高職院校微信公眾平臺在思政教育中的實踐研究

文/寶雞職業(yè)技術學院 王瑋佳

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新?！彼麖娬{：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?！彪S著科技的日新月異，為了適應時代發(fā)展的需要，拓展大學生思想政治教育的創(chuàng)新平臺，全國的高職院校紛紛采用不同的新媒體平臺和新技術手段。作為新媒體平臺的代表之一，微信公眾平臺在高職院校得到最廣泛的使用和支持，也具有最廣泛的代表性。在大學生思想政治教育中，微信公眾平臺的重要意義不言而喻。如何最大限度地發(fā)揮微信公眾平臺的作用，怎樣有效地引導學生在正確的道路上前進，不斷增強對學生的思想道德教育，成為高職院校思想教育亟待解決的問題。

一、高校微信公眾平臺概述

微信是由騰訊公司2011年推出的一款應用程序，主要提供的是即時通信服務。在開始階段，微信的功能主要是圍繞人和人之間的即時文字溝通交流。隨著時代的發(fā)展，微信也不斷更新迭代，逐漸成為擁有發(fā)送文字、語音、視頻等消息內容，朋友圈及微信公眾平臺消息推送為一體的智能應用程序。微信公眾平臺作為微信的核心構成之一，也開展了多項功能，并系統(tǒng)整合為三種類型：服務號、訂閱號和小程序。

高職院校微信公眾平臺是指高職院校以學校官方名義注冊的、獲得官方認證的、以訂閱號為主的微信公眾號。高職院校的微信公眾號一般由消息、視頻號、服務三大功能版塊構成。在思想政治教育中，發(fā)揮主體作用的有兩部分：一是消息版塊的推送功能，主要由大政方針、新聞報道、活動宣傳等內容構成；二是視頻號版塊的視頻和直播內容。

二、微信公眾號在思政教育方面的優(yōu)勢

（一）創(chuàng)新思政教育方法。隨著社會的發(fā)展，科技不斷進步，思想政治教育的承載方式不斷發(fā)生變化，大眾傳媒作為覆蓋面廣、傳播速度快、有巨大影響力的新技術，也成為了思想政治教育的新陣地。大眾傳媒既包括傳統(tǒng)的手段，如廣播、報紙、電視等，也包括抖音、微信、微博等新興媒體。截至2021年9月30日，微信的月使用人數(shù)達到12.6億，微信作為人民日常生活中最頻繁使用的社交軟件，在使用廣度上有著得天獨厚的優(yōu)勢。微信公眾平臺本身也因其交互性強，在思政教育領域中，將高職院校和年輕的大學生們緊密結合在一起。在此基礎上，微信公眾平臺成為關聯(lián)度最高的信息傳播渠道和傳播方式。高職院校利用微信公眾平臺進行思想政治教育工作，不僅可以通過日常的宣傳教育引領廣大學生建立正確的思想道德修養(yǎng)和政治立場，還能夠通過群策群力，將廣大師生納入宣傳隊伍中，營造積極向上的校園思想政治氛圍，建立網(wǎng)絡思政德育陣地，實時了解學校師生的生活和思想動態(tài)，增強學生的學習參與度和熱情。此外，由于高職院校微信公眾平臺的權威性，使用者對微信公眾平臺主體更容易產(chǎn)生信任感，也更有利于思想政治教育的實施。高職院校微信公眾平臺的使用者主要為本校師生，在欄目設置和信息推送中更為精確，讓高質量的原創(chuàng)微信推文更受青睞，傳播效果加強。

（二）改進思政教育形式。在日常教學過程中，課堂教學是思想政治教育的主要場所。但課堂的思政教育多為政策理論性教授，較為抽象和復雜，缺乏思想政治教育的實踐教學內容。此外，在新媒體發(fā)展的背景下，學生自我表現(xiàn)的欲望更加強烈，課堂教學方法較為單一，僅僅依靠課堂教育是不夠的。微信公眾平臺作為新媒體代表平臺之一，有著本身所特有的信息傳播速度、廣度和深度。再加上網(wǎng)絡技術的發(fā)展，學生從小就接受大量的網(wǎng)絡信息，能夠更主動地響應微信公眾平臺的內容。高職院校微信公眾號以正面主流價值觀為主，報道正面典型和事件。這些正面報道可以讓使用者對公眾號產(chǎn)生更多的正面期待，有利于正確引導輿論導向，形成持續(xù)的傳播效果，潛移默化地提升思想政治教育在學生日常生活中的實效性。

（三）引領思政教育方向。微信公眾平臺信息傳播速度快，高職院校內部的各項言論和觀點也可以通過微信公眾平臺進行發(fā)表，讓師生更加清晰各項內容。高職院校的微信公眾平臺所推送的內容中包括現(xiàn)在社會發(fā)展階段所追求的思想觀念和價值選擇，在日常更新中，微信公眾號發(fā)布的內容具有明顯的中國特色，將黨史教育融于其中，在大學生中開展愛國主義教育，讓學生在閱讀文章、使用公眾號的同時，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀。同時，思政課教師及輔導員老師可以對社會相關輿論熱點事件和觀點進行剖析，指導學生用理性的眼光和正確的態(tài)度對待網(wǎng)絡上的信息，遏制網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力等負能量對主流輿論導向的沖擊，能夠提高學生辨別是非的能力。高職院?？梢岳梦⑿殴娖脚_，通過深化思想政治教育的內容和重點，強化微信公眾平臺在思想政治教育中的作用。

（四）貼合師生生活。高職院校微信公眾平臺在發(fā)布思想政治教育相關內容時，使用共鳴性強的標題，將原本嚴肅深奧的內容轉變?yōu)槿の缎晕淖?、漫畫等形式，貼近師生的日常生活。同時在推送內容時，選擇不同語言風格。用有溫度的語言表達方式提供資訊內容，為使用者提供實用性強的信息，可以增強使用者對微信公眾平臺的好感。在發(fā)布國家大政方針、學術活動等內容時，使用較為嚴謹莊重的語言風格。在報道生活類、學生活動類內容時，使用輕松幽默的語言、散文、網(wǎng)絡流行語等。語言風格平易近人，能夠提升微信公眾號的閱讀、評論和點贊數(shù)，能夠引發(fā)學生自發(fā)轉發(fā)，擴大高職院校官方微信公眾號的傳播效果。

（五）整合功能增強實用性。高職院校的微信公眾平臺擁有強大的服務能力，能夠為師生提供必要的便利。在微信公眾號的菜單設置內，細化了使用功能，師生能夠利用菜單獲得學習、生活等具體服務。比如學費和住宿費的繳納平臺、成績查詢、留言板等功能。這些具體的服務，能夠增強公眾號的實用價值，更好地滿足師生需求，這些具體的舉措和行動，正是以人為本思想的細化，將思想政治教育內容落在實處。

三、微信公眾平臺在思政教育中存在的問題

（一）未將微信平臺功能落在實處。高職院校微信公眾平臺作為思想政治教育的重要承載方式之一，內容的選擇性和推送的及時性最為重要。但是通過對部分高職院校公眾平臺的調查研究發(fā)現(xiàn)，還有很多學校未利用好微信公眾平臺這一思想政治教育重要平臺。一是部分院校在日常教育教學過程中，開展了形式多樣的思政教育活動，效果良好，教育意義大，如果在微信平臺上及時推送，會引起學生自發(fā)轉發(fā)，取得良好的教育教學成果。但是在實際中，推送的文章內容未及時制作，或是未安排合適時間進行推送，更新不及時。更有甚者，在活動結束很久后才進行推送，錯過最佳的宣傳和傳播節(jié)點；二是部分學校雖然設置了微信公眾平臺，但平臺只做宣傳使用，僅在招生等特定時間段發(fā)布學校相關的簡介信息，信息推送極少，成了“僵尸公眾號”，缺少思想政治教育的有關內容，錯過了利用新媒體手段進行思政教育的機會；三是部分院校的微信公眾平臺雖然推送思想政治教育內容，但是缺少原創(chuàng)內容，多為“復制粘貼”，本可以使用漫畫、動畫、圖表、視頻等多種方式呈現(xiàn)，迎合學生的喜好，但實際的推送內容簡單，形式單一，創(chuàng)新能力不足，影響力不大。

（二）未做到專業(yè)化管理。微信公眾平臺作為高職院校思想教育的平臺之一，應有專門負責的職能部門和善于使用互聯(lián)網(wǎng)技術的人員、專門從事宣傳工作的人員和貼近大學生實際生活的思政課教師、輔導員、學生志愿者參與其中，用平易近人的方式潛移默化地開展大學生思想政治教育工作。但在現(xiàn)實開展的進程中，很多學校的微信公眾平臺重建設，輕管理，導致微信公眾平臺未在思想政治教育中發(fā)揮出功能和作用，造成校內資源的浪費。一些學校的微信公眾號建設較為分散，在部分院校中，官方微信公眾平臺存在官方公眾號、職能部門公眾號與二級學院公眾號等不同層級各自為營的情況。各個公眾號的獨立性較強，沒有形成統(tǒng)一的平臺管理機制，也沒有形成統(tǒng)一的平臺稿件審核機制。官方公眾號發(fā)布的部分微信和其他官方號的推文存在內容相同或相似的情況，內容同質化嚴重，使真正的優(yōu)質資源傳播力低。此外，還有很多微信公眾號處在無組織無管理的狀態(tài)之下，各個公眾號的內容良莠不齊，無法形成思想政治教育育人合力，甚至會引發(fā)一些負面輿論。

（三）未配備專業(yè)人才。現(xiàn)在是新媒體高速發(fā)展的時代，教育的主體是學生，專業(yè)人才的選用極為重要。高職院校微信公眾平臺思政教育功能的實現(xiàn)，需要有擅長互聯(lián)網(wǎng)和思政教育的專門人才，創(chuàng)新公眾號文章的題材和內容，推動微信公眾平臺成為思政育人的主要力量。部門高職院校缺乏善于使用新媒體手段特別是微信公眾平臺的人才，這導致日常的思想政治教育工作難以與新媒體手段相結合。從現(xiàn)實來看，高職院校多選用黨政宣傳部門直接負責微信公眾平臺的選稿、編輯、運營和推送，普遍由1～2名教師直接負責微信公眾號。一是活動多、文章多、工作量大、人員少，很難保證文章的更新頻率和更新質量；二是部門和部門之前溝通不暢通，資料不翔實，往往一篇微信推文涉及多個部門，需要多級審核，很難直接拍板，無法保證更新；三是學生作為教育的主體，是思政教育的主要參與者，但是在公眾平臺的運營中，文章的采編主要是由院校的職能部門負責，在內容的選擇上，更多的是嚴肅的教育類文字和內容，缺少學生的直接參與，缺失學生視角，過度形式化沖淡了內容，沒有調動學生的積極性，不符合大學生的認知接受習慣，沒有在理念上堅持學生的主體作用，未考慮學生的現(xiàn)實需求，傳播效果不好，無法達到思政教育和風細雨、入情入理的目的。

四、公眾平臺思政教育的有效提升方式

（一）固定推送時間，培養(yǎng)閱讀習慣。高職院校公眾平臺的用戶群體主要為高校師生，穩(wěn)定的更新頻率可以保證推文的連續(xù)性，提升師生的認可和好感，培養(yǎng)師生的閱讀習慣。高職師生可以利用公眾平臺獲得最新資源和信息，增強微信公眾平臺的用戶黏性，拉近師生與公眾平臺之間的距離，有利于信息的傳播和推廣。根據(jù)《2019年校園新媒體觀察報告》調查顯示，高校學生互動意愿強烈，93%的學生曾參與到公眾號文章的評論、轉發(fā)中。從時間分布來看，高校學生使用微信公眾號有三個高峰時段，分別在9:00～12:00、17:00～20:00、21:00～24:00，這些時間段恰好是大學生在校相對比較固定的休閑時間，如午晚飯用餐時、晚上就寢前。特別是晚上睡前這段時間，在學生們吃過晚飯，結束了一天的學習之后，心情放松，有了更多的閑情逸致來休閑娛樂。在這些特定時間段進行推送，能夠利用好學生的碎片化時間，提高推文特別是思政教育類推文的閱讀量和實際閱讀率，還能提高轉發(fā)量，擴大閱讀面，達到更大的教育效果。

（二）探索教育方式，創(chuàng)新教育內容。高職院校在使用微信平臺進行思政教育時，可以積極探索適合本院校的專屬做法和內容創(chuàng)新。如2021年作為建黨100周年的重要時間節(jié)點，部分高校利用已有思政教育資源，在積極組織黨史學習教育活動的同時，在微信平臺上設置了專門的頻道或欄目，設置專屬的導航欄，通過形式多樣的表現(xiàn)方式，充分利用微信平臺的傳播廣而快的特性，運用文字、圖片、視頻等多種形式，激發(fā)學生的參與感，提高學生的學習能動性。同時在學黨史說黨史的活動中，讓學生成為主角，以命題作文的形式，發(fā)揮團委學生會的組織作用，形成多種多樣的學習內容和學習心得，通過視頻號進行積極推送。以學生為主體，可以更好地挖掘學生的學習需求，推出更好的思政教育內容。此外，結合學院的實際教育教學進行特色思政教育。例如，每周三團日活動時間可以推送共青團相關活動和學習資源，設置專門的欄目，幫助學生更好地尋找和選擇學習資源；在每周五臨近放假時，推薦紅色電影、紅色書籍等休閑內容，可以將思政教育融入日常生活中。通過這些方式，讓學生定時閱讀，養(yǎng)成對微信公眾平臺的閱讀習慣，提高和擴大公眾平臺的傳播和影響，潛移默化增強學生的思想政治教育意識。

（三）整合校內資源，形成育人合力。高職院校要建立科學規(guī)范的微信公眾平臺管理制度和細則，建立以學校官方微信公眾號為主，各職能部門、二級學院為輔的信息發(fā)布平臺，規(guī)范微信平臺發(fā)布內容，打破信息隔閡，推動各層級微信公眾號共同發(fā)展，整合高職院校思想政治教育平臺，形成思政育人合力。在隊伍構成中，要包括院校黨政宣傳部門、學團組織等職能科室，思想政治課教師、輔導員等思政教育者，以及廣大青年學生。要堅持黨政宣傳部門負責運營管理，同時由各個部門抽調領導干部進行頂層設計，培養(yǎng)微信公眾平臺中思政教育的中堅力量，由專業(yè)的思政教師和輔導員對思政教育內容進行把關。同時積極培養(yǎng)大學生補充力量，站在學生的角度看問題，主動發(fā)現(xiàn)宣傳視角，貼合大學生生活日常，增強傳播的廣度和深度。

五、結語

伴隨新媒體手段的成長，傳統(tǒng)的高職院校思想政治教育模式已遠遠不能滿足學生的思想政治教育需求。微信公眾平臺作為新媒體平臺的一個代表，可以作為高職思想政治教育的抓手，在充分了解學生所需所求的基礎上，與學生的成長學習相契合，建設更加多元化更加豐富的教育教學模式。由此，通過微信公眾平臺在高職院校思想政治教育中的實踐學習探索，將思政教育真正落在實處，讓學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。