高職院校教師社會服務(wù)能力提升研究

劉 艷 陳楊凝 劉 麗

（1 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150081；2 哈爾濱劍橋?qū)W院，黑龍江 哈爾濱 150069；3 黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150040）

2019 年2 月，國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，方案中要求推進高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，為落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》，加強職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)，引領(lǐng)新時代我國職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，2019 年12 月18 日，教育部、財政部又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃》（簡稱“雙高計劃”），“集中力量建設(shè)50 所左右高水平高等職業(yè)學(xué)校和150 個左右高水平專業(yè)群，打造技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地和技術(shù)技能創(chuàng)新服務(wù)平臺，支撐國家重點產(chǎn)業(yè)、區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)新時代職業(yè)教育實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”。它確定了高職教育提升社會服務(wù)水平的目標(biāo)任務(wù)。為我國高職教育的發(fā)展帶來了新的機遇，同時也指明了其發(fā)展的方向。進一步推進“雙高計劃”建設(shè)，第一資源和重點建設(shè)主體是教師，教師的專業(yè)水平關(guān)系到“雙高計劃”建設(shè)的成效和進度；其專業(yè)發(fā)展與“雙高計劃”建設(shè)是統(tǒng)一的、同步的，二者相互依存、相輔相成、共同促進和發(fā)展。在新形勢下，探尋高職院校教師的社會服務(wù)能力提升策略，對于建設(shè)新時代的“雙師型”的高職教師隊伍，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、高職院校社會服務(wù)能力的現(xiàn)狀描述

（一）高職院校社會服務(wù)能力內(nèi)涵

社會服務(wù)能力是高職院校的基本職能之一。它既是高職院校發(fā)展的核心競爭力，又是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的內(nèi)在動力，也是深化產(chǎn)教融合的資源集聚力。從內(nèi)部因素來看，高職院校的社會服務(wù)能力主要體現(xiàn)在師資隊伍的適應(yīng)性、專業(yè)建設(shè)的對接性、人才培養(yǎng)的有效性、條件設(shè)施的保障、體制機制的創(chuàng)新等方面。從外部因素來看，高職院校的社會服務(wù)能力主要體現(xiàn)在服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力、服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力和服務(wù)人才成長發(fā)展能力。

（二）高職院校社會服務(wù)能力的現(xiàn)狀

社會服務(wù)能力建設(shè)是教育部發(fā)布的《高等職業(yè)教育創(chuàng)新與發(fā)展行動計劃（2015-2018）》的要求。它也是衡量國家一流高職院校建設(shè)水平的重要指標(biāo)，同時也是為滿足高水平現(xiàn)代高職院校建設(shè)的需要。目前，為適應(yīng)新時代發(fā)展的要求，許多地方高職院校紛紛開展社會服務(wù)活動。接下來，從哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱哈職院）專業(yè)課教師和基礎(chǔ)課教師兩個方面，簡要介紹高職院校教師開展社會服務(wù)的現(xiàn)狀。

首先，從專業(yè)課教師角度來分析。

黑龍江省第十三次黨代會提出要發(fā)揮高等院校的作用，實現(xiàn)龍江發(fā)展全面振興全方位振興。作為黑龍江省高職院校的領(lǐng)頭羊，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有六大專業(yè)集群，專業(yè)人才優(yōu)勢明顯，專業(yè)課教師的社會服務(wù)能力較強。以該校會計專業(yè)為例，該專業(yè)早在2020 年就轉(zhuǎn)型為了大數(shù)據(jù)會計專業(yè)。轉(zhuǎn)型過程中，首先是專業(yè)負(fù)責(zé)人、任課教師利用業(yè)余時間就大數(shù)據(jù)與會計向新型數(shù)字型企業(yè)新道股份有限公司、弘遠(yuǎn)泰斯數(shù)字信息有限公司、中聯(lián)企業(yè)集團等校企合作基地開展社會調(diào)研，了解企業(yè)對大數(shù)據(jù)會計人才的需求，及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案；其次是選派青年教師到企業(yè)開展大數(shù)據(jù)會計社會培訓(xùn)、選派老教師到兄弟院校開展智能財稅、財務(wù)共享、業(yè)財一體化等1+X 證書對口支援培訓(xùn)、選派社會影響力強的教師開展傳統(tǒng)的中級和初級會計師資格考前培訓(xùn)，選派優(yōu)秀教師承擔(dān)退伍軍人擴招培訓(xùn)。通過開展上述社會培訓(xùn)，既保留了傳統(tǒng)的優(yōu)勢培訓(xùn)項目，又結(jié)合新時期社會經(jīng)濟發(fā)展需求，開發(fā)了新型大數(shù)據(jù)會計培訓(xùn)項目，總體來看，培訓(xùn)的層次全面，受眾廣，培訓(xùn)效果顯著，提高了學(xué)院專業(yè)課教師的社會實踐能力，同時也提升了哈職院的知名度和社會影響力。

其次，從基礎(chǔ)課教師角度來分析

近幾年，哈職院思政部和公共基礎(chǔ)教學(xué)部教師，結(jié)合自身的專業(yè)特長，積極配合學(xué)校的雙高建設(shè)工作，適應(yīng)學(xué)校職教本科建設(shè)發(fā)展的需要，努力提升自己的社會實踐能力，利用寒暑假和周末休息時間，開展下面幾方面的社會服務(wù)實踐及活動。

第一、法律專業(yè)的教師開展普及民法典知識講座?！吨腥A人民共和國民法典》頒布以來，為了不斷提高大眾的法律常識水平，法律專業(yè)教師到司法所開展社會實踐活動。教師們通過對民法典與原施行的民法通則等內(nèi)容進行對比，將更新的內(nèi)容進行重點講解，向大眾普及法律知識，同時教師們個人能力得到提升。

第二、教師們課余時間到律師事務(wù)所做兼職服務(wù)，與社會發(fā)展實際接軌，不斷更新自己的知識儲備量，積極參加暑期社會實踐活動，使個人教學(xué)能力和社會實踐能力得到顯著提升；

第三、基礎(chǔ)部教師們利用周末和寒暑假等空余時間，義務(wù)為企業(yè)開展線上和線下相結(jié)合的員工培訓(xùn)工作，免費做企業(yè)兼職的公共關(guān)系顧問和英文翻譯，兼職擔(dān)任企業(yè)員工的英語培訓(xùn)教師，協(xié)助企業(yè)開展思政教育工作，義務(wù)做公司網(wǎng)頁宣傳文稿的中英文翻譯和校對工作，給企業(yè)提高經(jīng)濟效益做出貢獻的同時，教師個人的理論知識和社會實踐能力都得到提升。

第四、教師們寒暑假積極參與到學(xué)校組織的掛職鍛煉社會實踐活動，到社區(qū)做志愿者，義務(wù)為居民提供法律咨詢服務(wù)，講解稅法，對相關(guān)法律知識進行解讀。通過參加社會服務(wù)活動，教師們的教學(xué)能力和社會服務(wù)能力得到提升，同時也擴大了哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社會影響力，為哈職院的中特高建設(shè)、職教本科建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

得益于地方政府和高校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，黑龍江省高職院校在社會服務(wù)和開展人才培訓(xùn)方面取得了較好的成果。每年黑龍江省的高職院校開展各類職業(yè)培訓(xùn)上萬人次以上。建成多個服務(wù)“政、行、企”的特色培訓(xùn)基地。高職院校的教師們也重視自身的社會服務(wù)能力的提升，每年寒暑假積極去企業(yè)掛職鍛煉，參與掛職鍛煉等相關(guān)社會實踐活動教師人數(shù)占全體教師總?cè)藬?shù)比率逐年提升。

二、高職院校社會服務(wù)能力存在的問題和制約因素

雖然高校教師們積極參與社會服務(wù)，創(chuàng)造很多社會價值，但仍然存在許多亟待解決的問題。首先，社會服務(wù)的形式和內(nèi)容需要不斷更新，社會服務(wù)成效有待提高。其次，科技創(chuàng)新與社會服務(wù)方面有待提升，“創(chuàng)新教學(xué)團隊”建設(shè)有待加強，社會服務(wù)能力和創(chuàng)新意識有待不斷提高，從而更加緊密地滿足地方經(jīng)濟發(fā)展的需要。再次，信息咨詢與社會服務(wù)方面做得不夠完善，高職院校須根據(jù)自己的辦學(xué)特色和實際情況來進行選擇合作企業(yè)，才能既履行好自身的服務(wù)職能，又能保質(zhì)保量地完成服務(wù)內(nèi)容。

制約高職教師社會服務(wù)能力的主客觀因素很多，阻礙了高職教師社會服務(wù)能力的提高。具體原因分析如下：

（一）高職教師的生產(chǎn)實踐和技術(shù)應(yīng)用能力有待提高

少數(shù)高職教師，特別是從事基礎(chǔ)課程教學(xué)的英語、數(shù)學(xué)和語文教師，習(xí)慣于按照教學(xué)大綱的要求完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容。受限于所教授的學(xué)科，加之與企業(yè)等用工單位接觸不多，參與社會實踐的機會較少，創(chuàng)新能力和實踐能力相對較弱，社會培訓(xùn)尚未形成線上線下相結(jié)合的靈活、全面、多層次的形式和模式，部分教師社會培訓(xùn)能力有待不斷提升。生產(chǎn)實踐和技術(shù)應(yīng)用能力需要加強，

（二）社會服務(wù)意識有待加強、社會服務(wù)內(nèi)容有待更新

部分教師聚焦于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)形式和內(nèi)容，課堂教學(xué)方法改革能力、社會服務(wù)意識、跨學(xué)科合作有待加強。目前，社會培訓(xùn)僅限于成人教育和傳統(tǒng)的線下教育培訓(xùn)模式。少數(shù)教師的社會服務(wù)內(nèi)容需要與時俱進，不斷更新。教師在完成教學(xué)任務(wù)的同時，積極主動服務(wù)的意識有待加強。不斷提升高職教師的創(chuàng)新意識，更好地促進多元化社會服務(wù)。

（三）社會服務(wù)體系和機制有待完善

部分高職院校開展了社會培訓(xùn)，但有針對性的合理有效的激勵機制需要適當(dāng)增加，目前培訓(xùn)規(guī)模相對有限，配套教學(xué)資源、師資隊伍和工作機制相對傳統(tǒng)，社會培訓(xùn)意識有待進一步提升，需要將社會服務(wù)納入其長期發(fā)展計劃。社會服務(wù)不能簡單地等同于培訓(xùn)，專業(yè)建設(shè)目標(biāo)要充分體現(xiàn)高職院校服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的特點，注重專業(yè)建設(shè)和發(fā)展與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的適應(yīng)性，注重高校在地方經(jīng)濟和區(qū)域技術(shù)技能積累中的作用，適當(dāng)增加有針對性、合理、有效的激勵機制，有利于積極有效地引導(dǎo)和鼓勵高職教師參與社會服務(wù)。此外，只要社會服務(wù)體系和機制進一步完善，就會為高職教師創(chuàng)造更多提升社會服務(wù)能力的機會。

（四）與企業(yè)合作的深度需進一步加強

實踐表明，社會服務(wù)能力較高的教師培養(yǎng)的高職畢業(yè)生進入企業(yè)后，在專業(yè)技能和創(chuàng)新能力方面表現(xiàn)更為突出。為了促進高職院校與相關(guān)企業(yè)的密切合作，高職院校需要以科學(xué)合理的方式尋找合作企業(yè)。同時，雙方的合作項目需要不斷擴大，合作的深度需要進一步加強。多方協(xié)同，組建創(chuàng)新團隊。建成“能工巧匠+專兼互動”的師資共享共同體。因此，許多高職院校從企業(yè)中聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的中高級技術(shù)人員到高職院校擔(dān)任兼職教師，參與學(xué)生的實訓(xùn)課程，為高職教師提供專業(yè)指導(dǎo)，加強校企合作。在實踐過程中需要加強成果轉(zhuǎn)化，注重合作成效。

三、提升高職院校教師社會服務(wù)能力的策略

因此，高職教師應(yīng)正視現(xiàn)實，克服困難，不斷加強和提高自己的教學(xué)能力。高職院校教師只有走出去，與企業(yè)深度融合，面向全國乃至世界，提升全球視野和高度，才能更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)，使高職院校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案更適應(yīng)社會和企業(yè)發(fā)展的需要，為更多企業(yè)提供更好的社會服務(wù)，提供“中國方案”，貢獻“中國智慧”，并提供多元化的社會服務(wù)，從而制定出更切合實際的學(xué)生專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于高職院校為社會提供更多的應(yīng)用型人才。從教師的角度出發(fā)，探討了如何提高高職教師的社會服務(wù)能力，談點想法和建議。

（一）加強對高職教師的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提升服務(wù)意識。

高職院校教師需要提高社會服務(wù)意識，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，促進社會服務(wù)能力的提高。加強高職教師的培訓(xùn)，要求高職教師不斷完善服務(wù)理念和思想，認(rèn)識到社會服務(wù)本質(zhì)上也是一種繼續(xù)教育。服務(wù)社會是高職教師參與社會實踐的重要途徑之一。同時，聘用有技術(shù)特長的企業(yè)能工巧匠和大師來學(xué)校做兼職教師，開展專兼職教師的課外研討會，加深溝通交流，便于專職教師更深入了解和認(rèn)識地方經(jīng)濟發(fā)展方向，挖掘自身的潛能，與時俱進，不斷學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，提高教師實踐能力的同時，增加學(xué)生實訓(xùn)課的內(nèi)容和課時量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師充分利用大數(shù)據(jù)、5G 等先進信息技術(shù)，開發(fā)新的教學(xué)模式，因材施教，提升學(xué)生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的應(yīng)用型復(fù)合型實用人才。

高職英語教師可以擺脫教材的局限性，自主選擇適合自身優(yōu)勢，能發(fā)揮英語專業(yè)特長的服務(wù)方向和領(lǐng)域，開展多角度、多元化的社會培訓(xùn)，投身到為黑龍江省地方社會和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的工作中去。

方法一：更新傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法，采用“線上直播+線下輔導(dǎo)”的混合式教學(xué)模式。組建釘釘培訓(xùn)群，利用騰訊會議、釘釘直播、智慧樹等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，多渠道開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)收集大量題材新穎、難度適宜的素材，利用PowerPoint、喀秋莎等相關(guān)軟件制作微課、微視頻進行教學(xué)，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)使用的教科書和紙制的練習(xí)冊等教學(xué)材料，制作成圖文、聲、像并茂的多媒體課件、微課和抖音短視頻，吸引社會培訓(xùn)學(xué)員們的興趣和注意力，“線上直播教學(xué)+線下輔導(dǎo)”的教學(xué)方式，減少企業(yè)員工往返學(xué)校和單位參加培訓(xùn)的費用，節(jié)省了時間，拓展了社會培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，提高了效果，提升高職院校的社會影響力。

方法二：加強對外交流與溝通，拓展高職教師的視野。針對高職教師社會服務(wù)形式和內(nèi)容單一，社會服務(wù)能力相對較弱，高職院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會，拓展高職教師的視野。組織多種形式的非學(xué)歷教育與培訓(xùn)，開展國際文化交流活動，有利于提高教師的社會服務(wù)能力。

高職院校教師需要依托相關(guān)地方政府部門的支持，加強校企合作的深度和廣度，創(chuàng)造更多合作機會，鼓勵英語教師參與各種形式的非學(xué)術(shù)教育培訓(xùn)。為滿足黑龍江省各類人才接受繼續(xù)教育和終身教育的需要，高職院校應(yīng)建立能充分發(fā)揮英語專業(yè)優(yōu)勢的校內(nèi)外社會實踐實訓(xùn)基地，如英語導(dǎo)游實訓(xùn)室、外語翻譯中心等。這些實訓(xùn)基地可以向公眾開放，翻譯制作大美龍江的中英文短視頻、微課程等教學(xué)資料，并在相關(guān)教育教學(xué)網(wǎng)站上進行宣傳，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的服務(wù)和培訓(xùn)，并承擔(dān)各種政府對外宣傳資料的翻譯工作。廣交會、哈洽會等各類大型國際會議的同聲傳譯及外賓接待。服務(wù)“一帶一路”，開展國際文化交流活動，高職院校招收贊比亞等“一帶一路”沿線國家的留學(xué)生來中國長期學(xué)習(xí)和短期培訓(xùn)，提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和國際化辦學(xué)水平，搭建中外文化聯(lián)通的橋梁，使高職留學(xué)生成為連通中國與友邦的文化交流使者。形成了多元化、多層次、全方位的社會培訓(xùn)形式，為服務(wù)龍江經(jīng)濟提供了強有力的人才支撐，大大地提升了黑龍江省高職院校教師的社會服務(wù)能力。

（二）提高對社會服務(wù)的重視程度，建立健全的社會服務(wù)的體系和機制。

“以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展為導(dǎo)向，找準(zhǔn)辦學(xué)方向”。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)需將社會服務(wù)能力提升，納入學(xué)院長期發(fā)展計劃中，有針對性地制定合理的激勵機制，建立和完善社會服務(wù)體系和機制。具體方法如下；

1.專業(yè)建設(shè)目標(biāo)要充分體現(xiàn)高職院校服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的特點。

高度重視專業(yè)建設(shè)和發(fā)展，要適應(yīng)地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)和社會的需要不斷調(diào)整高職院校的專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，將教師理論知識的傳授與學(xué)生實際操作能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)有機結(jié)合起來。只有這樣，才能不斷提高學(xué)生的綜合服務(wù)能力，提高教師的社會服務(wù)意識。

2.合理制定激勵機制，構(gòu)建科技教育服務(wù)體系和多元化教育服務(wù)體系，賦能區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展。

積極建立高技能人才培養(yǎng)基地，組建高技能緊缺型人才培訓(xùn)團隊，建立健全校內(nèi)社會服務(wù)體系和機制，加強校內(nèi)資源的整合、統(tǒng)籌和內(nèi)部協(xié)調(diào)，要成立專門的部門，制定一系列規(guī)章制度來規(guī)范校企合作項目。加強社會服務(wù)平臺和服務(wù)項目的設(shè)計和建設(shè)，讓地方政府、企業(yè)和社會通過多種方式和渠道了解，為學(xué)校滿足外部需求提供有效接口。

（三）加強與相關(guān)企業(yè)的對接溝通與合作，科學(xué)合理地尋找合作企業(yè)。

高職院校要與校企合作的相關(guān)部門要做好長期合作的準(zhǔn)備，要選擇信譽好、態(tài)度積極的企業(yè)開展校企合作，在互惠互利的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的校企合作條款和合作內(nèi)容等。雙方在課程設(shè)置、學(xué)生實習(xí)、人才培養(yǎng)等方面共同合作完成，使企業(yè)真正參與到高職院校人才培養(yǎng)過程中，雙方互相支持，發(fā)展為長期合作關(guān)系。

在校企合作方面，黑龍江省政府和教育廳以及各大高職院校領(lǐng)導(dǎo)特別重視，高職院校在省內(nèi)科學(xué)合理地尋找合作企業(yè)。以哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該學(xué)院的校企合作項目，在全省乃至全國高職院校中處于領(lǐng)先地位，取得了顯著成績。學(xué)院加強與哈電集團、京東等物流和移動通訊等行業(yè)的龍頭企業(yè)開展全方位的戰(zhàn)略合作，同時與海克斯康測量技術(shù)有限公司等國際行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，建立省級以上協(xié)同創(chuàng)新中心，深度開展校企合作。開展高精度測量、難加工材料切削等技術(shù)研究，為中小微企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)援助、信息化等五大功能服務(wù)。

四、結(jié)論

提高高職教師的社會服務(wù)能力，需要加強高職教師的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，增強服務(wù)意識；建立健全社會服務(wù)體系和機制，建立合理有效的激勵機制；同時，科學(xué)合理地尋找合作企業(yè)，不斷加強與企業(yè)的對接、溝通與合作。在社會各界的共同努力下，盡快實現(xiàn)高職院校社會服務(wù)規(guī)范化，培養(yǎng)一批文武雙全的高職教師，為提高服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展水平作出應(yīng)有的貢獻。