講解，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定堅實基礎(chǔ)。環(huán)節(jié)二：結(jié)合學(xué)生在課前自學(xué)中暴露出的問題，教師對存在相似問題的學(xué)生進(jìn)行差異化分組。針對各組存在的問題進(jìn)行知識點的解構(gòu)、重組，在課中實現(xiàn)“精準(zhǔn)導(dǎo)學(xué)”。同時，還針對不同層次的學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建個性化“問題集”，啟發(fā)學(xué)生主動思考，內(nèi)化遷移知識，并且如鹽化水般引導(dǎo)學(xué)生感悟理論，以愛黨、愛國、愛社會主義、愛人民、愛集體為主線，圍繞政治認(rèn)同、家國情懷、文化修養(yǎng)、憲法法治意識、道德修養(yǎng)等重點內(nèi)容優(yōu)化課程思政內(nèi)容供給，堅定學(xué)生的理想信念。

（三）“互動”教學(xué)環(huán)節(jié)

“互動”環(huán)節(jié)以多維度形式貫穿教學(xué)實踐全過程：課前，學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)中相互之間的討論，師生之間的提問答疑；課中，行業(yè)專家、資深企管人員、教師、學(xué)生之間的深度互動交流；課后，學(xué)習(xí)小組共同完成作業(yè)時的交流學(xué)習(xí)等。在互動教學(xué)環(huán)節(jié)中，有效聯(lián)手教師隊伍“主力軍”、課程建設(shè)“主戰(zhàn)場”、課堂教學(xué)“主渠道”三個方面，積極開展課程思政。例如在“主戰(zhàn)場”中，圍繞學(xué)生發(fā)展為中心，持續(xù)迭代創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法；在“主渠道”中，結(jié)合行業(yè)熱點話題、現(xiàn)象,“主力軍”引導(dǎo)學(xué)生追求正確積極的思想觀念，激發(fā)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感和家國情懷。

圖1 課程思政背景下基于“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”混合教學(xué)模式設(shè)計

三、課程思政背景下基于混合教學(xué)模式應(yīng)用的管理學(xué)課程滿意度分析

為了解混合教學(xué)模式的實際運用效果，在開課網(wǎng)絡(luò)平臺隨機選擇200 名學(xué)生發(fā)放問卷，主要針對課程質(zhì)量感知、學(xué)習(xí)主動性、感知價值、學(xué)生忠誠度進(jìn)行了學(xué)生滿意度評價，旨在為建立合理完善的“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”的混合教學(xué)模式提供參考依據(jù)，調(diào)查對象如表1 所示。

表1 被調(diào)查者基本信息

（一）學(xué)生對管理學(xué)課程混合教學(xué)設(shè)計綜合滿意度水平分析

根據(jù)“顧客滿意度CSI”理論，結(jié)合混合教學(xué)改革課程評價體系，設(shè)計了課程質(zhì)量感知、學(xué)習(xí)主動性、感知價值、學(xué)生忠誠度等維度。學(xué)生通過對混合教學(xué)改革課程各方面的質(zhì)量感知層面升華到價值感知層面，最終形成滿意度綜合評價及延伸至課程忠誠度。量表采用Likert 5 點計分法，克朗巴哈信度系數(shù)為0.92（大于0.8），量表可靠性及內(nèi)在一致性較好。研究結(jié)果表明，學(xué)生對課程思政背景下混合教學(xué)模式總體滿意度值為4.08（4＜4.08＜5,4 為較滿意，5 為非常滿意）。學(xué)生對課程質(zhì)量評價、課程帶來的價值提升、課程忠誠度三維度得分均超過4，介于較滿意和非常滿意之間，分別為4.33、4.11、4.05。學(xué)習(xí)態(tài)度方面得分為3.98，略低于4。

學(xué)生對“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”的混合教學(xué)模式課程設(shè)計的滿意度較高。混合教學(xué)模式的使用能促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。74.09%的學(xué)生認(rèn)為該模式收獲較大，25.39%的學(xué)生認(rèn)為該模式帶來的收獲一般，0.52%的學(xué)生認(rèn)為該模式?jīng)]有帶來收獲，而這些沒有收獲的學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度方面的得分僅為2.75 分。73.58%的學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)使其更具目標(biāo)性和計劃性，75.13%的學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)了團(tuán)隊合作能力，73.58%的學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，72.54%的學(xué)生認(rèn)為能用課程所學(xué)解釋生活中的現(xiàn)象，73.58%的學(xué)生認(rèn)為課程培養(yǎng)了其政治思維及管理思維能力、管理能力及素養(yǎng)，有助于培養(yǎng)中華民族共同體意識。此外，學(xué)生忠誠度也較高。67.87%的學(xué)生愿意將這門課程推薦給其親朋好友，通過該門課程的學(xué)習(xí)，71.91%的學(xué)生愿意以后繼續(xù)混合教學(xué)模式學(xué)習(xí)，72.02%的學(xué)生對該門課程模式非常感興趣。

（二）不同層次學(xué)生對管理學(xué)課程混合教學(xué)設(shè)計差異需求分析

不同層次學(xué)生對混合教學(xué)模式的內(nèi)在需求不同，針對“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”的混合教學(xué)模式評價具有明顯差異性（見表2，單因素方差分析，F(xiàn)=6.682,P=0.010＜0.05,在95%水平具有顯著性差異），將利用全排列多邊形綜合圖示法針對本科生、?？粕旌辖虒W(xué)模式的滿意度進(jìn)行綜合評價，分析不同層次學(xué)生的具體差異，指導(dǎo)混合教學(xué)模式的實踐。

表2 不同層次學(xué)生對課程滿意度評價方差分析

根據(jù)圖2 和表3，?？粕ň?.14，綜合指數(shù)0.26）的綜合滿意度大于本科生（均值4.07。綜合指數(shù)0.24），在課程質(zhì)量感知、學(xué)習(xí)態(tài)度、感知價值、學(xué)生忠誠度四個維度，專科生評價均大于本科生。?？粕鷮φn程教學(xué)模式表現(xiàn)出更多認(rèn)同，而本科生對課程質(zhì)量要求更高，導(dǎo)致課程教學(xué)模式帶來的價值感知層面稍低，最終形成的混合教學(xué)模式綜合評價較低并延至忠誠度。在課程質(zhì)量評價方面，本科生對資料的豐富程度（4.26）、課程知識結(jié)構(gòu)（4.25）、課程目標(biāo)（4.27）表現(xiàn)出更多要求，而專科生對教師指導(dǎo)答疑（4.28）、作業(yè)考核（4.37）、對管理問題的分析（4.31）要求更高，反映本、專科生學(xué)生學(xué)習(xí)特點。在感知價值方面，本科生更關(guān)注政治及管理思維和核心素養(yǎng)（4.05）、自主學(xué)習(xí)能力（3.96）、目標(biāo)性和計劃性（4.12），而?？粕Ｍ嵘碚撝R（4.16）、信息技術(shù)能力提升（4.13）、提升信息收集和整理能力（4.13）。

表3 不同層次學(xué)生對課程滿意度綜合評價

圖2 基于全排列多邊形綜合圖示法的不同層次學(xué)生滿意度綜合評價

（三）不同年級學(xué)生對管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計差異需求分析

由于高校本科學(xué)習(xí)具有明顯的階段性，教學(xué)模式的改革應(yīng)該滿足不同年級學(xué)生的需求。從單因素方差分析的結(jié)果（表4）可知，不同年級學(xué)生對課程教學(xué)滿意度有顯著的差異（F=3.10，P=0.047＜0.05）。三個年級學(xué)生綜合滿意度依次為：大二（均值4.13，綜合指數(shù)0.26）、大一（均值4.09，綜合指數(shù)0.24）、大三（均值4.02，綜合指數(shù)0.22）。

表4 不同年級學(xué)生對課程滿意度評價方差分析

根據(jù)圖3 和表5，在課程質(zhì)量感知方面，大三學(xué)生的評價（均值4.06）明顯低于大一（4.34）、大二學(xué)生（4.33），尤其是在課程資料豐富程度（4.0）、課程目標(biāo)（3.5）、小組合作學(xué)習(xí)（3.5）等方面明顯低于其他年級。大三學(xué)生為重修學(xué)生，在小組合作學(xué)習(xí)方面很難融入低年級同學(xué)，對課程內(nèi)容比初修同學(xué)要熟悉，對課程資料、課程目標(biāo)設(shè)定等課程質(zhì)量要求更高。在學(xué)習(xí)態(tài)度方面，隨著年級的增加，學(xué)習(xí)態(tài)度逐漸端正（大一3.93，大二4.03，大三4.13），大一大多從高考壓力中解脫出來，大二開始意識到學(xué)習(xí)的重要性，大三面臨就業(yè)、考研等畢業(yè)壓力，學(xué)習(xí)態(tài)度比較端正。由課程質(zhì)量帶來的價值感知并延至忠誠度，各年級價值感知、忠誠度的綜合評價結(jié)果排序與課程質(zhì)量感知一致。大一學(xué)生更加注重信息技術(shù)提升（4.0）、信息收集和整理能力（4.07）、團(tuán)隊合作能力（4.12），大二學(xué)生更加注重目標(biāo)性和計劃性（4.13）、政治及管理思維和核心素養(yǎng)（4.13）。

表5 不同年級學(xué)生對課程滿意度綜合評價

圖3 基于全排列多邊形綜合圖示法的不同年級學(xué)生滿意度綜合評價

（四）結(jié)果分析

學(xué)生對“翻轉(zhuǎn)、解構(gòu)、互動”的混合教學(xué)模式課程設(shè)計的滿意度較高。其主要優(yōu)勢體現(xiàn)在學(xué)習(xí)能更高效、更方便、更有效，鍛煉自主學(xué)習(xí)能力，有利于知識技能的掌握與拓展，理論聯(lián)系實際等方面。通過全排列多邊形綜合圖示法、方差分析等發(fā)現(xiàn)，不同層次、不同年級的學(xué)生對該模式評價具有顯著性差異。

專科生的綜合滿意度大于本科生，對該教學(xué)模式表現(xiàn)更多認(rèn)同，而本科生對課程質(zhì)量、感知價值要求較高，如何針對本科生的需求，設(shè)計更加完善的混合教學(xué)體系是未來改進(jìn)的方向。大二的學(xué)生綜合滿意度大于大一的學(xué)生。隨著學(xué)生年級的增加，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度逐漸端正，對專業(yè)能力培養(yǎng)要求也越高。從分析結(jié)果來看，大一的學(xué)生更注重基本技能的學(xué)習(xí)，而大二的學(xué)生更注重思維能力的培養(yǎng)。教學(xué)模式的改革如何滿足不同年級學(xué)生的需求，也是未來探討的主要方向。

四、課程思政背景下混合教學(xué)模式管理學(xué)課程設(shè)計的發(fā)展建議

基于管理學(xué)課程滿意度分析結(jié)果，研究團(tuán)隊認(rèn)為可以從以下幾個方面來提升教學(xué)改革效果，同時起到實際推廣的作用。

第一，加深學(xué)生、教師、學(xué)校和教育主管機構(gòu)等多方行為主體的認(rèn)識。首先，需要加深對課程思政戰(zhàn)略的認(rèn)識。課程思政的發(fā)展既是順應(yīng)課程改革的要求，也是提高高校思政教育實效性的積極探索。要想真正將專業(yè)課堂發(fā)展成為思想政治教育的主陣地，高校及教育主管部門要做好頂層設(shè)計，為教師開展課程思政創(chuàng)造條件；專業(yè)課教師必須認(rèn)可并踐行課程思政的新理念，適應(yīng)課程思政的新要求，具有較高職業(yè)責(zé)任感及正確的政治立場和堅定的政治意識。其次，需要加深對混合教學(xué)改革模式的理論與實際應(yīng)用價值的認(rèn)識。為提升管理及相關(guān)知識在現(xiàn)代企業(yè)中的實踐應(yīng)用價值，需要學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度、教師圍繞培養(yǎng)目標(biāo)、高校與教育主管機構(gòu)遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，提升對混合教學(xué)改革重要性的認(rèn)識。

第二，加強與創(chuàng)新混合教學(xué)改革模式的技術(shù)手段，滿足不同層次和不同年級學(xué)生的差異性需求。從“翻轉(zhuǎn)”“解構(gòu)”“互動”過程來看，課程平臺的設(shè)計、任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定、實踐案例的選取、模擬軟件的應(yīng)用、微課與視頻的制作和設(shè)計、評價與測試手段等均需要借助相應(yīng)的技術(shù)手段，來滿足不同層次和不同年齡學(xué)生對課程教學(xué)改革的需求。

第三，利用校企合作平臺，借助企業(yè)的資源優(yōu)勢，優(yōu)化混合教學(xué)模式的教學(xué)改革效果。邀請企業(yè)各類專家人才結(jié)合課程教學(xué)改革實際情況，加深課堂理論分解教學(xué)與實訓(xùn)模擬演練，突出教學(xué)改革的針對性與科學(xué)性。同時，要求學(xué)生利用校企合作平臺，豐富學(xué)生分析問題的方法和解決問題的手段，達(dá)到鍛煉與提升學(xué)生管理素養(yǎng)與管理能力的目的。