論如何實現(xiàn)班主任與學(xué)生之間的有效溝通

摘 要：近些年來，新課程改革的理念在教育領(lǐng)域中產(chǎn)生了一定影響，師生平等的重要性得到了廣大教師的高度認(rèn)可。就小學(xué)階段學(xué)生的身心成長特點而言，班主任并不易于管理，所以培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力十分重要，這便需要班主任和學(xué)生之間實現(xiàn)有效的溝通。基于此，從事小學(xué)班主任這份工作，要更新自身的管理理念，本著為學(xué)生發(fā)展的思想，以有效的策略去與學(xué)生和諧溝通，讓學(xué)生以主觀意愿配合自身的管理工作，從而實現(xiàn)師生共同進(jìn)步，推進(jìn)教育的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任 有效溝通 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2022.11.038

在傳統(tǒng)的小學(xué)班主任管理中，絕大部分班主任唯我獨尊，并沒有重視學(xué)生的主體性，也沒有考慮到學(xué)生的實際發(fā)展，總是按照自己的一套體系對學(xué)生進(jìn)行管理，因此極大程度影響了學(xué)生身心的健康成長。當(dāng)要在教育領(lǐng)域中落實核心素養(yǎng)的理念提出后，廣大教師認(rèn)識到實施立德樹人的任務(wù)要采取有效的策略。為此，身為新時期小學(xué)班主任的一員，面對促進(jìn)學(xué)生身心健康成長的教學(xué)任務(wù)，應(yīng)當(dāng)主動了解溝通藝術(shù)的內(nèi)容與內(nèi)涵，以平等的態(tài)度和學(xué)生進(jìn)行有效溝通，豐富學(xué)生的內(nèi)心世界，以求能夠在有效的溝通之下，提高學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力，使之擁有適應(yīng)未來社會生活的必備品格與關(guān)鍵能力。本文將會對如何實現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通進(jìn)行闡述說明。

一、有效溝通的重要性

從溝通的字面意思分析，是指人與之間關(guān)于信息的交流，其中信息可以是思想、情感的口頭語言，也可是書面語言，最終目的是使思想達(dá)成一致，使感情通暢。在小學(xué)階段，教師與學(xué)生之間的溝通若是有效的，則會令學(xué)生產(chǎn)生對教師的高度尊重，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活等方面的指導(dǎo)也會有較高的熱情。當(dāng)師生之間形成協(xié)調(diào)配合時，便可以令教學(xué)的整體趨勢獲得良性的發(fā)展。

二、有效溝通的具體策略

溝通屬于語言的藝術(shù)，是人類特有的。面對小學(xué)階段學(xué)生的管理，身為小學(xué)班主任，要了解新時期的教育理念，從溝通的本質(zhì)出發(fā)，善用詢問與傾聽，以寬容的態(tài)度去和學(xué)生溝通，讓學(xué)生意識到平等性，從而積極配合自身的管理工作，用為學(xué)生發(fā)展著想的教學(xué)思想助力其進(jìn)步與成長，將素質(zhì)教育充分落實。以下幾點，是本人依據(jù)自身從事小學(xué)班主任的管理經(jīng)驗，對如何實現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通進(jìn)行的具體論述：

1.了解學(xué)生，巧妙溝通

在以往小學(xué)階段的管理工作當(dāng)中，大部分班主任并不主動去了解學(xué)生，僅憑《中小學(xué)生守則》與《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》設(shè)計具體的班規(guī)班紀(jì)，硬性要求學(xué)生遵守。這樣的管理方式對于一些聽話的學(xué)生而言相對有效，而對于一些調(diào)皮的學(xué)生難免會令其產(chǎn)生逆反心理，不利于管理質(zhì)量的提升，甚至?xí)Π嗉壣系乃袑W(xué)生造成影響。因此，身為現(xiàn)階段的小學(xué)班主任，要關(guān)注學(xué)生的具體發(fā)展情況，在了解學(xué)生身心的基礎(chǔ)上與其展開巧妙的溝通，讓學(xué)生感受到如沐春風(fēng)般的溫暖，培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律、主動學(xué)習(xí)的意識，期望學(xué)生能夠不斷進(jìn)步。

比如，在選拔班級干部的活動中，首先，我向?qū)W生說道：“我們班要建設(shè)成有優(yōu)秀的班集體，不僅需要教師的努力，更需要大家的配合，以及班干部的大力支持，這次活動咱們就來選出班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、生活委員等班干部?！比缓?，我基于對整體學(xué)生的了解，向其簡單介紹了我心中品學(xué)兼優(yōu)、關(guān)心集體、能起到帶頭作用的同學(xué)，讓學(xué)生表達(dá)自己的認(rèn)可程度，也可以毛遂自薦，或者推薦自己認(rèn)為具有管理能力的人。之后，我和學(xué)生通過巧妙的溝通形成共識，以民主的方式在既定的名單范圍內(nèi)讓學(xué)生選出自己認(rèn)為的班干部。最后，我向?qū)W生說道：“雖然我們有班干部管理者，但更重要的還是要培養(yǎng)自我管理的能力，如此才能夠形成良好的班風(fēng)，以凝聚的力量建設(shè)出優(yōu)秀的班集體。”進(jìn)而給予學(xué)生如何管理班級的交流時間，并參與其中，進(jìn)行恰當(dāng)點撥。這樣，我通過了解學(xué)生的基礎(chǔ)，選舉了班干部，和學(xué)生展開了巧妙的溝通，在充滿和諧的氛圍中培養(yǎng)了學(xué)生的自我束縛意識，為學(xué)生的進(jìn)步提供了幫助。

2.尊重學(xué)生，分層溝通

當(dāng)廣大教師沒有接觸到新課程改革的理念時，對于學(xué)生的尊重程度并不算高。特別是部分教師在教學(xué)中會重點關(guān)注學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，忽略學(xué)困生的發(fā)展。這便會影響整個班級教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)步，也會影響自身的教學(xué)水平。因此，作為新課程改革背景下的一名小學(xué)班主任，必須要對學(xué)生高度尊重，真正意義上從生本理念出發(fā)，分層次地和學(xué)生展開溝通，從而確保每一名學(xué)生都能夠取得相應(yīng)的進(jìn)步與發(fā)展，讓學(xué)生面對學(xué)習(xí)這件事情變得愈來愈自信，愈來愈積極，愈來愈主動。

比如，在以分析學(xué)生成績?yōu)橹黝}的班會當(dāng)中，首先，我將學(xué)生的成績劃分成三個層次，以尊重學(xué)生的態(tài)度對學(xué)生說道：“成績代表的是大家對待學(xué)生的一份態(tài)度，并不能代表全部。假若大家的成績都很好，自然不錯。當(dāng)我們有部分學(xué)生的成績不理想時，也不能氣餒，而是要積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)?！庇谑窃诨顒拥某跏辑h(huán)節(jié)，通過打氣先幫助學(xué)生建立了自信心。然后，我按照成績將學(xué)生劃分成層次小組，結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)與學(xué)生展開溝通，在溝通過程中始終保持對學(xué)生的尊重，以激勵性的語言鼓勵學(xué)生好好學(xué)習(xí)，特別是對學(xué)困生，更是以密切的關(guān)注給予其親切感，最終幫助每一名學(xué)生都充滿了信心和希望。最后，我要求學(xué)生做好這次班會活動的反思，對各科試卷中做錯的、不熟悉的題目加以改正，然后進(jìn)行歸納，希望學(xué)生能夠避免再犯相同的錯誤。這樣，我在尊重學(xué)生的前提下分層次地和學(xué)生展開溝通，幫助學(xué)生建立了學(xué)習(xí)自信，發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，實現(xiàn)了促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步與發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)。

3.善于傾聽，平等溝通

小學(xué)階段的學(xué)生，身心較為脆弱，當(dāng)學(xué)生表達(dá)自己的思想情感時，若班主任沒有尊重學(xué)生的態(tài)度，不善于傾聽學(xué)生的想法，而以冷嘲熱諷相對待，勢必會給學(xué)生的身心成長造成消極影響。因此，作為新時期的一名小學(xué)班主任，要有平等意識，善于傾聽學(xué)生的表達(dá)，從而和學(xué)生展開平等的溝通，讓學(xué)生愿意和自己交流，幫助學(xué)生解決問題，促使學(xué)生形成主動與各科教師溝通的良好習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，讓學(xué)生的情感、態(tài)度與價值觀在溝通中得到有效發(fā)展。

比如，在了解學(xué)生生活習(xí)慣的活動中，首先，我讓幾名學(xué)生表述了自己的生活習(xí)慣，要求的其他學(xué)生用心傾聽，結(jié)合學(xué)生的表述對其說道：“良好習(xí)慣的養(yǎng)成會令我們一生受益，差習(xí)慣的養(yǎng)成會令我們一生受累。”然后，我對學(xué)生講述了蘇霍姆林斯基這一著名教育家的故事，使學(xué)生了解到他每天都能夠堅持五點半起床，開始做早操，而后吃面包喝牛奶，然后工作，但是當(dāng)他后來習(xí)慣了六點起床工作以后，便又努力提早十五到二十分鐘，并且會幾十年如一日地堅持，這才為他成為著名的教育學(xué)家打下基礎(chǔ)。然后讓學(xué)生表達(dá)自己聽完故事后的感受。之后，我從反面的角度對學(xué)生說道：“在日本有一位衣冠楚楚的衛(wèi)生檢員，這個人優(yōu)雅的談吐以及扎實的專業(yè)知識得到了總經(jīng)理的賞識，但有一次他下意識地挖了一下鼻孔，沒有逃過總經(jīng)理的眼睛，便丟掉了自己的飯碗?！弊寣W(xué)生再次表達(dá)自己聽完故事后的感受。最后，我在認(rèn)真傾聽學(xué)生表達(dá)兩個故事的感受以后，對學(xué)生說道：“好習(xí)慣的養(yǎng)成會給我們的未來起到積極影響，但是壞的習(xí)慣卻會影響我們的一生。希望大家能夠積極反思自己的不良習(xí)慣，及時改正?！边@樣，通過善于傾聽學(xué)生的想法，滲透養(yǎng)成良好習(xí)慣的教育，以平等的溝通讓學(xué)生認(rèn)識到形成好習(xí)慣的重要性，從而培養(yǎng)了學(xué)生良好的情感、態(tài)度與價值觀。

4.用心交流，鼓勵溝通

根據(jù)實踐調(diào)查得知，一些教師善于利用學(xué)生的心理，以套路性的語言和學(xué)生交流。而學(xué)生隨著年齡的增長，他們渴望教師對自己有真情實感的交流。因此，作為新時代的一名小學(xué)班主任，要懂得曉之以理，動之以情，用心和學(xué)生展開交流，并鼓勵學(xué)生也用心和自己溝通，由此便會在潛移默化中拉近師生之間的情感距離，有利于學(xué)生更好地進(jìn)步，也會令自身的班主任管理工作變得相對順利。

比如，在以“德育”為主題的班會當(dāng)中，首先，我向?qū)W生解釋了“德”的含義，將學(xué)生劃分成了學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生交流自己的行為是否符合“德”。于是將課堂交給了學(xué)生，形成了和諧的課堂交流氣氛。然后，我就學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，和學(xué)生交流他們身上“德”的體現(xiàn)，讓學(xué)生理解“德”在于行，而不在于言，向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了各個學(xué)科知識當(dāng)中都會有德育的滲透，希望學(xué)生的道德素養(yǎng)朝著好的方向不斷發(fā)展。之后，我鼓勵學(xué)生之間相互溝通如何將德育滲透在現(xiàn)實生活當(dāng)中，并以平等的態(tài)度加入學(xué)生的溝通當(dāng)中，旨在依據(jù)學(xué)生的交流成果，幫助學(xué)生能夠以更高的道德品質(zhì)適應(yīng)社會生活。最后，我做了班會活動的總結(jié)，與學(xué)生之間互相交流了這堂班會課的收獲。這樣，通過用心和學(xué)生展開交流，與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，有效培養(yǎng)了學(xué)生的德育素養(yǎng)，為日后管理工作的進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5.聯(lián)系家長，針對溝通

就小學(xué)階段學(xué)生的成長情況分析，他們與家長相處的時間是比較長的。所以家長對于學(xué)生身心的成長有較深的了解，當(dāng)教師和家長聯(lián)系后，針對學(xué)生的具體發(fā)展進(jìn)行有效溝通，有利于實現(xiàn)家校共育，令學(xué)生有更好的成長。因此，作為新時期的一名小學(xué)班主任，面對溝通如此便利的時代，應(yīng)及時和學(xué)生家長取得聯(lián)系，告知家長他的孩子在學(xué)校的具體情況，了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，從而就學(xué)生在家校的不同情況進(jìn)行融合，和學(xué)生展開針對性的溝通，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。

比如，在針對家長對孩子的溺愛問題上，首先，我將學(xué)生在校的一些不好表現(xiàn)以微信的方式告知家長，詢問學(xué)生是否在家也如此。在學(xué)生家長及時做出反饋后，我對其講道：“在現(xiàn)實生活中，大多數(shù)家長對孩子都較為寵愛，但是必須要有度，不能達(dá)到溺愛的程度，不然勢必會令孩子的成長偏離正確的方向?！比缓?，我結(jié)合父母言傳身教的實際例子和學(xué)生家長展開針對性的溝通，映射到孩子身上，希望學(xué)生家長能夠為孩子的健康成長樹立好的榜樣，提高學(xué)生的獨立自主能力，并加強(qiáng)對孩子的挫折教育。之后，我將和學(xué)生家長的聊天內(nèi)容設(shè)置成圖片，在班會課上以投影的形式和學(xué)生溝通如何避免父母的溺愛，做到自己的事情自己獨立完成，從而提高自身的自理能力。最后，我對學(xué)生以及學(xué)生家長提出了家校合作的建議，希望大家共同努力，真正意義上推動教育的發(fā)展，實現(xiàn)合作共贏。這樣，通過和學(xué)生家長聯(lián)系，展開有針對性的溝通，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長，也讓廣大家長認(rèn)識到了家庭教育的重要性，切實達(dá)到了家校共育提高學(xué)生綜合能力的目的。

6.體諒學(xué)生，說服溝通

在小學(xué)階段，大部分學(xué)生對一些事情的重要程度理解不夠，往往會犯一些紀(jì)律性的錯誤。此時，若班主任展開硬性教育，大概率會令學(xué)生的自尊心受到傷害。因此，作為心中持有生本理念的一名小學(xué)班主任，要認(rèn)識到學(xué)生發(fā)展階段可能會犯一些錯誤，當(dāng)處理學(xué)生的錯誤時，首先要拿出體諒學(xué)生的態(tài)度，以說服教育的方式和學(xué)生展開溝通，反之，必然會令事情惡化，成為溝通的障礙。

比如，當(dāng)學(xué)生觸犯紀(jì)律性的錯誤時，首先，我并沒有直接對學(xué)生提出嚴(yán)厲的批評，而是了解學(xué)生觸犯紀(jì)律性錯誤的前因后果，思考如何以說服教育的方式和學(xué)生展開有效溝通。然后，我便開始從德育的角度對學(xué)生展開說服教育，和學(xué)生溝通如何避免犯紀(jì)律錯誤，讓學(xué)生了解到遵守紀(jì)律對班級整體的發(fā)展的積極影響，使學(xué)生認(rèn)識到不該說話的時候不能說話，在該說話的時候要踴躍發(fā)言;令學(xué)生理解做該做的事情，不做不應(yīng)該的事情的重要意義。之后，我對學(xué)生說道：“只要咱們在溝通時能夠做到互相尊重，問題一定能夠得到很好的解決，對不對？”最后，我對學(xué)生提出了嚴(yán)格遵守紀(jì)律的期望。這樣，我在體諒學(xué)生的前提下，從說服教育的角度和學(xué)生展開溝通，得到了學(xué)生的積極配合，令學(xué)生進(jìn)行反思，有效促進(jìn)了學(xué)生對自身所犯錯誤的認(rèn)知，增強(qiáng)了學(xué)生熱愛班集體的意識，激發(fā)了學(xué)生為班集體做貢獻(xiàn)的動力。

綜上所述，班主任和學(xué)生之間的溝通若要有效，必先要求班主任有寬容的態(tài)度，從而基于生本教育理念思考溝通的途徑。所以，身為新時代下的一名小學(xué)班主任，既要樹立自身的威嚴(yán)形象，也要和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，與學(xué)生成為朋友，從而在了解學(xué)生、尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，傾聽學(xué)生的想法，和學(xué)生展開心與心的交流，再通過和學(xué)生家長的聯(lián)系，對學(xué)生的身心發(fā)展展開有針對性的溝通，以求能夠在平等的環(huán)境中提高學(xué)生的綜合能力，助力學(xué)生全面適應(yīng)未來的社會生活。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張曉寧《“過錯”不要變成“錯過”——小學(xué)班主任班級管理中如何進(jìn)行有效的溝通》，《小學(xué)生》2021年第7期。

[2] 于納納《用心溝通? 構(gòu)建和諧班級——淺談小學(xué)班主任的班級管理策略》，《新智慧》2020年第12期。

[3] 達(dá)照鵬《小學(xué)班主任在工作管理中的有效溝通應(yīng)用》，《課程教育研究》2019年第40期。

[4] 邢寶倩《做智慧型的管理者——小學(xué)班主任與學(xué)生的溝通技巧探討》，《中華辭賦》2018年第10期。

[5] 司國棟《分析小學(xué)班主任管理過程中與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建》，《科學(xué)咨詢（科技·管理）》2018年第10期。

[6] 孫殿雙《小學(xué)班主任管理過程中與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建》，《赤子》2016年第15期。

（張愛平，1980年生，女，漢族，大學(xué)本科，一級教師，研究方向：小學(xué)語文教學(xué)，尤其是研究小學(xué)語文閱讀與寫作）