公共圖書館助力提升全民健康信息素養(yǎng)的閱讀推廣模式研究*

呂 睿

（臨沂市圖書館，山東 臨沂 276000）

隨著近年來黨和政府大力推進“健康中國”建設(shè)，提高人民健康生活水平，強化民眾健康信息素養(yǎng)已成為當前社會文化服務機構(gòu)的重要使命[1]。2015年12月，國家衛(wèi)生計生委辦公廳發(fā)布了《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015年版）》，針對“健康信息素養(yǎng)”給出了明確解釋，健康信息素養(yǎng)是指個人獲取和歸納健康領(lǐng)域基本信息資源，并使用這些信息資源做出科學決策，維護身體健康的能力[2]?！敖】敌畔⑺仞B(yǎng)”概念的提出，是信息社會快速發(fā)展的需求，也是公民健康意識培育與“大健康”戰(zhàn)略實施的現(xiàn)實需要，更是公共圖書館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級的契機。公共圖書館作為面向公民提供高價值信息資源與輸出信息服務的重要文化機構(gòu)，在信息健康服務方面具有先天的優(yōu)勢。健全的信息服務網(wǎng)絡(luò)、豐富的館藏資源在“大健康”戰(zhàn)略實施中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，為了更有效地推進“健康中國”戰(zhàn)略實施，公共圖書館需要更新閱讀推廣服務理念，創(chuàng)新閱讀推廣服務方式，深化閱讀推廣服務資源建設(shè)，全面推進閱讀推廣服務供給側(cè)改革，開展種類多樣、內(nèi)容豐富的健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務活動。筆者聚焦全民健康信息素養(yǎng)的提升研究，參考借鑒公共圖書館閱讀推廣服務的成功案例與經(jīng)驗，將公共圖書館閱讀推廣服務與全民健康信息素養(yǎng)培育緊密結(jié)合，提出了公共圖書館助力全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式的構(gòu)建思路，以期為當前公共圖書館培育全民健康信息素養(yǎng)提供有益借鑒。

1 全民健康信息素養(yǎng)的內(nèi)涵與現(xiàn)狀

1.1 全民健康信息素養(yǎng)內(nèi)涵

全民健康信息素養(yǎng)是面向全體民眾健康素養(yǎng)和信息素養(yǎng)深度融合的概念，是指全體民眾意識到健康信息需求，快速查找信息源并利用信息工具進行健康信息檢索、評價信息質(zhì)量及在具體情景適應性探究、分析，理解并使用健康信息，科學做出健康決策的能力。具體包括5項基本能力：正確認識健康信息獲取需求，能正確獲取健康信息資源；依托自身認知能力正確理解健康信息，鑒別信息來源檢索相關(guān)信息；正確篩選出高價值信息資源，測評出健康信息針對特定健康問題的適用性；將健康信息與自身知識儲備、認知結(jié)構(gòu)高度整合，正確理解信息，并使用信息合理做出健康決策解決特定健康問題[3]。

1.2 全民健康信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

我國針對全民健康信息素養(yǎng)的研究始于2005年，并在2008年由衛(wèi)生部門首次公布了“中國居民健康素養(yǎng)調(diào)查報告”，制定出臺了《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（試行）》，即《中國公民健康66條》。2015年國家衛(wèi)生計生委在試行版的基礎(chǔ)上又新修訂出臺了《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015年版）》。與2008年版相比，2015年版突出了健康信息獲取、健康信息檢索、健康信息評價、健康信息使用等知識，越發(fā)體現(xiàn)出健康信息素養(yǎng)在全民健康中的重要性[4]。從2008年開始，中央衛(wèi)生健康部門已經(jīng)發(fā)布了11次《中國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告》，從首次公布的7%，即每100個中國公民中有7人具備健康素養(yǎng)，到2013年的8.75%，2015年的10.3%，2017年的15%，2019年的17.18%，我國居民健康素養(yǎng)整體呈上升趨勢。2015年的監(jiān)測報告將健康信息素養(yǎng)納入了監(jiān)測指標，2015年公布的全民健康信息素養(yǎng)為17.8%，2017年為23%，2019年為27.5%[5]。從全國范圍來看，全民健康信息素養(yǎng)呈穩(wěn)步上升態(tài)勢，但結(jié)合我國龐大的人口基數(shù)，具有健康信息素養(yǎng)的居民人數(shù)占總?cè)丝诒戎仄?，且呈現(xiàn)東部發(fā)達地區(qū)比西部地區(qū)民眾、城市居民比鄉(xiāng)村民眾更具備健康信息素養(yǎng)，健康信息資源的獲取手段更豐富，獲取渠道更全面的特點。

2 公共圖書館助力提升全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣的可行性

2.1 具備豐富的館藏資源，充分發(fā)揮信息教育服務職能

公共圖書館是優(yōu)質(zhì)文獻資源的匯聚地，能利用自身多元化的信息渠道快速獲取第一手健康信息資源，能充分發(fā)揮出健康教育與健康信息服務兩大職能，為民眾獲取優(yōu)質(zhì)健康信息資源并做出健康決策提供有效支持，也能為社區(qū)健康教育活動與全民健康閱讀推廣工作提供決策信息[6]。如北京市豐臺區(qū)公共圖書館與北京航天總醫(yī)院深度合作，對醫(yī)藥衛(wèi)生文獻信息全面搜集，建立了全民健康信息素養(yǎng)文獻資源培育支持中心，圍繞“健康中國”發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標和全民閱讀推廣服務目標，樹立了以公民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務為中心、服務社區(qū)的發(fā)展理念，聘請北京航天總醫(yī)院公共衛(wèi)生疾病主任醫(yī)師作為特聘專家，成立了公民健康信息咨詢服務中心，全面參與社區(qū)與醫(yī)院的公共健康服務事業(yè)，并定期舉辦疾病預防、流行病防治、季節(jié)性疾病預防等教育培訓講座，充分發(fā)揮出公共圖書館的信息教育服務職能，全面培育民眾的健康信息意識。

2.2 具有大量的信息情報人員和專業(yè)健康信息服務能力

公共圖書館的工作人員大多是圖書情報學、公共信息學、圖書館學、信息情報學等方面的高級技能人才，他們長期從事公共信息搜集、文獻資源檢索、書籍文獻管理、信息咨詢服務方面的工作，具有專業(yè)信息資源開發(fā)、閱讀推廣服務的能力和經(jīng)驗，能根據(jù)公眾的健康信息素養(yǎng)教育需求高效開展閱讀推廣服務活動。如河北省廊坊市圖書館長期致力于圖情工作人員的健康信息服務能力的提升。從2016開始與河北醫(yī)學院建立合作關(guān)系，開設(shè)了醫(yī)學信息檢索與利用的職業(yè)培訓課程，并在2018年正式確定為圖書館員定向考核課程，每年年末針對圖書館員的醫(yī)學信息檢索能力進行考核，保障圖書館員有效掌握醫(yī)學信息檢索技能。

2.3 具有完善的信息服務網(wǎng)絡(luò)，促進全民健康信息高效普及

公共圖書館在長期的閱讀服務過程中建立了完善的信息共享系統(tǒng)，眾多優(yōu)質(zhì)的文獻信息資源能依靠圖書館自有的網(wǎng)絡(luò)端口、服務終端快速普及、快速宣傳，而線下種類多樣、內(nèi)容豐富的讀者服務活動也能促進優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)書籍、經(jīng)驗讀物快速普及[7]。北京昌平區(qū)圖書館與昌平區(qū)精神保健院深度合作，聘請精神疾病預防專家，借助抖音、快手等短視頻平臺定期開展精神疾病預防直播講座，在向公眾普及精神疾病危害、預防常識的同時，在直播間也能對公眾提出的各類問題進行有效解答，使主講嘉賓與公眾充分互動，進一步提升健康信息服務普及效率。

3 公共圖書館助力全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式構(gòu)建

公共圖書館助力全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式需要從打造健康類館藏數(shù)字資源體系、建設(shè)健康信息數(shù)字服務平臺、開展健康類主題閱讀推廣服務活動3個維度進行建設(shè)，如圖1所示。公共圖書館首先要確定健康信息數(shù)據(jù)源，要與不同的醫(yī)療機構(gòu)深度合作，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)共享。健康類主題數(shù)字資源是閱讀推廣服務模式的基礎(chǔ)架構(gòu)，需要對不同類型健康數(shù)字信息采集、分析、聚合與整理，為健康信息數(shù)字服務提供有效支持。健康信息數(shù)字服務平臺需要針對公民不同健康信息需求提供多種信息咨詢服務，幫助民眾合理做出健康決策。健康主題類閱讀推廣服務需要考慮民眾的健康信息接受程度，以培育公眾健康信息意識為中心，開展種類多樣的閱讀推廣服務活動，使健康信息資源能有效普及。

圖1 公共圖書館助力全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式

3.1 打造健康類館藏數(shù)字資源體系

健康類館藏數(shù)字資源包括健康類數(shù)字文獻數(shù)據(jù)庫、健康類信息資訊數(shù)據(jù)庫、民眾健康監(jiān)測信息數(shù)據(jù)庫、疾病信息數(shù)據(jù)庫等，依靠不同類型的健康類主題數(shù)據(jù)庫對各類健康信息數(shù)據(jù)深度整合[8]。一方面，公共圖書館依靠數(shù)字技術(shù)與虛擬處理技術(shù)將健康類實體館藏資源、文獻資源數(shù)字化處理，運用算法工具將不同類型數(shù)據(jù)資源存儲到對應的數(shù)據(jù)庫中，通過對民眾的健康信息需求與體質(zhì)健康監(jiān)測需求精準定位、精準分析，使數(shù)據(jù)庫資源與民眾精準匹配；另一方面，公共圖書館需要引入智能技術(shù)，針對民眾的健康信息服務需求量身定制閱讀推廣服務解決方案，通過智能匹配健康類數(shù)字閱讀資源、智能推薦健康信息資訊，使民眾的健康信息咨詢需求得到滿足。

3.2 建設(shè)健康信息數(shù)字服務平臺

全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式構(gòu)建需要建立健康信息數(shù)字服務平臺，依靠數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為民眾提供數(shù)字閱讀服務。健康信息數(shù)字服務平臺是閱讀推廣服務模式的核心框架，針對民眾多種健康信息需求提供醫(yī)學信息檢索、健康信息咨詢、體質(zhì)健康監(jiān)測、健康數(shù)字資源個性化推薦等服務，針對民眾的體質(zhì)健康問題提供咨詢答疑，并合理推薦數(shù)字閱讀資源，培育民眾的健康信息素養(yǎng)[9]。同時，健康信息數(shù)字服務平臺要與健康類數(shù)字文獻數(shù)據(jù)庫高度關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)庫可隨時為數(shù)字服務平臺提供數(shù)字資源支持，方便數(shù)字服務平臺及時調(diào)取。此外，健康信息數(shù)字服務平臺依靠數(shù)字網(wǎng)絡(luò)保障各種健康類信息數(shù)據(jù)資源高效傳輸，并與民眾的智能手機、移動終端、可穿戴設(shè)備進行數(shù)據(jù)共享，讓民眾隨時隨地能接受健康類數(shù)字閱讀資源，保障全民健康信息素養(yǎng)數(shù)字閱讀推廣服務效果。

3.3 開展健康類主題閱讀推廣服務活動

全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式構(gòu)建還要以種類多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的閱讀推廣服務活動引導民眾積極參與健康信息素養(yǎng)培訓教育，要通過舉辦健康信息教育讀書會、健康信息教育講座、社區(qū)信息健康教育“讀者沙龍”等激發(fā)民眾參與健康信息閱讀推廣活動的興趣，使民眾能自發(fā)接受健康信息知識。這也要求公共圖書館要在全面采集民眾健康信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對民眾的健康信息行為精準感知，并能根據(jù)民眾健康信息資源使用狀態(tài)，在閱讀推廣服務活動中融入具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的健康信息知識，使民眾潛移默化中受到健康信息知識熏陶[10]。同時，公共圖書館應對健康信息素養(yǎng)閱讀服務活動的舉辦頻率、服務效果、資源狀態(tài)科學評估，要對閱讀推廣服務內(nèi)容與民眾健康信息需求間的內(nèi)在契合度科學評價，根據(jù)評估結(jié)果對健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務內(nèi)容不斷調(diào)整與優(yōu)化，對服務形式不斷創(chuàng)新，以保障達到最佳的服務效果。

4 公共圖書館助力全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務創(chuàng)新路徑

公共圖書館助力全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式可以從閱讀推廣服務方式、閱讀推廣服務渠道、閱讀推廣人才培訓3個方面實現(xiàn)全方位創(chuàng)新，具體思路如圖2所示。

圖2 全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務創(chuàng)新思路框架

4.1 創(chuàng)新閱讀推廣服務方式，豐富閱讀推廣服務內(nèi)容

閱讀推廣服務方式創(chuàng)新要樹立以人為本的服務理念，充分考量民眾的健康信息需求，實現(xiàn)數(shù)字資源、實體資源的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。公共圖書館要運用線下媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體做好全面健康信息素養(yǎng)閱讀推廣宣傳工作，將館內(nèi)優(yōu)質(zhì)健康類數(shù)字閱讀資源、實體資源及時推送出去，讓民眾能夠及時獲取、及時了解。圖書館還可以通過微信、微博、App、快手、抖音等數(shù)字應用在線上開展健康知識講座、健康問題競猜、健康養(yǎng)生視頻分享會，吸引網(wǎng)絡(luò)用戶積極參與，也可以使用數(shù)字社交媒體及時發(fā)布健康知識講座、健康養(yǎng)生讀者會、養(yǎng)生座談會等線下活動信息，引導民眾積極參與[11]。線上、線下的閱讀推廣服務內(nèi)容要貼近民眾生活，針對民眾健康信息訴求及時反饋，采用不同的技術(shù)手段與多種內(nèi)容形式開展健康信息閱讀服務活動，使閱讀推廣服務內(nèi)容不斷豐富，最大程度地滿足民眾健康類閱讀服務需求。

4.2 拓展閱讀推廣服務渠道，引導社會力量積極參與

面向全民健康信息素養(yǎng)的圖書館閱讀推廣服務方式創(chuàng)新還需要拓展閱讀推廣服務渠道，結(jié)合不同群體用戶的健康信息素養(yǎng)需求，在用戶、移動端口、服務網(wǎng)絡(luò)、閱讀資源方面進行全方位拓展。一方面，公共圖書館要加大與醫(yī)療服務機構(gòu)、醫(yī)學科研機構(gòu)、衛(wèi)生健康管理部門、公共文化組織、網(wǎng)絡(luò)健康服務平臺、保健機構(gòu)及其他社會組織的合作，不斷更新健康信息數(shù)字資源，優(yōu)化健康衛(wèi)生信息傳播環(huán)境，拓展閱讀推廣服務群體與服務范圍，將不同的的社會群體納入到全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務中，進一步提高健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務有效性；另一方面，公共圖書館要引入大數(shù)據(jù)、云計算、5G等技術(shù)，不斷深化健康信息數(shù)據(jù)資源建設(shè)，聯(lián)合不同的信息服務機構(gòu)繼續(xù)深化服務終端建設(shè)，保障健康信息資源共建共享，推動健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務效能提升。

4.3 加強閱讀推廣人才培訓，提升閱讀推廣服務效能

公共圖書館還需要進一步加強館員隊伍建設(shè)，全面培育好閱讀推廣人才，面向圖書館員開展專業(yè)的健康信息素養(yǎng)技能培訓、課程培訓、服務培訓、信息培訓等活動，保障圖書館員具備專業(yè)的健康信息服務能力。同時，公共圖書館還需要建立健全健康信息素養(yǎng)專業(yè)技能培訓機制，如可與醫(yī)學專業(yè)院校深度合作，建立健康信息人才專業(yè)培養(yǎng)機制，培養(yǎng)專業(yè)的健康信息服務館員；與醫(yī)學科研機構(gòu)、醫(yī)療服務機構(gòu)合作，開設(shè)健康信息服務專業(yè)課程，深化本館圖書情報人員健康信息服務能力建設(shè)，保障圖書館員隊伍的健康信息專業(yè)化服務能力，依靠專業(yè)知識與技能開展健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務活動。

5 結(jié)語

我國當前公民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務的活動形式、服務模式、教育方式還處于初步探索階段，民眾健康信息素養(yǎng)還處于初步培育階段。公共圖書館作為公益性社會文化服務機構(gòu)，要充分發(fā)揮自身的教育服務職能，利用自身資源和人才優(yōu)勢，完善健康信息數(shù)字資源建設(shè)，加強健康信息服務人才隊伍建設(shè)，引入新興智能技術(shù)夯實閱讀推廣服務技術(shù)框架，結(jié)合民眾的健康信息服務需求，開展種類多樣、內(nèi)容豐富的健康信息服務活動，構(gòu)建科學的全民健康信息素養(yǎng)閱讀推廣服務模式，進一步推動全民健康信息素養(yǎng)教育事業(yè)發(fā)展。