智慧轉(zhuǎn)型“云旅游”風(fēng)生水起

◎文 蔡佳文

“徒步穿越大峽谷”“沉浸式露營”“身臨其境探溶洞”……打開視頻軟件，各種云旅游推薦視頻讓人目不暇接。隨著互聯(lián)網(wǎng)、VR等技術(shù)的發(fā)展，今天的人們盡管宅在家里，也能“云”上賞美景。一款款云旅游產(chǎn)品，搭起了人們“詩和遠(yuǎn)方”的“云橋”。

就地“假裝旅游”打開旅行任意門

受新冠肺炎疫情影響，人們的出行受阻，線下旅游業(yè)受到了嚴(yán)重沖擊。在這種情況下，文旅行業(yè)的數(shù)字化步伐進(jìn)一步加快，不少景區(qū)和導(dǎo)游紛紛轉(zhuǎn)型，通過直播等線上方式，讓足不出戶的人們實現(xiàn)云旅游，為他們打開了一扇想去哪里就去哪里的“旅行任意門”。

中國青年報社社會調(diào)查中心近日發(fā)布的《青年云旅游調(diào)查報告》顯示，74.8%的受訪者會選擇云旅游，59.7%的受訪者表示對云旅游的體驗不錯，84.1%的受訪者認(rèn)為云旅游豐富了自己的旅游體驗。

“躺在床上就能跟隨這些視頻博主的鏡頭看到平時見不到的美麗風(fēng)景，真是太方便了?！痹诒本┕ぷ鞯耐跄潮硎?，自己平時很喜歡刷短視頻和直播，今年明顯感覺與旅游相關(guān)的視頻內(nèi)容變多了。王女士說最近她看得最多的是上海野生動物園的直播，既好看又漲知識，“因為太喜歡里面的‘明星’動物，所以做好了攻略，等疫情一結(jié)束就去看看?！?/p>

有人看自然就有人播。實際上，各大平臺上的旅行博主在內(nèi)容創(chuàng)作上格外用心。在黃山做導(dǎo)游的許先生從去年開始嘗試做旅游視頻，今年堅持直播黃山的日出日落?！伴_始的時候還不太會，也沒什么人關(guān)注。后來是有一天帶游客的時候錄了一段日出的視頻，播放量還不錯，不少人留言表示還想看，于是我就干脆做起了直播?！痹S先生表示，人多的時候直播間有幾萬人在同時觀看，感覺很有成就感。

除了通過看視頻實現(xiàn)云旅游以外，還有一些人借助高科技設(shè)備在家實現(xiàn)“假裝旅游”。在北京上大學(xué)的陳同學(xué)就和室友購置了一臺投影儀，把想去的地方的景色視頻投影到空白的墻上，配上動聽的音樂，便有種身臨其境的感覺。

陳同學(xué)還表示，他們的靈感來源于一個旅行博主。因為一些原因不能出去旅行后，這位博主就用投影的影像做背景拍了游客照并發(fā)到社交媒體上。因為拍攝的照片非常逼真，所以很多人都點(diǎn)贊了這位博主。

“我覺得這也是一種云旅游。雖然現(xiàn)在條件不允許外出旅行，但我一直有一顆在路上的心?！标愅瑢W(xué)如此解釋道。

從互動到在線“種草”抓住“危”中之“機(jī)”

目前，文旅行業(yè)的從業(yè)者紛紛開啟了云旅游，從互動直播到在線“種草”，再到線下引流，云旅游在豐富線上文旅產(chǎn)品創(chuàng)新供給的同時也吸引著線下的潛在游客，讓文旅行業(yè)在夾縫中看到了希望，在危機(jī)中迎來了生機(jī)。

然而，云旅游面對的卻并非都是一片贊譽(yù)。王女士表示，自己也看過一些特別假的云旅游視頻，一看就是加了濾鏡和特效的，特別不真實。 “如果視頻里的場景和實際場景差別過大，我會感覺受到了欺騙。所以，我還是更喜歡看直播，有互動性也比較真實?！蓖跖窟€期待云旅游的產(chǎn)品更加豐富一些，“如果能一邊欣賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，一邊吃著當(dāng)?shù)氐拿朗?，體驗一定會更好?！蓖跖空f。

業(yè)內(nèi)人士表示，未來相關(guān)企業(yè)在云旅游的內(nèi)容設(shè)置上、技術(shù)配合上還應(yīng)加大力度，如引入虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓云旅游展現(xiàn)出更多的文化元素，更具吸引力。同時，要與線下旅游相結(jié)合，防止云旅游成為一陣風(fēng)，探索直播、VR體驗等，找準(zhǔn)定位創(chuàng)新發(fā)展，在疫情后釋放出更大活力。

中國聯(lián)通集團(tuán)交通文旅行業(yè)總監(jiān)李玲介紹：“聯(lián)通已在紅旗渠、泰山、中國（海南）南海博物館、世界之窗、呀諾達(dá)景區(qū)實現(xiàn)了面向景區(qū)管理、景區(qū)營銷、游客服務(wù)、文物保護(hù)等領(lǐng)域的5G應(yīng)用落地。聯(lián)通將加大對文旅行業(yè)的新基建投入，推動中國文旅產(chǎn)業(yè)科技進(jìn)程，助力產(chǎn)業(yè)振興與可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

中國社科院旅游研究中心秘書長金準(zhǔn)認(rèn)為：“如今的旅游業(yè)已從科技應(yīng)用的中后排逐步前移，5G、虛擬現(xiàn)實等已被應(yīng)用到旅游業(yè)中。新基建的前瞻性特征需要旅游業(yè)在科技選擇中進(jìn)一步前移，與更為前沿的技術(shù)相結(jié)合，推動旅游服務(wù)和體驗的升級。建議充分利用中國國內(nèi)游60億人次形成的復(fù)雜需求，擴(kuò)大新基建的落地應(yīng)用，構(gòu)建更有效的大規(guī)模應(yīng)用場景，形成精準(zhǔn)的新型旅游動能。”

文化和旅游部黨組書記、部長胡和平在2022年“中國旅游日”主會場活動上指出，文化和旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展仍面臨不少困難，要正視困難挑戰(zhàn)，保持戰(zhàn)略定力，堅定必勝信心?！耙Υ蛟熘腔勐糜危七M(jìn)‘上云用數(shù)賦智’行動計劃，加快建設(shè)智慧景區(qū)、智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)，讓游客享受更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。”胡和平說。

歷史+國寶+熱門景點(diǎn)大舉挺進(jìn)線上場景

為豐富疫情防控期間人民群眾精神文化生活， 2020年11月，文旅部就聯(lián)合十部門共同發(fā)布了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，強(qiáng)調(diào)要堅持技術(shù)賦能，推動5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)革命成果應(yīng)用普及，深入推進(jìn)旅游領(lǐng)域數(shù)字化。

云旅游的火熱，促使文旅行業(yè)加快研發(fā)多種云端旅游產(chǎn)品，利用VR、AR等新技術(shù)將景區(qū)風(fēng)光和文化展覽等“搬”到線上，通過直播、游戲等互動方式創(chuàng)新旅游呈現(xiàn)形式，增加人們的旅游樂趣。與此同時，大批線下活動轉(zhuǎn)為線上，一批文旅企業(yè)紛紛開啟了有關(guān)線上旅游的探索之路。

例如，河南博物館在線上推出考古文物系列的盲盒，旅客可以通過游戲的方式，拿著洛陽鏟去尋寶、修復(fù)文物，還能隨機(jī)獲得隱藏款文物產(chǎn)品，激發(fā)了人們對歷史文化的探索和求知欲；敦煌研究院微信公眾號推出的“云游”莫高窟，讓游客足不出戶便能一覽莫高窟的四季美景，體驗“數(shù)字敦煌”的精彩；廣州長隆野生動物園利用線上直播平臺，讓旅客有機(jī)會近距離了解熊貓“滾滾”的生活日常，還由此衍生出“滾滾大闖關(guān)”H5答題闖關(guān)小游戲，將線上動物園變成一個寓教于樂的自然課堂。

高新技術(shù)的應(yīng)用，除了帶給人們?nèi)碌捏w驗外，也讓云旅游有了更大的想象空間。5G、AR、VR、AI、無人機(jī)等技術(shù)的發(fā)展，云旅游從圖文、短視頻發(fā)展到直播、全景等多種形式的呈現(xiàn)，把傳統(tǒng)景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛等要素通過旅游博主、專業(yè)主播的視角傳遞給更多游客。

航空業(yè)的一些公司也加入了云旅游大軍。例如，航旅縱橫推出時光機(jī)功能，通過互動小游戲的方式，帶領(lǐng)旅客隨機(jī)穿越到曾經(jīng)旅游的日子，利用數(shù)字化技術(shù)幫助旅客記錄曾經(jīng)十分有趣的出行經(jīng)歷，并為旅客賦予獨(dú)特意義的行程徽章。而攜程、飛豬、途牛等平臺也在推廣線上直播，推出低價格的高端酒店、熱門路線旅游產(chǎn)品等。

業(yè)內(nèi)人士分析，云旅游填補(bǔ)了人們對出游的向往，同時也成為一種“預(yù)游樂”方式，不少用戶提前收藏當(dāng)?shù)責(zé)衢T的餐廳、景點(diǎn)和玩樂打卡地，為疫后出行提前“種草”。

正因如此，云旅游的興起和推廣，不僅能夠給居家的人們帶來心靈的療養(yǎng)和知識的補(bǔ)足，而且還能給文旅行業(yè)帶來新一輪曙光，為行業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，讓傳統(tǒng)旅行業(yè)獲得新的展現(xiàn)形式和發(fā)展態(tài)勢。