全民健身時代下體育院校圖書館服務(wù)能力提升策略探究

郭明鐸 魏亞茹

(哈爾濱體育學(xué)院研究生院(國際交流學(xué)院) 黑龍江哈爾濱 150008)

隨著我國人民健身意識的不斷增強，全民健身已經(jīng)上升到了國家戰(zhàn)略層面。用科學(xué)健身助力健康中國建設(shè)，體育文化的積累、創(chuàng)新、豐富、普及與傳播是提升人民體育觀念的有力保障。在全民健身時代背景下，體育院校圖書館的作用顯得尤為重要。體育院校圖書館是體育文化創(chuàng)新、發(fā)展、繼承的重要紐帶和載體，其職能除了服務(wù)于在校師生的日常科研、學(xué)習(xí)外，也承擔(dān)著一定的社會職責(zé)，開展全民健身相關(guān)信息服務(wù)是社會對其文化需求的迫切需要，也是體育院校圖書館實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。為了順應(yīng)時代的發(fā)展，更好地為全民健身服務(wù)，將其所擁有的豐富信息資源快速傳遞給有需求的群體，真正實現(xiàn)資源的有效利用，是當(dāng)前體育院校圖書館眾多工作職責(zé)中的一部分。在這個過程中，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，具有舉足輕重的作用。國外對于高校圖書館服務(wù)能力的評價體系比較領(lǐng)先，隨著時代的發(fā)展和圖書館的轉(zhuǎn)型，服務(wù)體系改革不斷深化。國內(nèi)圖書館信息服務(wù)能力評價起步較晚，其理論基礎(chǔ)主要來自歐美發(fā)達國家。圖書館服務(wù)是充分利用圖書館資源為一定的群體提供文獻和信息過程中形成的一系列活動內(nèi)容。在體育院校中，良好的圖書館服務(wù)體系對開展學(xué)術(shù)研究，科技創(chuàng)新，提高文化素養(yǎng)，充實豐富業(yè)余文化生活，普及全民健身具有重要意義。對于提高體育院校圖書館服務(wù)能力，該文認(rèn)為可以從以下幾個方面著手。

1 提升體育院校圖書館員職業(yè)素養(yǎng)

圖書館員是圖書館文獻信息資源與其服務(wù)群體的聯(lián)系紐帶。圖書館員職業(yè)素養(yǎng)的高低在一定程度上決定了圖書館辦館質(zhì)量的好壞。對于在體育院校工作的圖書館員而言，由于其服務(wù)對象主要是體育學(xué)科方向的特殊群體，這就決定體育院校圖書館員必須形成一定程度的職業(yè)道德、職業(yè)知識、職業(yè)技能修養(yǎng)，以勝任與適應(yīng)體育院校圖書館的工作任務(wù)。職業(yè)道德在工作過程中主要體現(xiàn)在職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面。職業(yè)知識是完成專業(yè)工作任務(wù)的基礎(chǔ)保障條件。體育院校圖書館員由于其服務(wù)群體不僅包括在校內(nèi)工作和學(xué)習(xí)的師生，還包含其他對體育信息有需求的社會群體，服務(wù)內(nèi)容主要涉及教學(xué)、運動訓(xùn)練、科學(xué)研究、體育健身等方面，這就決定了圖書館員不僅需要具備一定基礎(chǔ)知識，還需要館員的知識結(jié)構(gòu)中包含與體育學(xué)科相關(guān)的基礎(chǔ)知識，即體育專業(yè)學(xué)科知識和術(shù)科知識。職業(yè)技能是圖書館員勝任職業(yè)活動的具體業(yè)務(wù)能力。美國伊利諾伊大學(xué)提出了圖書館員應(yīng)具備的11 項專業(yè)技能，包括批判性思維能力、環(huán)境適應(yīng)能力、數(shù)據(jù)管理能力、多學(xué)科研究能力、人際交往能力、跨文化溝通能力、新媒體素養(yǎng)能力、思維計算能力等。這些職業(yè)技能的培養(yǎng)對確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果起到關(guān)鍵性作用。體育院校圖書館具有強大的、得天獨厚的體育信息資源以及人才和技術(shù)優(yōu)勢，體育院校圖書館員應(yīng)不斷拓寬服務(wù)思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極為學(xué)校及全民健身的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

2 豐富文獻信息資源，加強圖書館藏書的專業(yè)性

高質(zhì)量的圖書館必須擁有高質(zhì)量的藏書。離開高質(zhì)量的藏書，服務(wù)手段再先進，管理水平再高，也無法為服務(wù)對象提供高水平的服務(wù)。高校圖書館是社會和學(xué)校信息化的重要基地，圖書館必須根據(jù)其所在學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃以及教學(xué)科研和重點學(xué)科等要求，建立起具有個性化的以及具有本校特色的館藏體系。體育院校圖書館藏體系應(yīng)注重與體育相關(guān)的學(xué)科的教學(xué)參考書、重要學(xué)術(shù)著作的收藏，注意收藏本校或與本校有關(guān)的學(xué)術(shù)會議、期刊等文獻或出版物，同時要保持體育相關(guān)重要文獻資料和特色資源的完整性與連續(xù)性。由于采書、下訂單、預(yù)算等繁瑣的工作，再加上與各院系師生溝通的不及時，很多文獻資料在選購過程中只能夠憑借感覺，使得購買的文獻與師生需要的文獻資源有一定差距。因此，體育院校圖書館在圖書等文獻資料采購過程中，應(yīng)積極鼓勵體育學(xué)科的專家學(xué)者加入采購圖書的行列中，使體育院校圖書館藏書更加具有專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，以確保體育院校圖書館藏書具有專業(yè)性強的優(yōu)勢。同時，由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多數(shù)圖書館順應(yīng)時代發(fā)展需要，通過購置中國知網(wǎng)、維普、萬方等數(shù)據(jù)庫，為其服務(wù)群體及開展全民健身信息服務(wù)提供了充分的資源保障。

3 改善館舍環(huán)境及優(yōu)化設(shè)施設(shè)備

高校圖書館作為高校服務(wù)部門的組成部分之一，在大學(xué)里有著舉足輕重的重要地位，舒適的館舍環(huán)境及具有特色的、便利的查閱資料的設(shè)施設(shè)備，對于提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)水平有著直接影響。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化還不夠發(fā)達的時代，傳統(tǒng)圖書館在館舍及設(shè)施設(shè)備方面，多數(shù)情況下是作為傳統(tǒng)知識載體來開展的，藏、借、閱服務(wù)是圖書館主要的職能和作用，邁進數(shù)字化時代后，隨著數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化的飛躍發(fā)展，數(shù)字化在高等教育中逐漸占據(jù)主流、主導(dǎo)地位，高校圖書館的職能也在與時俱進地發(fā)生著變化。因此，在新媒體環(huán)境下，圖書館管理者應(yīng)意識到現(xiàn)代化的、舒適的圖書館館舍及便利的服務(wù)設(shè)施設(shè)備對于提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要性，并開始思考圖書館館舍及設(shè)施設(shè)備在提升圖書館文化表現(xiàn)力方面，提高圖書館社會認(rèn)同度方面及展現(xiàn)圖書館社會價值方面的作用，并以此為契機，不斷改善圖書館的館舍環(huán)境及設(shè)施設(shè)備的設(shè)計與布局特色。如何在專業(yè)性較強的體育院校，發(fā)揮圖書館館舍及設(shè)施設(shè)備的作用，提高圖書館的利用率，是體育院校圖書館管理者一直在著力解決的問題。當(dāng)前，多數(shù)體育院校圖書館都構(gòu)建了比較完善的文獻檢索系統(tǒng)，其強大的科研能力、專業(yè)能力使得圖書館信息化水平顯著提高。體育院校圖書館通過館舍為服務(wù)群體帶來方便和舒適的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，在圖書館中享受學(xué)習(xí)的快樂，同時也給館員提供適宜的工作環(huán)境，提升圖書館的使用效率。

4 結(jié)語

在大健康背景下，社會大眾對體育院校圖書館開展社會服務(wù)的需求越來越強烈。對體育院校圖書館社會化服務(wù)重視程度越來越高，已成為社會各界關(guān)注的熱點問題之一。體育院校圖書館對體育文化的傳遞起著重要的紐帶作用，充分利用自身的文獻資源優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，以實際需求為出發(fā)點，滿足服務(wù)對象的信息和閱讀需求，為體育事業(yè)的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、信息服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)、全民健身提供可靠的信息支持與保障，在有效發(fā)揮體育院校圖書館的作用，提高其服務(wù)能力方面，具有重要的現(xiàn)實意義。對于專業(yè)性較強的體育院校圖書館而言，影響其服務(wù)能力提升的因素不僅限于館藏資源的優(yōu)化、館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、舒適的館舍環(huán)境及先進的設(shè)施設(shè)備，還應(yīng)考慮其他相關(guān)因素，如管理理念、服務(wù)文化、組織制度、資金預(yù)算等。當(dāng)然，這些都離不開資金的大力支持，因此，體育院校圖書館在服務(wù)能力水平綜合提升過程中，除了不斷助力學(xué)校的教學(xué)、科研外，還要不斷延伸其社會服務(wù)功能，不斷履行其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，拓寬資金渠道，贏得各方的全力支持。