醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館中文圖書(shū)借閱量化及利用率實(shí)證分析
——以包頭醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館為例

吳桂蘭，安玉婷

（包頭醫(yī)學(xué)院 圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 包頭 014040）

沒(méi)有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，就沒(méi)有科學(xué)的合理決策。圖書(shū)館的流通數(shù)據(jù)客觀(guān)地記錄了文獻(xiàn)利用的真實(shí)情況，對(duì)館藏中文圖書(shū)流通數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，有利于檢測(cè)中文圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量和類(lèi)目配比的科學(xué)合理性，找出館藏中文圖書(shū)資源與讀者需求的差距，對(duì)于優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)和質(zhì)量、提高圖書(shū)館整體服務(wù)能力具有重要意義。

一、數(shù)據(jù)收集

為提升館藏中文圖書(shū)利用率，提高圖書(shū)館讀者服務(wù)工作水平，圖書(shū)館在掌握讀者借閱館藏中文圖書(shū)規(guī)律和閱讀傾向的同時(shí)，需要將館藏中文圖書(shū)流通狀況與購(gòu)置費(fèi)使用效益有機(jī)結(jié)合進(jìn)行分析。

（一）館藏概況

包頭醫(yī)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本校”），是隸屬于內(nèi)蒙古教育廳的普通本科高等醫(yī)學(xué)院校，成立于1958年，包頭醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本館”）隨之建成。截至2019年底，館藏中文圖書(shū)總量達(dá)138203 種515441冊(cè)，涵蓋馬列毛鄧、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和綜合性圖書(shū)5 部類(lèi)22 類(lèi)目，基本采用“三線(xiàn)”典藏模式，符合“藏用結(jié)合、以用為主”的建設(shè)理念。隨著經(jīng)費(fèi)逐年遞增，本館R 類(lèi)（醫(yī)藥衛(wèi)生）中文圖書(shū)入藏量達(dá)到50212 種194563 冊(cè)，種、冊(cè)占總館藏的比例分別約是36.33%、37.75%，為本館中文圖書(shū)核心組成部分，館藏建設(shè)與本校醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育目標(biāo)保持較高一致性，反映出促進(jìn)本校醫(yī)學(xué)教育內(nèi)涵式發(fā)展的圖書(shū)館服務(wù)定位。

（二）數(shù)據(jù)選取范圍

數(shù)據(jù)選自本館2009年1月1日至2019年12月13日的清大新洋管理系統(tǒng)辦證讀者借出中文圖書(shū)數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)記錄數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)。

二、流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

館藏質(zhì)量?jī)?yōu)劣不僅取決于圖書(shū)本身的知識(shí)價(jià)值，還取決于圖書(shū)是否具有較強(qiáng)實(shí)用性和較高使用效益。檢測(cè)本館中文圖書(shū)質(zhì)量主要有兩個(gè)維度：一是館藏中文圖書(shū)的實(shí)際利用率；二是館藏中文圖書(shū)滿(mǎn)足讀者閱讀需求的能力，即館藏結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性。

（一）利用率

文獻(xiàn)利用率是指單位時(shí)間內(nèi)被讀者利用（包括借出、閱覽、復(fù)制等）的文獻(xiàn)數(shù)量與館藏文獻(xiàn)總量的比率，可用于檢測(cè)館藏質(zhì)量和圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量狀況，計(jì)算公式為：利用率=借閱量/可借文獻(xiàn)館藏量。在理論上，流通—藏書(shū)比的理想值為1：1，即某類(lèi)文獻(xiàn)的流通量與其在館藏中所占份額相當(dāng)。本研究流通數(shù)據(jù)中，未包含本館中文圖書(shū)“內(nèi)閱非借”數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析存在一定局限性。利用率計(jì)算通常采用按冊(cè)計(jì)算和按種計(jì)算兩種統(tǒng)計(jì)方法。

1.冊(cè)利用率

2009年遷入新館后，本館的閱讀環(huán)境得到了根本性改善，對(duì)館藏中文圖書(shū)總體利用率提升有一定促進(jìn)作用。圖1 是本館2009—2019年中文圖書(shū)利用率趨勢(shì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未包含全開(kāi)架借閱模式的“非借閱覽”數(shù)值。

圖1 2009—2019年館藏中文圖書(shū)冊(cè)借次率趨勢(shì)圖

圖1 顯見(jiàn)，本館中文圖書(shū)冊(cè)利用率2010年18.13%、2011年12.05%為最高，2014年0.58%、2016年2.77%是最低，各年度數(shù)值高低起伏較大，且借出量總體處于下降趨勢(shì)。學(xué)者李海燕統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)圖書(shū)館，其新書(shū)利用情況并不是最高的，而是要經(jīng)過(guò)一到兩年才能達(dá)到最高值，隨后下降。2015—2019年，本館中文圖書(shū)入藏冊(cè)數(shù)上升較快，借出冊(cè)數(shù)則處于低位徘徊狀態(tài)，表明此5年入藏中文圖書(shū)對(duì)于本館中文圖書(shū)利用率提升貢獻(xiàn)甚微。這一方面說(shuō)明圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量與讀者需求的契合度不相吻合，另一方面也與多數(shù)圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率下降趨勢(shì)相一致。

2.種利用率

“零借閱文獻(xiàn)”是由多利亞洛夫界定的概念，主要是指在一定時(shí)期內(nèi)（通常指一年或更長(zhǎng)的時(shí)間），館藏某種一次都沒(méi)有被讀者借閱過(guò)的文獻(xiàn)。截至2019年底，本館入藏的138203 種中文圖書(shū)中，借出一次及以上的25065 種，占比約為18.14%；零借閱中文圖書(shū)有113138 種，81.86%的圖書(shū)束之高閣、無(wú)人問(wèn)津，對(duì)本來(lái)就很緊張的文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)造成一定的浪費(fèi)。

本館R 醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)目借出的低、中、高三個(gè)頻段分別占20.61%、3.64%、4.60%比例，而I 文學(xué)類(lèi)目借出的低、中、高三個(gè)頻段分別占20.53%、6.12%、10.28%，說(shuō)明本館中文圖書(shū)的I 文學(xué)類(lèi)目較之R 醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)目，更加契合本館當(dāng)前讀者的閱讀需求。藏書(shū)結(jié)構(gòu)合理性構(gòu)成因素有學(xué)科、種類(lèi)、冊(cè)數(shù)、復(fù)本、年代、內(nèi)容質(zhì)量等多種復(fù)雜因素，館藏中文圖書(shū)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、連續(xù)性和均衡性，首先取決于高質(zhì)量的文獻(xiàn)采訪(fǎng)。本館中文圖書(shū)于2010—2014年受制于經(jīng)費(fèi)原因曾出現(xiàn)過(guò)“斷采期”，2010年、2011年達(dá)到最低入藏量，對(duì)館藏中文圖書(shū)總體利用率波動(dòng)產(chǎn)生了較大負(fù)面影響。由于館藏建設(shè)是一個(gè)持續(xù)性過(guò)程，在某一時(shí)間段內(nèi)任何“斷采”或突擊采購(gòu)，都會(huì)造成館藏配置失衡和文獻(xiàn)利用率不規(guī)則波動(dòng)。文獻(xiàn)資源建設(shè)需要保持館藏增長(zhǎng)的平均水平，也需通過(guò)文獻(xiàn)剔舊來(lái)保持或增加館藏中新的知識(shí)含量。因此，依據(jù)本校專(zhuān)業(yè)設(shè)置，加強(qiáng)持續(xù)、科學(xué)地動(dòng)態(tài)調(diào)整和更新，是提高本館中文圖書(shū)利用效率的最根本所在。在本次統(tǒng)計(jì)中，本館中文圖書(shū)種利用率較高的類(lèi)目正排序?yàn)椋篒 類(lèi)（文學(xué)）、Z 類(lèi)（綜合性圖書(shū)）、C 類(lèi)（社會(huì)科學(xué)總論）、B 類(lèi)（哲學(xué)宗教）、H 類(lèi)（語(yǔ)言文字）、F 類(lèi)（經(jīng)濟(jì)）、R 類(lèi)（醫(yī)藥衛(wèi)生），N 類(lèi)（自然科學(xué)總論），表明上述類(lèi)目的中文圖書(shū)館藏相對(duì)合理，能夠基本滿(mǎn)足本校讀者的閱讀需要。

（二）館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)

館藏質(zhì)量一般是指圖書(shū)館所收藏文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)價(jià)值和使用價(jià)值，對(duì)于絕大多數(shù)不承擔(dān)保存職能的中小型圖書(shū)館而言，主要考查其文獻(xiàn)的使用價(jià)值。評(píng)價(jià)中文圖書(shū)館藏質(zhì)量的主要依據(jù)為是否能適應(yīng)學(xué)校教學(xué)、科研現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)和學(xué)科建設(shè)方向需要，所確立的館藏在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上是否具備合理性、完整性和系統(tǒng)性。具體評(píng)價(jià)公式為f=u/v，其中v 為該類(lèi)目（或主題）藏書(shū)在全部藏書(shū)中的比率，u 為該類(lèi)目（或主題）的流通量在全部流通量中的比率。f=1 表明該主題的藏書(shū)比率適當(dāng)；f ＞1 表明藏書(shū)量不足；f＜1 表明藏書(shū)量過(guò)剩。表1 是本館中文圖書(shū)藏書(shū)量與流通量以及利用效率的統(tǒng)計(jì)表。

表1 館藏22 大類(lèi)中文圖書(shū)利用效率比值表

表1 顯示，f 值大于1 的僅有I 類(lèi)2.57（“其他1.14”因數(shù)據(jù)量極小忽略不計(jì)），表明文學(xué)類(lèi)藏書(shū)嚴(yán)重不足，不能很好地滿(mǎn)足讀者的閱讀需要，也反映了本校大學(xué)生鐘愛(ài)文學(xué)作品，以提高其文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，需要加大文學(xué)類(lèi)書(shū)籍的調(diào)整力度。其次接近數(shù)值1的有H 類(lèi)0.93、B 類(lèi)0.92、R 類(lèi)0.90，說(shuō)明這幾類(lèi)圖書(shū)雖略有過(guò)剩但與讀者需求保持基本平衡。f 值最小的分別有X 類(lèi)0.03、U 類(lèi)0.04、S 類(lèi)0.14、P 類(lèi)0.22 等，說(shuō)明這些類(lèi)目館藏文獻(xiàn)與需求不匹配，主要是由于這些類(lèi)學(xué)科與本校所設(shè)專(zhuān)業(yè)相去甚遠(yuǎn)，且本校讀者無(wú)心涉獵，應(yīng)盡量控制相關(guān)文獻(xiàn)的不必要采購(gòu)。

醫(yī)藥衛(wèi)生是本校的主體學(xué)科，也是本館多年來(lái)一直著力打造的核心館藏，目前藏書(shū)也比較豐富，利用率也相對(duì)較高。為了精準(zhǔn)掌握醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)藏書(shū)的基本現(xiàn)狀及其利用率，本研究對(duì)其二級(jí)類(lèi)目的利用效率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見(jiàn)表2。

由表2 可知，f 值大于1 的分別有R3 類(lèi)3.27、R4類(lèi)1.49、R78 類(lèi)1.45、R9 類(lèi)1.10，說(shuō)明該四類(lèi)藏書(shū)量相對(duì)不足，尤其是“R3 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)”類(lèi)嚴(yán)重不足，文獻(xiàn)量缺口更大，主要是因?yàn)榛A(chǔ)醫(yī)學(xué)是本校所有醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)學(xué)生必修的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課，用書(shū)人數(shù)眾多，而館藏量卻非常少，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)類(lèi)藏書(shū)僅為15889 冊(cè)，小于中國(guó)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、內(nèi)科學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生學(xué)、外科學(xué)等類(lèi)的藏書(shū)量，顯然僧多粥少，亟須盡快補(bǔ)充短板。其余各類(lèi)f 值均小于1，說(shuō)明絕大多數(shù)醫(yī)藥衛(wèi)生二級(jí)類(lèi)目文獻(xiàn)量供大于求，其中f 值最小的分別有R79 類(lèi)0、R77 類(lèi)0.10、R73 類(lèi)0.12 等，說(shuō)明這些類(lèi)目館藏文獻(xiàn)嚴(yán)重過(guò)剩，一方面要減少這類(lèi)文獻(xiàn)的采集量，另一方面要著力加大針對(duì)性閱讀推廣力度，努力提高本校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)利用率。

表2 R 類(lèi)館藏中文圖書(shū)利用效率比值表

（三）出版年代分布

出版年代遠(yuǎn)近雖然不能完全判定學(xué)科文獻(xiàn)的固有價(jià)值，但一定與其所含專(zhuān)業(yè)情報(bào)的“半衰期”是成正比的，即年代越久遠(yuǎn)其所含的專(zhuān)業(yè)情報(bào)量越衰減。據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道，一般中文文獻(xiàn)的“半衰期”為6年，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)5年。本館自布局“三線(xiàn)典藏”制度開(kāi)始，決定將2010年以前（含再版年）出版的全部中文圖書(shū)40135 種216139 冊(cè)歸入基藏密集書(shū)庫(kù)管理，之后出版的新書(shū)分別置于相應(yīng)的閱覽室實(shí)行開(kāi)架借閱，截至2019年底，館藏中文圖書(shū)增加至138203 種515441冊(cè)，見(jiàn)圖2。

圖2 本館基藏密集書(shū)庫(kù)典藏種數(shù)與總館藏種數(shù)的對(duì)比示意圖

從圖2 可以看出，近十年來(lái)本館中文圖書(shū)增長(zhǎng)較快的是R、I、K、B、D 等類(lèi)，尤其是“R 醫(yī)藥衛(wèi)生”和“I文學(xué)”類(lèi)有了大幅度增長(zhǎng)，對(duì)緩解全校師生用書(shū)困難起到了積極的促進(jìn)作用。但是，縱觀(guān)全部22 大類(lèi)，絕大多數(shù)類(lèi)目的藏書(shū)量增長(zhǎng)甚微，2010年以前舊書(shū)的種、冊(cè)占比，約占總館藏的種、冊(cè)比例分別是29.04%、41.93%，陳舊性圖書(shū)占比過(guò)大，圖書(shū)老化問(wèn)題比較突出，嚴(yán)重影響廣大師生的教學(xué)科研用書(shū)和中文圖書(shū)利用率的提高，也制約著本校教育教學(xué)水平和學(xué)科建設(shè)工作的有效推進(jìn)。

解決問(wèn)題的根本出路是努力加大中文圖書(shū)的采集力度，盡快提升新出版優(yōu)質(zhì)圖書(shū)在總館藏中的比例，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，從根本上解決中文圖書(shū)的陳舊現(xiàn)狀。其次，著手制定和執(zhí)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略，保障重點(diǎn)學(xué)科和碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性和完整性。

（四）出版社分布

每一所出版社都有不同的學(xué)科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍出版優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科設(shè)置，結(jié)合館藏中文圖書(shū)借出數(shù)據(jù)分析，以圖書(shū)質(zhì)量為考核原則，分門(mén)別類(lèi)地圈定核心出版社，進(jìn)行有針對(duì)性的采集?！昂诵某霭嫔纭奔壑嚓P(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)作者，出版物在內(nèi)容質(zhì)量、權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性、影響力等方面具有相對(duì)保障。提高“核心出版社”文獻(xiàn)的入藏比例，對(duì)于提升館藏質(zhì)量和文獻(xiàn)利用率有一定的積極作用，為此本研究統(tǒng)計(jì)了本館所有借出一次以上的25065 種中文圖書(shū)的出版社分布，降序排列后，圈定出館配前20 位出版社名單，其份額9436 種中文圖書(shū)占比約為37.65%，見(jiàn)表3。

表3 館藏中文圖書(shū)前20 位的出版社排序表

表3 顯示，居于前三位的分別是：人民衛(wèi)生出版社2231 種，占比8.90%；人民軍醫(yī)出版社1208 種，占比4.82%；科學(xué)出版社501 種占比2.00%，顯然，這三所出版社是本館藏書(shū)的“核心出版社”。學(xué)者孟德泉認(rèn)為，用戶(hù)檢索圖書(shū)的過(guò)程，除了常見(jiàn)的題目、作者、索書(shū)號(hào)等影響用戶(hù)選擇圖書(shū)之外，對(duì)當(dāng)前用戶(hù)選擇影響較大的還有出版社，知名出版社中文圖書(shū)館藏比例較大，也會(huì)影響讀者借閱選擇。根據(jù)本校醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育發(fā)展目標(biāo)、學(xué)科設(shè)置和讀者需求狀況，要適當(dāng)提高上述“核心出版社”專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的入藏配比，并結(jié)合專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，擴(kuò)大對(duì)中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社等優(yōu)質(zhì)出版社的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍甄選范圍，保證高質(zhì)量醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)中文圖書(shū)入藏率，滿(mǎn)足本校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)需求。

（五）讀者分析

讀者是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊早在20世紀(jì)30年代就提出以“一切為了讀者”為精髓的世界著名的圖書(shū)館學(xué)五定律。掌握讀者的閱讀需求，分析不同讀者群的借出量和閱讀傾向，是做好圖書(shū)館一切工作的基礎(chǔ)，也是確定本館各學(xué)科文獻(xiàn)配比和展開(kāi)精準(zhǔn)閱讀推廣的重要依據(jù)。因此，本研究從多個(gè)側(cè)面統(tǒng)計(jì)分析了本館讀者群體的閱讀現(xiàn)狀和特點(diǎn)。

研究生借閱最多的是R 類(lèi)圖書(shū)，占比74%，其次是I 類(lèi)，占10%；而本科生和專(zhuān)科生借閱最多的則是I類(lèi)，分別占比47%和63%，其次才是R 類(lèi)，分別占37%和22%，說(shuō)明研究生更注重專(zhuān)業(yè)研學(xué)，本科生和專(zhuān)科生則熱衷于文學(xué)作品。三個(gè)層次讀者群大都喜歡借閱B、H、K 等社會(huì)科學(xué)類(lèi)書(shū)籍，只是排序不同而已，反映了他們都重視自身人文素養(yǎng)的提高，與同類(lèi)高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生借閱狀況極其相似，研究生增加了Q 類(lèi)圖書(shū)，因?yàn)樯锟茖W(xué)是醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)的重要基礎(chǔ)理論來(lái)源，研究現(xiàn)代醫(yī)學(xué)時(shí)刻離不開(kāi)生物科學(xué)的最新理論成果。

分析借閱頻次發(fā)現(xiàn)，讀者的學(xué)歷層次與借閱頻次也有一定相關(guān)性。2009—2019年間借閱1—19 冊(cè)中文圖書(shū)的研究生占93.85%、本科生占86.69%、專(zhuān)科生占90.70%，基本持平；而借20 冊(cè)以上的研究生占4.79%、本科生占9.63%、專(zhuān)科生占7.83%，研究生低于本科生和專(zhuān)科生，說(shuō)明研究生研讀更加專(zhuān)注和深入，體現(xiàn)了研究生閱讀目的性強(qiáng)，遠(yuǎn)比以休閑閱讀為主的本科生、專(zhuān)科生兩個(gè)群體的閱讀認(rèn)知更為理性。

三、結(jié)論與建議

科學(xué)的館藏結(jié)構(gòu)，應(yīng)是與本校專(zhuān)業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)高度匹配且有校際差異為特征的館藏體系，這是衡量本館中文圖書(shū)高質(zhì)量入藏的重要標(biāo)志。目前，本館中文圖書(shū)版本老化問(wèn)題突出、讀者群閱讀取向和閱讀需求表現(xiàn)平淡，醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)中文圖書(shū)結(jié)構(gòu)及內(nèi)容質(zhì)量與本校學(xué)科建設(shè)對(duì)應(yīng)性還有一定偏差。此外，還有校園閱讀氛圍不濃、電子書(shū)資源的沖擊影響本館中文圖書(shū)利用率等外在因素，應(yīng)從以下方面改進(jìn)：

（一）館藏建設(shè)方面

針對(duì)本館中文圖書(shū)陳舊嚴(yán)重，部分類(lèi)目更新不及時(shí)、數(shù)量增加不穩(wěn)定等館藏非理性建構(gòu)現(xiàn)象，依據(jù)本校專(zhuān)業(yè)設(shè)置和現(xiàn)有基礎(chǔ)性館藏結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)、實(shí)用、富有前瞻性的文獻(xiàn)建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃，合理調(diào)控中文圖書(shū)的增長(zhǎng)比例和藏書(shū)布局，有計(jì)劃地更新陳舊性館藏，重點(diǎn)保障專(zhuān)業(yè)藏書(shū)的系統(tǒng)性和完整性，逐步實(shí)現(xiàn)本館中文圖書(shū)資源配置，保持與本校醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育目標(biāo)的高度一致性。要深化采訪(fǎng)制度改革，建立由資深學(xué)科專(zhuān)家、讀者、采訪(fǎng)館員多方協(xié)作的采訪(fǎng)機(jī)制，保障既定中文圖書(shū)資源建設(shè)規(guī)劃的有效執(zhí)行。

（二）閱讀服務(wù)方面

通過(guò)對(duì)館藏中文圖書(shū)利用率分析發(fā)現(xiàn)，本館生均借書(shū)量銳減、借閱人次急劇下降、零借次中文圖書(shū)比例偏高，學(xué)生讀者較容易為文學(xué)書(shū)籍所吸引，休閑性閱讀取向沖淡專(zhuān)業(yè)閱讀，整個(gè)校園閱讀氛圍普遍偏低。因此，圖書(shū)館應(yīng)在掌握讀者閱讀軌跡和需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的圖書(shū)推薦和精準(zhǔn)閱讀推廣工作，將專(zhuān)業(yè)閱讀導(dǎo)讀和專(zhuān)業(yè)必讀書(shū)目推薦引入教育教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)，嵌入專(zhuān)業(yè)課教學(xué)過(guò)程中；積極推動(dòng)學(xué)校“閱讀學(xué)分制”的實(shí)施，強(qiáng)化閱讀教育實(shí)效性，充分發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能和“第二課堂”作用。此外，采取構(gòu)建用戶(hù)—圖書(shū)資源評(píng)分模型、基于資源的協(xié)同過(guò)濾算法等探索性資源推薦方法，引導(dǎo)讀者制定專(zhuān)業(yè)閱讀規(guī)劃，養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)、有目的學(xué)習(xí)的良好閱讀習(xí)慣。

（三）典藏布局和內(nèi)部管理方面

隨著“典藏、借閱、咨詢(xún)、流通”一體化讀者服務(wù)趨勢(shì)，圖書(shū)館業(yè)務(wù)相互滲透融合度更高，圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)“書(shū)本位”管理思想影響，圍繞“讀者”重構(gòu)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程，改善典藏布局，“淡化”書(shū)庫(kù)和閱覽室界限，運(yùn)用以“斷年代”的“三線(xiàn)典藏”、輔以高利用率文獻(xiàn)“回歸法”動(dòng)態(tài)典藏模式，將“三線(xiàn)”基藏書(shū)庫(kù)高利用率中文圖書(shū)，補(bǔ)充到“二線(xiàn)”開(kāi)架閱覽室提供借閱；縮短新書(shū)“滯架期”，開(kāi)設(shè)編目與流通“融合”的“新書(shū)閱覽室”，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)編目加工和借閱流通同步運(yùn)行，充分滿(mǎn)足讀者的借閱需求。

高質(zhì)量的圖書(shū)館服務(wù)，不僅體現(xiàn)在閱讀環(huán)境、硬件設(shè)施等方面，更體現(xiàn)于管理理念、借閱制度、館員服務(wù)、導(dǎo)讀等業(yè)務(wù)管理中。執(zhí)行服務(wù)行為規(guī)范和創(chuàng)新借閱模式，對(duì)中文圖書(shū)流通效率有一定積極意義。此外，開(kāi)展“你買(mǎi)書(shū)我買(mǎi)單”“圖書(shū)速遞”“預(yù)約送書(shū)”“掃碼借還書(shū)”等服務(wù)措施，對(duì)館藏利用率提升也有極大的促進(jìn)作用，應(yīng)將其運(yùn)用于圖書(shū)館日常管理中。