醫(yī)學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索和施行

曾媛 劉紅

[摘 要] 隨著我國高等教育改革的推進(jìn)，高等教育已經(jīng)進(jìn)入大眾化教育階段，極大滿足了當(dāng)代人民群眾的教育需求，但隨之而來的一系列教育質(zhì)量問題亟待解決。二級學(xué)院作為人才培養(yǎng)工作的基層教學(xué)組織，積極探索構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，是保證高校教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)影像學(xué)院基于全面質(zhì)量管理的思想，建立了具有專業(yè)特色的二級學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量保障體系，健全了教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及制度;強(qiáng)化了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià);定期匯總教學(xué)質(zhì)量信息和年度本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，形成了持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。

[關(guān)鍵詞] 教學(xué)質(zhì)量;二級學(xué)院;內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量;質(zhì)量保障體系;應(yīng)用型高校

[作者簡介] 曾 媛（1982—），女，江西吉安人，碩士，上海健康醫(yī)學(xué)院工程師，主要從事光學(xué)無損檢測研究。

[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）21-0037-04 [收稿日期] 2022-01-11

一、二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系頂層設(shè)計(jì)

上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)影像學(xué)院著力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，從質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)（決策）、教學(xué)活動(dòng)規(guī)范建設(shè)（運(yùn)行）、教學(xué)評價(jià)組織建設(shè)（評價(jià)）、質(zhì)量反饋跟蹤機(jī)制建設(shè)（改進(jìn)）四個(gè)方面對構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系展開探索和研究，以滿足健康產(chǎn)業(yè)對醫(yī)學(xué)影像技術(shù)人才需求的目標(biāo)[1]。

（一）建立組織機(jī)構(gòu)保障體系

建立組織機(jī)構(gòu)是建立和實(shí)施教學(xué)質(zhì)量保障體系的第一步，也是教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)[2]。清晰的組織機(jī)構(gòu)讓參與到教學(xué)質(zhì)量保障體系的全體人員都清楚各部門的分工和權(quán)責(zé)，有利于加強(qiáng)組織協(xié)作[3]。

1.決策機(jī)構(gòu)。學(xué)院的決策機(jī)構(gòu)分別是學(xué)院教師委員會(huì)和專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。學(xué)院建立黨政“一把手”本科教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人制度，主管教學(xué)的副院長負(fù)責(zé)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量保障工作。學(xué)院教師委員會(huì)、專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)院專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案、本科人才培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、發(fā)展規(guī)劃等重大事宜的審議與決策[4]。

2.執(zhí)行機(jī)構(gòu)。教學(xué)活動(dòng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)由學(xué)院下設(shè)的醫(yī)學(xué)影像技術(shù)教研室、醫(yī)學(xué)影像工程教研室、放射治療教研室實(shí)施。

3.保障機(jī)構(gòu)。體系中的保障機(jī)構(gòu)主要由學(xué)院辦公室、學(xué)院實(shí)驗(yàn)中學(xué)和教學(xué)秘書組成。

4.監(jiān)督機(jī)構(gòu)。醫(yī)學(xué)影像學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)由學(xué)院教學(xué)副院長領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)一流本科建設(shè)辦公室及學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)組，主要包括學(xué)院教師督導(dǎo)組、質(zhì)量監(jiān)控學(xué)生工作組、實(shí)習(xí)監(jiān)督工作組。

（二）構(gòu)建二級學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量制度體系

制度是教學(xué)質(zhì)量保障體系的規(guī)范和指導(dǎo)文件，是體系運(yùn)行和教學(xué)活動(dòng)方式方法的規(guī)定程序[5]。醫(yī)學(xué)影像學(xué)院圍繞學(xué)校的發(fā)展定位、專業(yè)人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，在學(xué)校制度的基礎(chǔ)上，建立了比較完善的二級學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，形成了涵蓋質(zhì)量監(jiān)控管理、質(zhì)量評價(jià)管理、考務(wù)與成績管理、實(shí)踐教學(xué)管理等方面的制度體系，如《教學(xué)檢查與質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施辦法》《教學(xué)督導(dǎo)工作條例》和《督導(dǎo)聽課與評價(jià)管理辦法》等。

（三）建立專業(yè)精進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍

教師是教學(xué)任務(wù)的承擔(dān)者和執(zhí)行者[6]，在教學(xué)中占主導(dǎo)地位，保證教師的整體素質(zhì)，才能保障教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)院目前共有專業(yè)教師30名，其中25名具有博士學(xué)位，3名具有副高級以上職稱。共有27人次教師參與百人庫、青年教師培養(yǎng)資助計(jì)劃等資助項(xiàng)目，進(jìn)入企業(yè)、醫(yī)院和其他高校頂崗學(xué)習(xí)或國內(nèi)訪學(xué);有4人次青年教師出國學(xué)習(xí);有1位教師具有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。

二、二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行機(jī)制

全面質(zhì)量管理的PDCA方法起源于工業(yè)企業(yè)，但同樣適用于高校教書育人[7]。PDCA循環(huán)雖是企業(yè)生產(chǎn)管理的一種有效方式，但移植到教育教學(xué)管理中，其計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四階段正對應(yīng)教學(xué)的準(zhǔn)備、實(shí)施、評價(jià)和改進(jìn)四個(gè)階段，是一種全面的、有意識的、有計(jì)劃的、向著預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)前進(jìn)的教學(xué)行為[8]。

如圖1所示，PDCA質(zhì)量提升循環(huán)與教學(xué)各階段一一對應(yīng)。

（一）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的策劃

1.教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的策劃。二級學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的策劃，主旨是保障學(xué)校的質(zhì)量方針、總體教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)得到貫徹和實(shí)施，是整個(gè)二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的第一步。

醫(yī)學(xué)影像學(xué)院根據(jù)學(xué)校總體質(zhì)量方針和總體教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，以及《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定了符合專業(yè)特色的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)要求的全部八個(gè)方面。

2.策劃者。醫(yī)學(xué)影像學(xué)院的決策機(jī)構(gòu)即教師委員會(huì)、專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量保障工作，保證學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障活動(dòng)的實(shí)施

內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障活動(dòng)的實(shí)施主要分為教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施和教學(xué)監(jiān)控的實(shí)施。教學(xué)活動(dòng)主要由三個(gè)教研組來完成。教學(xué)監(jiān)控的實(shí)施主要由學(xué)院教學(xué)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)實(shí)施，分院、教研室、課程組、兼職管理隊(duì)伍四級監(jiān)控。

1.內(nèi)部教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。二級學(xué)院教學(xué)活動(dòng)通常指的是以教學(xué)班為單位的課堂教學(xué)活動(dòng)[9]。它是學(xué)校教學(xué)工作的基本形式。教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)完整的教學(xué)系統(tǒng)，由一個(gè)個(gè)相互聯(lián)系、前后銜接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。（1）教材選擇。根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱，選用內(nèi)容循序漸進(jìn)，富有啟發(fā)性，便于自學(xué)，使學(xué)生能夠掌握基本理論、基本知識和基本技能，有利于學(xué)生的心靈、智能和工作能力的培養(yǎng)的教材[10]。（2）備課。備課是教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)，主要涉及備教材、備學(xué)生、備教法，其中備課是結(jié)合教科書及參考書目等學(xué)習(xí)資料，細(xì)致加工所學(xué)理論，結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)靈活安排教學(xué)，因材施教。學(xué)院在常規(guī)的備課外，還成立了課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，要求教師依據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行集體備課，制定教學(xué)進(jìn)度表，定期開展教學(xué)研討活動(dòng)。（3）上課。上課是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。上課可以采用傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的方式，也可以采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式進(jìn)行。圍繞教學(xué)目標(biāo)，教師引導(dǎo)思考，設(shè)疑探究、激發(fā)興趣，讓學(xué)生主動(dòng)求知、主動(dòng)探究、主動(dòng)質(zhì)疑、主動(dòng)交流，從而完成新知識的建構(gòu)與能力的培養(yǎng)。（4）作業(yè)的布置與批改。布置課后作業(yè)屬于教學(xué)活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)。作業(yè)的內(nèi)容要符合課程標(biāo)準(zhǔn)和教科書，作業(yè)的質(zhì)和量應(yīng)該適度，教師對布置的作業(yè)應(yīng)有明確的要求。（5）課外輔導(dǎo)與答疑。學(xué)院根據(jù)學(xué)校本科教學(xué)規(guī)劃和激勵(lì)計(jì)劃，制定了坐班答疑和晚自習(xí)輔導(dǎo)制度。課外輔導(dǎo)與坐班答疑是上課必要的補(bǔ)充。（6）學(xué)業(yè)成績評價(jià)。學(xué)院采用測驗(yàn)法、考查法、調(diào)查法和自我評價(jià)等多種方法，對學(xué)生每門課程進(jìn)行學(xué)業(yè)成績評價(jià)。

2.教學(xué)監(jiān)控的實(shí)施。學(xué)院組織開展期初查準(zhǔn)備、期中查運(yùn)行、期末查成效的教學(xué)常規(guī)檢查，同時(shí)增設(shè)假期前后教學(xué)秩序的專項(xiàng)檢查。通過常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、專業(yè)評估檢查一系列的檢查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)情況的監(jiān)督，并對檢查結(jié)果進(jìn)行規(guī)范記錄，定期反饋。

學(xué)院擁有一支結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)的兼職教師教學(xué)督導(dǎo)管理隊(duì)伍，共計(jì)18人，占學(xué)院專業(yè)教師的50%以上。此外，學(xué)院選出45位同學(xué)作為學(xué)生教學(xué)信息員。學(xué)院依托教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生信息員等渠道收集教學(xué)質(zhì)量意見和建議。

校級教學(xué)督導(dǎo)、院級教學(xué)督導(dǎo)專家組及院級教學(xué)督導(dǎo)員通過常規(guī)教學(xué)檢查，如聽課、巡課、督導(dǎo)、教學(xué)文檔等方式，巡查、了解和監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)生工作組和學(xué)生教學(xué)信息員的學(xué)生評價(jià)，從學(xué)生層面反饋教學(xué)質(zhì)量信息。

（三）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的評價(jià)與反饋

1.學(xué)生評價(jià)。在新型本科教學(xué)評估制度下，學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量保障體系中的作用得到了前所未有的重視。學(xué)院除了有學(xué)生對師德師風(fēng)及教學(xué)情況的匿名問卷調(diào)查，每學(xué)期還集中學(xué)生代表及教學(xué)信息員召開學(xué)院教學(xué)情況座談會(huì)。

2.院內(nèi)督導(dǎo)評價(jià)。院內(nèi)督導(dǎo)組開展學(xué)院教學(xué)秩序檢查，對學(xué)院開設(shè)的各門課程開展聽課督導(dǎo)工作，促進(jìn)教師尤其是新上崗的教師和中年青教師提高課堂教學(xué)水平。

3.校督導(dǎo)及同行評價(jià)。為夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，學(xué)院還積極開展校督導(dǎo)評價(jià)和同行評價(jià)，多角度評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)教師對教學(xué)工作的積極性，幫助教師診斷與改進(jìn)教學(xué)工作，強(qiáng)化教師的質(zhì)量意識，促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展。

（四）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)與行動(dòng)

在教學(xué)質(zhì)量保障體系中，最終落腳點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)[11]。在前期策劃、實(shí)施和監(jiān)控評價(jià)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和查找出的問題，必須逐一解決和改進(jìn)，這才是建立和實(shí)施教學(xué)質(zhì)量保障體系的目的，才能達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的效果，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的教學(xué)質(zhì)量提升。

醫(yī)學(xué)影像學(xué)院根據(jù)前面獲取的教學(xué)質(zhì)量信息，在制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建立、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面都采取了一系列改進(jìn)措施。如強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量管理的全員性、全過程性和全要素性，建立一套行之有效的教學(xué)評估與激勵(lì)體系;嚴(yán)把教學(xué)一線教師隊(duì)伍質(zhì)量關(guān)，大力引進(jìn)高水平、高學(xué)歷人才;鼓勵(lì)教師特別是青年教師攻讀博士學(xué)位，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，建立教學(xué)事故認(rèn)定和處理制度，等等。

三、成效

（一）教學(xué)質(zhì)量取得的成效

通過實(shí)施教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，學(xué)院著力培養(yǎng)德醫(yī)兼修、理論厚實(shí)、技能突出、創(chuàng)新引領(lǐng)、擔(dān)當(dāng)有為，具有大健康理念和國際視野的高素質(zhì)人才，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升。

學(xué)院教師在備、教、批、輔、考教學(xué)常規(guī)的基本環(huán)節(jié)，注重每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，牢固樹立目標(biāo)意識、效率意識、學(xué)法指導(dǎo)意識、學(xué)生參與意識和全員達(dá)標(biāo)意識，保證讓學(xué)生每門課程都學(xué)有所得、學(xué)有所用。

2020—2021學(xué)年度，前10周學(xué)校教學(xué)評分中，醫(yī)學(xué)影像學(xué)院優(yōu)秀率排名全校前三，督導(dǎo)評分呈上升趨勢，平均成績達(dá)89分。學(xué)校開展的教學(xué)質(zhì)量月中，學(xué)生測評成績均為優(yōu)良。學(xué)院教師在全國教學(xué)競賽中獲得優(yōu)秀教案獎(jiǎng)和教學(xué)三等獎(jiǎng)。

（二）努力方向和發(fā)展目標(biāo)

科學(xué)的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)健康有效的“閉合—循環(huán)”體系，它包含了決策體系、組織體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、評價(jià)體系和反饋體系等，其中反饋體系是落實(shí)提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，大部分應(yīng)用型本科院校在反饋和整改環(huán)節(jié)落實(shí)不夠，致使質(zhì)量保障缺乏實(shí)質(zhì)性的診斷和改進(jìn)功能。因此，需健全教學(xué)質(zhì)量“反饋—整改—跟蹤”一體化機(jī)制，明確提出整改途徑、整改方法、整改效果及整改評價(jià)，并成立獨(dú)立監(jiān)督部門進(jìn)行跟蹤，評估整改實(shí)施效果后進(jìn)行再反饋和再整改，形成一個(gè)完整的閉合體系，切實(shí)優(yōu)化內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。

應(yīng)用型本科大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有著其全面性、系統(tǒng)性、完整性等特征，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵所在。要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量跨越式發(fā)展，保證教學(xué)滿足學(xué)生需要[12]，貼近行業(yè)需求，與行業(yè)發(fā)展同步，符合社會(huì)需求，提升社會(huì)服務(wù)能力，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，必須通過對人才隊(duì)伍、培養(yǎng)方案、實(shí)踐教學(xué)等要素的不斷改進(jìn)與優(yōu)化，全面加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，獲得最佳教學(xué)效果，以此進(jìn)一步提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

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Exploration and Trial Implementation of the Internal Teaching Quality Assurance System in Medical Colleges： Taking the School of Medical Imaging of SUMHS as an Example

ZENG Yuan， LIU Hong

（School of Medical Imaging， Shanghai University of Medicine and Health Sciences， Shanghai 201318， China）

Abstract： With the gradual advancement of China’s higher education reform， higher education has entered the stage of popular education. Although it greatly meets the demands of the contemporary people， many educational problems need to be solved. As the grass-roots teaching organization of talent training， secondary colleges should actively explore and build an internal teaching quality assurance system， which is an important link to ensure the teaching quality of colleges and universities. Based on the idea of comprehensive quality management， the School of Medical Imaging of Shanghai University of Medicine & Health Sciences has established a teaching quality assurance system of a secondary college with professional characteristics， and improved the teaching quality management organization and system; it has also strengthened the monitoring and evaluation of teaching quality; the teaching quality information and annual undergraduate teaching quality report is regularly summarized， forming a continuously improved teaching quality assurance mechanism.

Key words： teaching quality; secondary college; internal teaching quality; quality assurance system; applied university