退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)困境及干預(yù)研究

張再云，張思靜，欒正偉

（江漢大學(xué) 法學(xué)院，湖北 武漢 430056）

一、研究緣起與文獻(xiàn)回顧

從2009 年至2020 年，我國累計征集大學(xué)生150 萬余人。[1]退役復(fù)學(xué)大學(xué)生，從入伍到退伍便經(jīng)歷了“學(xué)生—軍人—學(xué)生”兩次身份的轉(zhuǎn)變。第一次轉(zhuǎn)變是對軍人角色的接納和扮演，第二次接納和扮演的學(xué)生角色實質(zhì)上是被其先前所扮演的軍人角色所內(nèi)嵌，他們的生活習(xí)慣中摻雜了他們曾經(jīng)在部隊生活的痕跡以及軍人的特征，此時的學(xué)生角色也便擁有了兩種角色期待——軍人角色期待和學(xué)生角色期待。然而，正是由于這兩種相嵌的角色期待對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)的主體性、主動性以及策略性產(chǎn)生了巨大影響，進(jìn)而致使該群體校園人際關(guān)系適應(yīng)呈現(xiàn)出群內(nèi)同質(zhì)性強(qiáng)、群外異質(zhì)性強(qiáng)的非常態(tài)化特征。

人際關(guān)系，作為社會學(xué)和心理學(xué)的一個基本概念，一直被學(xué)界關(guān)注，因此，相關(guān)的研究成果也較為豐富，如社會學(xué)領(lǐng)域的符號互動理論、戲劇論、交換理論、社會沖突理論以及心理學(xué)領(lǐng)域的人際行為三維理論、群體動力學(xué)理論、人際關(guān)系理論等。對于人際關(guān)系適應(yīng)概念的界定，起初被定義為個體與個體之間的各種關(guān)系，或個體與他人間的心理距離或行為傾向。[2]后續(xù)在各個理論學(xué)派的影響下，不斷得到延續(xù)與深化，但也大都是從心理學(xué)角度對其加以界定，總的來說，可以分為兩種。一種是過程取向，他們將人際關(guān)系適應(yīng)定義為個體在面對新環(huán)境時，為滿足自身情感需求和獲得有效資源，在人際交往中主動調(diào)整自己的心理狀態(tài)和行為方式的過程。[3-7]另一種是能力取向，這類定義將人際關(guān)系適應(yīng)界定為個體在人際交往過程中與他人建立穩(wěn)定、和諧的關(guān)系并以此獲得他人支持的能力。[8-9]在本研究中，筆者將人際關(guān)系適應(yīng)定義為個體在與他人互動過程中，通過調(diào)整自己或改變環(huán)境，建立起協(xié)調(diào)和融洽的人際關(guān)系的過程。

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有關(guān)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園適應(yīng)與融入的研究主要集中在心理學(xué)、社會工作和教育學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，并且單獨(dú)探討退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的相對較少。大多是整體探討該群體的校園適應(yīng)與融入情況。[10-13]對于校園適應(yīng)維度的選取，不同的研究者選取的維度不同，大體分為七維度——校園生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際關(guān)系適應(yīng)、擇業(yè)適應(yīng)、情緒適應(yīng)、自我適應(yīng)以及滿意度[14]4-5，五維度——孤獨(dú)焦慮、角色適應(yīng)、人際交往、學(xué)習(xí)壓力、求職擇業(yè)[15]，四維度——學(xué)業(yè)困境、人際關(guān)系障礙、心理適應(yīng)、生活適應(yīng)[11]以及三維度——學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系困境、心理適應(yīng)[16]。從上述維度劃分可以清晰看出，無論劃分為幾種維度，其都包含了人際關(guān)系適應(yīng)。

對于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)問題的探究，心理學(xué)視角主要采用定量研究方法，然后分維度描述退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的校園適應(yīng)與融入狀況，并分析其影響因素。對于人際關(guān)系適應(yīng)影響因素的探究，胡俊宇、李剛英均認(rèn)為由于觀念差異、經(jīng)歷區(qū)別以及年齡代溝等因素的影響，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生返校后對其他群體產(chǎn)生一定的抵觸心理和群際偏見，從而出現(xiàn)人際關(guān)系適應(yīng)障礙。[15]，[17]此外，該領(lǐng)域也有部分研究者對該群體進(jìn)行質(zhì)性分析，其研究也指出由于年齡、價值觀、人生觀等方面的區(qū)別，導(dǎo)致退役復(fù)學(xué)大學(xué)生與班級同學(xué)、室友之間交流出現(xiàn)障礙，使得本就陌生的人際關(guān)系出現(xiàn)隔閡，造成心理失衡。[17]

社會工作領(lǐng)域則從專業(yè)角度探討如何應(yīng)用專業(yè)方法幫助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生個人或群體適應(yīng)與融入校園，主要包括個案工作或小組工作等。如嚴(yán)杰以個案為例，揭示出退役復(fù)學(xué)大學(xué)生復(fù)學(xué)后，在人際交往過程中總是顯得格格不入，其強(qiáng)硬的性格常常引發(fā)人際矛盾，因而需要專業(yè)社會工作者加以引導(dǎo)，促進(jìn)其人際關(guān)系適應(yīng)與融入。[18]與嚴(yán)杰不同的是，王瀟珂、杜冰陽認(rèn)為，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)與融入問題是該群體存在的共性問題，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，妥善應(yīng)用小組工作的方法與技巧，幫助其盡快適應(yīng)與融入校園。[14]，[19]52

相對而言，教育學(xué)對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問題的關(guān)注度更高，范圍更廣，但大多是從教育管理角度探討如何促使該群體更好地實現(xiàn)校園適應(yīng)與融入，也對影響該群體校園適應(yīng)與融入的機(jī)制進(jìn)行了描述性的分析。就人際關(guān)系適應(yīng)而言，該領(lǐng)域已有的研究基本是從個體角度淺層地探討年齡、經(jīng)歷、較強(qiáng)的集體主義精神、生活習(xí)性等因素對其人際關(guān)系適應(yīng)的影響。[10]，[20-21]

也有少數(shù)學(xué)者從理論視角出發(fā)，對該群體校園適應(yīng)與融入情況做了較為深入的探析, 如文化適應(yīng)理論、角色適應(yīng)理論、精準(zhǔn)理論、再社會化理論。[22]

概言之，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)問題開始受到關(guān)注，研究視角也較為多元，對影響退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的影響因素也做了系列探討。相關(guān)的研究為本文提供了理論借鑒和邏輯起點(diǎn)。然而，已有的研究呈現(xiàn)出理論有跟進(jìn)，但專業(yè)領(lǐng)域與研究深度有限，實務(wù)有開展，但服務(wù)內(nèi)容與實踐規(guī)模有限制的特點(diǎn)。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)具有集體性特點(diǎn)，而且人際關(guān)系適應(yīng)問題是該群體存在的共性問題，也是該群體適應(yīng)與融入校園的最大瓶頸。要想深入探究退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)狀況，既要關(guān)注該群體所持有的文化資本對該群體價值觀念、慣習(xí)和行為等的影響，也不能忽略退役復(fù)學(xué)大學(xué)生作為個體的能動性以及其與情境的互動關(guān)系對人際關(guān)系適應(yīng)所造成的影響。鑒于此，本研究試以“場域”理論作為分析框架。布迪厄（Pierre Bourdieu）的場域理論從場域、資本和慣習(xí)三者間的相互關(guān)系入手揭示了社會實踐活動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的復(fù)雜關(guān)系和運(yùn)作動力。布迪厄認(rèn)為，場域（field）是一個由資本、慣習(xí)、行動者和策略四種要素構(gòu)成的客觀存在的、具有自身邏輯和必然性的社會空間。[23]在場域里，行動者會依據(jù)自身的位置與資源而采取相應(yīng)的行動、策略去維持或改變其場域的范圍或形式，故人的每一個行動均被行動所發(fā)生的場域所影響。與此同時，場域也是一個充滿競爭的空間，在這一空間中，占據(jù)不同位置的行動者利用多種策略和邏輯，在不斷的競爭中確?；蛱嵘湓趫鲇蛑械膬?yōu)勢位置。[24]對于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體來說，人際關(guān)系適應(yīng)實際上是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校場域之中的特殊實踐。故從場域理論的關(guān)系性視角出發(fā)，能更好地反映退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的人際關(guān)系適應(yīng)樣態(tài)和機(jī)制。一方面，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體以及該群體之外的其他群體都共同生活在在學(xué)校這一特殊空間場域之中，并將自身投射到其中；另一方面，學(xué)?？臻g場域所擁有的自主性、邏輯和規(guī)律也在不斷地影響著各個群體，使之按照自身所處的位置和所擁有的資源而采取相關(guān)的社會行動，并進(jìn)一步形成各種復(fù)雜的社會關(guān)系。本文將退役復(fù)學(xué)大學(xué)生放到場域之中洞察其校園人際關(guān)系適應(yīng)困境，并在此基礎(chǔ)上從社會工作專業(yè)領(lǐng)域提出相關(guān)的意見建議，以期為分析退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園人際關(guān)系適應(yīng)提供一種新的視角。

二、研究方法與研究對象的選取

本研究采取質(zhì)性研究方法，選取上海市S 大學(xué)（文科高校）為個案，截至2020 年底，該校退役復(fù)學(xué)學(xué)生累計達(dá)到144 人，其中54 人在校就讀。為了促進(jìn)退役復(fù)學(xué)學(xué)生的管理與發(fā)展，該校先后成立了退役軍人辦公室、軍魂團(tuán)。在退役復(fù)學(xué)大學(xué)生安置方面，該校一直作為上海市的示范高校，吸引了多所高校前來參觀學(xué)習(xí)，可謂成就顯著。筆者在“目的性抽樣”原則的基礎(chǔ)上，對該校12 位退役復(fù)學(xué)大學(xué)生和3 位無服役經(jīng)歷的大學(xué)生進(jìn)行了多次訪談。訪談過程中，每位參訪者結(jié)合自己的實際情況，對我們甄別的問題進(jìn)行了深入的講述。訪談結(jié)束后，通過對比不同專業(yè)的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生如何看待自己退役復(fù)學(xué)后的適應(yīng)狀況，歸納出該群體適應(yīng)的狀態(tài)和成因?；谘芯總惱?，筆者對本文涉及的人名做了匿名化處理。調(diào)研對象基本資料如表1。

表1 訪談人員基本信息統(tǒng)計表

三、退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)困境分析

各個行動者的場域組成了社會空間，社會結(jié)構(gòu)只能是由行動者在不同場域中進(jìn)行象征性實踐的社會空間, 它永遠(yuǎn)是同從事象征性時間的行動者的生存心態(tài)、同行動者在權(quán)力斗爭和較量中所進(jìn)行的各種不同類型的社會實踐緊密聯(lián)系。[25]在學(xué)?？臻g場域中，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體人際交往策略的選擇會受場域所影響。場域會塑造行動者的“慣習(xí)”，人們的行為方式會因為自身立場不同而有差異。因而，場域會建構(gòu)人們的觀物方式或基本立場，即行動者在他的位置空間和主觀立場之間存在同源關(guān)系。[26]42退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體往往會依據(jù)其所在學(xué)?？臻g場域中所擁有的慣習(xí)和文化資本而選取適合自己的人際交往策略。筆者所調(diào)研的高校，于2016 年專門成立了以退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體為主要成員的大學(xué)社團(tuán)——軍魂團(tuán)。一方面是為了讓退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體更好地適應(yīng)與融入校園，另一方面也借助該平臺充分發(fā)揮該群體的優(yōu)勢，參與學(xué)校的征兵宣傳、活動以及比賽等。此外，每年還會允許其招募40 名無服役經(jīng)歷的學(xué)生加入其中，平時參與社團(tuán)的活動和訓(xùn)練。從一定角度說，也是為了促進(jìn)兩個群體之間的了解與融入，然而，事與愿違，該群體校園人際關(guān)系適應(yīng)呈現(xiàn)單一的、懸浮的非常態(tài)化特征，主要表現(xiàn)為異質(zhì)群體人際關(guān)系的疏離和群際邊界的區(qū)隔。這嚴(yán)重地影響了該群體校園人際關(guān)系適應(yīng)。“陌生人”的生活情境建構(gòu)、身份凸顯的群際區(qū)隔形塑、高度同質(zhì)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及深層區(qū)隔的利益裂痕進(jìn)一步形塑了該群與他群之間的群際符號邊界，也催化了群內(nèi)同質(zhì)性的構(gòu)建和身份凸顯的交往邏輯。

（一）在場疏離：“陌生人”的生活情境建構(gòu)

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體以及該群體之外的其他群體都共同生活在在學(xué)校空間這一特殊的場域之中，并將自身投射到這一場域之中。學(xué)校空間場域所擁有的自主性、邏輯和規(guī)律也在不斷地影響著各個群體，使之按照自身所處的位置和所擁有的資源而采取相關(guān)的社會行動，并進(jìn)一步形成各種復(fù)雜的社會關(guān)系。在校園空間場域之中，同輩群體對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的校園適應(yīng)與融入有著很大影響。

無論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會自覺或不自覺的將退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體放在特定位置。該校為了“照顧”退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，將所有退役回來的學(xué)生都安排到新建的宿舍樓集中居住，在寢室分配時，也是安排同年退役復(fù)學(xué)的學(xué)生共同居住，這樣的政策照顧，使得該群體不自覺的將自身置于學(xué)校、班級的邊緣位置，使得其大部分時間只能在同群構(gòu)建的場域中進(jìn)行實踐活動。

“以前出現(xiàn)過退伍回來的和無服役經(jīng)歷的室友因為習(xí)慣不同發(fā)生過沖突，后面在大家的爭取下，學(xué)校就將我們與他們分開，退役復(fù)學(xué)的戰(zhàn)友便集中居住了。集中住宿這一安排也加快了我們之間的認(rèn)識，尤其是從不同部隊回來的，這從另一方面講，學(xué)校也是為了方便管理?！?/p>

（LZD 的訪談記錄）

“我們學(xué)校有四個民商法班，不同班級之間上課分開上，專業(yè)課程雖然是班級同學(xué)一起上課，但感覺和他們有區(qū)別，談不上話，下課也基本是和班里的退役軍人在一起，我是班里的體育委員，但是退役軍人體育考試免修，所以基本只認(rèn)識班里退伍的人。班委集體感覺他們關(guān)系很好，班里面的其他同學(xué)居住也相對集中，有的還是居住在同一寢室，自己很難融進(jìn)去。”

（YC 的訪談記錄）

此外，由于入伍服役，年齡、思維、慣習(xí)等方面的差異，加之錯過了人際關(guān)系建立的最佳時期，致使退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體在學(xué)?；虬嗉壔顒又?，往往伴隨著一種“疏離”，這種“疏離”不僅影響了個體意識也影響了個體實踐行為。

“退役后我被安排到新的班級學(xué)習(xí)，一開始覺得怎么都融入不到新的班集體，后面我因為想要入黨，和班里的部分同學(xué)熟了很多，但他們大都稱呼我為學(xué)長，雖然相處融洽，但感覺還是沒有原生班級的同學(xué)相處的好。”

（CZY 的訪談記錄）

“對于班里的活動，我和另外一個一起退伍回來的同班同學(xué)基本不參加，他們也不會叫我們，在班里，我們基本屬于‘隱形’狀態(tài)?！?/p>

（GJW 的訪談記錄）

不僅僅是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，其他學(xué)生群體也感受到了“疏離”的情感體驗?！笆桦x”從某種程度上講也稱之為一種區(qū)隔，這樣的疏離，明顯地產(chǎn)生于學(xué)校場域之中，也表現(xiàn)在退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體和他群之間，從而造就了與疏離相呼應(yīng)的人際關(guān)系適應(yīng)策略。

“去年十月的時候班里組織過一次班級聚會，我們班有兩個退伍的也參加了，就感覺他們坐的直直的，也很嚴(yán)肅，基本也不參與聊天，開個什么玩笑，他們也是笑笑，問啥說啥，挺靦腆的，可能是性格問題，但團(tuán)里面的其他退伍老兵也特別嚴(yán)肅，這應(yīng)該是從部隊中帶來的吧?！?/p>

（QZY 的訪談記錄）

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生對于“陌生人”的角色認(rèn)同，是其在班級人際關(guān)系適應(yīng)中的疏離感而生產(chǎn)出的適應(yīng)機(jī)理。對于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體來說，在學(xué)?？臻g場域內(nèi)，只是一種基于生活、學(xué)習(xí)和發(fā)展需要的淺層融入，表現(xiàn)出一種“陌生人”狀態(tài)，這是該群與他群所產(chǎn)生的的互動的特殊形式。在班級內(nèi)，與同學(xué)的交流頻度達(dá)到最低，在學(xué)校中，與同是退役復(fù)學(xué)回來的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體交流頻度達(dá)到最高，但與其他群體基本無交流，甚至存在一定程度的群際偏見，從而產(chǎn)生相互有意識的疏離?！澳吧恕彼岛慕巧[喻便是對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)“疏離”的一種總體概括。

“我不喜歡認(rèn)識新的同學(xué)或校友，有退役戰(zhàn)友就夠了，那些沒有服役經(jīng)歷的同學(xué)，和他們應(yīng)該沒有共同話題可聊，所以，我也不想主動去認(rèn)識其他的人……”

（HZQ 的訪談記錄）

（二）在場慣習(xí)：身份凸顯的群際區(qū)隔形塑

學(xué)校作為一種獨(dú)特的空間場域, 其內(nèi)部展現(xiàn)了高度的區(qū)域化特征以及由區(qū)域分化帶來的社會互動的情境性。在互動的社會情境中往往存在許多特定身份的相關(guān)線索, 個人們會由于這些線索的影響而表現(xiàn)出特定的身份[27]，這也可以理解為特定的情境增大了特定身份啟動的可能性。在場域中, 人們會在一定的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向下自發(fā)地進(jìn)行社會比較和自我歸類，從而將場域中的人們按照外群體和內(nèi)群體方式區(qū)分開來，從而決定是否與其交往與互動。交往作為一種社會行為方式，便不可避免地受到交往主體所秉持的慣習(xí)、文化資本的影響。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生剛剛步入校園之時，其生活習(xí)慣、交際準(zhǔn)則深受部隊影響，因而與無服役經(jīng)歷的大學(xué)生存在一定的差異。尤其是價值觀念的差異會促使雙方依據(jù)自身的思維定勢去對自己的人際交往進(jìn)行調(diào)節(jié)和選擇。當(dāng)個體依據(jù)自身價值觀進(jìn)行人際交往時，若對交往對象持有積極的認(rèn)知和評價，便會促進(jìn)雙方的交往，反之則會選擇規(guī)避。剛脫離部隊生活的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生，他們具有極強(qiáng)的時間觀念和規(guī)律的生活作風(fēng)，在他們眼里，未經(jīng)歷過部隊生活的大學(xué)生大部分是沒有集體意識和時間觀念的。與之相反，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的極強(qiáng)時間觀念和規(guī)律的生活作風(fēng)使部分無服役經(jīng)歷的學(xué)生產(chǎn)生退役復(fù)學(xué)大學(xué)生性格固執(zhí)、保守、優(yōu)越感太強(qiáng)的偏見。

“我覺得和他們沒有交集，自己也沒有完全投入到社團(tuán)中，只和退役士兵有交集，覺得他們有點(diǎn)稚嫩，退伍之后發(fā)現(xiàn)自己只想和年齡差不多的同學(xué)在一起，覺得和其他群體有代溝?！?/p>

（CZY 的訪談記錄）

“當(dāng)過兵的和沒當(dāng)兵的區(qū)別是挺明顯的，拿最簡單的來說，發(fā)型，很多當(dāng)兵的都是寸頭，而且皮膚黑，平時也特別喜歡穿部隊的衣服跑步，很多當(dāng)兵的都有迷彩的背包，應(yīng)該是部隊發(fā)的吧，看著也挺好看的。”

（LH 的訪談記錄）

基于軍旅文化的身份認(rèn)同所造就的交往邏輯，使得退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體在學(xué)?？臻g場域中形成了適合自身的校園人際關(guān)系適應(yīng)機(jī)制。群內(nèi)的高度同質(zhì)性，深化了該群與他群的差異性，催化了其退役復(fù)學(xué)學(xué)生身份的凸顯，也降低對他群的認(rèn)同。同理，部分群體對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的刻板印象、偏見和疏離也造就了該群體在學(xué)?？臻g場域中區(qū)隔的交往樣態(tài)。

“平時的普通活動，我們會讓普通成員參與，大型的比賽活動則讓退伍的同學(xué)參與，關(guān)鍵比賽，肯定是靠我們這群兄弟……”

（LXD 的訪談記錄）

（三）在場中心體系建構(gòu)：高度同質(zhì)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

由于入伍服役，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體原來構(gòu)建的校園關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了一定的脫離與解構(gòu)，復(fù)學(xué)后，由于居住環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)的影響，其新建的校園人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出主體角色單一的特征。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生個體所構(gòu)建的校園關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基本是以退役復(fù)學(xué)學(xué)生為主體，在他們看來，年齡、價值觀念、思維差異的區(qū)別，加之地緣和業(yè)緣的進(jìn)一步強(qiáng)化，是使其避免與其他群體產(chǎn)生人際交往的主要因素，而對于有相同身份屬性和軍旅經(jīng)歷的退役復(fù)學(xué)同伴，他們更容易產(chǎn)生心理認(rèn)同，從而與之建立人際關(guān)系。

“退伍后，在校內(nèi)我只認(rèn)識退役軍人，我也不想去認(rèn)識其他人……”

（CZW 的訪談記錄）

在該群體看來，社團(tuán)是他們實現(xiàn)互助自立的平臺，通過社團(tuán)，他們實現(xiàn)了與個體、學(xué)校、社會三個層面的交往。有了這樣的組織基礎(chǔ)，他們便不需要與其他個體或群體發(fā)生較深層次的交往與融入。從某種程度上講，人們傾向于與自己相似的個體進(jìn)行交往，并且信任他們。參與訪談的兩位軍魂團(tuán)團(tuán)長均表示，軍魂團(tuán)成立的初衷便是學(xué)校為了更好地管理退役復(fù)學(xué)大學(xué)生以及促進(jìn)其更快地適應(yīng)與融入校園，因而每年退役復(fù)學(xué)的學(xué)生均加入軍魂團(tuán)，而其他學(xué)生均由于興趣愛好加入社團(tuán)，但學(xué)校對未有服役經(jīng)歷的學(xué)生加入社團(tuán)做了一些限制，需要提前參與培訓(xùn)（體能和隊列訓(xùn)練），后期考核，而且人數(shù)也有限制，只允許前20 名加入，而且對于活動和比賽的安排，退役復(fù)學(xué)學(xué)生和這20 名成員也是基本分開的，特別是參與校外軍事類比賽項目時，只有退役復(fù)學(xué)學(xué)生參與，其他成員基本不參與。高度同質(zhì)且封閉的校園關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既生產(chǎn)出屬于該群的場域，也促使了群體符號邊界的形成。

“一開始回到學(xué)校，我第一聯(lián)系的就是和我一起退伍的戰(zhàn)友們，我們組團(tuán)一起去唱歌，一起吃飯……大部分之前也談不上熟，就是體檢和入伍的時候見過，要退伍的時候在群里約好的……在部隊也不聊天，但一回來一見面就覺得有一種莫名的親切感，聊得很好，基本不需要熟悉?！?（HZQ 的訪談記錄）

“感覺軍魂團(tuán)把退役軍人更好地聯(lián)系在一起，加快了認(rèn)識。”

（LXD 的訪談記錄）

“上海很多學(xué)校都有退役軍人社團(tuán)，我們學(xué)校軍魂團(tuán)成立的初衷是為了能夠更好地管理退役軍人，也有很多活動和比賽，對我們意義很大。然而，相對于普通學(xué)生來說，在他們眼里“軍魂團(tuán)”就是一個興趣類社團(tuán)，大多都是有當(dāng)兵意愿的和對部隊興趣很濃厚的校友才會選擇加入。退伍后，我自己也成立了一個自行車協(xié)會，騎自行車，和室友、幾個退伍的一起玩，之前有過幾個非退役校友，但覺得他們事兒太多了，后面就沒聯(lián)系他們，覺得不適合和他們在一起?！?/p>

（ZZC 的訪談記錄）

（四）在場特殊化待遇：深層區(qū)隔的利益裂痕

無論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會通過相應(yīng)的社會活動，來進(jìn)行空間的實踐，生產(chǎn)出一種屬于我群的社會空間，為其社會關(guān)系的存在構(gòu)建適合的場域。作為學(xué)生中的“少數(shù)群體”，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體便得到了學(xué)校政策的“大力”傾斜，如好的居住環(huán)境、部分課程的免修和社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的大力支持等。這不僅強(qiáng)化了群際邊界，甚至帶來群際之間的利益矛盾。

“關(guān)于學(xué)校的政策，我覺得有超乎預(yù)料的地方，學(xué)校對退伍兵很重視，很關(guān)心退伍兵的校園生活。但學(xué)生就不一樣了，我曾經(jīng)親自聽到有人說，學(xué)校憑什么給退役的人那么多政策，他們當(dāng)兵去是為了自己，這種有什么值得榮耀的。我聽到后感覺很失望，就基本不和他們聯(lián)系了?！?/p>

（LZD 的訪談記錄）

“每年學(xué)校會撥一萬經(jīng)費(fèi)給我們，用于社團(tuán)運(yùn)營。此外，活動經(jīng)費(fèi)、物資添置可以另外報銷。

（LMJ 的訪談記錄）

此外，空間不僅是所有經(jīng)驗事實的存在形式，也是人們認(rèn)識具體事物的感性形式[28]，人們的社會活動發(fā)生于一定的空間中。人的活動最根本的目的就是獲得利益，利益既是群際關(guān)系的紐帶，也是社會群體博弈的紐帶[29]。學(xué)校教育資源和經(jīng)濟(jì)資源的相對傾斜，強(qiáng)化了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的博弈，在資源競爭之中，處于不利競爭地位的學(xué)生傾向于采取排斥或自我隔離的防御性方式與他人或他群相處，這樣的防御機(jī)制也深化了群際之間的偏見。從某種程度上講，該校的特殊化對待也造就了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的深層區(qū)隔的利益裂痕。

“為了照顧我們，學(xué)校也在協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡可能地給退役復(fù)學(xué)大學(xué)生更多的政策扶持，就像其他學(xué)生要拿到學(xué)位證，必須得通過四級考試，為了照顧我們，負(fù)責(zé)管理我們的副校長想讓學(xué)校同意未過四級考試的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生也可以獲得學(xué)位證書，期間副校長也與學(xué)位委員會進(jìn)行協(xié)商，但是后面很多人反對，認(rèn)為不公平，便擱置了，剛開始有這個消息我們挺開心的，因為好多戰(zhàn)友四級考試沒過，可以輕松一點(diǎn)，但希望越大，失望也就越大?！?/p>

（LMJ 的訪談記錄）

“我們當(dāng)兵回來的基本不參與班里的活動，認(rèn)識的人也很少，想拿獎學(xué)金、入黨，基本上很難，因為要全班投票，我們也向?qū)W校反應(yīng)過這種情況，學(xué)校也說積極和學(xué)院協(xié)調(diào)，希望能解決這個問題，但是每年名額就那么多，劃給我們一些名額，那其他同學(xué)競爭就變得更激烈了，因此，也很難實現(xiàn)，武裝部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校協(xié)調(diào)了三年，也沒協(xié)商下來，領(lǐng)導(dǎo)說怕引起其他學(xué)生的不滿，因此學(xué)校也不敢決定，我到現(xiàn)在（大四）也還沒入黨，班級投票劣勢太大了?！?/p>

（CZY 的訪談記錄）

從“疏離”到“區(qū)隔”，再到“邊緣—中心”體系下的群際關(guān)系建構(gòu)，無一不表現(xiàn)出退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)的非常態(tài)化特征。對同質(zhì)群體的高度認(rèn)可與依賴以及對外群體的回避與疏遠(yuǎn)，也無一不呈現(xiàn)出文化符號與身份標(biāo)簽主導(dǎo)下的一種“非常態(tài)差距格局”。從場域視角出發(fā)，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體不但未實現(xiàn)真正的校園人際關(guān)系適應(yīng)，反而展現(xiàn)出困境趨勢，倘若不加以干預(yù)，該群體很可能會演變?yōu)椤疤厥馊后w”。

四、社會工作介入對策探討

從場域理論視角出發(fā)，通過退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)樣態(tài)可知，造成其疏離與區(qū)隔的非常態(tài)化人際關(guān)系適應(yīng)特征的影響因素既包括外在客觀影響，又包括退役復(fù)學(xué)大學(xué)生自身內(nèi)在感知因素，這樣的適應(yīng)策略是其基于自身主體能動性與外在情境因素而主動選擇的結(jié)果，故單一從某一角度實施干預(yù)策略并不能有效解決該群人際關(guān)系適應(yīng)困局，應(yīng)當(dāng)從整體性視角出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)的、完備的、打破宏觀與微觀壁壘的干預(yù)策略，從個體、群體、學(xué)校三個層面加以干預(yù)，才能有效促進(jìn)其人際關(guān)系適應(yīng)與融入。

（一）個案工作：非理性信念的改變與過度自我類別化的抑制

個案工作是以單個個人或家庭為服務(wù)對象，個別化原則的遵循與貫徹是其主要特性。要想改變該群體的適應(yīng)現(xiàn)狀，就需要熟識該群中每個個體的個性，協(xié)助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生清楚認(rèn)識到自身的問題，并勇敢承認(rèn)自身所存在的問題，幫助其走出人際關(guān)系適應(yīng)困境。具體介入策略為：非理性信念的改變以及類別化認(rèn)知的抑制。

1.非理性信念的改變

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，無論是在班級還是學(xué)校層面，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生對無服役經(jīng)歷群體的疏離與區(qū)隔更多是依據(jù)不確定性規(guī)避而主動進(jìn)行的恰適性行為抉擇。因此，要想改變現(xiàn)狀，便需要從退役復(fù)學(xué)大學(xué)生理性、情緒和行為等方面入手，消除情緒和行為上的困擾。“集體意識”和“統(tǒng)一安排”是軍隊管理機(jī)制的核心思想，軍旅文化在一定程度上已經(jīng)內(nèi)化為絕大多數(shù)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的文化精神和價值觀念，從某種層面上講，這也是該群體所特有的“制度形態(tài)”的文化資本。

在校園之中，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體只屬于眾多群體之中的一個亞群體，其服役之時所處部隊也只屬于該群體所經(jīng)歷的特定場景。困境的出現(xiàn)，是由于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生部隊場景中的經(jīng)驗普遍化與抽象化之后所產(chǎn)生的非理性信念。因此，從微觀層面，需要協(xié)助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生實現(xiàn)問題外化，檢查、辯論并改變自身所存有的非理性信念，明確非理性信念與其人際關(guān)系適應(yīng)困境之間的內(nèi)在聯(lián)系，并進(jìn)一步協(xié)助其意識到自身非理性信念不切實際的地方以及會產(chǎn)生的危害，從而產(chǎn)生改變動力。

2.過度自我類別化的抑制

自我類別化是指個體從獨(dú)立個體到群體成員的過程是通過類別化而得以實現(xiàn)的,通過“去個性化”實現(xiàn)對群體的歸屬和成員身份的定位。[30]在現(xiàn)實生活中，個體的自我類別化并不是按照社會類別的簡單自我歸類,它還有賴于情景和個體的主觀覺知[31]，自我類別化對群際沖突與否具有顯著影響。班級中“陌生人”的角色認(rèn)同，新建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高度同質(zhì)性，無一不體現(xiàn)出退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的過度自我類別化對其人際交往抉擇的影響。在改變其非理性信念的同時，也要改變他們文化身份凸顯下的過度自我類別化。在過度類別化之下，很容易形成刻板印象，刻板印象容易讓個體對他人產(chǎn)生錯誤的認(rèn)知，并進(jìn)一步形成偏見和歧視。在退役復(fù)學(xué)大學(xué)生眼里，未經(jīng)歷過部隊生活的大學(xué)生大部分做事懶散、集體意識不強(qiáng)、時間觀念差。從而在與非退役復(fù)學(xué)大學(xué)生交往之時，他們常常傾向于保留自己的觀點(diǎn)，選擇規(guī)避，以避免出現(xiàn)沖突和矛盾，與此同時，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生在無服役學(xué)生的眼里便顯得執(zhí)著和呆板，從而造就雙方互有意識的規(guī)避。

因而，社會工作者與退役復(fù)學(xué)大學(xué)生建立專業(yè)關(guān)系之后，需要深入探究其心理結(jié)構(gòu)和問題特性，消除刻板印象，協(xié)助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生清楚認(rèn)識到自身的問題，幫助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生改變錯誤的認(rèn)知并進(jìn)行認(rèn)知重塑，接受外部環(huán)境的變化，改變其不良狀態(tài)，重新正視自我。在服務(wù)過程之中需要調(diào)動服務(wù)對象的興趣與探索能力，使其獲得改變動機(jī)，主動接受所提供的服務(wù)，從而提高退役復(fù)學(xué)大學(xué)生理性認(rèn)知能力，抑制其過度自我類別化，建立理性信念并學(xué)會理性生活。

（二）小組工作：同群效應(yīng)的制造與群際互動的增加

關(guān)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群際關(guān)系區(qū)隔，已經(jīng)表現(xiàn)為該群體的共性問題。小組社會工作介入該群體的校園人際關(guān)系適應(yīng)問題，可以以該校軍魂團(tuán)為平臺，通過開展集體活動，一方面制造同群效應(yīng)，另一方面可以增加群際互動。共同促進(jìn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的互動與交流，加深彼此之間的認(rèn)同與接納。

1.同群效應(yīng)的制造

同群效應(yīng)是指在具有相同或相似特征的群體中，獨(dú)立個體間所產(chǎn)生的相互作用。存在相同或相似經(jīng)歷的個體組成的群體中會形成一種社會關(guān)系，這種關(guān)系對個體決策會產(chǎn)生制約作用，即處于該群體的個體在決策時會受到群體社會關(guān)系的影響和作用，其所作的決策會不自覺地參考群體其他成員是否有過類似決策行為。[32]小組成員之間是互動的，成員與成員彼此產(chǎn)生影響，同時小組成員特質(zhì)與社會情境的互動也對成員行為產(chǎn)生影響。社會工作者介入退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體之時，可以注重小組內(nèi)榜樣人物的培養(yǎng)，充分發(fā)揮榜樣所擁有的示范效應(yīng)、號召效應(yīng)以及激勵效應(yīng)，引導(dǎo)兩個群體之間的互動，通過同群效應(yīng)實現(xiàn)組員認(rèn)知的重新建構(gòu)，消除偏見與刻板印象。此外，社會工作者可以尋找兩個群體之間的共同目標(biāo)，并以此為契機(jī)構(gòu)建雙方互動的橋梁，如社團(tuán)內(nèi)大部分無服役經(jīng)歷的學(xué)生對部隊生活具有濃厚的興趣，甚至部分存有強(qiáng)烈的當(dāng)兵意愿。社會工作者可以讓退役復(fù)學(xué)大學(xué)生分享自身的軍旅生涯、感受乃至宣揚(yáng)軍旅文化，從而拉近兩群之間的距離。

2.群際互動的增加

在校園之中，交往結(jié)構(gòu)的分化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高度同質(zhì)、群際關(guān)系的區(qū)隔，嚴(yán)重阻礙了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群的接觸與互動。對于該群來說，群際區(qū)隔的主要根源在于該群與他群之間缺乏了解甚至是存有誤解，故該改變這種現(xiàn)狀，社會工作者可以借助軍魂團(tuán)這一平臺增加退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的接觸機(jī)會，通過互動的增加來增進(jìn)彼此之間的了解。在開展小組活動之時，社會工作者可以結(jié)合該群體的特點(diǎn)。在軍魂團(tuán)內(nèi)部，社會工作者可以組織團(tuán)建活動，通過破冰游戲促使兩群融入，建立組內(nèi)交往，認(rèn)識人際交往重要性，促進(jìn)軍魂團(tuán)兩個“圈子”的內(nèi)聚，加強(qiáng)彼此之間的交流，提升凝聚力，實現(xiàn)彼此的了解與接納。此外，社會工作者還需要注意預(yù)防和警醒軍魂團(tuán)組織內(nèi)卷化的風(fēng)險，要塑造社團(tuán)成員平等意識和主人翁意識，改變原來分類別參與社團(tuán)活動的現(xiàn)狀。對于社團(tuán)外的他群，社會工作者可以開展針對性的活動，幫助其在學(xué)校場域之中更好地展現(xiàn)自身，通過宣傳等方式加深他群對該群的了解，如提供軍旅文化的宣傳、退伍復(fù)學(xué)大學(xué)生群體特長展現(xiàn)等機(jī)會，讓該群體展示自身，提供“被肯定”的社會場景，激發(fā)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體改變的動力，從而走出區(qū)隔，主動去構(gòu)建新的、有利于自身發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。除此之外，大部分退役復(fù)學(xué)大學(xué)生存有學(xué)業(yè)適應(yīng)困難，此時社會工作者可以鏈接資源，讓小組內(nèi)無服役經(jīng)歷的學(xué)生與退役復(fù)學(xué)學(xué)生進(jìn)行“一對一”幫扶，實現(xiàn)資源互換，增進(jìn)彼此的認(rèn)同與接納。

小組是一個微型的社會縮影，每個組員的行為都會影響到其他組員，社會工作者要時刻關(guān)注小組內(nèi)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生以及無服役經(jīng)歷大學(xué)生的動態(tài)變化，時刻關(guān)注兩者之間的互動關(guān)系，保證其在小組之中保持良性互動，給彼此之間帶來積極的態(tài)度，避免不當(dāng)?shù)幕蛹由顑扇褐g的偏見，甚至產(chǎn)生沖突。

（三）社區(qū)工作：學(xué)校制度設(shè)計的優(yōu)化與多元文化交融的促進(jìn)

在學(xué)校這一社會空間之中，無論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會通過相應(yīng)的社會活動，來進(jìn)行空間的實踐，生產(chǎn)出一種屬于我群的社會空間，為其社會關(guān)系的存在構(gòu)建適合的場域。故要解決退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的人際關(guān)系適應(yīng)問題，社會工作者需要從宏觀層面加以介入，倡導(dǎo)制度調(diào)整和促進(jìn)多元文化交融，改善退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的互動關(guān)系。

1.學(xué)校制度設(shè)計的優(yōu)化

在學(xué)校這一社會空間之中，無論是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體，還是其他群體，都會通過相應(yīng)的社會活動，來進(jìn)行空間的實踐，生產(chǎn)出一種屬于我群的社會空間，為其社會關(guān)系的存在構(gòu)建適合的場域。學(xué)校安排的相對隔離的居住環(huán)境，造就了該群居住形態(tài)的邊緣化，新生軍訓(xùn)、征兵宣講的參與提供了有助于軍人身份凸顯的社會情境。學(xué)校通常作為具有權(quán)威的一方，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的規(guī)制作用，從而影響他們的行為選擇，形塑學(xué)生的思維方式和偏好。[33]該校規(guī)制性的安排使得退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體成為場域中的陌生人、群際區(qū)隔提供了條件。鑒于此，社會工作者可進(jìn)行“環(huán)境干預(yù)”，協(xié)助學(xué)校對現(xiàn)有的學(xué)校制度和社會情境進(jìn)行改變，如改變相對隔離的居住環(huán)境和增加兩群之間聯(lián)系的頻度，優(yōu)化該群身處的外部條件。學(xué)校層面也應(yīng)當(dāng)調(diào)整管理政策，為退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體與他群之間的互動創(chuàng)造更多機(jī)會，改變兩群之間相互區(qū)隔的狀況。

2.多元文化交融的促進(jìn)

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生在部隊中生活了相當(dāng)一段時間，在經(jīng)歷了軍旅文化的沖擊和適應(yīng)過程后，在軍隊中的一些主流思想，如政治責(zé)任、集體意識、紀(jì)律觀念等已經(jīng)對他們的價值觀念、慣習(xí)和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。在學(xué)校這一多元文化共存的場域之中，為包括退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體在內(nèi)的各種亞文化群體提供一個文化尊重、維持和交流的平臺是有效解決群際偏見與區(qū)隔的重要舉措。在學(xué)校層面開展服務(wù)之時，社會工作者需要理解不同群體的文化差異以及文化對個人行為和社會的顯性影響與隱性影響，主動從價值觀念、慣習(xí)等方面了解和分辨各群間的文化差異，搭建退役復(fù)學(xué)大學(xué)生與他群文化溝通的橋梁。如社會工作者可通過舉辦征兵宣傳、校園文化節(jié)乃至開展社團(tuán)活動進(jìn)行文化宣傳，以此促進(jìn)他群對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的了解和提升退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的校園形象，從而消除刻板印象與偏見。

學(xué)校是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生返校復(fù)學(xué)后再社會化的重要場域，學(xué)校管理策略、教育體制安排、氛圍等對退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的校園適應(yīng)與融入具有決定性的影響，從學(xué)校層面給予該群支持與幫扶，更能有效化解該群的校園人際關(guān)系適應(yīng)困境。

五、結(jié)論和思考

諸多研究表明，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的校園適應(yīng)與融入問題面臨很多挑戰(zhàn)，在復(fù)雜的社會環(huán)境中，社會分類為個體提供了高效的認(rèn)知機(jī)制，簡化了人們對自我和他人的認(rèn)知過程，但這種簡化過程也影響了群際關(guān)系的基礎(chǔ)，擴(kuò)大了群際差異性和強(qiáng)化了群內(nèi)相似性。整體而言，生活情境、文化邏輯、組織基礎(chǔ)等是影響退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體校園人際關(guān)系適應(yīng)的關(guān)鍵要素，明顯的“區(qū)別”也進(jìn)一步使區(qū)隔呈現(xiàn)放大效應(yīng)。目前，學(xué)術(shù)界對于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的相關(guān)研究，雖然較為全面地了解了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)存在的問題，也探究了影響退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)的因素，也對建立促進(jìn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)的機(jī)制進(jìn)行了探究與嘗試，但是其更多地是對政策、教育管理和個人因素等方面進(jìn)行淺層地探析，未做到對該群體適應(yīng)問題的深度挖掘，這值得學(xué)界進(jìn)行更為深入、系統(tǒng)的研究。