大數(shù)據(jù)視角下民辦高校學生管理工作創(chuàng)新策略初探

彭建輝

廣東東軟學院，廣東 佛山 528225

隨著信息技術(shù)時代的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與體積持續(xù)擴大，應用范圍愈來愈廣泛。目前，大數(shù)據(jù)已然滲透到了我們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷?，對人們的生產(chǎn)、生活與工作等產(chǎn)生了深遠影響。民辦高校學生管理工作也不例外，大數(shù)據(jù)思維下的學生管理出現(xiàn)了巨大變化，與信息技術(shù)相結(jié)合的學生管理逐漸成為民辦高校的主要發(fā)展趨勢。

一、大數(shù)據(jù)的科學要義

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵概述

大數(shù)據(jù)，英文名稱為big data，mega data，指的是從網(wǎng)絡(luò)多層次視角對海量數(shù)據(jù)信息進行收集與整合的技術(shù)，具有顯著的實時性特征。從技術(shù)視角去看，大數(shù)據(jù)和云計算息息相關(guān)，分布式云存儲、數(shù)據(jù)庫與處理技術(shù)是開展數(shù)據(jù)信息搜索的重要依據(jù)。[1]現(xiàn)階段，科學技術(shù)高度發(fā)達、信息流通廣泛，人類進入了一個全新的社會形態(tài)。與20世紀相比，人與人之間的交流頻率增加了近20倍，現(xiàn)代人一周所能獲得的信息量相當于古人一生所能獲得的信息量。與此同時，大數(shù)據(jù)是在科學技術(shù)不斷進步的背景下產(chǎn)生的，一些學者將這些數(shù)據(jù)與一個能量巨大的油礦進行比較，并根據(jù)油的性質(zhì)對大數(shù)據(jù)進行分類，如將儲量豐富、油品質(zhì)量高的油藏與價值高的大數(shù)據(jù)信息進行比較。

（二）大數(shù)據(jù)的主要特征

一是大容量。大數(shù)據(jù)具有突出的大容量特征，這與越來越多的數(shù)據(jù)產(chǎn)生源密不可分。隨著信息化程度的不斷提高，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及與應用，使得數(shù)據(jù)產(chǎn)生的難度不斷降低。[1]例如，電子政務(wù)、數(shù)字圖書館等各種新系統(tǒng)的不斷誕生，使得各種類型的信息中心與數(shù)據(jù)庫遍布世界各個角落，并產(chǎn)生了容量極大的數(shù)據(jù)群；

二是多樣化。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)格式具有鮮明的多樣化特點，涵蓋了視頻、音頻、模擬信號、文本等多種類型。[2]與此同時，數(shù)據(jù)的來源也愈來愈多樣化，不單單從組織內(nèi)部運作環(huán)節(jié)誕生，而且也從組織外部誕生；

三是快速性。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)相比，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的優(yōu)勢就在于快速度。一方面是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生速度快，甚至于一些數(shù)據(jù)屬于爆發(fā)式的產(chǎn)生；另一方面是數(shù)據(jù)的處理速度快，無論是大數(shù)據(jù)的流處理模式還是批處理模式，目的與功能都在于快速處理數(shù)據(jù)。

二、民辦高校學生的整體特點

（一）較強的自尊心，匱乏的自信心

民辦高校學生和普通高校學生一樣，入學之后通常需要經(jīng)過心理轉(zhuǎn)型期。這些學生自尊心比較強，渴望得到支持與認同，慣于獨立思考，具有較強的自我責任感，對于新生事物樂于接受，對未來生活滿懷憧憬，愿意通過學習與深造不斷充實與提升自己。但是，由于自我經(jīng)歷、學習環(huán)境等方面的不同，導致民辦高校學生存在較大的思想壓力，自信心也明顯不足。一方面，高考失利挫傷了自信心，甚至存在不同程度的自卑，因而在學習或生活中更為期望得到他人的認可，對于他人指出的問題或不足比較排斥。然而，由于自身知識視野十分有限，導致其在學習層面取得突破或跨越的可能性較低，這就極容易讓民辦高校學生陷入死循環(huán)模式之中，進而對其生活、學習等產(chǎn)生消極影響。[3]；另一方面，社會對公辦高校和民辦高校的不同對待與看法，在很大程度上降低了民辦高校學生的自信心，容易產(chǎn)生“低人一等”的自卑心理。各種因素相互交錯，造成民辦高校學生的內(nèi)心十分矛盾，既有強烈的成才夢想與遠大抱負，也有對現(xiàn)實的畏懼、不自信等，既需要老師的教育與指引，卻又不能對自身問題進行正視與積極改正。

（二）優(yōu)良的學習動機，較差的自律能力

民辦高校的大多數(shù)學生往往協(xié)調(diào)能力、活動能力、組織能力與動手能力等比較突出，尤其在藝術(shù)、體育等方面具有特長，但在進取精神、刻苦鉆研、學習能力等方面比較薄弱。從學習目標設(shè)定、對待學習成績的態(tài)度、面臨突出問題這三個角度對民辦學生展開調(diào)查問卷，結(jié)果顯示如下（如表1所示）：

表1 民辦高校學生學習目標設(shè)定、對待學習成績態(tài)度、面臨突出問題調(diào)查表

從表1可知，民辦高校學生的學習態(tài)度普遍比較端正，對學習的重視程度較強，有通過努力提升成績的訴求。從學習目標的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，民辦學校學生更現(xiàn)實，對于學校要求愿意服從，目的在于順利取得畢業(yè)證與學位證。與此同時，部分民辦學生追求自我全面發(fā)展，重視心理素質(zhì)、社交能力與專業(yè)技能的提升，為步入社會奠定基礎(chǔ)。由此可見，民辦學校學生的主觀愿望還是很好的，但實際上相當一部分學生的成績和綜合表現(xiàn)卻并不理想，究其原因在于自律性較差，沒有養(yǎng)成良好的生活習慣與學習習慣。[4]一方面，不能堅持學習，慣于“臨陣磨槍”，遇到挫折容易自暴自棄；另一方面，對各種活動過分熱衷，顛倒主業(yè)與副業(yè)，耽誤了最佳學習時間。

（三）自我個性突出，實干精神不足

與普通高等院校大學生相比，民辦高校學生的思想更為活躍，熱衷于參加豐富多彩的社團活動，擅長表現(xiàn)自己。這種活潑、張揚的個性特征，一方面有助于民辦高校學生更快在校園生活中尋求到歸屬感與認同感，從而使其更好地融入大學生活之中；另一方面也易于讓民辦高校學生養(yǎng)成急功近利的心理，缺乏實干精神。[5]同時，民辦高校學生的自我個性比較突出，也很喜歡凸顯自己，這就導致其比較難以參與集體性活動。另外，由于民辦學校的學生來自五湖四海，在生活習慣、思維方式等方面存在諸多不同，造成彼此情感交流、心理溝通等難度系數(shù)較大，導致部分學生的抗挫折能力較弱，這對其學習生活都會產(chǎn)生一定消極影響。

三、大數(shù)據(jù)視域下民辦高校學生管理工作的創(chuàng)新路徑

（一）樹立大數(shù)據(jù)學生管理理念

一是增強大數(shù)據(jù)學生管理意識。信息化時代要求民辦高校學生管理者將大數(shù)據(jù)理念科學合理融入到學生管理過程之中，并能充分利用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)信息技術(shù)對學生管理模式進行創(chuàng)新，進而將信息技術(shù)的廣泛應用作為學生管理活動的新方式。二是增強學生管理方式的創(chuàng)新性。民辦高校教師必須突破傳統(tǒng)的學生管理思維束縛，在學生管理過程中合理融入視頻、故事、聲像或圖片等現(xiàn)代化管理手段，提高學生管理工作的活潑性、趣味性與多樣性，激發(fā)學生在學生管理工作中的積極主動性，深化其對學生管理工作的認知與理解，提升民辦高校學生管理質(zhì)量與實效。[6]三是樹立數(shù)據(jù)收集分析理念，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建人性化的學生管理方式。摒棄傳統(tǒng)憑個人經(jīng)驗開展學生管理工作的習慣，要充分運用數(shù)據(jù)“說話”，在實際操作過程中對民辦高校學生數(shù)據(jù)進行收集與整理，并及時跟進數(shù)據(jù)變化，通過對比分析得出引起數(shù)據(jù)變化的各方面因素，從而為民辦高校學生管理工作提供翔實的參考依據(jù)，深挖學生的真正需求，促使學生管理工作更科學、更高效、更具針對性，有助于推動學生的全面發(fā)展，增強學生的學習力與創(chuàng)新力。

（二）構(gòu)建數(shù)據(jù)化學生管理隊伍

大數(shù)據(jù)時代背景下，高校學生管理隊伍必須具備較高的綜合素質(zhì)。其中，較強的大數(shù)據(jù)處理意識與能力正是當前多數(shù)民辦高校學生管理工作者的薄弱點，因而引進并構(gòu)建一支高素質(zhì)、高水平、能夠滿足大數(shù)據(jù)工作所需的學生管理工作隊伍，是我國民辦高校亟待解決的問題之一。這就要求民辦高校學生管理人員要深入了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在學生管理工作中的重要價值與意義，并具備較高的大數(shù)據(jù)敏感性，可以積極主動進行大數(shù)據(jù)采集、分析和整理工作。民辦高校學生管理工作者還要具備一定的大數(shù)據(jù)應用與處理能力，利用一切機會自覺學習有關(guān)大數(shù)據(jù)方面的知識和技能；各民辦高校要重視學生管理工作者的大數(shù)據(jù)技能培訓任務(wù)，定期舉辦大數(shù)據(jù)知識講座、大數(shù)據(jù)技能實訓等活動，助使學生管理工作者快速適應大數(shù)據(jù)時代工作步伐，并掌握必要的知識和素養(yǎng)，提升大數(shù)據(jù)應用能力。此外，民辦高校還可以通過“引進來”方式，快速組建一支專業(yè)的大數(shù)據(jù)學生管理團隊，專門負責學生數(shù)據(jù)采集和分析工作，以保障民辦高校學生數(shù)據(jù)管理平臺的正常運轉(zhuǎn)。

（三）搭建數(shù)據(jù)化學生管理平臺

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)階段人類開展交流的主要工具之一，尤其是大學生群體更是青睞于網(wǎng)絡(luò)溝通方式，該網(wǎng)民群體也是占據(jù)了較大比例。然而，網(wǎng)絡(luò)作為一把雙刃劍，需要民辦高校學生管理工作者充分利用網(wǎng)絡(luò)加大與學生的溝通，并借機引導其合理應用網(wǎng)絡(luò)。一是民辦高校學生管理工作者要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的輔助性工具作用，以校園網(wǎng)為立足點，積極開展網(wǎng)上教育、學習與生活服務(wù)，促進網(wǎng)絡(luò)交流渠道的暢通無阻，及時回復并解答學生的各類問題；二是對學生實施網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育，圍繞學生慣常使用的微博、微信、QQ、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，校方要及時發(fā)布與更新有關(guān)正確價值觀、思政等方面的內(nèi)容，積極引導學生養(yǎng)成辯證看待各種網(wǎng)絡(luò)信息、積極健康地參與網(wǎng)絡(luò)討論等良好習慣，培育其養(yǎng)成正向的網(wǎng)絡(luò)道德意識、依法上網(wǎng)意識、道德感及責任感；三是構(gòu)建專業(yè)的學生管理網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠有效促進數(shù)據(jù)信息的共享，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學生管理信息的精準化推送。新時代背景下的民辦高校學生管理工作，通常需要借助于計算機、博客、微博、微信等新興載體，因為基于大數(shù)據(jù)的信息采集及借助云計算進行的分析更具科學性，能夠幫助學生管理者更深入、更全面、更迅速地了解與認知學生的思想與行為。

四、結(jié)語

隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等在各行各業(yè)中得到了廣泛應用。尤其是在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷普及的帶動下，民辦高校將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用于學生管理工作中已成必然趨勢，甚至教育信息化已成為當今高校辦學水平的一項重要指標。而學生管理工作作為民辦高校的重要工作內(nèi)容，要求各項工作與時俱進，做到傳統(tǒng)管理與信息化技術(shù)管理的高度融合，從而實現(xiàn)民辦高校學生管理工作更加便捷、高效與規(guī)范，最大限度為學生營造良好的學習環(huán)境。