蘇海明 董 健
廣東食品藥品職業(yè)學院 廣東廣州 510520
創(chuàng)客空間一詞,由“創(chuàng)客”+“空間”組成,“創(chuàng)客”來源于英文單詞“maker”或“hacker”,是指出于興趣與愛好,努力把各種創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的人,創(chuàng)客文化于20世紀中葉在美國起源,其后在全世界范圍內(nèi)逐漸發(fā)展壯大;創(chuàng)客空間的意思即是創(chuàng)客開展活動的空間、場所。創(chuàng)客空間又可稱為眾創(chuàng)空間,“眾創(chuàng)”一詞源于2014年政府提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的方針,強調(diào)了眾人參與的必要性。創(chuàng)客空間為創(chuàng)客活動提供了一個場所,是人們能夠聚在一起分享知識、共同工作來創(chuàng)造新事物的實驗室,是創(chuàng)新事業(yè)的培育所。
創(chuàng)客空間有著不同的表現(xiàn)形式,也就有著多種運營主體,其中,圖書館也是創(chuàng)客空間的一種運營主體,圖書館與創(chuàng)客空間在很多方面有共同之處,有相似的價值取向,這兩者的結(jié)合,可以發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢,取長補短,形成一種新型的創(chuàng)客空間。
國內(nèi)外非常多的圖書館開展了創(chuàng)客空間的建設,這些圖書館一般為公共圖書館或高校圖書館,這兩類圖書館自身實力雄厚,擁有多項資源優(yōu)勢,能有效運營創(chuàng)客空間,取得良好效益。如國外的克利夫蘭公共圖書館TechCentral創(chuàng)客空間、馬里蘭大學健康科學與公共事業(yè)圖書館創(chuàng)新空間等,國內(nèi)的上海圖書館創(chuàng)·新空間、星海音樂學院、國防科技大學、遼寧大學、武漢紡織大學、電子科技大學等多所高校圖書館的創(chuàng)客空間等。
圖書館創(chuàng)客空間的建設關鍵是發(fā)掘自身圖書館的特色和特有資源,根據(jù)自身特色和特有資源開展建設,如星海音樂學院圖書館的六個音樂特色實驗室[1],國防科技大學圖書館的錄音棚、3D打印室和創(chuàng)客分享空間[2],遼寧大學圖書館基于本校的“古籍特藏資源”和“聯(lián)合國文獻”特色資源打造的創(chuàng)客空間[3],武漢紡織大學的紡織專業(yè)特色的時尚創(chuàng)意空間[4],電子科技大學的各種類型高新科技產(chǎn)品的創(chuàng)新實驗室等[5]。
大健康產(chǎn)業(yè)是目前的一個熱詞,是將傳統(tǒng)的健康產(chǎn)業(yè)的概念大大拓寬后所形成的新產(chǎn)業(yè)的概念,具體而言,大健康產(chǎn)業(yè)是指與維護健康、修復健康、促進健康相關的一系列健康生產(chǎn)經(jīng)營、服務提供和信息傳播等產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱,具體包括五大細分領域:
(1)是以醫(yī)療服務機構為主體的醫(yī)療產(chǎn)業(yè);
(2)是以藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材產(chǎn)銷為主體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);
(3)是以保健食品、健康產(chǎn)品產(chǎn)銷為主體的保健品產(chǎn)業(yè);
(4)是以健康監(jiān)測評估、咨詢服務、調(diào)理康復和保障促進等為主體的健康管理服務產(chǎn)業(yè);
(5)是以養(yǎng)老市場為主的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)[6]。
目前大健康產(chǎn)業(yè)市場占比最大的還是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開現(xiàn)代信息技術,現(xiàn)代信息技術已經(jīng)開始滲透到產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié),整個行業(yè)從粗放式發(fā)展模式向精細化發(fā)展轉(zhuǎn)變,如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動醫(yī)療、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代的信息技術會在大健康產(chǎn)業(yè)的方方面面得到進一步的應用?,F(xiàn)代信息技術在醫(yī)療機構管理、服務對象管理和健康管理等方面的應用得到了很多醫(yī)療健康機構的關注;作為未來最有前景的產(chǎn)業(yè)之一,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要新信息技術去提升專業(yè)化、遠程化、信息化的養(yǎng)老服務水平;可穿戴技術的發(fā)展能為服務對象提供更多、更便利的新產(chǎn)品,可穿戴技術與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以對服務對象進行實時、分布、移動式的數(shù)據(jù)信息采集和監(jiān)護,大大提升服務對象的體驗感。
大健康產(chǎn)業(yè)既是傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的延伸,又是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè),大健康產(chǎn)業(yè)是一項前沿產(chǎn)業(yè),其發(fā)展需要大量的、持續(xù)的創(chuàng)新。目前,大健康產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)園的建設中已經(jīng)是不可忽視的力量,國內(nèi)建設了多個大健康產(chǎn)業(yè)主題的產(chǎn)業(yè)園,如天獅國際健康產(chǎn)業(yè)園、安徽寧國中谷生命科學醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園、中關村高端醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園、南京國際健康產(chǎn)業(yè)園、深圳大百匯生命健康產(chǎn)業(yè)園、河北京鼎大健康生物科技產(chǎn)業(yè)園、廣州市廣東醫(yī)谷南沙園區(qū)、無錫(馬山)國家生命科學園、長春亞泰國際醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)園等[7]。
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)事業(yè)中,創(chuàng)客空間—孵化器—產(chǎn)業(yè)園這三者按規(guī)模由小至大的順序,構成了雙創(chuàng)事業(yè)鏈條中的相互聯(lián)系的三種不同的表現(xiàn)形式。大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)園的規(guī)模上取得成功,在創(chuàng)客空間的規(guī)模上,也是大有可為的,大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間受規(guī)模限制,可著眼于小處,開展小型的、多樣的創(chuàng)新實踐,大健康產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)客空間的結(jié)合也將發(fā)揮各自的優(yōu)勢,取得良好的效益。
圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間是將圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間三者進行結(jié)合,在此過程中,應先挖掘三者各自的特點,探索兩兩之間結(jié)合的優(yōu)勢和挑戰(zhàn),然后再探索三者結(jié)合的可能性和方向。其中,圖書館建設創(chuàng)客空間的優(yōu)勢是:圖書館受眾廣泛,信息資源豐富,具備天然的人流量和資源優(yōu)勢,有利于創(chuàng)客文化的廣泛推廣,能為創(chuàng)客空間提供堅實的信息資源支持。圖書館與創(chuàng)客空間的社會價值均體現(xiàn)了知識、學習、分享、創(chuàng)新的核心思想,圖書館的公益、平等、開放、共享的理念,與創(chuàng)客空間的理念也是高度一致的。圖書館創(chuàng)客空間的挑戰(zhàn)是:資金來源不足、圖書館收費與公益性的沖突、創(chuàng)客空間初建時教育職能缺失、創(chuàng)客空間管理和運營經(jīng)驗欠缺、物理空間改造的挑戰(zhàn)、融入當?shù)貏?chuàng)業(yè)生態(tài)圈的挑戰(zhàn)、迅速成長的社會化創(chuàng)客空間帶來的挑戰(zhàn)等。
大健康產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)客空間的結(jié)合,如2.2所述。圖書館與大健康產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,主要體現(xiàn)在開設了大健康產(chǎn)業(yè)相關專業(yè)的高校,其圖書館根據(jù)大健康產(chǎn)業(yè)特色開展相關建設,如開發(fā)大健康產(chǎn)業(yè)文獻信息資源、建設大健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)館、提供大健康產(chǎn)業(yè)信息服務等。因此,圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間的建設,主要也是由這些具有大健康產(chǎn)業(yè)特色的高校圖書館來開展,實現(xiàn)圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間三者的結(jié)合。
創(chuàng)客空間的構建,要遵循公益性、大眾創(chuàng)新、可持續(xù)性和安全性原則。公益性是圖書館和創(chuàng)客空間的根本屬性,是圖書館創(chuàng)客空間服務的首要原則,只有保持這一原則,才能使更多人受益于這一創(chuàng)新服務模式;大眾創(chuàng)新是響應國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,讓更多人參與,圖書館創(chuàng)客空間的設計和運營既要有利于精英們的創(chuàng)意交流,又要有利于充分挖掘和激發(fā)普通大眾的無限創(chuàng)意,鼓勵、引導和輔助他們將創(chuàng)新、創(chuàng)意付諸實施;可持續(xù)性表明創(chuàng)客空間建設要考慮環(huán)境、資源和服務的可持續(xù)發(fā)展;安全性要保證創(chuàng)客空間用戶的人身和財產(chǎn)安全、個人信息安全和設備安全。
建設創(chuàng)客空間前要先開展前期調(diào)研,包括對國家、當?shù)睾捅靖咝?chuàng)客空間政策的了解,對現(xiàn)有創(chuàng)客空間的調(diào)查,對大健康產(chǎn)業(yè)的了解,對本校相關大健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)的了解,對本圖書館用戶需求的調(diào)查,采取問卷調(diào)查和非結(jié)構性訪談的方式,深入了解用戶對創(chuàng)客空間的需求度和參與度。
創(chuàng)客空間的方案設計,按照循序漸進的流程,首先要設定創(chuàng)客空間的理念和各種場合使用的標識,突出大健康產(chǎn)業(yè)的元素,這是創(chuàng)客空間最基礎和最吸引人的部分,要仔細打磨,還要確定創(chuàng)客空間服務的重點人群,考慮空間選址與規(guī)劃,確定空間需要配備的工具、設備和材料。
創(chuàng)客空間的構成要素包括實體空間、工具、人員、虛擬空間、文獻資源等幾個部分,其中實體空間、工具與人員是可觸摸的現(xiàn)實存在的要素,虛擬空間與文獻資源是不可觸摸的虛擬的要素。實體空間又稱線下物理空間,主要的功能區(qū)包括制作區(qū)、交流區(qū)、展示區(qū)、儲物區(qū)、辦公區(qū)等;工具包括3D設計、掃描、打印設備和材料、各類加工設備、電子類工具及材料、開源硬件、大健康類專用設備、儀器和耗材及消防設施、空氣過濾器、眼罩、急救箱、清潔工具等附屬設備;人員包括創(chuàng)客空間的管理人員、項目指導人員、創(chuàng)業(yè)顧問、志愿者等;虛擬空間是創(chuàng)客空間進行公告發(fā)布、資源共享、線上活動開展、線上互動交流、創(chuàng)客空間服務宣傳等的主要場所,具體包括創(chuàng)客空間的網(wǎng)站、微博、微信公眾號、各種社交媒體交流號等;文獻資源是圖書館創(chuàng)客空間的優(yōu)勢,包括紙質(zhì)文獻資源和數(shù)字文獻資源,圖書館眾多的文獻信息資源可以為創(chuàng)客空間提供很大的幫助。
創(chuàng)客空間的布局,要緊密圍繞大健康這個主題。以筆者所在學校為例,該校是以食品、化妝品、醫(yī)療器械、中藥、制藥、藥學、中醫(yī)保健、生物技術、護理等大健康類專業(yè)為特色的高職院校,圖書館在建設創(chuàng)客空間時,要為這些特色專業(yè)規(guī)劃合適的布局。本校師生近年來在大健康產(chǎn)業(yè)開展了多項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動,并在全市、全省甚至全國的職業(yè)學院參加的技能競賽中獲得了多個獎項,如《芒種——南藥文旅產(chǎn)業(yè)踐行者》《芒種——智耘本草踐行者》《醒獅——提神冰爽噴霧劑》《小匠有茶——匠心之作,創(chuàng)世界的中國好茶》等,創(chuàng)客空間可以為這些獲獎項目或類似項目提供進一步研究的場地,鼓勵本校師生開展大健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。
創(chuàng)客空間在開始運營前,要先制定相關管理制度和規(guī)定,保障創(chuàng)客空間運營的安全和有序,這些管理制度和規(guī)定包括安全規(guī)范、用戶協(xié)議、日常管理制度等。其中,安全規(guī)范是創(chuàng)客空間最嚴格的規(guī)范,涉及工具使用時的安全問題,安全規(guī)范包括通用規(guī)范、設備操作規(guī)程及管理、材料安全數(shù)據(jù)表等;用戶協(xié)議幫助用戶了解空間的創(chuàng)辦宗旨,提供的設備、技術、培訓以及服務的預期效果等,用戶協(xié)議包括創(chuàng)客空間使用對象、收費項目、知識產(chǎn)權和作品的合法性等;日常管理制度即創(chuàng)客空間日常運營中所采用的各項管理規(guī)章制度。
創(chuàng)客空間的運營要解決諸多問題,如資金籌措、活動與服務開展、拓展與合作、新技術應用等,只有這些問題解決好了,才能保證創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展,為用戶提供服務。資金籌措是創(chuàng)客空間可持續(xù)發(fā)展的重要工作,對創(chuàng)客空間的發(fā)展有非常大的影響。資金籌措可通過政府專項資金、學?;驁D書館的資金,與企業(yè)或其他機構合作籌集資金,圖書館間的協(xié)作與互助、成本控制和其他資金籌措渠道等。創(chuàng)客空間在開展活動與服務前,要先進行活動策劃與服務項目設計。創(chuàng)客活動是創(chuàng)客空間聚集人氣、吸引創(chuàng)客加入、營造創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍、進行創(chuàng)意產(chǎn)品展示、為創(chuàng)客提供交流溝通平臺的重要手段。創(chuàng)客活動開展需要有規(guī)律性和持續(xù)性,這樣才能達到聚集人氣、吸引創(chuàng)客的良好效果?;顒拥囊?guī)律性和持續(xù)性表現(xiàn)在同一主題的活動可以在一定時間段內(nèi)持續(xù)舉辦,選擇每天、每周或每月的固定時間舉辦;也可在固定的時間針對入門級創(chuàng)客舉辦相關活動,還可以在創(chuàng)客空間后期的發(fā)展中,建立一定的培訓課程體系。創(chuàng)客空間的拓展與合作是創(chuàng)客空間得以延續(xù)并不斷發(fā)展壯大的重要保證,這需要創(chuàng)客空間與各方投入更大的精力,尋求更多的外部資源。而創(chuàng)客空間的新技術應用,是創(chuàng)客空間提高運營效率、增強吸引力的必需,是創(chuàng)客空間的重要發(fā)展方向。
圖書館大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間的建設是將圖書館、大健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)客空間三者進行結(jié)合的一項探索,可以由具有大健康產(chǎn)業(yè)特色的高校圖書館來開展此項實踐,希望將來有更多此類高校圖書館參與到大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客空間建設中,逐步積累建設經(jīng)驗,取得更好的建設成效,為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新事業(yè)和大健康產(chǎn)業(yè)貢獻力量。