精益管理在醫(yī)院藥品調(diào)劑管理中的效果觀察及復(fù)核差錯(cuò)率影響分析

鐘佳云

摘要：目的：觀察精益管理在藥品調(diào)劑管理中的效果觀察及復(fù)核差錯(cuò)率的影響。方法：某院自2020年6月在醫(yī)院藥品調(diào)劑管理中應(yīng)用精益管理，選取2019年5月至2020年5月（對照組）、2020年6月至2021年6月（觀察組）處方各540張，觀察管理情況及管理質(zhì)量。結(jié)果：與對照組相比，觀察組管理效果好，管理質(zhì)量評分高，P<0.05。結(jié)論：在醫(yī)院藥品調(diào)劑中應(yīng)用精益管理，能取得較好的管理效果，提高管理質(zhì)量，值得借鑒。

關(guān)鍵詞：精益管理;醫(yī)院藥品調(diào)劑管理;效果;復(fù)核差錯(cuò)率

藥品調(diào)劑部門為醫(yī)院重要科室，其涉及的內(nèi)容及人員較多，必須對其管理工作引起重視，不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)[1]。近年來，各類疾病發(fā)生率不斷升高，患病人數(shù)越來越多，同時(shí)伴隨著各類新型藥物的研發(fā)及上市，在以上因素的影響下進(jìn)一步加大醫(yī)院藥品調(diào)劑工作難度。因此，必須對醫(yī)院藥品調(diào)劑工作進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)安全、合理用藥，提高工作效率，保證公眾生命及健康安全[2]。本研究選取醫(yī)院藥品調(diào)劑精益管理實(shí)施前、后藥劑處方各540張，觀察精益管理效果。

1資料與方法

1.1一般資料

某院自2020年6月在醫(yī)院藥品調(diào)劑管理中應(yīng)用精益管理，選取管理前（對照組）、后處方（觀察組）各540張。對照組開具對象男284例，女256例，年齡20至78（49.72±3.82）歲，觀察組開具對象男282例，女258例，年齡22至77（50.53±3.47）歲。一般資料對比，P>0.05。

1.2方法

對照組：按常規(guī)流程進(jìn)行管理。

觀察組：①對所有藥物進(jìn)行分類整理，合理規(guī)劃其擺放位置，并且將其固定下來，制定藥品標(biāo)識。由專人對藥品儲存環(huán)境進(jìn)行清潔及消毒，保證徹底全面，并且維持良好的室內(nèi)空氣。工作人員需養(yǎng)成科學(xué)、良好的崗位工作習(xí)慣，明確自身工作內(nèi)容，促進(jìn)個(gè)人素養(yǎng)的提升。②合理擺放輸液藥品，減少其搬運(yùn)距離。整理片劑藥物存放區(qū)域，藥物放置時(shí)需考慮其類型及使用劑量，盡可能縮短藥物搬運(yùn)距離。對各藥物使用頻率進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)合理調(diào)整貨架編排，能更好的提取藥物，提高工作效率。③選擇開放式藥架，留下兩邊的空間，能防止出現(xiàn)藥品掉落的情況，并且為藥物取用、清點(diǎn)提供了便利。一定情況下可歸攏或分開藥架，通過以上方式能有效增加藥架容量，減少空間的浪費(fèi)。④選擇合理的藥庫進(jìn)出口，入庫藥品需進(jìn)行全面的檢查，并且設(shè)置相關(guān)標(biāo)識，避免出現(xiàn)藥品混放情況，如果檢查期間出現(xiàn)不合理藥物，需要將其集中放于相應(yīng)的位置，然后進(jìn)行后續(xù)處理。⑤加強(qiáng)易混淆藥品的管理，定期總結(jié)歸納易混淆藥品（包括聽似、看似、多規(guī)），科室討論學(xué)習(xí)，張貼易混淆標(biāo)識，分開放置，避免同排、相領(lǐng)放置。⑥隨著信息化的發(fā)展，在醫(yī)院藥品管理中，可利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)開展相關(guān)工作，在這種工作模式下，能更加安全的進(jìn)行藥品數(shù)據(jù)管理，也在很大程度上提高了入出庫藥品確認(rèn)率。在信息技術(shù)下，能對藥品在整個(gè)醫(yī)院的流通數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，更有利于患者了解特定藥物，確?；颊哂盟幇踩?，促進(jìn)藥品管理效率的提升。

1.3觀察指標(biāo)

復(fù)核差錯(cuò)率、審核準(zhǔn)確率、退藥率、調(diào)配準(zhǔn)確率;管理質(zhì)量：總分100分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

SPSS20.0，計(jì)量資料表示：（），t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料表示：n，%，X檢驗(yàn)，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1管理效果對比

觀察組優(yōu)于對照組，P<0.05，見表1。

2.2管理質(zhì)量對比

觀察組評分高于對照組，P<0.05，見表2。

3討論

近年來，醫(yī)院管理有了較大的調(diào)整，作為醫(yī)院的一個(gè)重要科室，藥品調(diào)劑部門發(fā)揮著重要作用，其會(huì)涉及各類藥物的管理，為患者提供用藥服務(wù)，進(jìn)而其工作不能出現(xiàn)任何失誤[3]。當(dāng)前，人們對醫(yī)院藥品調(diào)劑管理有了更高的要求，而且出現(xiàn)了較多的新藥及藥物種類，如果依然進(jìn)行常規(guī)管理，就會(huì)影響整體管理效果，甚至?xí)绊懟颊哂盟幇踩浴?/p>

本研究結(jié)果中，與對照組相比，觀察組管理效果好，管理質(zhì)量評分高，P<0.05。精益管理為新興管理模式，其主要用于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)及管理中，要求在“精”的前提下完成“益”，通過少量的投資獲得更多的利益，具體操作期間要求不斷改良管理措施，減少不必要的耗費(fèi)，做到精益求精，而且不斷的開發(fā)員工潛力，對相應(yīng)的流程進(jìn)行改良，盡可能做到完美，已經(jīng)受到了人們廣泛認(rèn)可[4]。將其用于醫(yī)院藥品調(diào)劑管理中能發(fā)揮較大的作用，不僅有利于醫(yī)院藥學(xué)工作的進(jìn)一步發(fā)展，而且對臨床學(xué)相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行具有積極作用，認(rèn)為能促進(jìn)藥事管理專業(yè)及技術(shù)化的提升[5]。本研究結(jié)果表明，精益管理具有有效性及可行性，而且在很大程度上促進(jìn)工作人員不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，在實(shí)際工作中促進(jìn)自身實(shí)力的提升，同時(shí)對藥學(xué)服務(wù)工作的進(jìn)展具有推動(dòng)作用。在具體實(shí)施中，為進(jìn)一步提高管理效果，要求相關(guān)人員對精益管理理念有深入的理解，掌握具體管理內(nèi)容及流程，進(jìn)而提升用藥安全性。

所以，精益管理用于醫(yī)院藥品調(diào)劑管理中，能提升管理效果及管理質(zhì)量，具有推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]平耀東，王楠，張文思，等.不同類型品管圈在醫(yī)院藥事管理中的應(yīng)用效果分析與體會(huì)[J].中國現(xiàn)代應(yīng)用藥學(xué)，2019，36（5）：613-616.

[2]劉雙，柴湘平，陶澄，等.某大型綜合醫(yī)院藥事管理實(shí)踐及效果研究[J].中國醫(yī)院，2021，25（12）：87-88.

[3]呂楠，張瑩，陳磊，等.品管圈在提升我院藥事管理中的應(yīng)用效果評價(jià)[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)刊，2020，22（11）：828-832.

[4]徐帆，曾蘇.藥品屬性分類知識庫的構(gòu)建及其在我院藥事管理數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用[J].中國藥房，2019，30（20）：2737-2741.

[5]拜年，高玉娟，胡琰婷，等.我院高危藥品管理制度的建立及應(yīng)用效果研究[J].中國藥房，2020，31（15）：1906-1910.