李維華
近期,三只松鼠公布了2021年以及2022年第一季度財報。從2021年第四季度開始虧損,當(dāng)季虧損3100萬元;緊接著的2022年第一季度,虧損繼續(xù),營收同比下滑16%,凈利潤降低48.75%,近乎腰斬。與營收、利潤雙降同時而來的則是三只松鼠的股價直線下跌:截至4月29日15:00收盤,三只松鼠總市值為88.86億元,相較于巔峰期的360億元市值,僅剩不到25%。
有網(wǎng)友調(diào)侃:“三只松鼠已跌沒了兩只,還剩一只松鼠?!?/p>
其實,我們也應(yīng)該看到三只松鼠的努力,為應(yīng)對不利局面,三只松鼠曾連續(xù)出臺自救式組合拳對策:
關(guān)店300家。2021年,三只松鼠關(guān)閉投食店43家、聯(lián)盟小店288家,共關(guān)店331家。
單店從規(guī)模時代轉(zhuǎn)向品質(zhì)時代。三只松鼠的策略從單店的追求規(guī)模和數(shù)量,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髥蔚昶焚|(zhì)和贏利性。
縮減SKU。從其早期的曾高達(dá)1000款的近乎全品類的SKU壓縮到如今的400個SKU左右。產(chǎn)品戰(zhàn)略上以每日堅果系列為核心,零食類大單品為輔。
淡化子品牌。比如2021年財報里沒有鐵功基、養(yǎng)了個毛孩、喜小雀等三個子品牌,僅剩小鹿藍(lán)藍(lán)的數(shù)據(jù)展示。
然而,上述這些策略或戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變是否能帶來三只松鼠的重振輝煌,仍有待考量,但其大起大落的過程值得研究和體味,其中很多內(nèi)容都能為企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供正反兩面的教材。
接下來,我們來分析三只松鼠跌落的原因到底是什么。大致來講,三只松鼠目前比較尷尬的原因可能包括10個方面。
1.線上線下的模式融合不好
比如其線上線下的價格體系不合理,甚至媒體報道說有加盟商從直播間而非總部進(jìn)貨的現(xiàn)象。在比價非常容易的當(dāng)下,在線上線下融合的時代,在多種渠道和商業(yè)模式并行的大特許時代,包括產(chǎn)品品類、價格、定位和包裝等在內(nèi)的要素都必須經(jīng)過仔細(xì)規(guī)劃。否則,極容易導(dǎo)致內(nèi)卷和自傷。
2.戰(zhàn)略的變換太快且略極端
比如,其從一開始迷信電商,不重視線下實體店,到后來又自我否定地提出萬店計劃,目前又提出大力發(fā)展分銷體系;其一開始定位單品牌,之后改為多品牌;一開始強(qiáng)調(diào)多品類,現(xiàn)在轉(zhuǎn)而實施精選品類策略;等等。戰(zhàn)略固然需要與時俱進(jìn)地改變,但要記住的是,絕對不能因為新的模式就徹底否定老的、傳統(tǒng)的模式,市場不會永遠(yuǎn)給你試錯的機(jī)會。融合、無界,才是制勝法寶。
3.產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定
近來,多家媒體都截圖了大量消費者的吐槽,而最大的槽點之一就是三只松鼠一直以來被詬病的產(chǎn)品品質(zhì)問題。在品質(zhì)管控一般的情況下,不少網(wǎng)友還吐槽三只松鼠的價格偏貴。
4.廣告的負(fù)面影響
不可否認(rèn)的是,前段時間的“紅領(lǐng)巾事件”“瞇瞇眼事件”等都對三只松鼠的品牌形象造成了負(fù)面的影響,而此負(fù)面影響的長尾效應(yīng)恐怕在短時期內(nèi)很難徹底消除。
5.疫情持續(xù)影響
疫情降低了人們的現(xiàn)實收入和收入期望,也必然會影響消費水平,而休閑零食屬于非必需品,其市場下降是自然而然的,三只松鼠也未能幸免。
6.線上生意的收縮
隨著線上電商流量接近天花板、平臺收費提高、電商平臺的分流型競爭,線上電商的成本和費用日漸提升,電商紅利帶來的效果卻在下降。如此境況之下,過于依賴線上電商的三只松鼠的生意自然就會變差。如2021年,三只松鼠第三方電商平臺收入64.79億元,占比66.31%。即便營收增加,也極可能出現(xiàn)為電商平臺、網(wǎng)紅們打工的增收不增利的狀況。
7.線下特許經(jīng)營的加盟體系不健全
《瀟湘晨報》的百家號文章中提到,三只松鼠的一名員工認(rèn)為“加盟門店的產(chǎn)品價格普遍比直營高,除非有大客戶或企業(yè)團(tuán)購類業(yè)務(wù),否則它們很難生存”。其中一名加盟商也吐槽說,他在加盟三只松鼠一年后不得不選擇了閉店?!俺ヒ咔榈挠绊?,線上線下產(chǎn)品價格體系不健全,對加盟商而言打擊非常大?!比绻凰墒蟮募用松唐毡榇嬖谏鲜銮闆r的話,根據(jù)筆者多年的特許經(jīng)營研究與經(jīng)驗,三只松鼠特許經(jīng)營加盟體系必然存在嚴(yán)重的問題。原因很簡單,如果加盟商賺錢難的話,那么特許經(jīng)營體系就基本上可以認(rèn)為是失敗的。
8.核心競爭力不明晰
隨著大量競爭者的涌現(xiàn),三只松鼠的產(chǎn)品、模式等都被大量模仿,而三只松鼠的壁壘和護(hù)城河即核心競爭力又不夠清晰和牢不可破,自然就會被其他品牌搶占市場份額。
9.內(nèi)部管理機(jī)制不完善
從其近年連續(xù)爆出的幾個內(nèi)部中高層因為貪污而被起訴的案件可以窺一斑而知全豹,三只松鼠的內(nèi)部管理機(jī)制還是不太完善的。
10.股東減持
三只松鼠第二、三大股東的減持,給資本二級市場帶來了不好的效應(yīng),直接導(dǎo)致三只松鼠的股價下跌。