基于產(chǎn)業(yè)需求的高職跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究

朱秀敏

摘? 要：在調(diào)研寧波高職院校人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)對(duì)人才需求特征的基礎(chǔ)上，提出高職跨境電商人才培養(yǎng)需優(yōu)化課程體系和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，推進(jìn)“崗課證賽創(chuàng)”融通，同時(shí)，政校企協(xié)同精準(zhǔn)育人，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求和生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)對(duì)接，與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切結(jié)合，進(jìn)而解決企業(yè)人才短缺的問(wèn)題，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商;人才培養(yǎng);校企協(xié)同育人;產(chǎn)教融合

中圖分類號(hào)：G712? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：2096-3769（2022）03-004-05

引言

據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)1.98萬(wàn)億元，貿(mào)易規(guī)模5年增長(zhǎng)近10倍。行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)人才的需求量也急劇上升。從全國(guó)范圍看，人才緊缺是近年來(lái)的常態(tài)[1]。特別是隨著跨境電商的商業(yè)模式不斷推陳出新，企業(yè)對(duì)人才有了更加多元化的需求，這對(duì)人才培養(yǎng)提出了新要求[2]。高校是人才供應(yīng)的主要來(lái)源，但相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)相對(duì)滯后，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加劇了快速增長(zhǎng)的跨境電商市場(chǎng)與人才供給之間的矛盾及企業(yè)的人才短缺問(wèn)題，嚴(yán)重影響與制約著跨境電商的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展[3]。

寧波是國(guó)家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市和綜合試驗(yàn)區(qū)，在地緣優(yōu)勢(shì)和利好政策帶動(dòng)下，跨境電商產(chǎn)業(yè)整體水平和競(jìng)爭(zhēng)力一直走在全國(guó)前列[5]。本研究以寧波市為例，調(diào)研企業(yè)對(duì)人才的需求特征、高職院校人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，探討培養(yǎng)與行業(yè)需求相匹配人才的可行途徑，以期為高職相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)提供借鑒，進(jìn)而，為跨境電商行業(yè)發(fā)展孵化人才，解決人才短缺的問(wèn)題。

一、高職院校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

經(jīng)實(shí)地走訪寧波開(kāi)設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)或方向的高職院校（包括浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波幼兒師范高等?？茖W(xué)校等），與專業(yè)負(fù)責(zé)人或骨干教師就跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行深入交流（訪談內(nèi)容包括學(xué)生數(shù)量、課程體系、開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)期數(shù)、師資條件、實(shí)訓(xùn)條件等），得知：目前高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)面臨缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)、師資薄弱、實(shí)踐教學(xué)不到位、產(chǎn)教融合深度不夠等問(wèn)題。

（一）跨境電商人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量有待提升

跨境電商專業(yè)是教育部2019年批準(zhǔn)的新專業(yè)，2020年開(kāi)始招生，人才培養(yǎng)尚處于摸索階段。部分高校人才培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰，缺少深入的崗位群技能要求調(diào)查，致使課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求鍥合度不緊密。在日常教學(xué)中，大多是在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有師資和生源情況規(guī)劃課程體系，開(kāi)設(shè)跨境電商相關(guān)課程，還沒(méi)有形成鮮明的區(qū)域特色。同時(shí)，跨境電商專業(yè)的學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)達(dá)不到寧波市跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求量。

（二）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，未能滿足教學(xué)師資要求

跨境電商是近幾年出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，涉及電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等多個(gè)學(xué)科，任課教師不僅缺乏系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，還缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致在教學(xué)中缺乏真實(shí)的實(shí)踐項(xiàng)目和案例，在實(shí)訓(xùn)中顯得力不從心。即便部分教師努力與企業(yè)對(duì)接，辛苦習(xí)得的實(shí)踐技能也很難跟上日新月異的行業(yè)變化需求。

（三）實(shí)踐教學(xué)不到位，教學(xué)成效不理想

跨境電商課程實(shí)踐性極強(qiáng)，各高校實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)占比也比較大，然而缺乏與產(chǎn)業(yè)對(duì)接。由于真實(shí)的跨境電商店鋪入駐門檻高，部分高校的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要是在機(jī)房、實(shí)訓(xùn)室借助亞馬遜、速賣通、阿里國(guó)際等仿真軟件讓學(xué)生模擬操練。這樣的操練，不僅缺乏企業(yè)場(chǎng)景和文化渲染，也無(wú)法體現(xiàn)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和高速變化的行業(yè)情況，只能讓學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)流程及操作有基本認(rèn)知，培養(yǎng)出的學(xué)生缺乏多元化的專業(yè)技能和職場(chǎng)意識(shí)，難以滿足企業(yè)對(duì)復(fù)合型實(shí)戰(zhàn)人才的需求。

（四）校企合作程度淺，校企協(xié)同育人機(jī)制不夠成熟

跨境電商人才培養(yǎng)需要借助電商平臺(tái)和企業(yè)項(xiàng)目，讓學(xué)生在真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中鍛煉和提升實(shí)戰(zhàn)能力。然而，由于校企共育的人才留存率偏低、校企雙方需求不一致、缺乏協(xié)同育人機(jī)制等原因，企業(yè)在協(xié)同育人過(guò)程中積極性普遍不高，沒(méi)有深度參與人才培養(yǎng)的全過(guò)程。且校企共建的實(shí)訓(xùn)基地條件和數(shù)量滿足不了學(xué)生實(shí)戰(zhàn)需求，產(chǎn)教缺乏深度融合。

二、寧波市跨境電商人才需求特征

在前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、寧波人才網(wǎng)四大招聘網(wǎng)站收集了2021年11月期間企業(yè)發(fā)布的639條有效相關(guān)崗位招聘信息，涉及356家寧波跨境電子商務(wù)企業(yè)，作為本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的原始數(shù)據(jù)。剔除重復(fù)信息，對(duì)信息進(jìn)行有效性篩選后，利用文本挖掘和詞頻分析方法，描述性統(tǒng)計(jì)分析寧波市跨境電商企業(yè)人才需求規(guī)模、崗位分布、技能和素質(zhì)要求等特征。

（一）跨境電商人才需求規(guī)模及崗位分布

現(xiàn)階段寧波市大多數(shù)跨境電商企業(yè)規(guī)模偏小，員工人數(shù)在50人以內(nèi)。在收集到的639條招聘信息中，各崗位需求數(shù)量合計(jì)1362個(gè)，平均每家企業(yè)需求4人。經(jīng)分析崗位信息及其具體工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，對(duì)于剛畢業(yè)的高職學(xué)生，對(duì)口崗位主要有跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商物流、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、跨境電商客服、跨境電商美工、數(shù)據(jù)分析6 大類。如圖1所示，在639條招聘信息中，跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位有 459條，約占72%。這一崗位，企業(yè)要求從業(yè)者熟悉跨境電商相關(guān)平臺(tái)的規(guī)則及運(yùn)營(yíng)，并具實(shí)際操作能力。其他5大類分別有60、42、33、18 和6條，占比依次約為9%、7%、5%、3%、1%。另外21條信息為其他崗位，占比3%。

（二）學(xué)歷及專業(yè)需求情況

對(duì)跨境電商從業(yè)人員學(xué)歷要求方面，60%的企業(yè)認(rèn)為高職院校畢業(yè)的學(xué)生就能勝任工作崗位，25%的企業(yè)需要本科及以上學(xué)歷的工作人員，其他15%的企業(yè)并未對(duì)學(xué)歷提出明確要求。在專業(yè)需求方面，大多企業(yè)并沒(méi)有嚴(yán)格的限制，但表明會(huì)優(yōu)先考慮某些專業(yè)。涉及的專業(yè)有國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、電子商務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等。其中對(duì)國(guó)際貿(mào)易和英語(yǔ)專業(yè)的需求量最大。如圖2所示，分別有69家、61家企業(yè)明確提出需要或者優(yōu)先考慮這兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生。究其原因，跨境電商是教育部批準(zhǔn)的新專業(yè)，目前還沒(méi)有畢業(yè)生。而跨境電商本質(zhì)仍是一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，英語(yǔ)是跨境電商交易中所必須的語(yǔ)言工具，因此，國(guó)際貿(mào)易和英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生更受跨境電商企業(yè)青睞。其次是電子商務(wù)專業(yè)，有42家企業(yè)明確表示會(huì)優(yōu)先考慮該專業(yè)學(xué)生。這是因?yàn)榭缇畴娚叹哂型ㄟ^(guò)平臺(tái)進(jìn)行交易的電子商務(wù)特點(diǎn)，需要電商專業(yè)學(xué)生所學(xué)的視覺(jué)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等技能。市場(chǎng)營(yíng)銷、物流專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)也是企業(yè)需求的，分別有27家、21家和19家企業(yè)提到。另外，分別有6家、2家企業(yè)提到將優(yōu)先考慮理工科背景和廣告學(xué)的應(yīng)聘者。8626567B-01AE-41EF-9A9A-8B7367F69F25

（三）涉及的跨境電商平臺(tái)

根據(jù)采集的跨境電商崗位招聘信息，大多數(shù)企業(yè)是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。如圖3所示，三大主流平臺(tái)是亞馬遜、阿里國(guó)際站、eBay，占比依次為43%，19%、16%。其次是速賣通，占比8%。涉及的其他平臺(tái)還有Wish、Shopee、Lazada、shopify及獨(dú)立站（Walmart居多），占比14%。

（四）英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)技能要求

跨境電商大多環(huán)節(jié)都需要用到英語(yǔ)。在所收集的招聘信息中，30%的企業(yè)明確要求應(yīng)聘者應(yīng)具有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上的英語(yǔ)水平，11%的企業(yè)要求應(yīng)聘者要有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)水平。其他招聘信息中雖未對(duì)英語(yǔ)等級(jí)做硬性要求，但絕大多數(shù)都要求應(yīng)聘者具備相應(yīng)技能，如：“有一定的英語(yǔ)閱讀基礎(chǔ)，能看懂不太難的英語(yǔ)短文，能讀懂簡(jiǎn)單郵件及進(jìn)行回復(fù)”“有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，具有較好的英語(yǔ)文字溝通能力，可獨(dú)立用郵件開(kāi)發(fā)客戶”“英語(yǔ)讀寫能力良好”等。其中，在這類文字描述中，對(duì)英語(yǔ)讀寫能力提出要求的企業(yè)明顯多于對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力有要求的企業(yè)。同時(shí)，所有崗位都要求應(yīng)聘者熟練掌握office辦公軟件的操作。對(duì)于美工崗位，還要求會(huì)使用photoshop， AI， 3D Max 等設(shè)計(jì)軟件。

（五）綜合素養(yǎng)要求

基本上所有的跨境電商企業(yè)都強(qiáng)調(diào)了從業(yè)者應(yīng)具備靈活應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和快速適應(yīng)崗位的能力。同時(shí)，應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題。在職業(yè)素養(yǎng)方面，要求應(yīng)聘者工作細(xì)心，能夠吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)。

三、基于產(chǎn)業(yè)需求的跨境電商人才培養(yǎng)路徑

跨境電商人才培養(yǎng)需以產(chǎn)教融合、校企合作為基本指導(dǎo)思想，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，基本路徑主要如下：

（一）優(yōu)化課程體系，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求高度匹配

根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)人才需求情況，立足實(shí)際，明確專業(yè)定位、人才培養(yǎng)規(guī)格與目標(biāo)，使人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求相匹配?；趯幉ㄊ锌缇畴娚唐髽I(yè)人才需求學(xué)歷及職業(yè)技能和素養(yǎng)要求的基本特征，課程體系中將商務(wù)英語(yǔ)作為基本語(yǔ)言工具，每學(xué)期開(kāi)設(shè)，采取不間斷學(xué)習(xí)的措施提高學(xué)生英語(yǔ)能力;通過(guò)開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的相關(guān)課程和考證的形式要求學(xué)生掌握基本的辦公軟件操作;以“跨境電商實(shí)務(wù)”“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“跨境電商客服”“跨境電商物流”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣”等課程為核心課程，并加大跨境電商實(shí)訓(xùn)相關(guān)課程的比例，提升學(xué)生跨境電商運(yùn)營(yíng)操作技能;以“國(guó)際商務(wù)禮儀”和“消費(fèi)者心理學(xué)”為選修課，幫助學(xué)生了解國(guó)外文化和禮儀，拓展國(guó)際視野，進(jìn)而能夠站在全球的角度去思考和解決跨境電商相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，在教學(xué)中貫穿職業(yè)素養(yǎng)教育，使學(xué)生既具備專業(yè)技能、語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)操作技能，又具備愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等良好的職業(yè)素養(yǎng)及開(kāi)闊的國(guó)際視野。

（二）推進(jìn)“崗課證賽創(chuàng)”融通，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫銜接

1.“崗課”融通，深化產(chǎn)教融合

一方面，要引崗入課。在教學(xué)過(guò)程中，把行業(yè)新模式及領(lǐng)軍企業(yè)的新技術(shù)、新規(guī)范、典型案例、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成熟標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)引入教學(xué)。并結(jié)合寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，梳理跨境電商崗位群、崗位工作任務(wù)及要求，基于跨境電商業(yè)務(wù)流程，分解和設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，整合課程資源，使課程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)人才崗位標(biāo)準(zhǔn)相匹配。另一方面，要引課入崗。通過(guò)線上線下混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)形式把課堂教學(xué)移植到跨境電商企業(yè)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將教學(xué)中知識(shí)的應(yīng)用與真實(shí)跨境電商企業(yè)主要崗位工作任務(wù)結(jié)合，讓學(xué)生盡量在職業(yè)場(chǎng)景中體驗(yàn)和學(xué)習(xí)真實(shí)業(yè)務(wù)操作。通過(guò)“引崗入課”和“引課入崗”的形式，促使產(chǎn)教深度融合，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐緊密銜接。

2.加強(qiáng)“課證”融通，檢驗(yàn)和強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)

在跨境電商專業(yè)課程教學(xué)中，貫徹落實(shí)“1+X”證書制度工作。以跨境電商B2B/B2C 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、跨境電子商務(wù)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等職業(yè)證書認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，將證書培訓(xùn)內(nèi)容及要求融入課程體系，并結(jié)合區(qū)域人才需求變化，動(dòng)態(tài)更新教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)教學(xué)資源庫(kù)。學(xué)生通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，能夠考取跨境電商行業(yè)相應(yīng)證書。同時(shí)，學(xué)院出臺(tái)“課證”融通的考核制度，促進(jìn)學(xué)生參加“x證書”考試，在考證中深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以證書的獲取情況檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況，并補(bǔ)充、強(qiáng)化和拓展課程的學(xué)習(xí)。

3.推動(dòng)“課賽”融通，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

具代表性和權(quán)威性的職業(yè)院校專業(yè)技能大賽賽項(xiàng)和評(píng)分細(xì)則通常體現(xiàn)著產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)和新要求。在課程設(shè)置時(shí)，與行業(yè)有代表性的競(jìng)賽項(xiàng)目對(duì)接，將大賽考核內(nèi)容分階段循序漸進(jìn)地融入課程教學(xué)中。如第一學(xué)年組織學(xué)生參加全國(guó)高校商業(yè)精英跨境電商創(chuàng)新實(shí)踐大賽，該競(jìng)賽項(xiàng)目由理論知識(shí)賽、全國(guó)預(yù)選賽和總決賽三階段組成，理論+基礎(chǔ)實(shí)踐+創(chuàng)新創(chuàng)強(qiáng)的賽項(xiàng)設(shè)置符合學(xué)生專業(yè)認(rèn)知規(guī)律。第二學(xué)年組織學(xué)生參加多平臺(tái)結(jié)合的OCALE全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，提高學(xué)生綜合運(yùn)營(yíng)決策及控制與平衡風(fēng)險(xiǎn)的能力。之后，組織學(xué)生參加POCIB全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽，訓(xùn)練和提高學(xué)生的B2B實(shí)踐技能。特別優(yōu)秀的學(xué)生，還可參加由省教育廳舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易”綜合技能大賽。通過(guò)層層遞進(jìn)和深化的競(jìng)賽項(xiàng)目，合理規(guī)劃和設(shè)置教學(xué)模塊，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的同時(shí)，站在運(yùn)營(yíng)決策者的角度，建立跨境電商思維，提升人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的銜接度。

4.“課創(chuàng)”融通，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能

第一，在人才培養(yǎng)方案和課程體系中融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，設(shè)置創(chuàng)新思維通識(shí)教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)類課程。第二，積極組織學(xué)生參與和跨境電商相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽，實(shí)現(xiàn) “以賽促創(chuàng)”的目的。第三，充分利用跨境電商園區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，結(jié)合寧波區(qū)域特色，高校與企業(yè)一起成立跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目。企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生在第三方跨境電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，提供技術(shù)支持。幫助學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化，進(jìn)行實(shí)踐，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

（三）優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)對(duì)接

第一，教師具備跨境電商實(shí)踐技能是優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。高校教師需定期有針對(duì)性地參加企業(yè)及行業(yè)培訓(xùn)、到企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉，獲取最新行業(yè)信息和技術(shù)，積累實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以便在日常教學(xué)中融入企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目、新技術(shù)和新標(biāo)準(zhǔn)。第二，根據(jù)企業(yè)對(duì)學(xué)生技能要求中所涉及到的跨境平臺(tái)，學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)中立足亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站、eBay等賣家平臺(tái)，完善校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)基地，建立校外實(shí)踐基地。根據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，設(shè)計(jì)認(rèn)知實(shí)習(xí)——校內(nèi)實(shí)訓(xùn)——跟崗實(shí)習(xí)——頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，在真實(shí)的工作場(chǎng)景中認(rèn)識(shí)行業(yè)，通過(guò)校內(nèi)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和仿真實(shí)訓(xùn)，熟悉跨境電商業(yè)務(wù)流程，通過(guò)在校外實(shí)踐基地跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，借助亞馬遜等真實(shí)平臺(tái)，在實(shí)際崗位操練中習(xí)得和提升專業(yè)實(shí)踐技能。同時(shí)，根據(jù)崗位特性和技能習(xí)得的難易程度，校企雙方科學(xué)合理地安排各崗位實(shí)踐周期，以使學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)不同崗位的真實(shí)業(yè)務(wù)操作，習(xí)得相關(guān)崗位群的技能。通過(guò)合理安排校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐的有機(jī)對(duì)接。8626567B-01AE-41EF-9A9A-8B7367F69F25

（四）政校企協(xié)同精準(zhǔn)育人，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切結(jié)合

地方政府在校企協(xié)同育人中起著舉足輕重的紐帶作用。政府應(yīng)結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特征，出臺(tái)相應(yīng)的校企合作政策以調(diào)動(dòng)企業(yè)參與協(xié)同育人的積極性，最大限度地引導(dǎo)校企雙方更好地協(xié)同育人。第一，政府為校企搭建平臺(tái)，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引進(jìn)跨境電商企業(yè)和項(xiàng)目;高校在人才培養(yǎng)過(guò)程中融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí);企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生在園區(qū)進(jìn)行真實(shí)的跨境電商業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)政府、高校、企業(yè)三方協(xié)同精準(zhǔn)育人。如，基于寧波市北侖區(qū)對(duì)跨境電商人才需求情況，北侖區(qū)政府商務(wù)局聯(lián)合寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院引進(jìn)了阿里巴巴B2B北侖服務(wù)中心，創(chuàng)建了“政府、學(xué)校、企業(yè)三主體共育”的跨境電商人才培養(yǎng)模式[4]。第二，結(jié)合寧波產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)利用其生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)給學(xué)校實(shí)踐教學(xué)師資，并提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所，為自身發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人才。通過(guò)訂單班、學(xué)徒班等形式，校企共同培養(yǎng)及儲(chǔ)備企業(yè)急需的、能勝任崗位要求的高技能復(fù)合型人才。第三，高校應(yīng)發(fā)揮服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的作用，努力培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才。如遴選一定數(shù)量的跨境電商企業(yè)人員，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位職責(zé)需要，通過(guò)線上和線下相結(jié)合的形式，校企共同制定人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系，共同設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)內(nèi)容，共同制作教學(xué)資源。邀請(qǐng)企業(yè)通過(guò)遠(yuǎn)程和線上指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式參與教學(xué)，參與學(xué)生的學(xué)習(xí)成效評(píng)價(jià)。以使企業(yè)參與高校人才培養(yǎng)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切結(jié)合。第四，高校聘請(qǐng)政府和企業(yè)專家入校為學(xué)生開(kāi)展跨境電商相關(guān)專題講座或培訓(xùn)，進(jìn)一步幫助學(xué)生開(kāi)闊視野、了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提升綜合素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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Research on the Cultivation Path of Cross-border E-commerce Talents in Higher Vocational Colleges Based on Industrial Demand-A Case Study of Ningbo City，

Zhejiang Province

ZHU Xiu-min

（Ningbo Childhood Education College， Ningbo Zhejiang 315000， China）

Abstract： Based on the investigation of the current situation of talent cultivation in Ningbo higher vocational colleges and the characteristics of enterprises' demand for talents， it's proposed that the curriculum system and the practical teaching process of cross-border e-commerce talent cultivation in higher vocational colleges need to be optimized to achieve a dynamic match between the talent cultivation system and the job requirements， which is facilitated by the integration of "post， course， certificate， competition and entrepreneurship".? Meanwhile， the government， schools and enterprises should collaborate to achieve the integration of talent cultivation mode and regional industrial development， solve the problem of talent shortage in enterprises and promote sustainable development of the industry.

Key words： Cross Border E-commerce; Talent Cultivation; School-Enterprise Collaborative Education; Integration of Industry and Education8626567B-01AE-41EF-9A9A-8B7367F69F25