新時(shí)代我國(guó)MBA品牌管理教育現(xiàn)狀、問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

【摘要】品牌設(shè)計(jì)和管理在現(xiàn)代商業(yè)中具有重要的應(yīng)用價(jià)值，國(guó)內(nèi)MBA教育中也將品牌管理作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容，但是在具體實(shí)施過(guò)程中存在課程體系不健全、理論創(chuàng)新不足的問(wèn)題。研究國(guó)內(nèi)MBA品牌管理的現(xiàn)狀，分析其中存在的主要問(wèn)題，然后在其基礎(chǔ)上提出有效地應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】MBA品牌管理教育;現(xiàn)狀;問(wèn)題;應(yīng)對(duì)策略

引言：

MBA品牌管理教育重點(diǎn)針對(duì)品牌設(shè)計(jì)、品牌形象塑造、品牌營(yíng)銷等管理活動(dòng)開(kāi)展研究，品牌管理對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品價(jià)值提升產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響力?；谄放乒芾鞰BA教育也成為管理學(xué)人才的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，研究此類教育中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，這是提升其教學(xué)質(zhì)量的必由之路。

一、MBA品牌管理教育現(xiàn)狀

（一）品牌管理的定位

國(guó)內(nèi)的MBA教育機(jī)構(gòu)主要是大學(xué)，不同的學(xué)校對(duì)MBA品牌管理教育的定位存在一定的認(rèn)知差異，起主要的辦學(xué)方向分為兩類。第一，認(rèn)為MBA品牌管理課程屬于營(yíng)銷管理的范疇，是后者的課程內(nèi)容的一部分。在這一思路的影響之下，相關(guān)院校在開(kāi)展品牌教育時(shí)，并沒(méi)有建立獨(dú)立的課程體系，而是將其作為營(yíng)銷管理課程的一部分，營(yíng)銷類的課程內(nèi)容始終占據(jù)主導(dǎo)地位，品牌管理的相關(guān)內(nèi)容緊緊有所涉及。第二，將品牌管理作為一門(mén)獨(dú)立的課程體系，建立與之相關(guān)的理論和實(shí)踐課程內(nèi)容。這種觀點(diǎn)認(rèn)為營(yíng)銷和品牌管理僅僅是在部分內(nèi)容上存在一定的關(guān)聯(lián)性，但二者在作用和課程體系上具有各自的特點(diǎn)，因而并不能將品牌管理作為營(yíng)銷學(xué)下面的一個(gè)小分支，而是應(yīng)該將其獨(dú)立出來(lái)，形成完整的教學(xué)體系。有些院校開(kāi)設(shè)了品牌管理相關(guān)的課程，還有些院校將其設(shè)置為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)方向，課程內(nèi)容中涵蓋了品牌的歷史、品牌設(shè)計(jì)、品牌的市場(chǎng)定位、品牌傳播方法等。

（二）品牌管理教學(xué)特點(diǎn)

第一，財(cái)經(jīng)類院校、商學(xué)院或者開(kāi)設(shè)有相關(guān)專業(yè)的綜合類院校將品牌管理作為非常重要的教學(xué)內(nèi)容。在人們的傳統(tǒng)認(rèn)知理念之中，品牌始終和商品營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等密切相關(guān)，而國(guó)內(nèi)提供MBA專業(yè)教學(xué)的機(jī)構(gòu)主要是財(cái)經(jīng)類院校、商學(xué)院以及綜合類院?！，F(xiàn)階段全世界的工業(yè)制造能力已經(jīng)達(dá)到很高的水平，尤其是經(jīng)濟(jì)大國(guó)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，建立商業(yè)品牌成為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，這也是MBA品牌管理課程大多設(shè)置在財(cái)經(jīng)學(xué)院和商學(xué)院的主要原因。國(guó)內(nèi)MBA品牌管理課程中主要設(shè)置了品牌設(shè)計(jì)、品牌資產(chǎn)、品牌營(yíng)銷方面的內(nèi)容，實(shí)際上國(guó)外關(guān)于品牌管理的研究更早，并且在商業(yè)上也塑造了更多的成功案例，西方國(guó)家涌現(xiàn)出大量的品牌管理著作，其中的理論體系對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)課程體系的設(shè)計(jì)提供了非常重要的參考。

第二，兼顧體系化教學(xué)和特色化教學(xué)。MBA品牌管理課程本身具有一定的獨(dú)立性，相關(guān)課程能夠自成體系，因此，從理論教學(xué)的角度看，體系化教學(xué)就是根據(jù)這一課程的特點(diǎn)，構(gòu)建出完善的理論體系，讓學(xué)生充分掌握品牌管理方方面面的規(guī)律。與此同時(shí)，不同的MBA院校在辦學(xué)中形成了各自的特色，單純的理論講解并不能讓學(xué)生充分理解，也難以產(chǎn)生說(shuō)服力，因而大量的院校在講解相關(guān)課程時(shí)都會(huì)采用案例教學(xué)法，也就是針對(duì)特定的行業(yè)和具體的品牌案例加以深入的分析。高等院校在這方面所擁有的辦學(xué)資源存在較大的差異，例如，農(nóng)業(yè)綜合性院校對(duì)食品相關(guān)的品牌更加了解，財(cái)經(jīng)類院校研究的范圍更加廣泛。有些大學(xué)依托于自身的科研力量，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，創(chuàng)造了自己的品牌，這些都可作為MBA品牌管理教學(xué)的重要資源。

二、MBA品牌管理教育中存在的問(wèn)題

（一）品牌管理課程還比較薄弱

品牌這一概念誕生于西方社會(huì)，是在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)中逐步發(fā)展起來(lái)的，品牌先形成了事實(shí)依據(jù)，然后再由專家學(xué)者對(duì)其現(xiàn)象、規(guī)律展開(kāi)深入的研究，構(gòu)建起理論體系。西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)起步早，其商品經(jīng)濟(jì)的時(shí)間更久，因而為品牌的研究提供了便利的條件。中國(guó)社會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段并沒(méi)有特別重視對(duì)品牌的建立，一方面是因?yàn)榧夹g(shù)水平不足，另一方面也是管理理念匱乏，缺乏建立品牌的意識(shí)。我國(guó)現(xiàn)階段的制造業(yè)能力獲得了大幅度的躍升，產(chǎn)品從技術(shù)到質(zhì)量，都達(dá)到了較高了水平，同時(shí)也涌現(xiàn)出一大批世界知名品牌，如格力、華為、聯(lián)想、中國(guó)中車等。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)提升快，這一現(xiàn)狀造就了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，但是品牌研究的理論卻沒(méi)有完全跟上經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的步伐，甚至是比較滯后的，理論對(duì)實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)作用，但我國(guó)的MBA品牌管理理論和教育還比較薄弱。

（二）品牌管理課程體系不夠合理

第一，各MBA院校的品牌管理課程體系并不統(tǒng)一，在認(rèn)知上存在差異。品牌管理課程不同于理工科學(xué)科，其在本質(zhì)上屬于管理學(xué)，很多理論和要求并不能以量化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái)，而是以人的理解和邏輯推理為主要依據(jù)。并且世界上關(guān)于品牌管理的理論觀點(diǎn)也非常多，不同的學(xué)者從不同的角度開(kāi)展思考和研究，最終得出的結(jié)論也不完全一致，各自也都具有一定的道理。這一客觀情況導(dǎo)致高等院校MBA品牌管理課程在內(nèi)容上并不完全一致，各大院校還在課程體系中融入了自身的辦學(xué)特色。由此可見(jiàn)，MBA品牌管理課程體系不統(tǒng)一的問(wèn)題還比較突出。至少應(yīng)該在課程體系方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，至于理論上的差異性要有所保留。

第二，品牌管理課程的地位沒(méi)有得到充分的重視。品牌管理在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位越發(fā)突出，對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響，尤其是在我國(guó)從制造業(yè)大國(guó)向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的過(guò)程中，更應(yīng)該重視品牌管理理論的研究。但實(shí)際情況是不少M(fèi)BA院校雖然開(kāi)設(shè)了品牌管理的課程，卻沒(méi)有對(duì)其形成高度的重視。有些MBA院校將品牌管理課程設(shè)定為選修課，雖然也有一些院校將其設(shè)定為必修課，但課時(shí)相對(duì)較短，總體的學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)不足。MBA品牌管理課程在國(guó)內(nèi)的地位沒(méi)有獲得普遍的認(rèn)可和重視。

第三，本土原創(chuàng)理論比較薄弱。中國(guó)現(xiàn)代化品牌管理理論主要來(lái)自于西方的教材，典型的如世界營(yíng)銷之父撰寫(xiě)的《營(yíng)銷管理》。國(guó)內(nèi)的研究機(jī)構(gòu)或者大學(xué)將西方教材引進(jìn)入中國(guó)，將其翻譯成漢語(yǔ)教材。然后在全國(guó)范圍內(nèi)的高等院校加以推廣，整體的理論體系由西方學(xué)者所構(gòu)建。但是品牌管理涉及的內(nèi)容非常多，其中就包括了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、消費(fèi)者心理等方面的內(nèi)容。西方國(guó)家的社會(huì)制度、國(guó)民消費(fèi)心理、價(jià)值體系等和國(guó)內(nèi)并不完全一樣，因而相關(guān)的理論體系在國(guó)內(nèi)也不一定能發(fā)揮出作用。因此，建立起適合國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境的品牌管理理論體系就顯得尤為重要。但是國(guó)內(nèi)學(xué)者在本土化理論創(chuàng)新方面還存不夠充分，不能完全適應(yīng)國(guó)內(nèi)社會(huì)發(fā)展需求。

（三）缺乏具有品牌管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資

MBA品牌管理教育對(duì)實(shí)踐性提出了很高的要求，一方面要求從前人的品牌管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出系統(tǒng)性的思路，另一方面又不能受制于前人的思想，而是要時(shí)刻準(zhǔn)備創(chuàng)新現(xiàn)有的品牌管理模式。嚴(yán)格講，品牌管理屬于一門(mén)綜合性的課程，其中涉及到管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等多方面的知識(shí)，對(duì)理論知識(shí)提出了一定的要求。國(guó)內(nèi)的MBA教學(xué)機(jī)構(gòu)水平參差不齊，有些學(xué)校的MBA教師大多是管理學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)科的專任教授，雖然這些MBA教師在理論知識(shí)方面擁有深厚的積累，但是在授課過(guò)程中大多是總結(jié)前人的成功案例，基于教師個(gè)人實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)非常匱乏。筆者認(rèn)為僅有理論知識(shí)而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的MBA品牌管理教學(xué)缺乏足夠的說(shuō)服力，MBA品牌管理教學(xué)單位在師資結(jié)構(gòu)上應(yīng)該不斷調(diào)整和優(yōu)化，除了學(xué)校內(nèi)部的理論教師，還應(yīng)該以兼職或者專職的方式邀請(qǐng)更多的企業(yè)品牌管理人員前來(lái)講學(xué)。但實(shí)際情況是有些MBA教學(xué)單位師資力量雄厚，品牌教學(xué)課程形成了理論和實(shí)踐相結(jié)合的模式，但還有大量的MBA教學(xué)單位缺乏具備MBA品牌管理經(jīng)驗(yàn)的教師。

三、MBA品牌管理教育的問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略

（一）完善品牌管理課程體系，提升品牌管理課程的地位

中國(guó)的產(chǎn)品在過(guò)去給人以物美價(jià)廉的印象，同類型產(chǎn)品和世界知名品牌的價(jià)格差距非常大，由此帶來(lái)的問(wèn)題是利潤(rùn)率低下，銷售相同數(shù)量的產(chǎn)品時(shí)獲取的經(jīng)濟(jì)效益很少。但現(xiàn)階段已經(jīng)不同于過(guò)去，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、工業(yè)設(shè)計(jì)水平等全面提升，和世界知名品牌之間的差距不斷縮小，甚至在某些方面實(shí)現(xiàn)了反超。通過(guò)品牌戰(zhàn)略梳理中國(guó)產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)形象，這一點(diǎn)是促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。在這樣的大背景之下，應(yīng)該提升品牌管理課程的地位，完善其課程體系，不應(yīng)僅僅將其限定在營(yíng)銷管理課程的體系之下。例如，將品牌管理選修課程中比較重要的部分提升到必修課程的地位，并且在授課時(shí)間上給予充分的保障，課程體系上要逐步統(tǒng)一化，借助高水平大學(xué)的科研教學(xué)能力提升普通院校的教學(xué)水平。為此，開(kāi)設(shè)MBA品牌管理課程的院校應(yīng)該在MBA教育體系中建立細(xì)分部門(mén)，如成立專門(mén)的MBA品牌管理教研室，該教研室的主要作用是執(zhí)制定相關(guān)課程體系，為MBA品牌管理教師和企業(yè)之間的合作辦學(xué)創(chuàng)造條件，將MBA品牌教育從單純的理論分析轉(zhuǎn)移到企業(yè)的實(shí)踐管理中去。為更多的學(xué)員創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

（二）突出品牌管理課程內(nèi)容的重要性，提升辦學(xué)質(zhì)量

課程體系解決了課程大綱方面的問(wèn)題，而辦學(xué)質(zhì)量和效果則取決于具體的課程內(nèi)容，MBA品牌管理課程在組織教學(xué)內(nèi)容時(shí)要突出質(zhì)量。積極引入最新的理論。品牌管理是一項(xiàng)國(guó)際性的理論，國(guó)內(nèi)外都存在大量的研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)和學(xué)者，因而其理論體系更新速度相對(duì)較快，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全面崛起之后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形態(tài)、營(yíng)銷策略、傳播規(guī)律等也都在不斷變化，這些因素都會(huì)作用于品牌的塑造、傳播以及價(jià)值提升。國(guó)內(nèi)的MBA教學(xué)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展品牌管理的教學(xué)時(shí)應(yīng)該積極引入國(guó)內(nèi)為最新的研究成果，為學(xué)生提供新的思路。在教學(xué)過(guò)程中要做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，品牌管理中既可發(fā)掘出大量成功的案例，也能找到不好失敗的案例，這些案例的研究?jī)r(jià)值都很高，失敗案例為人·們提供了警示意義，成功案例創(chuàng)造了較大的參考價(jià)值，積極引入案例可提高理論和實(shí)踐之間的聯(lián)系，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的效果。另外，根據(jù)國(guó)內(nèi)的辦學(xué)情況來(lái)看，在攻讀MBA學(xué)位的學(xué)生中，有些是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，還有不少學(xué)生是企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)管理者，甚至在企業(yè)中已經(jīng)成為骨干經(jīng)營(yíng)者或者實(shí)際控制人。這些具備工作經(jīng)驗(yàn)的MBA學(xué)生更加希望通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)提升自己的實(shí)踐能力，并且有助于其當(dāng)前的工作。鑒于此，在MBA品牌管理教學(xué)中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際工作需求，開(kāi)展課程教學(xué)，以學(xué)生自己的案例來(lái)形成深刻地教學(xué)效果。

（三）加強(qiáng)品牌管理理論的本土化創(chuàng)新

品牌管理理論也要做到與時(shí)俱進(jìn)，隨著消費(fèi)者心態(tài)和需求的不斷變化，傳統(tǒng)的理論體系并不一定能反映出客觀規(guī)律，并且從學(xué)科發(fā)展的角度看，對(duì)品牌管理理論作出本土化的研究和創(chuàng)新，其未來(lái)的意義非常重大。中國(guó)的產(chǎn)品還要積極拓展海外市場(chǎng)，本土消費(fèi)者特點(diǎn)和海外消費(fèi)者特點(diǎn)都具有研究?jī)r(jià)值。在理論創(chuàng)新方面應(yīng)該積極運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、行為心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等理論，借助大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)深刻剖析品牌對(duì)消費(fèi)行為的作用。例如，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代，大量的產(chǎn)品是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)入消費(fèi)者手中的，那么品牌宣傳和營(yíng)銷過(guò)程中就要考慮到線下傳播和線上傳播兩種線路，這種情況在現(xiàn)代品牌管理體系中涉獵很少，因?yàn)檫@些理論體系誕生的時(shí)間較早，不具備這樣的研究條件。中國(guó)作為電商營(yíng)銷非常發(fā)達(dá)的國(guó)家，應(yīng)該利用這些新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)創(chuàng)造出具有本土特色和本土適應(yīng)性的理論體系。國(guó)內(nèi)目前的品牌營(yíng)銷方式已經(jīng)不再是單純的廣告，在過(guò)去，傳統(tǒng)媒體在廣告營(yíng)銷中具備強(qiáng)大的實(shí)例。但這種情況正在發(fā)生改變，進(jìn)入融媒體時(shí)代之后，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都成為一個(gè)創(chuàng)作者，也都有可能成為影響力巨大的網(wǎng)絡(luò)博主。品牌營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體延伸到流媒體平臺(tái)的各個(gè)領(lǐng)域，其形式也不斷豐富，如擁有眾多用戶的抖因、今日頭條等。MBA品牌管理要與這些最新的社會(huì)傳播形式產(chǎn)生緊密地連接，并且形成基于融媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷課程體系。人類獲取信息的形式無(wú)非文字、聲音、視頻這幾種，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)將將這些形式充分地融合在一起，融媒體在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是信息傳播的主流渠道，MBA品牌管理應(yīng)該積極探討如何運(yùn)用當(dāng)前的融媒體工具，這有這樣的課程才具稱得上與時(shí)俱進(jìn)。

（四）構(gòu)建多元化的MBA品牌管理教學(xué)方法

第一，積極開(kāi)展案例教學(xué)。基于品牌管理的案例教學(xué)以學(xué)生比較熟悉的企業(yè)和品牌為研究對(duì)象，在具體教學(xué)的過(guò)程中能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)參與感和學(xué)習(xí)熱情，甚至有些品牌學(xué)生們自己也在使用。例如，教師可邀請(qǐng)學(xué)生分析國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方面差異性，讓學(xué)生根據(jù)自己的使用體驗(yàn)分析不同手機(jī)品牌的形象。有些國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌技術(shù)強(qiáng)大、原創(chuàng)性高，有些手機(jī)品牌在工業(yè)設(shè)計(jì)方面非常出色，還有些品牌性價(jià)比高，這些都是其贏得消費(fèi)者的重要手段，也是其品牌價(jià)值的有效體現(xiàn)。第二，引導(dǎo)學(xué)生參與品牌管理實(shí)踐活動(dòng)。MBA品牌管理教學(xué)中可引導(dǎo)學(xué)生參與品牌設(shè)計(jì)、品牌價(jià)值提升方面的企業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，有些學(xué)員本身就在企業(yè)中任職，可在自身所在的企業(yè)中實(shí)踐相關(guān)理論。

（五）不斷完善師資結(jié)構(gòu)，為學(xué)生創(chuàng)造在企業(yè)中實(shí)踐的機(jī)會(huì)

鑒于MBA品牌管理課程的實(shí)踐性，相關(guān)院校在師資建設(shè)方面要形成雙軌制，一方面通過(guò)校內(nèi)的專業(yè)教師為學(xué)生講解經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等方面的理論知識(shí)。另一方面可從國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)中邀請(qǐng)品牌戰(zhàn)略部門(mén)的管理者，這些來(lái)自企業(yè)中的管理者具備極為豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，而且他們所在的企業(yè)也都被學(xué)生所熟知。在傳統(tǒng)的MBA品牌教學(xué)中，這種與大型企業(yè)、著名品牌直接對(duì)話的機(jī)會(huì)并不常見(jiàn)，對(duì)于已經(jīng)在職場(chǎng)中工作多年的學(xué)生，他們可通過(guò)這樣的教學(xué)向這些優(yōu)秀企業(yè)的管理者咨詢實(shí)際工作中的問(wèn)題。另外，實(shí)踐是最好的老師，學(xué)生只有在參與實(shí)踐的過(guò)程中才會(huì)遇到各種意想不到的問(wèn)題，并且發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去解決這些問(wèn)題，進(jìn)而體會(huì)到品牌管理的核心內(nèi)容。MBA教學(xué)單位在課程結(jié)業(yè)之前，應(yīng)該為學(xué)生組織高水平的校外企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生全面參與實(shí)習(xí)企業(yè)的品牌管理和運(yùn)營(yíng)工作。如參與企業(yè)對(duì)外宣傳畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)、品牌危機(jī)攻關(guān)、品牌融媒體營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)等工作，相信這些寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)將會(huì)使學(xué)生受益匪淺，并且加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知程度。

四、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)內(nèi)MBA品牌管理教育存在的主要問(wèn)題是重視程度不足、課程設(shè)置不合理以及本土化理論創(chuàng)新不足，雖然國(guó)內(nèi)高等院校在MBA品牌管理方面開(kāi)設(shè)了大量的課程，但效果還需提升。相關(guān)教學(xué)單位應(yīng)該完善課程體系、突出課程內(nèi)容的重要性，在這一基礎(chǔ)上構(gòu)建多元化教學(xué)體系。

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作者簡(jiǎn)介：王文（1981-04），女，陜西，碩士，講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。