互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和新型營(yíng)銷(xiāo)渠道探索

張子豪

摘? ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)方式變得越來(lái)越多樣化，越來(lái)越多的新型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生，改變了以往企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)價(jià)值。而目前很多企業(yè)并沒(méi)有緊跟發(fā)展大趨勢(shì)，而是一味保守穩(wěn)進(jìn)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要緊跟科技發(fā)展的腳步，運(yùn)用最新型、最前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法迎合市場(chǎng)變化。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo);經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀;企業(yè)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F27? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）17-0056-03

營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要組成成分，同時(shí)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。而當(dāng)前很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)存在一定誤區(qū)，并沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)的效用發(fā)揮到最大。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)手段也沒(méi)有緊跟市場(chǎng)發(fā)展速度，無(wú)法在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而如何將新型營(yíng)銷(xiāo)模式與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合將對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

一、我國(guó)多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

（一）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略未落到實(shí)處

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，眾多企業(yè)由于缺乏對(duì)于目標(biāo)的制定和管理，以及對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的有效評(píng)估，導(dǎo)致很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)甚至營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不重視、執(zhí)行不到位，所以難以獲得理想的效果。也正是因?yàn)闊o(wú)法做到有效評(píng)估，導(dǎo)致很多營(yíng)銷(xiāo)人員“說(shuō)的多做的少”，進(jìn)行自我感動(dòng)式作業(yè)。而營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最重要的一環(huán)，由于缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)管理和綜合評(píng)估，失去營(yíng)銷(xiāo)原本的效用，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中本就是不進(jìn)則退的原則下無(wú)法拔得頭籌，使企業(yè)逐漸處于被動(dòng)地位，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距越來(lái)越大。如果不及時(shí)做出改變或者調(diào)整，必將被競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所淘汰。

（二）營(yíng)銷(xiāo)就是做廣告

目前很多企業(yè)仍然深陷一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是做廣告。廣告營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)可以使企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)推向大眾視野，提高消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知，但是卻難以形成轉(zhuǎn)化，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，無(wú)法形成轉(zhuǎn)化的投入就是一種浪費(fèi)和損失。換句話說(shuō)，廣告是難以對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化的，它只能讓營(yíng)銷(xiāo)人員將精力付諸于過(guò)程，盡最大努力去拓寬廣告投放的廣度，而難以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。既然結(jié)果難以進(jìn)行量化評(píng)估，營(yíng)銷(xiāo)人員就無(wú)法根據(jù)投放結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，這樣對(duì)于企業(yè)就是資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，而且這種效率低下的營(yíng)銷(xiāo)方式也難以幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中獲得更高的利潤(rùn)，與企業(yè)投放廣告的初衷相違背。

（三）促銷(xiāo)為王

促銷(xiāo)，顧名思義就是以打折或者降價(jià)的形式促進(jìn)成交。這種方式對(duì)于價(jià)格敏感型人群確實(shí)受用，同時(shí)可以起到促進(jìn)銷(xiāo)售的作用。但是長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)是有害的。首先，企業(yè)會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期的促銷(xiāo)導(dǎo)致利潤(rùn)的降低，消費(fèi)者一旦適應(yīng)了促銷(xiāo)價(jià)格，企業(yè)往往是難以轉(zhuǎn)變的。其次，長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略可能會(huì)影響企業(yè)或品牌形象。長(zhǎng)期促銷(xiāo)可能會(huì)得到特定人群的青睞，但他們也會(huì)考慮到企業(yè)是出于某些原因而采取促銷(xiāo)方式促進(jìn)銷(xiāo)售，這樣長(zhǎng)此以往會(huì)使得無(wú)論是消費(fèi)者個(gè)體還是整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生不確定感。而一旦信任危機(jī)產(chǎn)生，企業(yè)將難以扭轉(zhuǎn)局面，造成致命性的打擊。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下新型的營(yíng)銷(xiāo)模式及渠道

（一）社群營(yíng)銷(xiāo)

社群營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)絡(luò)型社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)及社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。它以微信群等社交平臺(tái)為載體，能夠精準(zhǔn)定位到某一特定消費(fèi)群體，可以通過(guò)定期向群里面發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品以及相關(guān)知識(shí)信息等培養(yǎng)心智，同時(shí)會(huì)有相關(guān)人員進(jìn)行針對(duì)性問(wèn)題的解答。這部分特定消費(fèi)群體即群成員還具有很強(qiáng)的裂變能力，企業(yè)可以通過(guò)一些激勵(lì)機(jī)制促使群成員的裂變功能發(fā)揮作用。比如可以通過(guò)發(fā)放禮品的形式作為老成員邀請(qǐng)新成員的回報(bào)，這樣的無(wú)限裂變可以使得企業(yè)的潛在消費(fèi)者成比例地迅速擴(kuò)大，同時(shí)對(duì)企業(yè)的商品或品牌起到很好的宣傳作用。企業(yè)還可以通過(guò)用戶營(yíng)銷(xiāo)比如抽獎(jiǎng)、投票等活動(dòng)來(lái)提高用戶黏性和品牌忠誠(chéng)度，使其成為企業(yè)品牌或者產(chǎn)品的忠實(shí)用戶或粉絲，為之后的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社群營(yíng)銷(xiāo)還可以極大縮短企業(yè)和消費(fèi)者的距離，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)零距離的溝通，企業(yè)也可以更高效地向精準(zhǔn)的消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品一系列信息的精準(zhǔn)傳播，進(jìn)而大大提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。就如同小米社區(qū)，它的社群定位就是對(duì)于小米產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售以及用戶服務(wù)，而它的客戶群體可以精準(zhǔn)到小米發(fā)燒友以及小米產(chǎn)品深度用戶。他們通過(guò)線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)，即線上MIUI論壇、小米論壇、小米網(wǎng)、線下MIUI俱樂(lè)部、小米同城會(huì)、小米爆米花等，對(duì)小米社群用戶進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)，提高用戶黏性，從而進(jìn)一步提高小米產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

（二）電商營(yíng)銷(xiāo)

由于互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大沖擊，越來(lái)越多的企業(yè)或者商家選擇在如京東、淘寶這樣的電商平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店。這樣不僅可以為企業(yè)降低大量的成本如人力成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、租地成本，還可以規(guī)避掉實(shí)體經(jīng)濟(jì)所潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

電商營(yíng)銷(xiāo)不受地域的限制，它面對(duì)的是全國(guó)所有的網(wǎng)民而非向?qū)嶓w店鋪那樣面對(duì)著有限的客源。電商營(yíng)銷(xiāo)的模式更加多樣化，它不僅僅限于在自己的店內(nèi)，而是可以進(jìn)行更多的跨界合作，比如與其他社交平臺(tái)合作或者線下媒體合作，從線下向線上導(dǎo)流，完成流量閉環(huán)。雖然近年來(lái)電商平臺(tái)流量增長(zhǎng)逐年放緩，但各大電商平臺(tái)憑借活動(dòng)多、促銷(xiāo)力度大、商品種類(lèi)齊全的優(yōu)勢(shì)，使得消費(fèi)者在平臺(tái)的消費(fèi)額高速增長(zhǎng)，而消費(fèi)習(xí)慣也逐漸由傳統(tǒng)線下向線上轉(zhuǎn)移。而現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌商家因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)物偏好的改變轉(zhuǎn)而更加偏重于線上渠道的廣告投放，將電商平臺(tái)作為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)。電商平臺(tái)通過(guò)多年實(shí)戰(zhàn)投放端和銷(xiāo)售端積累了大量的消費(fèi)者消費(fèi)偏好數(shù)據(jù)、用戶畫(huà)像以及消費(fèi)者消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，為商家在平臺(tái)進(jìn)行廣告投放提供大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持，同時(shí)幫助企業(yè)商家能夠以最大的效率以及最小的成本在電商平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳，相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳起到事半功倍的作用。

（三）直播營(yíng)銷(xiāo)

直播營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展中涌現(xiàn)出的一種新業(yè)態(tài)、新型商業(yè)模式，憑借門(mén)檻低、直接性、交互性、實(shí)時(shí)性、廣泛性等優(yōu)勢(shì)獲得廣大消費(fèi)者和商家的追捧;同時(shí)，直播營(yíng)銷(xiāo)恰恰也解決了傳統(tǒng)電商缺少流量的這一痛點(diǎn)。

在如今的粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電商與各大自帶流量的明星和KOLs相聯(lián)合，為行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來(lái)新的契機(jī)。直播不同于傳統(tǒng)電商的是它通過(guò)場(chǎng)景的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)信息的高效傳播，極大地規(guī)避掉由于信息的不對(duì)稱(chēng)性以及認(rèn)知偏差對(duì)消費(fèi)者以及商家?guī)?lái)的不必要的潛在風(fēng)險(xiǎn)。第一，構(gòu)建場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶需求的識(shí)別和激發(fā)，用戶根據(jù)需求進(jìn)入特定的場(chǎng)景，場(chǎng)景起到了需求篩選和識(shí)別的作用，同時(shí)具有類(lèi)似需求的用戶的相似性和自組織性的特點(diǎn)，在與主播的互動(dòng)和自發(fā)討論中，一切潛在需求會(huì)被激發(fā)。通過(guò)這種方式可以使消費(fèi)者對(duì)自己的需求有更好的認(rèn)知和判別，進(jìn)而做出初步購(gòu)買(mǎi)決策。第二，信息的聚焦，直播提供的是一種商品信息服務(wù)，在直播場(chǎng)景中，主播可以幫助消費(fèi)者完成商品的選擇、商品的多維度比較、試用體驗(yàn)等，為消費(fèi)者提供了豐富的消費(fèi)決策信息。主播團(tuán)隊(duì)出于愛(ài)惜羽毛也會(huì)在選品過(guò)程中有著嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，也為消費(fèi)者省去后顧之憂。第三，由于現(xiàn)在各大電商平臺(tái)對(duì)于直播的大力扶持，并且頭部主播具有大量黏性極高的忠實(shí)粉絲以及頭部效應(yīng)作為背書(shū)，企業(yè)或商家可以通過(guò)將自己的產(chǎn)品與主播合作的形式進(jìn)入直播間，通過(guò)主播的名人效應(yīng)以及直播間大量的觀看者來(lái)對(duì)商品的銷(xiāo)量起到促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)于商品以及品牌的宣傳也有很大的幫助，基于此直播領(lǐng)域就成了各大企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入的板塊。對(duì)于消費(fèi)者而言，主播的頭部效應(yīng)可以在與商家對(duì)接的過(guò)程中獲得較低的價(jià)格，從而使得消費(fèi)者在直播間中以低于市場(chǎng)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。

總而言之，直播營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于三者都是有益的，對(duì)于主播可以獲得可觀的傭金;商家可以獲得良好的品牌宣傳以及商品銷(xiāo)售;消費(fèi)者可以獲得物美價(jià)廉的商品。

（四）短視頻營(yíng)銷(xiāo)

隨著抖音、快手、火山小視頻、西瓜視頻等不同的短視頻軟件的興起，形成了新的營(yíng)銷(xiāo)入口，因此短視頻行業(yè)也成了商家必爭(zhēng)之地，所謂玩轉(zhuǎn)短視頻就等于掌握了流量密碼。短視頻是指借助互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一種新型內(nèi)容視頻傳播形式，一般時(shí)長(zhǎng)控制在一分鐘以內(nèi)。短視頻準(zhǔn)入門(mén)檻很低且上手很快，信息呈現(xiàn)方式融合了文字、圖片、音樂(lè)，具有泛娛樂(lè)化碎片化的天然屬性，充分迎合了快生活節(jié)奏下人們對(duì)于信息速讀的習(xí)慣需求。它主要有速度快、立體化、具體化、交互性強(qiáng)等傳播特點(diǎn)。

短視頻平臺(tái)近年來(lái)由于前期大量用戶裂變玩法，使得現(xiàn)在平臺(tái)擁有大體量流量資源。在當(dāng)下流量就是資本的時(shí)代，掌握了流量就等于掌握了資本。所以，近兩年來(lái)，短視頻已經(jīng)從之前通過(guò)娛樂(lè)化蓄水，到現(xiàn)在向商業(yè)化逐步邁進(jìn)。商家可以通過(guò)與MCN的KOL進(jìn)行合作，利用KOL與企業(yè)產(chǎn)品根據(jù)消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)進(jìn)行視頻拍攝，通過(guò)短視頻在平臺(tái)輸出并與產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接、捆綁，再結(jié)合平臺(tái)的流量傳播玩法，用戶畫(huà)像以及構(gòu)建場(chǎng)景的情景營(yíng)銷(xiāo)模式，即可以達(dá)到銷(xiāo)售目的。新媒體時(shí)代，短視頻營(yíng)銷(xiāo)能夠把握產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸節(jié)點(diǎn)，縱向深入，激勵(lì)轉(zhuǎn)化。借助短視頻平臺(tái)，企業(yè)可以整合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，迎合網(wǎng)民觀看習(xí)慣和觀看喜好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)“病毒式”傳播，高效率轉(zhuǎn)化。此外，還可以通過(guò)短視頻在平臺(tái)的廣泛傳播，向線下進(jìn)行精準(zhǔn)導(dǎo)流，引導(dǎo)消費(fèi)者光臨線下，消費(fèi)體驗(yàn)更多產(chǎn)品。這種方式大大簡(jiǎn)化了產(chǎn)品的傳播以及銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)降低了大量成本。隨著短視頻AI算法和興趣標(biāo)簽以及用戶畫(huà)像的進(jìn)一步完善和成熟，資源整合的市場(chǎng)垂直細(xì)分將更貼近消費(fèi)者，助力營(yíng)銷(xiāo)主體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)人群，提升商品轉(zhuǎn)化率。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前眾多企業(yè)正在面臨著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)領(lǐng)先地位，就一定要緊隨時(shí)代潮流，運(yùn)用最新型、最前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法迎合市場(chǎng)變化。正如同當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)一樣，借助新型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群體，用更低的營(yíng)銷(xiāo)成本和廣告成本獲得更高效的推廣和宣傳，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。

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The Current Situation of Enterprise Management and the Exploration of

New Marketing Channels under the Internet Environment

ZHANG Zi-hao

（Heilongjiang University， Harbin 150000， China）

Abstract： With the high speed of development of Internet technology， marketing modes have become increasingly diversified as well as more and more new modes coming with the current trend. Those new modes that have changed the traditional marketing modes have brought more values and profits. Currently， there are many corporations who do not follow the developing trend adopting the strategy of steady development， resulting to severely restrict the development of company. If a company desires to be outstanding in the fierce market competition， it needs to keep up with the pace of technological development and utilize the latest and cutting-edge marketing methods to meet market changes.

Key words： Internet marketing; current operating condition; corporation development

[責(zé)任編輯? ?興? ?華]