基于PDCA 的供應(yīng)商管理研究
——評(píng)《供應(yīng)商全生命周期管理》

書(shū)名：《供應(yīng)商全生命周期管理》

作者：宮迅?jìng)?等

ISBN：978-7-1116-4200-8

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

出版時(shí)間：2019 年11 月

定價(jià)：69 元

供應(yīng)商是為企業(yè)發(fā)展提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)等支持，進(jìn)而支撐企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)行，因此企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須在供應(yīng)商管理方面下大功夫。由宮迅?jìng)サ染帉?xiě)、機(jī)械工業(yè)出版社于2019 年11 月出版的《供應(yīng)商全生命周期管理》一書(shū)，創(chuàng)造了“供應(yīng)商篩選漏斗”模型，并引入PDCA 管理理論為該模型切實(shí)落實(shí)助力，進(jìn)而打造出供應(yīng)商全生命周期管理模式。該模式依托“閉環(huán)”優(yōu)勢(shì)形成供應(yīng)商管理良性循環(huán)，確保企業(yè)對(duì)供應(yīng)商動(dòng)態(tài)篩選，通過(guò)優(yōu)勝劣汰、靈活應(yīng)對(duì)使企業(yè)始終處于有利地位，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

計(jì)劃階段。該階段是制定科學(xué)合理供應(yīng)商管理計(jì)劃為目標(biāo)。常言道“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)不能毫無(wú)計(jì)劃，這樣短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生太大影響，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)迷失方向，容易陷入無(wú)序管理漩渦之中。本書(shū)指出制定供應(yīng)商管理計(jì)劃是企業(yè)“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”的關(guān)鍵，并對(duì)如何做好供應(yīng)商管理計(jì)劃詳細(xì)論述，比如制定管理計(jì)劃不能是管理者“一家之言”，而是要充分考量企業(yè)各個(gè)部門(mén)意見(jiàn)，并提供互為溝通平臺(tái)，通過(guò)部門(mén)之間交流溝通進(jìn)一步抓住重點(diǎn)，尤其是一些長(zhǎng)期存在的“頑疾”能夠得到呈現(xiàn)。對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，本書(shū)所提出的方式方法具有很強(qiáng)借鑒和參考價(jià)值，但在實(shí)際使用中不能盲目照搬，而是要基于企業(yè)實(shí)際情況逐步推進(jìn)，才能使制定出的供應(yīng)商管理計(jì)劃切實(shí)符合企業(yè)發(fā)展要求，同時(shí)也能規(guī)劃企業(yè)供應(yīng)商管理發(fā)展方向，走出企業(yè)特色管理之路。

執(zhí)行階段。有計(jì)劃還要有執(zhí)行，否則計(jì)劃將會(huì)淪為一紙空文。本書(shū)先從供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估和選擇進(jìn)行探討。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)中既需要企業(yè)基于自身需求尋找相匹配的供應(yīng)商，也需要企業(yè)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)做出調(diào)研和評(píng)估，確保所開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商足夠優(yōu)質(zhì)。招投標(biāo)是重要開(kāi)發(fā)方式，可以通過(guò)設(shè)置“標(biāo)底”對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選，但是篩選完畢后并不代表“萬(wàn)事大吉”，還需要后續(xù)管理繼續(xù)跟進(jìn)。供應(yīng)商質(zhì)量管理和交期管理能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行更直接的監(jiān)督和評(píng)估，其中質(zhì)量管理主要著眼供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)是否達(dá)標(biāo)，只有質(zhì)量合格，企業(yè)才能輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟、獲得認(rèn)可。質(zhì)量管理要有完善的抽檢體系、評(píng)估工具等，最大程度反映供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量水平；交期管理主要是對(duì)供應(yīng)商交貨日期的管理，提前與滯后均會(huì)產(chǎn)生不良影響，而在管理中除了考察供應(yīng)商是否構(gòu)建完善的交貨管理體系外，采購(gòu)方因素也要考慮在內(nèi)，盡可能確保交期準(zhǔn)確。

檢查階段。該階段是以績(jī)效管理為核心，目的在于綜合評(píng)估供應(yīng)商效能，進(jìn)而及時(shí)掌握相關(guān)信息并挖掘存在的問(wèn)題與不足?？?jī)效管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，能夠應(yīng)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“吃大鍋飯”“搞平均主義”等不良現(xiàn)象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要想獲得良好發(fā)展必須要引入績(jī)效管理。本書(shū)闡釋了績(jī)效管理內(nèi)涵，并以某國(guó)有企業(yè)為例探討績(jī)效管理必要性與可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并且指出供應(yīng)商績(jī)效管理要從兩個(gè)方面入手，一方面是評(píng)估企業(yè)采購(gòu)部門(mén)績(jī)效情況，另一方面是評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效情況。這需要企業(yè)建立完善的績(jī)效考核與評(píng)估系統(tǒng)，并引入行之有效方式進(jìn)行實(shí)施，比如公正、公開(kāi)應(yīng)為績(jī)效考核重要原則，不能搞暗箱操作，一切都要放在明面上分析評(píng)價(jià)，這樣才能獲得更準(zhǔn)確的考核結(jié)果，同時(shí)也有利于穩(wěn)定人心，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部人員還是供應(yīng)商都能增加對(duì)企業(yè)的信任度。

行動(dòng)階段。供應(yīng)商管理十分復(fù)雜，尤其是在全球一體化大局下，企業(yè)既會(huì)擁有更為廣闊的供應(yīng)商選擇空間，同時(shí)也要承擔(dān)與之俱來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，行動(dòng)階段便是以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和處理問(wèn)題為目標(biāo)。本書(shū)對(duì)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行系統(tǒng)介紹，指出企業(yè)必須開(kāi)啟供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)程，其中關(guān)系管理是重中之重。傳統(tǒng)供應(yīng)商管理中的“一刀切”做法不再適用，比如當(dāng)某個(gè)供應(yīng)商不符合企業(yè)要求后，企業(yè)不能粗暴終端供應(yīng)聯(lián)系，而是要在做好接續(xù)工作的同時(shí)，逐步退出與供應(yīng)商合作關(guān)系，避免供應(yīng)商“鋌而走險(xiǎn)”做出極端行為。除了風(fēng)險(xiǎn)管理外，處理問(wèn)題也是重要內(nèi)容，凡是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)揭示并積極處理，如果本循環(huán)未能完全處理，則要安排到下一循環(huán)中通過(guò)融入管理計(jì)劃之中進(jìn)行更具針對(duì)性處理與應(yīng)對(duì)。