新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的瓶頸與突破

趙思博 代征

[摘 要]新時(shí)代高校輔導(dǎo)員是高校完成立德樹人根本任務(wù)的生力軍，是開展大學(xué)生思想政治教育工作的主力軍。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力關(guān)涉到實(shí)現(xiàn)立德樹人的質(zhì)量和程度，所以突破輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的瓶頸就是題中應(yīng)有之義。對(duì)于高校輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握的系統(tǒng)性黨的創(chuàng)新理論知識(shí)的不足，其職業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整合性欠缺，都需要有針對(duì)性地研究，以探索高校輔導(dǎo)員在提升習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想理論水平的基礎(chǔ)上，從新文科思維的視角深入探討高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育能力、日常事務(wù)管理能力和班團(tuán)建設(shè)能力的方法論意義，具有現(xiàn)實(shí)必要性。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;提升

[中圖分類號(hào)]G472 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-5843（2022）03-0080-06

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2022.03.013

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升是一個(gè)永恒的主題。面對(duì)新時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)方式、人們交往方式的發(fā)展而不斷更新變化，其職責(zé)在于緊跟中國(guó)高等教育發(fā)展步伐，為建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化提供人才支撐。提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力是完成立德樹人根本任務(wù)的重要途徑。

一、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的瓶頸

（一）缺乏系統(tǒng)性黨的意識(shí)形態(tài)理論知識(shí)

高校輔導(dǎo)員之所以缺少黨的意識(shí)形態(tài)理論宣傳能力，最主要是因?yàn)檩o導(dǎo)員自身沒有系統(tǒng)地掌握馬克思主義意識(shí)形態(tài)理論知識(shí);部分輔導(dǎo)員不夠重視意識(shí)形態(tài)宣傳工作，進(jìn)而不可能高度關(guān)注自身理論宣傳能力的提高。一是因?yàn)橐庾R(shí)形態(tài)理論是形而上的理論體系，輔導(dǎo)員如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就很難掌握辯證法思維方式、發(fā)展性思維方式、系統(tǒng)性思考方法，也無法從全局角度把握學(xué)生工作。而現(xiàn)實(shí)中，純粹的馬克思主義理論學(xué)科背景下的輔導(dǎo)員人數(shù)非常少，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員專業(yè)學(xué)科起源于非教育類專業(yè)背景，沒有充足的教育理論儲(chǔ)備和知識(shí)素養(yǎng)，再加上輔導(dǎo)員入職后忙于繁雜的事務(wù)之中，更沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)培訓(xùn)提高了。這種情況下，輔導(dǎo)員很難具備較為完備的馬克思主義理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，更不可能具備較好的理論宣傳能力。二是部分輔導(dǎo)員參加工作后，由于繁忙的學(xué)生管理等事務(wù)性工作以及他們需要戀愛成家培育孩子等生活事務(wù)，導(dǎo)致他們無暇顧及理論宣講能力的提高。長(zhǎng)期的重復(fù)性的繁雜的工作容易使他們心生厭倦疲憊的感覺，對(duì)職業(yè)歸屬感和幸福感日漸降低，也就容易不由自主地推遲或者放棄對(duì)馬克思主義理論和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想體系的系統(tǒng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。這個(gè)時(shí)期的理論宣講能力必定相當(dāng)薄弱，更別說發(fā)掘思想政治教育資源，搭建德育隱形教育載體，融入黨的意識(shí)形態(tài)教育內(nèi)容，讓學(xué)生在潛移默化之中接受教育了。三是個(gè)別高校輔導(dǎo)員對(duì)意識(shí)形態(tài)宣傳工作本身就不夠重視，認(rèn)為意識(shí)形態(tài)宣傳是虛的，無法看得見摸得著，不容易出成果。在學(xué)生日常教育管理中，單單關(guān)注學(xué)生日常基本管理工作，有意無意地忽視意識(shí)形態(tài)系統(tǒng)性理論知識(shí)的建構(gòu)和宣講，或者是走走形式，組織學(xué)生宣讀一下黨的文件，就算是理論教育了。由于個(gè)別輔導(dǎo)員對(duì)意識(shí)形態(tài)理論宣傳工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)模糊，貫徹的思路不清楚，沒有充分認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)黨的意識(shí)形態(tài)系統(tǒng)性理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，也沒有認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的必要性和有效性，總體工作的自覺性不高，輕視怠慢，導(dǎo)致個(gè)別輔導(dǎo)員理論宣講能力弱化。

（二）思想政治工作的質(zhì)與量缺少衡量標(biāo)準(zhǔn)

高校思想政治工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何提高高校思想政治工作質(zhì)量，目前還是缺少質(zhì)與量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所謂“質(zhì)”是指實(shí)效性和有效性;所謂“量” 是指工作數(shù)量，即職責(zé)包含多少項(xiàng)目。通過高校對(duì)輔導(dǎo)員的要求方面來看，從學(xué)生思想政治教育、日常管理到學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)，無所不包，幾乎是除了專任教師的職責(zé)之外，全部包含其中，輔導(dǎo)員成了“包打天下”的通才。工作量的堆積，壓實(shí)了責(zé)任，也壓得透不過氣來，就容易讓人心生怨言，使人得過且過、能推就推。對(duì)于見效快容易辦的事情，比如評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金工作、入黨培訓(xùn)班工作、畢業(yè)生工作等及時(shí)安排布置，而思想政治教育工作見效慢，可以慢慢做，甚至不做。高校學(xué)工系統(tǒng)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員也是單項(xiàng)調(diào)查、籠統(tǒng)評(píng)價(jià)。這種工作量無法準(zhǔn)確計(jì)算和度量，使得輔導(dǎo)員職業(yè)能力評(píng)價(jià)邊界不清、責(zé)任不明，也容易讓人們感覺到輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作“質(zhì)”的問題，可以直接評(píng)價(jià)的，比如學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、優(yōu)秀學(xué)生的評(píng)比、學(xué)生資助工作、學(xué)生文體活動(dòng)等方面都是可以衡量的，而理想信念教育、價(jià)值觀教育、黨的基本理論教育的成果不是立刻能夠顯現(xiàn)出來的，衡量起來就有難度，也無法直接衡量。這也是高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的難點(diǎn)。另一方面，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)也很難評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員專業(yè)化學(xué)科理論體系的概念范疇、內(nèi)容組塊、作用邏輯和發(fā)展方向，都是衡量輔導(dǎo)員專業(yè)化程度的指標(biāo)和本質(zhì)性體現(xiàn)，屬于輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)。但由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)、學(xué)科背景、職業(yè)愿景都有所不同，大多數(shù)人員缺乏系統(tǒng)、科學(xué)、專門的專業(yè)理論訓(xùn)練，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力和學(xué)科愿景都受到很大制約。學(xué)生成長(zhǎng)過程中存在著學(xué)業(yè)指導(dǎo)、人生發(fā)展等諸多問題，都需要輔導(dǎo)員給予全方位的指導(dǎo)和幫助，給予發(fā)展道路和方式選擇的有力指導(dǎo)，這都是需要“小鍋燉”的培育方式。而不是“大雜燴”式的指導(dǎo)教育方式。輔導(dǎo)員既要具備思想政治教育理論基礎(chǔ)，還需要教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)理論基礎(chǔ)，才能綜合施策、精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)培育人才的目的。這種思想政治工作效果不是短時(shí)間就能考核評(píng)價(jià)出來的結(jié)果，所以，思想政治教育質(zhì)和量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需要精細(xì)化，職業(yè)功能邊界清晰化。

雖然教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）從宏觀層面規(guī)劃了輔導(dǎo)員職業(yè)化的職責(zé)邊界，也從微觀層面劃分了輔導(dǎo)員工作內(nèi)容層次，但在實(shí)踐操作層面上看，邊界和標(biāo)準(zhǔn)還是有點(diǎn)模糊、不容易把握?！兑?guī)定》第三條明確指出輔導(dǎo)員工作的要求，可以與其他學(xué)生事務(wù)相區(qū)別，便于輔導(dǎo)員執(zhí)行落實(shí)?！兑?guī)定》第四條確定了輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)，包含著學(xué)生事務(wù)管理的詳細(xì)項(xiàng)目。其一，掌握學(xué)生思想政治狀況和日常行為習(xí)慣，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好同學(xué)交往、學(xué)業(yè)疑惑、興趣愛好、價(jià)值取向、擇業(yè)疑惑等方面的具體問題。這里面隱含著怎么幫助、幫助到什么程度、最終結(jié)果如何評(píng)定等問題。其二，學(xué)生的軍事訓(xùn)練課落實(shí)主體不是輔導(dǎo)員，而字面上強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員要“組織開展”軍訓(xùn)，實(shí)質(zhì)上是協(xié)助和配合有關(guān)職能部門的問題。其三，評(píng)選各類獎(jiǎng)助學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)、困難幫扶等事宜?！蔼?jiǎng)貸助補(bǔ)減免”工作都是高校學(xué)生資助政策體系明確規(guī)定的，輔導(dǎo)員只能在操作層面上認(rèn)真落實(shí)學(xué)校相關(guān)制度安排，這是一系列復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及職能機(jī)構(gòu)與基層機(jī)構(gòu)在具體項(xiàng)目上的分工和具體工作人員的分工職責(zé)，而實(shí)際工作中造成輔導(dǎo)員職責(zé)模糊，重復(fù)性的工作耗費(fèi)輔導(dǎo)員過多工作精力;“勤工助學(xué)”項(xiàng)目從教育的角度看，輔導(dǎo)員可以指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際，在學(xué)習(xí)課余時(shí)間進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的勤工助學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的自強(qiáng)自立意識(shí)、為家庭分憂意識(shí)和體驗(yàn)社會(huì)生活的意識(shí)，可以有計(jì)劃地組織學(xué)生開展勤工助學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)觀念，強(qiáng)化勞動(dòng)教育。但如果把勤工助學(xué)變成輔導(dǎo)員工作職責(zé)，就容易讓輔導(dǎo)員疑惑不解。因?yàn)檩o導(dǎo)員負(fù)責(zé)二三百名學(xué)生的教育管理，精力和能力都有限，因此也會(huì)導(dǎo)致工作落實(shí)執(zhí)行不到位。學(xué)校應(yīng)針對(duì)類似工作提供政策支持，具體落實(shí)則需要有關(guān)職能部門的作為，輔導(dǎo)員個(gè)體只是配合與協(xié)助。

輔導(dǎo)員思想政治教育工作的質(zhì)和量的衡量標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步提煉和劃分，才能夠不斷提升輔導(dǎo)員工作質(zhì)量。我們?cè)谌粘Ｓ^察、調(diào)查訪談、事務(wù)管理中，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的顯著問題是粗放式工作較多，精細(xì)化工作相對(duì)缺少，工作專業(yè)化科學(xué)化水平亟待提升，其中的原因有很多。其一，可以學(xué)習(xí)模仿的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。雖然各高校都有不少經(jīng)驗(yàn)推介，但真正能夠運(yùn)用到本校具體工作中的理論與經(jīng)驗(yàn)還是十分缺乏，即使是國(guó)家評(píng)定的精品項(xiàng)目，典型經(jīng)驗(yàn)依然存在海市蜃樓的感覺，這也有可能是輔導(dǎo)員沒有具體結(jié)合本職工作特點(diǎn)的原因。其二，對(duì)工作規(guī)律性認(rèn)識(shí)不深。思想政治教育學(xué)科是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的色彩鮮明的學(xué)科，有其自身的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律，包含著品德修養(yǎng)規(guī)律、實(shí)踐養(yǎng)成規(guī)律、接受過程規(guī)律以及學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律等。這就需要輔導(dǎo)員在理論學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)運(yùn)用規(guī)律，在實(shí)踐過程中注重提煉規(guī)律認(rèn)識(shí)。但在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員大多數(shù)依靠實(shí)踐摸索，將規(guī)律認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的主動(dòng)性不強(qiáng)，主動(dòng)探索的意識(shí)不強(qiáng)。我們深入分析產(chǎn)生輔導(dǎo)員工作瓶頸問題的原因，可以為我們?nèi)蘸笸苿?dòng)輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化起到重要作用。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重要途徑

輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升策略可以從多個(gè)視角推進(jìn)，本文著力針對(duì)國(guó)家賦予輔導(dǎo)員職業(yè)能力的3個(gè)方面進(jìn)行分別探討。將每一項(xiàng)職業(yè)能力所蘊(yùn)含的師生關(guān)系及其影響因素進(jìn)行機(jī)理解析，提出能力提升的實(shí)踐路徑和對(duì)應(yīng)措施。

（一）注重提升學(xué)生日常思想政治教育能力

高校輔導(dǎo)員主要職責(zé)之一就是通過開展學(xué)生日常思想政治教育工作，完成立德樹人的根本任務(wù)。在科技迅猛發(fā)展的今天，日常思想政治教育包含著學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)生活思想政治教育。首先，現(xiàn)實(shí)生活思想政治教育應(yīng)該是學(xué)生生活的重要內(nèi)容。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的一切都不同程度地蘊(yùn)含著思想政治教育功能和資源，所以，充分發(fā)掘日常生活中的思想政治教育資源，并合理地實(shí)時(shí)地搭建大學(xué)生思想政治教育載體，應(yīng)該是高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重要方式和途徑。新時(shí)代的大學(xué)生活應(yīng)該意味著處在主體間際的人與環(huán)境相互作用、滿足需要、創(chuàng)造意義的過程。因?yàn)槊總€(gè)人的生活世界就是主體間際的社會(huì)文化世界，所以處于其中的每個(gè)人都不由自主地浸潤(rùn)在主體間際的交往文化世界中。社會(huì)交往形式和交往方式都始終在影響著每一個(gè)人的思想境界和精神世界、思維方式和行為方式，因此，高校輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)運(yùn)用生活常識(shí)、生活規(guī)則不失時(shí)機(jī)地創(chuàng)設(shè)教育載體、教育情境和教育場(chǎng)域，就能夠不斷提升職業(yè)能力。有學(xué)者提出：“大學(xué)生思想政治教育制度體系設(shè)計(jì)，首先，需要遵循規(guī)律原則、目標(biāo)原則、慣例原則和實(shí)踐原則。遵循規(guī)律原則是指遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的原則，這樣的制度設(shè)計(jì)才能形成尊重科學(xué)、遵從科學(xué)的思想觀念，發(fā)揮科學(xué)規(guī)律的育人功能。”這種運(yùn)用高校制度文化強(qiáng)化思想政治教育功能的探索契合了現(xiàn)代思想政治教育發(fā)展趨勢(shì)。另外，黨的教育方針需要扎扎實(shí)實(shí)地落到實(shí)處。而面對(duì)當(dāng)今青年學(xué)生的思想狀態(tài)和活躍程度，輔導(dǎo)員就應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用日常生活中的規(guī)則、制度、道理和價(jià)值等理念，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生生活需要的載體、境況、過程，滲透出不同的教育思想。因?yàn)椋逃鎸?duì)的是人，教育的世界是人的世界，人的生活世界、人的交往世界，為此，任何教育理論的貫徹和落實(shí)，無論是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，都應(yīng)該建立在符合人性發(fā)展的基礎(chǔ)之上，這樣才能夠培育出一絲不茍、精益求精、具有工匠精神的時(shí)代新人，而不是培養(yǎng)一批虛偽的、精致的利己主義者。

其次，網(wǎng)絡(luò)生活思想政治教育是學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中理應(yīng)重視的社會(huì)化活動(dòng)方式?！叭耸桥c他人一起的共在。一個(gè)人并非孤獨(dú)地?fù)碛惺澜?，而是進(jìn)入這個(gè)世界并分享這個(gè)世界，其他人也是一樣。人的世界就是與他人在一起”。網(wǎng)絡(luò)世界就是與更多的他人在一起的生活世界。青年學(xué)生沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界，暢游在虛擬空間，盡情揮灑著自己思想的印記，發(fā)揮著自己創(chuàng)造性的精神脈動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)世界盡情遨游。高校輔導(dǎo)員可以充分利用高校學(xué)生這樣的生活方式，在網(wǎng)絡(luò)群體中注入社會(huì)主義核心價(jià)值觀念、理想信念、道德觀念、法治理念和行為規(guī)范，讓快捷便利的網(wǎng)絡(luò)世界形成引導(dǎo)學(xué)生向上向善的精神環(huán)境。把過去日常教育“太忙碌于現(xiàn)實(shí)，太馳騖于外界”（黑格爾語）的做法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐基礎(chǔ)上的詩意生活，引導(dǎo)學(xué)生過有意義的生活，過有價(jià)值的生活，過經(jīng)過思考了的生活。面對(duì)新冠肺炎疫情席卷世界每一個(gè)角落，沖擊著人類社會(huì)文明，也沖擊著人們的精神世界和道德情感，高校輔導(dǎo)員在抗擊疫情期間，正是更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段呵護(hù)學(xué)生的精神世界、心理情感和道德觀念，既要正視人類面臨的前所未有的災(zāi)難，也要堅(jiān)守中華民族的中國(guó)精神，更要樹立中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民可以戰(zhàn)勝一切困難的必勝信念。2020年2月19日，教育部給高校輔導(dǎo)員的一封信中說道：“在這特殊的時(shí)期，你們每天牽掛著每一位學(xué)生，對(duì)湖北籍學(xué)生更是念念在心，詢問體溫是 ‘一日三餐’，噓寒問暖是‘家常便飯’，關(guān)注動(dòng)態(tài)是‘每日功課’。在這些細(xì)節(jié)中，我們知道你們很操心，但正是因?yàn)檫@種操心，你們向?qū)W生傳遞了關(guān)心和暖心，讓學(xué)校和家長(zhǎng)感到安心。在這特殊的時(shí)期，你們每天關(guān)注并積極參與著抗擊疫情一線的戰(zhàn)斗，在一篇篇抗疫網(wǎng)文里、一堂堂防疫‘云班會(huì)’上、一個(gè)個(gè)戰(zhàn)疫‘微活動(dòng)’中，你們及時(shí)傳達(dá)著政策要求，生動(dòng)講述著感人故事，大力弘揚(yáng)著愛國(guó)奮斗精神，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定制度自信、矢志報(bào)國(guó)奉獻(xiàn)?！笨梢哉f，在疫情防控中，高校輔導(dǎo)員通過各種新媒體，打造了豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)世界，通過一條條網(wǎng)絡(luò)心聲彰顯了輔導(dǎo)員服務(wù)大局的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、情系學(xué)生的高尚師德、不畏艱難的意志品質(zhì)，體現(xiàn)出新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員的時(shí)代風(fēng)貌和使命擔(dān)當(dāng)。

（二）不斷優(yōu)化學(xué)生日常事務(wù)管理能力

在實(shí)際工作中，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力很大程度上體現(xiàn)在學(xué)生日常事務(wù)管理能力方面。學(xué)生日常事務(wù)管理包括從入學(xué)一直到畢業(yè)整個(gè)學(xué)習(xí)生活過程中的事務(wù)的管理，比如，入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練、學(xué)生資助、獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先、宿舍管理、畢業(yè)手續(xù)辦理等一切事務(wù)都包含著輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和服務(wù)。在這些管理服務(wù)工作中，無一不包含著促進(jìn)學(xué)生成熟成長(zhǎng)成才的思想觀念，同時(shí)蘊(yùn)含著能力培養(yǎng)尤為突出。

其一，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重提升學(xué)生綜合測(cè)評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)的設(shè)計(jì)和推行能力。所謂綜合測(cè)評(píng)是指對(duì)學(xué)生思想品行進(jìn)行全面整體性做出的評(píng)價(jià)。這是評(píng)價(jià)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它可以引導(dǎo)學(xué)生注重什么，注重到什么程度，怎么注重的問題，也就是衡量學(xué)生思想品質(zhì)、道德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、文體狀況、審美情趣和勞動(dòng)觀念等多個(gè)方面。目前，一般高校都制定了學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系，輔導(dǎo)員只要深刻領(lǐng)會(huì)這個(gè)評(píng)價(jià)體系的內(nèi)在本質(zhì)和精神實(shí)質(zhì)，把握其中的運(yùn)行機(jī)理，根據(jù)自己所帶的班級(jí)或?qū)I(yè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行必要的細(xì)化工作，設(shè)計(jì)出更加適合本專業(yè)學(xué)生的性格特點(diǎn)、行為方式和價(jià)值追求的執(zhí)行要點(diǎn)，便于在實(shí)際學(xué)生管理中操作運(yùn)行，還能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、主動(dòng)性。所謂獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先是指對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)之后，評(píng)比出來優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、文體標(biāo)兵，優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部等先進(jìn)分子予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。這個(gè)評(píng)比過程看似簡(jiǎn)單，實(shí)則蘊(yùn)含著如何引導(dǎo)學(xué)生思想行為的問題，引導(dǎo)學(xué)生怎么做的問題，這里面包含樹立身邊的學(xué)習(xí)楷模，樹立行為標(biāo)準(zhǔn)，確立思想道德標(biāo)桿，不但對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呔哂泄膭?lì)作用，更對(duì)其他同學(xué)具有師范作用和引領(lǐng)價(jià)值。所以，輔導(dǎo)員能力強(qiáng)弱都不同程度地展現(xiàn)出在這些具體工作中的實(shí)踐智慧和道德智慧。

其二，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重提升學(xué)生資助政策體系的解讀和運(yùn)用能力。學(xué)生資助工作是高校最基本的工作，關(guān)系到家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的切身利益和發(fā)展動(dòng)力等問題。國(guó)家已經(jīng)制定了學(xué)生資助政策體系，面向全體貧困學(xué)生提供充足完備的資助資金，但依然不能面向所有在校學(xué)生。那么就有一個(gè)“資源欠缺”問題，輔導(dǎo)員如何才能將“有限的資金”運(yùn)用好、救助好、真正落實(shí)到需要救助的學(xué)生身上，這就需要輔導(dǎo)員實(shí)踐智慧的具體運(yùn)用。一要全面深刻地理解國(guó)家資助政策理念、政策導(dǎo)向和政策實(shí)施中的深刻道理，明白黨和國(guó)家對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷和教育資助的真諦。二要在實(shí)施過程中善于運(yùn)用思想政治教育思維方式、思想方法和教育方式，滲透在資助育人的全過程，讓學(xué)生在接受資助的過程中浸潤(rùn)在教育平等、社會(huì)平等、機(jī)會(huì)均等、結(jié)果公平等思想觀念世界之中，油然而生其中蘊(yùn)含著的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)而才能培養(yǎng)出能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。

其三，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重提升蘊(yùn)含在學(xué)生宿舍文化建設(shè)中的文化育人能力。學(xué)生宿舍文化建設(shè)是學(xué)生工作的重要組成部分，關(guān)涉學(xué)生生活情感和生活心境的培育事宜，是彰顯輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要領(lǐng)域。學(xué)生宿舍是熟人空間，是經(jīng)過制度化了的生活空間，是學(xué)生之間情感關(guān)系生成的空間，是培育學(xué)生的重要文化場(chǎng)域，這種宿舍文化建設(shè)對(duì)于學(xué)生成熟成長(zhǎng)具有不可或缺的重要德育功能。輔導(dǎo)員重視學(xué)生宿舍文化建設(shè)工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用文化育人的德育本領(lǐng)，是提升其職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。文化育人于無形之中，風(fēng)清氣正的和諧文化氛圍，自然孕育出品行端正、行為規(guī)范的人。輔導(dǎo)員一要注意培養(yǎng)樹立平等待人、公平正義、助人為樂的學(xué)生作為核心人物，形成一股正氣;二要注意設(shè)計(jì)宿舍管理制度，用制度的德性引領(lǐng)人們的思想，用制度的剛性規(guī)約人們的行為;三要注意建立快速反饋機(jī)制，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與自我管理體系中，便于輔導(dǎo)員隨時(shí)快速掌握學(xué)生思想波動(dòng)和心理變化，使得輔導(dǎo)員能夠及時(shí)解決學(xué)生之間的矛盾和學(xué)生的心理危機(jī)或情感危機(jī)。在這一系列的工作過程中不斷提升日常事務(wù)管理能力，充分體現(xiàn)管理育人的功能，實(shí)現(xiàn)管理出人才，管理出效益的價(jià)值追求。

（三）突出完善學(xué)生黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)能力

首先，加強(qiáng)黨團(tuán)支部建設(shè)。這涉及到對(duì)學(xué)生進(jìn)行入黨啟蒙教育，對(duì)要求入黨的積極分子的重點(diǎn)培養(yǎng)、教育、引導(dǎo)，啟發(fā)他們對(duì)黨的政治認(rèn)同和組織認(rèn)同。毛澤東指出：“人們的社會(huì)存在，決定著人們的思想。而代表先進(jìn)階級(jí)的正確思想，一旦被群眾掌握，就會(huì)變成改造社會(huì)、改造世界的物質(zhì)力量?！备咝］o導(dǎo)員職業(yè)能力很大程度上體現(xiàn)在學(xué)生接受黨的創(chuàng)新理論、貫徹國(guó)家教育方針政策等方面上。要讓學(xué)生堅(jiān)信中國(guó)共產(chǎn)黨是中華民族偉大復(fù)興的領(lǐng)導(dǎo)力量，是以共同理想信念組織起來的馬克思主義政黨，是實(shí)現(xiàn)共同富裕的中國(guó)特色社會(huì)主義制度的創(chuàng)立者和實(shí)踐者。讓學(xué)生堅(jiān)信理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”，因?yàn)閾碛袌?jiān)定的理想信念，才能引領(lǐng)共產(chǎn)黨人沖鋒在前，享受在后，敢于在任何艱難險(xiǎn)阻面前決不言敗，絕不氣餒，在抗擊新冠肺炎疫情中，更加凸顯共產(chǎn)黨人的時(shí)代風(fēng)采。讓學(xué)生堅(jiān)信堅(jiān)定理想信念，必須加強(qiáng)馬克思主義理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，不斷提高運(yùn)用馬克思主義分析和解決實(shí)際問題的能力。通過啟蒙教育、黨校培訓(xùn)、集中研討等方式，夯實(shí)黨支部思想建設(shè)基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員在參與培養(yǎng)、培訓(xùn)學(xué)生的過程中，不斷提高自己的理論水平和理論宣講能力。

其次，加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。班級(jí)是學(xué)校教育的組織方式，是高校教育活動(dòng)的重要組織載體，是學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要資源。有學(xué)者認(rèn)為：“建設(shè)積極向上、團(tuán)結(jié)好學(xué)的班集體，能夠充分發(fā)揮朋輩效應(yīng)，增強(qiáng)教學(xué)效果;建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明、秩序井然的班集體，能夠增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力;建設(shè)相互支持、和諧互助的班集體，能夠增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、交往能力和團(tuán)隊(duì)精神?！彼?，輔導(dǎo)員在加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，開展學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)過程中，秉持全程育人、全方位育人的工作理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)、價(jià)值引導(dǎo)。一方面，高校輔導(dǎo)員要把握好在班級(jí)建設(shè)中的角色定位。輔導(dǎo)員在管理班級(jí)過程中需要體現(xiàn)足夠的權(quán)威性和公正性。權(quán)威性既來自于治理班級(jí)的權(quán)力，也如任命、罷免學(xué)生干部的權(quán)力、確定學(xué)生資助名單的權(quán)力，也來自于人格魅力的影響力，如處理學(xué)生事務(wù)公平公正的影響力、與學(xué)生平等交往的人格輻射力。因?yàn)檩o導(dǎo)員在事務(wù)管理中與學(xué)生逐步建立起穩(wěn)固的情感關(guān)系，這在培養(yǎng)學(xué)生成熟成長(zhǎng)中將起到重要的作用。實(shí)際上，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅在于行政權(quán)力，更在于非行政權(quán)力的影響力。所以，充分發(fā)揮人格輻射力、道德感召力和情感凝聚力的作用，將增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)感召力和凝聚力。

另一方面，輔導(dǎo)員要善于營(yíng)造助人為樂、寬容大度、公平正義的班級(jí)文化。這一文化是通過管理制度、育人環(huán)境、心向往之的文化軟實(shí)力建構(gòu)起來的特殊文化，是凝聚心靈、感化身心的教育場(chǎng)域和教育力量，公平有序的班級(jí)文化可以發(fā)揮凝心聚力、向上向善的促進(jìn)作用。輔導(dǎo)員要善于創(chuàng)設(shè)班級(jí)文化，尊重同學(xué)的意愿和訴求，平等對(duì)待每位同學(xué)的學(xué)習(xí)生活及其特性與情感，激發(fā)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓大家充分展示自我、展示才華，提升大家的主人翁責(zé)任感，促進(jìn)班級(jí)文化不斷升華，在這種文化滋潤(rùn)下不斷增強(qiáng)班級(jí)共同體意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)認(rèn)同感和歸屬感，增進(jìn)集體主義榮譽(yù)感。

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（責(zé)任編輯：許高蕊）

Bottleneck and Breakthrough of College Counselors' Professional Ability in the New Era

ZHAO Sibo， DAI Zheng

（Shanghai Lida University， Shanghai 201609， China）

Abstract： College Counselors in the new era are the new force to complete the fundamental task of Building Morality and cultivating people in Colleges and universities， and the main force to carry out college students' Ideological and political education. The professional ability of college counselors is related to the quality and degree of the realization of morality， so breaking the bottleneck of the promotion of counselors' professional ability is the meaning of the question. The insufficiency of systematic innovative theoretical knowledge of the Chinese Communist Party that college counselors should master， and the lack of integration of their professional evaluation system， all need targeted research to explore how college counselors can improve Xi Jinping’s theoretical level of socialism with Chinese characteristics in the new era， on the basis of the new liberal arts thinking， it is necessary to deeply explore the methodological significance of college counselors' daily ideological and political education ability， daily affairs management ability， and team building ability.

Key words： college counselors; professional ability; promotion