數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才能力培養(yǎng)模式探索

劉春來 陶俐言

杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院 浙江杭州 310018

“數(shù)字中國”建設(shè)以來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展與普及，整個社會已經(jīng)進入數(shù)字化時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革已經(jīng)成為全民、全社會關(guān)注的一個焦點?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要(草案)》提出，要主動迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

數(shù)字時代是我們面臨的最大機遇。在數(shù)字化時代，數(shù)字化人才(尤其是數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才)該如何培養(yǎng)和高校的人才培養(yǎng)模式應(yīng)向哪些方面轉(zhuǎn)型，已成為一個重要議題。數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)模式的探索、改革與創(chuàng)新，是新時代的必然要求，是大勢所趨，具有劃時代意義。在數(shù)字化時代，新的理念和技術(shù)層出不窮，社會發(fā)展也是日新月異，數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才應(yīng)必須具備哪些素養(yǎng)、數(shù)字化創(chuàng)新型人才應(yīng)具備哪些主要特征以及數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)的科學(xué)思維等問題亟待解決。

1 數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)的迫切性

數(shù)字化是社會的進步，也是企業(yè)變革的動力。在以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以數(shù)字資源為核心要素、以信息技術(shù)為內(nèi)生動力、以融合創(chuàng)新為表現(xiàn)特征的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)中，數(shù)字能力尤顯重要，這是由具有良好數(shù)字素養(yǎng)的眾多個體及其構(gòu)成的組織所呈現(xiàn)出來的一種綜合能力。數(shù)字化是一個過程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)賦能的創(chuàng)新過程，需要的人才生態(tài)包括數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才、數(shù)字化專業(yè)人才、數(shù)字化應(yīng)用人才等多種類型。在社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，每一個人都必須做好變革的準(zhǔn)備，要敢于面對改變、敢于放下過去的“成功”、敢于探索未知、敢于升級自己的操作系統(tǒng)，全面地提升數(shù)字思維能力和數(shù)字化專業(yè)技能。

要成功推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須做好數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)，進而在社會實踐過程中構(gòu)建起科學(xué)的數(shù)字化管理人才梯隊。尤其對處于數(shù)字化主戰(zhàn)場前沿的各類企業(yè)來說，在推進其自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，需要注重改變環(huán)境、改變組織和改變流程。然而，這些僅僅依靠少數(shù)“能人”是無法實現(xiàn)的，僅靠重金引進人才也是不能解決其長遠發(fā)展問題的。另外，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很重要的一點是構(gòu)建一個更加開放、更加包容的“生態(tài)系統(tǒng)”，在不同的“生態(tài)圈”中融合自己的業(yè)務(wù)、提供自己的價值貢獻，最后形成自己的收益。為此，必須建立網(wǎng)狀化、平臺化的數(shù)字化組織，形成自驅(qū)、賦能、共生、協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境[1]，才能激發(fā)出人的能動性和創(chuàng)造力，從而推動變革的發(fā)生。激發(fā)人的潛能，培養(yǎng)數(shù)字化人才，必須有“環(huán)境造就人才”的意識和具體有效的做法[2]。因此，必須強化機遇意識、攻堅意識，譜寫新時代數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)的新篇章。

2 數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的能力素養(yǎng)

目前，我國正深入推動實施“創(chuàng)新驅(qū)動”“互聯(lián)網(wǎng)+”“網(wǎng)絡(luò)強國”等重大戰(zhàn)略。為響應(yīng)國家戰(zhàn)略需求，支撐以新業(yè)態(tài)為特點的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，迫切需要培養(yǎng)大批擁有更強的創(chuàng)新能力、變化能力、適應(yīng)能力的新興領(lǐng)域工程科技人才。為此，必須要探索創(chuàng)新型人才能力培養(yǎng)的新理念、新模式和新方法，實現(xiàn)從學(xué)科導(dǎo)向轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)需求導(dǎo)向，從專業(yè)分割轉(zhuǎn)向跨界交叉融合，從適應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)向支撐引領(lǐng)[3]。

數(shù)字時代，社會(企業(yè))數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是人的轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先需要改變?nèi)说乃季S模式，需要以更高的視野看待企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境。推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要有戰(zhàn)略思維與頂層系統(tǒng)框架，還應(yīng)有很強的項目意識與項目思維，需要懂項目管理。

數(shù)字化變革與轉(zhuǎn)型實踐中會衍生出眾多的數(shù)字化工程，數(shù)字化工程是實現(xiàn)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與載體。它以現(xiàn)代自然科學(xué)、大數(shù)據(jù)與計算科學(xué)的最新成果為基石，與各行各業(yè)的技術(shù)與科學(xué)跨界融合為一體，廣泛吸收人類智慧與優(yōu)秀文化藝術(shù)而形成的，具有極豐富的內(nèi)涵[4]。數(shù)字化工程管理是數(shù)字化工程不可或缺的重要部分，其實質(zhì)是對數(shù)字化工程的運營全過程進行組織、計劃、協(xié)調(diào)與控制，強調(diào)的是以“數(shù)智化”思維解決現(xiàn)實問題；主要包括數(shù)字化工程建設(shè)、數(shù)字化工程項目實施與運維、數(shù)字化工程系統(tǒng)評價與改進等。

數(shù)字化工程開辟了工程類生產(chǎn)與服務(wù)的新領(lǐng)域、新模式與新境界，也帶來了社會對數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的迫切需求。數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的能力素養(yǎng)主要包括：頂層規(guī)劃與設(shè)計能力、跨界融合的創(chuàng)新能力、施工組織與工程協(xié)同能力、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用端與云平臺的設(shè)計與施工能力、軟硬件一體化的開發(fā)與整體的集成能力等[5]。

3 數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的主要特征

學(xué)習(xí)型。數(shù)字化時代，唯有快速學(xué)習(xí)、快速適應(yīng)、快速引領(lǐng)創(chuàng)新，才能在新的環(huán)境中獲得成功。某集團總裁曾說：“當(dāng)今時代，所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都必須對大數(shù)據(jù)有所了解，不僅要知道它是怎么回事，還要懂得如何加以利用，每個人都必須從頭開始，重新學(xué)習(xí)[6]。”具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)新方法，吸收新經(jīng)驗，產(chǎn)生新能力，滿足數(shù)字化企業(yè)的人才需求。

跨界型。在各行各業(yè)、各個領(lǐng)域進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革的過程中，要求以數(shù)字化理論與技術(shù)等為手段，以跨界融合為標(biāo)志，系統(tǒng)地解決問題。因此，突出的是“數(shù)字化的跨行(界)融合應(yīng)用”，這就需要數(shù)字化人才要具備與各行各業(yè)的技術(shù)科學(xué)跨界融合為一體，并廣泛吸收人類智慧、優(yōu)秀文化藝術(shù)、集成機器智能等數(shù)字化綜合應(yīng)用科學(xué)體系知識的能力。

適應(yīng)型。面對外部環(huán)境的不斷變化、威脅與機遇的持續(xù)涌現(xiàn)，勇于求新求變。能夠靈活調(diào)整既定戰(zhàn)略、及時應(yīng)對潛在威脅并迅速把握成長機會。具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，具備適應(yīng)與調(diào)整的能力，然后透過再學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化，與企業(yè)融為一體的人才能適應(yīng)變革并在轉(zhuǎn)型中貢獻價值。

執(zhí)行型。陳春花教授曾多次講“很多人知道怎樣做才能成功，但只有成功者踐行了這些方法。”能夠有效地執(zhí)行是干成事的一項核心素質(zhì)，一切目標(biāo)的達成都要靠堅定地執(zhí)行。推動轉(zhuǎn)型落地必須堅定不移，無論遇到多大的困難險阻，都要說到做到、堅持把一件事情做到底。嚴(yán)格自律、恪盡職守，以過人的耐力與定力引領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)新型。擁抱變化、創(chuàng)新求變、具備敏銳的嗅覺已是各大企業(yè)的文化追求，創(chuàng)新根植于每一個人心中。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等方面，乃至商業(yè)模式上創(chuàng)新。數(shù)字化時代企業(yè)的競爭，在一定程度上就是創(chuàng)新型管理人才的競爭。創(chuàng)新是人類走向文明的階梯，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，需要創(chuàng)新型人才披荊斬棘、開拓進取。

敏捷型?！懊艚荨币呀?jīng)被廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域，它不僅是一種聚焦重點、化繁為簡的思維方式，也是一種“小步快跑、持續(xù)迭代”的工作方法。比如，經(jīng)典的MVP(最小可行產(chǎn)品)就是“敏捷”所提倡的一種產(chǎn)品交付理念。敏捷型人才更懂得用“敏捷”方法去思考問題、解決問題。

4 數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)的科學(xué)思維

人才的能力培養(yǎng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須遵循科學(xué)方法，因時制宜、開拓創(chuàng)新?？平膛d國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略的深入實施，驗證了“惟創(chuàng)新者進，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝”。數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的培養(yǎng)上，應(yīng)著重探索其培養(yǎng)過程中的科學(xué)思維方法。

4.1 系統(tǒng)思維

推動數(shù)字化能力頂層設(shè)計和數(shù)字化技術(shù)基層探索良性互動、有機結(jié)合。“數(shù)字中國”建設(shè)背景下，實施數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)，不能“腳踩西瓜皮，滑到哪兒算哪兒”，要抓好頂層設(shè)計和任務(wù)落實；既充分發(fā)揮基層的主動性、創(chuàng)造性和積極性，又充分發(fā)揮頂層設(shè)計的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。因此，在數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)過程中，要不斷增強創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，要按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律謀劃發(fā)展，一切從實際出發(fā)，運用系統(tǒng)思維和科學(xué)方法，立足當(dāng)前，著眼長遠。

4.2 辯證思維

要始終突出“數(shù)字化”這一主攻方向，將數(shù)字科技創(chuàng)新放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，加快推進以數(shù)字創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新，牢牢把握數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵。要激發(fā)各方創(chuàng)新活力，形成創(chuàng)新合力，搞好社會需求和高校培養(yǎng)“兩只手”的協(xié)調(diào)配合，做到兩者協(xié)同發(fā)力、精準(zhǔn)發(fā)力。要跳出數(shù)字化來培養(yǎng)數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才，數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才非一蹴而就，需要多學(xué)科知識的支撐，在培養(yǎng)過程中不能忽略甚至丟失傳統(tǒng)學(xué)科的特色和優(yōu)勢；另外，在數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)過程中，也要注意“底線”，不能什么方向熱門就培養(yǎng)什么樣的人才，在社會大系統(tǒng)中，需要方方面面、各式各樣的能工巧匠。

4.3 創(chuàng)新思維

要發(fā)揚“敢為天下先”的開創(chuàng)精神，以狠抓“數(shù)字化工程”這一第一要務(wù)來落實發(fā)展數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的培養(yǎng)。同時，把數(shù)字化創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方針理念和社會現(xiàn)實需求緊密結(jié)合起來，把新工科建設(shè)要求和發(fā)揮高校主觀能動性結(jié)合起來，把堅持傳統(tǒng)專業(yè)特色繼承與數(shù)字化改革創(chuàng)新結(jié)合起來，做到三結(jié)合、三統(tǒng)一。數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的培養(yǎng)不能僅是增加或?qū)W習(xí)掌握幾門數(shù)字技術(shù)的課程，而是要在優(yōu)化數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)上不斷發(fā)力，需要進一步激勵社會各界的創(chuàng)新能力、激發(fā)全員創(chuàng)造活力、不斷增強自我發(fā)展新動能，切實把數(shù)字化能力培養(yǎng)系統(tǒng)(尤其是高校)中的首創(chuàng)精神充分激發(fā)、調(diào)動起來，做出勇立潮頭的新氣勢，做出數(shù)字化改革發(fā)展的新境界。

5 項目管理促進數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才成長

在數(shù)字化創(chuàng)新與發(fā)展浪潮下，現(xiàn)代企業(yè)的定位已經(jīng)不只是以賣產(chǎn)品或賣服務(wù)的傳統(tǒng)形式來呈現(xiàn)，社會對企業(yè)價值的認(rèn)識更需要一個升維的看法。VUCA(多變、不確定、復(fù)雜和模糊)時代，必須認(rèn)識到人的價值就在于善于做不確定的工作。例如，漁夫不知道想捕的魚在哪里，他還會選擇出海，雖然不知道魚具體在哪個位置，但魚肯定在大海里，他可以憑借自己的經(jīng)驗進行判斷，再加上靈活應(yīng)變?nèi)ゲ东@到魚。越是不確定的工作，就越需要有明確的大方向，更需要憑經(jīng)驗進行判斷，還需要進行靈活應(yīng)變。因此，應(yīng)充分認(rèn)識項目管理的重要性，擁抱變化創(chuàng)造價值。對于確定的工作就盡可能地利用智能機器，在新形勢下構(gòu)建新型的人機協(xié)同關(guān)系，讓人在做不確定的工作中發(fā)揮更大的價值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的主要因素是打造培養(yǎng)一支高素質(zhì)的數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才，創(chuàng)新能力是社會和企業(yè)的核心競爭力，人才的數(shù)字素養(yǎng)也將極大地影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的艱巨任務(wù)，需要多部門交叉融合、集成創(chuàng)新，需要企業(yè)上下統(tǒng)一認(rèn)識，改革傳統(tǒng)理念與方法，這促使企業(yè)必須推行以項目管理為中心的變革。這一變革也必將促使對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，進而促進數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才成長。

企業(yè)的每一個項目(包括數(shù)字化改革)都需要一個稱職的項目經(jīng)理。因為有些技術(shù)專家因自己的“硬”技術(shù)而可能會出現(xiàn)藐視“軟”管理，建筑師一味追求極致的完美，而忽視當(dāng)下資源約束與環(huán)境條件的工程可實現(xiàn)性。因此，在當(dāng)今的社會，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，也應(yīng)避免讓純粹的技術(shù)專家來領(lǐng)導(dǎo)每一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及企業(yè)的方方面面，要高效地完成不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，需要一支高素質(zhì)的項目管理人才隊伍，學(xué)習(xí)和應(yīng)用項目管理可以提高工作效率并促進數(shù)字化創(chuàng)新型管理人才的成長與能力提升之路。