組織內(nèi)卷化維度探析

劉鳴杰 王曉嬌

（寧夏大學 教育學院，寧夏 銀川 750021）

一、研究背景

企業(yè)創(chuàng)新正如火如荼地進行，創(chuàng)新氛圍濃烈，有關創(chuàng)新的研究如雨后春筍般層出不窮，加大企業(yè)創(chuàng)新已是眾望所趨。2021年“內(nèi)卷”一詞一路從知乎平臺傳播到各大網(wǎng)絡平臺，迅速發(fā)展擴張，似乎事事可用內(nèi)卷解釋，這也造成了內(nèi)卷的濫用。疲憊的組織人員常常把“太內(nèi)卷了”“要被卷死了”“不想躺平卷起來”等掛在嘴邊，常把頻繁發(fā)生的猝死、自殺案件、工作效率降低、持續(xù)焦慮歸為組織內(nèi)卷化，這同時也在很大程度上不利于組織的創(chuàng)新。因此，組織內(nèi)卷化探析的意義不言而喻。以內(nèi)卷化為關鍵詞進行檢索，可以發(fā)現(xiàn)，近年來增長之勢尤為迅猛。然而，有關內(nèi)卷化理論的研究數(shù)量和質量及其快速擴張的實踐研究相對仍不充足。在對國內(nèi)外關于組織內(nèi)卷化的相關理論研究成果分析的基礎上，可以發(fā)現(xiàn)，學者們對組織內(nèi)卷化的定義、表現(xiàn)以及去內(nèi)卷化等方面進行了相關探索，總體而言，組織內(nèi)卷化的消極作用初步得到了一定實證的支持。在中國知網(wǎng)進行有關“組織內(nèi)卷化”的文獻檢索顯示：與組織管理的相關的核心論文有65篇，而以上論文均采用思辨的方式對組織內(nèi)卷化的定義、表現(xiàn)以及去內(nèi)卷化等方面進行了相關探索，缺少其維度探析且具體內(nèi)涵和結構特征不明確。相較于大量的管理實踐，當前國內(nèi)現(xiàn)有的研究還處于不成熟的階段，在研究數(shù)量和研究深度上都有很大的提升空間，這導致對組織內(nèi)卷化的實際效果和作用機制很難得到強有力的結論。根據(jù)已有文獻，組織內(nèi)卷化集中表現(xiàn)在工作、制度等方面，因此，本文運用質的研究方法，通過對相關資料的理論和觀點進行歸納整理，探析我國文化背景下的組織內(nèi)卷化特征結構維度，為組織持續(xù)發(fā)展提供去內(nèi)卷化更綜合、更深入的思路。從而推進企業(yè)能夠健康地發(fā)展，也可以促使員工開拓創(chuàng)新，使企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中獲得良好的競爭優(yōu)勢。

二、文獻綜述

內(nèi)卷化的英譯是Involution，其本意是“轉或卷”，是形容事物在一個維度的自我維系和自我復制。最初是德國哲學家康德明確地把“內(nèi)卷理論”與“演化理論”在《判斷力批判》中相比照，并稱其為“鎖入理論”；而戈登威澤則用“內(nèi)卷化”描述某種無法轉變?yōu)樾聽顟B(tài)的特定模式；人類學家格爾茨將“內(nèi)卷化”一詞用于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟過程中；社會學家杜贊奇則將其運用在政治學領域。組織內(nèi)卷化是一個新的研究方向，研究發(fā)現(xiàn)，當前部分組織管理已經(jīng)陷入了嚴重的內(nèi)卷化困境，不僅表現(xiàn)為工作流程過度精細化和組織保守作風彌漫，還反映為組織成員構成的僵化。在此狀況下，組織會面臨發(fā)展資源重復投入與浪費、管理環(huán)境消極乏力與惡化以及組織變革極度匱乏與遲滯等問題。由此可見，當前組織內(nèi)卷化是一個普遍存在的現(xiàn)象，有必要進行深入的研究。通過對已有研究的梳理，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)卷化的研究仍處在起步階段，尚存在一些問題，尤其是對組織內(nèi)卷化的具體內(nèi)涵和結構特征不明確。對組織內(nèi)卷化的概念和含義到底是什么，還需要進一步探討。

在對有關國內(nèi)組織內(nèi)卷化的研究進行梳理和分析后筆者發(fā)現(xiàn)，大部分學者主要從制度、工作行為和結果3個方面對組織內(nèi)卷化的表現(xiàn)進行了描述。具體到組織情境，組織內(nèi)卷化被學者們廣泛地應用于社會治理、基層治理、鄉(xiāng)村治理、組織管理和領導工作等方面。在多個不同領域，內(nèi)卷化都主要是形容事物發(fā)展，看似有所精進，實則越來越復雜，其根本上還是沒有發(fā)展。因此，本文認為組織內(nèi)卷化是組織發(fā)展到一定階段后，在內(nèi)外資源的制約下，逐漸喪失發(fā)展活力，在現(xiàn)有模式的內(nèi)部不斷復雜化、精細化，這時會出現(xiàn)緩慢發(fā)展甚至是停滯狀態(tài)，其在本質上是組織效益至少沒有明顯改進。

三、研究方法

研究方法為質的研究方法。質的研究方法主要是收集資料對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論。

四、研究過程

一是新建項目。在知網(wǎng)鍵入組織內(nèi)卷后勾選SCI、CSSCI、北大核心選項，收集到206篇核刊，經(jīng)過篩選其中有53篇關于組織內(nèi)卷化表現(xiàn)的核刊；然后對整理出的53篇期刊進行仔細閱讀，提出文中關于內(nèi)卷化表現(xiàn)的語句，并將獲得的結果導入Nvivo12.0軟件，用于文字的編碼吸取抽象概念。

二是對資料進行編碼分析。首先，要對53篇期刊文字材料進行節(jié)點標記；在編碼后，閱讀同一節(jié)點下組織內(nèi)卷化的表現(xiàn)內(nèi)容，如果有需要則修改節(jié)點名稱。其次，將相似表現(xiàn)內(nèi)容的節(jié)點進行合并或重新組合，抽象凝練后構建能夠包容此節(jié)點名稱的上位概念，隨后對節(jié)點之間的關系進行概括。最后，形成組織內(nèi)卷化的緯度。

五、研究結果

通過整理節(jié)點，構建出3個樹狀節(jié)點，10個子節(jié)點（詳細結構見表1）。將組織內(nèi)卷化劃分為工作內(nèi)卷化、績效內(nèi)卷化以及制度內(nèi)卷化。通過對組織內(nèi)卷化相關的文獻編碼進行整理后可以發(fā)現(xiàn)，大部分學者都提到了制度、工作行為及結果。工作內(nèi)卷化是員工在工作過程中直接表現(xiàn)出來的內(nèi)卷化，主要表現(xiàn)為工作出現(xiàn)假象繁榮、活力不足以及資源制約?？冃?nèi)卷化主要指工作成績與成效的綜合內(nèi)卷化，主要側重于工作結果，主要表現(xiàn)為工作效益遞減、效率降低以及工作質量難以提升。制度內(nèi)卷化主要表現(xiàn)為制度的精細化、繁復化、固化以及在這種制度下導致管理模式缺乏靈活性和組織變革依舊會產(chǎn)生路徑依賴，難以突破舊有制度。

表1 文獻資料樹狀節(jié)點及子節(jié)點

六、結語

通過對組織內(nèi)卷化的緯度探析可知，組織內(nèi)卷化其表現(xiàn)紛繁復雜，對組織的持續(xù)發(fā)展會產(chǎn)生不利影響，進而影響到效益的提升。為了有效防范和去除組織內(nèi)卷化，本文建議企業(yè)做好以下幾點：第一，界定崗位職責，明確工作內(nèi)容；第二，合理優(yōu)化人力資源配置，發(fā)揮激勵作用，提高員工工作效率；第三，強化制度執(zhí)行力度，避免制度因“假大空”而難以落地。