大數(shù)據(jù)時代高校后勤管理工作模式研究

萬功哲

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?大數(shù)據(jù)時代各行各業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，當(dāng)然教育行業(yè)也不例外，尤其是高校后勤管理工作，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用支持下，工作模式也發(fā)生了變化，開始向信息化方向發(fā)展，有效地提高了高校后勤管理工作的工作效率和質(zhì)量?；诖耍槍Υ髷?shù)據(jù)時代高校后勤管理工作模式進行研究。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?大數(shù)據(jù)時代;高校后勤管理工作模式;信息化建設(shè)

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號] ?2096-0603（2022）25-0118-03

在高校的管理工作中，后勤管理是很重要的內(nèi)容，對高校的日常教學(xué)活動以及發(fā)展都有很重要的影響。近些年來，越來越多的高校開始重視后勤管理工作，尤其是在大數(shù)據(jù)時代，更是加強了對后勤管理工作模式的研究，開始向信息化建設(shè)方向發(fā)展，以此來滿足時代發(fā)展的需求，促進高校綜合實力的提高。但是在創(chuàng)新和建設(shè)新后勤管理工作模式的過程中，還是會遇到一些問題，不但阻礙了工作模式的創(chuàng)新，還無法提高后勤管理工作的質(zhì)量。因此，需要高校充分認識到大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，并利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢實現(xiàn)工作模式創(chuàng)新，構(gòu)建信息化管理工作模式。

一、大數(shù)據(jù)時代對高校后勤管理工作的重要性

（一）有利于節(jié)約高校后勤投入成本

大數(shù)據(jù)時代對高校后勤管理工作提出了新的要求，要求高校后勤管理工作通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，改變現(xiàn)有后勤管理工作模式，并達到節(jié)約后勤投入成本的目的。高校后勤管理工作可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，將后勤管理工作中的資源進行整合和分類，在提高管理工作效率的同時，實現(xiàn)信息資源共享。而且在這樣的信息化管理工作模式下，對實現(xiàn)高校后勤工作的統(tǒng)一管理和調(diào)度也有很好的推動作用。此外，有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還能減少資源浪費，降低后勤投入成本，對高校后勤管理工作的可持續(xù)發(fā)展起到推動作用[1]。

（二）有利于提高高校后勤管理工作的質(zhì)量和效率

在高校管理工作中，后勤管理工作一直是備受關(guān)注的內(nèi)容，同時也是高校管理工作的重點。眾所周知，后勤管理是一項非常復(fù)雜的工作，所涉及的內(nèi)容很多，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)狀況，所以在這種情況下，就需要后勤管理工作人員具備很強的應(yīng)變能力和處理問題的能力。而在大數(shù)據(jù)時代，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，不但有效地提高了后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量，使后勤管理工作人員可以應(yīng)用信息技術(shù)快速查找和解決問題，還在一定程度上提高了教師和學(xué)生以及部門的溝通和交流。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還使后勤管理工作更加規(guī)范和科學(xué)，所以說大數(shù)據(jù)時代提高了高校后勤管理工作的質(zhì)量和效果。

（三）有利于促進高校后勤管理人員能力和素質(zhì)的提高

在大數(shù)據(jù)時代，高校后勤管理工作模式開始向信息化建設(shè)方向發(fā)展。為了將信息化管理技術(shù)與后勤管理工作融合起來，需要高校后勤管理工作人員根據(jù)工作需要去學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的技術(shù)，熟練應(yīng)用信息技術(shù)，以此來保證高校后勤管理的效率。而后勤管理人員想要提高工作效率，提高自身價值，也需要積極學(xué)習(xí)相應(yīng)技術(shù)。所以說，大數(shù)據(jù)時代的到來，能夠促進高校后勤管理人員綜合素質(zhì)和能力的提高。

二、大數(shù)據(jù)時代高校后勤管理工作存在的問題

（一）高校后勤管理工作模式過于傳統(tǒng)

就目前的高校后勤管理工作來看，仍在運用傳統(tǒng)的工作模式進行后勤工作的管理。對后勤管理的認知也比較淺顯和傳統(tǒng)，單純地以為就是一些傳統(tǒng)性質(zhì)的管理工作，所以后勤管理工作人員缺乏創(chuàng)新意識。在新時期，我國已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)信息時代，在這樣的管理理念下，如果高校后勤管理工作沒有將信息技術(shù)應(yīng)用起來，也沒有對高校后勤管理工作有新的認識和研究，那么傳統(tǒng)的后勤管理工作模式是無法滿足高校發(fā)展和管理需求的。因此，如何在大數(shù)據(jù)時代利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行后勤管理工作，是目前高校后勤管理工作的重點研究內(nèi)容[2]。

（二）缺乏對高校后勤管理工作的重視

對高校來說，一直存在錯誤的管理理念，認為高校最重要的工作就是學(xué)生的教育工作，首要工作就是完成教學(xué)任務(wù)，所以會在一定程度上忽視后勤管理工作，并沒有將后勤管理工作重視起來。當(dāng)然，在這種管理理念下也不會為后勤管理工作投入更多，進而阻礙高校后勤信息化管理工作的建設(shè)。此外，高校后勤管理工作人員對信息化管理模式認識不足，認為后勤工作只起輔助作用，并不用作出很大的改變。甚至還有部分管理人員存在認識偏差，單純地以為大數(shù)據(jù)就是安裝一些系統(tǒng)軟件，將計算機硬件設(shè)備應(yīng)用起來就可以了。

（三）高校后勤管理缺乏有效人才，人力資源匱乏

從古至今，我國的高校在后勤管理和教育、科研上一直重視后者，導(dǎo)致高校后勤管理工作一直由職工家屬、復(fù)員軍人、離退休教師等人員來擔(dān)任，整個后勤管理隊伍的文化水平都不高，素質(zhì)和技術(shù)能力也不高。同時，高校后勤管理人員的老齡化比較嚴重，學(xué)習(xí)能力和接受能力相對來說比較低，這也會給高校后勤管理工作帶來影響。雖然有部分高校為后勤管理工作招收了一些大學(xué)生，但是后勤管理工作的質(zhì)量和效率仍然無法提高，其主要原因就是專業(yè)能力不足，缺乏管理能力，所以一直沒有改變高校后勤管理工作中人力資源的匱乏狀況。

（四）缺乏完善的后勤管理工作制度

就高校后勤管理工作的現(xiàn)狀來看，后勤管理工作是很隨意的，毫無制度和規(guī)范性，所以也是無法保證后勤管理工作質(zhì)量和效率的。而出現(xiàn)這種情況的主要原因就是高校后勤管理工作缺乏完善的后勤管理工作制度。在這種情況下，一旦有突發(fā)情況，就會導(dǎo)致后勤管理工作非常混亂、毫無章程，完全失去了高校后勤管理工作的作用和價值。此外，我們要知道，高校后勤管理是由多個部門組合而成的，而且管理內(nèi)容非常多，如師生日常生活、校園環(huán)境、學(xué)生學(xué)習(xí)和教師工作的保障等，這些工作都是需要有序展開的，也正是因為這一特點，所以需要完善的管理制度來支持和展開，這樣才能保證后勤管理工作的有效運行。但是很明顯，目前很多高校后勤管理工作缺乏完善的制度指引[3]。

三、大數(shù)據(jù)時代高校后勤管理工作模式構(gòu)建策略

（一）更新后勤管理觀念

在大數(shù)據(jù)時代下，想要保證和提高高校后勤管理工作質(zhì)量和效果，首先需要后勤管理工作人員改變傳統(tǒng)的管理理念，充分認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對后勤管理信息化建設(shè)的重要性，并要結(jié)合信息化建設(shè)的路徑促進后勤管理工作人員的管理理念。在此過程中，高校要加大宣傳力度，加強對后勤管理人員的培訓(xùn)，提高他們對信息化技術(shù)的重視和應(yīng)用，同時還能提高他們的技術(shù)水平和能力，幫助后勤管理人員樹立以人為本的管理理念，構(gòu)建以高校學(xué)生、教師為中心的高質(zhì)量、高效率的后勤服務(wù)平臺，有效促進后勤管理工作的人性化發(fā)展。

（二）結(jié)合大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，構(gòu)建高校后勤管理工作模式

首先，在大數(shù)據(jù)時代，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，高校應(yīng)該對信息技術(shù)有正確的認識，并將其有效地應(yīng)用在后勤管理工作中，為構(gòu)建高校后勤管理工作打好基礎(chǔ)。同時，還要提高高校后勤管理工作人員對信息技術(shù)的認可，讓管理人員可以將信息技術(shù)與新的管理理念融合，以此來對現(xiàn)有高校后勤管理系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，更好地保證后勤管理工作的效率和質(zhì)量。對高校后勤管理工作來說，想要構(gòu)建高效的信息化后勤管理，信息技術(shù)和設(shè)備是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，同時也是高校后勤管理工作順利展開的基礎(chǔ)。只有高校不斷地強化和督促后勤管理人員去積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，并在學(xué)習(xí)以后充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建完善的后勤管理制度體系，才能實現(xiàn)信息資源共享，保證高校后勤管理工作的質(zhì)量，實現(xiàn)管理目標。其次，在構(gòu)建高校后勤管理信息化建設(shè)的時候，需要與本校的特點和優(yōu)勢結(jié)合起來，構(gòu)建屬于本校特色的大數(shù)據(jù)平臺，以此來推動高校后勤管理工作的順利展開，當(dāng)然，還要鼓勵后勤管理工作人員創(chuàng)新管理方式。對大數(shù)據(jù)技術(shù)來說，它最大的優(yōu)勢就是能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合，同時還能夠?qū)⒎稚⒌臄?shù)據(jù)信息集中起來，并在信息技術(shù)的應(yīng)用處理下，將資源的優(yōu)勢發(fā)揮出來，以此提升高校后勤管理工作的效果。此外，為了進一步提高后勤管理工作效率，高校后勤管理人員還要將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境利用起來，要利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)更多的信息化技術(shù)，這樣不但能提高自身的能力，還能保證高校后勤管理工作的質(zhì)量。最后，在對高校后勤管理工作模式優(yōu)化的過程中，還要重視信息系統(tǒng)的監(jiān)督和控制工作，并及時更新，保證信息的實時性，以此來保證高校信息數(shù)據(jù)的高效應(yīng)用。當(dāng)然，在這種情況下，高校后勤管理工作才能滿足時代發(fā)展需求，提高后勤管理水平[4]。

（三）加強重視，加大投入，完善高校后勤管理基礎(chǔ)設(shè)施

雖然我國已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)信息時代，但是高校后勤管理工作的信息化建設(shè)還處于初級階段，所以想要實現(xiàn)高校后勤管理工作模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，還需要重視信息化建設(shè)，當(dāng)然也要將高校后勤管理工作重視起來。學(xué)校只有認識到后勤管理工作和信息化建設(shè)的重要性，才能加強重視，并加大投入力度，也才能實現(xiàn)對高校后勤管理工作基礎(chǔ)設(shè)施的完善。為此，需要高校對后勤管理工作的基礎(chǔ)規(guī)劃建設(shè)進行規(guī)劃，保證數(shù)據(jù)采集的及時性和有效性，對傳統(tǒng)后勤管理體系進行創(chuàng)新，以此來促進高校后勤管理機制的有效運行，將大數(shù)據(jù)的作用和價值發(fā)揮出來。除此之外，高校后勤管理基礎(chǔ)設(shè)施的完善是無法離開資金支持的，所以還需要相關(guān)部門加強重視，加大投入力度，同時高校也要做好資金規(guī)劃，將資金發(fā)揮出最大的應(yīng)用價值。在此建設(shè)過程中，可以采用階段執(zhí)行的方式，一步一步來完成和實現(xiàn)信息化建設(shè)。

（四）重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用，發(fā)揮篩選分析功能，促進管理水平的提高

在大數(shù)據(jù)時代，想要實現(xiàn)和保證高校后勤管理信息化建設(shè)，提高管理水平。首先，通過大數(shù)據(jù)存儲功能的應(yīng)用，為高校后勤管理工作構(gòu)建屬于自己學(xué)校特色的管理信息系統(tǒng)，將后勤管理工作中所有的信息全部錄入此系統(tǒng)中，并加強分析，以此來全面了解高校師生的信息，為更好的后勤保障服務(wù)打好基礎(chǔ)。在采購物資的時候，也是需要結(jié)合實際情況以及廣大師生需求來實現(xiàn)的。最重要的是，信息存儲功能不會丟失信息，有備份的作用。其次，將大數(shù)據(jù)的篩選功能應(yīng)用起來，還能為后勤管理帶來決策支持，同時管理水平也能提高[5]。在大數(shù)據(jù)時代，人們的生活水平都有了很大的提高，當(dāng)然也在一定程度上提高了對后勤服務(wù)質(zhì)量的要求，因此，高校后勤管理部門也要順應(yīng)時代發(fā)展，提高決策方針，以此來給廣大師生帶來個性化需求服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的篩選功能能給管理決策帶來數(shù)據(jù)支持，滿足廣大師生的個性化需求。如后勤食品的采購，就可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的篩選和分析下，結(jié)合廣大師生的消費記錄和需求去采購，以此來提高高校后勤管理服務(wù)工作水平。

（五）構(gòu)建科學(xué)、合理的后勤管理制度

完善的、科學(xué)的后勤管理制度，能夠保證高校后勤管理工作的規(guī)范性和有序性。在科學(xué)、合理的后勤管理制度下，還能明確高校后勤管理工作的發(fā)展方向和目標，將后勤管理工作的作用和價值發(fā)揮出來。為此，需要高校后勤管理人員在每學(xué)期開始之前，對以往后勤管理工作中存在的問題進行分析和探討，為其制訂優(yōu)化的解決策略，為接下來的后勤管理工作做好保證，避免問題的再次發(fā)生，實現(xiàn)后勤管理的高效性[6]。同時，還需要結(jié)合高校實際情況為后勤管理工作制訂計劃和方案，并對不同的工作內(nèi)容進行職責(zé)劃分，實施責(zé)任到人的制度，更能保證后勤管理工作的效率。

（六）提高高校后勤管理工作人員的能力和素質(zhì)

人才是大數(shù)據(jù)時代下高校后勤管理工作中非常重要的基礎(chǔ)，有規(guī)范、科學(xué)的制度，也是需要有人來操作和執(zhí)行的，由此我們也可以看出人才的重要性。因此，為了提高高校后勤管理工作的質(zhì)量和效率，高校可以招聘一些信息化意識和能力都比較強的專業(yè)管理人才并展開培訓(xùn)，以此來保證他們綜合素質(zhì)的提高，當(dāng)然后勤管理人員的綜合實力也能提高。此外，還要提高高校后勤管理人員的創(chuàng)新精神，為組建一支專業(yè)化后勤管理隊伍打好基礎(chǔ)。還需要建立完善的培訓(xùn)和進修制度，要通過進修學(xué)習(xí)，使管理人員接觸和學(xué)習(xí)到更多先進的技術(shù)，進一步保證和提高高校后勤管理工作的效率。最后還應(yīng)該將獎懲制度應(yīng)用起來，提高后勤管理人員工作的積極性。充分利用責(zé)任制度，明確后勤管理工作人員的工作職責(zé)，如檔案管理人員主要負責(zé)檔案管理工作，保管員主要負責(zé)教學(xué)工具、用具等的保管工作，財務(wù)人員主要負責(zé)財務(wù)工作等，只有將責(zé)任劃分到個人，才能讓后勤管理工作更加清晰和明確，也才能不斷地增強后勤管理人員的責(zé)任意識[7]。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代，高校后勤管理工作為了跟上時代的發(fā)展變化，一定要進行優(yōu)化改革和創(chuàng)新，當(dāng)然這也是未來的發(fā)展趨勢。雖然在實際的應(yīng)用過程中會遇到很多問題，但是高校后勤管理人員會在分析和研究的過程中，通過有效方法將其解決，而這也會給高校后勤管理工作的質(zhì)量和效率帶來很大的保證，進一步提高高校的綜合實力。

參考文獻：

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[5]劉雪利.高校精細化管理模式探究[J].科教導(dǎo)刊（下旬刊），2020（21）：11-12.

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[7]周亞敏.高校后勤管理模式創(chuàng)新研究：基于扁平化管理理論[J].高校后勤研究，2020（S1）：73-74.

編輯 鄭曉燕