網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的物權(quán)屬性及法律保護(hù)

趙創(chuàng)維

南京財(cái)經(jīng)大學(xué)

信息化時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)（如淘寶、QQ、網(wǎng)絡(luò)游戲）正如火如荼地發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)問(wèn)題備受關(guān)注。作為一種全新產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)相關(guān)管理規(guī)范尚未完善，一旦出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)糾紛的情況，因法律制度不完善、管理體系構(gòu)建相對(duì)滯后等原因，糾紛難以得到迅速、妥善地解決，無(wú)法保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)擁有者的合法權(quán)益。所以，結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)物權(quán)法保護(hù)，有利于確保網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的安全，促使其充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的內(nèi)涵

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)是其存在之根本，主要由財(cái)產(chǎn)自身特征屬性來(lái)確定，需進(jìn)一步確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，主要包括保存在服務(wù)商數(shù)據(jù)庫(kù)中各種數(shù)據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)覆蓋范圍較廣，如虛擬資金、用戶賬號(hào)信息等。從廣義層面分析，虛擬財(cái)產(chǎn)具有相對(duì)應(yīng)的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)被用戶擁有與繼承，因此虛擬財(cái)產(chǎn)不只是虛擬貨幣，亦或是相關(guān)物品，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值顯著。從狹義層面進(jìn)行分析得知，虛擬財(cái)產(chǎn)則是在各種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中不斷保存與積累的有關(guān)內(nèi)容，諸如用戶賬號(hào)資料、虛擬貨幣價(jià)值等。目前，相關(guān)研究人員以網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)形式為切入點(diǎn)，將其劃分成了五種類型：第一，用戶賬號(hào)類，如網(wǎng)絡(luò)游戲登錄賬號(hào)、QQ 賬號(hào)等；第二，物品類，如游戲中的各類裝備、角色、裝飾品、戰(zhàn)車(chē)、藥品等；第三，貨幣類，如游戲中的金幣、QQ幣、點(diǎn)券等；第四，動(dòng)物、植物類，如QQ牧場(chǎng)、QQ農(nóng)場(chǎng)等游戲中寵物、種植的蔬菜等；第五，角色與人物類，如《英雄聯(lián)盟》中包含的英雄，需要玩家用游戲中的貨幣購(gòu)買(mǎi)。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)游戲越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)類型也隨之不斷地豐富。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)物權(quán)法保護(hù)的意義

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)具備其他財(cái)產(chǎn)各種特征，所以也屬于物權(quán)法保護(hù)對(duì)象，不僅要對(duì)玩家所有權(quán)、使用權(quán)進(jìn)行重點(diǎn)保障外，還有利于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲等行業(yè)，促使其健康發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度的加快，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)訴訟糾紛逐漸演變成了較為常見(jiàn)的一類社會(huì)問(wèn)題。法律法規(guī)存在的目的是為了促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等的穩(wěn)定發(fā)展與建設(shè)，將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)納入到物權(quán)保護(hù)對(duì)象中，屬于解決相關(guān)糾紛最有效的方式，也是對(duì)物權(quán)法的健全。但在司法實(shí)踐過(guò)程中，沒(méi)有系統(tǒng)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)行為予以規(guī)范。所以，對(duì)于物權(quán)保護(hù)法而言，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)成為了其保護(hù)對(duì)象之一，能夠?yàn)楦鞣N糾紛的高效率解決提供法律指導(dǎo)。

一般情況下，玩家、網(wǎng)絡(luò)游戲公司與第三者之間的糾紛是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)類型，現(xiàn)行法律并沒(méi)有詳細(xì)、明確地確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)，在案件處理中法官裁量權(quán)較大，在一定程度上影響了原被告合法權(quán)益的保障，也嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。所以，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，我們應(yīng)從其環(huán)境、形態(tài)等各方面進(jìn)行全面的考慮，明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)具備的合法性，并將其融入到物權(quán)法保護(hù)范圍中，防止游戲發(fā)行公司未通過(guò)擁有者而隨意將虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置，導(dǎo)致玩家財(cái)產(chǎn)受到不法侵害。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性分析

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)主要涉及價(jià)值性、虛擬性以及數(shù)字性的特點(diǎn)，以上特點(diǎn)擁有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。從法律角度進(jìn)行深入分析，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)主要表現(xiàn)為特定性、確定性等獨(dú)特特性，具體為：

(一)特定性

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)特定性，則是以一定的法律標(biāo)準(zhǔn)確保財(cái)產(chǎn)利益能夠獨(dú)立分化，且是一種單獨(dú)的目標(biāo)物。然而，相比于現(xiàn)實(shí)生活中存在的實(shí)物，這一目標(biāo)物本質(zhì)區(qū)別較為明顯，主要依托特定的時(shí)空與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在，需要對(duì)其法律屬性進(jìn)行判定，同時(shí)為了能夠從法律層面上對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)，需對(duì)這一目標(biāo)物的物權(quán)客體進(jìn)行準(zhǔn)確地識(shí)別。對(duì)此，我國(guó)應(yīng)積極完善相關(guān)法律體系，如《民法典》，其針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而賦予了相關(guān)民事權(quán)利。

(二)確定性

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)具有一定的確定性，以價(jià)值為切入點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)教育、價(jià)值明確等方面依然處于空缺狀態(tài)，進(jìn)而不利于對(duì)其價(jià)值的明確。但是，運(yùn)用特定的計(jì)算方式，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)所具有的價(jià)值予以明確，且這一種價(jià)值確定方式已經(jīng)形成了體系。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，確定價(jià)值的計(jì)算方式主要為：其一，運(yùn)營(yíng)商根據(jù)實(shí)際情況制定的官方指導(dǎo)價(jià)格。為了能夠獲取更多的利益，并維持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的秩序，運(yùn)營(yíng)商往往是根據(jù)現(xiàn)狀實(shí)際情況制定官方價(jià)格，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)予以物權(quán)法保障，可立足于此，對(duì)財(cái)產(chǎn)價(jià)格進(jìn)行科學(xué)預(yù)估。其二，科學(xué)定價(jià)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)主體離線交易行為，交易時(shí)可參照游戲角色等級(jí)、虛擬財(cái)產(chǎn)等對(duì)其整體價(jià)值進(jìn)行衡量；其三，科學(xué)衡量網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)全部投入情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)最終價(jià)值進(jìn)行有效明確，夯實(shí)物權(quán)保護(hù)的基礎(chǔ)。

四、物權(quán)法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的請(qǐng)求權(quán)分析

(一)虛擬財(cái)產(chǎn)返還請(qǐng)求權(quán)

基于物權(quán)法保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)請(qǐng)求權(quán)，部分人認(rèn)為就網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，相關(guān)企業(yè)享有所有權(quán)。其他研究人員則認(rèn)為用戶才具有網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，針對(duì)此方面的爭(zhēng)議維持了很長(zhǎng)的時(shí)間。例如，網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)程中，有的玩家會(huì)根據(jù)自己的情況購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣，并花費(fèi)大量的時(shí)間與精力投入到游戲中，促使網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值越來(lái)越高。若用戶不具備這些財(cái)產(chǎn)的的所有權(quán)，那么便不會(huì)投入大量時(shí)間與精力于游戲中。因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的物權(quán)人則是使用者，若在維權(quán)時(shí)有其他人做出阻礙行為，那么物權(quán)人就有權(quán)利向法院提起上訴，進(jìn)而利用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，并責(zé)令對(duì)方立即停止侵權(quán)等相關(guān)行為。

(二)妨害排除請(qǐng)求權(quán)

當(dāng)物權(quán)人自己所擁有的物品遭受其他人惡意侵害，可根據(jù)法律規(guī)定要求其恢復(fù)財(cái)產(chǎn)原狀，讓不法者付出應(yīng)有的代價(jià)。在維權(quán)過(guò)程中存在阻礙，物權(quán)人可求助于法律訴訟，進(jìn)而利用強(qiáng)制性手段保護(hù)自己虛擬財(cái)產(chǎn)的安全。就一些民眾而言，他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中投入大量的精力，并將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作為自己的真實(shí)資產(chǎn)，甚至于通過(guò)這些虛擬內(nèi)容展示自己的能力，所以此類用戶的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被他人惡意損害后，有權(quán)要求公司恢復(fù)原狀。但就部分游戲公司而言，恢復(fù)游戲中的各類虛擬財(cái)產(chǎn)，并不存在任何技術(shù)難度，但在此過(guò)程中可利用妨害排除請(qǐng)求權(quán)，高效率解決糾紛事件，切實(shí)保障所有者合法權(quán)益。

(三)債權(quán)保護(hù)法

物權(quán)人在使用網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號(hào)的過(guò)程中，當(dāng)虛擬財(cái)產(chǎn)被損害或損毀，則可以通過(guò)法律維護(hù)自身合法權(quán)益，即利用債權(quán)法保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)。根據(jù)我國(guó)民法通則中的相關(guān)規(guī)定，適用于債權(quán)保護(hù)法，可要求損害方予以相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，這是保護(hù)自身合法權(quán)益的有效做法。所以，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)一旦被不當(dāng)侵害，用戶可基于債權(quán)保護(hù)法相關(guān)法規(guī)，對(duì)自身合法利益予以保障，但需要在無(wú)法恢復(fù)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)電子記錄的狀況下進(jìn)行使用，要求對(duì)方賠償相應(yīng)數(shù)額，根據(jù)自己在賬號(hào)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中投入的金錢(qián)、時(shí)間等因素估算其實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值，保護(hù)好自己的合法權(quán)益。

五、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)民法律保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)

(一)缺乏具體的立法保護(hù)

目前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，由于立法尚不完善，保護(hù)力度不足，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)缺乏保護(hù)條例，所以漏洞百出，極易被不法分子鉆空子。如果游戲玩家和運(yùn)營(yíng)商在某件事件中受各類因素影響出現(xiàn)矛盾，此時(shí)法律將難以展現(xiàn)出保護(hù)作用，因?yàn)闆](méi)有明確的法律針對(duì)此類問(wèn)題，因此容易導(dǎo)致游戲玩家遭受重大損失與權(quán)利侵害。

(二)游戲玩家身份認(rèn)定缺乏保護(hù)

一般情況下，游戲玩家和運(yùn)營(yíng)商，最初會(huì)對(duì)身份進(jìn)行認(rèn)定，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間存在著虛擬性的特點(diǎn)，極易導(dǎo)致游戲玩家出示的認(rèn)證身份信息完全符合且正確，而運(yùn)營(yíng)商則運(yùn)用假身份認(rèn)證，如果今后雙方在利益上產(chǎn)生糾紛，受身份認(rèn)證的影響，我們難以準(zhǔn)確查找到運(yùn)營(yíng)商的身份，進(jìn)而使得游戲玩家的信息存在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，缺乏權(quán)威法律保護(hù)。

(三)游戲玩家在舉證方面缺乏保護(hù)

游戲玩家和運(yùn)營(yíng)商之間，在交易方式上的不公平性較為顯著，表現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)商能夠輕松的掌握游戲玩家的所有數(shù)據(jù)與信息，但玩家卻無(wú)法直接獲取到運(yùn)營(yíng)商的信息，就算順利獲得，真實(shí)性也難以考究。針對(duì)需要進(jìn)行舉證的情況，這屬于游戲玩家在舉證方面缺乏必要的保護(hù)性的重要前提，進(jìn)而不利于游戲玩家。

六、通過(guò)物權(quán)法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的措施

(一)增強(qiáng)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)立法

當(dāng)前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)相關(guān)立法還需進(jìn)一步升華。梁慧星起草的《物權(quán)法》草案第十條中將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作為了一種物，應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)性立法，以便于后期更好的進(jìn)行管理。并且，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，物權(quán)保護(hù)應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)際情況，以此來(lái)提高各項(xiàng)法規(guī)的針對(duì)性、可操作性。另外，還應(yīng)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)概念進(jìn)行深入分析，以此為依據(jù)，制定出科學(xué)合理的個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)方法，針對(duì)相關(guān)保護(hù)情況予以約束、詳細(xì)闡明?，F(xiàn)階段，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，我國(guó)立法尚處于探索時(shí)期，可積極借鑒國(guó)外有益內(nèi)容與先進(jìn)做法，并立足于我國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀，提高《物權(quán)法》保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的作用，有力地促使網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)向著安全化、規(guī)范化以及秩序化的方向進(jìn)行發(fā)展。

(二)明確“物”的概念和范圍

目前，《物權(quán)法》沒(méi)有明確劃分物種類，只是從不動(dòng)產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)兩方面制定了相關(guān)保護(hù)方法，但是與“物”的相關(guān)概念解釋中，《物權(quán)法》較為模糊，進(jìn)而形成了“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是否屬于物”的爭(zhēng)議。對(duì)此，健全《物權(quán)法》與網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的過(guò)程中，需要詳細(xì)的闡述與解釋網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的歸屬問(wèn)題。同時(shí)，政府同法律部門(mén)應(yīng)基于《物權(quán)法》保護(hù)條款，全方位保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，充分認(rèn)可與有效保障玩家及用戶相關(guān)合法權(quán)益。

(三)構(gòu)建政府監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易平臺(tái)

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易時(shí)，國(guó)家政府及部門(mén)監(jiān)管往往不到位，因此交易時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)糾紛問(wèn)題。同時(shí)，隨著盜竊、詐騙等相關(guān)案件的頻頻發(fā)生，要想確保人們的交易安全，需要國(guó)家構(gòu)建統(tǒng)一的交易平臺(tái)，認(rèn)真玩家和用戶的真實(shí)身份信息，廣泛收集與管理數(shù)據(jù)，交易平臺(tái)可收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，以此來(lái)確保平臺(tái)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，交易平臺(tái)對(duì)交易資格進(jìn)行重點(diǎn)審核，制定與實(shí)施不良用戶禁入機(jī)制。一旦出現(xiàn)糾紛，用戶可進(jìn)行申訴，交易平臺(tái)迅速把相關(guān)資料傳輸給電子警察系統(tǒng)予以高效率處理。另外，還需對(duì)此類平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督，確保交易過(guò)程中相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性，從而能夠?yàn)榧m紛解決提供可靠憑證，高效率解決好糾紛。

(四)建立并完善網(wǎng)上仲裁機(jī)制

隨著時(shí)代的不斷向前發(fā)展，訴訟與仲裁方式不得停滯于傳統(tǒng)訴訟或仲裁階段。相比于訴訟，仲裁更加便捷與靈活。對(duì)此，根據(jù)上述特點(diǎn)，本文認(rèn)為針對(duì)容易解決、義務(wù)明確、爭(zhēng)議點(diǎn)不復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件，可采取網(wǎng)上仲裁的方式予以高效率解決。網(wǎng)上仲裁不僅可避免大量訴訟資源的浪費(fèi)，而且便捷高效，是一種最新的既有救濟(jì)方式，可在一定程度上降低司法機(jī)構(gòu)工作負(fù)擔(dān)。我國(guó)可由政府出面，構(gòu)建結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)分類的網(wǎng)上仲裁機(jī)構(gòu)，亦或是仲裁委員會(huì)。比如，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)游戲仲裁機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)仲裁機(jī)構(gòu)，并配置網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技術(shù)豐富、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)研究深入的仲裁員。這樣，一旦出現(xiàn)糾紛，可通過(guò)線上仲裁的方式（與電子會(huì)議形式相似）進(jìn)行網(wǎng)上仲裁庭仲裁，最后雙方達(dá)成一致意見(jiàn)便仲裁結(jié)束，可以電子郵件的方式將仲裁文書(shū)傳輸給雙方。

現(xiàn)階段，國(guó)外設(shè)立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的案件較多，如美國(guó)設(shè)立的“網(wǎng)絡(luò)虛擬遺產(chǎn)法律服務(wù)網(wǎng)站”，該網(wǎng)站每個(gè)月產(chǎn)生三萬(wàn)多個(gè)醫(yī)囑，并采取數(shù)字財(cái)產(chǎn)信托的方式認(rèn)證醫(yī)囑。美國(guó)、英國(guó)等還存在許多類似網(wǎng)站。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而言，其繼承糾紛較為常見(jiàn)，“如何確定財(cái)產(chǎn)價(jià)值及權(quán)利人舉證較為困難”是司法活動(dòng)中難題之一，通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)可有效解決上述情況。例如，第三方機(jī)構(gòu)能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值及狀況進(jìn)行全程監(jiān)測(cè)，并積極履行保密職能，不得對(duì)外泄露相關(guān)數(shù)據(jù)。如果網(wǎng)絡(luò)用戶死亡，其親屬能夠向第三方機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，要求其提供相關(guān)證明證據(jù)。如英國(guó)設(shè)立的“最后的遺言”等網(wǎng)站，其根本出發(fā)點(diǎn)在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益進(jìn)行有效保障。另外，第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)備份可以解決網(wǎng)絡(luò)取證難的問(wèn)題，并可以獲取到現(xiàn)行法律支持的解決方案。保管第三方提供的技術(shù)手段，雙方出現(xiàn)糾紛后，均能夠?qū)⒌谌綌?shù)據(jù)庫(kù)中存在的文件作為證據(jù)，然后出示給法庭，進(jìn)而確保網(wǎng)絡(luò)證據(jù)所具備的可靠性、真實(shí)性，減少?zèng)]有任何意義的爭(zhēng)執(zhí)，以及避免浪費(fèi)訴訟資源。

(五)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要履行安全保障義務(wù)

作為游戲運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)貫徹好安全保障義務(wù)，并達(dá)到以下要求：其一，需要把針對(duì)一般經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)法律要求，作為對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商的最低要求；其二，結(jié)合行業(yè)一般技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)而言就是一方面游戲運(yùn)營(yíng)商需要提供能夠確保網(wǎng)絡(luò)空間維持穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件設(shè)備，定期維護(hù)和升級(jí)。另一方面，運(yùn)營(yíng)商除了需要滿足以上硬件條件之外，還應(yīng)保證游戲軟件的穩(wěn)定、安全以及質(zhì)量。就軟件而言，主要在硬件中運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)游戲需要系統(tǒng)的進(jìn)行設(shè)計(jì)，防止產(chǎn)生較為嚴(yán)重的程序漏洞，同時(shí)制定好漏洞暴露之后的應(yīng)急處理方案，定期更新軟件，保證游戲安全性；其三，游戲運(yùn)營(yíng)商需要落實(shí)好告知與協(xié)助玩家的相關(guān)義務(wù)，在明顯位置公示游戲過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以及和游戲運(yùn)營(yíng)軟件、硬件系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)公告，制定好解決玩家網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的預(yù)案。針對(duì)并非玩家主觀原因?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行刪除，亦或是導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)的狀況，游戲運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提前向玩家說(shuō)明，然后讓玩家擁有申訴的機(jī)會(huì)，如游戲運(yùn)營(yíng)商決定中止運(yùn)營(yíng)，需盡早對(duì)用戶履行告知義務(wù)。

七、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我們正處于網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，網(wǎng)民及各軟件持續(xù)增長(zhǎng)。在這一形勢(shì)下，人們往往借助各種網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)展各類虛擬貨幣交易等活動(dòng)，進(jìn)而提高了出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件的概率。因此，國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)積極運(yùn)用《物權(quán)法》，有效處理各種糾紛，并對(duì)《物權(quán)法》和其它法律法規(guī)進(jìn)行完善，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督效能，確保安全、高效地交易。只有這樣，人們才擁有一個(gè)良好、和諧的網(wǎng)絡(luò)交易分為，能夠助力于國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展。